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實(shí)事資訊威達(dá)信集團(tuán)董事會(huì)首次下榻中國: 摘要：全球最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商--美國威達(dá)信集團(tuán)（MMC）日前宣布，任命郭鑫為中國區(qū)董事長。郭鑫是威達(dá)信集團(tuán)旗下美世公司大中華區(qū)總裁、高級(jí)合伙人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)美世在大中華區(qū)的業(yè)務(wù)，他將兼任威達(dá)信集團(tuán)中國區(qū)董事長一職。此項(xiàng)任命發(fā)布于威達(dá)信集團(tuán)的12名全球高管組成的董事會(huì)成員和公司管理委員會(huì)成員對(duì)中國的歷史性訪問期間。作為威達(dá)信集團(tuán)中國區(qū)董事長，郭鑫將與集團(tuán)在中國的子公司領(lǐng)導(dǎo)層一起致力于加強(qiáng)本土客戶關(guān)系、全面提升集團(tuán)的知名度并協(xié)調(diào)集團(tuán)在中國區(qū)的進(jìn)一步業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)，這些子公司包括達(dá)信（Marsh）、佳達(dá)（Guy Carpenter）、美世（Mercer），奧緯（Oliver Wyman）、諾恒（NERA）以及Lippincott?；谄鋰H發(fā)展戰(zhàn)略，威達(dá)信集團(tuán)已經(jīng)在全球多個(gè)國家任命了董事長。威達(dá)信集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官布萊恩·杜普雷特（Brian Duperreault）表示：“包括郭鑫在內(nèi)的所有集團(tuán)運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)人都對(duì)威達(dá)信在當(dāng)?shù)靥峁┑膶ｉL和智力資本優(yōu)勢有著深刻的理解。隨著我們繼續(xù)擴(kuò)大全球市場，這些領(lǐng)導(dǎo)人將對(duì)加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力起到關(guān)鍵作用，從而為我們以及客戶創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)并提高效率。”威達(dá)信集團(tuán)董事會(huì)主席Stephen R. Hardis解釋了該集團(tuán)首次歷史性地選擇在中國召開董事會(huì)的原因：“作為一家全球跨國公司，我們偶爾會(huì)選擇在美國以外的地區(qū)召開董事會(huì)。這樣，我們會(huì)對(duì)公司在該區(qū)域的運(yùn)營有更深入的理解，并有機(jī)會(huì)與當(dāng)?shù)氐目蛻艉凸蛦T進(jìn)行交流。鑒于中國經(jīng)濟(jì)在過去20年的迅猛增長及其對(duì)集團(tuán)未來發(fā)展的顯著作用，我們迫切需要與中國區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行溝通，以更深入理解如何通過極具創(chuàng)造性且高效的客戶服務(wù)為中國的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”杜普雷特補(bǔ)充表示：“除了有助于服務(wù)中國客戶，我們還看到中國在助力集團(tuán)自身戰(zhàn)略發(fā)展方面起著重要作用。作為風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略和人力資本領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，我們長期為客戶提供世界一流的風(fēng)險(xiǎn)管理和咨詢解決方案。放眼未來，我們將致力于實(shí)現(xiàn)更高跨越并成為世界級(jí)精英企業(yè)的一員。而中國對(duì)于我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將起到區(qū)域性以及全球性的重要作用。”威達(dá)信集團(tuán)亞洲區(qū)董事長席伯倫（Rafael Gil-Tienda）總結(jié)道：“本世紀(jì)無疑屬于亞洲。而我相信，發(fā)展中的中國將成為亞洲成長的代表。我們?cè)谥袊酥琳麄€(gè)亞洲的客戶已經(jīng)獲得了威達(dá)信成員公司提供的專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著亞洲在世界舞臺(tái)上的地位更加突出，這些需求將不斷增長。威達(dá)信集團(tuán)是全球風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略和人力資本領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，其歷史可追溯到1871年。該集團(tuán)于1950年通過收購Bowring 和 Sedgwick & Richardson等公司進(jìn)入了中國市場，并于1981年設(shè)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司達(dá)信在中國的代表處。如今，該集團(tuán)旗下的所有子公司均在中國開展業(yè)務(wù)，在全國擁有超過650名員工，分布于13個(gè)城市的24個(gè)辦事機(jī)構(gòu)。相關(guān)鏈接：美國威達(dá)信（MMC）集團(tuán)啟用新品牌標(biāo)識(shí) 第四季盈利增長1.1%世界500強(qiáng)企業(yè)威達(dá)信集團(tuán)（Marsh & McLennan Companies ，MMC）是一家提供專業(yè)服務(wù)的國際集團(tuán)公司，年收入超過110億美元，它旗下子有許多重要的子公司：全球風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)咨詢服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)達(dá)信保險(xiǎn)顧問公司（Marsh Inc.），全美最大的投資管理公司之一Putnam投資管理，知名再保經(jīng)紀(jì)公司佳達(dá)（Guy Carpenter），國際知名的咨詢服務(wù)公司美世咨詢公司（Mercer Inc.），以及可能大部分讀者熟悉的著名的品牌策略咨詢機(jī)構(gòu)Lippincott的母公司奧緯咨詢（Oliver Wyman Group）等。