推薦產(chǎn)品
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認(rèn)識保險 車險公司有哪些?應(yīng)如何挑選?
摘要:近幾年,國民的購車熱情持續(xù)增長。也促使中國的車險市場從無到有、從弱到強地快速發(fā)展起來。大大小小的車輛保險公司也如雨后春筍般的快速增長,現(xiàn)在要數(shù)清國內(nèi)車輛保險公司有哪些,還真要費一點工夫。目前車輛保險公司有哪些?大體數(shù)一下在國內(nèi)經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的保險公司就有幾十家,其中規(guī)模比較大的車輛保險公司有平安、人保、太平洋三家,另外還有中華聯(lián)合、華泰、華安、大地、太平、天平、天安、安邦、渤海、都邦、永安等保險公司;如果再加上近年不斷進(jìn)入的外資車輛保險公司,更是讓人數(shù)不清。俗話說得好,買任何東西,都要貨比三家,汽車保險的購買自然也是這樣。那么投保汽車保險,選擇哪家保險公司的好呢?選擇一家好的保險公司,主要看保險的價格、理賠的速度和服務(wù)的好壞,這些服務(wù)是評定一家保險公司優(yōu)劣的基本要求,保險公司的服務(wù)質(zhì)量高低直接決定了客戶在理賠時獲得的權(quán)益,所以咨詢、預(yù)約、報案、投訴、救援和回訪等多種服務(wù)項目質(zhì)量的好壞也是選擇保險公司時需要考慮的。很多客戶投保時往往比較注重老牌公司,而根據(jù)市場情況顯示,許多新興公司較傳統(tǒng)公司往往更注重品牌建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)。比如,天津保監(jiān)局曾對當(dāng)?shù)厥袌龅谋kU公司服務(wù)情況進(jìn)行了公示,許多新保險公司的服務(wù)質(zhì)量都名列前茅。所以車主朋友在選擇保險公司時可多向朋友詢問,并注意了解當(dāng)?shù)乇kU監(jiān)管機構(gòu)的信息公示,將有利于您做出選擇。小貼士:如何給愛車保險在選購汽車保險的時候首先要弄清楚你選擇的保險公司可以保什么,比如車輛的碰撞行為是屬于必保的條款,但有些保險公司將由于爆炸和火災(zāi)等引起的車輛損失列為保險主產(chǎn)品之外,有些公司則是將自然災(zāi)害等造成的損失干脆不放在保險責(zé)任之內(nèi),所以你在閱讀合約的時候要仔細(xì)檢查和詢問。另外就是要問清楚保險公司具體不保什么,所以對保險公司所列出的免責(zé)部分更要搞清楚。往往消費者與保險公司產(chǎn)生理賠糾紛的時候都是因為這一點沒有搞清楚。例如玻璃單獨破裂或車身劃痕在大部分保險公司都屬于免責(zé)條款,需要車主購買專門的附加險種才可以。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 豐泰保險理賠須知
摘要:在購買保險時大多數(shù)人關(guān)心自己保險保障理賠問題,該如何做才能確保自己的保險理賠順利呢?專家稱選擇保險公司尤為重要,每一個保險公司與保險產(chǎn)品都有自己的投保規(guī)定,消費者需要按規(guī)定購買欲理賠,才可以減少糾紛的發(fā)生。法國安盛集團(AXA)是全球領(lǐng)先的金融保險集團之一,亦是全球第二大國際資產(chǎn)管理集團。其首家公司于1816年在法國成立,目前業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球五大洲逾61個國家及地區(qū),全球職員及保險代理人約21萬名。在2011年《財富》全球500強排名中,AXA安盛在金融保險類公司中位居第一。那么豐泰保險公司理賠如何呢?豐泰保險在行業(yè)內(nèi)推出電子化理賠服務(wù)。與傳統(tǒng)理賠模式相比,電子化理賠一站式實現(xiàn)報案受理、探視時理賠資料上傳、出院時理賠受理、結(jié)案等全流程服務(wù),免去客戶上門提交理賠資料手續(xù),顯著縮短了理賠周期。安盛集團豐泰保險理賠指南一、人身傷害部分如因意外或疾病需治療,請立即到醫(yī)院就診。保留醫(yī)療收費收據(jù)、完整的門、急診病歷或出院小結(jié)、醫(yī)院出具的檢查報告等相關(guān)資料原件。若事故涉及以下情況,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐交蛴嘘P(guān)部門報告,配合調(diào)查并提供以下文件:交通事故–交通事故報告或“交通事故責(zé)任認(rèn)定書”原件;被盜搶、故意傷害、意外死亡、謀殺等事件,需提供公安報警回執(zhí)及公安證明。意外造成傷殘的,提供傷殘鑒定書;身故保險金的索賠,提供醫(yī)院出具的“死亡通知書”或公安部門出具的“死亡證明”。旅行期間發(fā)生重大意外事故應(yīng)立即打安盛旅行援助中心熱線尋求幫助。二、財產(chǎn)損失部分旅行期間如發(fā)生行李、個人物品、個人錢財、旅行證件被損壞、遺失或被盜竊、搶劫等,應(yīng)在二十四小時以內(nèi)報告警方、酒店、承運人或有關(guān)當(dāng)局,并取得書面證明。保留受損失財產(chǎn)發(fā)票、重置或復(fù)修報價單或收據(jù)。盡可能對事故現(xiàn)場和財產(chǎn)損失狀況或受傷者受傷情況拍攝照片。如為旅行延誤/行李延誤/旅行取消/旅程縮短,向有關(guān)機構(gòu)索取導(dǎo)致該旅行延誤/取消/縮短原因的書面報告和相關(guān)文件;并提供相應(yīng)的損失證明。三、個人責(zé)任部分如遇任何責(zé)任事故,未經(jīng)我司書面同意,切勿對事故主動承認(rèn)責(zé)任或?qū)p失達(dá)成和解。必要時,本公司會指派或委托其理賠員或獨立的調(diào)查人員對事件及損失進(jìn)行調(diào)查。本公司所指派或委托的以上人員會通知您應(yīng)采取的措施及需進(jìn)一步提供的資料。請全力協(xié)助指定的調(diào)查人員進(jìn)行工作。如果事故是由第三方引起,請保留追究第三方責(zé)任的權(quán)利。如涉及法律訴訟,請立即將收到的法院傳票或其他的索賠訴訟文件送交本公司。本公司將按保單責(zé)任范圍及條款,協(xié)助您處理訴訟。四、請被保險人同時仔細(xì)閱讀保險合同本指引僅為協(xié)助之用,并非保險合同的組成部分。如有任何不確定或不一致之處,應(yīng)以保險合同的規(guī)定為準(zhǔn)。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 從中華保險怎么樣延伸的保險公司信用級別
