開心保保險網(wǎng)

行業(yè)資訊 優(yōu)保網(wǎng)提醒網(wǎng)上投保要謹(jǐn)慎

摘要：保險的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打破了時間和空間限制，其便捷性頗受網(wǎng)民青睞。網(wǎng)絡(luò)給了消費者更大的自由度。優(yōu)保網(wǎng)專家提醒消費者：網(wǎng)上投保需謹(jǐn)慎。優(yōu)保網(wǎng)專家稱，消費者可以通過保險公司官網(wǎng)、代理或中介網(wǎng)站獲取保險產(chǎn)品的相關(guān)資訊。如有疑問，也可以通過留言、在線交談或電話等方式咨詢客服人員。除了時間上更大的靈活度，獲取的咨詢也比較客觀。同時，更容易實現(xiàn)“貨比三家”。除了利用網(wǎng)絡(luò)的搜索功能，找出需要的同類產(chǎn)品資訊，更有第三方的保險平臺，有的設(shè)有產(chǎn)品對比功能，同類產(chǎn)品的對比展示更清晰，協(xié)助消費者進(jìn)行選擇。上述專家稱，網(wǎng)絡(luò)保險為了充分發(fā)揮客戶的自主性，通常會將保險信息明細(xì)、保險條款、投保規(guī)則等展示在網(wǎng)站上，同時后續(xù)的保全服務(wù)、理賠服務(wù)等流程也會展示供客戶了解。優(yōu)保網(wǎng)致力于推動中國保險電子商務(wù)技術(shù)的革新和市場的培育，專注于長期壽險、健康險和意外險三大類產(chǎn)品的在線銷售。優(yōu)保依托母公司在美國提供在線保險服務(wù)10年的發(fā)展經(jīng)歷和超過200萬客戶的成功經(jīng)驗，攜手中國執(zhí)業(yè)的知名保險企業(yè)，共同構(gòu)建中國卓越的在線保險服務(wù)平臺。品牌經(jīng)營產(chǎn)品豐富優(yōu)保是一個源自美國最大的健康險網(wǎng)站EHealth的中國保險電子商務(wù)平臺。優(yōu)保長期致力于，推動中國保險電子商務(wù)的技術(shù)革新和市場培育，成為家庭、個人、企業(yè)首選的人身險在線分銷平臺，使人人皆可買到合適的人身險。目前，優(yōu)保已和中國大部分的保險公司達(dá)成了合作協(xié)議，其中包括中國平安、中國人壽、太平洋保險、泰康人壽等中國品牌保險公司，并為客戶提供了數(shù)百種熱銷且備受贊譽(yù)的保險產(chǎn)品。誠信中立客觀展示優(yōu)保是一個專業(yè)、客觀、公正的保險產(chǎn)品展示的平臺。優(yōu)保堅持如實反映產(chǎn)品的信息，讓客戶在購買保險產(chǎn)品的同時，能夠掌握產(chǎn)品最真實的保障利益，從而做出客觀和直接的判斷。更讓客戶清清楚楚消費，明明白白投保。
顛覆傳統(tǒng)自主選擇優(yōu)保是一個能讓客戶自助決策，輕松選擇的電子商務(wù)平臺。優(yōu)保沒有保險經(jīng)紀(jì)人不厭其煩和‘王婆賣瓜'式的勸說，沒有人情保單也沒有價格欺蒙。優(yōu)保永遠(yuǎn)從客戶的角度出發(fā)，幫助客戶明確自己適合哪些產(chǎn)品。優(yōu)保就是為了在集百家優(yōu)秀產(chǎn)品客觀展示的條件下，讓客戶自主選擇稱心如意的保障。發(fā)現(xiàn)對比功能強(qiáng)大優(yōu)保是一個不斷提供大量發(fā)現(xiàn)和搜索產(chǎn)品工具的平臺?？蛻艨梢酝ㄟ^保險產(chǎn)品分類、保險關(guān)鍵字搜索、保險產(chǎn)品購買方式、專家推薦等多種途徑挖掘更符合需求的產(chǎn)品；客戶也可以從保費、保額、保障范圍等多種方面進(jìn)行縱向橫向?qū)Ρ韧愋筒煌町a(chǎn)品。通過強(qiáng)大的發(fā)現(xiàn)和對比功能，優(yōu)保能幫助客戶從海量產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)一款適合的保險產(chǎn)品。網(wǎng)上投保輕松實惠優(yōu)保是一個提供輕松、實惠購買環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)平臺，客戶購買保險的操作全部在網(wǎng)上實現(xiàn)，貼心的投保流程、實時的在線核保、安全的支付流程和規(guī)范的電子保單，讓客戶能夠輕輕松松三分鐘就完成投保操作。更重要的是，優(yōu)保深諳網(wǎng)絡(luò)銷售平臺能帶給客戶的實惠，所以將長期致力于簡化傳統(tǒng)保險的銷售模式，從而幫助客戶獲得最大的優(yōu)惠空間。注意事項優(yōu)保網(wǎng)專家做了如下提醒1. 網(wǎng)上投保比較適合對保險有一定認(rèn)知的消費者。雖然網(wǎng)上保險的信息比較透明，但是信息量大且專業(yè)性較強(qiáng)，客戶理解起來還是有一些障礙。目前各網(wǎng)站也開發(fā)了諸如保險指南這樣的頻道，比如優(yōu)保網(wǎng)還提供保險術(shù)語的口語化解釋，各類產(chǎn)品的案例說明等，幫助用戶理解產(chǎn)品。2. 投保前要注意查看各項告知，在明確了解了保險產(chǎn)品的情況下再投保，避免投保信息和保險公司的規(guī)則沖突。3. 在網(wǎng)上填寫信息的時候，一定要注意區(qū)分投保人信息、被保險人信息，同時要確保填寫的信息真實有效，這樣才能查收到保單，同時發(fā)生險情也能及時得到保險賠付。4. 拿到保單或保單號后需及時驗真，通?？梢栽诒ｋU公司網(wǎng)站，或通過撥打保險公司客服電話查詢和驗真投保情況。如果沒有在約定時間內(nèi)收到保單，要及時向客服人員反饋，避免因為系統(tǒng)或郵箱原因造成的保單缺失。

#保險網(wǎng)銷 #保險電商 #保險網(wǎng)站

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 三馬首款產(chǎn)品上線 眾安保險推出"眾樂寶"

