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隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,機(jī)動(dòng)車(chē)輛的數(shù)量不斷增加。2013年,汽車(chē)保險(xiǎn)已成為我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中最大的險(xiǎn)種。機(jī)汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)已涵蓋汽車(chē)危險(xiǎn)事故的大部分,中國(guó)交通部已強(qiáng)制購(gòu)車(chē)人員購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn),以保證在車(chē)禍?zhǔn)鹿手?,受害人正?dāng)權(quán)益得到保障。比如交強(qiáng)險(xiǎn)就是以保證第三方的權(quán)益為目的險(xiǎn)種。而中國(guó)比較有名的汽車(chē)保險(xiǎn)公司有中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、人保財(cái)險(xiǎn)等。
換過(guò)兩輛車(chē)的郭先生說(shuō),自己性子比較急,一看車(chē)險(xiǎn)條款就犯迷糊,以前每年干脆都委托4S店代買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。但有一次他出了交通事故,在和對(duì)方司機(jī)交流中,他發(fā)現(xiàn)自己所投保公司的服務(wù)很一般,就想著換一家車(chē)險(xiǎn)公司??蛇x來(lái)選去總覺(jué)得不太踏實(shí)。
“各家公司銷售員的宣傳都挺誘人,可都是一面之詞。如果能了解一下保險(xiǎn)公司以往的信譽(yù)情況,比如是不是投訴大戶、有沒(méi)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)被處罰過(guò)等信息,消費(fèi)者心里會(huì)更有數(shù)。”郭先生說(shuō)。
根據(jù)最新的國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)公司排名可知,平安車(chē)險(xiǎn)公司、中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)公司、太平洋車(chē)險(xiǎn)公司、中華聯(lián)合車(chē)險(xiǎn)公司、大地車(chē)險(xiǎn)公司、天安車(chē)險(xiǎn)公司、永安車(chē)險(xiǎn)公司、陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)公司、安邦車(chē)險(xiǎn)公司、安誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)公司、太平車(chē)險(xiǎn)公司、都邦車(chē)險(xiǎn)公司、永誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)公司、華泰車(chē)險(xiǎn)公司、渤海車(chē)險(xiǎn)公司、大眾車(chē)險(xiǎn)公司、天平車(chē)險(xiǎn)公司、民安車(chē)險(xiǎn)公司、華安車(chē)險(xiǎn)公司等這些大型車(chē)險(xiǎn)公司都是榜上有名。
中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司-平安車(chē)險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司-人保車(chē)險(xiǎn)、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司-太保車(chē)險(xiǎn)、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司-中聯(lián)車(chē)險(xiǎn)、天安保險(xiǎn)股份有限公司-天安車(chē)險(xiǎn)、中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司-大地車(chē)險(xiǎn)、永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司-永安車(chē)險(xiǎn)、安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司-安邦車(chē)險(xiǎn)、華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司、太平保險(xiǎn)有限公司、陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、大眾保險(xiǎn)股份有限公司、美國(guó)美亞保險(xiǎn)公司、永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、天平汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)公司、安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司、民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司、上海安信農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司、三星火災(zāi)海上保險(xiǎn)有限公司、安聯(lián)保險(xiǎn)公司、中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司、渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。
北京保監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,近期,北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正在完善車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系,除了結(jié)案率、結(jié)案周期兩大“基礎(chǔ)指標(biāo)”外,計(jì)劃增加定損時(shí)效、超時(shí)理賠案件數(shù)、投訴率、續(xù)保率等6項(xiàng)指標(biāo),便于消費(fèi)者更加直觀地比較各家公司的理賠效率和服務(wù)滿意度。目前,新指標(biāo)已在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)試行公布,條件成熟后將向社會(huì)公布。
與此同時(shí),保監(jiān)部門(mén)還要求各公司公開(kāi)在辦案件處理狀態(tài)、經(jīng)辦人員聯(lián)系方式、理賠網(wǎng)點(diǎn)、特色服務(wù)等信息,讓消費(fèi)者清清楚楚選車(chē)險(xiǎn)、辦理賠。
“消費(fèi)者可以登錄北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。”這位負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者參考這套排名體系去選購(gòu)車(chē)險(xiǎn),一定程度上對(duì)各家保險(xiǎn)公司也是一個(gè)壓力,如果服務(wù)質(zhì)量不好,就會(huì)被消費(fèi)者棄選。
國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)公司排名是廣大車(chē)主根據(jù)車(chē)險(xiǎn)的價(jià)格、公司的信譽(yù)、服務(wù)的質(zhì)量、車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種的保障、理賠服務(wù)等一系列關(guān)鍵因素評(píng)價(jià)而得出的。排名的好壞反映出公司的團(tuán)隊(duì)能力,想客戶所想,急客戶所急,才是取勝的關(guān)鍵。
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