中國保監(jiān)會、中國銀監(jiān)會16日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)銷售行為的通知》,旨在規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù),保護(hù)保險消費者合法權(quán)益。通知提出對低收入人群、老年人的保護(hù)措施。并且,為引導(dǎo)銀行保險渠道業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,《通知》要求保險公司、商業(yè)銀行加大力度發(fā)展風(fēng)險保障型和長期儲蓄型保險產(chǎn)品。新規(guī)定從4月1日起實施。
出臺對低收入人群、老年人的保護(hù)措施
銷售誤導(dǎo)一直是保險業(yè)的一大頑疾,這一問題在銀保渠道表現(xiàn)得更為嚴(yán)重,“存單變保單”、片面夸大受益等現(xiàn)象屢見不鮮。缺乏相關(guān)金融知識的老年人往往容易成為被誤導(dǎo)的主要對象。
《通知》要求,對城鄉(xiāng)低收入居民、投保人年齡超過65周歲或期交產(chǎn)品投保人年齡超過60周歲的,向其銷售的產(chǎn)品原則上以保單利益確定的普通型產(chǎn)品為主,不得通過系統(tǒng)自動核保現(xiàn)場出單,應(yīng)由保險公司人工核保,核保中保險公司應(yīng)對投保產(chǎn)品的適合性、投保信息、簽名等情況進(jìn)行復(fù)核。
銀行保險保障類產(chǎn)品比例不低于20%
去年網(wǎng)銷保險大行其道,不少保險公司都在比拼保險產(chǎn)品的“收益率”,而對于其保障范圍則避而不談,使得許多消費者選購保險產(chǎn)品時也緊盯“收益率”,而忽略了保險本身的保障功能。此次,《通知》要求保險公司和銀行大力度發(fā)展風(fēng)險保障型和長期儲蓄型保險產(chǎn)品,規(guī)定銀行代理銷售意外傷害保險、健康保險、定期壽險、終身壽險、保險期間不短于10年的年金保險、保險期間不短于10年的兩全保險、財產(chǎn)保險(不包括財產(chǎn)保險公司投資型保險)、保證保險、信用保險的保費收入之和不得低于代理保險業(yè)務(wù)總保費收入的20%。
仍禁止保險人員駐點銷售
為解決商業(yè)銀行網(wǎng)點部分銷售人員流動性大等問題,防止由于片面追求短期收益而引發(fā)銷售誤導(dǎo),銀監(jiān)會2010年底出手整頓銀保市場,叫停保險公司駐點銷售。銀監(jiān)會三年前的這一禁令是否會有所松動,一直備受業(yè)內(nèi)關(guān)注?!锻ㄖ分胁⑽捶潘?ldquo;商業(yè)銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網(wǎng)點”的限制。
對銷售全過程進(jìn)行規(guī)范
延長猶豫期至15個自然日、標(biāo)明風(fēng)險提示語、對投訴不得互相推諉……《通知》從保險銷售過程的前段、中段和后段,對銀保渠道銷售行為提出要求,明確保險公司和代理機(jī)構(gòu)哪些行為應(yīng)該做,哪些行為不應(yīng)該做。猶豫期的設(shè)置旨在為投保人購買保險產(chǎn)品后留下再考慮的時間,目前執(zhí)行的猶豫期一直為10天,這次延長至15個自然日。
銀行保險相關(guān)資訊:
銀行推保險產(chǎn)品 先進(jìn)行風(fēng)險測評
本來是到銀行辦理存款,結(jié)果莫名其妙買了份保險回家,這種情況有望成為歷史。昨天,中國保監(jiān)會和銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)銷售行為的通知》,要求銀行對投保人進(jìn)行需求分析與風(fēng)險承受能力測評,并要求大力度發(fā)展風(fēng)險保障型和長期儲蓄型保險產(chǎn)品。
到銀行存款或者選購理財產(chǎn)品,有時工作人員就會主動向投資者推薦代銷的分紅險產(chǎn)品。乍聽上去,分紅險似乎收益頗高,但這種產(chǎn)品究竟是否適合自己購買呢?新發(fā)布的《通知》中規(guī)定,銀行應(yīng)當(dāng)對投保人進(jìn)行需求分析與風(fēng)險承受能力測評,根據(jù)評估結(jié)果推薦保險產(chǎn)品,把合適的產(chǎn)品銷售給有需求和承受能力的客戶。
老人在銀行買保險不得現(xiàn)場出單
4月1日后,在銀行銷售的保險必須在保險單冊封面,以不小于72號字體標(biāo)明“保險合同”,以防止銀保產(chǎn)品對投資者誤導(dǎo)。
昨日,保監(jiān)會、銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)銷售行為的通知》,不僅規(guī)定了保單字號,還對特定人群提出保護(hù)措施,包括城鄉(xiāng)低收入居民和老年人群(年齡超過65歲)?!锻ㄖ芬?guī)定,向這些特定人群銷售的產(chǎn)品應(yīng)以保單利益確定的普通型產(chǎn)品為主,不得通過系統(tǒng)自動核?,F(xiàn)場出單,應(yīng)由保險公司人工核保,并將猶豫期從此前的10天延長至15天?!锻ㄖ穼⒃?月1日起實施。
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