摘要:有網(wǎng)友詢問“中華保險怎么樣?”其實類似這樣的問題有很多,不同的公司有不同的狀況,如何評價一個公司的好壞,特別是迅速發(fā)展后的保險業(yè),要從哪幾方面了解一個保險公司的好壞呢?這里,表面上的問題是各保險公司的產(chǎn)品大致相同、費率不相上下,深層的問題是保險公司的信息披露不夠。除了散見于各報刊的有關(guān)保險公司的保費收入、市場份額、新產(chǎn)品等信息外,人們對于保險公司的資本金、資產(chǎn)負(fù)債狀況、償付能力、利潤、費用、不良資產(chǎn)等基本上是一無所知,更不用說有一個綜合評價指標(biāo)以及由此而得到的保險公司的排序了。人們在投保時忐忑不安,不知道自己投保的這家保險公司明天會如何。同時,在這種信息披露不充分的情況下,優(yōu)秀的保險公司難以脫穎而出,差的也不易及時為市場所淘汰,不利于建立優(yōu)勝劣汰的市場機制。市場發(fā)展越快,人們對于保險公司的評價愈顯急迫。保險公司最根本的是收取保戶的保費,當(dāng)保戶發(fā)生保險條款約定的情況時,保險公司就支付保戶賠償費用。但收取保費到賠付之間一般有個較長的時間差,在此期間,存在一筆可供保險公司使用的錢,這就是浮存金。對于保險公司,浮存金是有正的成本的或者負(fù)的成本的,一般衡量的指標(biāo)就是綜合成本率。是指財產(chǎn)保險公司或再保險公司的賠付比率和費用率的總和,低于100%的綜合成本率一般表示存在承保盈利,高于100%的綜合成本率一般表示存在承保損失。如果綜合成本率是90%,就是說保險公司浮存金成本率是——10%,使用這筆錢,不但不用支付成本,還有收益,保險公司這個時候就算是拿著保費什么都不干也是盈利的;如果綜合成本率是110%,就是說保險公司浮存金成本率是10%,使用這筆錢,需要每年支付10%的成本,保險公司用這筆錢進(jìn)行組合投資,存入銀行、投資債券、物業(yè)、股票等,如果能取得10%以上的收益,保險公司一般是盈利的,否則將出現(xiàn)虧損。其實這個時候浮存金的意義已經(jīng)不大,因為保險公司如果能借到銀行長期貸款,利率還低于這個值。保險市場在快速發(fā)展的初期,往往競爭并不激烈。如果企業(yè)經(jīng)營不出現(xiàn)大的問題的話,一般會出現(xiàn)承保收益,綜合成本率低于100%(但也可能盲目擴張,保單設(shè)計風(fēng)險過大的情況等)。但保險業(yè)注定是一個競爭激烈的行業(yè)(如果政府準(zhǔn)入門檻寬松、管制寬松的情況下),隨著市場的飽和、競爭激烈程度的增加,保險業(yè)出現(xiàn)承保損失的情況將很普遍。主要有以下幾點原因:一是產(chǎn)品很難有差異化,各公司間的保單差異不大,并且被模仿的速度很快,更改成本不高;二是品牌對消費者的影響不大,難以產(chǎn)生溢價,消費者對價格還是比較敏感,除非出現(xiàn)大的行業(yè)動蕩,出現(xiàn)大量保險公司破產(chǎn)的情況,這時管理水平高或者實力強大的的保險公司的保單可以出現(xiàn)較大的溢價;三是保險公司具有走向歧途的傾向,保單成本的后效性短期內(nèi)很難預(yù)測,保險公司每年的業(yè)績計算都具有估計、預(yù)測的成分,不是全部基于現(xiàn)實發(fā)生的情況計算利潤或損失,因為很多保單要過好多年才進(jìn)行賠付,短期內(nèi)不可能知道真正的成本。問題是由于對市場份額的競爭、對公司股價的表現(xiàn)的追求、對企業(yè)經(jīng)理人的短期激勵措施、對業(yè)務(wù)人員的績效考核等原因,往往過于關(guān)注保費的增長,而容易忽略獲得保費的成本;另外,更嚴(yán)重的因素可能是,企業(yè)所有者或者主管對自己投資能力過于自信,認(rèn)為通過投資收益足可以彌補浮存金過高的成本,但股市一旦出現(xiàn)瘋狂下跌的情況,保險公司的業(yè)績將飛流直下,甚至是巨額虧損。目前,我國有100多家保險公司,并且有60多家外資企業(yè)。預(yù)計未來競爭激烈程度將越來越高。近幾年,中國平安的綜合成本率已經(jīng)超過100%,但一般在105%以內(nèi)。08年上半年,由于地震等自然災(zāi)害的影響,綜合成本率達(dá)到110%。慶幸的是,目前保監(jiān)會對我國保險業(yè)的管理還處在嚴(yán)格的階段,對準(zhǔn)入、保單設(shè)計、賠付準(zhǔn)備金等都有嚴(yán)格的要求,但市場對弱化保險業(yè)監(jiān)管、市場化的呼聲也從未中斷,什么時候放松監(jiān)管,還比較難說。弱化監(jiān)管,對整個行業(yè)的投資者來講,可能就是最壞的消息。從保險公司的信用級別辨別公司實務(wù)財產(chǎn)保險公司和人壽保險公司在業(yè)務(wù)、保費計算、準(zhǔn)備金的提取、資產(chǎn)管理等方面都有很大的不同,因此對二者的評級考察是不一樣的。下面以中華保險公司為例進(jìn)行說明。