摘要：11月25日,眾安保險聯(lián)合阿里巴巴宣布推出"眾樂寶-保證金計劃"。這一國內(nèi)首款網(wǎng)絡(luò)保證金保險將為淘寶集市平臺加入消保協(xié)議的賣家履約能力提供保險,在確保給予買家良好的購物保障的同時,幫賣家減負(fù)。"眾樂寶"將于12月5日正式對淘寶賣家推出服務(wù)。據(jù)了解,"眾樂寶"出現(xiàn)之前,淘寶平臺為給買家購物提供足夠的保障,要求所有賣家繳納一筆"消費保證金"到電商平臺,作為遇到買家維權(quán)起訴時進(jìn)行理賠的押金。目前,不同賣家繳納的保證金下限不同,從1000元到10000元不等。這種方式對賣家的資金占用問題比較突出。今后,賣家通過購買"眾樂寶",繳納少量的保險費用,就能"釋放"這筆保證金。據(jù)悉,"眾樂寶"的最低保費僅18元,給予最長一年、最高20萬元的保障額度。"眾樂寶"的對象為淘寶集市上的賣家,在理賠和追賠的形式上采取"先行墊付、事后追賠"。眾安保險產(chǎn)品總監(jiān)李劍表示,眾安推出"眾樂寶",將有助于提高資金實力并不雄厚的中小賣家的資金周轉(zhuǎn)率,幫助賣家釋放出一筆流動資金,更有利于賣家更好得備貨上新,店鋪經(jīng)營。由馬云、馬化騰、馬明哲聯(lián)手打造的國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(和訊放心保)公司—眾安保險昨日發(fā)布了開業(yè)以來的首款保險產(chǎn)品"眾樂寶",為淘寶賣家提供信用保障。購買此保險的賣家將不用向淘寶繳納消費者保障服務(wù)保證金(下稱"消保金")。該產(chǎn)品將于12月5日開售。眾安:盤活賣家資金眾安保險大股東,阿里巴巴董事局主席馬云在眾安保險開業(yè)儀式上曾表示,互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是建立良好的信用體系。在這一背景下,眾安保險將互聯(lián)網(wǎng)信用作為自己首款產(chǎn)品的保障主體。據(jù)介紹,此前淘寶賣家需向淘寶平臺繳納1000元至10000元不等的消保金,一旦發(fā)生賣家侵權(quán)糾紛,淘寶將動用這一保證金對買家進(jìn)行理賠。而在購買"眾樂寶"后,賣家無需再向淘寶平臺繳納保證金,只需繳納保額的3%作為一年期保費,即可享有與原來相同的保障額度。發(fā)生賣家侵權(quán)糾紛后,將由眾安保險在保額范圍內(nèi)給予賠償。然后由享有追償權(quán)的眾安保險向賣家追償。眾安保險產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李劍表示,這一保險將"解放"賣家存放的消保金,使賣家有更多流動資金用于店鋪經(jīng)營。淘寶賣家:保證金"釋放"與否無所謂這款"交30元盤活1000元"的保險產(chǎn)品是否能引起淘寶賣家的興趣?昨日多位淘寶賣家均向新京報記者表示"無所謂"。淘寶賣家小舒表示,平時用于進(jìn)貨、物流的流動資金為1000元的數(shù)倍,1000元的"釋放"與"凍結(jié)"不會影響網(wǎng)店總體經(jīng)營。因此,除了個別經(jīng)濟(jì)條件極其困難的賣家之外,盤活這1000元的保證金,并不是廣大淘寶賣家的"燃眉之急"。不過淘寶方面則表示,與此前的"繳納保證金額度高的賣家排名靠前"的慣例相同,購買了保險的賣家,其網(wǎng)店在淘寶搜索上的排名也會受到一定的"照顧"。淘寶買家可減少維權(quán)成本昨日,有財產(chǎn)險業(yè)內(nèi)人士對新京報記者表示,眾安保險實際上"接盤"的是淘寶買家的追償成本,而且如果承保策略運(yùn)用得當(dāng),眾安這款產(chǎn)品最終可能是"穩(wěn)賺不賠"。從"眾樂寶"的理賠模式來看,當(dāng)發(fā)生賣家侵權(quán)糾紛時,眾安保險會先行墊付理賠款,事后再向賣家追償。對買家來說,可縮短其維權(quán)過程,減少維權(quán)成本。由此看來,買家在無形中的追償成本由賣家以保費的形式承擔(dān)下來。對于承保前景,該人士表示,眾安可根據(jù)自身實際能力控制承保范圍,對于信用度差的賣家,可提高其保費或拒絕承保。因此承保的虧損與否仍掌控在眾安自己的手中,甚至可通過控制承保范圍來確保自己的盈利。借助淘寶全量數(shù)據(jù)阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在眾安保險開業(yè)典禮上曾說道,互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是建立良好的信用體系。而此次,眾安保險的第一個"孩子"—"眾樂寶"就將借助淘寶的全量數(shù)據(jù)"殺入"互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信用領(lǐng)域。據(jù)悉,作為眾安的首個創(chuàng)新型產(chǎn)品,"眾樂寶"的對象為淘寶集市上的賣家,其保險標(biāo)的是淘寶網(wǎng)賣家的信用風(fēng)險,或稱為償付能力風(fēng)險。在"眾樂寶"出現(xiàn)之前,淘寶平臺為了給買家購物提供足夠的保障,要求所有賣家繳納一筆1000元~10000元的"消費保證金",消保金實際上是繳納給電商平臺,遇到買家維權(quán)起訴時進(jìn)行理賠的押金。而淘寶賣家加入"眾樂寶",自行選擇保險額度后,無需繳納消費者保障基金,即獲得消費者保障服務(wù)資格、消保標(biāo)示,從而可以釋放這筆保證金,實現(xiàn)等額的保障額度。眾安保險阿里巴巴事業(yè)部總監(jiān)王方表示,保費將根據(jù)賣家的信用情況,以需要交納的客戶保證金作為基數(shù),分為一年期3%和半年期1。8%兩種比例進(jìn)行收取。例如,之前賣家需要交納1000元的客戶保證金,現(xiàn)在可選擇購買30元的"眾樂寶"。"現(xiàn)在的定價完全是跟期限相關(guān),但在產(chǎn)品上線以后,有一定的數(shù)據(jù)積累下,應(yīng)該會根據(jù)不同的客戶的信用,給到不同的定價。"王方稱。而"眾樂寶"在理賠和追賠的形式上采取"先行墊付、事后追賠"的方式,即一旦買賣雙方發(fā)生維權(quán)糾紛,需要店鋪對買家賠付,"眾樂寶"會先墊付理賠款,事后再向賣家追款。這樣的理賠形式,對于賣家來說,提高了資金的使用效率;對于買家來說,保險的先行賠付可以縮短維權(quán)過程,更好地提升買家的購物體驗。網(wǎng)絡(luò)保證金保險前景幾何"信用保證保險在國內(nèi)保險市場一直發(fā)展不起來,一大原因就是因為信用數(shù)據(jù)的缺失。"一位保險學(xué)者對《第一財經(jīng)日報》記者表示。據(jù)了解,"眾樂寶"不僅是眾安保險攜手淘寶平臺開發(fā)的首款互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品,也是全球首款運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)作為精算依據(jù)的保險產(chǎn)品,為整個互聯(lián)網(wǎng)交易活動提供了一整套風(fēng)險管控體系。"我們目前取了整個淘寶賣家全量的數(shù)據(jù)來進(jìn)行賣家信用評估。"王方表示。眾樂寶產(chǎn)品經(jīng)理李曉瑞介紹,目前線下數(shù)據(jù)較為碎片化,線上數(shù)據(jù)則更為透明,可逐漸完善信用平臺。眾安保險不僅可以根據(jù)賣家的流水,還可根據(jù)買家對賣家的評價來測算賣家信用。""眾樂寶"將通過嚴(yán)格的事前風(fēng)險控制,有效識別風(fēng)險客戶,并根據(jù)賣家的信用表現(xiàn)給予匹配其信用的承保額度,通過實時的控制監(jiān)控跟蹤賣家的風(fēng)險。且在事后針對惡意風(fēng)險客戶給予信息披露,過往信用記錄不佳的"不良"買家將排除在投保范疇之外。"李曉瑞介紹。

