使用人保車險理賠查詢系統(tǒng)可減少欺詐

發(fā)布者:開心保小助手|發(fā)布時間:2013-04-28 08:26:32

中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務(wù)之后,在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)??蛻艟湍軌蛉?、及時了解車險理賠處理過程,包括:查詢理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息,該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進(jìn)度,使理賠服務(wù)清晰透明,而且更有利于防范道德風(fēng)險,全面保障客戶權(quán)益。

為方便廣大客戶更及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息,人保財險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。如今,人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后,所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險信息一目了然。

從現(xiàn)在起,保險客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢到詳盡的車險、意外險的承保和理賠信息。這就是中國人保財險推出的自主查詢服務(wù),它大大縮短了保險的承保、理賠信息的等待時間。

使用該功能的方法十分簡單,客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。

據(jù)人保財險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過建立人保車險理賠查詢系統(tǒng) ,確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護(hù)保險消費者知情權(quán),把保護(hù)被保險人合法權(quán)益的工作落到實處;有利于督促財產(chǎn)保險公司加強理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問題;有利于推動財產(chǎn)保險公司完善保險客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平,促進(jìn)財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提高保險服務(wù)質(zhì)量;減少保險欺詐行為。

近日,李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄,隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進(jìn)行了投訴。近日,這一事件有了結(jié)果,原來,李先生的車子在維修期間,被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故,在他毫不知情的情況下,修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出,幸而人保車險開通了理賠查詢系統(tǒng),否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認(rèn)定已出險多次。

通過人保車險理賠查詢系統(tǒng),車主可以明確自己的出險次數(shù),從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例,若不是通過人保車險理賠查詢系統(tǒng),李先生將成為所謂的“冤大頭”了。

同時,人保財險公司按照保監(jiān)會要求,制訂了人保車險理賠查詢系統(tǒng) 實施細(xì)則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發(fā)完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。
 

其他類似文章

陽光電話車險怎么樣?如何理賠?

陽光電話車險怎么樣?如何理賠?

陽光電話車險

深圳市極端內(nèi)澇市民車輛保險該如何理賠

深圳市極端內(nèi)澇市民車輛保險該如何理賠

深圳車險

天津可進(jìn)行自助車輛保險理賠查詢

天津可進(jìn)行自助車輛保險理賠查詢

車輛保險理賠查詢

中國人保車險理賠查詢系統(tǒng)為您提供便捷服務(wù)

中國人保車險理賠查詢系統(tǒng)為您提供便捷服務(wù)

中國人保車險理賠查詢

預(yù)約咨詢

  • 問題類型:
  • 電話號碼:

您的信息僅供預(yù)約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。

掃描下放二維碼 關(guān)注微信公眾號

正品保險

正品保險

國家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對比
省心服務(wù)

省心服務(wù)

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時客服不間斷
品牌實力

品牌實力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務(wù)
保單查詢 保單驗真 變更與取消 保單寄送
理賠服務(wù)
理賠指南 理賠報案 理賠案例
服務(wù)中心
發(fā)票索取 常見問題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對比

掃碼關(guān)注微信號

掃碼關(guān)注微信號

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產(chǎn)品對比關(guān)閉

最多可對比 4 款產(chǎn)品

您還沒有添加對比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對比
意見反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789