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行業(yè)資訊 4天3把火點(diǎn)著保險神經(jīng)線 事故保險推廣難

摘要：4天之內(nèi)，東三省三把大火，百多人命，千噸糧食，殞于一旦。再寬闊的胸懷也裝不下這三把火燒出來的焦慮：安全生產(chǎn)，如此重要；安全生產(chǎn)形勢，如此脆弱。與此同時，人們對于3把火燒掉的財產(chǎn)損失也格外關(guān)注。在這3把大火中，保險又將扮演怎樣的角色？

中儲糧庫大火，理賠超經(jīng)濟(jì)損失

中國人壽財險作為中儲糧項(xiàng)目的承保人，現(xiàn)場理賠小組已抵達(dá)事故現(xiàn)場，開展查勘理賠。昨日，《國際金融報》記者從中國人壽財險得到證實(shí)，今年1月1日開始，中儲糧黑龍江公司開始在中國人壽財險投保財產(chǎn)綜合險，承保期限為一年。對于中儲糧最多獲賠307.9萬元的說法，中國人壽方面表示：“目前沒有這么快統(tǒng)計數(shù)據(jù)，還處于收集信息階段。實(shí)際理賠數(shù)據(jù)可能與專家預(yù)測存在出入。”記者了解到，農(nóng)業(yè)保險理賠的特點(diǎn)是保額高、費(fèi)率高、定損理賠技術(shù)復(fù)雜，糧食保險理賠不能與直接經(jīng)濟(jì)損失劃等號，以100公斤糧食為例，除了直接經(jīng)濟(jì)損失，還可能因?yàn)榫葹?zāi)過程中的處理不當(dāng)造成二次損失，因此，糧食保險理賠往往比直接損失更高。經(jīng)大慶市消防部門和中儲糧總公司黑龍江分公司初步核定，火災(zāi)事故造成直接經(jīng)濟(jì)損失307.9萬元人民幣。其中糧食損失約1000噸，包括玉米約600噸、水稻和大豆各約200噸，價值284萬元，其余部分為儲糧資財損失。另悉，中國人壽財險在中儲糧項(xiàng)目上的保險責(zé)任范圍包括：（一）火災(zāi)、爆炸。（二）雷擊、暴雨、洪水、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹、臺風(fēng)、颶風(fēng)、暴雪、冰凌、突發(fā)性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉。（三）飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落。前款原因造成的保險事故發(fā)生時，為搶救保險標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險標(biāo)的的損失，保險人按照本保險合同的約定也負(fù)責(zé)賠償?shù)取?h2>吉林禽業(yè)大火承保的只是固定資產(chǎn)昨日，安華農(nóng)業(yè)保險戰(zhàn)略發(fā)展部有關(guān)負(fù)責(zé)人致電《國際金融報》記者并證實(shí)，公司承保了吉林德惠禽業(yè)公司的企業(yè)財產(chǎn)基本險，承保標(biāo)的為廠區(qū)內(nèi)的廠房等固定資產(chǎn)，保險金額已經(jīng)是否足額投保我們暫時不能披露。6月3日清晨，吉林省德惠市米沙子鎮(zhèn)吉林寶源豐禽業(yè)公司發(fā)生火災(zāi)。事故發(fā)生后，安華農(nóng)業(yè)保險公司及時將相關(guān)情況報告中國保監(jiān)會和吉林保監(jiān)局，在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，省、市、縣三級機(jī)構(gòu)聯(lián)動，查勘人員迅速趕赴現(xiàn)場。次日，安華農(nóng)業(yè)保險公司副總裁趙玉山率領(lǐng)總公司技術(shù)支援隊(duì)伍趕到德惠火災(zāi)事故現(xiàn)場。6月5日上午，安華農(nóng)業(yè)保險公司董事長劉志強(qiáng)停止在南方的公務(wù)活動，趕到現(xiàn)場指揮查勘定損工作。“由于事故現(xiàn)場的廠區(qū)仍不能進(jìn)入，安華農(nóng)業(yè)保險出動無人機(jī)航拍，對廠房受損情況進(jìn)行簡單摸底。”上述負(fù)責(zé)人透露，具體損失情況仍有待于查勘人員進(jìn)入現(xiàn)場后判定。目前，安華公司總、省、市、縣四級機(jī)構(gòu)工作人員都已在廠區(qū)外待命。值得一提的是，安華農(nóng)業(yè)保險是惟一一家獲得中國民航局頒發(fā)無人機(jī)飛行資質(zhì)的企業(yè)。“雖然安華農(nóng)業(yè)啟動了無人機(jī)航拍，對廠房受損情況進(jìn)行摸底，但是，這些照片可能無法成為理賠依據(jù)。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴《國際金融報》記者，“關(guān)鍵還是要進(jìn)入受災(zāi)廠房進(jìn)行現(xiàn)場查勘。按照現(xiàn)在的事故處理進(jìn)度，理賠結(jié)案可能還需要一段時間。”就在安華農(nóng)業(yè)出動無人機(jī)查勘的同時，新華人壽第一時間啟動了級響應(yīng)預(yù)案，吉林分公司已派專人前往事故現(xiàn)場、傷員救治醫(yī)院尋找死傷人員名單，并發(fā)動業(yè)務(wù)隊(duì)伍收集報案信息，核查有無公司客戶出險。記者從吉林保監(jiān)局了解到，火災(zāi)事故企業(yè)寶源豐禽業(yè)有限公司未曾給員工在商業(yè)保險公司投保過任何團(tuán)體保險，如果有人壽理賠應(yīng)該是個人購買行為。對此，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院教授庹國柱認(rèn)為：“這起事故的人壽保險理賠非常有限，該廠職工個人投保率不會太高。”

中石油爆炸，事故保險叫好不叫座

6月2日，中石油大連石化分公司發(fā)生油渣罐爆炸事故，造成2人失蹤，2人重傷?；鹎榘l(fā)生后，大連石化立即啟動應(yīng)急預(yù)案，開展現(xiàn)場搶險救援?，F(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，事故未造成環(huán)境的空氣和水質(zhì)污染。事故原因正在調(diào)查中。中石油大連石化屢次發(fā)生爆炸事故，安全管理問題亮起紅燈。無獨(dú)有偶，6月2日晚，湖南省邵陽市邵東縣司馬沖煤礦掘進(jìn)工作面放炮時發(fā)生瓦斯爆炸事故。截至6月3日3時40分，已有29人安全出井，10人遇難。“頻繁發(fā)生的煤礦事故、中石油爆炸事故折射出目前我國安全生產(chǎn)還存在眾多的問題。”庹國柱認(rèn)為，“利用保險產(chǎn)品，為安全生產(chǎn)保障，減少事故發(fā)生，在事故發(fā)生后最大限度的保證遇難或者受傷者的利益，發(fā)揮保險的社會管理作用是保險業(yè)面臨的一個新問題。”我國的《工傷保險條例》對職工在工作過程中發(fā)生事故造成傷亡給予的工傷補(bǔ)償均有詳細(xì)規(guī)定，但是規(guī)定的賠償金額很難滿足傷亡礦工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償求。目前，部分省份通過政府文件的行政手段，將賠償標(biāo)準(zhǔn)定在20萬元左右，但這種規(guī)定沒有相應(yīng)的法律依據(jù)，賠償來源也沒有具體規(guī)定。20萬元的標(biāo)準(zhǔn)和《工傷保險條例》中最高7萬元至8萬元，這12萬元至13萬元的缺口，使得商業(yè)保險有了發(fā)揮作用的空間。目前，確實(shí)有一些專業(yè)險種或者專業(yè)保險公司的成立使礦難風(fēng)險軟著陸。例如，在山西已經(jīng)成立的針對煤礦安全生產(chǎn)的專業(yè)保險公司，可以發(fā)揮其在煤炭行業(yè)的事故預(yù)防、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和安全監(jiān)管等方面的作用。將通過安全生產(chǎn)責(zé)任保險、人身意外險、職工健康保險等幾個主打險種，彌補(bǔ)目前工傷社會保險的不足，如賠付額的提高，井下職工矽肺病的預(yù)防與治療，均可通過保險公司的運(yùn)作完成。不過，庹國柱告訴記者：“這類保險推廣起來有難度，面臨的第一個困難是缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保險費(fèi)率難以厘定。我國的煤炭產(chǎn)量統(tǒng)計數(shù)字不準(zhǔn)確，安全事故的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也同樣存在較大的誤差。這樣，保險公司就無法根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)厘定合理的保費(fèi)，如果按照官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)制定保險計劃，則易導(dǎo)致保費(fèi)水平偏低，使商業(yè)保險公司收取的保費(fèi)和最終賠付的保險金在總體上無法取得平衡，導(dǎo)致保險公司在該業(yè)務(wù)上虧損。”“另一個困難是事故發(fā)生后，一次性賠償數(shù)額過大。”庹國柱進(jìn)一步分析到，礦難事故的一個特點(diǎn)是死亡人數(shù)十分集中。近年來，死亡百人以上的礦難事故都是按照每名死亡礦工20萬元的賠償標(biāo)準(zhǔn)，保險公司需要一次性給付高達(dá)2000萬元以上的保險金。尤其是在參保率低、保費(fèi)收入不足的情況下，如果發(fā)生了如此大規(guī)模的礦難事故，這樣的賠償數(shù)字將會給保險公司的經(jīng)營帶來嚴(yán)重的財務(wù)危機(jī)。

