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保險理賠新車未上牌被盜保險公司會理賠嗎？: 摘要：車輛被盜保險公司會提供理賠嗎？針對這一問題，專家通過案例為大家解讀，保險公司理賠方案。一、事件講述:今年初，小明將新購買的還沒來得及上牌照的車向保險公司投了保，并繳納了7638.30元保險費，其中包括盜搶險保費856.20元。保險公司向小明出具的保險單載明了該車的發(fā)動機號碼及車架號，保險期間為2009年1月6日至2010年1月5日。一個月前，小明的車被盜后，公安機關偵查未果。事后，保險公司拒絕賠償，理由是《保險合同》已經(jīng)規(guī)定:發(fā)生保險事故時被保險車無公安機關交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌，不論任何原因造成被保險機動車損失，保險公司均不負責賠償。請問:新車未上牌即被盜，保險公司可以拒賠嗎?專家解讀：本案保險公司的理由不能成立，其必須承擔理賠責任。一方面，《合同法》第五條規(guī)定:“當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。”小明與保險公司之間的保險合同為雙務合同，依約繳納了保險費，就應當享有相應的保險權利。保險公司收取了保險費，同樣應當承擔合同義務。如果從投保后到上牌照的時間里，保險公司只享有收取保險費的權利而不承擔理賠的義務，而小明只承擔繳納保險費的義務而不享有索賠的權利，顯失公平。另一方面，保險公司明知小明的車無行駛證和車輛號牌而同意承保，并以車的發(fā)動機號、車架號代替車輛的號牌，不僅表明了保險標的物(小車)的確定、唯一性，而且明確了雙方對保險標的物(車)的權利義務，應當視為彼此達成了特別約定。再一方面，就本案所涉的類似免責條款，最高人民法院的相關批復已明確規(guī)定，保險公司除必須在保險單上載明讓投保人充分注意外，還應當對免責條款的概念、內(nèi)容及法律后果等以書面方式向投保人解釋，以使投保人能夠明了該條款的真實含義和法律后果。而本案中，保險公司以格式條款免除其應承擔的法定責任無效。就此，《合同法》第四十條規(guī)定“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。”綜上，保險公司應承擔理賠的義務。二、昨天，四會法院審結了一宗因保險車輛未取得交管部門核發(fā)號牌被盜而引發(fā)的保險合同糾紛案件，判決保險公司賠償42720元。去年7月26日，陳某為其新購的小轎車向某保險公司投了全保，其中包括車輛盜搶險，保險期限自2011年7月27日零時起至2012年7月26日24時止。該車于去年7月27日晚被盜，案發(fā)至今未偵破。陳某向保險公司索賠，但保險公司卻以雙方對車輛盜搶險的保險責任期間作了“全車盜搶險保險責任自本保險車輛領取正式號牌之日開始，至本保險合同所載保險期限的終止之日24時終止”的特別約定，車輛被盜時還沒有辦理正式號牌，其保險責任未生效為由拒絕賠償。雙方發(fā)生糾紛訴至四會法院。四會法院經(jīng)審理認為，雖然該保險合同中對盜搶險的保險期間作出了特別約定，但從常理分析認為在保險公司沒有為陳某提供更有利、更優(yōu)惠條件約定的情況下，陳某放棄自成立時生效的約定而同意車輛在領取正式牌號之日才開始保險責任的約定，有違常理；此外，陳某交了一整年的保險費，而愿意接受少于一年甚至為零時間(在一年內(nèi)未能上牌)的風險保護，也有違常理。因此，有理由相信是在不平等、不自愿或保險公司沒有明確說明的情況下簽名承認已清楚“特別約定”條款的，并非陳某真實意思表示。另外，該特別約定并非在投保人有其他選擇的前提下雙方平等協(xié)商達成的約定，本質(zhì)上仍屬格式條款，該格式條款加重了投保人的責任，應屬無效。保險車輛在保險期間內(nèi)被盜，保險公司依法應承擔保險責任。; #車輛險 #保險案例 #搶盜險
2024-09-03 16:23:22

摘要：意外險，即意外傷害保險。是以被保險人的身體作為保險標的，以被保險人因遭受意外傷害而造成的死亡、殘疾、醫(yī)療費用支出或暫時喪失勞動能力為給付保險金條件的保險。如今以車代步已日趨普及，日常上班、出外旅游。與日常行車相比，自駕車出游的過程中會碰到更多的風險，保障需求更高。不過人們通常都會先把車子的保險買足，卻忽略了駕駛與乘坐人員的人身風險。因此，自駕出行非常有必要選購自駕車意外險產(chǎn)品。那么如何選購呢？

自駕車出游可能遭遇哪些意外風險

自駕車出游面臨著不可預估的風險，除了會面臨日常行車的風險外，還有一些特殊的風險：一般自駕車出游路程遠，駕車人對復雜的路況熟悉程度遠低于日常駕車，碰撞、顛覆事故發(fā)生概率高；黃金周旅游線路較為擁擠，剮蹭概率高；高速公路上重大交通事故發(fā)生概率較高；停車場不固定，盜搶概率高；在山路行駛中如果遇到惡劣天氣，發(fā)生泥石流、滑坡的概率相對較高；自駕車出游人員面臨的意外傷害風險增大等等。