撇開各保險公司相同的外部環(huán)境及支持評級中的“公司重要性、政府支持度”,這里主要談一談個體評級中的經(jīng)營因素和財務(wù)因素。經(jīng)營分析:財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營能力集中表現(xiàn)在經(jīng)營業(yè)績和業(yè)務(wù)成長性方面,可用保費收入增長率、賠付率、費用率、投資收益率等指標(biāo)來考量。保險公司的市場地位、產(chǎn)品研發(fā)能力、營銷體系、客戶服務(wù)水平、信息系統(tǒng)的作用與效率等,應(yīng)視為經(jīng)營因素而加以評估。市場地位可以通過受評公司的市場份額及其變化,是行業(yè)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者,還是追隨者,經(jīng)營成本之高低等眾多因素來反映??蛻舻臐M意度是公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),通過問卷的方法,調(diào)查客戶對公司的滿意度和公信度。管理分析:對財產(chǎn)保險公司管理能力的分析著重從管理戰(zhàn)略、管理模式和組織機構(gòu)、管理層的素質(zhì)和風(fēng)險偏好、人力資源管理和企業(yè)文化、內(nèi)控機制建設(shè)等五個方面來進(jìn)行。財務(wù)分析:在保險公司信用評級過程中,財務(wù)分析處于核心地位。對財產(chǎn)保險公司的財務(wù)分析集中在承保質(zhì)量、盈利能力、再保險、投資和流動性、保險準(zhǔn)備金充足性、資本充足度等六個方面,同時要考慮再保險、準(zhǔn)備金充足性、資本充足度等指標(biāo)。對承保質(zhì)量的評估,一般運用賠付率、保費收入增長率、費用率這三個指標(biāo)。盈利能力影響公司的資本增長、對外部資本的吸引能力、外部擴張能力。從長期看,盈利能力是財務(wù)穩(wěn)健和償付能力安全的根本來源,最終決定公司能否抵御環(huán)境的不利變化而存活下來。我們在評級中主要關(guān)注綜合比率、投資收益率、兩年度平均經(jīng)營比率、資本收益率。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 太平洋人壽保險股份有限公司簡介
摘要:公司簡介中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險”)成立于2001年11月,是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)旗下專業(yè)壽險子公司,總部設(shè)在上海。公司規(guī)模2010年9月公司注冊資本為76億元。2011年公司實現(xiàn)保費收入932.03億元,同比增長6.1%;新 業(yè)務(wù)價值67.14億元,同比增長10.1%;營銷新保保費收入108.26億元,同比增長21.0%;實現(xiàn)凈利潤31.75億元,總資產(chǎn)達(dá) 4575.14億元;償付能力充足率187%,高于充足Ⅱ類公司監(jiān)管要求,主要經(jīng)營指標(biāo)在國內(nèi)壽險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。目前,公司已經(jīng)建立了基本覆蓋全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括個人營銷、團體直銷和銀行代理三大分銷渠道。隨著電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等新興渠道日益發(fā)展壯大,截止2011年底,公司在全國設(shè)有3500多家分支機構(gòu),擁有4.5萬名員工和29.2萬名營銷員,同時與眾多專業(yè)、兼業(yè)代理機構(gòu)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,為全國5234萬個人客戶和62萬機構(gòu)客戶提供了全方位的保險保障服務(wù)。公司運營公司目前開辦險種200余個,覆蓋人壽保險、年金保 險、健康保險、意外傷害保險等多個領(lǐng)域。并不斷完善客戶服務(wù)體系,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,強化誠信建設(shè),實施承保、理賠透明化舉措;通過新技術(shù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新和流 程再造,進(jìn)一步提高營運自動化和智能化程度,提升客戶體驗。公司認(rèn)真履行保險責(zé)任,切實保障保險消費者利益。太平洋壽險堅持 “以客戶需求為導(dǎo)向”,通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,滿足客戶多方面的需求。積極打造專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)品牌,不斷完善95500全國客戶服務(wù)電話系統(tǒng)、“急難救助服務(wù)計劃”,認(rèn)真履行保險責(zé)任,切實保障保險客戶利益,有效發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能,樹立企業(yè)良好形象。公司發(fā)展理念太平洋壽險近年來堅持走科學(xué)發(fā)展道路,切實推動和實現(xiàn)可持續(xù)價值增長的經(jīng)營理念,遵循壽險發(fā)展規(guī)律和市場規(guī)律,積極引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)和人才,努力倡導(dǎo)和推行績效文化,不斷完善組織體制和經(jīng)營機制,持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營管理模式和績效評價體系,全面提升銷售能力和后援服務(wù)能力,成功的將公司駛?cè)肓肆夹园l(fā)展的健康軌道。