他山之石

工程項(xiàng)目全面風(fēng)險管理是工程順利完成的基礎(chǔ)。在東三省3把火燒起來后，《國際金融報》記者第一時間采訪了美亞保險，介紹和分析海外企業(yè)投保工程項(xiàng)目保險的情況。美亞保險有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，經(jīng)過長時間的市場檢驗(yàn)，通過保險的方式轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，彌補(bǔ)損失，保證工程進(jìn)度是一種較好的風(fēng)險處置方式。

【幾種保險】

完工風(fēng)險保障：建筑/安裝工程一切險建筑工程一切險及安裝工程一切險是以建筑或安裝工程中的各種財產(chǎn)為保險標(biāo)的的保險，承保項(xiàng)目施工期間由于自然災(zāi)害、意外事故造成的直接物質(zhì)損失。建筑工程一切險同時承保建筑工程第三者責(zé)任險，即指在該工程的保險期間內(nèi)，因發(fā)生意外事故所造成的，依法應(yīng)由被保險人負(fù)責(zé)的工地上及鄰近地區(qū)的第三人的人身傷亡或疾病、財產(chǎn)損失，以及被保險人因此所支付的費(fèi)用。本險種的特殊性在于保險公司根據(jù)投保人的要求可以在一份保單內(nèi)對所有參加該工程的有關(guān)各方都給予所需要的保障，換言之，即在工程進(jìn)行期間，對這項(xiàng)工程承擔(dān)一定風(fēng)險的有關(guān)各方，均可作為被保險人之一。預(yù)期利潤損失險承保項(xiàng)目施工期間由于遭受直接物質(zhì)損失引起工程延誤，所導(dǎo)致的預(yù)期利潤及其他間接經(jīng)濟(jì)損失。該延誤應(yīng)是由承保工程的直接物質(zhì)損失所造成的。此外，預(yù)期利潤損失保險通常作為建筑/安裝工程險或貨運(yùn)運(yùn)輸保險的附加險擴(kuò)展承保的。貨物運(yùn)輸風(fēng)險保障：特定工程項(xiàng)目的運(yùn)輸保險貨物運(yùn)輸保險承保被保險貨物在陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)和郵包運(yùn)輸中的毀損和滅失之風(fēng)險。運(yùn)輸險下的預(yù)期利潤損失保險承保各種工程項(xiàng)目的物資與設(shè)備在運(yùn)輸過程中由于自然災(zāi)害或意外事故滅失或受損，引起工程停工或完工的延誤，所造成的間接財務(wù)損失。不過，目前“利潤損失險”還不能單獨(dú)投保，企業(yè)必須為有形資產(chǎn)投保后，才可以投保“利潤損失險”。一般來說，“利潤損失險”保單都設(shè)有賠償期限，標(biāo)準(zhǔn)為12個月，根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)可適當(dāng)縮短或者延長。此外，保險公司也會支付企業(yè)在財產(chǎn)修復(fù)期間繼續(xù)支付給工人的工資、雇用審計師對企業(yè)賬冊進(jìn)行審核的費(fèi)用，以及為減少利潤損失而花費(fèi)的額外費(fèi)用，包括加班費(fèi)、租用場地、租用機(jī)器的費(fèi)用等等。 

#巨災(zāi)保險 #農(nóng)業(yè)保險 #財險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 搶占虛擬財產(chǎn)險市場 平安將推游戲裝備保險

摘要：近日，《第一財經(jīng)日報》記者獲悉，中國平安旗下子公司平安財險將于近日推出針對游戲裝備道具開發(fā)的新險種，據(jù)了解，這是國內(nèi)首款個人虛擬財產(chǎn)保險。有意思的是，此次合作方恰為騰訊，針對其網(wǎng)絡(luò)游戲“御龍在天”，而在今年2月份，“三馬”聯(lián)手打造的眾安在線財產(chǎn)保險公司（下稱“眾安在線”）已獲得保監(jiān)會的“準(zhǔn)生證”，目前正在籌劃之中，眾安在線的業(yè)務(wù)指向也是虛擬財產(chǎn)。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的迅速膨脹，各險企逐漸意識到商機(jī)所在，并開始提前布局，推出相關(guān)險種，而在業(yè)內(nèi)專家看來，該領(lǐng)域雖市場空間巨大，但險企將其消化下去，轉(zhuǎn)化為利潤并不容易。

爭奪虛擬財產(chǎn)險市場

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的迅速膨脹，其安全性也提上日程，比如，網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)購物中的虛擬賬戶盜竊案件頻發(fā)。我國雖然沒有關(guān)于虛擬財產(chǎn)方面的立法，但從法院已判決案例看，虛擬財產(chǎn)具有價值性，一旦與真實(shí)財產(chǎn)存在交易，其財產(chǎn)價值就具有社會真實(shí)性。法院一般通過知識產(chǎn)權(quán)法、刑法的相關(guān)規(guī)定對虛擬財產(chǎn)予以保護(hù)。這就給保險公司帶來了新的市場空間，多家保險公司先后沖進(jìn)該市場搶占高地。典型的諸如淘寶和華泰財險推出的退貨運(yùn)費(fèi)險，即買家或賣家支付小額保費(fèi)，若發(fā)生退貨則由華泰賠付退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，還包括金山網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合中國人保財險推出的網(wǎng)購敢賠險。根據(jù)其條款，在金山用戶網(wǎng)購誤中釣魚網(wǎng)站或者網(wǎng)購木馬時，毒霸或獵豹瀏覽器若有不及時攔截、攔截異常情況，因此導(dǎo)致金山用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失的，金山網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購敢賠險將提供全年最高8000+48360元的賠付額度保障。而在游戲領(lǐng)域的風(fēng)險保障最早是2011年7月陽光保險與GAMEBAR合作推出國內(nèi)首款虛擬財產(chǎn)保險網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商用戶損失責(zé)任險，當(dāng)時主要針對GAMEBAR新上市的全3D修仙網(wǎng)游《聚仙》所設(shè)計的保險產(chǎn)品。當(dāng)玩家的游戲賬號數(shù)據(jù)發(fā)生被盜或丟失時，就可能需要由網(wǎng)游運(yùn)營商對玩家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，保險人則會按照保險合同約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，在網(wǎng)游運(yùn)營商賠償玩家之后，保險人再向網(wǎng)游運(yùn)營商支付相關(guān)賠款。早前，馬明哲、馬云和馬化騰聯(lián)手其他6家公司成立了專門針對虛擬經(jīng)濟(jì)參與方（包括互聯(lián)網(wǎng)平臺、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、電子商務(wù)商家、網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者、社交網(wǎng)絡(luò)參與者等公司及個人）的財產(chǎn)險公司——眾安在線，這也是一家純正的網(wǎng)銷保險公司。有意思的是，眾安在線或?qū)⒃跇I(yè)務(wù)上與平安產(chǎn)險存在一定程度上重疊，同為財產(chǎn)險公司，一家為平安控股，一家為平安參股，兩者之間的關(guān)系又是如何？在今年的股東大會上，平安執(zhí)行董事、常務(wù)副總經(jīng)理顧敏曾表示，眾安在線目前正在籌備階段，并非平安旗下的公司，其有專門的團(tuán)隊(duì)，是獨(dú)立經(jīng)營的財產(chǎn)險公司，以服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)為主要經(jīng)營戰(zhàn)略，聚焦于非車險部分。“從目前來說，有可能和平安產(chǎn)險存在競爭關(guān)系，但中國產(chǎn)險市場很大，即便有競爭關(guān)系，也是正常的。另外，平安產(chǎn)險的車險業(yè)務(wù)非常大，未來存在合作的可能。”他說。

是創(chuàng)新還是噱頭？

據(jù)了解，平安財險與騰訊此次合作的新險種與陽光財險的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商用戶損失責(zé)任險相類似，但投保人類型存在差異。陽光保險的具體操作是由網(wǎng)游公司向保險公司投保購買，按照保險合約來保障網(wǎng)游玩家以及自身的相關(guān)利益。而本報記者了解到，平安財險的指向是個人，也就是游戲玩家來決定是否投保。那么，投保量能夠達(dá)到多少、是否存在聯(lián)合騙保的漏洞還需市場檢驗(yàn)。華泰財險最初推出退運(yùn)險時，也是由個人/買家來決定是否投保，而往往購買退運(yùn)險的買家就是預(yù)估要退貨的，華泰財險的賠付率由此飆到100%，與此同時，也存在著買賣雙方聯(lián)合騙取退運(yùn)險的情況。此后，華泰財險也對該險種進(jìn)行了一系列調(diào)整。此前也有業(yè)內(nèi)專家表示，虛擬財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)看似空間很大，尚待挖掘，但具體操作起來并不容易，第一，業(yè)務(wù)模式需要不斷完善；第二，保費(fèi)較少，利潤單??；第三，保險公司如何勘定理賠也存在現(xiàn)實(shí)困難。據(jù)了解，陽光保險此前是引入了第三方社會監(jiān)督機(jī)制和數(shù)據(jù)托管機(jī)構(gòu)——中國版權(quán)保護(hù)中心作為獨(dú)立的第三方對游戲數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督，出具獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析報告，并將該報告作為事故發(fā)生后的賠償依據(jù)。一位分析人士對本報表示，其實(shí)整個金融行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面都處于摸索和開拓階段，大家都在同一起跑線上，很難預(yù)估虛擬財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的市場空間有多大，因?yàn)闆]有先例可以借鑒，保險公司的介入更多的是制造出這樣的噱頭，抑或是做出一定的嘗試。

