約有3項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)模式的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 農(nóng)業(yè)巨災(zāi)損失急需保險(xiǎn)機(jī)制彌補(bǔ)
摘要:我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大國,農(nóng)業(yè)成為國家重要支撐,然而受自然環(huán)境影響重大的農(nóng)業(yè),自身就存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。沒有一個(gè)強(qiáng)大的農(nóng)業(yè)再保險(xiǎn)市場(chǎng)和完善的巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散制度安排,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)將難以持久健康運(yùn)轉(zhuǎn)。而國際經(jīng)驗(yàn)也表明,無論是農(nóng)業(yè)再保險(xiǎn)還是巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制,都需要政府一定程度的參與和必要的政策支持。建立農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),只有通過政府的支持引導(dǎo)和杠桿作用,撬動(dòng)再保險(xiǎn)市場(chǎng),激發(fā)民間再保險(xiǎn)主體承保的積極性,形成多層次、多渠道、廣覆蓋的再保險(xiǎn)和巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散體系,才能最大限度地發(fā)揮保險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)災(zāi)害融資方面的核心作用。我國農(nóng)業(yè)巨災(zāi)損失情況。我國是世界上自然災(zāi)害最為嚴(yán)重的國家之一,災(zāi)害種類多、頻度高、覆蓋面廣、損失巨大。聯(lián)合國的統(tǒng)計(jì)資料表明: 20世紀(jì)以來,全世界54個(gè)最嚴(yán)重的自然災(zāi)害事件中有8個(gè)發(fā)生在中國。近幾十年來,由于在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中忽視自然規(guī)律,我國農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害的頻次增多、危害加重,造成的損失呈直線上升趨勢(shì)。20世紀(jì)60年代我國平均每年的自然災(zāi)害損失約300億元人民幣,70年代520億元,80年代620億元,90年代迅速攀升到1 724億元。進(jìn)入21世紀(jì)后,前五年平均每年的經(jīng)濟(jì)損失已達(dá)1 840億元,比20世紀(jì)80年代增長(zhǎng)了3倍。尤其2008年初的雪災(zāi)和512日發(fā)生的汶川地震,更是造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和人民生命財(cái)產(chǎn)的損毀。 農(nóng)業(yè)不僅是比較利益最低的產(chǎn)業(yè),而且也是自然風(fēng)險(xiǎn)最大的產(chǎn)業(yè)。面對(duì)日益嚴(yán)重的農(nóng)業(yè)巨災(zāi)損失,我國應(yīng)當(dāng)盡快確立農(nóng)業(yè)災(zāi)害保險(xiǎn)制度。然而,我國的農(nóng)業(yè)災(zāi)害保險(xiǎn)現(xiàn)實(shí)卻是嚴(yán)重滯后。盡管在20世紀(jì)80年代中期,中國人民保險(xiǎn)公司開始嘗試農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn),但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn),整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)都走上一條商品化、市場(chǎng)化的不歸之路,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的嘗試因其風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)率和賠付率畸高,保險(xiǎn)公司與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者均不堪重負(fù),到20世紀(jì)末,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)不僅未能得到普及,而且持續(xù)萎縮。致使我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)極度缺失,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展緩慢、規(guī)模狹小、范圍過窄,農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制極其脆弱,與發(fā)達(dá)國家差距大。 為不斷提升農(nóng)業(yè)應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的能力,根據(jù)國家和省關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的有關(guān)要求,濟(jì)南市制定了《2010年濟(jì)南市農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,2010年,濟(jì)南市種植業(yè)試點(diǎn)縣(區(qū))為平陰縣、商河縣、長(zhǎng)清區(qū),畜牧業(yè)試點(diǎn)縣為平陰縣。