自駕出游如何投保自駕車意外險

無論是交強險還是第三者責任險都不會對車內(nèi)人員出現(xiàn)的意外進行賠付，而這部分的責任恰恰是車上人員責任險來擔負的。車上人員責任險保費不高，而且按照座位數(shù)來投保，如若你的愛車經(jīng)常要搭載其他人員，那么建議還是要投保車上人員責任險。當然，若此前尚未投保車上人員責任險，偏偏馬上就要出行，那么車主不妨建議搭乘你汽車的同游者事先也買好交通險，并且針對其中汽車的部分投保足夠的保額。隨著車作為現(xiàn)代人們出行必備的交通工具之一，駕駛員在自駕的過程中，由于車況、路況等原因往往導致行車風險的發(fā)生幾率很高，因此車主朋友們是十分的有必要選擇在一份專屬的駕駛員意外保險保障出行平安的。至于要買多少保額的自駕車意外保險，這就需要根據(jù)您自身的自駕出行情況進行判斷了。那么，自駕出游如何投保自駕車意外保險？

1、看清保險條款。交保費前一定要求保險公司出具完整保險合同并親自閱讀清楚。
2、具體保額應根據(jù)自己的實際情況確定。
3、出了事故應及時通知保險公司。出行期間隨身攜帶保險卡，一旦出現(xiàn)事故應及時報案。

自駕出游，車主朋友們在自駕時一定要注意保障出行安全。在出行之前，車主朋友們既應該仔細檢查車況，更要為自己投保一份駕駛員意外保險。

自駕車意外險推薦：華泰全年無憂自駕車意外傷害保險

駕駛員在自駕的過程中，由于車況、路況等原因往往導致行車風險的發(fā)生幾率很高，因此十分的有必要選擇在一份專屬的自駕車意外保險保障平時出行。華泰的自駕車意外保險無疑是駕駛員朋友們的一項好的選擇。開心保保險網(wǎng)為您推薦：華泰全年無憂自駕車意外傷害保險，該產(chǎn)品提供全年駕駛乘坐家庭或單位公務用車意外身故殘疾，法定長假意外身故殘疾、關愛輔助金保障，非常適合長期駕駛乘坐家庭或單位公務用車的人士。

#車輛險 #意外險

2024-09-03 16:23:22

認識保險哪個車險最好？買車險一定要多比較: 摘要：對于有車一族來說，買保險是必不可少的一個項目，保險不但是對自己的保障，也是對他人的一種保障。但是，種類繁多的保險公司和保險產(chǎn)品卻又讓人眼花繚亂，無從下手，很多車主朋友都不知道如何選擇：哪個車險最好？有些朋友認為選車險首先應該看價格，價格便宜的才是最好的，但是開心保保險專家認為，買車險一定要多方面比較，才能選出對自己來說最好的車險產(chǎn)品。本文將為大家提出選擇哪個車險最好時應該考慮的幾個方面。
哪個車險最好？選擇保險公司很重要
一般情況下，規(guī)模較大的公司保費可能要比小公司稍高一些，不過大公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡，也擁有了一支較成熟的理賠隊伍，一旦出險能夠保證在較短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場查勘，協(xié)助處理事故。因此，車主在選擇保險公司的時候應當參考財險公司的實力、網(wǎng)點多少、理賠速度、保險理賠服務質(zhì)量指標、免責條款內(nèi)容，而非只看重保費。如果車主因為工作或者生活的關系，需要經(jīng)?？缡?、跨市出差或自駕出行，那么在投保的時候，就要特別注意選擇一家網(wǎng)點覆蓋范圍廣泛和有全國通賠服務的保險公司，這樣可以避免很多不必要的麻煩。
哪個車險最好？注意險種搭配應合理
面對品種多樣的車險產(chǎn)品，消費者，特別是新手司機，很難辨識如何搭配險種才能有效獲得保障。目前市場上的商業(yè)車險包括主險和附加險兩大部分。其中主險可以單獨投保，附加險不可單獨投保，只有在主險的基礎上才可附加投保，消費者可根據(jù)自身情況自愿選擇搭配購買。商業(yè)車險主險包括車輛損失保險和第三者責任保險等，而常見的附加險種包括玻璃單獨破碎險、自燃險、發(fā)動機涉水損失險、不計免賠特約條款等。保險公司之所以設計種類繁多的附加險，主要是為了滿足不同消費者多樣化的保險需求。事實上，有些附加險并不適合所有的消費者，這與消費者風險偏好、經(jīng)濟能力、車輛養(yǎng)護狀況、行駛路況及泊車區(qū)域等因素有關。以發(fā)動機涉水損失險為例，在降水較多、易發(fā)生內(nèi)澇的地區(qū)，發(fā)動機涉水風險較大，消費者可選擇購買該附加險。反之，在降水稀少的地區(qū)，消費者則可以不購買該附加險。需要特別提示的是，有的消費者為節(jié)省保費，往往不買或少買第三者責任保險。一旦發(fā)生人員傷亡事故，會給自己帶來極大的經(jīng)濟負擔，有的車主甚至因無力負擔而造成嚴重的社會問題。因此，投保第三者責任保險時，應充分考慮當?shù)厝藛T傷亡賠付數(shù)額后再購買保險。
什么車險最好？重視理賠服務
過去車主普遍有“買車險易理賠難”的印象，在買保險時，中介為了促成交易承諾一些服務，但往往車主出險后才發(fā)現(xiàn)，根本得不到當初承諾的服務?，F(xiàn)在在平安直銷渠道投保，保費打折了，服務卻增值了。投保后可以享受平安車險的“萬元以下，資料齊全，一天賠付”，另外，車主還可以享受全國通賠，無論車輛在哪里出險，都不需要擔心，只要一個電話，就可以及時獲得平安的幫忙。; #車輛險 #商業(yè)保險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠了解車損險理賠標準常識: 摘要：新手購買車輛之后往往都要先為愛車買車險，車險與車主車技好壞無關，車技再好也都難免會出現(xiàn)磕磕碰碰，甚至出現(xiàn)更嚴重的事故，購買了車險就為愛車提供了一份保障。但事故發(fā)生后涉及到的理賠問題，我們需要如何處理呢？車損險是對車主平常的駕車很有影響的，不論是一些很小的擦傷、劃傷等，還是車輛的嚴重損傷，投保車輛都會得到很好的修理，車主也會得到賠付。因此，車主投保車損險是很有必要的。應該了解一下車損險的賠償范圍，這樣才有助于更好地理清車損險賠償標準。車輛損失險賠償范圍適用于五種情況，一是車輛發(fā)生碰撞、傾覆；二是車輛發(fā)生火災、爆炸；三是外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落造成車輛損失；四是車輛遭遇雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡等自然災害；四是在車輛有駕駛人隨船照料的情況下，載運保險車輛的渡船遭受以上自然災害造成車輛損失。對車損險賠償標準仔細了解對于車主來說是很關鍵的，因為車主投保車損險就是為了在車輛發(fā)生損傷的時候可以減輕經(jīng)濟損失，更好地對車輛進行理賠。而只有清楚理賠的標準，才可以更好地得到理賠。在車輛發(fā)生事故之后，不要移動出險車輛，應該第一時間向保險公司報案，保險公司在接到報案之后會指派專門的查勘人員前來查勘現(xiàn)場，之后根據(jù)查勘的結果以及維修中心的定損結果進行定價、賠償。而賠償?shù)捻椖堪吮槐ｋU車輛的維修費用，以及對車輛進行合理救助時產(chǎn)生的相關費用等。此外，車主們還應該考慮到賠償額度的問題。特別要注意保險條款中規(guī)定的免責部分。在車損險的保險責任中，明確規(guī)定了因輪胎、玻璃等附屬社保的單獨損失，保險公司不承擔賠償責任，也就是說，輪胎、玻璃等附屬設備如果沒有附加相應的險種，保險公司對于這樣的損失是不予理賠的。; #保險理賠 #車輛險 #車輛損失險案例 #車損險理賠
2024-09-03 16:23:22

