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接報案和理賠受理

一、接到被保險人或者受害人報案后，應(yīng)詢問有關(guān)情況，并立即告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。涉及人員傷亡，或事故損失超過交強險分項賠償限額，或事故一方?jīng)]有投保交強險的，應(yīng)提醒事故當事人立即向當?shù)亟煌ü芾聿块T報案。二、保險人應(yīng)對報案情況進行詳細記錄，并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。三、被保險機動車發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險人向保險人申請賠償保險金。保險人應(yīng) 當自收到賠償申請之日起 1 個工作日內(nèi)，以索賠須知的方式書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：

（1）索賠申請書，機動車行駛證，機動車駕駛證，被保險人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份證明。
（2）事故證明材料：交通事故責任認定書，調(diào)解書（或簡易事故處理書，交通事故自行協(xié) 商處理協(xié)議書，或法院、仲裁機構(gòu)的裁決書、調(diào)解書、判決書）。
（3）損失情況證明：車輛定損單，車輛修理發(fā)票，財產(chǎn)損失清單。
（4）人員費用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費報銷憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明。

查勘和定損

一、事故各方機動車的保險人在接到客戶報案后，有責方車輛的保險公司應(yīng)進行查勘，對受害人的損失進行核定。無責方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)模?無責方保險公司也應(yīng)進行查勘定損。
二、事故任何一方的估計損失超過交強險賠償限額的，應(yīng)提醒事故各方當事人依法進行責任劃分。
三、事故涉及多方保險人，但存在一方或多方保險人未能進行查勘定損的案件，未能進行查勘定損的保險人，可委托其他保險人代為查勘定損；受委托方保險人可與委托方保險人協(xié)商收取一定費用。接受委托的保險人，應(yīng)向委托方的被保險人提供查勘報告、事故/損失照片和由事故各方簽字確認的損失情況確認書。

墊付和追償

搶救費用墊付條件同時滿足以下條件的，可墊付受害人的搶救費用。

（一）符合《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十二條規(guī)定的情形；
（二）接到公安機關(guān)交通管理部門要求墊付的通知書；
（三）受害人必須搶救，且搶救費用已經(jīng)發(fā)生，搶救醫(yī)院提供了搶救費用單據(jù)和明細項目；
（四）不屬于應(yīng)由道路交通事故社會救助基金墊付的搶救費用。

溫馨提示：道路交通事故損害賠償糾紛的訴訟時效期間是一年。根據(jù)法律規(guī)定，訴訟時效從當事人知道或應(yīng)當知道權(quán)利被侵害時起算。傷害明顯的，從傷害之日起算，即“應(yīng)當知道權(quán)利被侵害時”。傷害當時未曾發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢確診之日起算，即不明顯傷勢從知道時起。

