令人興奮的五一小長假即將來臨,很多旅游愛好者都計劃自駕出游,除了時刻保持警惕、安全駕駛、防范事故發(fā)生之外,提前掌握好基礎的車險理賠知識也十分有必要,有的朋友會認為這是老生常談,其實不然,車險理賠中包含很多誤區(qū),了解了車險理賠的誤區(qū)會少花很多冤枉錢。
誤區(qū)一:異地出險要回家修
萬一遭遇異地事故,理賠專家建議分幾種情況來對待。在損失不大,維修時間不長的前提下,建議就地維修,畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費,保險公司一般是不賠的,保險公司一般僅承擔一次必要、合理的施救費用;若事故僅造成車輛油漆損壞,不影響正常使用,也可以開回維修;若損失較大,建議就地維修。
當然,車主可以根據自己的情況,綜合評估哪個方案更合算。在外地維修需長時間等待,要額外支出住宿、伙食費;而遠距離拉回,可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般都會建議車主就地維修。
但無論是哪種情況,車主出險后都必須第一時間向保險公司報案,讓保險公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因為保險公司對未經核定的損失是不予賠償的。而至于理賠,現(xiàn)在大部分保險公司都做到了全國通賠,無論在當地還是回家都可以遞交理賠材料。
誤區(qū)二:保全險就能全賠
很多車主都選擇在買車時的4S店順便買保險,不少人還會在工作人員的建議下買“全險”,并以為這下愛車就有了全保障。
然而專家解釋,事實上,從保險公司角度來說,并不存在全險的概念,因為車險的險種相當多,而險種不同,保險責任就不同。一般車主購買的險種主要為交強險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責任險、不計免賠險,就認為是買了“全險”。
買了“全險”,但沒買玻璃單獨破碎險,當發(fā)生玻璃單獨破碎的事故,保險公司就不賠;如果沒買盜搶險,車輛被盜被搶后保險公司也是不賠的;沒買發(fā)動機涉水行駛損失險,發(fā)生發(fā)動機進水造成損失,保險公司也是不賠的。
并且,即使買了對應的險種和不計免賠險,保險公司也僅按照各險種項下的保險責任范圍來承擔事故損失,針對發(fā)生除外責任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等)。同時,理賠額度還受保險金額和賠償限額限制,也不是所有損失都能賠付。還要提醒的是,保險公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償的,不合理用藥以及與事故無關的用藥,也是不賠的。
另外,如果車輛存在不足額投保險的情況,發(fā)生損失時也是按比例賠付的。
誤區(qū)三:一定要在4S店維修
許多車主都認為,只要修車就應該到4S店,只有4S店才能提供相應服務,其實這樣的理解是存在誤區(qū)的。
一般情況下,對尚在保修期內的車輛,保險公司會建議車主到4S店維修。而對于已過保修期的,車主也可選擇資質較好的綜合性修理廠。對于有些損失不大,維修工藝不復雜,不涉及更換關鍵配件的損失,都可以找綜合修理廠做,畢竟4S店維修客戶等待時間較長,價格也較高。
誤區(qū)四:受損零件要全換
愛車出險后,車主總是希望能把受損零件全部換新,而不是“敲敲打打”修復。但是專家表示,如果受損的零件經維修后不影響使用質量的,不建議車主進行更換,畢竟有些受損部位的更換會影響到相鄰部位的質量。如要更換后側圍,需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹,質量也沒有原廠焊接好,更關鍵的是切割好比人體動手術一樣,將直接影響車輛整體的構造和強度。所以,能夠修復的就盡量不要更換。
另外,保險理賠也是有原則的。機動車保險條款中提到,因保險事故損壞的被保險機動車,應當盡量修復。如果每個事故,不管受損程度怎么樣,所有的零件都換新的,將導致保險費率不合理提高,那其實是損害了客戶更多的利益。
誤區(qū)五:撞傷人為免麻煩認全責
一些車主撞傷人認為“反正有保險,認了全責保險也會賠的”,為免麻煩就認全責,事實上這將埋下重大隱患。因為保險公司并不是對事故的所有損失都全賠的,還存在受賠償限額、保額不足,不屬賠償項目及存在免除條款等因素的影響。并且,一旦責任認定書出具后,對方可能就翻臉不認人,還會提出很多無理要求,這樣會給事故的后續(xù)處理增加難度,而那些無理要求,保險公司也是無法賠償的。
隨著物質生活水平的提高,路上跑的車輛價值也在提高,人的自身價值也在不斷提高,所以消費者要想得到更為充裕的保障,建議商業(yè)三者險的投保限額要盡量提高。投保低保額的商業(yè)三者險雖然可以獲得保費上的節(jié)約,但一旦出險,會造成不小的經濟損失。
誤區(qū)六:哪天出險就算在哪一年
出險后盡快去維修并理賠。因為保險公司是根據保險行業(yè)協(xié)會的平臺來查詢車輛出險次數,而平臺數據是以結案數據來統(tǒng)計的,所以出險后盡量在當期保險期限內理賠,以免影響下一年度保費。
了解車險理賠誤區(qū),喜歡自駕游的朋友就可以安心上路了。
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