試點(diǎn)縣(區(qū))以村為單位統(tǒng)一組織農(nóng)戶投保。濟(jì)南市承保公司為人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濟(jì)南分公司。據(jù)了解,種植業(yè)試點(diǎn)險(xiǎn)種為小麥、玉米和棉花,在農(nóng)戶自愿交足保費(fèi)的前提下,承保面積可實(shí)行地區(qū)全覆蓋,具體由各試點(diǎn)縣(區(qū))確定。畜牧業(yè)試點(diǎn)險(xiǎn)種為奶牛,平陰縣要繼續(xù)按原要求做好承保工作。有條件的縣(市)區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況自行開展高附加值經(jīng)濟(jì)作物等險(xiǎn)種的保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,保費(fèi)補(bǔ)貼由各縣(市)區(qū)自行承擔(dān)。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任范圍指:因火災(zāi)、凍災(zāi)、雹災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、旱災(zāi)、澇災(zāi)等無法抗拒的自然災(zāi)害,對(duì)投保農(nóng)作物造成的損失。試點(diǎn)期限為1年。58日前為小麥保險(xiǎn)集中投保期,6月底前為玉米和棉花集中投保期,集中投保期過后不再辦理。小麥理賠時(shí)間最遲9月底前結(jié)束,玉米和棉花理賠時(shí)間最遲1231日前結(jié)束。在扶持政策上,政府將給予補(bǔ)貼。對(duì)小麥、玉米、棉花保險(xiǎn)的保費(fèi),由財(cái)政按照80%的比例給予補(bǔ)貼,其余20%由農(nóng)戶負(fù)擔(dān)。其中,中央、省級(jí)財(cái)政承擔(dān)60%,長(zhǎng)清區(qū)、平陰縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼由市與縣(區(qū))財(cái)政各承擔(dān)10%,商河縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼由市與縣財(cái)政分別承擔(dān)15%、5%。具體保險(xiǎn)運(yùn)作情況也有明確規(guī)定,承保公司按照市場(chǎng)化原則承擔(dān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧。在正常年景下,承保公司按照保險(xiǎn)合同履行賠付責(zé)任;當(dāng)試點(diǎn)縣(區(qū))出現(xiàn)農(nóng)業(yè)巨災(zāi)損失時(shí),報(bào)省政府同意,賠付總額實(shí)行3倍封頂,即最高賠償總額按承保公司當(dāng)年全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入的3倍封頂。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 互聯(lián)網(wǎng)上的保險(xiǎn)模式 你接受嗎?
摘要:近日保險(xiǎn)市場(chǎng)傳聞騰訊馬化騰、阿里巴巴馬云和平安馬明哲正謀劃在上海成立一家合資公司,探索互聯(lián)網(wǎng)新金融道路。如果在足不出戶就可以選擇自己想要的保險(xiǎn),你會(huì)投保嗎?隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)主要特征。眾多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道進(jìn)行在線營(yíng)銷、銷售和運(yùn)營(yíng)活動(dòng),近幾年保險(xiǎn)行業(yè)也開始了互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程,特別是保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司開始建立專業(yè)的保險(xiǎn)網(wǎng)站進(jìn)行線上保險(xiǎn)銷售。
在不久前8月24日的中國平安于上海舉行的中報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),董事長(zhǎng)馬明哲在頻頻被媒體追問下感嘆:“這么小的事情,我真沒想到能引起大家這么大的關(guān)注。”此事即指互聯(lián)網(wǎng)新金融模式探索。在現(xiàn)場(chǎng)記者的反復(fù)提問下,馬明哲終于明確承認(rèn)“確有其事”,但他同時(shí)強(qiáng)調(diào),事情尚處于申報(bào)中,具體事宜還無法正式公布。馬明哲表示,阿里巴巴和騰訊有著龐大的客戶群和成本較低的銷售平臺(tái),這是吸引保險(xiǎn)試水互聯(lián)網(wǎng)銷售的主要原因;而中國平安則有著設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和理賠服務(wù)的專業(yè)性,結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)開辟保險(xiǎn)銷售新渠道,是一種有益的嘗試。馬明哲表示,雖然互聯(lián)網(wǎng)交易金額較小,但網(wǎng)絡(luò)游戲等所蘊(yùn)含的虛擬價(jià)值不可忽視,保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新可以從“地面”轉(zhuǎn)向“網(wǎng)上”,嘗試開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)虛擬物品的保險(xiǎn)產(chǎn)品。