#保險網(wǎng)銷 #保險電商 #保險行業(yè)

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭遇上保險巨頭

摘要：行內(nèi)很多人也許還記得蛇年伊始，平安馬明哲說過“平安未來最大的競爭對手，不是其他傳統(tǒng)金融企業(yè)，而是現(xiàn)代科技行業(yè)”，有人解讀為騰訊、阿里（不解為啥沒有百度）。這兩年保險公司進(jìn)軍電商不亦樂乎，不乏斥資成立專業(yè)電商公司的，亂哄哄沒啥成效——看到大伙兒往這個行當(dāng)里扔錢，互聯(lián)網(wǎng)公司表面上笑而不語，私底下拍手稱快、樂不可支。保險產(chǎn)業(yè)電商（不是保險公司電商），不是保險大院兒里某個、某幾個保險公司能做到的，需要的是全行業(yè)上下游通力合作、出錢出人出力，引入行業(yè)外的資源、借助新技術(shù)、引入制造業(yè)的流程化、快銷的品牌經(jīng)營和銷售管理、互聯(lián)網(wǎng)的合縱連橫，來打破藩籬、建立新秩序。然而，業(yè)內(nèi)尚沒有任何一個企業(yè)有此能力，甚至某個環(huán)節(jié)上的多個企業(yè)合作，也做不到——倒是不乏有此視野和雄心者，比如：平安。行業(yè)以外呢？有！就是那個要“改變銀行”的人——阿里馬云。下游：阿里擁有實實在在消費的網(wǎng)購人群，以及與保險相關(guān)聯(lián)的消費平臺淘寶、天貓、數(shù)據(jù)（還記得那個紙尿片與啤酒關(guān)聯(lián)銷售的案例嗎？）。阿里自己就是一個巨大的中介，一個可以、足以代替所有中介的平臺——說“阿里要消滅中介”，你信嗎？不管你信不信，反正我信。中游：目前做保險網(wǎng)銷，作為分銷渠道的經(jīng)紀(jì)、專兼業(yè)代理等，需要與各保險公司之間建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，管理接口、更新產(chǎn)品及規(guī)則等，對于保險公司和分銷渠道來說極為耗時繁瑣——解決辦法是建立全行業(yè)的、國家級的、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)接口平臺，上下游企業(yè)只需要一次性接入，設(shè)立開關(guān)，統(tǒng)一管理，按照使用量付費，兩頭省錢省事兒還快、中間受益。這注定是個商業(yè)化的平臺，所以最好有商業(yè)企業(yè)來建設(shè)運(yùn)營——這個事兒投入不少，懂行的保險公司不大可能做別人受益的事兒！這個接入服務(wù)極有可能由一個個建立在“云”里的平臺來承擔(dān)，誰可能來做？阿里云！上游：保險業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不懂風(fēng)險經(jīng)營，互聯(lián)網(wǎng)則認(rèn)為保險不懂與時俱進(jìn)、不開放，兩相融合確有文人相輕之勢。保險公司多迫于形勢不得不進(jìn)入電商，但無一不對網(wǎng)絡(luò)巨頭又敬又怕、愛恨交織，卻沒有很好的應(yīng)對策略。主動進(jìn)入電商多年的平安選擇了“競合”之路，三馬誕生貌似受益最大的是即將擁抱巨量客戶和市場資源的平安（雖然目前宣布的業(yè)務(wù)重點是虛擬保險，可能還有掛鉤小貸的還款責(zé)任保險以切入龐大的類P2P），但實際上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里和騰訊，卻借此率先打通了進(jìn)入保險行業(yè)上游的道路，占據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)金融”的制高點，剩下的就是用資金換人才的事兒了（有人心動想跳槽了——別扯了，網(wǎng)絡(luò)公司不大瞧得起干保險的）。更可怕的是，金融流通鏈條暢行無阻所需的銀行、信用等，都可以借由阿里占據(jù)絕對優(yōu)勢的資金、支付、關(guān)系等衍生出來，這些都是傳統(tǒng)金融行業(yè)缺失的——更不用說技術(shù)、活力、創(chuàng)造力等。騰訊有強(qiáng)關(guān)系資源，但財付通畢竟薄弱。與保險行業(yè)（甚至其它傳統(tǒng)金融行業(yè)）相比，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，阿里在上游都已經(jīng)占據(jù)先手、拿到了芝麻開門的鑰匙，就看他能不能把這個先手保持下去。從上、中、下游發(fā)展趨勢分析中，可以看到業(yè)態(tài)的變化。目前唯一在全產(chǎn)業(yè)鏈上已經(jīng)完成布局的，只有阿里：在中游的中間云平臺上，阿里極有可能先從車險開始，進(jìn)而進(jìn)入人身險領(lǐng)域；上游則手握眾安牌照，行業(yè)基礎(chǔ)平臺中更擁有得天獨厚的支付、信用等。解決打通瓶頸與否的關(guān)鍵，正是中游的“中間接入云平臺”，未來所有網(wǎng)絡(luò)保險品牌的業(yè)務(wù)，上下游企業(yè)都不得不依賴這座“跨海大橋”，即便阿里體系內(nèi)的淘寶、天貓，以及騰訊甚至三馬眾安，都將是這個唯一平臺的用戶，否則時效、成本都無法優(yōu)化，品牌、產(chǎn)品、服務(wù)上的優(yōu)勢會被市場反應(yīng)速度緩慢、無法降低的邊際成本給吞噬掉勢、進(jìn)而喪失競爭優(yōu)勢。這一點，往日的保險大佬們無論是否能預(yù)見，但肯定很不喜歡——一來不喜歡受制于人，二來更不喜歡受制于一個沒有保險資歷的逆襲屌絲——太沒面子了。筆者認(rèn)為：馬明哲的深謀遠(yuǎn)慮正是由此而來——平安有綜合金融、無與倫比的創(chuàng)新和整合能力，也不缺錢，但終究只是“單一品牌”，而且只占上游，暫時無法布局整個產(chǎn)業(yè)鏈。遺憾的是：整個保險行業(yè)能感知到這個暗影的人少之又少，更沒有誰有能力能振臂一呼，只有掌舵平安的司機(jī)警覺到了前方路上未知的風(fēng)險（得贊一下到底是“老馬識途”）。這個本來應(yīng)該由行業(yè)協(xié)會或者中介協(xié)會來研究、規(guī)劃、振臂一呼的大事兒，理應(yīng)在保險大院里解決的事兒，卻把掌握自己命脈的機(jī)會交到了“外來小子”手里——實在是顏面盡失。所有人只能眼睜睜看著這事兒發(fā)生，束手無策。保險叢林中，阿里這只巨獸已經(jīng)悄然潛行，正在虎視眈眈保險乃至整個金融業(yè)，阿里的手已經(jīng)伸向了保險業(yè)脖子——各位保險大佬們，有沒有覺得窒息？去問問你們跟電商洽談“合作”的員工，是否仰視過阿里系員工的鼻孔？

