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約有46項符合搜索保險電商的查詢結果,以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 保監(jiān)會出臺辦法規(guī)范保險銷售電話
摘要:很多人接到過保險公司的銷售電話,有介紹產品、免費贈險或者客戶調查,大多數人不喜歡在工作中被此類電話騷擾,更有人對此是深惡痛絕,這種保險電銷擾民的情況近期有望得到改善。保監(jiān)會近日出臺《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》,規(guī)定保險公司應設立電話銷售中心或委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,其他單位和個人不得經營或變相經營電話銷售業(yè)務。保險銷售從業(yè)人員個人不得隨機撥打電話約訪陌生客戶,或者假借公司電話銷售中心名義約訪客戶。保監(jiān)會有關部門負責人介紹,2010年以來人身保險電話銷售業(yè)務高速發(fā)展,超過2/3的人身保險公司開始經營這類業(yè)務。同時,人身保險電話銷售業(yè)務經營中出現銷售誤導、電話擾民、服務不到位等問題,侵害了消費者的合法權益。為進一步規(guī)范人身保險電話銷售業(yè)務發(fā)展,打擊銷售誤導,解決電話擾民問題,切實保護消費者合法權益,保監(jiān)會在梳理現行人身保險電話銷售業(yè)務相關監(jiān)管制度的基礎上,制定出臺了《辦法》。據介紹,《辦法》以解決銷售誤導、電話擾民、落地服務不到位等問題為重點,覆蓋了電話銷售流程的主要環(huán)節(jié)。一是加大對銷售誤導問題的監(jiān)管力度;二是完善電話擾民問題的制度設計;三是統(tǒng)一電話銷售業(yè)務的服務標準。在市場主體準入方面,《辦法》規(guī)定,保險公司開展電話銷售業(yè)務,應符合上一年度及提交申請前連續(xù)兩個季度償付能力均達到充足;最近兩年內無受金融監(jiān)管機構重大行政處罰的記錄,不存在因涉嫌重大違法違規(guī)行為正在受到中國保監(jiān)會立案調查的情形;對擬設立電話銷售中心的可行性已進行充分論證,包括業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、電話銷售系統(tǒng)建設規(guī)劃等,并具備電話銷售業(yè)務管理制度;有符合任職資格條件的籌建負責人等條件。保險公司電話銷售中心負責人應屬于保險公司高級管理人員,應當在任職前取得中國保監(jiān)會核準的任職資格?!掇k法》規(guī)定,經營電話銷售業(yè)務不到兩年的保險公司,開展電話銷售的產品范圍僅限于普通型人身保險產品。但保險公司連續(xù)經營電話銷售業(yè)務兩年以上,其間未受到金融監(jiān)管機構重大行政處罰的,可以通過電話銷售分紅型人身保險產品。產品選擇應充分考慮電話銷售的特殊性,簡明易懂,便于投保?!掇k法》規(guī)定,保險公司設立電話銷售中心開展電話銷售業(yè)務,應設置全國統(tǒng)一的專用號碼。保險公司委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務的,應對保險代理機構進行號碼審查,確保其使用統(tǒng)一的專用號碼。保險公司和保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,應保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性,專用號碼使用年限不得少于1年。《辦法》其他具體內容涵蓋了許多細節(jié),包括晚9點至次日上午9點不得打電話賣保險、銷售保險必須使用公司統(tǒng)一號碼、顧客拒絕后6個月內不得再打電話推銷等。開心保認為,此次規(guī)范對樹立保險行業(yè)良好形象有促進作用,但同時也為保險公司開展業(yè)務增加了一定束縛,面對改變,保險公司唯有積極發(fā)掘新的業(yè)務途徑才能不落后于市場。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 天平車險在線投保創(chuàng)新網銷渠道
摘要:天平保險是國內首家專業(yè)車險公司,較早涉足新渠道,2008年開始電話車險銷售,是國內最早開展電話車險的產險公司之一。去年1月,天平保險全新電子商務平臺正式上線,客戶在網絡上可以完成車險、意外險、家財險等險種的一站式投保。車主可以登錄天平車險官網進行在線投保,天平車險官方網站地址http://www.95550.cn/。天平車險網上在線投保因為省去中間環(huán)節(jié),可以讓利給客戶。業(yè)內人士認為,隨著車險新渠道市場競爭的加劇,保險公司工作的重點已由價格競爭、搶占市場向不斷提供增值服務發(fā)展。天平車險公司于剛剛過去的11月11日當天在開心保網等網銷平臺銷售車險1134單,預計總保費收入達到300萬元,創(chuàng)下了天平保險單日車險網銷的最新紀錄。作為專業(yè)車險公司,天平保險在“雙十一”之前充分調研了消費者的車險在線投保需求,考慮到“雙十一”當天競拍者數量相對龐大,為確保網銷通路不間斷,天平保險推出了相匹配的技術保障方案,立足于現有的網絡銷售服務基礎,對競拍網絡車險系統(tǒng)進行了深入開發(fā)和測試,提前兩周上線測試商業(yè)車險產品,并于頁面顯著位置標注產品介紹及說明,以便于用戶了解產品,鎖定需求,提升網購體驗。“單日300萬元保費對公司而言具有里程碑意義,這至少說明,技術平臺承受住了高峰值流量的壓力,助推消費者認可網銷產品。”天平保險直銷事業(yè)部負責人表示,此次網銷經驗和客服體驗,對今后拓展和創(chuàng)新網銷渠道、提升服務內涵提供了必要、有價值的嘗試和突破,公司將進一步堅定網銷策略,逐步完善直銷流程。天平保險拓展電銷、網銷等新渠道的競爭優(yōu)勢不僅在價格,還在于配套完善的車險理賠及其增值服務。