#中國平安 #平安財險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 心系雅安 業(yè)內(nèi)最快賠付平安產(chǎn)險創(chuàng)造

摘要：雅安地震災(zāi)情發(fā)生的24小時內(nèi)，平安產(chǎn)險四川分公司就完成了一筆百萬賠付，并且支付到賬，創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)最快理賠記錄。4月21日14時12分43秒，中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行網(wǎng)上企業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬憑證顯示：交易處理成功。此時，距離地震發(fā)生僅僅過去了30個小時。得知賠款已到賬后，中國農(nóng)業(yè)銀行雅安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人連連表示，“沒想到平安在如此惡劣的情況下，還能這么快趕到現(xiàn)場，更沒想到，賠款居然更快。”在抗震救災(zāi)的緊急時刻，平安產(chǎn)險以實(shí)際行動踐行了高效的理賠承諾。這是平安產(chǎn)險在雅安地震后支付的首筆財產(chǎn)險理賠案件,也是目前此次地震發(fā)生后公司首筆大額賠付。蘆山地震發(fā)生后，平安產(chǎn)險第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，全系統(tǒng)員工快速反應(yīng)，積極開展抗震救災(zāi)。4月20日，分公司接到中國農(nóng)業(yè)銀行雅安分行的報案，農(nóng)行在雅安市各個區(qū)縣的網(wǎng)點(diǎn)都有損毀。其中，位于雨城區(qū)6個網(wǎng)點(diǎn)中有3個受損、機(jī)關(guān)辦公室受損，天全縣支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部分受損，蘆山縣支行營業(yè)部1-4樓墻體開裂、裝修受損，招待所垮塌、職工宿舍危房，受損情況最為嚴(yán)重。面對客戶遭受重大損失的緊急情況，平安產(chǎn)險先遣小組到達(dá)蘆山后立即開展查勘定損。擺在查勘員面前的是蘆山全縣停水停電停氣的現(xiàn)實(shí)。為確保第一時間能將賠款送達(dá)客戶手中，先遣小組加班加點(diǎn)，搶抓時間，趕在天黑前開展查勘。時針轉(zhuǎn)到22時，一直忙于查勘，滴水未進(jìn)的工作組完成了對農(nóng)行蘆山縣支行等客戶的查勘工作?？蛻裟贸隽司W(wǎng)點(diǎn)內(nèi)庫存的礦泉水時，平安產(chǎn)險查勘員搖了搖頭，“您的好意心領(lǐng)了，此時此刻，你們更需要。”一身疲憊的他們連夜驅(qū)車趕回雅安中心支公司，啟動案件后續(xù)處理。21日上午，平安產(chǎn)險四川分公司副總經(jīng)理何子平專程前往農(nóng)行雅安分行，就該行因?yàn)榈卣鹪斐傻膿p失進(jìn)行緊急協(xié)調(diào)和磋商。最終雙方確定，由平安產(chǎn)險預(yù)先支付100萬元賠款，支援客戶開展抗震救災(zāi)。隨即，平安產(chǎn)險四川分公司在20日現(xiàn)場查勘基礎(chǔ)上，簡化理賠流程，快速完成案件系統(tǒng)錄入。因當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)中斷，平安產(chǎn)險財務(wù)部相關(guān)人員多方聯(lián)系，最終將100萬元預(yù)賠款及時支付給客戶，完成了雅安地震后首筆財產(chǎn)險理賠案件的賠付。保險公司的日常理賠程序及其嚴(yán)謹(jǐn)，而在發(fā)生重大災(zāi)難的時候，保監(jiān)會以及保險公司通常都能夠靈活的行動，縮短理賠周期，顯示了保險行業(yè)的社會責(zé)任感和人性化的一面。

#平安財險 #中國平安 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 英大泰和借開市之信心繼續(xù)努力