認識保險不可不知的車險那些事: 摘要：據(jù)消息，今年國慶黃金周9月30日至10月7日，全國共發(fā)生道路交通事故68422起，造成794人死亡、2473人受傷，直接財產(chǎn)損失1325萬元。沉重的數(shù)據(jù)讓人們思索出行安全，小編今天來說說車險投保的那些事兒。事故發(fā)生后車主首先應該做什么呢？NO.1出險先報案車主首先應該做的就是向公安交通管理部門報案，并在48小時內(nèi)向保險公司報案。否則，就可能導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定，進而導致自己理賠受阻。NO.2定損員協(xié)助很重要如果在異地出現(xiàn)事故，車主應及時報案并要求保險公司派遣定損員前往查勘定損。不要因為車輛受損嚴重，抑或在特殊時期，就相當然認為這沒有必要。即使保險公司在當?shù)貨]有分支機構，車主也應該與保險公司協(xié)商出一個雙方都可以接受的定損理賠方式，只有這樣才能有效地保證自身理賠權益。NO.3保險小卡隨身帶車主在外出時，還要隨身攜帶保險小卡，“以備不時之需”，因為保險小卡上存有保單號碼，當車主向保險公司報案呼救時，及時告知保單號碼，能使定損理賠手續(xù)更快捷。NO.4理賠程序記心間第一，及時向公安交通管理部門和保險公司報案；第二，等候現(xiàn)場處理；第三，提出索賠請求；第四，配合保險公司做事事故查勘；第五，事故結案；第六，提交索賠材料。如不涉及人傷，一般需要的材料有：索賠申請書、駕駛證、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發(fā)票、施救費及相關費用票據(jù)原件、賠款收據(jù)及身份證；第七，賠案審核；第八，領取賠款。不要隨意包攬事故責任對于第三者責任險，保險公司會根據(jù)車主承擔的責任輕重，制定不同的賠付比例。因此，車主一定要明確責任，不要認為有保險公司賠付，就忽視責任劃分。切忌“先修理后報銷”出現(xiàn)事故后，車主如果不向保險公司報案就先行修理車輛，而保險公司在理賠時認為修理費用高出定損的費用，差額部分將要由車主自己承擔。正確的車險理賠程序是：出險后立即報案，并取得交警開出的事故責任認定書；在交警處理完事故后，車主向保險公司報案，然后才是對車輛進行修理，提交單證、辦理賠付。委托修理廠理賠需慎重有的修理廠會建議車主通過非常規(guī)手段以達到賠付目的。如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良記錄。“不計免賠”范圍有限制保險公司為了防范道德風險，會對一些特定的事故定出單獨的免賠率，而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍，如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等。具體來說，當保險車輛產(chǎn)生損失或第三者責任時，保險公司根據(jù)保險車輛駕駛人員在事故中所負責任，在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免賠率：負全部責任的免賠20%；負主要責任的免賠15%；負同等責任的免賠10%；負次要責任的免賠5%。車險“全險”根本不存在不少車主在車險銷售員處購買了“全險”，不為別的，只為一個“全”字。其實，“全險”概念是錯誤的，“全險”并非可承保一切。首先是概念之錯。全險不是一切都保險，而是設置了幾種情況可以被保，本身的性質(zhì)決定不可能涵蓋所有類型的事故。其次是認知之錯。車險條款架構是主險加附加險，所謂“全險”是商業(yè)險中的四大主險車損險、三者險、盜搶險、車上人員責任險。而這些主險也各有自己的免賠范圍，需要附加險加以補充。最后是誤導之錯。業(yè)內(nèi)人士表示，“全險”只是一些銷售人員為吸引客戶而杜撰的概念。“不計免賠險”作用大常人看來，買車投保了不計免賠險，出險就應全額賠付。其實，不計免賠險的全賠也是有條件的。車險中的不計免賠險是一種附加險，對應的主險是車損險和第三者責任險。如果被保車輛投保了不計免賠險，在保險事故發(fā)生后，按照被保險人在事故中所負責任，應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，保險公司負責賠償。通常情況下，保險公司按被保險人在事故中所負責任比例來確定事故責任免賠率，也就是被保險人自己承擔的部分，比如全責的免賠率是20%、主責是15%、同責是10%、次責是5%等，如果被保險人保了不計免賠險，這些事故責任免賠的部分則全部由保險公司來承擔。車險“十大不賠”莫忽略讓車主們?nèi)菀缀雎缘氖羌幢阃侗Ａ松鲜鲋麟U、附加險，在某些情況下，車主依然得自己買單，也由此造成了許多車主與保險公司鬧起糾紛的案件。1. 撞到自家人的不賠所謂第一者、第二者是指保險人、被保險人(駕駛員視同于被保險人)，除去這些人以外的，都視為第三者。而在保險條款中，將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在“第三者”的范疇之外。所以，如果車輛撞到自家人，保險公司視為免責。