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保障規(guī)劃
會(huì)員服務(wù)
車(chē)主給愛(ài)車(chē)上保險(xiǎn),除了關(guān)心價(jià)格外,對(duì)保險(xiǎn)公司的服務(wù)也是比較看重的,因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)理賠的效率和質(zhì)量往往是車(chē)主們衡量一家車(chē)險(xiǎn)公司好壞的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。那么,汽車(chē)保險(xiǎn)哪家服務(wù)好呢?理賠工作怎么樣?
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
閃賠優(yōu)勢(shì)
太平洋電話車(chē)險(xiǎn),在查勘、定損、核價(jià)等環(huán)節(jié)會(huì)提示客戶備齊相關(guān)材料,爭(zhēng)取一次解決。如果是3000元以下的額度,一個(gè)工作日就可解決。萬(wàn)元案件,承諾三日賠付,可以最大限度節(jié)省時(shí)間,減少麻煩。
太平洋電話車(chē)險(xiǎn)承諾只要撥打電話后,查勘人員會(huì)在15分鐘內(nèi)及時(shí)與客戶溝通,確認(rèn)車(chē)輛確切位置,約定查勘時(shí)間,并在雙方約定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。
太平洋保險(xiǎn)對(duì)電話車(chē)險(xiǎn)服務(wù)升級(jí):在全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級(jí)服務(wù),并且還在多個(gè)地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車(chē)、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車(chē)主的增值服務(wù)。
天安車(chē)險(xiǎn)理賠的優(yōu)點(diǎn)
天安車(chē)險(xiǎn)于近日開(kāi)通了電話服務(wù)??梢栽诰€幫客戶解決行車(chē)問(wèn)題,“踐行承諾”。一旦車(chē)子出了問(wèn)題,只要一個(gè)電話,天安車(chē)險(xiǎn)理賠人員就能馬上趕到為車(chē)主講解。車(chē)主可以立刻知道理賠進(jìn)度和賠款情況。
十大承諾中,包括“3000元以下(包括3000元)車(chē)險(xiǎn)索賠,一日賠付;對(duì)于3千至1萬(wàn)的,3日賠付,即使是比較復(fù)雜的糾紛,一般5個(gè)工作日也可以解決,給車(chē)主解決了理賠難的問(wèn)題。
同時(shí)天安車(chē)險(xiǎn)理賠還推出故障現(xiàn)場(chǎng)快修、送燃料、電瓶通電、更換輪胎、拖車(chē)牽引、醫(yī)療救援等在內(nèi)的五星級(jí)道路救援服務(wù),真心的踐行”十大承諾“。天安車(chē)險(xiǎn)理賠的電話服務(wù)在全國(guó)屬于首創(chuàng),自開(kāi)通以來(lái),受到了客戶的廣泛好評(píng)。
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