摘要：保費(fèi)收入是衡量保險公司實(shí)力的一個重要因素，對于一個企業(yè)來說，盈利的多少直接影響到一個企業(yè)的自信和前景。英大泰和在首年的盈利無疑是一個開門紅，近年來，他不斷加力，漸漸的被更多的公眾所知曉。據(jù)記者了解，截至2009年12月31日，英大泰和財險實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6.49億元，投資收益6525萬元，實(shí)現(xiàn)利潤1056萬元，成為自保監(jiān)會對非壽險業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備金評估和計提作出明確規(guī)定以及新會計準(zhǔn)則實(shí)施后，首家在開業(yè)后的第一個完整經(jīng)營年度實(shí)現(xiàn)當(dāng)年盈利的財產(chǎn)保險公司。6. 49億元保費(fèi)收入，對于2008年10月28日才開業(yè)的英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司而言，這一業(yè)績讓他們多了幾分自信。在談到保險產(chǎn)品時，英大泰和總經(jīng)理范躍說道，目前，世界各國財產(chǎn)保險行業(yè)對電網(wǎng)保險業(yè)務(wù)均存在盲區(qū)，一直沒有專屬的保險產(chǎn)品。多年來，國內(nèi)的電網(wǎng)財產(chǎn)保險主要使用一般工業(yè)企業(yè)的財產(chǎn)保險一切險等相關(guān)產(chǎn)品，沒有根據(jù)變電站資產(chǎn)和網(wǎng)線資產(chǎn)等分別確定有差異的費(fèi)率，費(fèi)率與風(fēng)險不匹配、風(fēng)險不斷向保險企業(yè)累積。英大財險所開發(fā)的電網(wǎng)專屬保險產(chǎn)品與以往應(yīng)用在電網(wǎng)保險業(yè)務(wù)中的一般保險產(chǎn)品相比，最大的區(qū)別在于其主要功能針對電網(wǎng)行業(yè)的風(fēng)險特點(diǎn)和風(fēng)險保障需要，并對保險金額、雙方權(quán)利義務(wù)、賠償處理以及法律適用等部分進(jìn)行了明確，使之與新《保險法》的規(guī)定相一致。電網(wǎng)保險產(chǎn)品的成功開發(fā)，填補(bǔ)了國際、國內(nèi)電網(wǎng)保險的行業(yè)空白。2009年，我國電網(wǎng)保險業(yè)務(wù)保費(fèi)總量約為15億元左右，由包括人保、平安、太保、永誠、大地、太平、華泰和英大財險等中標(biāo)國家電網(wǎng)公司電網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的保險服務(wù)商承保。英大財險15地車險電銷有望近日啟動近日，中國保監(jiān)會下發(fā)了《關(guān)于英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司遼寧等15個地區(qū)電話營銷專用機(jī)動車商業(yè)保險費(fèi)率的批復(fù)》，正式批準(zhǔn)英大財險公司在遼寧、上海、四川、湖南、廣東、河北、浙江、青島、大連、山西、福建、黑龍江、內(nèi)蒙古、寧波、安徽15個地區(qū)開辦電銷業(yè)務(wù)。2012年，英大財險明確市場化發(fā)展思路，確定了“以中介渠道為主、直銷渠道為輔助、中間渠道作補(bǔ)充”的“433”銷售模式。電銷渠道作為“433”銷售模式的重要組成部分，緊跟公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐，經(jīng)過一年時間的探索實(shí)踐，逐步發(fā)展成熟。本次遼寧等15個地區(qū)取得保監(jiān)會批復(fù)開辦電銷業(yè)務(wù)，標(biāo)志著英大財險具備了在全部已開業(yè)的21家分公司所在省市開展電銷專用車險產(chǎn)品業(yè)務(wù)的資格，必將大大提升公司電銷業(yè)務(wù)拓展的深度與廣度。目前，15家分公司開辦電銷業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，預(yù)計2013年1月上旬正式啟動電銷業(yè)務(wù)運(yùn)營工作。英大泰和車險電銷業(yè)務(wù)一年2012年1月4日，保監(jiān)會批準(zhǔn)英大泰和財險開展車險電銷業(yè)務(wù)，這是保監(jiān)會在2012年披露的第一張電話車險牌照。至此，擁有車險電銷牌照的公司已達(dá)13家，分別是：人保財險(2328，HK)、平安財險、太平洋財險、國壽財險、華泰財險、大地財險、太平財險、安邦財險、中華聯(lián)合、陽光財險、渤海保險、天平汽車和英大泰和，種種跡象顯示，伴隨過去數(shù)年車險電話銷售的高速發(fā)展，2012年的競爭將更加激烈。電銷車險最早起源于2007年，2011年電銷車險的業(yè)務(wù)規(guī)模一路高歌猛進(jìn)。據(jù)中國平安2011年三季報顯示，平安產(chǎn)險前三季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入615.86億，同比增長35.5%，其中來自交叉銷售和電話銷售的保費(fèi)增長65.3%，渠道貢獻(xiàn)占比提升至39.5%。而來自中國太保2011年的中報顯示，太平洋財險上半年車險電銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入19.55億，同比增長485.3%。稅延養(yǎng)老入場券英大泰和或失手長江養(yǎng)老與英大泰和加入了上海試點(diǎn)稅延型養(yǎng)老險籌備小組名單中，目前參與試點(diǎn)項(xiàng)目初期籌備工作的公司已增至6家。對于長江養(yǎng)老加入研討陣營，多家保險公司、券商分析人士在接受商報記者采訪時都表示“并不意外”。中資保險公司相關(guān)觀察認(rèn)為，長江養(yǎng)老的加盟令原來就站在試點(diǎn)“前線”的太?？赡茉佾@一張“入場券”。東方證券保險業(yè)分析師王曉罡則表示，英大泰和如“分羹”試點(diǎn)市場，主要是憑借其股東的雄厚背景。長江養(yǎng)老可能占據(jù)先機(jī)“雖然現(xiàn)在具體是哪幾家公司試點(diǎn)還不確定，但能夠進(jìn)入監(jiān)管層召開的閉門研討會意味著基本已經(jīng)‘入選’，至少是站在了業(yè)務(wù)‘搶跑’的起點(diǎn)上，”參與上述籌備的公司觀察人士向商報記者透露，目前平安、太保、國壽三家被邀入閉門研討會的公司都已在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計和業(yè)務(wù)調(diào)研，“新設(shè)計的產(chǎn)品還在總公司層面，尚未下達(dá)到分公司的執(zhí)行層面，閉門會議的主要內(nèi)容就是研討業(yè)務(wù)開發(fā)的工作。”券商分析也認(rèn)為，長江養(yǎng)老、英大泰和此次加盟很可能意味著未來稅延型養(yǎng)老險試點(diǎn)市場會“六分天下”。“稅延型養(yǎng)老險是一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，類似于車險，未來試點(diǎn)公司主要拼的是渠道、銷售、品牌和服務(wù)這些方面，所以大公司在市場份額方面確實(shí)占有優(yōu)勢。”王曉罡向商報記者分析稱。而相關(guān)從業(yè)人士表示，這樣的優(yōu)勢可能要在稅延型產(chǎn)品進(jìn)入個險渠道后才能顯現(xiàn)出來。從1－4月保險公司在上海市場的份額來看，國壽、平安、太保、太平等可謂各有千秋。商報記者獨(dú)家數(shù)據(jù)顯示，國壽和太保在團(tuán)險業(yè)務(wù)上的份額較大，前者4個月的團(tuán)險份額接近50％，后者也超過20％。而市場總體份額排名居中靠后的太平人壽在團(tuán)險方面的排名也比較靠前，在第7位左右。英大泰和則致力于“深耕”銀保渠道。英大泰和背靠股東背景與長江養(yǎng)老在上海地區(qū)固有的年金優(yōu)勢相比，英大泰和的“入選”讓人頗感意外，畢竟，位列5家養(yǎng)老保險公司的泰康養(yǎng)老目前尚且“榜上無名”。根據(jù)保監(jiān)會此前公開數(shù)據(jù)，英大泰和前4個月保費(fèi)收入共實(shí)現(xiàn)8．73億元。而商報記者從業(yè)內(nèi)獲得的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，該公司同期在上海地區(qū)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2．43億元，其市場份額排名并不靠前。對此，多位分析人士在接受采訪時都表示，從個險、團(tuán)險業(yè)務(wù)份額來看，英大泰和沒有明顯優(yōu)勢，它之所以能夠入選，主要是憑借控股股東國家電網(wǎng)公司的背景實(shí)力。商報記者了解到，英大泰和于2006年8月獲批組建，注冊資本6億元，由國家電網(wǎng)公司及系統(tǒng)內(nèi)全資、控股子公司等30家國資企業(yè)共同發(fā)起設(shè)立。2007年9月，英大泰和獲得了企業(yè)年金基金賬戶管理人和企業(yè)年金基金受托人兩塊牌照。相關(guān)業(yè)內(nèi)分析人士告訴商報記者，年金基金受托人牌照是保險公司能夠申請的4塊年金牌照中最具吸引力的一塊，而作為“名門之后”，英大的壽險業(yè)務(wù)主要是挖掘其在電力系統(tǒng)內(nèi)股東的業(yè)務(wù)資源。據(jù)悉，由電力系統(tǒng)內(nèi)眾多子公司參與的國家電網(wǎng)公司社會保險事業(yè)管理中心早已經(jīng)成立，該電力企業(yè)年金管理中心目前擁有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)年金，這些年金都成了英大泰和的受托資源。

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2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 英大泰和財險特色產(chǎn)品受熱捧

摘要：隨著保險市場的不斷繁榮，理財型保險產(chǎn)品也走進(jìn)了大眾的視野。理財保險是兼具保險保障與投資理財雙重功能的保險，受到很多消費(fèi)者的青睞。在中國成功實(shí)現(xiàn)改革開放三十年之際，英大財險誕生了。公司將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，按照中國保監(jiān)會監(jiān)管要求，堅持市場化的發(fā)展方向，堅持以效益為中心，好中求快，穩(wěn)健經(jīng)營，做大做強(qiáng)，大力提高對保險業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的貢獻(xiàn)度，努力為保險發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會“穩(wěn)定器”的作用承擔(dān)更多更大的社會責(zé)任。英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司保險業(yè)務(wù)包括：機(jī)動車輛保險、船舶保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、短期意外傷害和健康保險、工程保險、信用保險、家庭財產(chǎn)保險、農(nóng)業(yè)保險、責(zé)任保險、電力特色產(chǎn)品、貨物運(yùn)輸保險等。英大泰和人壽保險股份有限公司（簡稱“英大人壽”）是由國家電網(wǎng)公司設(shè)立的一家全國性壽險公司，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2007年6月在北京成立。而英大泰和吉林分公司則是于2008年7月在長春成立的，目前已開設(shè)長春、吉林、延邊中心支公司等多家分支機(jī)構(gòu)。采訪中，據(jù)英大泰和吉林分公司相關(guān)工作人員介紹，近年來，英大泰和保險依托國家電網(wǎng)公司遍布全國的客戶資源、雄厚的財務(wù)實(shí)力和知名的企業(yè)品牌，緊緊圍繞 “集團(tuán)化發(fā)展、市場化運(yùn)作、國際化標(biāo)準(zhǔn)、品牌化建設(shè)”的總體發(fā)展思路，秉承“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀，通過專業(yè)規(guī)范、高效穩(wěn)健經(jīng)營，為社會、客戶、股東、員工創(chuàng)造最大的價值，努力打造成為國內(nèi)一流、國際知名的現(xiàn)代壽險公司。目前，吉林分公司正在加大機(jī)構(gòu)拓展力度，新籌的敦化、琿春、榆樹和農(nóng)安營銷服務(wù)部即將開業(yè)。松原、通化中心支公司正在積極籌備之中。為了更好地服務(wù)我省百姓，英大人壽吉林分公司按照國家電網(wǎng)公司和總公司的統(tǒng)一部署，先后與省電力公司召開了聯(lián)席會議，全面啟動利用電力營業(yè)廳開展保險銷售工作，并推出了具有國家電網(wǎng)特色的“智鑫財富B”和“英大元錦”等保險產(chǎn)品。據(jù)了解，“智鑫財富B”產(chǎn)品具有交費(fèi)期短、生存金領(lǐng)取方式多樣、滿期領(lǐng)取累計分紅、用電意外高額保障以及坐享分紅資金增值等五大特點(diǎn)。具體而言，就是該產(chǎn)品交費(fèi)期滿即可享受生存領(lǐng)取，領(lǐng)取時間一般分為6年、10年、15年、20年四種方式。滿期還可領(lǐng)取滿期金，保險期間越長，滿期金越多，還可選擇滿期一次性領(lǐng)取累計紅利。而對于用電意外造成的人身損害，該產(chǎn)品還提供身故保障和高額用電意外保障，合理防范人身風(fēng)險。每年更可根據(jù)分紅業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行分紅。同時，為了滿足廣大百姓的保險理財需求，英大泰和吉林分公司還推出了“英大元錦”理財產(chǎn)品。據(jù)該公司相關(guān)工作人員介紹，該產(chǎn)品免收初始費(fèi)用，投保后保費(fèi)全額進(jìn)入專屬萬能賬戶，百分之百資金享受專業(yè)理財服務(wù)。并有專業(yè)的投資隊(duì)伍進(jìn)行投資，每月公布上月結(jié)算利率結(jié)算保單利息，按日計息，月復(fù)利增值。該產(chǎn)品還設(shè)有保證年利率作為保底收益，前三年保證收益率不低于2.5%，上不封頂。另外，保險期間內(nèi)享有一般身故保險金、用電意外身故保險金雙重保障。由于保險理財產(chǎn)品具有保障和投資理財?shù)碾p重作用，其日益受到市場的關(guān)注。英大泰和財險保險顧問表示，投資者在利用保險產(chǎn)品進(jìn)行投資理財時務(wù)必結(jié)合自身的需求和經(jīng)濟(jì)狀況審慎而為，綜合考慮保障和收益之間的平衡。首先，保險理財量力而行，合理安排投資比率。在選擇保險理財之前，投資人要對自己的貨幣資產(chǎn)以及各種金融產(chǎn)品進(jìn)行整體評估，避免兩種極端的情況：一種是忽略保險的保障功能選擇不投保，這樣難以有效地規(guī)避未知風(fēng)險；另一種則是重復(fù)投保、保費(fèi)花費(fèi)過大，這樣會造成家庭支出壓力過大。根據(jù)個人和家庭的生活和財務(wù)狀況的變化，定期調(diào)整保險險種和保額，使其真正能滿足風(fēng)險轉(zhuǎn)移的需求。其次，秉持正確的投資理念，選擇適合自己的保險理財產(chǎn)品。保險理財要秉持正確的投資理念，即“保障第一、收益第二”。選擇保險理財產(chǎn)品時，重點(diǎn)在于保險的保障功能，并按照安全性、收益性、流動性的標(biāo)準(zhǔn)來衡量是否值得投資。最后，謹(jǐn)慎選擇保險公司。選擇保險公司可以綜合以下因素：一是公司類型，經(jīng)營范圍不同的保險公司所提供產(chǎn)品的保障范圍和專業(yè)程度必然不同。二是經(jīng)營狀況，一般應(yīng)該依據(jù)保險監(jiān)管部門或權(quán)威評級機(jī)構(gòu)對保險公司的評定結(jié)果來了解保險公司的償付能力。