公司以永續(xù)經(jīng)營的責(zé)任意識和前瞻性的戰(zhàn)略安排,大力加強基礎(chǔ)管理、積極儲備優(yōu)秀人才、持續(xù)開展信息化建設(shè)和能力建設(shè),進(jìn)入了新一輪又好又快發(fā)展的嶄新歷史時期。公司愿景面向未來,太平洋壽險在秉承做一家“負(fù)責(zé)任的保險公司”使命的同時,圍繞“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”的目標(biāo),以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為企業(yè)核心價值觀,以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念,深入推動“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者提供更好的風(fēng)險保障解決方案,為社會管理提供更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù),為社會和諧做出貢獻(xiàn),推動和實現(xiàn)公司價值的可持續(xù)增長。公司注冊地址:上海市浦東新區(qū)銀城中路190號南樓公司辦公地址:上海市浦東新區(qū)銀城中路190號南樓郵政編碼:200120電話:021-58776688
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 什么是豐泰保險環(huán)球團體醫(yī)療保障計劃介紹
摘要:隨著保險行業(yè)的發(fā)展,不管是國內(nèi)還是國外的保險公司紛紛搶注中國保險市場,為求在中國龐大的保險市場分一杯羹,各大保險公司不斷推出新產(chǎn)品,改革新政策,積極提升自己的競爭力。按照2011年世界銀行的標(biāo)準(zhǔn),中國已經(jīng)成為中上等收入國家。與此相對應(yīng),胡潤研究院2012年3月的最新調(diào)查顯示,目前中國高凈值人群已達(dá)270萬人。高端人群對高端醫(yī)療保險的需求,使保險公司紛紛推出高端產(chǎn)品爭搶這一市場。近日,工銀安盛人壽推出“全球醫(yī)療保險”高端醫(yī)療保障產(chǎn)品。而據(jù)了解,此前已有招商信諾、安聯(lián)財險、平安健康、太平人壽、匯豐人壽、豐泰保險等逾10家保險公司推出同類產(chǎn)品。險企爭推高端醫(yī)療保險工銀安盛人壽近日推出的“全球醫(yī)療保險”高端醫(yī)療保障計劃宣布,該產(chǎn)品具有千萬保額、無限制賠付網(wǎng)絡(luò)和零現(xiàn)金就醫(yī)等特色,為國內(nèi)高凈值客戶打造。據(jù)介紹,該產(chǎn)品保額最高可達(dá)2380萬元;無限制賠付網(wǎng)絡(luò)指被保險人可以在全球范圍內(nèi)的任何一家合法醫(yī)院就診,不論是特需門診、高端私立醫(yī)院還是外資醫(yī)院;零現(xiàn)金就醫(yī)則是保險直付,無需自己墊付。泰保險推出的環(huán)球團體醫(yī)療保障計劃專為各類型企事業(yè)單位及團體設(shè)計。機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位或其他合法社會團體均可作為投保人,為其員工及其家屬投保。簡介:完善的醫(yī)療保障和優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)使您的生活安心無憂全年基本保障最高可選2,647,059美金提供全面的環(huán)球醫(yī)療保障,涵蓋住院,器官移植,義肢/人造假肢,非住院洗腎及癌癥治療,意外牙科,門急癥等醫(yī)療費用。更細(xì)心體貼您的所需,住院時親屬的伴床費用,出院后可能需要的家庭看護(hù)費用,以及理療,脊骨,中醫(yī),跌打,針灸,通通為您考慮周全靈活的地域選擇,全球范圍的醫(yī)療保障可選擇:1中國地區(qū)(不包括港澳臺),2。國際地區(qū)(不包括美國),以及全球計劃。門診,住院尊貴“直接付費”服務(wù)一經(jīng)投保即刻奉上AXA尊貴醫(yī)療卡,只要屬于您所選擇的保障計劃的承保范圍,在中國大陸,香港,泰國,馬來西亞,印尼,新加坡,美國指定醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)就診時,您就無需支付診療費用,我們將在保障范圍內(nèi)直接付費給您就診的醫(yī)療機構(gòu)。無需體檢,既往病史連續(xù)兩年投保兩年(沒有復(fù)發(fā))后,全額保障24小時全球緊急支援服務(wù)—-不設(shè)限額第二醫(yī)療意見增值服務(wù)此產(chǎn)品包含各類套餐計劃,方便客戶選擇;同時為滿足企業(yè)需求,貼合企業(yè)預(yù)算,企業(yè)客戶還可依據(jù)其切實需要為其員工及家屬度身定制保障計劃。此款保障計劃延續(xù)了卓越醫(yī)療個人險中最為市場稱道的全球保障服務(wù)承諾,暨被保人或其家屬在國外旅行或出差時,如遇緊急情況,隨時隨地都能得24小時緊急救援服務(wù)。此項服務(wù)由安盛集團旗下世界頂級救援公司安盛援助鼎力提供。同時,此款產(chǎn)品在延續(xù)了個險的高保額、廣區(qū)域的住院和門診的基本保障之外,還增加了牙科、生育及常規(guī)健康護(hù)理的保障,并且產(chǎn)品搭配更為靈活??紤]到可能的員工離職情況,該保障計劃更獨家為離職的員工提供了續(xù)保上的便利設(shè)計。投保資格:1.您和您的配偶在投保時應(yīng)為18周歲至65周歲,最高可續(xù)保到75周歲2.您的子女在投保時應(yīng)為出生后15天至18周歲,多個孩子享受一個孩子的費用3.您需為上海市名,或上海常住人口,或是有有效工作許可,學(xué)生簽證,探親簽證等居住許可的外籍人士。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 不同保險公司保險理賠的一般流程
