開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

為方客戶快捷的查詢保險(xiǎn)相關(guān)信息，辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，2011年9月29日，陽(yáng)光保險(xiǎn)升級(jí)保險(xiǎn)“E”化服務(wù)，全面上線官網(wǎng)“保單查詢”系統(tǒng)，借此，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)客戶通過陽(yáng)光官網(wǎng)便可自主查詢保單信息了。此次推出的“保單查詢”系統(tǒng)，主要針對(duì)“壽險(xiǎn)客戶”，“保單查詢”服務(wù)范圍覆蓋了陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)的所有客戶，不論是的個(gè)險(xiǎn)客戶、團(tuán)險(xiǎn)客戶、銀?？蛻?，還是電銷客戶均能通過此系統(tǒng)查詢到自己的保單信息。

　　陽(yáng)光人壽保單查詢方式：

1、 陽(yáng)光人壽保單查詢網(wǎng)網(wǎng)址：www.sinosig.com，點(diǎn)擊進(jìn)去根據(jù)提示輸入你的合同號(hào)和身份證號(hào)碼等信息注冊(cè)就可以查詢；

2、 可以撥打陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)公司全國(guó)客戶服務(wù)熱線95510，提供你的合同號(hào)碼和身份證號(hào)碼，由客服人員協(xié)助你操作查詢。

在查詢內(nèi)容上，客戶可以了解到：保單資料，包括保險(xiǎn)合同號(hào)碼、投保單位名稱、投保單位聯(lián)系人、投保單位聯(lián)系電話、投保單位聯(lián)系地址、被保險(xiǎn)人人數(shù)；保障利益，包括險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)合同生效日期、保險(xiǎn)合同期滿時(shí)間、保單狀態(tài)；繳費(fèi)情況，包括保費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間；銷售情況，包括銷售機(jī)構(gòu)名稱、銷售機(jī)構(gòu)地址等信息。

此外，除查詢以上的承保信息外，一年期及以上的長(zhǎng)險(xiǎn)客戶還可以通過該系統(tǒng)查詢到理賠信息，如：索賠資料審核情況，包括索賠資料審核結(jié)果；保險(xiǎn)責(zé)任核定情況。包括給付金額或拒付原因；賠款支付情況。包括賠款支付方式、支付時(shí)間、領(lǐng)取人姓名、領(lǐng)取人證件號(hào)碼等。

為方便客戶快速查詢，公司在設(shè)計(jì)之初就從客戶體驗(yàn)入手，統(tǒng)一了查詢?nèi)肟冢诠倬W(wǎng)首頁(yè)的“常用工具”欄里直接點(diǎn)擊“保單查詢”按鈕，便可輕松進(jìn)入查詢頁(yè)面。客戶只需根據(jù)保單的承保期限選擇“個(gè)人客戶意外險(xiǎn)保單查詢”或“團(tuán)體客戶意外險(xiǎn)保單查詢”或“個(gè)人客戶長(zhǎng)險(xiǎn)保單查詢”就能準(zhǔn)確地找到查詢?nèi)肟?，輸入保單?hào)及投保人或被保險(xiǎn)人或投保單位信息就能自主查詢了。