#英大泰和 #財險 #保險理財

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 平安理財險 幫助無數(shù)人解決了理財問題

摘要：什么是理財？理財就是管錢，“你不理財，財不理你”。收入像一條河，財富是你的水庫，花錢如流水。理財就是管好水庫，開源節(jié)流.理財?shù)哪康?, 在追求不虞匱乏的豐富人生。是以經(jīng)濟(jì)學(xué)為精神，會計學(xué)為基礎(chǔ)，財務(wù)學(xué)為手段的一門實(shí)用科學(xué)。然而，理財對于現(xiàn)在很多80、90后的年輕人來說，可能是一件比較困難的事情，看見漂亮的衣服會忍不住會買，周末時間還會約上自己的好朋友去KTV狂歡，可是等到自己真正需要錢的時候才發(fā)現(xiàn)，這么久自己基本沒有存到錢。雖然有的年輕人也很想理財，可是在實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)，是一件非常困難的時間，平安理財險產(chǎn)品能夠幫助你實(shí)現(xiàn)自己的理財觀念，而且會給您的生活提供很大的幫助。周小姐今年25歲，是一家企業(yè)的白領(lǐng)，月收入在4000元左右，經(jīng)濟(jì)狀況還算不錯，但是真正青春年華的她從來沒有存錢的習(xí)慣，“我每個月都沒有什么積蓄，是個典型的月光族”周小姐說，她和身邊的很多年輕女孩一樣，喜歡購買各種漂亮的衣服和化妝品，還有一些娛樂消費(fèi)，比如看電影、吃飯、唱歌。去年6月份，周小姐剛拿了工資，好朋友就打來電話說借錢，詢問下才得知好朋友生了病，因?yàn)槊孀訂栴}不好意思跟家人拿錢，只好跟朋友借。這件事情讓周小姐深刻的反思，如果這樣的事情發(fā)生在自己身上怎么辦，從那以后周小姐跟以前就判若兩人，而且購買了中國平安保險理財產(chǎn)品，現(xiàn)在周小姐的生活雖然不像以前那么瀟灑，但是非常充實(shí)，有安全感。其實(shí)理財并不是一個年齡階段的事情，每個年齡段都應(yīng)該有不同的理財規(guī)劃，35歲的張女士，可以說事業(yè)穩(wěn)定，跟丈夫兩個人的月收入在2萬元左右，孩子今年7歲即將進(jìn)入小學(xué)，雙方家長父母都健在，并且有退休金，按理說這樣的家庭只要安穩(wěn)一點(diǎn)，不會有太大的金錢問題，但張女士并不這么認(rèn)為。很久之前張女士就辦理了中國平安保險理財產(chǎn)品，事實(shí)證明張女士的做法是對的，今年初，公公患病住院，手術(shù)治療費(fèi)用大約在20萬元左右，這個時候辦理的保險就發(fā)揮了很大的用處，畢竟20萬對于一個普通家庭也不是一個小數(shù)目，給予了很大的經(jīng)濟(jì)幫助。其實(shí)購買中國平安保險理財產(chǎn)品，不僅是對自己的一種約束，也是對自己的一種保障，讓自己的生活更加幸福美滿。溫馨提示：在我們的生活中，有很多的幸福和快樂，也許會不期而遇，我們不需要規(guī)劃，它也會到來。但是，那些深深傷害我們的尊嚴(yán)、獨(dú)立和自由的事情，比如財務(wù)的窘迫、投資的失敗和意外帶來的對生活品質(zhì)的影響，如果我們能事先規(guī)劃，運(yùn)用理財規(guī)劃的基本原理，以及我們對自己生活的天然感知，就可以加以避免，這就是個人理財規(guī)劃，這門由經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、投資學(xué)等構(gòu)成的交叉學(xué)科，得以持續(xù)發(fā)展38年的基本原因。
 

#平安理財險 #平安保險 #平安財險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 青海省安排落實(shí)農(nóng)房保險工作

摘要：近日，在青海省委、省政府的關(guān)心指導(dǎo)下，青海省財政廳、民政廳、青海保監(jiān)局聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)了《民政部、財政部、保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步探索推進(jìn)農(nóng)村住房保險工作的通知》，對各州、縣（市）相關(guān)部門的貫徹落實(shí)工作進(jìn)行了安排部署，并形成了“123”的工作機(jī)制。即以省委、省政府為一個領(lǐng)導(dǎo)核心；以州、縣（市）和全省為兩個層面，開展前期調(diào)查研究；以財政、民政、保監(jiān)為三個主要工作承擔(dān)單位，全面負(fù)責(zé)組織落實(shí)農(nóng)房保險的推動工作，確保年內(nèi)取得成效。農(nóng)村住房政策性保險不同于一般的商業(yè)保險，農(nóng)村住房政策性保險有其特殊性，包括在理賠程序，查勘定損、支付賠款等方面都需要進(jìn)行專門培訓(xùn)。政策性農(nóng)房保險的制定為部分農(nóng)戶提供了有力保障，做好農(nóng)房理賠工作對維護(hù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定具有重要意義，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)政策性農(nóng)房保險的理賠工作，擴(kuò)大保險對象范圍，提高賠付標(biāo)準(zhǔn)，盡快將保險賠款送到受災(zāi)農(nóng)戶手中，共同把農(nóng)房保險辦成“政府放心、農(nóng)民滿意”的惠民工程。(政策性農(nóng)村住房保險，是由政府組織推動，農(nóng)戶自愿參保，財政資金補(bǔ)助，保險公司經(jīng)營，以農(nóng)民居住用房為保險對象，按照保險合同約定對倒塌房屋損失予以賠償?shù)谋ｋU制度。具有保險責(zé)任全、政府補(bǔ)助多、賠償標(biāo)準(zhǔn)高、賠付速度快等特點(diǎn)，是對政府救災(zāi)救濟(jì)體系的補(bǔ)充和完善,也是為了提高廣大農(nóng)民群眾的防災(zāi)抗災(zāi)能力,是一項(xiàng)惠及廣大農(nóng)民的德政工程、民心工程。

#農(nóng)業(yè)保險 #家財險 #財險

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊 保監(jiān)會批準(zhǔn)中華聯(lián)合財險經(jīng)營農(nóng)險業(yè)務(wù)