#交強險理賠 #交強險 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

購買保險新車車主怎么買車險最劃算: 摘要：新車主買車險，會關(guān)注保險公司的實力、車險的價格、理賠方便程度。保證服務(wù)質(zhì)量的同時，怎樣買車險最劃算？成為所有新車主最關(guān)心的問題。交強險是國家法律規(guī)定實行的強制保險，是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU，全國統(tǒng)一價格，也就意味著是車主必須購買的險種。而商業(yè)險則是可以選擇性購買的，包括商業(yè)三責險、車輛損失險、第三者責任險、全車盜搶險、車上人員責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠險等等。剛購車時，李小姐帶著怎樣買車險最劃算又有保障的疑問，通過各種渠道了解到必須購買交強險和選擇購買商業(yè)險。作為一個新車手，為了愛車與自身安全，李小姐選擇了“全險”。如何選擇險種？汽車的保險按照重要性分為基本險和附加險，基本險包括：車輛損失險和第三者責任險。附加險主要包括：全車盜搶險、車上責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠特約險等等。有幾點注意事項和竅門：1.第三者責任險是強制必須保的，否則被保車輛無法通過年檢。2.車輛損失險是附加險的基礎(chǔ)，只有保了車損險才能保其他附加險。3.附加險中，車主可以根據(jù)自己的情況選擇：例如：如果你的車在日常使用過程中一直都在比較可靠、安全的停車場中停放，上下班路途中也沒有什么特別僻靜的路段，就可以考慮不保盜搶險（但如果你的車屬于很常見的、丟失率比較高的車型，那一定要保盜搶險）。如果你的車很便宜，那么玻璃險的保費就可能達到風(fēng)擋玻璃本身價格的30%--40%，就很不劃算了，因此，可以考慮放棄玻璃險。再如你的車是新車，那么自燃的幾率是非常低的，可以考慮不保。4.不計免賠險一定要保，否則，一旦出險，保險公司最多只賠付總損失的80%。5.還要注意的是，現(xiàn)在很多保險公司根據(jù)不同車型來算費率，一些比較老或年頭較長的車型費率就可能高。續(xù)?？捎秒娫捹I車險面對車險價格的參差不齊，許多車主被摸不清頭腦，尤其是在車險到期時接到各種各樣的續(xù)保電話，更是左右為難。對此，保險業(yè)人士指出，從安全角度講，保險公司與4S店是投保的首選，目前很多4S店與大的保險中介機構(gòu)在操作上相對規(guī)范，對于新車主來說，由于缺乏對車險的了解，可在購車時委托4S店投保，續(xù)保時通過電話買車險則更能省錢。“由于沒有了中介代理費用，保監(jiān)會規(guī)定電話車險的價格可以比傳統(tǒng)車險便宜10%--15%。因為價格更低、更明確，許多老車主更愿意直接通過電話投保。”平安電話車險有關(guān)負責人說，電話車險有統(tǒng)一的呼入平臺，車主通過電話呼入投保號碼后，通話就開始被錄音，這使得整個投保過程更透明。第三者責任險今后會漲價？相對于國外，我國的第三者責任險的最高賠償限額比較低，我們常見的標準為5萬元和10萬元，在發(fā)生重大交通事故造成人員傷亡時，這些錢就顯得微不足道了。而在國外，第三者責任險的最高賠償限額通常都在幾十萬、上百萬美元（或歐元），而且都是強制實行的，這樣在重大交通事故中，傷亡者和家屬能獲得足夠的賠付。那么，為什么我國達不到這么高的賠付額度呢？先讓我們來算筆賬：2003年我國承保的機動車輛是2380萬輛，所繳商業(yè)三者險保費是190億元，2003年車禍事故傷亡接近60萬人。如果以平均每個傷亡者10萬元補償金算（并不算多），10萬×60萬人次＝600億元。600億元比190億元，這里就有400億元的缺口，如果要提高賠付額度，缺口就會更大。因此，事故傷亡者要想得到更多的補償，理論上有幾個辦法：1. 提高交通安全性，降低交通事故傷亡率；2. 建立社會保障基金，補充資金缺口；3. 提高第三者責任險的保費。從實際情況來看，短時間內(nèi)降低傷亡率有相當?shù)睦щy，因此，建立社會保障基金和提高第三者責任險的保費可能在未來一段時間內(nèi)實施更加可行。