隨著《關(guān)于堅定不移推進(jìn)保險營銷員管理體制改革的意見》(下稱《意見》)的出爐,保險行業(yè)改革已經(jīng)迫在眉睫。為了滿足飛速發(fā)展的保險行業(yè)需求,保險行業(yè)開始進(jìn)行大幅換血,優(yōu)勝劣汰,不斷淘汰舊體制人員。而另一方面,各大險企紛紛將目光瞄準(zhǔn)高端人才,爭奪圈外精英。
在英國一家名牌大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)研究生畢業(yè)歸國后,杭州80后男生吳哲放棄了去銀行、國企工作的機(jī)會,將簡歷投到了一家正在招聘業(yè)務(wù)員的保險公司。
名牌大學(xué)碩士,海歸,在外國保險公司具有實習(xí)經(jīng)歷,長相秀氣,看到這份優(yōu)異的簡歷,當(dāng)時負(fù)責(zé)招聘的保險公司浙江分公司副總經(jīng)理劉先生也心生好奇,“此次招聘,除了大量招收保險業(yè)務(wù)員,也在招攬內(nèi)勤的職位,按照他的條件,報名內(nèi)勤崗位同樣具有競爭力。”
“國外保險業(yè)務(wù)員是一份很不錯的職業(yè),國內(nèi)保險業(yè)處于起步階段。當(dāng)一名保險業(yè)務(wù)員,做一名優(yōu)秀的銷售員,先不考慮穩(wěn)定,打好基礎(chǔ),未來的職業(yè)發(fā)展空間大。”在面試過程中,考官們詢問,像他這樣一位“高富帥”為什么要做保險業(yè)務(wù)員,吳哲談了他的職業(yè)理想。這個回答給了考官們很深刻的印象。他甚至拒絕了讓他轉(zhuǎn)投內(nèi)勤崗的建議,埋頭做起只拿少量底薪的保險營銷員。
短短二、三年,吳哲就憑出色的業(yè)績在營銷隊伍中脫穎而出,迅速被提拔為營銷團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人,手下的“兵”也達(dá)到數(shù)十人之多。“許多大學(xué)畢業(yè)生干了一年就嫌棄社會地位低離開了,可是他卻堅持下來,對客戶的需求體貼入微,對工作一絲不茍,充滿熱情,得到了客戶的贊許,取得的業(yè)績超過了許多老員工”,劉經(jīng)理告訴記者,小吳連年獲得優(yōu)秀員工的榮譽(yù),得到了總部的關(guān)注,職場晉升速度在司內(nèi)也罕見,“一個為公司鞠躬盡瘁的人,公司當(dāng)然要對這樣的人才提供合理回報且委以重任”。
無獨有偶。中德安聯(lián)相關(guān)人士也介紹,一位在海外學(xué)習(xí)酒店管理的海歸,歸國后也拋棄專業(yè)做起保險,二、三年工夫,就從基層一躍當(dāng)上團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,開起豪車,有意思的是,他團(tuán)隊的成員也多由海歸組成。一位當(dāng)了近三十年公務(wù)員,手持注冊會計師證書的女士,提前退休后做起了保險業(yè)務(wù)員,由于業(yè)績出色已經(jīng)做到了分區(qū)經(jīng)理。
“公務(wù)員、私企老板、大學(xué)教授等高端人才來賣保單在保險業(yè)內(nèi)已屢見不鮮,”一家壽險公司負(fù)責(zé)人透露,除了精英主動投簡歷做保險,保險公司這兩年也紛紛推出精英人才計劃,吸引高端人群充實保險隊伍。
年齡在28-42周歲之間,本科以上學(xué)歷,杭州連續(xù)居住滿三年以上,有5年以上管理經(jīng)驗,上一年收入10萬元以上,且無任何壽險業(yè)務(wù)經(jīng)驗。這是中美聯(lián)泰大都會人壽保險公司推出的旨在吸收精英人才的“西點計劃”基本門檻。
除了夠上上述基礎(chǔ)要件,“西點計劃”有兩個多月嚴(yán)格的甄選流程,包括事業(yè)說明會、性格測驗、市場實情調(diào)查等環(huán)節(jié)。通過層層選拔,才能成為這家保險公司“西點計劃“的一員。
相比招收普通營銷員開出的價碼,進(jìn)入精英陣營的人才待遇要好得多。應(yīng)聘者通過甄選,公司會提供至少40個月以上的營銷及管理專業(yè)訓(xùn)練,并提供至少22個月的訓(xùn)練獎助金及績效獎金。