同理，被同一單位名下的車輛碰撞也不能通過第三者責任險得到賠償。2. 車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠該條免責條款的制定是為了對付某些修理廠的騙保行為。之前某些修理廠常常用換下來的破損車燈或者倒車鏡裝到車型相同的其它車上來騙取賠款。另一方面，因為這一免責條款不少車主即使是無心的剮蹭也將得不到賠償。3. 把負全責的肇事人放跑的不賠如果車主與其它車輛發(fā)生碰撞，且責任在對方，不能因為趕時間嫌麻煩或者其它什么原因放棄向對方要求賠償?shù)臋嗬?。車主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋嗬?，也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋嗬?. 水深處強行打火導致發(fā)動機損壞的不賠車輛行駛到水深處，發(fā)動機熄火后，駕駛員強行打火所造成發(fā)動機的損壞，保險公司不會進行賠償，因為損失是由于駕駛員操作不當造成的。5. 車輛修理期間造成的損失不賠如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失，保險公司都會拒賠，因為修理廠有責任妥善保管維修車輛。6. 拖著沒保險的車出事故的不賠如果因為車主開車拖帶一輛沒有投保第三者責任險的車輛上路，與其它車輛相撞并負全責的，保險公司不會對此作任何賠償。7. 私自加裝的設備不賠不少車主會在買車后自己加裝音響、電臺、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦發(fā)生事故造成私自加裝設備受到損失的，保險公司也不會對此賠償。車主需要為自己加裝的設備單獨投保。8. 被車上物品撞壞不賠如果車輛被車廂內(nèi)或車頂裝載的物品撞擊而造成的損失，保險公司不負責賠償。9. 沒經(jīng)過定損直接修理的不賠如果車輛在外地出險，車主需要先定損再修車，否則保險公司可能以無法確定損失金額而拒絕賠償。10. 車輛零部件被盜的不賠如果車輛只是零部件如輪胎、音響設備等被盜走，車主只能自擔損失。; #車輛險
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保險理賠專家解讀為什么車險理賠糾紛多: 摘要：近年來，隨著我國機動車輛不斷增加，車險成為我國財產(chǎn)保險中最大的險種，由于投保之前人們對車險的不了解，導致了越來越多的車輛保險糾紛訴諸法院。保險公司“怠于定損”怎么辦？案例一：保險公司未及時定損，租車費誰來付？顧某在停車過程中撞到路邊花壇，導致車輛受損。事發(fā)后，顧某立即向保險公司報案，但保險公司直到事發(fā)3個多月之后才出具定損結論。在等待定損期間，顧某無法使用投保車輛，所以不得不租車代步，為此發(fā)生租車費1萬元。顧某認為是保險公司遲延定損，才導致發(fā)生租車費損失，因此要求保險公司賠償該1萬元，保險公司則認為租車費不屬于理賠范圍，所以不同意賠償。“免責條款”的效力認定問題。案例二：陸某在駕駛途中突遇暴雨致使行駛中車輛發(fā)動機進水受損，保險公司表示車輛損壞是由于涉水行駛而引起發(fā)動機損壞，屬于保險免責范圍。法院認為：“暴雨”和“涉水行駛”屬于不同的事件。涉水行駛包括在天氣狀況良好情況下由于駕駛人員誤操作或故意駛入河流、溝渠、水塘等情形。在此情況下，涉水行駛是導致發(fā)動機進水的最主要的原因，保險公司可以援引免責條款拒絕理賠。但在保險車輛正常行駛過程中突遇暴雨等惡劣天氣，在路面積水的情況下不得已涉水行駛，則暴雨是導致保險車輛發(fā)動機進水的最主要原因，對此保險公司應當承擔理賠責任。責任險中，“自費部分”醫(yī)療費的理賠問題。案例三：責任險中，第三者醫(yī)療費賠償范圍原則上以保險合同約定的醫(yī)保范圍為限，但內(nèi)固定材料費屬于為治療支出的必要的合理費用，應由保險公司賠付。車主甄某駕車發(fā)生交通事故，致使吳某骨折。交警認定，甄某承擔事故全責。吳某治療花費醫(yī)療費34988.16元，其中自費部分金額是14510.85元，自費金額中包括為治療骨折而使用鋼板、鋼釘共計8610元。甄某向吳某等人賠償后，向法院提起訴訟，請求保險公司理賠。庭審中，保險公司表示，就醫(yī)療費項目，只同意賠付醫(yī)保部分，對自費部分不同意理賠。法院認為：吳某醫(yī)療費中的自費部分不屬于保險合同約定的保險責任范圍，但其中吳某治療中所使用的內(nèi)固定材料，屬于治療的必需材料，且該內(nèi)固定材料屬于國產(chǎn)的通用型，對此材料費用應予賠付。故認可吳某醫(yī)療費中能夠納入保險理賠的金額為29087.31元。車險理賠難源于“定損難”《2010-2011年度浦東法院金融審判白皮書》顯示：80%以上的車損爭議起因于原、被告雙方的定損差距過大。記者了解到，目前涉訴的車輛定損類保險糾紛的類型主要有以下幾種情況：第一，經(jīng)保險公司定損且雙方確認后因修理費增加而引發(fā)爭議。據(jù)上海市黃浦區(qū)人民法院民五庭庭長朱奇介紹，這類糾紛在實踐中較少。