#保險網(wǎng)銷 #保險電商

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 科技積極挑戰(zhàn)金融 互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)服務(wù)改善

摘要：全球移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮愈演愈烈，金融業(yè)能夠做什么？“中國加入WTO之后，當(dāng)時很多人說狼來了。但是要能夠與狼共舞，就必須把自己從羊變成狼。這與目前移動互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)的關(guān)系一樣。”中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司總經(jīng)理任匯川在昨日接受專訪時表示。

科技對金融行業(yè)的挑戰(zhàn)是積極的

“新的年輕一代的客戶群更多的會有一種主動購買的行為，而過去傳統(tǒng)的金融行業(yè)，更多的是一種推銷；其次，過去的金融服務(wù)需要客戶去不同的金融機(jī)構(gòu)才能得到服務(wù)，而現(xiàn)在整個的消費形態(tài)的趨勢是整合的趨勢，客戶工作節(jié)奏、生活節(jié)奏都非常緊張，他們都需要非常便捷的一站式服務(wù)”。任匯川認(rèn)為，科技對于整個商業(yè)形態(tài)，包括對金融行業(yè)的影響和挑戰(zhàn)都是巨大的，但這種挑戰(zhàn)其實是積極的，能夠促進(jìn)金融行業(yè)改善服務(wù)，最大的變化就是客戶消費行為的改變。“諸如阿里巴巴、騰訊等國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司有非常強(qiáng)的客戶黏度，它顛覆了整個消費者的行為習(xí)慣，傳統(tǒng)金融公司是從產(chǎn)品出發(fā)，而在整個互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)顛覆里面，金融行業(yè)最有可能被顛覆，同時反過來講也是最具有利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改善服務(wù)的可能性。”任匯川稱支撐這一可能性的最重要的因素就是金融服務(wù)本身幾乎是不需要物流配送的，存款、保單可以完成變成電子憑證。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)金融業(yè)的“逆襲”

中國平安的一句廣告語是“專業(yè)讓生活更簡單”。任匯川稱，這其實就是利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，強(qiáng)調(diào)購買的自主性、便捷性，提供一個客戶一個帳戶多個產(chǎn)品的一站式服務(wù)。“我們的營銷員每天配備了一個終端，這個終端可能是平板電腦、筆記本電腦、移動手機(jī)等，營銷員在終端上給客戶展示多種金融產(chǎn)品，包括壽險、車險、信用卡、銀行理財產(chǎn)品等。這些移動終端可以實現(xiàn)在線錄入客戶的數(shù)據(jù)資料，甚至完成在線的核保和電子保單的制作，甚至發(fā)放”。任匯川透露，因為客戶可以在線支付，這樣就把過去可能需要五天、甚至一星期才能完成的保單的審批，在一個小時內(nèi)就能夠完成了。“我曾經(jīng)是我們公司第一張電子保單的用戶，大概花了23分鐘就購買了一個意外險。”據(jù)了解，平安也有遠(yuǎn)程一體機(jī)，它比一個ATM機(jī)更加功能豐富的一種金融類中斷服務(wù)機(jī),除了常見的取款轉(zhuǎn)帳以外，可以實現(xiàn)現(xiàn)場制作一張信用卡。同時，運(yùn)用指紋識別等技術(shù)進(jìn)行安全的保障。

四川是一個充滿生機(jī)活力的市場

任匯川指出，四川是平安在整個戰(zhàn)略發(fā)展中間非常重視的一個市場，因為四川的人口眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿σ埠艽?，而且四川整個的文化是一種積極向上樂觀的一個文化，所以四川是一個充滿生機(jī)活力的市場。“我剛才提到我們在四川已經(jīng)有8家子公司，這可能是我們在全國分支機(jī)構(gòu)最多的省份。在川子公司的1至5月份的業(yè)績都是有上升的趨勢。”任匯川表示，中國平安將給四川更大的支持，特別借這次財富全球論壇的契機(jī)，推動四川的平安保險事業(yè)更好的發(fā)展，服務(wù)好四川的實體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)好四川的老百姓。