2011年下半年保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》的通知,近期保監(jiān)會(huì)根據(jù)該辦法,對(duì)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行了備案公告,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。而在今年5月份,中保監(jiān)公還曾告稱,除保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司以外,其他單位和個(gè)人不得擅自開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),包括在互聯(lián)網(wǎng)站上比較和推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品、為保險(xiǎn)合同訂立提供其他中介服務(wù)等。做為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊馬化騰、阿里巴巴馬云和平安馬明哲本次的互聯(lián)網(wǎng)金融道路的前景如何?專家指出:優(yōu)點(diǎn)一:克服網(wǎng)點(diǎn)不足其實(shí),注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,這早已不是平安集團(tuán)第一次“觸網(wǎng)”。此前,平安已推出了平安萬里通,并投資入股了1號(hào)店。此外,2011年9月,平安集團(tuán)斥資4億元全資控股的陸金所(上海陸家嘴(600663,股吧)國際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司)也成功獲批——目前,這是平安旗下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)P2P交易平臺(tái),其于2012年3月19日推出第一款產(chǎn)品,以固定收益、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品吸引投資者。而除了陸金所,平安科技金融部門還在運(yùn)作一個(gè)目前專營(yíng)貴金屬的西雙版納金融資產(chǎn)商品交易所。2011年5月,平安聘請(qǐng)美國人計(jì)葵生(GregoryD Gibb)出任集團(tuán)首席創(chuàng)新執(zhí)行官,目前他同時(shí)兼任陸金所董事長(zhǎng)、平安集團(tuán)副總經(jīng)理。據(jù)平安有關(guān)人士介紹,其目的是為了“全力構(gòu)建領(lǐng)先的業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)和先進(jìn)的商業(yè)模式,促進(jìn)金融領(lǐng)域的技術(shù)、模式創(chuàng)新與應(yīng)用”。走馬上任的計(jì)葵生表示,平安集團(tuán)規(guī)模很大,已經(jīng)擁有50萬員工、6000萬客戶,可是在物理網(wǎng)點(diǎn)上,在吸收了深發(fā)展(000001,股吧)后也只有500家。計(jì)葵生進(jìn)一步提出:“不管政府允許我們開多少家網(wǎng)點(diǎn),我們目前都不可能是中國最大的平臺(tái)。馬明哲的出發(fā)點(diǎn)是要做一個(gè)公開的平臺(tái),讓所有人都能在平臺(tái)上提供商品。未來,基金、信托,甚至銀行的產(chǎn)品都可以放到平臺(tái)上來賣。”對(duì)此馬明哲表示,陸金所的商業(yè)模式其實(shí)是很確定的——即利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),把所有的金融資產(chǎn)放在上邊交易,不僅限于平安,未來希望跨銀行、保險(xiǎn)、證券等領(lǐng)域,把所有的金融資產(chǎn)搬到網(wǎng)上,探索一種創(chuàng)新的交易模式。計(jì)葵生認(rèn)為,陸金所的關(guān)鍵詞是“安全、穩(wěn)定、高流動(dòng)性”。不過,目前國內(nèi)的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸公司尚處于“監(jiān)管真空”狀態(tài)。針對(duì)此問題,平安集團(tuán)分管金融科技和新渠道的常務(wù)副總經(jīng)理顧敏表示:“我們歡迎被監(jiān)管。有了監(jiān)管,我們才知道自己能做什么,邊界在哪里。”計(jì)葵生強(qiáng)調(diào),在陸金所設(shè)立之初與上海市金融辦做過溝通,對(duì)方相關(guān)負(fù)責(zé)人的要求是“在法律范圍內(nèi)、保證資金安全”。優(yōu)點(diǎn)二:地空結(jié)合網(wǎng)上賣保險(xiǎn)事實(shí)上,馬明哲對(duì)網(wǎng)上賣保險(xiǎn)并沒有那么樂觀,他很冷靜地分析了互聯(lián)網(wǎng)上的保險(xiǎn)交易與地面交易的不同:“互聯(lián)網(wǎng)上交易金額很小,出保單的話一張紙的成本都不夠。”與此同時(shí)他提出:“地面上的一些保險(xiǎn),可以搬到網(wǎng)上去。網(wǎng)絡(luò)游戲有一定的價(jià)值,做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是蠻新的。此外,網(wǎng)絡(luò)上也有一些虛擬的資產(chǎn)。”此番表態(tài),被解讀為新公司的業(yè)務(wù)包含“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),還包括對(duì)一些虛擬物品的保險(xiǎn)”。