具體表現(xiàn)是發(fā)生交通事故后，保險公司及時進行了定損，投保人或被保險人也在定損單上簽字確認了修理費的金額，但其后投保人或被保險人進行車輛的修理中發(fā)生了高于定損金額的修理費，保險公司對超出部分拒賠，遂涉訴。有觀點認為雙方已經(jīng)就定損的金額協(xié)商一致，如超出金額被保險人應和保險公司協(xié)商或申請鑒定評估，故不應支持超出的部分。亦有觀點認為修理費超出定損金額并非被保險人能控制的，定損只是預算性參考，故應全額支付。第二，保險公司定損后被保險人認為定損金額偏低，拒絕對定損單進行確認，嗣后又在未經(jīng)過保險公司同意的基礎上委托其他機構進行了公估或評估，最終按照公估評估結果進行了維修，或直接進行了維修，產(chǎn)生了超出定損金額的維修費。第三，交通事故發(fā)生之后，被保險人未與保險公司協(xié)商，在保險公司定損之前徑行委托第三方鑒定機構或通過交警部門委托鑒定部門進行鑒定評估，并按照評估的價格進行了維修，實際支付了鑒定費。后保險公司拒絕賠償。如浦東新區(qū)法院曾審理的一起車險案件中，被告提交的定損單表明其在距事故發(fā)生近四個月才履行了定損義務，遲延履行定損義務顯屬不當。當然被保險人也有故意不與保險人協(xié)商，在未給予保險人合理的定損時間的情況下即將車輛修復，導致車損無法重新核定，對此被保險人也需承擔不利的后果。以上三種情況，是實踐中最易發(fā)生的糾紛類型。那么，如何更好地解決車險中的定損問題？盡管保監(jiān)會一直強調(diào)整治車險理賠亂象，并于今年將整治工作列為三大監(jiān)管重點之一，但車險承保、理賠等糾紛不時被曝光。近日，有媒體再曝車險亂象，車險理賠又一次被推到風口浪尖。廣大車主頗為關注，遭遇交通事故時如何才能使理賠難題迎刃而解？為此，記者就車險理賠進行實地深入跟蹤采訪，體驗車險理賠全流程，并采訪業(yè)內(nèi)人士揭秘車險理賠糾紛眾生相。報案屢報未到引不滿車險查勘員小李解釋，路況較好時會大大減少出險車主的等待時間，有時道路擁堵也會引起車主的不滿意。“事故方出險后由于慌亂可能無從下手，急于等待查勘員到場進行指導是可理解的。”不過，有一些車主在出險后急于趕路卻選擇雙方私了，這很可能為車險理賠埋下隱患。因此，平安車險專家提醒，無論如何，還是要在案發(fā)第一時間報案，雙方事故車主在等待查勘人員期間，應該正確操作的是開啟車輛危險報警閃光燈、相互記下車牌號和聯(lián)系方式、檢查事故具體情況并互相查驗駕駛證和保險憑證。實地探訪：10分鐘趕到事故現(xiàn)場探訪當日9：30，記者來到位于北京市朝陽區(qū)大望路附近中國平安與4S店合作的定損中心。小李介紹，公司與北京超過200家4S店有合作，定點查勘員守候各定損中心，隨時待命。該定損中心人員介紹，目前屬出險淡季，往往在節(jié)假日前一周或雨雪天時是他們最忙的時候。不過，就在當天10：15，查勘員小李接到報案電話，位于永安里東街東西向一丁字路口處發(fā)生事故。于是，小李與同事駕駛查勘車輛出動，記者隨行探訪事故現(xiàn)場查勘情況，在車上看到備有理賠資料專用袋等為后續(xù)理賠提供方便的必要工具。“出險車主首先撥打公司報案電話……然后報案中心話務人員根據(jù)事故位置，利用電子地圖鎖定定損中心，立即撥打當期值班查勘員電話進行話務員、事故車主、查勘員"三方通話"。”10分鐘后，查勘車輛順利達到事故現(xiàn)場。查勘諸多情形查勘無法解決通常而言，查勘過程是對事故現(xiàn)場進行取證的過程，證明出險的真實性及責任認定。然而有時查勘員趕赴現(xiàn)場也不能滿足事故車主挪車走人的要求。因此，事故車主對保險公司的查勘有時存在不滿。據(jù)介紹，有時事故車主雙方對事故原因說法不一致，使查勘員遲遲做不出查勘結果；有時事故車主對查勘員的要求不滿，如交強險標志應該貼在車輛擋風玻璃上；有的情形是查勘員無法單獨查勘的，需要交警協(xié)助才能完成，如車輛無法移動、人員受傷、車輛無號牌、駕駛員無駕照甚至酒后駕車等。實地探訪：一方外地投保須交警出具判決一到事故現(xiàn)場，查勘員小李從查勘車輛后備廂取出兩瓶礦泉水給事故雙方車主，隨后開始現(xiàn)場查勘。在事故現(xiàn)場，北京牌照車輛(投保平安車險)與黑龍江牌照車輛(投保陽光車險)追尾，事故車主雙方及查勘員一致認定北京牌照車輛負全責。像這樣責任明確的雙方事故，完全可以啟動快速處理協(xié)議，即不通過交警認定，雙方填寫《機動車交通事故快速處理協(xié)議書》，共同到全責方的保險公司定損、索賠。不過，在小李指導事故車主提供駕駛證、行駛證等過程中，了解到黑龍江牌照車輛為異地投保交強險，并不符合快速處理條件，因此，只能通過報警由交警出具《交通事故判決書》。在交警出具相關判決書后，無責方車主同意到中國平安指定維修廠進行修車，并將修車發(fā)票等交有責方車主到中國平安指點辦公點報銷。一場雙方事故查勘工作順利完成。事實上，查勘分為現(xiàn)場查勘和非現(xiàn)場查勘。小李提醒，非現(xiàn)場查勘是人性化服務的體現(xiàn)，但車主一定要先報案，查勘員事先進行如實記錄。定損多事故合并定損有分歧當兩輛車輕度刮蹭，無責方覺得損失不大，不要求賠償而離開現(xiàn)場，全責方如果沒有拍照取證，無法鑒定事故是否是投保人的全責，保險公司就無法進行責任認定并定損。