#保險網(wǎng)銷 #保險銷售 #金融 #中國平安

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 弘康人壽淘寶銷售理財險引瘋搶

摘要：去年11月，淘寶聚劃算就首次推出理財團(tuán)購活動，創(chuàng)下了3天銷售破億元的神話，首吃螃蟹的國華人壽一戰(zhàn)成名。年后，打著“元宵聚理財”旗號的三家保險公司——合眾、國華、弘康人壽也推出類似產(chǎn)品，據(jù)說3天累積銷售7600萬元。淘寶10周年時光機(jī)的發(fā)布，引起眾多網(wǎng)購族的消費記憶。5月8日，淘寶聚劃算理財頻道發(fā)起以淘寶10周年命名的“太平E淘金”理財團(tuán)購，引發(fā)一陣瘋搶。截至昨日記者發(fā)稿時，已累計賣出3047件，按照每份1000元粗略計算，短短兩天內(nèi)共賣出300多萬元保險。多家保險公司相約聚劃算記者發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品名為太平E淘金終身壽險（萬能型），打出的預(yù)期年化收益率為4.5%，并每滿1000元就送600集分寶，1000元起售，3個月免手續(xù)費支取。該產(chǎn)品與此前推出的產(chǎn)品收益率相差不大，卻仍延續(xù)了瘋搶勢頭。去年11月，淘寶聚劃算就首次推出理財團(tuán)購活動，創(chuàng)下了3天銷售破億元的神話，首吃螃蟹的國華人壽一戰(zhàn)成名。年后，打著“元宵聚理財”旗號的三家保險公司——合眾、國華、弘康人壽也推出類似產(chǎn)品，據(jù)說3天累積銷售7600萬元。雖然名聲大噪，但與淘寶聚劃算合作的均為市場規(guī)模較小的新保險公司，由于客戶資源少，與淘寶聚劃算合作無疑是一條捷徑。但此次加入的太平人壽則來頭不小。記者從官方資料看到，太平保險為現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長的中資壽險公司之一。連老牌保險公司都“放下身段”，可見淘寶聚劃算的號召力。湖南省星城市民曹小姐使用淘寶聚劃算已經(jīng)3年多了，對團(tuán)購理財還覺得新鮮，但此次小試身手。“其實去年就看到了團(tuán)購理財?shù)南?，但?dāng)時那幾家保險公司從來沒有聽說過，一直沒有下手。”她說，“都過了半年多了，那么多人買了，我也從個眾。”確認(rèn)訂單后不久，曹小姐就收到了保險公司的電子郵件，郵件的附件中有保單電子合同。“跟平時的網(wǎng)購沒任何不同，有意思的是，雖然我是通過淘寶買的保險，但保險合同的簽發(fā)單位是太平人壽湖南分公司，蓋了專用章。”但她也提醒投資者，雖然宣傳中有預(yù)期年化收益4.5%，但在合同中并沒有將收益率寫進(jìn)去，因此收益率可能無法得到保證。

#弘康人壽 #理財保險 #保險網(wǎng)銷 #保險點上

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 保監(jiān)會摸底保險網(wǎng)銷 警惕變相價格戰(zhàn)

摘要：持續(xù)進(jìn)行的保險網(wǎng)銷大戰(zhàn)，正引起監(jiān)管部門關(guān)注。知情人士透露稱，保監(jiān)會正對此進(jìn)行摸底調(diào)研，以了解目前激戰(zhàn)正酣的網(wǎng)銷潛在的價格戰(zhàn)趨勢，相關(guān)保險公司6月20日已上呈自查結(jié)果。知情人士透露稱，保健會很可能有動作控制網(wǎng)銷價格戰(zhàn)，幫助保險網(wǎng)銷渠道的健康發(fā)展。

網(wǎng)銷現(xiàn)“跑馬圈地”瘋狂場景

彼時車險“跑馬圈地”的瘋狂場景，如今正在壽險網(wǎng)銷渠道上演。根據(jù)本報此前調(diào)查了解，近段時間以來，一批通過網(wǎng)銷渠道銷售的萬能險產(chǎn)品，已間接突破了2.5%的保證收益率。而得以突破的方式，主要是通過加送網(wǎng)購現(xiàn)金積分的模式，間接抬高萬能險產(chǎn)品的定價利率。可觀的保底收益，加上4%至5%的預(yù)期年化收益率，這些萬能險產(chǎn)品的橫空出世，在淘寶等網(wǎng)絡(luò)渠道近乎瘋銷。然而，在業(yè)內(nèi)人士看來，保險網(wǎng)銷這原本被寄予創(chuàng)新突破的新興渠道，儼然已出現(xiàn)無序競爭的苗頭。按照一位保險業(yè)人士所透露的，目前保險公司通過淘寶等第三方平臺進(jìn)行保險產(chǎn)品銷售，需要支付的手續(xù)費大概在千分之三左右。“為了吸引客戶上淘寶理財頻道，在某些活動促銷節(jié)點，淘寶自愿犧牲短期利益，從保險公司支付的傭金中拿出部分費用，向客戶贈送”集分寶“（可在淘寶作現(xiàn)金使用）。”然而，事態(tài)并非如表面般發(fā)展。據(jù)相關(guān)人士透露，除活動促銷時間之外，部分保險公司贈送網(wǎng)購現(xiàn)金積分的時間和頻率越來越高。“這些活動之外的贈送積分行為，不排除是某些保險公司為了提高產(chǎn)品吸引力而自掏腰包，并非來自原本支付給第三方平臺的傭金。”

監(jiān)管層或出手整治

雖然關(guān)于保險網(wǎng)銷的監(jiān)管細(xì)則尚未出臺，但保監(jiān)會對于這個市場的風(fēng)吹草動保持著密切關(guān)注。“根據(jù)保監(jiān)會的緊急電話通知，我們6月20日上交了相關(guān)自查報告，內(nèi)容涉及網(wǎng)銷傭金和贈送網(wǎng)購現(xiàn)金積分之間的關(guān)系等等?？催@趨勢，監(jiān)管部門可能要整治保險網(wǎng)銷市場了。”一家壽險公司負(fù)責(zé)人告訴上證報記者。值得一提的是，如果加送網(wǎng)購現(xiàn)金積分模式被叫停，對于消費者來說，可能意味著保險產(chǎn)品吸引力的下降。其實不然。一位業(yè)內(nèi)人士告訴上證報記者，“羊毛出在羊身上，如果保險公司先期付出了較高的傭金及積分贈送成本，那么之后的保險產(chǎn)品實際投資收益率就會下降。反之，如果前期成本低，后期投資收益率就會高。”保險公司之所以對網(wǎng)銷趨之若鶩，是因為保險傳統(tǒng)銷售渠道陷入了瓶頸，個險發(fā)展乏力，銀保成本高企。相較之下，網(wǎng)銷渠道成本低、容易上規(guī)模、價格及投保過程透明。尤其對于一些中小型保險公司而言，在分支機(jī)構(gòu)匱乏的現(xiàn)實困境下，通過網(wǎng)銷亦可間接實現(xiàn)無地域限制的廣泛銷售。然而，如今的保險網(wǎng)銷市場卻充斥著濃重的價格戰(zhàn)氣氛。這難免不讓人心生質(zhì)疑，保險網(wǎng)銷這原本被寄予創(chuàng)新突破的新興渠道，難道又要重走銀保和車險“惡性價格戰(zhàn)、賠本賺吆喝”的老路？一旦勢頭得不到遏制，藍(lán)海也終將變紅海。不過，也有市場人士認(rèn)為，價格競爭是市場化行為，監(jiān)管部門如何整治值得三思。且單純寄望于監(jiān)管干預(yù)是不現(xiàn)實的，風(fēng)頭一旦過了，保險公司還會想出其他變相之舉。保險公司必須嚴(yán)格自律，用價格戰(zhàn)的手段來購買市場份額，重“大”輕“強(qiáng)”的超常規(guī)發(fā)展計劃并非長久之計。如何規(guī)避重走銀保、車險的老路，通過差異化競爭來抓住穩(wěn)定客戶，是接下來保險公司在走網(wǎng)銷之路過程中亟須思量的問題。

