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中國(guó)太平洋保險(xiǎn)成立于1991年5月13日,總部設(shè)在上海,成功在A股和H股上市,旗下?lián)碛刑窖髩垭U(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋資產(chǎn)管理公司和長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)子公司,保持持續(xù)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。
近幾年來(lái),新車(chē)增速放緩,新車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)增量受限,很多保險(xiǎn)公司都在新渠道拓展上下功夫,希望能從存量車(chē)險(xiǎn)中多爭(zhēng)業(yè)務(wù)。太平洋保險(xiǎn)人士稱(chēng),太保通過(guò)升級(jí)電話車(chē)險(xiǎn)服務(wù),電話車(chē)險(xiǎn)已步入發(fā)展的快車(chē)道,去年上半年,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入19.6億元,同比增長(zhǎng)483%,8月單月保費(fèi)突破5億元。
電話車(chē)險(xiǎn)是近年“熱”起來(lái)的新型車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道,自中國(guó)平安首先開(kāi)通這個(gè)渠道后,中國(guó)人保和太平洋保險(xiǎn)等其他機(jī)構(gòu)紛紛跟進(jìn),激烈的競(jìng)爭(zhēng)倒逼著保險(xiǎn)公司不斷提高車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)水平。
目前太平洋保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)推出“五星級(jí)”無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)。凡投保太平洋保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn) 的私家車(chē)主,在中國(guó)除港、澳、臺(tái)以外的任何地方,一旦需要道路救援,均可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線,獲得包括故障現(xiàn)場(chǎng)快修、緊急拖車(chē)、加油送水、更換輪胎、醫(yī)療救援等9項(xiàng)優(yōu)質(zhì)救援服務(wù)。
在異地自駕游期間,私家車(chē)主若因自駕車(chē)輛事故或故障原因無(wú)法行駛,且在救援當(dāng)日晚10點(diǎn)前無(wú)法成功修復(fù),太保將為車(chē)主及車(chē)上乘客提供免費(fèi)住宿或續(xù)程交通服務(wù)。
另外太平洋保險(xiǎn)通過(guò)多種方式提高電話車(chē)險(xiǎn)出單時(shí)效,加快配送速度。目前,已在600多個(gè)縣支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)在線即時(shí)出單。有些機(jī)構(gòu)還配備了電銷(xiāo)專(zhuān)用移動(dòng)出單車(chē),將保費(fèi)支付、保單打印合二為一,極大地縮短了配送時(shí)效。
小貼士:太平洋保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)于2011年8月20日正式啟用新電話號(hào)碼,新號(hào)碼的用意在于太平洋保險(xiǎn)公司要借此次電話車(chē)險(xiǎn)號(hào)碼的升級(jí),對(duì)電話車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)進(jìn)行升級(jí):全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等,并且還在多個(gè)地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車(chē)、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車(chē)主的增值服務(wù)。
太平洋電話車(chē)險(xiǎn),在查勘、定損、核價(jià)等環(huán)節(jié)會(huì)提示客戶備齊相關(guān)材料,爭(zhēng)取一次解決。如果是3000元以下的額度,一個(gè)工作日就可解決。萬(wàn)元案件,承諾三日賠付,可以最大限度節(jié)省時(shí)間,減少麻煩。
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