有車的朋友可能都知道,汽車保險購買容易理賠難,其中一個重要的原因就是,車險理賠程序復雜,理賠程序進度不好把握。picc車險理賠程序進度曾經(jīng)也和眾多保險公司的理賠程序一樣很難把握,但是自從picc車險理賠查詢功能全面開通,這種現(xiàn)象得到了較大的改善。
picc車險理賠程序曾經(jīng)很復雜,需要分五步走:
為方便客戶及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息,進一步提升理賠服務水平,中國人保財險公司已經(jīng)在全國范圍內開通網(wǎng)上車險理賠查詢功能。網(wǎng)上車險理賠查詢是e-PICC網(wǎng)站基于新車險理賠系統(tǒng)推出的出險信息及理賠進展情況實時查詢功能。
功能介紹
(一)客戶登陸e-PICC網(wǎng)站首頁后點擊“客戶服務”選擇“車險理賠查詢”專題頁面(參見附錄一和附錄二),注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,即可查詢該保單報案時間后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。
(二)客戶可提交咨詢。據(jù)中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司麗水分公司消息,截至5月12日,人保財險e-PICC電子商務網(wǎng)站車險理賠在線查詢功能已在全國范圍內開通。全國各省市人保財險公司的車險客戶都可以通過此功能更加及時、準確地了解出險車輛理賠實時進度和其他相關理賠信息。
據(jù)介紹,人保財險車險客戶只需登陸e-PICC網(wǎng)站首頁,點擊“客戶服務”選擇“車險理賠查詢”專題頁面,注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼,即可查詢該保單報案時間在2009年5月1日后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息??蛻暨€可以使用在線咨詢和留言功能就賠案處理過程中的疑問進行咨詢或提出意見和建議。
據(jù)了解,人保財險電子商務平臺自正式對外開通以來,以其實用的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價格、滿意的服務日益受到廣大客戶青睞。客戶不僅可以通過e——PICC購買意外險、車險、家財險和e系列等保險產(chǎn)品,還可以享受網(wǎng)上支付、保險卡注冊、保單驗真、咨詢和報案、送單上門等服務。經(jīng)過多年來的不斷發(fā)展,e——PICC目前已覆蓋全國158個城市,并已成為人保財險服務于廣大客戶的重要渠道。e-PICC網(wǎng)站車險理賠查詢功能的全面開通將進一步提升中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司車險理賠服務水平及e-PICC的信息服務能力。
您的信息僅供預約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。
正品保險
國家金融監(jiān)督快捷投保
全方位一鍵對比省心服務
電子保單快捷變更安全可靠
7x24小時客服不間斷品牌實力
12年 1000萬用戶選擇客服 4009-789-789