#保險網(wǎng)銷 #保險電商 #保監(jiān)會

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 E行銷提升銷售產(chǎn)能作用顯著

摘要：近年來，各大險企正嘗試借助“E行銷”電子平臺來進(jìn)行渠道改革，在降低成本的同時，應(yīng)對保險營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。幾家上市保險公司個險渠道營銷員并未出現(xiàn)明顯的增長，甚至在人數(shù)下降的背景下，部分公司的營銷員人均產(chǎn)能出現(xiàn)較大幅度的增長，人力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)優(yōu)化。相似的是，各公司營銷員愈益借助數(shù)字移動平臺這一電子化營銷手段進(jìn)行展業(yè)，以期帶動客戶滿意度和自身產(chǎn)能的提升。作為對壽險價值貢獻(xiàn)最大的個險渠道，營銷員的人數(shù)增長以及人均產(chǎn)能提升是價值增長的“助推器”。今年以來，通過各招聘網(wǎng)站和招聘會張貼的啟示也不難看出，各大保險公司在保險營銷員的招募上，可謂“絞盡腦汁”。正因為銀保業(yè)務(wù)大幅度下滑，個險渠道這一核心的業(yè)務(wù)渠道，成為各大保險公司調(diào)集全員智慧、比拼綜合實力的主戰(zhàn)場。平安壽險營銷員的人均產(chǎn)能也有所提高。“上半年，平安的人力增長1%，個人渠道首年保費增長-22%，如果剔除去年50億躉繳大單影響，人均產(chǎn)能是上升的。”東方證券分析師金麟稱，平安個險在增員選材、業(yè)績考核環(huán)節(jié)在業(yè)內(nèi)是出名的嚴(yán)格，每到季末都會按照基本法標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格清理低績效人員，人力數(shù)據(jù)中基本不存在“虛人力”。

#中國平安E行銷 #保險網(wǎng)銷 #中國平安

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 淘寶賣保險 三天十億元

摘要：成立十周年的淘寶網(wǎng)聯(lián)合各商家舉辦促銷活動于5月8日至10日火爆進(jìn)行，參加活動的當(dāng)然也包括保險公司，在他們五花八門的推銷手段下，保險產(chǎn)品成為了淘寶理財?shù)闹髁Α＿@三天內(nèi)，4款保險產(chǎn)品的銷量或超10億元。在淘寶網(wǎng)首頁生活專區(qū)理財頻道，5款熱銷產(chǎn)品赫然在列，其中，除了預(yù)期年化收益率2.86%的產(chǎn)品為某銀行的一款理財產(chǎn)品外，剩余的預(yù)期年化收益率排名最高的4款產(chǎn)品為3家保險公司的產(chǎn)品，4款產(chǎn)品的預(yù)期年化收益率從3.01%-5.00%不等，均為“1000元起售”，而產(chǎn)品期限從15天到1年不等。

網(wǎng)上體驗

進(jìn)入這4款產(chǎn)品的銷售網(wǎng)頁，“買就送集分寶”的描述極為搶眼。“每買1000元最多贈送1800個集分寶”、“多買多送，上不封頂”、“參加每天10點、22點搶購還送驚喜大禮包，百元話費等你拿”、“活動期間，首次購買的新客戶買就送500個集分寶，每天前500名客戶再送600個集分寶”成為吸引客戶搶占市場的不同招數(shù)。集分寶是由支付寶提供的積分服務(wù)，具有現(xiàn)金價值，支持繳水電煤費，信用卡還款，手機(jī)話費充值等，100個集分寶相當(dāng)于1元。而“按持有時間分期贈送”、“僅限5月8、9、10日三天聚劃算活動”、“限量”及“每個ID限購”等字眼，更是營造出了“搶購”氛圍。為進(jìn)一步吸引投資者，有公司還明確標(biāo)示“您每買2000元，我們就替您向貧困地區(qū)的兒童捐獻(xiàn)愛心午餐一份”，成為與愛心慈善掛鉤的特別舉措。對比產(chǎn)品條款，“優(yōu)勢”大都在于零初始費用，并在3個月至1年的期限后退保及領(lǐng)取優(yōu)惠甚至免費等。

理性投保

據(jù)記者統(tǒng)計，截至5月10日18:50，4款產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)共計售出77867件，按起售價1000元保守計算，這4款產(chǎn)品的銷售金額已經(jīng)達(dá)到7786.7萬元。而此前，這3家保險公司中的某一家的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，該公司的一款產(chǎn)品成交1.2萬件就已經(jīng)突破2億元，可見銷售之火爆。而參照這位人士的說法估計，4款產(chǎn)品77867件的銷量很可能已突破10億元。不過，在這幾款產(chǎn)品銷售火爆之際，消費者最好根據(jù)自身情況對產(chǎn)品做出考量，勿盲目追風(fēng)“搶購”，投保還須謹(jǐn)慎。首先必須明確的是，盡管這些保險產(chǎn)品都將預(yù)期年化收益率作為“賣點”，但預(yù)期年化收益率并不等于最終收益率。這4款產(chǎn)品多為萬能型的終身壽險產(chǎn)品，其預(yù)期年化收益率實際為近期的產(chǎn)品結(jié)算利率，僅為結(jié)算日期前一個結(jié)算周期內(nèi)的收益水平，并不代表未來的投資收益。其次，保險最根本也是重要的區(qū)別于其他金融產(chǎn)品的功能在于保障，而這4款產(chǎn)品雖然有保障功能，但多僅限于全殘或身故，且保障金額極低。如疾病引發(fā)的身故或全殘，某產(chǎn)品的保障金額僅為自己所交保費和投資收益的105%。

投保需防銷售誤導(dǎo)

同時，也有業(yè)內(nèi)人士對淘寶網(wǎng)及相關(guān)保險公司提出質(zhì)疑，淘寶網(wǎng)讓保險產(chǎn)品與銀行理財產(chǎn)品“共處一室”，很容易對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)。而某保險公司還將自家產(chǎn)品與基金等理財產(chǎn)品進(jìn)行對比，同樣涉嫌銷售誤導(dǎo)。資深保險業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑：淘寶理財將保險產(chǎn)品與銀行理財產(chǎn)品并列，保險公司將自家產(chǎn)品與基金等理財產(chǎn)品收益率對比，均有銷售誤導(dǎo)之嫌。此外，公眾須明確保險產(chǎn)品重在保障，且產(chǎn)品預(yù)期年化收益率并不一定是實際收益率，開心保提醒大家勿盲目跟風(fēng)投保。