天平車險在線投保專屬服務中的5項無憂理賠服務分別是溝通無憂、定損無憂、交單無憂、賠付無憂和全程無憂,具體來看:溝通無憂:24小時車險管家為客戶提供專業(yè)的車險理賠咨詢服務,解答客戶疑問,并優(yōu)先協(xié)調各部門辦理理賠手續(xù);定損無憂:單車損失2000元以下純車物損失的案件,若案件真實性和價格無異議,查勘員現場出具定損單,以方便客戶及時進行修理;交單無憂:萬元以下純車損或物損案件,客戶可以撥打95550預約上門收單,大大減少了遞交資料的繁瑣;賠付無憂:對于萬元以下(含簡易人傷)案件,資料齊全,案件無異議,1個工作日內通知付款;全程無憂:為電話車險理賠案件開通綠色特快通道,各環(huán)節(jié)優(yōu)先處理,確保理賠時效。非事故道路救援服務和資信通短信提醒服務則是2項關愛增值服務。由于非事故原因造成的道路救援需求,天平保險可以提供現場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現場救援服務;同時,及時為客戶提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關懷等提醒短信。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 網絡走紅后的疑問:國華人壽怎么樣
摘要:國華人壽以“3天1個億”的銷售業(yè)績,刷新了中國電子商務發(fā)展10年來的首個單團紀錄,讓整個保險業(yè)走在了網絡金融的前列,也讓人們記住了國華人壽的名字,于是網絡上面關于國華人壽的疑問也多了起來,國華人壽怎么樣呢? 國華人壽保險股份有限公司成立于2007年11月,總部位于上海,是由中國保險監(jiān)督管理委員會批準設立的全國性、股份制專業(yè)壽險公司,由國內大型上市公司天茂集團等六家實力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。自成立以來,國華人壽始終堅持科學發(fā)展觀,科學掌握壽險經營規(guī)律,合規(guī)經營、穩(wěn)健發(fā)展,探索符合自身特色的健康發(fā)展之路。國華人壽秉承信任、責任、精益、價值四個核心價值觀,以讓每個家庭擁有保障和幸福為使命,致力于成為最能為客戶、員工、股東、社會創(chuàng)造價值的保險公司。 通過查閱國華人壽自2007年底成立以來的凈利潤情況,2008年至2011年該公司凈利潤分別是-1.60億元、2748.40萬元、6534.22萬元、-3.96億元;進入2012年上半年,虧損2.95億元,或首次出現連續(xù)兩年虧損的境況。虧損的主要原因,則是由于國華人壽進行產品結構調整,新開發(fā)品種的前期費用一次性計入損益,從而導致國華人壽報告期出現較大虧損。 但進入第三季度,國華人壽開始加大了效益型產品的營銷力度,同時還出售了部分股票并取得部分基金分紅,國華人壽第三季度實現盈利約1.16億元。天茂集團由于參股國華人壽,若按出售前20%的投資比例確認投資收益,收益將達2311.33萬元。三季報顯示,三季度天茂集團實現扭虧,盈利693.28萬元,國華人壽貢獻的收益功不可沒。 降低國華人壽影響 自出售國華人壽股權后,天茂集團今年的財務狀況也得到一定改善。據了解,天茂集團以1.8元/股的價格出售國華人壽7%的股權,轉讓所得為1.89億元。該股權的賬面價值為7385.7萬元,天茂集團獲得1.15億元的投資收益。即使公司第四季度出現較大虧損,全年實現扭虧也不是很大的問題。 據了解,凱益實業(yè)以現金方式購買天茂集團所售國華人壽股權,并分三次支付。第一次是在股東大會審議通過后,3日內先支付現金100萬元;第二次是在取得保監(jiān)會批文后,15日內支付9900萬元;最后一次是在國華人壽辦理完工商登記變更后6個月內支付剩余的8900萬元。公告顯示,保監(jiān)會批文已經在本月7日獲得,也就是說,天茂集團在12月31日前將收到不少于1億元款項。 公開資料顯示,此次增資國華人壽擬以1元/股的價格增加股本不超過5億股,增資總額不超過5億元,發(fā)行股份由現有股東按其持股比例以現金方式認購,現有股東放棄認購的股份由其他股東認購。若按最近出售國華人壽1.8元/股的交易價格,約2.5倍的市凈率來看;以1元/股增資,相當于折價44.44%,按1.42倍市凈率進行增發(fā)。這樣的增資條件對于其他公司來說十分具有吸引力。 團購保險3天過億 險企意欲快速圈錢 12月3日,國華人壽在某團購網銷平臺推出三款“短期投資理財”型保險產品,其中金鑰匙1號,打著“一萬可買,3個月后可退,預期年化收益4.05%,無募集期,無初始費用、手續(xù)費、管理費”的宣傳語在三天內賣出3700多筆。此外,分別需在1年和3年后退保才免扣手續(xù)費的“金鑰匙二號”和“創(chuàng)富人生2011”,預期年化收益率則分別為5.2%和5.0%,售出579筆和68筆。 根據宣傳,國華人壽的金鑰匙1號的年化收益率為4.05%,最低保證利率為2.5%。而作為一份保險產品,其所提供的保障非常有限,該保險產品對疾病、意外引發(fā)身故或全殘的保障是獲得自己所交保費和投資收益之后,該項金額的5%作為額外保障。 實際上,保險公司在2012年舉步維艱,借助團購平臺吸引客戶也是網銷的新策略。不過,有觀點認為,類似的活動,力推萬能險產品,而不重保障,已經偏離了保險的本質。保險公司因滿期給付、退保增加導致現金不足,而投資理財型的產品卻能讓保險公司快速收來保費,補充保險公司的現金流。 事實上,國華人壽的確比較“缺錢”。報道稱,根據國華人壽的年報,截至2011年末,該公司的認可資產為121.68億元,實際資本為4.04億元,其中實際資本較上年減少4.16億元,償付能力為103.8%,已逼近I類100%的警戒線。按照規(guī)定,保險公司的償付能力充足率最低標準是要滿足100%。這意味著保險公司亟須補充資本金。 國華人壽所獲榮譽
  • 08年5月,國華人壽被中國青少年發(fā)展基金會贈與捐款榮譽證書。
  • 09年3月,國華人壽榮獲中國保護消費者基金會“重質守信3•15放心品牌(單位)”殊榮。
  • 09年4月,國華人壽在北京釣魚臺國賓館榮獲“2008中國金融企業(yè)慈善榜•保險業(yè)•突出貢獻獎”。
  • 09年全年度,中資壽險公司增速排名中,國華人壽位居全行業(yè)第一名,增幅超過了3倍。
  • 2010年6月,由于國華人壽在慈善事業(yè)的杰出貢獻,榮獲《中國保險慈善榜》慈善新秀10強。