摘要:北京的張先生駕車時不小心蹭上了路邊水泥電線桿,擦掉了一塊漆,撥打人保車險95518電話報案后,查勘員很快趕到現(xiàn)場,并告訴張先生可按新推出的極速理賠處理。張先生高興的對記者說“車還沒挪地兒,就通知理賠款開始賠付了,說“極速”理賠真是一點不夸張!”這是理賠案例中的一個特例,在日常生活中大多數(shù)情況下,保險理賠是一個嚴(yán)謹(jǐn)并且復(fù)雜的過程,需要走完保險公司制定的一系列流程,最后才能拿到賠償,在時間上有時候甚至?xí)永m(xù)月余。在向保險公司申請理賠過程中,常常會有申請人詢問:我已經(jīng)報案一個多月了,為什么還沒結(jié)果?也有的申請人提供證明材料時,就以為可以同時領(lǐng)取保險給付金了。其實保險公司處理理賠案件的過程,實際上就是履行保險合同的過程;保險公司對保險合同的履行必須嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定及合同的約定。這就要求保險公司必須謹(jǐn)慎核實客戶事實,作出公正、客觀、正確的判斷,以維護(hù)廣大保戶的利益,真正實現(xiàn)保險的保障功能。保險公司的理賠環(huán)節(jié)及流程一般包括:1、 受理報案受理報案是指被保險人發(fā)生保險事故必須及時向保險公司報案,保險公司應(yīng)將事故情況登錄備案。一般來講,報案是保險公司理賠過程中的重要環(huán)節(jié),它有助于保險公司及時了解事故情況,必要時可介入調(diào)查,盡早核實事故性質(zhì);同時保險公司又可以根據(jù)保險合同的要求及事故情況,告知或提醒申請人所需準(zhǔn)備的材料,并對相關(guān)材料的收集方法及途徑給予指導(dǎo)。2、 受理材料、立案受理立案就是保險公司根據(jù)申請人提供的理賠申請材料進(jìn)行審核,確定材料是否齊全、是否需要補交材料或保險公司確定是否受理的過程。在立案環(huán)節(jié)中,保險公司的立案人對提交的證明材料不齊全、不清晰的,會當(dāng)即告訴申請人補交相關(guān)材料;對材料齊全、清晰的,即時告知申請人處理案件大致所需要的時間,并告知保險金的領(lǐng)取方法。3、 調(diào)查調(diào)查是保險公司通過對有關(guān)證據(jù)的收集,核實保險事故以及材料的真實性的過程。調(diào)查過程不僅需要相關(guān)部門及機關(guān)的配合,申請人的配合是必不可少的環(huán)節(jié),否則將影響保險金的及時賠付。4、 審核審核就是指案件經(jīng)辦人根據(jù)相關(guān)證據(jù)認(rèn)定客觀事實、確定保險責(zé)任后精確計算給付金額,作出理賠結(jié)論的過程。5、 簽批簽批是指理賠案件簽批人對以上各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行復(fù)核,對核實無誤的案件進(jìn)行審批的過程。6、 通知、領(lǐng)款案件經(jīng)過簽批環(huán)節(jié)后,保險公司就可以通知受益人攜帶相關(guān)身份證明及關(guān)系證明,前來辦理領(lǐng)款手續(xù)了。為了使保險公司能準(zhǔn)確、迅速地聯(lián)系相關(guān)受益人,申請書上必須填寫準(zhǔn)確的電話號碼及聯(lián)系地址??傊?,保險公司處理理賠案件必須做到客觀、公正,在以事實為依據(jù),以合同、法律為準(zhǔn)繩的前提下,最大限度地維護(hù)廣大客戶的應(yīng)得利益。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 美亞保險官網(wǎng)新聞?wù)?/a>
摘要:草長鶯飛,家住浦東的張先生即將開始他的印度之旅。只是,當(dāng)?shù)匕l(fā)生的一系列安全問題卻讓他犯了愁。作為美亞保險(AIG China)的客戶,張先生決定向該公司咨詢印度之行的注意事項。“自3 月5 日開始,印控克什米爾地區(qū)部分城鎮(zhèn)已實施無限期宵禁。出于安全考慮,請避免前往該地區(qū)旅游,以免導(dǎo)致不必要的危險;如果必須前往,請遵守宵禁條件,并避免參加所有的抗議活動或是公眾集會。”電話中,美亞保險相關(guān)人員明確告知。事實上,在美亞保險所屬的AIG--美國國際集團,一個遍布130 個國家和地區(qū),24 小持續(xù)運作的紅色預(yù)警系統(tǒng),每天都在發(fā)布類似警告。而兩年前的日本福島地震,正是這套系統(tǒng)為美亞保險客戶提供及時、不間斷的安全預(yù)警,能啟程赴日的消費者帶來預(yù)警性的安全提示。海外經(jīng)驗落地中國同樣在中國,上述預(yù)警系統(tǒng)也一直持續(xù)運作,為中國客戶提供周全保障。2011 年2 月,利比亞政治局勢急劇惡化,嚴(yán)重危及駐利比亞眾多中國同胞的生命和財產(chǎn)安全。海、陸、空交通以及通信嚴(yán)重受阻?;诎踩紤],各國紛紛安排國民緊急撤離。而從利比亞局勢趨緊開始,美亞保險一直密切關(guān)注當(dāng)?shù)匕踩珣B(tài)勢,借助全球預(yù)警系統(tǒng),以及所屬AIG 集團龐大的全球網(wǎng)絡(luò)資源和專業(yè)團隊,主動向所有對利派駐員工的中國客戶提供安全情況報告和人員安全建議,并應(yīng)客戶要求提供各種可行的緊急援助方案。