#保險電商 #保險網(wǎng)銷 #理財保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 千億互聯(lián)網(wǎng)保險 保護(hù)創(chuàng)新也要防范風(fēng)險

摘要：不容小覷的互聯(lián)網(wǎng)力量，正在悄無聲息地改變著看似固若金湯的保險銷售格局。在上周末召開的2013中國互聯(lián)網(wǎng)保險研討會上，與會專家們紛紛預(yù)計，未來5年保險業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達(dá)到5000億元以上。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，必將使互聯(lián)網(wǎng)保險引爆一場銷售渠道的革命。個險增員留存難、銀保手續(xù)費高企，在保險傳統(tǒng)銷售渠道乏力的無奈現(xiàn)實下，另辟新的銷售渠道，成為保險公司尤其是中小保險公司的必然選擇。而保險行業(yè)源源不斷的現(xiàn)金流流入，也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺看到巨大的利益空間。在共同的利益訴求下，互聯(lián)網(wǎng)與保險行業(yè)加速融合。國華人壽成為互聯(lián)網(wǎng)保險的投石問路者，去年年底“三天一個億”的淘寶銷售額，讓這家中小型險企一夜成名。在國華人壽的示范效應(yīng)下，今年以來，一批保險公司相繼奔赴淘寶大本營杭州，登門造訪尋求合作。這些已經(jīng)或正在與淘寶等第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺展開合作的保險公司代表們，上周末齊聚中國互聯(lián)網(wǎng)保險研討會。而與會的另一支隊伍是，不單純依靠第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺，同時也在自建電子商務(wù)公司的大型保險公司。據(jù)悉，中國平安、中國太保等都建立了自己的電子商務(wù)平臺，中國人壽、新華保險也都在積極籌備中。與此同時，今年亦有不少門戶網(wǎng)站也紛紛加入到互聯(lián)網(wǎng)保險的市場中。今年6月，和訊網(wǎng)也推出了保險第三方電子商務(wù)平臺“放心保”。根據(jù)其網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)，目前共收錄81家保險公司、9大險種、212款產(chǎn)品。不過，在中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇看來，無論是保險公司自建電子商務(wù)平臺，還是第三方網(wǎng)上平臺，如何在個性化需求方面打開一個突破口，這種創(chuàng)新將會帶來很大的革命性動力。顯然，要想搶占互聯(lián)網(wǎng)保險這片藍(lán)海市場，個性化定制被認(rèn)為是關(guān)鍵。從未來發(fā)展看，互聯(lián)網(wǎng)不僅銷售簡單的保險產(chǎn)品，也可以銷售相對復(fù)雜的保險產(chǎn)品。國華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理趙巖估計，“今年壽險電商規(guī)模要到將近100億，包括復(fù)雜的險種、期繳，現(xiàn)在這些產(chǎn)品也開始在淘寶或一些平臺銷售了。”“互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了很多，但是對于整個保險產(chǎn)業(yè)而言，它可能是具有革命性的，可能過去我們是以公司的產(chǎn)品為主導(dǎo)的一個銷售模式，會逐步轉(zhuǎn)化成為以客戶或者更準(zhǔn)確說是真正以客戶為核心的這樣一個銷售模式。”太平電子商務(wù)公司創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理萬俊勐稱。有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國保險電子商務(wù)市場在線保費收入規(guī)模達(dá)到39.6億元，較2011年增長123.8%，占中國保險市場整體保費收入0.26%。而未來5年，保險業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達(dá)到5000億元以上。不過，互聯(lián)網(wǎng)保險前景雖然誘人，但一直處于監(jiān)管真空狀態(tài)。如何在保護(hù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上防范風(fēng)險，是監(jiān)管部門眼下亟需思考的問題。兩年前，保監(jiān)會就《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定》在業(yè)內(nèi)征求意見，目前保監(jiān)會有一個專項小組推進(jìn)此事，預(yù)計該規(guī)定有望于年內(nèi)揭開面紗。

#保險網(wǎng)銷 #保險電商

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 豐泰保險提醒網(wǎng)上訂單風(fēng)險規(guī)避

摘要：在保險公司紛紛發(fā)力網(wǎng)絡(luò)銷售的同時，對于普通消費者來說，網(wǎng)絡(luò)投保不僅方便而且可以貨比三家。但是于是市場的不完善性，使得卡式保險及網(wǎng)上保險存在很多的真空地段，如何才能規(guī)避這些潛在的隱患，豐泰保險的專家給大家進(jìn)行講解。

　　案例：死亡賠償惹爭議

2010年4月初，原告為包括案外人在內(nèi)的多位員工購買了被告保險公司的“自助保險卡”，并將其中一張交給案外人。案外人委托單位人員代為激活保險卡，并取得了電子保單打印件。電子保單寫明：投保人、被保險人為案外人，意外傷害最高保險金額為3萬元，按照《團(tuán)險職業(yè)分類表》中的職業(yè)類別賠付比例確定意外傷害保險金額，其中1至3類為100%，4類為80%；同時，應(yīng)依據(jù)被保險人出險時所從事的工作或活動確認(rèn)其職業(yè)類別。同年12月，案外人在安裝維修塔機(jī)過程中不慎墜落身亡。原、被告均認(rèn)可，案外人出險時從事的職業(yè)對應(yīng)《團(tuán)險職業(yè)分類表》中第4類的建筑公司水電工。原告在墊付醫(yī)療費用并向員工家屬支付賠償款后，取得案外人繼承人簽字的“接受理賠款權(quán)益轉(zhuǎn)讓承諾書”。原告據(jù)此向被告索賠3萬元，但被告抗辯稱，根據(jù)保險合同條款中關(guān)于職業(yè)分類的規(guī)定，案外人出險時對應(yīng)的職業(yè)類別為第4類，只能獲得最高保險金額80%的賠償，即2.4萬元。雙方產(chǎn)生爭議，遂訴至法院。本案雙方爭議的焦點在于原告應(yīng)獲得保險金額80%還是100%的賠償。在此案中，購卡人、激活人、受讓人，究竟誰是投保人？保險合同何時成立，何時生效？保險人是否正確履行了保險條款的說明義務(wù)？這些都成了爭議的焦點。