; #新車保險 #汽車保險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識汽車保險五個常識不可不知: 摘要：根據(jù)對近萬名車主投保情況進行分析，有以下五個針對車險的小常識對車主幫助明顯，也是最容易被忽略的，車主們不妨圍觀一下。一、出險后應(yīng)首先打110報案，并拿到交警開出的事故責任認定書，以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后，車主應(yīng)向保險公司報案，保險公司會派人查勘、定損，然后才是對車輛進行修理，最后提交單證、賠付。二、對于第三者責任險，保險公司根據(jù)車主承擔的責任輕重，制定了不同的賠付比例。在責任認定中，車主一定要明確責任，不是自己的責任一定不要承擔，切記不要對責任“大包大攬”，避免留下后患。三、保險公司為了防范“道德風(fēng)險”，會對一些特定的事故，定出單獨的免賠率，這些免賠率是不屬于不計免賠范圍的。如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等等，保險公司會加扣免賠率。對于找不到第三者的事故，保險公司通常認為難以客觀判定當事車主的實際事故責任，其理賠標準無法將車主事故責任作為理賠參考依據(jù)，所以保險公司設(shè)定了特殊的加扣免賠率。四、定損是保險公司的程序，之所以和修配廠聯(lián)合定損，是因為保險公司不是全能的，它要聽取4S店的意見。4S店不能左右定損額度，保險公司會綜合各方情況后，給出合理的定損額度，定損一旦完成，理賠額度也基本確定了。至于如何修理已與保險公司無關(guān)，由車主和修配廠來決定，實際修車費用視車主要求可能高于或低于定損額度，甚至修車地點也可能不是協(xié)助定損的廠家。五、車主自己是車上重點需要保障的對象，如果沒有其他意外保險和醫(yī)療保險的車主，建議給自己投保一份10萬元的司機險，對自己負責的同時也是對家庭負責。而在乘客險方面，如果乘客乘坐車輛的幾率大，可以投保5萬～10萬元/座，如果幾率小，比較經(jīng)濟的做法是每座投保1萬元。車險專家指出，在遵照如上原則并且購買了上述車險險種之后，再購買一份車損險，那么對于一輛車的保障已經(jīng)基本覆蓋了。至于其他車險險種，諸如盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險等，則需要車主結(jié)合自己的實際情況酌情投保。; #汽車保險 #車險 #車損險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識家用車輛交強險查詢怎么查: 摘要：張先生第一次買車就遇到了交強險的問題，雖然他早已經(jīng)知道第一次購車要交各種各樣的費用，但是對于這些費用，他還是想具體了解一下，以免自己交了冤枉錢。每一位第一次購車的車主都會面臨交強險的繳納問題，可能大部分人對交強險都有耳聞但并不是很了解。那么交強險的具體概念是什么呢？我們交完費用之后該如何進行交強險查詢呢？下面就讓我們一起了解交強險的相關(guān)知識。機動車交通事故責任強制保險（簡稱“交強險”）是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險?！稒C動車交通事故責任強制保險條例》規(guī)定：交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU。因為交強險具有強制性，車主每年必須繳納交強險，因此對于車主來說，及時進行交強險查詢是非常重要的。在安徽就有這樣一個案例，一位安徽車主因車輛交強險即將到期，去保險公司續(xù)保。這位車主平時開車很謹慎，這一個保單年度沒有出現(xiàn)責任事故，按照交強險的優(yōu)惠政策，上個保險年度沒有出險，下個年度應(yīng)該給予下浮優(yōu)惠。但是，保險公司的出單員卻告訴這位車主，在安徽交強險查詢出險系統(tǒng)的信息中，他有一次責任事故記錄。所以，交強險的優(yōu)惠政策不能享受，車主的切身利益受到了影響。如何查詢交強險記錄呢？