2011 年2 月25 日,美亞保險接到客戶的求助電話,要求提供其駐利員工的緊急救援方案。而在當(dāng)時,黎波里的局勢已經(jīng)進(jìn)一步惡化,罪案增加,此前一日曾發(fā)生槍擊平民事件,情況非常危急。經(jīng)過全面慎重考慮,美亞保險向客戶提出可行性救援方案,計劃緊急調(diào)派其相關(guān)救援機構(gòu)的專用飛機運送需撤離人員至約旦,以期迅速撤離待援人員。只是,這套救援方案要想得到順利實施,尚面臨一系列挑戰(zhàn)。首先,基于黎波里當(dāng)時的緊張混亂局勢,美亞保險需在24 小時內(nèi)緊急調(diào)配到飛機,并獲得相應(yīng)的許可;其次,利比亞當(dāng)?shù)卣诰o急撤離的人員眾多,機場內(nèi)外極為擁擠,為能否及時安排人員撤離大大增加難度;第三,飛機撤離抵達(dá)約旦后,相關(guān)被救援人員能否順利進(jìn)入約旦,并可暫時得到基本照顧,依然是未知數(shù)。事實又一次證明了美亞保險的國際救援能力和專業(yè)服務(wù)精神。在接到求救電話的24 小時內(nèi),作為國內(nèi)唯一一家商業(yè)保險公司,美亞保險與其緊急救援構(gòu)展開通力協(xié)作,經(jīng)多方協(xié)調(diào),克服混亂情勢,調(diào)配專用飛機至利比亞首都黎波里機場,于當(dāng)?shù)貢r間2 月26 日清晨,成功將53 名受困同胞解救至約旦。特有緊急救援服務(wù)2012 年年底,美亞保險收到來自中國駐尼泊爾使館領(lǐng)事部來信,感謝其在“9.28”尼泊爾墜機事件中提供的緊急救援服務(wù)。“駐尼泊爾使館領(lǐng)事部感謝美亞保險緊急救援機構(gòu)團隊在‘9.28’空難事故善后處理工作給予的幫助和配合。具體表現(xiàn)在服務(wù)專員對工作的態(tài)度和完成工作的質(zhì)量和效率給我們留下了深刻印象。”駐尼泊爾使館領(lǐng)事部在感謝信中表示。2012 年9 月28 日,尼泊爾一架載有19 人的小型客機,從首都加德滿都的特里布萬國際機場起飛后不久墜毀,機上人員全部遇難,其中包括4 名中國人和1 名美籍華人,遇難者多為赴珠穆朗瑪峰附近的登山者。事件當(dāng)中,有3 位華人遇難者分別購買了美亞“萬國游蹤”和“樂悠游”產(chǎn)品。由于事件重大,美亞保險在獲悉噩耗后,迅速通知其緊急救援中心調(diào)派專員第一時間趕赴現(xiàn)場,幫助家屬辦理后事。經(jīng)過美亞保險緊急救援中心、營運團隊及美亞保險理賠部近一星期的努力,遺體順利得以認(rèn),并配合家屬妥善做好后續(xù)安排。就此,中國駐尼泊爾使館特來函致謝美亞保險及其救援團隊在“9.28”事件中的優(yōu)質(zhì)服務(wù),彰顯公司以人為本的服務(wù)宗旨以及高效的運營效率。過去幾年來,美亞保險及其相關(guān)救援機構(gòu)通過遍布全球的網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)緊急救援團隊全天候服務(wù),多次為受困人員提供緊急救援。其中包括2010 年的菲律賓人質(zhì)劫持事件,美亞保險及其相關(guān)救援機構(gòu)第一時間到達(dá)現(xiàn)場參與救援,并成功安排相關(guān)旅客安全送返。做消費者積極的伙伴美亞保險,即美亞財產(chǎn)保險有限公司,是美國國際集團(AIG)旗下在中國經(jīng)營財產(chǎn)責(zé)任險保險的獨資子公司;美國國際集團1919 年始創(chuàng)于中國上海,1992 年重返中國,成為第一家在中國獲準(zhǔn)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的外資保險公司。回歸中國20 余年來,美亞保險一直踐行AIG 對中國的承諾:成為一個積極的伙伴,致于提高人們風(fēng)險防范意識和安全意識,為美亞保險的客戶提供內(nèi)在價值。美亞保險已經(jīng)為此充分準(zhǔn)備,包括進(jìn)行大量深入的調(diào)研以了解本地消費者需求,以及如何將其在全球的消費者服務(wù)經(jīng)驗引入中國,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌觯瑸楸就料M者提供最佳保險解決方案。AIG 全球業(yè)務(wù)按照客戶類別分為兩大部門:商業(yè)險和個人險。其中,全球個人險業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略支柱是,確保集團的投資、資源、基礎(chǔ)建設(shè)和最佳實踐全部圍繞“以客戶為中心”的理念,而不是以產(chǎn)品為中心。美亞保險的個人險發(fā)展策略同樣以全球戰(zhàn)略支柱為指導(dǎo)和基礎(chǔ)。目前,美亞保險除提供包括旅行險、意外健康險、個人財產(chǎn)險等產(chǎn)品外,即將要將AIG 在全球的車險服務(wù)模式和經(jīng)驗引入中國。除此之外,美亞保險還將提供一整套適合本地客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù);通過多樣化的渠道支持,專業(yè)的團隊服務(wù),為客戶提供多種選擇;并依托出眾的技術(shù)、平臺及數(shù)據(jù)分析,創(chuàng)造點對點的優(yōu)質(zhì)體驗。美亞保險相信,隨著市場的不斷成熟發(fā)展,消費者也會對保險產(chǎn)品有更復(fù)雜需求,真正打動和留住客戶的將是創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以及與之配套的全程服務(wù),并會在不遠(yuǎn)的將來成為行業(yè)競爭的重心,而這也恰恰是美亞的優(yōu)勢和發(fā)展戰(zhàn)略所在。