　　爭論一：電子保單如何細(xì)化

東京海上日動火災(zāi)保險（中國）有限公司副總經(jīng)理沙銀華分析認(rèn)為，電子保險卡在未被激活時，沒有留下有關(guān)購買者的信息。消費者可以在24小時便利店購買到此種新型保險卡，購卡后刮開密碼涂層即可激活。由于保險卡可以送人，誰是投保人成為首要爭議之焦點。被保險人在購得保險卡后往往非經(jīng)本人激活，而是由保險代理人代為激活，此時就容易出現(xiàn)糾紛。一種如在上述案件中出現(xiàn)的工種之爭，究竟屬于4個種類中的哪一類？由于保險公司承擔(dān)的風(fēng)險不同，因而要對其進(jìn)行分類，但保險卡在設(shè)計上存在一個問題———保險公司因承擔(dān)風(fēng)險不同，往往會從保險責(zé)任期間、保險金額等方面進(jìn)行區(qū)分設(shè)計，但是我國的電子保單市場并未細(xì)化到這種程度。例如，消費者買了一張面值為100元的保險卡，保險金額為2萬元，一旦發(fā)生了保險事故，保險公司須根據(jù)工種來區(qū)分（具體分為一般工種和危險工種，如登山運(yùn)動員、卡車司機(jī)即屬危險工種），賠付也不同。另一種是說明義務(wù)如何明確？在本人激活的情況下，可以認(rèn)為說明義務(wù)已經(jīng)得到履行。但如若非本人激活，該如何界定說明義務(wù)？

　　爭論二：如實履行說明義務(wù)

對于保險公司來說，推出自助式保險卡時需關(guān)注兩個方面。第一，承保金額不同，保費也應(yīng)該有所區(qū)別。第二，保險公司應(yīng)如實履行說明義務(wù)。豐泰保險有限公司上海分公司法律責(zé)任人李偉華分析道：“在上述案件中，保險公司寫明最高賠償金額是3萬元，這會給購買卡的主體造成誤解，大家會認(rèn)為‘保險事故發(fā)生時最高賠償金額就是3萬元’，而該購卡主體在隨后按照不同職業(yè)等級進(jìn)行付費時，就會忽略最高賠償金額其實是‘按照不同的職業(yè)等級有所不同’的。”李偉華建議，保險公司可按照職業(yè)等級不同明確規(guī)定不同的保險金賠償額，以此更好地履行如實說明義務(wù)，從而減少對購卡人的誤導(dǎo)，避免糾紛。另一方面，關(guān)于保險公司如何如實履行說明義務(wù)。據(jù)保險公司相關(guān)人士透露：“其在網(wǎng)銷過程中，將保險公司履行明確說明義務(wù)的方式，稱之為前置閱讀。不管投保人有沒有瀏覽相應(yīng)的合同內(nèi)容，必須點擊同意以后才能繼續(xù)進(jìn)入下一步操作，只要證明我們的投保流程有前置閱讀，就意味著我們履行了明確說明義務(wù)。”而杜愛武律師則建議，保險公司履行說明義務(wù)有一個標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)涉及三項規(guī)則：一、保險公司履行交付義務(wù)，保險公司一定要將保單以書面、電子等形式交付給投保人；二、保險公司對重要條款進(jìn)行批注，使得重要條款醒目，為投保人所知悉；三、允許投保人、被保險人有一定的異議期，異議期過后，投保人、被保險人并未提出異議，那么，保險公司即完成了說明義務(wù)。

　　投保注意三大事項

第一，注意真空期。由于產(chǎn)品更新周期較快，穩(wěn)定性不強(qiáng)，今年買了不一定明年還能買到，客戶容易忘記續(xù)保，易形成保險責(zé)任的真空期。第二，卡式保險的激活時間比較靈活，投保人可以選擇最為合適的時間進(jìn)行卡的激活，而不需要在買到卡后立即激活，但是，這并不是說卡式保險對激活時間沒有要求。一般而言，卡式保險都會約定一個卡片激活的終止日期，投保人需要在終止日期前進(jìn)行激活操作，超過時間則無法激活。第三，留意“除外責(zé)任”和“觀察期”。例如，意外類的卡單中的“酒后駕駛”、“無證駕駛”等，在醫(yī)療類的卡單中的“非醫(yī)保用藥”、“非定點醫(yī)院”等，都屬于除外責(zé)任。此外，觀察期也是必須要注意的。消費者需仔細(xì)了解自己買的保險產(chǎn)品的觀察期的期限要求。

　　網(wǎng)絡(luò)投保更需注意權(quán)益保護(hù)

從填寫信息到確認(rèn)投保，從付款到保單生效，只需要點點鼠標(biāo)就可以完成，網(wǎng)絡(luò)投?？瓷先シ浅：唵畏奖?，而對于很多消費者來說，喜歡網(wǎng)上投保還有更深層次的原因。“我不太喜歡找保險營銷員買，主要是覺得一旦找他們咨詢了之后，就很難避免被騷擾，而且往往還會被推薦更貴的產(chǎn)品，網(wǎng)上投保省去了這些麻煩。”市民李先生告訴記者，他已經(jīng)連續(xù)兩年都在網(wǎng)上購買意外險，現(xiàn)在他身邊不少朋友也這樣選購保險。對此，有壽險業(yè)內(nèi)資深人士表示，網(wǎng)絡(luò)投保的自主性帶來便捷的同時，也需要投保者更注意保護(hù)自己的權(quán)益。“一般網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品都很簡單，可能與一些其他渠道銷售的產(chǎn)品相比會存在保障范圍小、期限短或保額低的情況。而且，因為沒有營銷員的介紹，投保前就需要消費者自己更好地了解產(chǎn)品。”上述人士表示。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易還需要注意保護(hù)自己的賬戶信息和資金安全。“網(wǎng)絡(luò)上的釣魚陷阱也很多，投保支付前需要確保自己投保的網(wǎng)站或網(wǎng)店是安全的。”

　　網(wǎng)絡(luò)投保提示

1. 選擇正規(guī)網(wǎng)店：在網(wǎng)上投保，消費者需要分清店鋪的性質(zhì)，個人網(wǎng)店是無權(quán)銷售保險產(chǎn)品的，因此必須選擇在正規(guī)電子商務(wù)平臺上的保險公司官方店鋪，此類店鋪都有明確的官方標(biāo)志或認(rèn)證。2.投保前看清保險條款：以往很多消費者在選擇保險產(chǎn)品時，都只聽營銷員的介紹，對自己投保時簽訂的保險合同都沒有仔細(xì)閱讀過。在網(wǎng)上投保則必須要仔細(xì)閱讀投保提示，以免遭遇理賠糾紛。很多保險公司在網(wǎng)上也對產(chǎn)品的保障范圍等重要內(nèi)容進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，還會設(shè)計一些投保案例讓消費者參考，這些內(nèi)容并非只是宣傳，對于保險產(chǎn)品了解較少的客戶，應(yīng)仔細(xì)閱讀。3.填寫信息必須真實：在網(wǎng)店里選好保險產(chǎn)品后，必須要如實填寫訂單，其中包括了投保人信息、保險人信息和保單明細(xì)。“保險公司要根據(jù)投保人的信息來確認(rèn)是否承保。如果信息有誤，一旦出險，保險公司是可以拒賠的。”
 

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2024-12-02 17:53:05