  • 2010年12月,國華人壽榮獲搜狐2010金融理財盛典“2010年最具成長性保險公司”獎。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 國華人壽開通微博 挖掘網絡潛力
摘要:微博、微信、微電影......數字縮小版插件的誕生讓這個繁華世界間的銜接變得更加便利,國華人壽憑借電商平臺的推動,在實現3天1億銷售業(yè)績的帶動下,大力開發(fā)網上業(yè)務潛力,除了構建自己的官方網站外,還在國內幾大門戶網站上注冊了微博,利用微世界的工具,讓自己的產品不斷的發(fā)散出去。 產品競爭力何在? 國華人壽在去年12月12日推出的三款萬能險,與12月3日到5日上架的產品相同,為專供網絡銷售的理財型保險產品,分別是金鑰匙一號、金鑰匙二號、創(chuàng)富人生2011,預期年化結算利率分別為每年4.05%、5.2%和5%(前三年保證年利率均為2.5%),銷售門檻都是1萬元。 據國華人壽介紹,這三款產品“形態(tài)比較簡單,主要以理財加保障為主,客戶不用為不理解產品而擔憂。”記者在仔細對比后發(fā)現,除了創(chuàng)富人生2011在意外身故/全殘、交通意外身故/全殘賠付保單賬戶價值的205%外(65歲之前),金鑰匙1號與金鑰匙2號兩款產品只在身故或全殘賠付保單賬戶價值的105%。(萬能險保單價值=累計保費+預定利率收益) 以投保金鑰匙1號為例,投保人今年30歲,一次性繳費1萬元,若在投保一年后身故或全殘,將獲得1.09萬元賠付(按照4.05%預期年化結算利率計算)。對于保障杠桿如此之低的產品,一位險企高管不以為然,“保障是保險的本質,也是保險公司區(qū)別于其他金融機構的最重要屬性,應該是保險公司在開發(fā)和銷售產品時,挖掘的根本。” 此外,三款產品中銷量最大的金鑰匙1號,在其12月12日網上促銷的廣告語中赫然有著“超短期理財”字樣,而此款產品卻是一款終身壽險產品,所謂的“超短期理財”,消費者需要通過退保才能實現。 那么超短期收益到底能有多少呢?如果在投保金鑰匙1號3個月之后選擇退保,不扣退保手續(xù)費,可獲得1.01萬元,即多了100塊錢的收益(按照4.05%預期年化結算利率計算)。 “一萬元現金,三個月之后賺100塊錢,現在銀行買個理財產品、或者買國債,都完全可以實現,況且該款產品幾乎沒有保障功能”,一位資深保險電子商務客戶經理講到,“這根本不是當保險來賣,就是理財產品,而且收益也沒什么優(yōu)勢。” 某壽險公司市場部總經理對和訊網表示:“投資理財類保險產品勝在長期穩(wěn)健,短期收益與銀行、基金等機構相比并沒有優(yōu)勢,國華人壽打著“超短期理財”的旗號推銷保險產品,未免有舍本逐末之嫌。” 險企意欲何為? 銷售量最高的金鑰匙1號,宣傳標語即是“低門檻、超短期、收益穩(wěn),初始費、手續(xù)費、管理費全無”,并將“3個月后退保無須任何手續(xù)費、所交保費不受損失、且保最低收益”明確提示。上述壽險公司市場部總經理笑言:“在年底最后一個月,這樣的標語,很像銀行年末為考核達標,狂發(fā)理財產品的攬儲行為。” 從近兩年國華人壽披露的年報信息來看,2011年國華人壽凈利潤為-396萬,已賺保費為30.96億元,全年退保金額為28.82億元,償付能力充足率也由2011年初的242.09%驟降至103.80%。從今年來看,前十月保費收入28億元,與去年同期相比下降了0.9%。 國華人壽簡介 國華人壽保險股份有限公司成立于2007年11月,注冊資本為10億元人民幣,總部位于上海,是由中國保險監(jiān)督管理委員會批準設立的全國性、股份制壽險公司。國華人壽由國內大型上市公司天茂集團等六家資金實力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。公司主要經營各類人壽保險、健康保險、意外傷害保險等人身保險業(yè)務;上述業(yè)務的再保險業(yè)務;國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務以及經中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務。 國華人壽在“穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展”的公司發(fā)展思路指導下,堅持決策經營和監(jiān)督分離的治理結構與全面的風險內控體系,確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展;以“關愛零距離,服務無止境”服務理念為原則,最大限度的保障客戶利益,努力為每一位客戶提供專業(yè)而全面的服務。公司成立了北京、山東、浙江、河南、廣東、上海、河北、江蘇、天津、湖北10家省級分公司,遼寧分公司已獲批籌建,初步實現全國性機構布局。 國華人壽作為保險業(yè)新軍,秉承“以人為本”的理念,肩負企業(yè)公民的責任,積極參與社會公益事業(yè)。5.12四川地震發(fā)生后,公司和員工積極開展救助行動,國華人壽除向地震災區(qū)捐建抗震8級的希望小學外,并聯合天平汽車保險公司捐贈300萬人民幣用于災區(qū)受難同胞重建家園。國華人壽對受災地區(qū)的積極救助充分體現了作為企業(yè)公民應有的社會責任感與“一方有難,八方支援”的保險企業(yè)精神。 國華人壽弘揚“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)精神,通過扎扎實實、精益求精、堅韌不拔的奮斗,以高品質的金融保險服務努力改善和提升人們的生活,促進經濟與社會和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展;力爭成為一個規(guī)模適度、品質優(yōu)良,最能為客戶、員工、股東創(chuàng)造價值的保險公司。
2024-12-02 17:53:05
保險評論 開心保天貓店上線 淘寶保險頻道迎新成員
摘要:淘寶頻道經過短短3年的發(fā)展,已成為淘寶金融頻道的當家花旦之一,吸引超過20家保險公司、保險經紀公司和保險代理公司入駐,累積完成保險交易超過10億筆,用戶叫好又叫座。日前,開心保天貓店正式上線,成為首家入駐淘寶的保險代理公司,為淘寶保險頻道注入新的活力。