與馬明哲不謀而合的是,騰訊和阿里巴巴在此之前就已經(jīng)涉足過網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)。淘寶平臺(tái)上已經(jīng)有多家保險(xiǎn)公司的旗艦店。此前,騰訊財(cái)付通也嘗試過和保險(xiǎn)公司合作一起推出網(wǎng)購保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。此外,各大保險(xiǎn)公司都基本已有自己專門的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷平臺(tái),而且,一些第三方的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái)也逐漸興起。缺點(diǎn):產(chǎn)品復(fù)雜,客戶接受慢值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)目前的發(fā)展仍然存在一定的問題,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)現(xiàn)在還不是特別被大家所接受,目前賣得最多還是車險(xiǎn),一些個(gè)人壽險(xiǎn)產(chǎn)品太復(fù)雜,客戶看不懂。因此,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式要發(fā)展成熟,尚需一段時(shí)間。
 
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)上保險(xiǎn)
摘要: 導(dǎo)語:網(wǎng)上保險(xiǎn),也稱為網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)電子商務(wù),是指保險(xiǎn)企業(yè)即保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以信息技術(shù)為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道來進(jìn)行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為,是電子商務(wù)環(huán)境下的保險(xiǎn)創(chuàng)新。目前,在我國的金融業(yè)中,保險(xiǎn)業(yè)是發(fā)展最快的行業(yè)之一,同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)、電子商務(wù)的發(fā)展,給保險(xiǎn)業(yè)帶來了新的契機(jī),為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。     在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技高速發(fā)展的大背景下, 互聯(lián)網(wǎng)已融入社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中, 給人們的生活與工作帶來了極大的便捷。與此同時(shí), 人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越強(qiáng)烈, 基于互聯(lián)網(wǎng)、電話等通信網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù), 正在不知不覺中改變著人們的生活狀態(tài)和生活方式。作為新型購物方式與時(shí)尚生活方式之一的網(wǎng)上購物, 也正隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而發(fā)展, 成為計(jì)算機(jī)世界中又一重要領(lǐng)域, 受到了包括經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家在內(nèi)的廣大學(xué)者,以及社會(huì)不同群體的關(guān)注。網(wǎng)上保險(xiǎn)交易作為網(wǎng)上購物的一種,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)浪潮中也受到了越來越多人們的關(guān)注,但與一般的網(wǎng)絡(luò)購物性質(zhì)不同,網(wǎng)上保險(xiǎn)交易的實(shí)質(zhì)是無形的,實(shí)現(xiàn)的是資金的流動(dòng)。因此它比一般的網(wǎng)絡(luò)交易具有更大的不可測(cè)性與管理難度。網(wǎng)上保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)又稱為保險(xiǎn)電子商務(wù)(e-insurance),通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)把保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)客戶、保險(xiǎn)輔助商、保險(xiǎn)監(jiān)管部門等參與保險(xiǎn)活動(dòng)的各方連接在一起,進(jìn)行包括保險(xiǎn)電子交易在內(nèi)的全部商業(yè)活動(dòng)。保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道是保險(xiǎn)商品從保險(xiǎn)人向保戶轉(zhuǎn)移的過程中,所有協(xié)助保險(xiǎn)商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。電子商務(wù)時(shí)代的保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者,也稱為網(wǎng)上保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道。