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汽車銷售市場的快速發(fā)展也帶動了車險市場的高速增長，那么對于鄭州的廣大車主朋友來說，鄭州買車險哪家好呢？由鄭州車險理賠效率和服務優(yōu)劣來決定。據(jù)調查，現(xiàn)在鄭州的車險業(yè)務呈現(xiàn)兩大趨勢：保險公司一方面通過不斷的降低價格從而讓利給消費者，另一方面在提升服務質量方面來吸引客戶。很多保險公司都發(fā)揮自己的優(yōu)勢來爭取擴大市場份額，要想在“鄭州買車險哪家好”的車主口碑中獲勝，鄭州車險理賠服務和效率是取勝的關鍵。下面我們通過鄭州車險理賠的一個具體案例來看一下，就能很清楚的了解鄭州買車險哪家好了。

三月十二號上午，鄭州的徐女士駕駛著自己的愛車在馬路上行駛，不小心與一輛出租車相撞，導致車子被刮傷。11:20分左右，鄭州平安保險公司接到報案后于半小時之內(nèi)趕赴到了現(xiàn)場，在進行了現(xiàn)場勘查和定損鑒定之后，于14:30分將所有的勘查資料全部整理完成，并進行了網(wǎng)上審核。很快，徐女士就拿到了賠款，鄭州車險理賠非常的順利。后來，徐女士不停的感謝工作人員，這樣快速的鄭州車險理賠速度真的讓車主收益，再也不用發(fā)愁理賠難了。

徐女士的親身經(jīng)歷向大家證明了平安車險的服務態(tài)度和理賠速度。鄭州車險理賠服務和高效率的理賠流程，很快在鄭州私家車主的圈子里樹立起了良好的口碑。當很多新車主到處咨詢鄭州買車險哪家好的時候，很多體驗過平安網(wǎng)銷車險的車主都會毫不猶豫的向他們推薦：平安車險。平安網(wǎng)銷車險所推出萬元以內(nèi)，資料齊全，一天賠付的鄭重承諾，像以上案例中的鄭州車主徐女士就體驗到了這種服務的鄭州車險理賠效率。另外，平安網(wǎng)銷車險還推出了異地出險全國通賠的服務承諾，如果您的愛車在異地車險，完全不必特意趕回鄭州進行鄭州車險理賠，可以直接在出險地區(qū)由該地區(qū)的平安機構進行查勘、定損和處理理賠相關事宜。

保險公司是金融服務行業(yè)，是金融消費者遭遇陷阱的多發(fā)領域。比如，忽略免責條款遭遇拒賠。很多案例的焦點最終集中在合同條款上，很多消費者的保險知識匱乏及對保險合同、條款不了解，要避免此類合同糾紛就要認真研讀合同條款，以免掉入業(yè)務員的承諾陷阱。投保人如果因輕信業(yè)務員的話，不認真看合同就簽字，等到發(fā)生糾紛再去打官司就很被動了。消費者若有任何不明白的地方一定要向業(yè)務員咨詢清楚，在對業(yè)務員信任不足的情況下，可以撥打各保險公司統(tǒng)一的客服電話進行咨詢。

發(fā)生保險糾紛進行投訴時，建議廣大投保人和被保險人通過正規(guī)渠道反映訴求。通過電話投訴時，要記錄下接聽電話的客服人員的姓名或者工號，將對方的解答要點記錄下來，并咨詢清楚對方什么時候答復，或者何時派何人與自己進一步聯(lián)系，如果對方?jīng)]有人和自己聯(lián)系或者認為對方給予的解決方案不滿意，應當進一步主動聯(lián)系。

目前，大家都很關注鄭州車險理賠難這個問題。我們今年的經(jīng)營主調就是客戶服務年，希望從方方面面為客戶提供快捷、優(yōu)質的服務。今年年初，中華聯(lián)合保險河南分公司制定理賠服務和管理的各項措施和實施方案時，都緊密圍繞三個字：“快、親、準”。

“快”，是指客戶出險時，鄭州車險理賠管理各環(huán)節(jié)要以最快的速度，恢復客戶的正常生活，現(xiàn)場出險的速度快，查勘處理的速度快，定損修理的速度快，理算賠款的速度快；“親”，是指要懷著“把客戶當親人”的心情去服務，以這樣的心理基礎來設計整個客戶服務的流程標準，讓客戶真正體會到公司“以人為本”的服務理念；“準”，是指要時刻準備著、準時、準確為客戶服務，要準確掌握條款，準確查勘定損，準確實施理賠。

“今后，我們要做好自律工作，依法合規(guī)經(jīng)營，做好客戶服務工作，用心贏得客戶。與媒體加強合作，通過各形式、多方位、多角度的宣傳，加強消費者對保險知識的了解，提高消費者維權意識和能力。”