保險代理公司借力淘寶 引入三方競爭機制

小額的手續(xù)費用,低廉的人力成本,免費的網絡渠道……互聯網催生了保險行業(yè)網銷熱潮,也為網上保險中介代理公司提供了絕佳的發(fā)展空間。2013年7月,開心保成為首家與淘寶保險頻道達成合作意向的保險代理公司。9月28日,開心保旗艦店上線,宣告淘寶與第三方保險代理公司的合作正式展開。作為一家成立僅1年時間的公司,開心保緣何搶得淘寶保險頻道的“頭牌”合作寶座,成為首家與淘寶合作的保險代理公司?據開心保負責人李杰先生介紹,在獲悉淘寶將開放保險頻道平臺之后,第一時間與淘寶方面接觸,希望能夠通過保險頻道開展網上中介代理業(yè)務,引入多方競爭機制,這與淘寶保險頻道的創(chuàng)新理念不謀而合。因此在雙方的共同籌建下,開心保旗艦店于9月28日正式上線。首批上線的產品以簽證保險、短期旅游險、人身意外險、交通工具意外險為主,符合淘寶保險用戶的購買需求。記者從開心保天貓店看到,目前上架的20余款產品包括境內外旅游險、交通意外險和人身意外險,產品種類豐富。開心保負責人李杰進一步介紹,保險代理公司的優(yōu)勢在于產品種類多,用戶選擇多樣。開心保代理銷售20多家保險公司、300余款保險產品,而與淘寶保險頻道合作,將會提供品類齊全的保險計劃,為淘寶用戶帶來多品牌、多種類保險產品,一店解決用戶投保需求。未來,開心保天貓店計劃上架少兒重大疾病險、女性保險、老年健康險、家財險等多款產品,做淘寶上最大、最全的保險超市。

淘寶頻道沿襲阿里“小而美”布局 保險代理細分市場受重視

保險行業(yè)競爭激烈,各大保險公司也紛紛發(fā)揮自身優(yōu)勢,爭搶細分市場的份額。從開設直銷官網,到與第三方保險中介代理公司合作,再到入駐淘寶保險頻道,保險銷售渠道的拓展突破了傳統(tǒng)觀念,開始向更廣闊的互聯網領域進軍。據專家介紹,保險網銷市場尚有數千億元的潛力待釋放,未來發(fā)展前景相當可觀。而淘寶保險頻道也沿襲了阿里小而美的布局,目前淘寶保險與保險公司采用了店鋪對接的方式,保險公司需在淘寶開設旗艦店銷售。而淘寶保險頻道的共建,一是憑借淘寶龐大的訪問量帶動頻道發(fā)展,二是憑借品牌旗艦店的優(yōu)勢,引入更多保險客戶,實現淘寶頻道與品牌旗艦店的雙向同步發(fā)展。如今,淘寶保險頻道引入新成員,保險代理網站開心保天貓店成功上線,既豐富了淘寶保險產品結構,也引入了多方競爭機制,促進淘寶保險頻道全面發(fā)展。隨著網絡保險監(jiān)管日益規(guī)范,用戶對于網上購買保險越來越信賴,淘寶保險頻道投保平臺功能也將不斷完善,逐步實現阿里的金融版圖構想。

 

淘寶保險頻道時間線

2011年10月,淘寶保險頻道正式開通2012年10月,入駐淘寶保險頻道的保險公司超過10家,中國平安、中國人保、太平洋保險、泰康人壽、陽光保險、大地保險等保險行業(yè)領先品牌均開設旗艦店。2013年7月,淘寶保險頻道與開心保達成合作意向,開心保成為首家入駐淘寶保險頻道的保險代理公司。2013年9月28日,開心保旗艦店正式上線。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保險網銷呼吁差異化經營
摘要:支付寶和天弘基金聯合推出的余額寶,再次讓市場感受到了“平臺”的力量:短短半月左右,借助億級網絡平臺之力,天弘基金增利寶基金累積了近70億元的基金規(guī)模。換言之,天弘增利寶上線以來,每日平均申購金額高達3.67億元,日均開戶數接近13.98萬戶。事實上,天弘基金并不是“阿里系”唯一洽談的合作方。7月3日,一位主管電子商務等業(yè)務的保險公司副總裁告訴《每日經濟新聞(博客,微博)》:“此前,他們也找我們談過,不過,作為保險公司來說,“余額寶”性質的保費收入也存在著很大的風險,比如說在遇到“雙11”的情況下,客戶集中“退保”,對于保險公司來講,就是不可承受的風險。”不過,盡管如此,“阿里系”在互聯網金融上的成功試水,無不令其同業(yè)艷羨。日前,記者了解到,在經過了數月的約談、準備之后,市場“跟隨者”“騰訊系”已經開始亮劍。作為國內第二大在線支付平臺,騰訊財付通已于日前與國華人壽等保險公司正式簽署了互聯網保險合作銷售協(xié)議。而作為在移動支付領域掌握“手機端”的中國電信天翼“翼支付”來說,對于嘴邊的蛋糕也不會輕言放棄。記者了解到,“電信系”保險終端銷售平臺目前正處于模型調制階段。其與保險公司的洽談也在緊密進行中。

眾多壽險公司加入網銷

“日期過半,保費不過半,壓力很大呀。要再進來幾家保險公司,我就要下崗了。”7月3日,談及目前的競爭格局,一位保險公司網銷渠道負責人在與記者交流時表示。2012年,首度亮相“網絡保險盛宴”的淘寶和國華人壽,憑借“三天一個億”的銷售神話,極大地引起了業(yè)界關注。事實上,國華人壽一位負責后臺監(jiān)測的技術部副經理一度被洶涌而至的保費收入“嚇呆了”。“像水龍頭爆裂、水一下噴濺出來一樣,網絡平臺的閘門一經放開,保費收入出現了爆發(fā)式增長,其頻率之快,超出了我們的想象。”這位技術部副經理在和記者交流時曾表示。僅隔數日,3‰的廉價手續(xù)費被媒體曝光。彼時,在上海一處停車場,一位負責合規(guī)部門的保險公司副總經理在與記者交流時表達了他的擔憂:“市場一旦領悟到網銷的意義,大家肯定會蜂擁而至,屆時最先進入市場的公司就很難保持現有的優(yōu)勢。”而事實也證明了他的擔憂,2013年,泰康、弘康、合眾、前海、太保等多家壽險公司紛紛進行戰(zhàn)略跟進,曾經“三天一個億”藍海神話,已經轉變?yōu)槟闼牢一畹募t海絞殺。據記者了解,截至6月底,國華人壽在網銷平臺獲得的保費收入尚不到3億。換言之,也即去年“九天”就完成了今年半年的業(yè)務量。從淘寶保險銷售平臺來看,完成去年制定的“百億保費”目標,現在來看存在較大難度。7月3日,當記者問起上半年經營數據時,淘寶網保險業(yè)務負責人表示,該數據PR不同意對外公布。