2024-09-03 16:23:22
保險知識 2020保險公司十大排名順序表(國內(nèi))
摘要:
 
各家壽險公司的優(yōu)勢各有不同。不過按照綜合實力,大家公認(rèn)的中國“老五家”分別是。

2020保險公司十大排名順序表(國內(nèi))

1、中國平安:是擁有最全面的牌照的一家保險公司,世界500強,大而不能倒。

2、中國人壽:是中國資本市場最大的機構(gòu)投資者之一,世界品牌500強企業(yè)。
 
3、太平人壽:是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的全國性股份制商業(yè)保險公司。
 
4、泰康人壽:成立至今沒有一筆呆壞賬,已經(jīng)連續(xù)10年榮登“中國企業(yè)500強”。
 
5、新華保險:中國企業(yè)500強,行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。
 
其次說到具體排名,應(yīng)該有對應(yīng)前提按照原保費收入排名情況來看,原保費收入前10名的壽險公司為。

2020保險公司十大排名順序表(國內(nèi))

中國人壽的業(yè)務(wù)遍布全國,就算是偏遠(yuǎn)小縣城,也能看到中國人壽的影子,可以說是很多人心中的“第一家”保險公司,保險界的“中國郵政”。平安人壽的主力業(yè)務(wù)在一二線城市,代理人數(shù)量龐大,保費規(guī)模也相當(dāng)可觀。太保、太平洋保險、新華這三家公司的發(fā)力點主要在代理人,但沒有中國人壽那么有實力去涉及偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。華夏人壽從15年開始,通過產(chǎn)品搶占市場份額,之后通過大力發(fā)展代理人模式,逐漸嶄露頭角。

2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 平安保險e行銷pa18行銷支持系統(tǒng)服務(wù)介紹
摘要:傳統(tǒng)保險銷售模式下,客戶不得不花費最少5天的時間獲得一份保障,而在E行銷下,全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費、現(xiàn)場獲得保險保障,整個過程僅需半小時。 平安保險E行銷也正深刻地影響著國內(nèi)壽險業(yè)。2000年以來,國內(nèi)壽險公司對于銷售人員提供的系統(tǒng)功能主要集中在客戶及保單信息查詢、計劃書制定、客戶通知提醒等展業(yè)支持功能。近兩年,一些國內(nèi)壽險公司借助快速發(fā)展的3G技術(shù),采用電子支付實現(xiàn)收費、采用系統(tǒng)對接實現(xiàn)后臺核保與生效服務(wù)并且進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,逐步實現(xiàn)了移動展業(yè)。 縱觀E行銷,主要有以下突出優(yōu)點:一是“快”。傳統(tǒng)保險銷售模式下,客戶不得不花費最少5天的時間獲得一份保障,而在E行銷下,全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費、現(xiàn)場獲得保險保障,整個過程僅需半小時。 二是“省”。從5天和0.5小時,銷售人員節(jié)省了大量的時間,效率大大提升。除人力大幅節(jié)省外,物力的節(jié)省也非??捎^。僅耗費紙張一項,據(jù)平安保險發(fā)布的資料顯示,在傳統(tǒng)保險銷售模式下,整個承保過程共需耗費紙張40余張,而移動展業(yè)模式下,整個流程紙張耗費降至4張。從40張到4張,節(jié)約了90%。 三是“便捷”。移動展業(yè)模式打破了時間和空間的限制,客戶在任何場所、任何時間都可順利地完成投保,并且可實時獲得保險保障。 正是基于E行銷的上述突出優(yōu)勢,不少保險公司集中時間、人力、物力大力發(fā)展E行銷。2010年10月1日,平安人壽在全國11家機構(gòu)試點推廣兩個月的電子保單服務(wù)取得突破后,正式在全國46家機構(gòu)推廣MIT(移動展業(yè));今年6月,中國人壽也在試點的基礎(chǔ)上,正式行文在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣其融利益演示、計劃書、電子投保和銷售支持為一體的“國壽e家”,并且提出了“2011年打造萬名科技先鋒”的口號;泰康人壽也在緊鑼密鼓地與銀行洽談開發(fā)實名POS刷卡平臺,試圖盡快踏上這班E行銷的快車。 某業(yè)內(nèi)人士說:但是,由于目前國內(nèi)尚無法采用電子簽名技術(shù),并且信息技術(shù)支持基本集中在投保環(huán)節(jié),并不是所有的保險公司都意識到了發(fā)展E行銷的重要性、可行性和必要性。 1916年坦克出現(xiàn)時,由于沒有無線電通信設(shè)備和光學(xué)觀察瞄準(zhǔn)儀器,行駛顛簸、速度緩慢,機械故障頻繁,乘員工作條件惡劣,其重要作用并沒有引起足夠的重視,在隨后的20年發(fā)展中非常緩慢。但是隨后的發(fā)展證明,坦克是“二戰(zhàn)”陸戰(zhàn)兵器中當(dāng)之無愧的明星,是名副其實的“陸軍之王”。也許,E行銷在國內(nèi)壽險業(yè)的實踐,也要走過類似坦克的發(fā)展之路。 機遇偏愛有準(zhǔn)備的人。盡管E行銷目前在國內(nèi)壽險業(yè)的應(yīng)用還存有不足,但是它已經(jīng)綻放出耀眼的光芒和廣闊的前景。相信及早看到并能抓住這一戰(zhàn)略機遇的壽險公司,一定會在不久的將來得到豐碩的回報。 相關(guān)鏈接:平安保險e行銷pa18行銷支持系統(tǒng)安裝 平安保險e行銷(http://sales.pa18.com)已于2010年11月18日正式上線運營。平安保險公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣,該模式的核心是:代理人運用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。 E行銷系統(tǒng)下載安裝步驟 進(jìn)入平安行銷支持系統(tǒng)下載金領(lǐng)軟件的的方法:
  • 首先在WEB瀏覽界面的地址欄中輸入網(wǎng)址:http://sales.pa18.com;
  • 輸入用戶名和密碼,進(jìn)入到平安行銷支持系統(tǒng)的首頁;下載完成后按說明進(jìn)行安裝。
小貼士:此處用戶名為員工工號。密碼為平安行銷支持系統(tǒng)的密碼(如沒有開通行銷支持系統(tǒng)可向內(nèi)勤申請開通)。E行銷系統(tǒng)賬號注冊   
  • 第一步:第一次啟動金領(lǐng)時會出現(xiàn)一個對話框;
  • 第二步:點擊注冊鍵;
  • 第三步:設(shè)置登陸密碼。
小貼士:第一次登陸金領(lǐng)以及使用時間超過60天時,金領(lǐng)都需要進(jìn)行注冊操作。其中用戶名為外勤員工工號;密碼為平安行銷支持系統(tǒng)密碼。E行銷系統(tǒng)使用  第一步:進(jìn)入金領(lǐng)軟件界面后首先需要點擊“系統(tǒng)維護(hù)”如圖所示;然后點擊“個人資料設(shè)置”。您所在省份和城市信息是必填項,否則需求分析無法使用,其它內(nèi)容可以不填;
  • 第二步:點擊需求分析對話框;
  • 第三步:填寫需求分析表;
  • 第四步:填寫完具體需求分析表格后點擊“預(yù)覽”即進(jìn)入需求分析表。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 天平汽車保險股份有限公司堅持服務(wù)至上
摘要:購買汽車的家庭和個人越來越多了,出售汽車保險的保險公司也不斷的增多,車主為汽車投保的時候,選擇的余地也就多了。俗話說得好,買任何東西,都要貨比三家,汽車保險的購買自然也是這樣。那么投保汽車保險,應(yīng)該注重什么呢?當(dāng)然是服務(wù)啦,服務(wù)態(tài)度好,投保價格低,保障范圍廣,這是一家好的保險公司必須具備的基本條件,這是個仁者見仁智者見智的問題。天平汽車保險股份有限公司是2004年12月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性金融機構(gòu),是中國第一家專業(yè)汽車保險公司。公司總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū),注冊資本6.3億元人民幣,主要經(jīng)營機動車交通事故責(zé)任強制保險和機動車商業(yè)保險,同時還經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)險、家財險、貨運險、責(zé)任險、短期意外險和健康險等業(yè)務(wù)。天平汽車保險開創(chuàng)了中國保險市場上的數(shù)個先河,是第一家實行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車安全服務(wù)的保險公司。天平汽車保險倡導(dǎo)“尊重、共享、執(zhí)行、卓越”的企業(yè)文化,秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、效益”的經(jīng)營理念,擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業(yè)人才,結(jié)合國際先進(jìn)的保險技術(shù)、管理經(jīng)驗和中國市場實際,著力打造中國汽車保險第一品牌。2004年成立至今,天平仰仗全國客戶的信賴和關(guān)愛,迅速發(fā)展,蒸蒸日上,在前行的途中,天平始終不忘客戶對天平的扶持,一貫保持服務(wù)至上,專業(yè)誠信的態(tài)度。2008年5月,天平保險還在北京和上海兩地成功開通了車險電子商務(wù)平臺。至此,客戶可以通過登陸網(wǎng)站:www.e-tianping.com體驗到全新的保險購買方式,享受到更多的便捷和優(yōu)惠。這也是天平創(chuàng)造客戶便利、積極推動、促進(jìn)專業(yè)服務(wù)提升的又一重大舉措。天平汽車保險的服務(wù)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的理賠服務(wù),在切實為客戶提供方便快捷的理賠服務(wù)的基礎(chǔ)上,天平致力于為客戶提供全面的汽車安全服務(wù)。天平從成立開始,便定位于專業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的提供者,以打造中國汽車保險第一品牌為愿景。為此,天平不斷提升企業(yè)核心能力,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,提供最優(yōu)質(zhì)、最具價值、最完善、最體貼的產(chǎn)品和服務(wù)。天平突破保險概念尋找更多的服務(wù)客戶的方式,以汽車安全服務(wù)提供商的姿態(tài),提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),并立志做到最好。
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