其實這些高端人才的引進(jìn)計劃是將保險業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國家和地區(qū)招攬精英從事顧問式行銷的經(jīng)驗移植到國內(nèi),其實際效果超出了市場預(yù)計。“從目前新進(jìn)入的幾批新人背景來看,很多人的過往背景已經(jīng)大大地超出招募要求。目前整個人才引進(jìn)過程非常順利,人力資源不僅完全滿足招募要求的本科學(xué)歷,更有不在少數(shù)的碩士以上學(xué)位及海歸。”中美聯(lián)泰大都會相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年5月開始啟動第二梯隊的人才招募,目前已經(jīng)從千余名初試候選者中選拔出29人,即大致的錄用比例是3%,而其效果是,“西點計劃”成員平均每人單月為客戶提供的保額約200萬。
中美聯(lián)泰大都會并不是唯一重拳出擊吸引高端人才加入的保險公司。中宏人壽前幾年也高調(diào)招攬人才加入其“精英部門”,門檻與前者大同小異。這些公司的目標(biāo)是,讓此前沒有保險從業(yè)經(jīng)歷的高素質(zhì)人才最終發(fā)展成為個人理財顧問,走上管理崗位或者營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。
不過,保險公司人士對此看法不一,“有些保險公司曾高調(diào)招攬高端人才開發(fā)高級市場,可是最終悄無聲息宣告失敗。”高端人才進(jìn)入保險業(yè)就連保險公司內(nèi)部人也“受寵若驚”。保險公司人士對此也心懷疑慮,“讓這些高端人才去做營銷,是不是太可惜,太浪費了?”
“別看保險公司人力資源部門忙得很,各類人員進(jìn)進(jìn)出出,可是高端營銷、管理人才,依然缺口很大。”一位從事了8年保險行業(yè)的陳先生這樣告訴記者,“目前保險行業(yè)專業(yè)的管理人才,技術(shù)類人才都出現(xiàn)了儲備不足和斷檔現(xiàn)象。”
業(yè)內(nèi)人士透露,第一批保險人經(jīng)歷了大風(fēng)大浪后已經(jīng)到了退休的年齡,50后、60后的一批保險從業(yè)人員是目前傳統(tǒng)壽險營銷員的骨干,保險營銷員社會地位不高,缺乏認(rèn)同感,營銷員沒有底薪,沒有社保,保險業(yè)出現(xiàn)人員流失嚴(yán)重、增員難的困境。據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù),截止到去年5月,壽險營銷員數(shù)量約為238萬人,較2010年底下降了17%,僅僅五個月時間就減少了50萬人。
“保險公司亟待新鮮血液補(bǔ)充,希望這些外來的和尚能夠念經(jīng)”。一家保險公司高管對記者表示,仔細(xì)看看整個浙江保險業(yè)的高管圈子,幾乎都是熟面孔,一家保險公司開業(yè),如果在本地招聘高管團(tuán)隊,那很可能引發(fā)另外一些保險公司管理層的變動。雖然同為金融業(yè),銀行業(yè)就是擠破頭都想進(jìn),保險業(yè)卻吆喝著都讓人心生疑慮。希望通過條件豐厚的精英計劃,讓致力于保險事業(yè)的人加入,為公司所用,最終肩負(fù)重任。“保險公司的管理、營銷崗位的負(fù)責(zé)人,許多已是70后、80后的人組成。這個行業(yè)只要肯干,作出業(yè)績,升職速度超過同是金融行業(yè)的銀行、證券業(yè)。”
不過,保險業(yè)引鳳入巢的計劃,依然任重道遠(yuǎn)。記者采訪了許多高學(xué)歷或海歸的留學(xué)生,大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生都表示自己不愿意進(jìn)入保險這個行業(yè)。而一些職場白骨精也擔(dān)心,“保險公司現(xiàn)在開出條件吸引精英,是因為他們普遍擁有一定的人脈關(guān)系和資源可以為險企所用,由于社會認(rèn)同度不高,一旦資源用盡,職業(yè)前景又將如何保障?”
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