保險網銷還處于初級階段

隨著支付寶、財付通等第三方支付公司的介入,很大程度上改變了保險行業(yè)過份倚重傳統(tǒng)渠道的狀況,而支付結算“瓶頸”的突破,將大大提高保險公司開展網上直銷的動力。不過,盡管最初的合作讓保險和電商都嘗到了甜頭,但“利益”如何分割,卻讓保險和電商都打起了自己的算盤。隨著越來越多的保險公司 “上網”,3‰的廉價手續(xù)費早以成了歷史。大型保險公司也相繼成立了控股電子商務公司、在線公司,以掌握“主動權”。不過,從目前的進展來看,“保險系”電商平臺的建設還處于初級階段,在行業(yè)內的影響遠不及巨型網絡平臺。另外,就“網銷”產品來看,目前主要還是萬能險、投連險等偏投資類的標準化產品。作為普通消費者來說,實現“量身定制”還存在較大困難。盡管不久前,有國內某財經網站上線了自己的保險銷售平臺,企圖打通 “線下”“線上”兩個環(huán)節(jié)。不過,記者了解到,其20萬元的準入門檻,對多數普通營銷員來說,難度極大。一位保險公司部門負責人表示:“現在保險網銷已經成了紅海。只有突破簡單模仿,不斷研究保險和互聯網之間的聯系,走差異化經營之路,才能在這個日益激烈的市場中存活并獲得發(fā)展。”
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 騰訊憑財付通逐鹿互聯網保險
摘要:無論是余額寶還是理財頻道,淘寶在互聯網金融上的成功試水,無不令其同業(yè)艷羨。據了解,作為國內第二大在線支付平臺,騰訊財付通來勢洶洶緊跟殺入,目前已與國華人壽簽署互聯網保險合作銷售協(xié)議。此外,匯付天下、電信天翼“翼支付”等也在跟保險公司密切洽談中。馬云那句“中國金融體系需要攪局者”言猶在耳。顯然,隨著“攪局者”的紛至沓來,淘寶在互聯網保險領域“一家獨大”的局面,將遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。

第三方支付強勢殺入

“互聯網保險”最近成了熱門詞,五花八門的保險超市、理財頻道、電子商務,模式各異的B2C、B2B、O2O,幾乎每家保險公司都能跟這個話題扯上關系。但多數停留在“畫大餅”的階段,有穩(wěn)定保費流入的成功范例并不多。直到第三方支付的強勢殺入,才讓保險公司把“理想照進了現實”。2012年,國華人壽以創(chuàng)新革命性萬能險理財產品在互聯網領域打開了局面,其與淘寶支付寶的嘗鮮合作,創(chuàng)下了“三天一個億”的銷售額。支付寶在第三方互聯網在線支付市場排榜首,市場份額近半的誘惑及與“三天一個億”的銷售神話,隨即吸引了泰康、弘康、合眾、前海、太保等多家壽險公司的戰(zhàn)略跟進。一家保險公司透露稱,他們在與支付寶合作后,月均保費流入超過一個億,件均保費接近兩萬元。若以當初商定的千分之三手續(xù)費來算,支付寶從中抽取的可觀傭金不言自明。市場份額緊隨其后的騰訊財付通,開始坐不住了。據了解,國華人壽電商產品日前正式登錄騰訊財付通保險頻道,并將于近日推出首場理財專場活動。在支付寶的示范效應下,預計其他保險公司也將很快亮相騰訊財付通平臺。此外,據知情人士透露,匯付天下、電信天翼“翼支付”等也在跟保險公司密切洽談中。“現在所謂的保險網絡超市、保險比價超市很多,我們之所以更愿意和第三方支付合作,以此切入互聯網保險領域,主要是因為他們解決的不單單是渠道問題,更多的是結算安全和信用的問題。”互聯網保險的探路者國華人壽的觀點是:第三方支付不僅僅是對交易安全提升了信任感,而在整個交易閉環(huán)上,都起到了信用背書的作用。而事實上,支付結算瓶頸的突破,也大大提高了互聯網保險的銷售業(yè)績。業(yè)內人士提供給上海證券報的一組內部數據顯示,通過第三方支付進行的保險網絡直銷,其客戶轉化率約為1%至2%,而傳統(tǒng)電話直銷的客戶轉化率僅有萬分之四至萬分之五。這說明,無論是在客戶忠誠度、資金安全性、操作體驗等方面,第三方支付都擁有強大的銷售話語權。

“互聯網保險”還是“保險互聯網”