據(jù)介紹，交強險上網(wǎng)查詢的方式有兩種，方法一是通過保單號進行查詢，方法二是通過車牌號碼+車架號后六位數(shù)字進行查詢。社會用戶查詢的結(jié)果包括：案件狀態(tài)、理賠編碼、保單號、車牌號、理賠公司、賠款金額、出險時間、報案時間、立案時間、結(jié)案時間和險種類型。除網(wǎng)上查詢外，許多車主的交強險是通過保險代理公司投保的，張先生應(yīng)根據(jù)投保單上的咨詢電話打電話查詢，報給對方自己的車牌號碼，這樣對方就能馬上查到你是否投了車輛強制保險，并且知道具體的投保日期和到期時間。此外，還可以直接去車管所查詢，車輛年檢時都登記有保險日期。溫馨提示：了解交強險保單號查詢，隨時掌握保單狀態(tài)。交強險保單號查詢不僅可以讓你看到保險金額，繳費明細，了解交強險的相關(guān)內(nèi)容，而且可以讓你看到保險期限，提醒自己及時續(xù)保，以免錯過保險期限，萬一恰巧發(fā)生交通事故，豈不是悔之晚矣。由此可見學(xué)會交強險保單號查詢，隨時掌握保單狀態(tài)十分必要。; #交強險查詢 #家用車交強險 #汽車保險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識究竟汽車保哪些險合適: 摘要：消費者買完車的第一件事，就是給自己的愛車上保險，畢竟愛車要是有個“三長兩短”就須支付一筆不小的費用，保險就成為了“救命稻草”。目前，車險市場品種繁多，要選擇什么樣的車險，讓不少車主很頭疼。“當初買車不用費什么腦筋，到買保險時，卻讓我十分苦惱。”一位剛買了新車的先生說。那么究竟汽車保哪些險合適呢？新車上保險自然是要齊全一點，但不宜過于盲目。要根據(jù)自己的實際情況來正確選擇險種。一般來講，自燃險不需要購買。小編就碰上過一位熟人謝小姐購買了自燃險，結(jié)果由于新車電路質(zhì)量不過關(guān)導(dǎo)致自燃，但保險公司并不賠償。因為自燃需要做事故鑒定。新車自燃肯定說不過去，如果不是用車或私自改裝電路的問題的話，自燃都需要由車型生產(chǎn)廠商負責。所以新車完全沒有必要購買自燃險種。至于盜搶險，如果車輛主要是上下班代步用，且住宅和公司都有專門的車庫停放車輛，車輛一般不停放在無人看管的地方，車輛被盜的可能性較低，可以考慮不購買此險種。有時買一部方向盤鎖或者加裝GPS定位服務(wù)或雙向防盜器比盜搶險更為有效。對于一些價值較高的中高級車型或新車，如果防盜意識不是太強的話，還是購買上盜搶險比較穩(wěn)妥。劃痕險可以根據(jù)自身情況來購買，如果新車本身為中高級車型，噴漆維修費用又比較高的話，可以考慮購買。至于經(jīng)濟類車型，本身價值不高，即便是新車，也沒有很多必要購買這類險種。推薦新車購買最佳險種搭配為：交強險（必保）＋第三者責任險＋車輛損失險＋不計免賠率＋不計免賠額＋盜搶險，在根據(jù)適當情況是否加上車身劃痕險。溫習(xí)提示：在網(wǎng)上為新車買保險，會逐漸成為一種潮流，特別是對于熟練使用網(wǎng)絡(luò)的人群，將顯得更為方便。不過，只為愛車投保并不夠，車主還需要了解許多其他方面。不僅要了解車輛本身的信息，還需要了解關(guān)于汽車上牌、交管規(guī)章等方面的知識，許多車主可能覺得，這些知識邊開車邊學(xué)習(xí)就好了，何必要提前了解呢。在這里要提醒各位，開車和其他事情不同，開車上路如果不注意，就可能發(fā)生意外釀成嚴重后果，輕則車輛受損，重則人員傷亡，所以，提前學(xué)習(xí)這些知識，并在開車過程中加以運用，非常有必要。; #汽車保險 #車險 #車險購買 #保險購買
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識購買汽車保險需先了解其種類及價格: 摘要：在了解汽車保險種類價格之前，我們需要先了解車險種類。車險種類按性質(zhì)可以分為強制保險與商業(yè)險，強制保險（交強險）是國家規(guī)定強制購買的保險，商業(yè)險是非強制購買的保險，車主可以根據(jù)實際情況進行購買。車險種類根據(jù)保障的責任范圍還可以分為基本險和附加險?；倦U包括商業(yè)第三者責任保險、車輛損失險、全車盜搶險、車上人員責任險共四個獨立的險種，投保人可以選擇投保其中部分險種，也可以選擇投保全部險種。玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險，是車身損失險的附加險，必須先投保車輛損失險后才能投保這幾個附加險。車上責任險、無過錯責任險、車載貨物掉落責任險等，是第三者責任險的附加險，必須先投保第三者責任險后才能投保這幾個附加險；每個險別不計免賠是可以獨立投保的。至于車險價格則按銷售渠道的不同可分為傳統(tǒng)車險與電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）。電話車險通過電話或者網(wǎng)絡(luò)獲取報價、完成投保，是新興的車險投保模式，電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）在歐美比較流行，正以其方便、省錢等優(yōu)勢越來越受到國內(nèi)車主的青睞。另外，根據(jù)車輛保障內(nèi)容不同，價格有差異。車主在網(wǎng)上投保時可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的保障項目，從而節(jié)省更多的費用。車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔的免賠金額，由保險公司負責賠。不計免賠率-附加險幾乎是個必保的好險種，建議加上。特別是新手，加上了會有用的，尤其在你碰到大的事故損失時，這個險種可以大大減少你的損失。汽車保險種類價格計算公式：可以直接在網(wǎng)上計算，也可到保險公司計算，不同的保險公司的$費率可能有所不同，車主如有費率疑問可直接撥打保險公司進行詳細咨詢。1.汽車損失險保費=基本保險費+本險種保險金額×費率2.第叁者責任險保費=固定檔次賠償限額對應(yīng)的固定保險費3.全車盜搶險保費=汽車實際價值×費率4.新增加設(shè)備損失險保費=本險種保險金額×費率5.玻璃單獨破碎險保費=新車購置價×費率6.自燃損失險保費=本險種保險金額×費率7.車上責任險保費=本險種賠償限額×費率8.車載貨物掉落責任險保費=本險種賠償限額×費率9.不計免賠特約險保費=（汽車損失險保險費+第叁者責任險保險費）×費率我們在購車之后買保險的時候首要考慮的事情就是汽車保險種類價格的問題，會實現(xiàn)了解一下哪些險種該買，哪些險種不該買，哪些途徑購買保險在價格上會更便宜等等。而車主們往往在了解汽車保險種類價格的時候會摸不到頭緒。所以說最簡單有效的方法就是將關(guān)于種類和價格的問題解剖為最基本的一些內(nèi)容，我們記住這些基本內(nèi)容了之后投保就會輕松許多了。首先，我們在了解汽車保險種類價格的時候先要將車險種類的一部分分開來了解。因為車險種類發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)越來越多，而價格也是建立在不同種類的車險上面的。這么多的車險當中卻只有一部分是對于每一位車主幾乎都是非常必要的，其中基本險當中的交強險和車輛損失險就不用說了，現(xiàn)在是見車基本都有這兩種保險，另外像車上人員責任險以及盜搶險，自燃損失險等險種也是附加險當中車主們使用得非常頻繁的險種。除了我們每一位車主都常用的這些險種之外，還有許多適合于不同車主的附加險種，能夠應(yīng)對各種特殊情況下的保險需求。最典型的比如說山體滑坡險這種險種，對于駕駛于大都市的車主來說也許不一定用得上，的對于有些車主來說卻非常適用。其次，我們要了解的就是汽汽車保險種類價格部分了。正如上面所說，價格是建立在種類的基礎(chǔ)上的，每一種車險都有一個獨有的價位，而除了車險種類本身的價格不同之外，對于同一種車險就會根據(jù)汽車的規(guī)格，新車購置價，以及選擇的保險公司不同而有不同的保險費用。而對交強險來說，價格還會受到車主自身的駕駛記錄的影響。其實，我們了解汽車保險種類價格最根本的目的就是要讓我們在投保的時候更加放心，心里面更加有底，而在這基礎(chǔ)上再讓保險的費用更低，就是車主心中完美的購險方式了。而這種完美的購險方式也并不遠，只要有心，就一定能買到自己滿意的保險。; #汽車保險 #車險 #車險種類 #車險購買
2024-09-03 16:23:22