摘要：農(nóng)業(yè)保險是指專為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者在從事種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)過程中，對遭受自然災(zāi)害和意外事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失提供保障的一種保險。農(nóng)業(yè)保險是市場經(jīng)濟(jì)國家扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展的通行做法。通過政策性農(nóng)業(yè)保險，可以在世貿(mào)組織規(guī)則允許的范圍內(nèi)，代替直接補(bǔ)貼對我國農(nóng)業(yè)實(shí)施合理有效的保護(hù)，減輕加入世貿(mào)組織帶來的沖擊，減少自然災(zāi)害對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響，穩(wěn)定農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在中國，農(nóng)業(yè)保險又是解決“三農(nóng)”問題的重要組成部分。從保險公司方面來講，當(dāng)前中國的財產(chǎn)保險市場競爭空前激烈，城市市場的的盈利空間被大幅壓縮，在加大創(chuàng)新力度的同時，發(fā)現(xiàn)新的市場是每個公司面臨的課題，隨著國家對“三農(nóng)”的投入，農(nóng)村保險消費(fèi)能力正在逐步得到培育和壯大，因此，加大對農(nóng)村市場的研究和投入，引起了各家保險公司的重視。在當(dāng)前情勢下雙方都出于主動的地位，積極性高，更能促進(jìn)此工作的順利實(shí)施。保監(jiān)會日前發(fā)文，批準(zhǔn)中華聯(lián)合財險在重慶等17個省市經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險。至此，重慶擁有農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營資格的保險公司將達(dá)到4家。重慶地區(qū)承保的農(nóng)險險種約18個，涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的生豬、奶牛、蠶桑、柑橘、辣椒等17個領(lǐng)域的養(yǎng)殖、種植保險及森林保險。2012年，重慶全市共計參保保額39.2億元，保費(fèi)規(guī)模達(dá)到1.5億元,保險賠付金額近億元，保險理賠主要涉及自然災(zāi)害和農(nóng)業(yè)病蟲害，惠及農(nóng)戶約50余萬戶（次）。中華聯(lián)合財險重慶分公司稱將重點(diǎn)做好農(nóng)業(yè)保險新產(chǎn)品開發(fā)和特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的保險服務(wù)工作。小貼士：中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司（以下簡稱“中華保險”）始建于1986年，是新中國成立的第二家具有法人資格的保險公司，也是全國首家以“中華”冠名的全國性綜合保險公司?？偛吭O(shè)在新疆烏魯木齊，2010年12月正式遷住北京。由新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、新疆兵團(tuán)國有資產(chǎn)管理委員會、新疆兵團(tuán)投資中心、新疆華聯(lián)投資有限責(zé)任公司、烏魯木齊國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、新疆錦棉棉業(yè)股份有限公司等19家單位設(shè)立，注冊資本金15億元，下設(shè)中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司和中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司兩大獨(dú)立法人子公司，在全國25個省區(qū)市設(shè)有37家分公司、支公司近200家，員工2萬余人。

#中華聯(lián)合 #財險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 大地財險公司-大地財險公司以渠道改革引領(lǐng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

摘要：保險公司給人們的印象多數(shù)是理賠難、誤導(dǎo)消費(fèi)者等等。如今隨著保監(jiān)會關(guān)于整頓保險行業(yè)混亂現(xiàn)象，提升保險營銷員形象等工作的開展，為了更好地贏得口碑，保險公司不僅做好快速理賠等本職工作，同時還更多地參加公益事業(yè)，積極承擔(dān)社會責(zé)任。大地財險公司也不例外，努力打造高品質(zhì)的服務(wù)，提供近場作業(yè)，得到公眾的一致好評。

　　以渠道改革引領(lǐng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

如今，財險行業(yè)在經(jīng)歷了最初“跑馬圈地”式的粗放發(fā)展后，開始謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展，渠道也成為各財險公司的關(guān)注焦點(diǎn)。近年來，大地保險敏銳地捕捉到了這一發(fā)展趨勢，在持續(xù)做強(qiáng)傳統(tǒng)直銷渠道的基礎(chǔ)上，積極探索渠道管理新模式，并努力發(fā)展電銷、網(wǎng)銷等新渠道，意欲以渠道改革引領(lǐng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。車險作為財險企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，是各大財險企業(yè)競相拓展的“重地”。“大地保險經(jīng)過多年探索，以渠道資源整合作為切入點(diǎn)，積極與車企、銀行等渠道開展合作，成功地實(shí)現(xiàn)了車險業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。”據(jù)大地保險車險業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，大地保險就先后與龐大汽貿(mào)集團(tuán)、神龍汽車公司等實(shí)力車企簽約合作，實(shí)現(xiàn)了渠道與客戶資源共享。“通過渠道合作，能夠整合雙方旗下高度重合的客戶資源，為客戶量身定制保險產(chǎn)品組合。同時，整合雙方旗下高度重合的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源，能夠確保在全國范圍內(nèi)為客戶提供統(tǒng)一的保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶打造一站式保險服務(wù)。”該負(fù)責(zé)人表示，大地保險將繼續(xù)完善現(xiàn)有的渠道專職維護(hù)管理模式，加強(qiáng)渠道專員日常管理、培訓(xùn)等工作，確保核心渠道建設(shè)工作卓有成效。據(jù)悉，大地保險近日成功購買了“4009666666.com/.cn/.com.cn”整套域名，開辟車險官網(wǎng)直銷平臺，大舉進(jìn)軍車險網(wǎng)銷渠道。作為財險行業(yè)首批獲得車險電銷牌照的企業(yè)，大地保險的電銷服務(wù)已在業(yè)內(nèi)取得不錯的口碑。此次購買后，電銷和網(wǎng)銷將成為大地保險業(yè)務(wù)增長的爆發(fā)點(diǎn)。大地保險總經(jīng)理郭敏表示，大地保險正在不斷完善電銷和網(wǎng)銷服務(wù)，促進(jìn)電銷、網(wǎng)銷、傳統(tǒng)直銷與渠道合作等多元化銷售模式的融合，共同推動業(yè)務(wù)增長與轉(zhuǎn)型。

　　以合規(guī)經(jīng)營謀求可持續(xù)發(fā)展

“保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的金融行業(yè)，必須在維護(hù)投保人利益的前提下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、積極、健康的發(fā)展。”歐偉表示。近年來，大地保險正確處理增長速度、發(fā)展規(guī)模與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，走出了一條“速度與效益兼顧，規(guī)模與質(zhì)量并舉”的內(nèi)涵式發(fā)展道路。大地保險合規(guī)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司始終圍繞“抓基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、抓時效”的工作思路，把合規(guī)管理工作作為統(tǒng)籌兼顧發(fā)展的重中之重。“我們不僅重視基礎(chǔ)合規(guī)管理工作，加強(qiáng)合規(guī)管理制度建設(shè)，保證合規(guī)管理工作落到實(shí)處，還要求各分公司圍繞當(dāng)?shù)乇O(jiān)管重點(diǎn)，關(guān)注區(qū)域風(fēng)險，找準(zhǔn)自身薄弱點(diǎn)，將有限資源精確投放。”上述負(fù)責(zé)人說。據(jù)了解，為了將合規(guī)經(jīng)營的意識深深植入到工作當(dāng)中，大地保險在積極開展合規(guī)管理工作的同時，還非常注重合規(guī)文化的培育工作。通過開展活動、宣傳和培訓(xùn)等多種形式，大力普及合規(guī)經(jīng)營文化。“創(chuàng)優(yōu)達(dá)A”活動是大地保險在各分公司持續(xù)推進(jìn)的一項(xiàng)合規(guī)文化形式，通過強(qiáng)化對依法合規(guī)經(jīng)營、保費(fèi)達(dá)成率、應(yīng)收率、結(jié)案率、投訴率等多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，提升各分公司的合規(guī)經(jīng)營能力。為保證該項(xiàng)活動卓有成效，大地保險設(shè)定了“年度全面達(dá)A分公司”“特定時段達(dá)A分公司”和“特定監(jiān)測指標(biāo)達(dá)A分公司”等指標(biāo)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的分公司進(jìn)行獎勵。此外，大地保險還通過合規(guī)教育培訓(xùn)、內(nèi)刊、宣傳欄，懸掛合規(guī)文化、廉潔文化宣傳標(biāo)語，在全公司營造“人人積極參與、人人忠實(shí)履責(zé)”的合規(guī)文化氛圍，做到時刻提醒、警鐘長鳴。對于大地保險未來的發(fā)展藍(lán)圖，歐偉用“四個一定”進(jìn)行了概括：“一是在行業(yè)中一定要有影響力，在經(jīng)營管理上有自身特色；二是在客戶和公眾中一定要有認(rèn)知度和美譽(yù)度；三是對高管人員和員工一定要有吸引力，有良好的職業(yè)發(fā)展前景，自身價值不斷得到提升；四是對股東一定要有持續(xù)穩(wěn)定的回報。”歐偉指出，大地保險要通過科學(xué)發(fā)展，從業(yè)務(wù)特色、管理特色、區(qū)域特色三個方面打造綜合效能優(yōu)勢，使公司在市場、行業(yè)、客戶和員工中有共同的認(rèn)同感和良好的吸引力，成為有自身特色的、受人尊敬和向往的高品質(zhì)財險公司。