不過,回過頭來看目前熱議的互聯網保險,支付公司和互聯網電商們更多的只是扮演了渠道的角色。如果僅僅是渠道和平臺,那么只能說,保險與互聯網的融合大多還停留在“物理反應”的層面,尚未產生“化學反應”。更多的保險公司希望,這種融合不僅僅是互聯網充當渠道或平臺下的“互聯網保險”。“保險產品的本質是生產信用、承擔風險,這一屬性決定了在兩個行業(yè)的融合中,保險公司應當占據主導地位,借用互聯網來顛覆保險業(yè)的游戲規(guī)則,實現”保險互聯網“。”為此,以太保、太平為主的一批中資保險公司相繼成立了電子商務公司,甚至不惜重金從聯通等公司高薪攬才。但從目前的進展來看,他們中的多數仍處于“描繪遠景”的初級階段,具體的定位和思路依舊模糊不清。實際上,在多年的積淀與醞釀后,保險與互聯網理應跨過外部技術運用的初級階段,進入核心業(yè)務的滲透與融合,真正產生“化學反應”。即不僅僅將線下保險產品簡單搬到網上進行銷售,還應考慮設計與互聯網及互聯網客戶特性相關的保險產品,走差異化之路才是長期制勝之道。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 國華人壽官網網銷服務升級
摘要:網銷是保險行業(yè)的極具生命力的新渠道,隨著網絡銷售的接受度越來越高,如何提升保險產品和服務的客戶體驗成為保險企業(yè)的重要問題。國華人壽官網網銷服務升級,近期又在產品收益率、銷售門檻、售后服務、退款速度等各方面做出了巨大的提升。 國華人壽網絡保險產品服務再升級 近期,國華人壽將其網銷渠道的明星產品——國華1號(原金鑰匙1號)的預期收益,由原來承諾的4.05%提升至4.4%,提升了將近一成,引起了業(yè)內的關注。據介紹,國華人壽萬能險產品的投資收益在行業(yè)內一直處于較高水準。2013年以來,因為投資環(huán)境的不斷改善,理財產品的收益率有了較好的成長,如國華1號之類的快進快出產品預期收益的變化更明顯。 據了解,目前,國華人壽所有網銷的萬能險均允許部分領取。據國華人壽內部人士介紹,在客戶需要用錢的時候,可以只取一部分,剩余的部分繼續(xù)在賬戶中生息。目前,國華人壽淘寶網旗艦店在售三款產品,都支持部分領取功能。 繼國華1號(原金鑰匙1號)開創(chuàng)三個月后退保不收手續(xù)費的萬能險產品模式后,國華人壽電子商務部門一直在保險網銷領域深耕細作,持續(xù)發(fā)掘適合互聯網時代客戶理財需求的產品,并在提升客戶體驗、改善客戶服務,增強保險網銷產品的吸引力方面做了很多努力,力爭盡可能多的將優(yōu)惠讓利客戶。理財寶產品就是在這樣的背景下誕生的。據國華人壽電子商務部相關負責人介紹,此款理財寶產品進行了為期三個月的研發(fā),做了好幾輪的調研,可以說是一款“五心”產品,1000元起賣,降低理財門檻,可謂貼心;隨用隨取,可謂開心;收益率與時間聯動,可謂省心;用多少取多少,收益保底,可謂安心;領取后退款T+1到賬,可謂放心。 退保一直是保險業(yè)較為敏感的話題,也是購買保險的客戶“猶豫”的主要原因。在注重產品內容創(chuàng)新和升級之外,國華人壽還及時優(yōu)化了退保流程,為客戶吃下一粒定心丸。據了解,萬能險網銷客戶退保時,國華人壽將加快退款速度。所有萬能險產品均可做到下一個工作日到賬,也即“T+1”,,比目前普遍的T+3(三個工作日到賬)模式提前了2天。在這點上,國華又走在了整個保險行業(yè)的前列。 據悉,創(chuàng)下中國網購單品銷售紀錄的國華人壽,將借5月8日至10日淘寶10周年之際,打造國華理財分會場,用一系列的促銷活動為客戶帶來一次理財盛宴。國華人壽將推出兩款產品“國華1號”和“理財寶”,淘寶理財頻道則拿出千萬集分寶回饋客戶。 據國華人壽電商負責人介紹,國華1號目前銷量已經突破2億,共成交1.2萬件。國華1號產品結構簡單,3個月后,客戶就可以自由退保或部分領取,無任何初始費和手續(xù)費,保本保底,前3年不低于2.5%,目前年化收益率是4.4%;而另外一款產品“理財寶”的優(yōu)勢是留存時間超過31天收益率持續(xù)上浮,留存達到91天年化收益率會達到4.31%,366天會達到4.8%,期間可自由退?;虿糠诸I取,是目前保險行業(yè)網絡渠道產品中最靈活的一款。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 科技視角:保險業(yè)將被互聯網瘋狂改寫
摘要:昨天,在開心保網建立將近一年之際,我們很高興的看到和訊網旗下的保險電銷網站放心保正式上線,保險電子商務又新增了新鮮血液。2006年以來,尤其是近幾年保險行業(yè)爭相恐后擁抱互聯網,為傳統(tǒng)行業(yè)拓展了新渠道,于此同時互聯網行業(yè)也密切關注著保險業(yè)與互聯網的結合。近日科技媒體就刊文稱互聯網將為保險業(yè)帶來天翻地覆的變化,全文如下。如同每一個傳統(tǒng)行業(yè),保險也會被互聯網嚴重沖擊,這一點連保險行業(yè)都認同。保險和互聯網結合的序幕已經拉開,未來還有會上演些什么?我說說我的看法。