投保人在報案后遲遲不去定損，例如一輛車的某一部位在一次事故中刮蹭，在接下來的行駛期間，因再次造成車輛損傷，車主要求兩次定損一起賠付，而保險公司為避免客戶從中獲利，必須單次事故及時定損。就是在單次事故定損時，也容易產(chǎn)生糾紛。例如保險公司合作維修車的維修價往往較低，但一旦車主不同意定點維修而執(zhí)意到自己熟悉的維修廠修車時，就會產(chǎn)生定損糾紛。實地探訪：定點維修化解估損難題交警出具《交通事故判決書》后，上述無責車主同意到平安車險合作的維修點維修換件，費用將由有責方車輛“三者險”的責任限額內(nèi)支付。小李表示，這將很大程度上避免定損不準的難題。據(jù)介紹，查勘員在查勘時看到的是事故車的外殼受損情況，無法看到車輛碰撞過程中是否受了內(nèi)傷，如果車輛在公司合作的維修點進行維修，定損員可與維修人員協(xié)調(diào)深入了解受損情況。一旦車主不同意定點維修時，定損員必須進行較為準確而讓車主滿意的估損。此次無責車輛為奔馳350，小李估損為1萬元左右，小李的同事稱可能需要1.3萬元，而無責車主則稱換件維修不會低于1.5萬元。小李告訴記者，自己也曾經(jīng)參與車輛定損，每當定損后心里總忐忑不安，維修理賠完才能踏實，并稱他就曾因定損出現(xiàn)偏差自掏腰包500元補貼事故車主?？梢姡诠罁p定損方面產(chǎn)生分歧也成為理賠糾紛的誘因之一。后記在車險理賠流程上，維修和索賠也是必不可少的環(huán)節(jié)。小李介紹，“如果車主選擇與平安車險合作的4S店進行維修，還可以享受直賠和優(yōu)先修車的服務”。記者趕赴平安車險合作的維修廠時，有定損員正與維修人員進一步對車輛的受損情況進行檢查，有的正在忙于維修。而事故車主與保險公司在維修方面的糾紛也時有發(fā)生。據(jù)了解，有時保險公司認為車輛完全可以通過維修解決問題，而車主卻執(zhí)意要求更換新部件。事實上，是否需要換件，維修廠都有相關的換件標準。; #保險糾紛 #車輛險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識盜搶車輛險賠付要求應了解: 摘要：郭女士最近遇到一件煩心事，她走出小區(qū)準備上班，來到車前看到一個讓她難忘的情景。“只剩下一個車身，前后4個車輪全都沒了蹤影。”郭女士說，小偷在車身下面放了幾摞磚頭。郭女士說，她向汽車4S店詢問得知，一個正品車輪得2300元，加上手工費等，這次損失近萬元。事后，她向小區(qū)物業(yè)討要說法。但對方表示，車輛停放發(fā)生在小區(qū)門外，財產(chǎn)損失與物業(yè)無關。據(jù)了解，雖然附近裝有監(jiān)控，但物業(yè)方面表示可供警方調(diào)查取證，拒絕郭女士調(diào)看。郭女士想到自己購買了車輛盜搶險，隨即向保險公司報案，孰料保險公司經(jīng)過現(xiàn)場查看，明確表示，盜搶險只賠整車被盜，車轱轆屬于車輛零部件故被盜不賠。因為機動車輛損失保險條款中規(guī)定：“非全車遭盜竊，僅車上零部件或附屬設備被盜竊、損壞。保險公司不負責賠償。”無獨有偶，王先生也遇到了類似的事情。日前，王先生的私家車在小區(qū)車庫內(nèi)被人撬鎖，但所幸鎖沒有被撬開，車輛未丟失。發(fā)現(xiàn)車輛鎖芯已經(jīng)損壞，王先生還是給保險公司報案，并申請了盜搶險理賠。不過，保險公司以合同中寫明的 “因盜搶導致車輛鎖芯損壞，屬于免責范圍”為由拒絕理賠，并告知王先生，出于防范道德風險，盜搶導致車輛鎖芯損壞的情況，車損險一般也不予理賠。2007年車險統(tǒng)一條款后，盜搶險成為主險可以單獨投保，購置新車的客戶一般都傾向于投保一份盜搶險。不過，車輛盜搶險的理賠門檻和限制也很多，上述王先生 “盜搶未遂鎖芯損壞不予理賠”只是普遍的一例。原來投保了盜搶車輛險并不是萬能的，因此，了解盜搶車輛險賠付要求十分重要。盜搶險指保險車輛被盜竊、搶劫、搶奪、經(jīng)出險當?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失。全車損失，在保險金額內(nèi)計算賠償，并實行百分之二十的免賠率。根據(jù)車輛盜搶險合同保險責任一般包括兩項：一是保險車輛（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實滿三個月未查明下落；二是保險車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪后受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用。即賠償條件必須為整車被盜被搶，且公安機關立案，如盜搶未遂則不屬于賠償范圍。所以“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設備被盜竊”等情形都是屬于盜搶險的責任免除事項，是不予賠償?shù)摹?br />; #盜搶車輛險 #車險理賠 #盜搶險 #車險 #盜搶險案例 #車輛盜搶險案例
2024-09-03 16:23:22