網(wǎng)上保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道根據(jù)是否利用中間商分為直接營(yíng)銷渠道(簡(jiǎn)稱直銷渠道)和間接營(yíng)銷渠道。網(wǎng)上保險(xiǎn)直銷渠道沒有營(yíng)銷中間商,一種是保險(xiǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站直接銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,另一種是保險(xiǎn)公司委托信息服務(wù)機(jī)構(gòu),保險(xiǎn)公司利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)上保險(xiǎn)間接營(yíng)銷渠道指保險(xiǎn)公司通過專業(yè)保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商作為中介把保險(xiǎn)銷售給顧客。考慮到網(wǎng)上保險(xiǎn)交易時(shí)間上的特性,及如何讓顧客知曉保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站是擺在保險(xiǎn)公司面前的一個(gè)急迫問題。保險(xiǎn)公司網(wǎng)站作為保險(xiǎn)公司與客戶交流之門,網(wǎng)站域名則包含了豐富的保險(xiǎn)公司信息,它可引導(dǎo)客戶上網(wǎng),通過網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)的、及時(shí)的、全面的向顧客傳遞信息,所以,電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境下的保險(xiǎn)公司要樹立網(wǎng)站域名。

  創(chuàng)建保險(xiǎn)公司網(wǎng)站域名

首先,建設(shè)搜索引擎導(dǎo)向的保險(xiǎn)公司網(wǎng)站,廣泛地與其他網(wǎng)站鏈接。搜索引擎在引導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的訪問流量中起著舉足輕重的作用,登錄搜索引擎成為增加網(wǎng)站曝光率、提升網(wǎng)站流量、進(jìn)而銷售保單的重要營(yíng)銷模式。為了讓網(wǎng)站在搜索結(jié)果中更容易被用戶發(fā)現(xiàn)并點(diǎn)擊,需要從保險(xiǎn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段就開始注意適應(yīng)搜索引擎的特點(diǎn):認(rèn)真設(shè)計(jì)適合于搜索引擎檢索的關(guān)鍵詞、指引搜索引擎去進(jìn)一步分析網(wǎng)站的內(nèi)容、盡可能多的獲得其他網(wǎng)站的鏈接等。其次,使用電子郵件宣傳公司網(wǎng)站。據(jù)第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)顯示:用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能首位是電子郵箱,占85。6%,通過電子郵件得知新網(wǎng)站的比例為28.3%,可見,從網(wǎng)絡(luò)用戶使用最多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來宣傳網(wǎng)站不失為一條有效途徑。此方法關(guān)鍵是獲取準(zhǔn)客戶郵件地址,可通過娛樂、有獎(jiǎng)競(jìng)賽、或優(yōu)惠銷售等網(wǎng)上活動(dòng)讓準(zhǔn)客戶參加進(jìn)來,然后定期用郵件和他們建立長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系。再次,使用傳統(tǒng)媒體宣傳公司網(wǎng)站。據(jù)第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)顯示:報(bào)刊雜志,廣播電視,網(wǎng)址大全之類的書籍和戶外廣告,這四種傳統(tǒng)媒體指引用戶瀏覽新網(wǎng)站的比例高達(dá)68.4%,說明傳統(tǒng)媒體目前仍擁有非常多的受眾。那么,簡(jiǎn)單、易記、便于產(chǎn)生聯(lián)想的網(wǎng)站名稱可通過報(bào)紙雜志、廣播電視、戶外廣告、公司印刷品等不斷給人以視覺沖擊,加深印象。

  做好保險(xiǎn)網(wǎng)站,開發(fā)和推廣網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品及提升客戶體驗(yàn)價(jià)值也同樣重要

網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品既要從技術(shù)上適合網(wǎng)上銷售,又要從市場(chǎng)上滿足客戶的保險(xiǎn)需求,如果取這兩者的交集,推出網(wǎng)上專用的保險(xiǎn)產(chǎn)品必然會(huì)取得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以中國人保近期推出的“e-都市白領(lǐng)”人身意外傷害保險(xiǎn)和“e-時(shí)代驕子”住宿學(xué)生綜合保險(xiǎn)為例來分析。“e-都市白領(lǐng)”人身意外傷害保險(xiǎn)和“e-時(shí)代驕子”住宿學(xué)生綜合保險(xiǎn)是兩款專為網(wǎng)絡(luò)銷售渠道設(shè)計(jì)的e系列保險(xiǎn)產(chǎn)品。