第一幕 渠道之變:保險網銷

剛剛結束的淘寶聚劃算六月理財日,泰康人壽的一款產品旺財一號在為期三天的活動中總銷量八千八百六十萬,是六月理財日銷售額最高的單品。這個數字對于很多快消行業(yè)電商是個值得興奮的數字。但是對于2012年總保費規(guī)模754億、折合每天2.07個億的泰康來說,這沒什么可稀奇,甚至有些平淡。保險網銷,這只是一個開始。渠道之困傳統(tǒng)保險行業(yè)一直面臨渠道之困。先說壽險。上世紀90年代國內壽險行業(yè)起步時,就主要依托代理人渠道。因為保險代理人專屬于一家保險公司,因此僅能代理該保險公司的產品,在銷售中難免自賣自夸、虛假營銷。再加上保險公司片面追求業(yè)績,因此造成了粗暴擴張代理人體系、篩選和培訓滯后、更多的虛假營銷、更差的市場轉化、因此更粗暴地擴張代理人體系的惡性循環(huán)。目前國內有近300萬保險代理人,平均月傭金僅1500元。低保障、高流動的代理人體系已經嚴重影響了壽險行業(yè)的社會認知。郎咸平說我們的保險就是搞傳銷,盡管偏激,但是道出了一定的民眾心聲??墒菍訉映閭虻膫蚪痼w系已經綁定了太多的利益,況且代理人體系依然是壽險公司的主要營銷渠道,壽險公司寧愿飲鴆止渴,也無法下手整治毒瘤。綁定于銀行體系的“銀保產品”是壽險業(yè)的另一顆毒瘤。壽險公司推出多年期、一筆繳清的保險+理財產品,混淆和誤導去銀行存定期的年長者,一念之差把存款變成了保險。其中甚者當數中郵人壽。使用郵政儲蓄的用戶更是多為中老年用戶。2011年,一款名為“中郵富富余1號兩全保險(分紅型)”的銀保產品全年保費收入78.47億元,占中郵人壽當年所有保費收入的97.83%。為了爭搶銀行資源,保險公司陷入惡性競爭,不惜賠錢賺吆喝。以5年期的萬能險為例,一般手續(xù)費上限在3.2%,但是事實上手續(xù)費超過3.5%的司空見慣,有的甚至達到6%,這些手續(xù)費部分通過正常渠道支付,有的則是保險業(yè)務員私底下給銀行理財師。這種超額成本常常以壓縮保險業(yè)務員的薪資為代價,甚至由保險公司另行墊付。食蛆而肥,不知其可。相比壽險而言,財險公司的銷售通路一直沒有打開。除了車險因為有強制性要求之外,其他險種如家財險、旅游險、交通工具意外險等等因為保費規(guī)模較低,無法對保險代理人形成吸引力,因此無法構建自有的銷售通路,只好找兼業(yè)代理。車險嚴重依賴4S店,旅游險嚴重依賴旅行社,航空意外險嚴重依賴航空公司和票務代理。直到近幾年平安車險電銷嘗試成功,才給車險打開一個新的局面。互聯網的機遇互聯網的發(fā)展,創(chuàng)造了前所未有的直達消費者的信息通路,使得保險空前地有了“直銷”路徑。保險的天然特性是適合電子商務的,它無需生產,無需倉儲,無需物流,用戶有需求即立刻生成保單。只要營銷成本低廉,互聯網對保險公司無疑是更優(yōu)質可靠、更可持續(xù)的營銷渠道。目前國內各大保險公司紛紛試水電商。平安、太平洋等推出了網上商城,消費者可以在其官網上購買保險產品;同時保險公司也和電商企業(yè)積極合作,前文介紹的淘寶保險便是之一。如何平衡網銷渠道和線下渠道的關系,是各個保險公司需要面對的難題。越是尾大不掉的公司,越是難于轉型。而對于財險公司,這是一個輕裝前進、以快打慢的絕佳機會。但是互聯網不是圣誕老人。在給予一鍵即達的通路的同時,它也創(chuàng)造了信息空前透明的市場環(huán)境,這對保險行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

第二幕 產品之變:回歸保險本質

淘寶保險上線兩年多來,進駐了十二家保險公司,均為國內市場份額較大的主要公司,產品類別橫跨財壽,覆蓋了上百款個人產品。就目前的成交單量而言,粗略統(tǒng)計有2/3的保單是與平安成交,遠大于平安實際的個險市場占有率。除了運營因素之外,可以看到消費者在網上買保險的消費心態(tài)不同于傳統(tǒng)渠道。消費者在網上如何挑保險?產品之變勢在必行。代理人行銷時代,產品異化傳統(tǒng)保險的營銷誤導,除了因為代理人培訓不到位、監(jiān)管不嚴格、素質待提高之外,保險產品“指鹿為馬”的混淆設計也是同謀。由于代理人只能代理一家保險公司的產品,因此消費者常常面對N家公司的代理人,拿著各家的產品資料反復比對。這時候標準化的產品很容易被比出高下。因此保險公司特意地差異化產品細節(jié),為了求異而求異,在細枝末節(jié)的產品功能上玩花樣,在微觀產品參數上做文章。產品復雜化的結果,利用消費者搞不懂復利、更搞不懂生命表的信息劣勢,抹平自身的產品劣勢,片面強調代理人的營銷能力,促成銷售。另一方面,代理人的傭金和保費規(guī)模相關,這一結構也刺激代理人拋棄費率較低的保障型產品,更賣力去選擇保費高的理財型產品。保險偏離了保障的本質。放著好好的鴨子不做,一會兒抹上牛肉膏扮牛肉,一會兒抹上羊肉膏充羊肉。這樣的異化道路是不長久的。互聯網時代,產品求透明,求創(chuàng)新,求定制互聯網環(huán)境要求透明、簡潔的產品。很明顯的道理,消費者看不懂的產品是不會去下單的。保險公司也注意到了這點,目前幾家保險公司的網上商場的產品也主要以保障功能強的標準化產品為主。B2C繁榮之后必然是平臺和商城類網站的崛起——綜合商城如天貓,獨立平臺如富腦袋,都是這兩年崛起的保險產品聚合類網站。消費者總是有要把保險產品拿來比一比再決定購買的需求的。對于標準化的產品來說,品牌和價格當然是重要因素;而小公司要走差異化路線,必須求創(chuàng)新,而且是陽光下的創(chuàng)新。其實換個角度想,我們當下的時代是個缺乏安全感的時代,理應是保險需求旺盛的時代。食品安全的問題,公共場所安全的問題,公共設施安全的問題,中產階層財富安全的問題,城鎮(zhèn)人口老齡化的養(yǎng)老問題……這些對遠景的不確定性,正是保險行業(yè)應該擔負起的社會責任。可不可以有個地溝油保險?可不可以有個大學生就業(yè)難的保險?可不可以有個大學生創(chuàng)業(yè)的保險?可不可以有個房價保險?可不可以有個甲醛保險?可不可以有個甲狀腺結節(jié)的重大疾病保險?互聯網正在進入一個巨頭跨界PK的時代。阿里要做信貸,騰訊要做證券,平安也要做二手車交易。保險行業(yè)如果不主動迎接挑戰(zhàn),總會有別的行業(yè)巨頭進來革保險的命!當淘寶聚定制發(fā)起C2B保險創(chuàng)新的時候,當QQ群、微信群可以定制團體保險、甚至形成自保組織的時候,保險行業(yè)再覺醒就太晚了。而他們一定會這樣做,因為他們手握可以動搖保險業(yè)的根本——數據。