認識保險車險全險不一定全賠: 摘要：據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在不少新手投保愿意多花些錢給車輛投“全險”，他們認為日后發(fā)生事故，就能從保險公司得到足額賠償。然而，事情結果不一定如此。梁女士買車時在4S店買的保險，在工作人員的建議下買了“全險”。她以為這下愛車有保障了。沒想到，最近愛車停在小區(qū)外道路被砸了玻璃，她報案后保險公司卻說，她沒買玻璃險，所以不能理賠。我們說的“全險”一般包括：交通強制險、車輛損失險、不計免賠險，外加第三者責任險、車上人員責任險、全車盜搶險、劃痕險、玻璃單獨破損險共計8種險。交通強制險為必須要保的險種，新手駕車一定要加保第三者責任險，經(jīng)濟條件好，又有亂停亂放車輛習慣的以及經(jīng)常到外地出差的車輛建議購買盜搶險。專家解釋，從保險公司角度來說，不存在全險的概念，因為車險的險種是相當多的，險種不同，保險責任就不同，一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為：交強險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責任險、不計免賠險，就認為是買了“全險”。事實上，險種不同，保險責任就不同：像梁女士這樣，沒買玻璃單獨破碎險，發(fā)生玻璃單獨破碎的事故，保險公司就不賠了。另外，如果沒買盜搶險，被盜被搶后保險公司也是不賠的；沒買發(fā)動機特別損失險(也稱涉水險)，發(fā)生發(fā)動機進水造成損失的事故，保險公司也是不賠的。即使買了對應的險種和不計免賠險，保險公司僅按照各險種項下的保險責任范圍來承擔事故損失，針對發(fā)生除外責任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時，理賠額度還受保險金額和賠償限額限制，也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責任險賠償限額為1萬元/座，如果車上乘員受傷，一次損失超過1萬元，保險公司最多也只能賠1萬元。還要提醒的是，保險公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償?shù)?，丙類藥、不合理用藥、以及與事故無關的用藥，也是不賠的。另外，如果車輛存在不足額投保險的情況，發(fā)生損失時也是按比例賠付的。又如，另一位車主的車后備廂遭撬盜，慶幸的是里面沒有貴重物品，但車鎖完全損壞，用鑰匙無法開啟。向保險公司索賠，答復也是車鎖被撬不在理賠范圍內(nèi)。車主無奈，只好通過汽車改裝店將車內(nèi)報警線路與后備廂連接，這樣只能從車內(nèi)才可將之開啟。其實，保險公司此舉依據(jù)的是機動車盜搶險條款，其中明確規(guī)定，機動車盜搶險指保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后引發(fā)的車輛損失。與之相對應，諸如“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設備被盜竊”等情形均屬于盜搶險的除外責任，即不負責賠償部分。由于以上案例不屬于全車遭盜搶，所以不能賠償。而客戶投保的車損險則是按車主自身責任事故原則來理賠，換句話說，保險公司只對車主在行車過程中遭遇事故造成的車身損傷給予賠償，車鎖受損并非行車過程中引發(fā)的車體受損，也不能予以賠付。; #車輛險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠車輛出險理賠要注意四大事項: 摘要：經(jīng)常開車出門的朋友都知道，為愛車購買保險時，除了交強險，不少車主也會給自己的愛車選購其他的商業(yè)車險。在給愛車上足保險后，不少車主對保險理賠技巧卻不甚了解。今天小編就和大家分享車險理賠四大要點。申請汽車保險理賠需要注意哪些要點呢？下面具體介紹4個汽車保險理賠的要點。1、特殊案件的報案手續(xù)當車輛被盜或被搶時，應在24小時內(nèi)通知出險地派出所或刑警隊并在48小時內(nèi)通知保險公司，同時登報聲明。在48小時內(nèi)攜帶個人材料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，勿必隨身帶的證明包括保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件。2、定損修理，解決事故所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額；定損完畢后，即可修理受損車輛；與第三者及事故處理主管部門一同做好事故處理工作。3、保護現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報案保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關證據(jù)；立即向交通主管部門或事故處理主管部門報案。48小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。如是他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代報案委托書。4、提交單證，領取賠款事故處理完畢后，在10日內(nèi)將索賠單證交保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領取賠款；領取賠款時，要攜帶保險單正本、被保險人身份證或戶口本原件。如他人代領，代領人還要帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。申請車險保險應該注重的細節(jié)內(nèi)容還有很多，這里只是從大的方面給朋友介紹一下。目前，承保車險業(yè)務的保險公司有很多家，這里也提醒大家，選好保險公司對于高效理賠、快速理賠也是一個很重要的方面。; #車輛險
2024-09-03 16:23:22