　　以基礎(chǔ)管理謀求健康發(fā)展

“百年大計，基礎(chǔ)為本?；A(chǔ)管理就是生產(chǎn)力，就是競爭力，就是影響力，就是發(fā)展力。”歐偉在大地保險的內(nèi)部會議上多次強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)管理的重要性。大地保險總公司經(jīng)過反復(fù)研究與討論，把基礎(chǔ)管理作為科學(xué)發(fā)展的核心工程。對此，歐偉解釋道：“公司強(qiáng)調(diào)的基礎(chǔ)管理，首先是全面的管理，既包括對銷售體系的管理，也包括對服務(wù)體系、人力資源體系、財務(wù)管理體系的管理；其次是制度的管理，既要建制度，又要抓落實(shí)，還要常完善；第三是科學(xué)的管理，在外在層面要實(shí)現(xiàn)速度、品質(zhì)、效益的有機(jī)統(tǒng)一，在內(nèi)涵層面要做到敬業(yè)專業(yè)、管理能力乃至工作作風(fēng)的有機(jī)結(jié)合。”據(jù)悉，在服務(wù)管理方面，大地保險牢固樹立了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于構(gòu)建以“客戶體驗(yàn)”為導(dǎo)向的服務(wù)模式，通過推進(jìn)客戶服務(wù)體系化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。“使客戶因服務(wù)而選擇大地，因服務(wù)而留在大地。”歐偉表示，大地保險還將引入第三方獨(dú)立評價機(jī)構(gòu)，對公司客戶服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查和全面評估，發(fā)現(xiàn)問題和不足，提升客戶服務(wù)水平。今年，大地保險遼寧分公司創(chuàng)新性地與沈陽工程學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)系保險專業(yè)開展合作，承接了2012-2013學(xué)年《財產(chǎn)保險》專業(yè)課程的編制教學(xué)任務(wù)，并優(yōu)先為其學(xué)員提供實(shí)習(xí)機(jī)會、就業(yè)崗位。“在人才培養(yǎng)工作中，大地保險堅持內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，注重提升人才綜合素養(yǎng)，強(qiáng)化人才戰(zhàn)斗力。”據(jù)大地保險人力資源負(fù)責(zé)人介紹，幾年來，大地保險在建立自己的講師隊(duì)伍、對員工進(jìn)行輪訓(xùn)的同時，還選拔40名各級優(yōu)秀管理人員參加知名院校的MBA高級研修班。

　　大地財險公司探索“近場營銷”

今年4月起，大地保險在浙江蕭山開展“保險進(jìn)小區(qū)”系列活動，積極嘗試“近場營銷”，將優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)送到百姓門口。截至11月初，共有13家物業(yè)公司為其屬下29個小區(qū)投保物業(yè)責(zé)任險及其附加險，10家物業(yè)公司投保團(tuán)體意外險，2家物業(yè)為其業(yè)主贈送家庭財產(chǎn)保險，受惠家庭400余戶。今年4月25日，大地保險蕭山中心支公司與杭州市蕭山區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會共同啟動了“保險進(jìn)小區(qū)”系列活動，大地保險選擇11個條件相對成熟的小區(qū)作為試點(diǎn)，推出了團(tuán)體意外保險、物業(yè)管理責(zé)任保險、家庭財產(chǎn)險、個人意外傷害保險和機(jī)動車輛保險等系列產(chǎn)品，并針對不同的客戶群體推出不同款式的保險產(chǎn)品。對此，大地保險蕭山中心支公司負(fù)責(zé)人表示，“保險進(jìn)小區(qū)”是項(xiàng)惠民工程，也是一個創(chuàng)新之舉。公司希望以此為契機(jī)，根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)和小區(qū)業(yè)主的真實(shí)保險需求和購買能力，不斷完善和創(chuàng)新保險產(chǎn)品，提高和改進(jìn)保險服務(wù)，致力于將優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和理賠服務(wù)送進(jìn)千家萬戶。據(jù)介紹，本次大地保險聯(lián)合蕭山區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，除“保險進(jìn)小區(qū)”外，還探索財險行業(yè)“異業(yè)聯(lián)合”的服務(wù)模式——結(jié)合大地保險既有的電銷、全國通賠、實(shí)時網(wǎng)上查詢等特色服務(wù)，大大提高了理賠時效性。大地保險客戶一旦發(fā)生事故，只需將資料交至小區(qū)物業(yè)管理處，便能享受到近在門口的快捷報價、零單證和上門收單等全方位服務(wù)。此外，這項(xiàng)服務(wù)的理賠也實(shí)現(xiàn)了財險賠付的“閃電”標(biāo)準(zhǔn)：1萬元以下不涉及人身傷害、單證齊全的案件，當(dāng)天賠付；3000元以下單方事故，無需單證直接賠付。蕭山區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)管理是社會的大后勤，涉及到方方面面，也必然帶著或多或少的風(fēng)險，“保險進(jìn)小區(qū)”是物業(yè)管理的福音，必將降低物業(yè)公司的經(jīng)營風(fēng)險，緩解和解決小區(qū)的管理矛盾，提升物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵。業(yè)內(nèi)人士也表示，相比壽險而言，我國財險行業(yè)的營銷體制正處于一個探索和逐步完善階段，因此，財險行業(yè)的營銷創(chuàng)新?lián)碛懈蟮目臻g。財險企業(yè)通過保險進(jìn)小區(qū)的方式，形成了與物業(yè)公司、4S店和投保人多方共贏的局面，有利于業(yè)務(wù)穩(wěn)固增長。這種創(chuàng)新的營銷和服務(wù)模式，對財險企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、開辟新的業(yè)務(wù)“藍(lán)海”起到了很好的先導(dǎo)作用。
 

