投保人退保會在經濟上會造成一定的損失,不論是什么原因退保,按合同的規(guī)定,都只能按一定的比例退回現金,所以,在投保時一定要清楚保險條款的具體規(guī)定,否則吃虧的是你自己。
八種情況可全額退保
根據承諾,凡是在保險銷售過程中違反下列規(guī)定就可以全額退保:一是不故意阻礙投保人履行如實告知義務;二是不代替投保人或被保險人簽署投保單及保單回執(zhí);三是不隱瞞投連險和萬能險費用扣除及投資風險;四是不隱瞞責任免除、猶豫期及退保損失;五是不使用未經公司統一印制的宣傳資料;六是不承諾超出保險合同保證的任何利益;七是不利用職務之便強制投保人購買保險;八是不唆使投保人終止保險合同改買新單。
上述這些規(guī)定本是保險銷售過程中應該遵循的基本原則,但在實際操作中,不少營銷員為了賣出保單,經常會夸大收益率、保障范圍,隱瞞萬能險和投連險的初始費用,產生了很多糾紛,但因這些違規(guī)行為通??谡f無憑,消費者要求退保時拿不出有力的證據,只能按正常程序退保,可能會損失不少費用。這給保險業(yè)的形象造成一定的損害。
在此需要提醒消費者的是,必須認真簽訂確認表,一旦簽訂了確認表,就表示認定銷售過程中沒有上述違規(guī)行為,如果將來發(fā)現保險銷售過程中有誤導、夸大等違規(guī)行為到保險公司退保,保險公司會以確認表簽訂為由拒絕全額退保。因此,消費者買保險時要逐項對照,然后再簽字認可。
退保承諾的局限
首先,承諾僅適用于營銷員(含中介機構營銷員)銷售的一年期以上(不含一年期)的分紅、萬能和投連險產品,銀行和郵政銷售的不在此列。
其次,承諾自11月1日起開始實施,不具有追溯作用,在此之前售出的保單不適用服務承諾。盡管已經有一大批理財型保險銷售了出去,并且發(fā)現了誤導等問題,但因時間上的限制,只能按照舊規(guī)定退?;蛘呃^續(xù)持有。
這樣看來,真正能稱得上無理由退保的還是10天的猶豫期,在保險合同簽訂以后,只要覺得對保險不滿意,10天內可以要求全額退還保費。
分紅險退保:最少五年可拿回本金
分紅險是一款穩(wěn)定利益,投資于固定資產,收益比較穩(wěn)定的產品,運營到五年左右,基本上保單的現金價值和分紅收益與已交保費持平。“市場分紅險普遍收益在4%至5%之間,考慮退保的成本,五年左右退會更好。”信誠人壽市場部人士表示。
分紅險有長期的管理成本分攤,持有時間越長,退保損失越少。
“分紅險的分紅不確定,分紅主要分年度紅利和終了紅利,年度紅利不確定的,終了紅利則等于基本保額加上年度分紅保額,最后乘以終了分紅利率。”
投連險:最好以轉賬戶替代退保
作為與資本市場關聯度較高的投連險產品,退保時需要承當部分損失。如果投保人非要選擇退保,可選擇在資本市場最好的時間退場。
相關人士表示,相對于退保,建議投保人進行賬戶轉化,部分險企對賬戶轉化免費,但這類轉換賬戶的行為更多基于投保人對資本市場的看好。“如果看好股市走勢,可選擇激進型的賬戶;但股市走勢一直低迷,也可以轉成國債型的賬戶。但這需要投保人對市場具備一定的眼光。”上述人士表示。
投連險賬戶隨時可轉化,可致電險企客戶經理要求賬戶轉化,也可直接在網上操作。
萬能險:躉交退保損失最小
目前不少保險公司都不再推出萬能險。萬能險持有人應該如何退保?保險行業(yè)人士表示,退保時要將手續(xù)費納入看率范圍。“萬能險有保障部分和投資部分,險企一般收取運營成本和保障成本。以1萬元保費起算有300元作為保障成本扣除,隨后9700元作為保費放到萬能險賬戶,這筆錢要收取手續(xù)費。”
據保監(jiān)會規(guī)定,萬能險的最低結算利率為2.5%,部分險企的結算利率在3.5%,一般第三年會不再收取手續(xù)費。如果在三年或者五年后退,可將損失控制在最小。
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