其中,“e-都市白領(lǐng)”人身意外傷害保險(xiǎn)是專為政府公務(wù)人員和企事業(yè)單位辦公室工作人員設(shè)計(jì)的自助式定額保險(xiǎn)產(chǎn)品,而“e-時(shí)代驕子”住宿學(xué)生綜合保險(xiǎn)是為在校住宿的大、中學(xué)生量身定制的組合式年度保險(xiǎn)產(chǎn)品,不僅包括學(xué)生的宿舍內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失、第三者責(zé)任和休學(xué)費(fèi)用,還包括意外傷害、意外醫(yī)療和住院醫(yī)療。第一,從網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)象分析。這兩款產(chǎn)品的對(duì)象分別是都市白領(lǐng)、在校住宿的大、中學(xué)生,其顧客定位與網(wǎng)絡(luò)用戶的年齡和職業(yè)特征相吻合。據(jù)第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)顯示:從用戶的年齡分布來看:18~24歲的網(wǎng)民比例最高,占35.5%,其次是25~30歲的網(wǎng)民,占17.7%;18歲以下,占16.4%;這三個(gè)年齡段的網(wǎng)民所占比例之和為69.6%。從網(wǎng)絡(luò)用戶的職業(yè)分布來看,學(xué)生占比例最高為32.4%,依次是專業(yè)技術(shù)人員,占12.6%,企事業(yè)單位管理人員,占9.3%,國家機(jī)關(guān)、黨群組織工作人員占7.4%;由于專業(yè)技術(shù)人員的風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜、同質(zhì)化程度低,所以不宜網(wǎng)上銷售。第二,從保障范圍分析。兩款保險(xiǎn)的保障范圍主要是人身意外傷害和宿舍內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)責(zé)任簡(jiǎn)單,可網(wǎng)上核保,是我國目前相對(duì)成熟的網(wǎng)上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)品種。顯而易見,以都市白領(lǐng)為對(duì)象的意外傷害保險(xiǎn)和以大中學(xué)住宿學(xué)生為對(duì)象的綜合保險(xiǎn)既適合大量分散的網(wǎng)絡(luò)用戶,又適合網(wǎng)上銷售。多元化、個(gè)性化的組合險(xiǎn)種將成為最受歡迎的網(wǎng)上產(chǎn)品。像戴爾計(jì)算機(jī)公司網(wǎng)上直銷電腦一樣,戴爾公司會(huì)按客戶的電腦設(shè)計(jì)方案為其組裝產(chǎn)品,電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品也可按保障范圍拆散成一個(gè)個(gè)零件,由網(wǎng)上客戶自行選擇,保險(xiǎn)公司即時(shí)將眾多零件組合成客戶所需要的整機(jī)。快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上直銷的保險(xiǎn)公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶。眾所周知,服務(wù)貫穿于電子商務(wù)的全過程,保險(xiǎn)本身是一種分散和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的金融服務(wù),把兩者疊加在一起的保險(xiǎn)電子商務(wù),必然以向客戶提供滿意的服務(wù)為目標(biāo)。保險(xiǎn)公司利用電子商務(wù)系統(tǒng)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì),為客戶提供在線服務(wù)和離線服務(wù)來實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值。保險(xiǎn)公司在線服務(wù)的目標(biāo)是獲得投保意向信息,提供保單售后服務(wù)。保單售前,客戶點(diǎn)擊保險(xiǎn)公司網(wǎng)站了解公司的背景、險(xiǎn)種條款、投保流程、既往賠付案例等信息,之后可能向保險(xiǎn)公司發(fā)出投保意向信息;保單售后,保險(xiǎn)公司在線提供保單信息查詢、保全變更、續(xù)期交費(fèi)、理賠報(bào)案和給付。保險(xiǎn)方案的確定大多難以在線上完成。這是由于對(duì)于個(gè)性化的保險(xiǎn)需求,線上的信息交流很難連續(xù)順暢、語意表達(dá)及對(duì)方的理解可能不盡人意,造成此方式較機(jī)械,所以需要其他的線下服務(wù)方式來最終確定保險(xiǎn)方案,如電話、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員與客戶的面對(duì)面交流來完成。線上核保只能針對(duì)少數(shù)險(xiǎn)種,如:車險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)等,大多數(shù)的險(xiǎn)種需要線下核保,如健康體檢、財(cái)產(chǎn)核查等,否則,保險(xiǎn)公司要承擔(dān)較大的逆選擇風(fēng)險(xiǎn)。可見,在線服務(wù)和離線服務(wù)的密切結(jié)合是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)電子商務(wù)的基本保證。沒有基礎(chǔ)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品由保險(xiǎn)公司向保戶的轉(zhuǎn)移,附加服務(wù)只會(huì)是無源之水,無本之木。客戶在體驗(yàn)網(wǎng)上保險(xiǎn)消費(fèi)的同時(shí),還可以獲得與保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)的各種知識(shí)以及其他方面的優(yōu)惠。如:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的網(wǎng)頁鏈接防災(zāi)防損的知識(shí),健康保險(xiǎn)的網(wǎng)頁與疾病預(yù)防常識(shí)鏈接,人壽保險(xiǎn)網(wǎng)頁鏈接投資理財(cái)?shù)男畔⒌龋挥秩缒潮kU(xiǎn)公司推出網(wǎng)上保險(xiǎn)增值服務(wù):免費(fèi)短信俱樂部、個(gè)性化郵件訂閱、持有網(wǎng)上保險(xiǎn)卡從事相關(guān)商務(wù)活動(dòng),如乘車、就醫(yī)等可享受優(yōu)惠。這些附加服務(wù)既可發(fā)掘顧客的潛在保險(xiǎn)需求,又增加了網(wǎng)站的親和感,達(dá)到留住老客戶,吸引新客戶的好效果。由此可知,附加服務(wù)是基礎(chǔ)服務(wù)的有益補(bǔ)充,附加服務(wù)反過來影響基礎(chǔ)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。從網(wǎng)上保險(xiǎn)的使用到網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn),真正為客戶全面解讀網(wǎng)上保險(xiǎn)的功用。解除客戶的疑惑,消除客戶的后顧之憂,讓更多的群眾能夠接受網(wǎng)上保險(xiǎn),理解網(wǎng)上保險(xiǎn)。最后,完善網(wǎng)上保險(xiǎn)的法律環(huán)境。只有具備一個(gè)良好的法律環(huán)境,我國的網(wǎng)上保險(xiǎn)才會(huì)取得迅速的發(fā)展。有了法律制度框架的保護(hù),投保人才能夠放心地選擇網(wǎng)上保險(xiǎn)進(jìn)行交易。因此,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)成因,從我國網(wǎng)上保險(xiǎn)發(fā)展的全局出發(fā),加快制定相關(guān)的法律法規(guī),建立較為系統(tǒng)的網(wǎng)上保險(xiǎn)法律體系,通過法律保護(hù)網(wǎng)上交易者交易的安全,為我國網(wǎng)上保險(xiǎn)的發(fā)展提供有力的法律保障。我國的網(wǎng)上保險(xiǎn)法律體系,應(yīng)既包括關(guān)于保險(xiǎn)資金的流通、網(wǎng)上保險(xiǎn)欺詐與犯罪、網(wǎng)上保險(xiǎn)監(jiān)管等公法的內(nèi)容,又應(yīng)包括涉及網(wǎng)上保險(xiǎn)與客戶、網(wǎng)上保險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的私法內(nèi)容;應(yīng)既包括確立網(wǎng)上保險(xiǎn)法律關(guān)系中各當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的實(shí)體規(guī)范,又包括實(shí)施各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)的程序性規(guī)范。而且,相關(guān)法律法規(guī)的制定要具有前瞻性。由于網(wǎng)上保險(xiǎn)依托的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度非常迅猛,而各種法律法規(guī)為維護(hù)其權(quán)威性,不能頻繁地進(jìn)行變動(dòng)、更新,都具有穩(wěn)定性的特點(diǎn)。因此,在制定相關(guān)的法律法規(guī)時(shí),要將眼光放長(zhǎng)、放遠(yuǎn),要在充分考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)的監(jiān)管。監(jiān)管部門應(yīng)根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)管,這對(duì)于網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展能起到較好的規(guī)范作用,能夠確保網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有序、健康的發(fā)展。很明顯,只依靠上層監(jiān)管的單方面監(jiān)管是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,針對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和從我們上面的分析可知,網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管體系應(yīng)是一個(gè)由上層管理者、保險(xiǎn)公司自身、投保人、專業(yè)媒體等多方構(gòu)成的立體監(jiān)管結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)調(diào)查公司或會(huì)計(jì)咨詢公司可以對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,投保人集團(tuán)也可以對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管,新聞媒體也可以對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)遵守執(zhí)行國家金融法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)管。只有形成廣泛的社會(huì)監(jiān)督,才能提高監(jiān)管的效率和質(zhì)量。才能讓網(wǎng)上保險(xiǎn)的發(fā)展,走上一條健康而有序的道路。
2024-09-03 14:28:57
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