認識保險車險續(xù)?！败浿笜恕?穩(wěn)準狠助您續(xù)保無憂: 摘要：如今，私家車已經(jīng)成為很多家庭必不可少的一份子，出游代步，十分方便。大部分人都對愛車保養(yǎng)悉心有加，但在進行硬件保養(yǎng)的同時，不要忘記進行“軟件”的維護哦！車險就是其中重要的一個部分。目前車險市場上的產(chǎn)品花樣繁多，難免讓車主在選擇時無從下手。其實為愛車續(xù)保十分簡單，只要掌握好“穩(wěn)、準、狠”三個訣竅，就能讓您安心續(xù)保，出行無憂。穩(wěn) 是指摸清購買車險的時間及續(xù)保的優(yōu)惠程度，不要盲目購買。一般來說，上一年的理賠次數(shù)和理賠金額將決定下一年車險續(xù)保的優(yōu)惠程度，出險頻繁會導致第二年保費上漲。一般，對于雙方事故，最好還是報保險，如果是單車事故，那么車主可以看一下本年的保費打折之后是多少，拿折后的價格差額和事故損失比較一下，再決定是否報險。因此，精明的車主除了平時開車小心謹慎、避免出現(xiàn)不必要的損傷外，也要充分了解保險公司的相關規(guī)定，在規(guī)定允許的范圍內(nèi)靈活運用相關條款，爭取做到花錢最少收益最大。準是指車險續(xù)保要選擇合適的產(chǎn)品。根據(jù)車主的需求及預算不同，建議多比較不同產(chǎn)品的特點，選擇最為適合的產(chǎn)品。比如新車上路，首要考慮盜搶險、車損險、劃痕險等等，可以保障新手放心出行。而一些車齡較長的車輛，則要考慮自燃險。只有熟悉自己的需求，才能選擇一份合適的保險。狠是提醒車主及時為愛車續(xù)保。一般來說，保險公司會主動提醒車主續(xù)保的金額和日期，但車主常常會因為瑣事耽擱了續(xù)保時間，或在眾多車險中猶豫不決，最終錯過了續(xù)保期限。與其他險種不同，車險的時效性非常明確，且車輛每天使用，磕磕碰碰難以避免。因此，在這里提醒車主千萬不要忘記續(xù)保日期，最好提前5-8天就做好續(xù)保準備。該出手時就出手，避免因為續(xù)保日期延誤造成不必要的損失。溫馨提示：對于有車一族來說，一份完善、適用的車險，不僅是您安心駕駛的前提，更是您人身安全的保障。而車險續(xù)保不僅要做到量身打造，也要做到安排周密，避免因為脫保而造成交通意外無法賠付，帶來不必要的損失。車險續(xù)保謹記“穩(wěn)、準、狠”三個訣竅，伴您安心出行，暢通無阻。; #車輛險 #車險
2024-09-03 16:23:22