第三幕 行業(yè)之變:大數據時代的保險微積分

說起來,保險行業(yè)是最早建立了科學、完善的數據統(tǒng)計體系、并且以數據統(tǒng)計運算為立業(yè)根本的行業(yè)。但是今天走在大數據時代的前夜,保險業(yè),尤其中國保險業(yè),已經被遙遙甩在了后面。這倒是不能全怪保險行業(yè)創(chuàng)新意識不足。信息化革命是時代主題,大勢所趨?;ヂ摼W行業(yè)坐擁數據入口,有水泥的傳統(tǒng)行業(yè)尚且驚呼變革,像是保險這種本來就沒有水泥、全靠鼠標的行業(yè)更是處在危機之中。大數據時代的保險積分C2B模式將是變革性的。由互聯網融合消費者的明確需求,然后組織傳統(tǒng)行業(yè)進行精細化生產。市場化的精準計劃經濟?上層建筑的東西不說,但誰都看得到這是消費者和生產商最低成本的溝通。換到保險上同樣成立。某消費者通過C2B模式創(chuàng)意一個保險產品理念,其他消費者跟風預購,然后保險公司競價出單,這種模式一定會有,而且節(jié)省的不止渠道成本。逆選擇當然會是個麻煩。但是從此可以產生的產品創(chuàng)新將源源不絕。有一次我和一個IT工程師聊起這個C2B的保險創(chuàng)新模式。他說他一定會去發(fā)起一個“外包尾款險”。外包工程的20%尾款常常收不到,他無奈只好提高報價,把利潤做到80%里面。這幾乎成了行業(yè)潛規(guī)則。如果能有保險公司愿意推出這個產品,建立甲方誠信數據庫,他做外包項目就安全多了,而且雙方的交易成本也可以下降。拋開這個需求是否能成立不談。類似的細分領域的保險需求,有很強的針對性和適用性,傳統(tǒng)保險公司很難了解,只有通過互聯網方式聚少成多,滿足大數定律,供保險公司化解風險成本。大數據時代的保險微分僅靠大數定律運作是不夠的。理解風險,降低風險成本,才是保險真正的內涵,甚至達到個性化風險控制和定價(personalized rating),變風險為可控。大數據時代,前所未有地創(chuàng)造了精準風控每個投保標的的可能。從未有如此豐富、多維度、低成本的數據,如此系統(tǒng)地、更新地提供給保險行業(yè)。試想一下這個場景:你早上起床,你的手機發(fā)出預警,“根據腕戴裝置顯示,你昨晚三點鐘入睡,睡眠深度嚴重不足。今日小雨,路滑。今日你駕車的危險指數是84。今日駕車車險價格為¥270。建議叫出租車上班。”上述的場景用現有的科技完全可實現。我們只是還沒有這樣去定義保險。大數據做微分的意義,第一讓保險公司對保險標的有了更清晰的認識,第二可以把保險標的顆?;?,分散成可以單獨定價、單獨核保、單獨理賠的最小粒度,第三顆?;臄祿阌诮涷灥焖僬{整產品策略和費率結構獲得市場競爭優(yōu)勢。寫在最后保險和互聯網的真正結合是在思維上。一個歷來以數據為生產資料、以職業(yè)系統(tǒng)培訓數據統(tǒng)計專業(yè)人才、以嚴格的數據和算法準則監(jiān)管、報批、核準的行業(yè),和一個坐擁數據金山、觸角遍布幾乎所有產業(yè)、同時自身在快速進化、不斷變身的行業(yè),其實是完美的“大腦加肢體”的組合。這種思維的組合,其爆炸性將遠不止于改寫保險行業(yè)。而且,這場爆炸,我們即將見證。
2024-12-02 17:53:05
保險評論 開心保入駐天貓 國慶熱賣平安旅游意外險
摘要:天貓首家保險中介機構開心保旗艦店上線以來表現不俗,憑借剛過去的國慶黃金周大賣旅游險,其中三成訂單來自平安旅游意外險。開心保旗艦店現階段產品,首批上線產品來平安、美亞、太平洋、華安四家保險公司的17款產品,主要針對秋季旅游市場,旅游黃金周過后,其銷售額迅速躥升至同類同層級店鋪第二位,店鋪成交轉化率以43.35%領先于同類均值17% 。其中兩款平安旅游意外險產品共同撐起三成銷售額。據介紹,成交數量最多的是一款平安國內旅游人身意外保險,占總銷售數量的26.3% ,該產品主要面對短期境內旅游市場,保費低廉,保額適中,保障期限從1-20天可自由選擇,如果是國慶長假周邊游玩選擇保7天只需6元;含5萬元意外傷害、1萬元意外醫(yī)療保障和每天30元住院津貼。很多旅行者覺得,旅行社和飛機火車等公共交通工具票價中包含了保險,自己沒必要再多買一。其實,旅行社投保的是旅行責任險,只有因旅行社過失造成游客手上的時候才有賠付,被保人實際上是旅行社。對于廣大旅行者來說,自己購買一份旅行意外險還是必要的,因為買到的不僅僅是一份意外保障,更是航班、行李延誤賠付以及境內指定醫(yī)院墊付醫(yī)療款等貼心服務。保險并非越貴越好,挑選產品也不是看保額高低,而要根據自己的出行地、旅游項目選擇合適產品,例如如果是境內短期、旅行風險小的出行者,上面這款6天僅2元錢的平安旅游意外險就可以滿足需要。如果要游玩的項目有一定危險性,比如登山、攀巖、滑雪等,那么建議下面這款平安旅游意外險豪華版。另外一款平安旅游意外險豪華版同樣適合國內短期出游,并提供全程保障,主要保險責任是提供旅行期間的意外傷害事故、殘疾及醫(yī)療保障,在此基礎上,增加對旅行中高風險運動保障和交通工具意外保障,提供1到20天的意外傷害保障,游客可以根據自己的出行計劃靈活選擇購買。
 
開心保保險網6月開始籌劃,9月26日天貓旗艦店上線,成為淘寶首家保險中介機構。據介紹,此次開心保入駐天貓商城,將推出10余家著名險企的60多種保險產品,同時也為淘寶用戶提供了專屬折扣。國內眾多第三方保險服務平臺中,開心保網起步較晚,但很快以其高效的執(zhí)行力和敏銳的市場嗅覺迎頭趕上并進入保險電商第一梯隊。將具有專業(yè)性和服務性功能的網絡保險平臺融入到保險的代理和導購服務中,是當下網絡銷售平臺發(fā)展的最大優(yōu)勢,為用戶提供貼身的保險計劃和周到的售后服務一直是開心保不變的服務理念。開心保將專業(yè)的服務和最優(yōu)質的資源整合在一起,通過天貓旗艦店呈現于消費者面前,使用戶得到全新的保險線上購買體驗。而這種全新的保險B2C銷售模式,也會成為今后保險銷售的主流渠道。
2024-12-02 17:53:05
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