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2024-12-02 17:53:05

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摘要：快樂的員工是最好的員工，他們往往工作效率更高，能為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過人保電話車險的微電影《微笑無敵》，我們可以感受到人保電話車險企業(yè)文化中的“快樂因子”。這部微電影自10月24日上線，短短十天累計播放次數(shù)已突破80萬。人保電話車險在培養(yǎng)員工專業(yè)技能和服務(wù)意識方面做了很多工作。對于每一位加入人保電銷大家庭的新員工，人保電話車險不僅會為其提供良好的工作環(huán)境，還會對他們進(jìn)行有系統(tǒng)性和針對性的崗位培訓(xùn)及職業(yè)引導(dǎo)；同時將服務(wù)行業(yè)必備的“以客戶為中心”的服務(wù)意識根植于員工心中。從企業(yè)經(jīng)營的角度來看，建立完善的激勵機(jī)制，可以讓員工在工作中獲取很多正面信息，增加員工對工作的滿意度，并提升工作效率，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營效益。當(dāng)這名員工所處的崗位是與客戶直接接觸的時候，這種提升效應(yīng)會更加明顯。據(jù)悉，《微笑無敵》講述了人保電話車險的一名普通電話銷售客服，從一名職場“菜鳥”成長為優(yōu)秀員工的勵志故事。人保財險電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“微電影中的演員都是人保電話車險的真實(shí)員工，將員工身上發(fā)生的真實(shí)故事通過微電影的方式演繹出來，一方面是為了用真情感染更多人，另一方面也是給優(yōu)秀員工一個秀出自我的平臺。”近年來，人保電話車險為員工提供了許多展示自我的平臺。從2011年拍攝的《兄弟連》和《姐妹花》；今年推出的45°青春最美微笑活動和《微笑無敵》微電影。人保財險電子商務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人曾經(jīng)這樣形容企業(yè)與員工的關(guān)系：“只有員工價值得到了保障，客戶價值的提升才有廣泛的基礎(chǔ)；客戶價值提升，又進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，股東價值才能得到真正的保障。”人保電話車險自2009年進(jìn)入中國市場，憑借專業(yè)高效的服務(wù)迅速獲得市場消費(fèi)者認(rèn)可。2012年上半年人保財險電銷渠道銷售服務(wù)滿意度為99.73%，送單服務(wù)滿意度為99.61%。相信懷揣一份“以客戶為中心”的服務(wù)之心，人保電話車險將獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。前一段時間北京暴雨，一位名為“@地空搗蛋”的微博用戶發(fā)了一條微博：“北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。”他將兩只杜蕾斯安全套套在鞋上，避免鞋子泡水。大約5分鐘之后，杜蕾斯官方微博發(fā)表評論并轉(zhuǎn)發(fā)。短短20分鐘之后，這條微博已經(jīng)成為新浪微博一小時熱門榜第一名，并在當(dāng)晚24點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)近6000條，成為6月23日全站轉(zhuǎn)發(fā)第一名。根據(jù)傳播鏈條的統(tǒng)計，杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5000萬新浪用戶。同時在騰訊微博、搜狐微博的發(fā)布，影響人群也在千萬級別。一周后的7月1日，騰訊微信-微生活會員卡首場針對地標(biāo)購物中心的大型活動，在北京朝陽大悅城拉開序幕，微信用戶只要使用微信掃描朝陽大悅城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得朝陽大悅城微生活會員卡，憑微生活會員卡可以享受到眾多優(yōu)惠特權(quán)。社交媒體帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)這兩次營銷活動在本質(zhì)上都是利用微博、微信這樣的社會化媒體，與目標(biāo)客戶進(jìn)行互動溝通。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計，在中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，19歲及以上的微博用戶占比已經(jīng)達(dá)到88.81%，微博用戶量約為3.27億，整體呈現(xiàn)趨向飽和、穩(wěn)定的態(tài)勢。而在不同平臺的微博用戶的活躍情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，平均每天訪問一次及以上的微博用戶為各個平臺用戶的主要組成部分，各個平臺的用戶生命力強(qiáng)勁。2008年至今，經(jīng)過5年的培育，中國微博市場用戶規(guī)模已經(jīng)基本穩(wěn)定和成熟。隨之新生的微信等新型互動平臺，也在以驚人的態(tài)勢散發(fā)能量。同時增長的是手機(jī)用戶的數(shù)量。截至2012年6月底，手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)到3.88億，基于手機(jī)端應(yīng)用最廣的微博和微信，為用戶的信息獲取和相互溝通提供了更為便捷的通道，從而迅速獲取了龐大的用戶群體。社會化媒體展示著巨大的挖掘潛力和商機(jī)，所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上下游，所有的企業(yè)都需要勇敢地去擁抱這些變化和挑戰(zhàn)。打造強(qiáng)吸引力內(nèi)容接納粉絲社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線平臺，如果缺乏用戶的有效參與，基本上就是毫無價值的媒體。因此，打造社會化媒體的內(nèi)容，或發(fā)起活動來獲得有效粉絲數(shù)和用戶的互動，是企業(yè)的首要目標(biāo)。打造高質(zhì)量的微博內(nèi)容本身即是一種營銷手段，業(yè)內(nèi)人士稱為“內(nèi)容營銷”，意指：以圖片、文字、動畫等等介質(zhì)表達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信心，促進(jìn)銷售。結(jié)合一些熱點(diǎn)事件發(fā)布微博，是企業(yè)較多采用的一種策略。郭先生是一名繪畫藝術(shù)愛好者，經(jīng)常開著自己的車去全國各地欣賞繪畫藝術(shù)作品，前不久他選擇了甘肅敦煌的莫高窟，哪里的壁畫和塑像聞名于世。沒想到的是，郭先生在返回的途中因?yàn)槿加秃谋M車拋錨了。困境中他撥通了人保電話車險的救援服務(wù)專線電話95518，最終化險為夷。像郭先生這樣的情況，一些經(jīng)常自駕出行的朋友恐怕也遇到過。一旦遇到像輪胎破損、燃油耗盡這種情況真是急死人了。今年的“十一”正好和中秋節(jié)挨著，隨之而來的8天大假已經(jīng)讓很多朋友“蠢蠢欲動”了。這里特別要提醒廣大準(zhǔn)備自駕出游的車主朋友們，出行前做好必要的功課，比如檢查一下愛車的車險投保情況啊，增加一些異地理賠的知識啊，試著預(yù)想一下可能發(fā)生的意外啊，有備才能無患嘛。自駕出游遇故障可撥打救援專線像上面郭先生的這種情況，人保電話車險的車主就可以享受到不限次數(shù)的免費(fèi)故障車救援服務(wù)。據(jù)悉，人保電話車險的“全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援”服務(wù)是指，凡是在人保財險投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打人保財險救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)。自駕出游前可適當(dāng)增加車上人員險責(zé)任限額汽車保險大家都上了，但是你知道么，自駕出行的時候，一般車險的保障力度是不夠的。人保財險電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，長假出行時，要從車照顧到人，而車險中涉及對人保障的有兩個，一是第三者責(zé)任險，二是車上人員責(zé)任險。在自駕游出發(fā)前，車主可以臨時增加車上人員險的責(zé)任限額。選擇異地出險全國通賠的保險很重要由于國慶假期時間較長，很多有自駕意愿的車主都表示會選擇跨省份的旅游目的地。但同時，一些車主也表達(dá)了自己對于異地出險的憂慮。因?yàn)殚L假自駕游的線路通常比較遙遠(yuǎn)，而且路況復(fù)雜，要是車輛真有個磕磕碰碰可能還都是在外地，這樣一來，查勘、定損、理賠等環(huán)節(jié)會不會很麻煩呢？針對這個疑問，有經(jīng)驗(yàn)車主的建議是，在出行前，一定要仔細(xì)閱讀車險條款，看清楚其中對行駛區(qū)域的限制，同時要注意保險公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況，一定要選擇那些網(wǎng)點(diǎn)分布廣，異地理賠能力強(qiáng)的大型保險公司，這樣才能確保車輛異地出險時可以得到保險公司有效的理賠服務(wù)。專家表示，自駕游出險時，購買服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的保險公司非常關(guān)鍵，因?yàn)楫惖爻鲭U、定損是非常重要的步驟，能在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭倍〒p理賠就可以免去車主的很多麻煩。人保財險在全國鋪設(shè)4500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是網(wǎng)點(diǎn)最多的產(chǎn)險公司，而人保電話車險特別為客戶提出“異地出險，全國通賠”的服務(wù)承諾，不管客戶在國內(nèi)任何地區(qū)出險，均可在當(dāng)?shù)剞k理報案受理、查勘定損、領(lǐng)取賠款，方便又省心。人傷事故增多引發(fā)社會關(guān)注據(jù)統(tǒng)計，近十年間，我國交通事故受傷人數(shù)年均增長率達(dá)到10.9%。2011年全國涉及人員傷亡的道路交通事故就高達(dá)20多萬起。車輛人傷案件的增多已成為我國社會一個不容忽視的社會問題。針對這一突出問題，政府及社會各界都給予了高度重視，除了提高駕校培訓(xùn)考試標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格規(guī)范日常交通秩序等前端預(yù)防和日常管理工作外，對于一旦出險后的服務(wù)保障，各車險企業(yè)也不斷推陳出新，在保險服務(wù)方面進(jìn)行有針對性的探索。南京車主孫小姐，由于是新手駕車不熟練，在躲避其它車輛時，不小心撞到路邊樹木，愛車受損不說，自己額頭也被撞傷，一時慌了手腳不知如何處理，后來撥打了人保財險電話車險的服務(wù)熱線，在人保財險專業(yè)人員的詳細(xì)指引下，她很快就將整個事故妥善處理。事后，孫小姐表示：“出事時我腦子一下就懵了，若不是保險公司提供這么詳細(xì)的咨詢，我還真不知道如何處理了，這種私人顧問一樣的服務(wù)非常及時方便。”孫小姐獲得的電話咨詢指導(dǎo)就是人保財險電話車險推出的“人傷無憂理賠服務(wù)”中的“人傷案件處理全程電話咨詢服務(wù)”。通過這項(xiàng)服務(wù)，被保險人將可享受到人保財險提供的全程電話咨詢服務(wù)，指引車主處理流程和進(jìn)行專業(yè)的案件處理，積極協(xié)助被保險人處理事故。這項(xiàng)服務(wù)對于沒有出險經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)，尤其是新手司機(jī)來說無論是在事故處理問題的協(xié)助解決還是在心理支持方面，都具有實(shí)際意義?？焖偬幚砣藗讣?dāng)場就解決針對符合情況的小額人傷案件，人保財險電話車險還提供協(xié)助客戶快速處理的服務(wù)，進(jìn)一步幫助客戶減少事故造成的煩擾麻煩。對此，在北京人保財險公司營業(yè)點(diǎn)剛剛處理完人傷事故的張先生深有感觸。
據(jù)張先生介紹，他上午出去辦事在路邊停車時與一輛電動自行車發(fā)生輕微剮蹭，騎車人的胳膊肘和膝蓋有點(diǎn)皮外傷，情況倒是不嚴(yán)重，但由于第一次遇到人傷事故，張先生有點(diǎn)慌。在拿著警察出具的交通事故處理單后，張先生按人保財險電話車險客服人員的指導(dǎo)送傷者去醫(yī)院做了檢查處理。在對傷者進(jìn)行傷口處理和開了創(chuàng)傷藥后，人保財險電話車險的理賠人員趕到了現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)傷者僅是皮外傷，治療費(fèi)才幾百元，不夠1000元。理賠人員認(rèn)為張先生的情況可以利用“人傷無憂理賠”的“小額人傷案件快速處理服務(wù)”和人傷案件“現(xiàn)場調(diào)解，當(dāng)場通知賠付”服務(wù)進(jìn)行快速處理。理賠人員幫助張先生一起與傷者進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通，雙方同意立即快賠處理，最終張先生與傷者達(dá)成了賠償協(xié)議，人保財險公司理賠人員現(xiàn)場繕制了賠案，當(dāng)場通知財務(wù)付款（根據(jù)服務(wù)流程，現(xiàn)場通知財務(wù)向客戶付款，就不需要后期拿著單據(jù)去理賠了）。據(jù)了解，人保財險電話車險推出的“小額人傷案件快速處理服務(wù)”可以協(xié)助客戶在現(xiàn)場一次性快速處理事故，省去與受害人之間的反復(fù)協(xié)商。需要說明的是，可享受快速處理的小額人傷案件須符合以下條件：保險事故經(jīng)交警處理，責(zé)任明確（包含無責(zé)任，無責(zé)任案件醫(yī)療費(fèi)限額為人民幣1000元），事故與傷情的因果關(guān)系成立的交通事故；事故當(dāng)事人雙方均在現(xiàn)場，當(dāng)事雙方同意快賠處理的事故；以及傷者自行判斷傷情輕微，正常活動僅輕微或不受影響的事故。有專家預(yù)測，隨著我國汽車化普及的日益深入，新駕駛?cè)说某掷m(xù)增加，人傷事故將在相當(dāng)長一段時期內(nèi)保持較高的發(fā)生率。因此，大力發(fā)展像人保財險電話車險“人傷無憂理賠”這樣針對人傷案件的專業(yè)化服務(wù)，對于解決事故理賠、減少事故糾紛、提升保險行業(yè)服務(wù)水平等方面，將具有非常廣泛的現(xiàn)實(shí)意義。
 

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