最近，威達(dá)信集團(tuán)宣布品牌形象換新，并稱其為”重新定位品牌的長期努力“。威達(dá)信的新品牌策略包括重新使用公司的全稱”Marsh & McLennan Companies“取代使用了超過20年的簡稱同時(shí)也是股票代碼--”MMC“。此外，威達(dá)信還公布了新的企業(yè)標(biāo)識(shí)：威達(dá)信的新標(biāo)識(shí)圖形部分是一個(gè)”抽象的多面型的“M”字，象征聯(lián)系及合作“。除了集團(tuán)標(biāo)識(shí)，這個(gè)”M“字圖形也將用于上面提到的子公司達(dá)信、佳達(dá)、美世和奧緯咨詢的Logo，形成子公司和母公司品牌形象的一致性。換標(biāo)之前，威達(dá)信集團(tuán)的子公司Logo都是簡單的使用純大寫字體的Logo，并且都是同一種字體。如今，這些純字體Logo在新Logo中配上”M“字圖形繼續(xù)保留。近日，威達(dá)信集團(tuán)（Marsh & McLennan）（NYSE：MMC）周二發(fā)布財(cái)報(bào)稱，2012年第四季凈盈利增長1.1%，得益于風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及咨詢業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁表現(xiàn)。該公司當(dāng)季凈盈利從上年同期的2.56億美元，合每股46美分，增至2.59億美元，合每股47美分。不包括重組開支及其他一次性項(xiàng)目在內(nèi)，調(diào)整后每股盈利為52美分，與接受湯森路透調(diào)查的分析師平均預(yù)期的一致。營收增長3.2%，至30億美元，略低于分析師平均預(yù)期的30.1億美元。運(yùn)營利潤率為13.5%，與上年同期基本持平。該公司的風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)部門第四季營收增長3%，至16億美元；運(yùn)營盈利增長6%，至3.22億美元。咨詢部門營收增長3%，至14億美元；運(yùn)營盈利下降13%，至1.28億美元。; #威達(dá)信集團(tuán) #保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商 #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊陽光人壽保險(xiǎn)公司發(fā)展事記: 摘要：陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡稱：陽光人壽)是于2007年7月由中國保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)籌建，由陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司發(fā)起，于2007年12月17日成立的全國性專業(yè)壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本金23億元人民幣，主要經(jīng)營人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等一切人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司。陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司的成立，標(biāo)志著陽光保險(xiǎn)集團(tuán)已擁有陽光財(cái)險(xiǎn)、陽光人壽兩家全國性保險(xiǎn)公司，產(chǎn)、壽險(xiǎn)綜合經(jīng)營平臺(tái)完成搭建，陽光保險(xiǎn)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)壽兩翼格局已經(jīng)形成。陽光人壽保險(xiǎn)成立以來發(fā)展勢頭良好，公司價(jià)值不斷提升。自2008年起連續(xù)三年締造同期開業(yè)公司新單期交標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)和規(guī)模保費(fèi)紀(jì)錄。截至2010年12月底，陽光人壽年度保費(fèi)收入突破150億元，達(dá)到151.69億元，位列59家壽險(xiǎn)公司第九位。陽光人壽已有23家分公司開業(yè)運(yùn)營，三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)300余家。公司大事記2007年7月30日陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司正式獲得批籌。9月13日陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司召開創(chuàng)立大會(huì)暨第一次股東大會(huì)。會(huì)議由籌備組組長張維功主持,會(huì)議審議通過了《關(guān)于公司籌辦情況的報(bào)告》、《公司章程》等及一些相關(guān)重要議案，選舉產(chǎn)生了公司第一屆董事會(huì)成員和監(jiān)事會(huì)成員，張維功先生擬任陽光人壽董事長兼總裁。9月24日陽光壽險(xiǎn)籌備組召開首次全體員工大會(huì)，張維功董事長兼總裁出席會(huì)議并作重要講話。董事長在講話中，簡要回顧了陽光壽險(xiǎn)的審批過程、前期的籌建情況，解析了陽光文化的起源、形成和發(fā)展過程，闡述了陽光發(fā)展的四大優(yōu)勢，提出公司對(duì)陽光員工勝任素質(zhì)的要求，并布署了下一階段的工作。為深入貫徹這次會(huì)議精神，壽險(xiǎn)籌備組決定，自9月25日起，以各部門、各條線為單位開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，并要求各部門和全體員工寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)總結(jié)。10月17日中國保監(jiān)會(huì)發(fā)改部賁奔處長率壽險(xiǎn)部、法律部、統(tǒng)信部、財(cái)務(wù)部、資金部等六部門的驗(yàn)收組一行7人，對(duì)陽光人壽（籌）進(jìn)行開業(yè)驗(yàn)收。11月23日中國保監(jiān)會(huì)以正式文件批復(fù)陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司開業(yè)，并核準(zhǔn)了公司章程、注冊(cè)資本金、法定代表人和業(yè)務(wù)范圍等項(xiàng)目。11月26日歷經(jīng)四個(gè)月緊張而高效的籌備之后，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司正式獲得中國保監(jiān)會(huì)的開業(yè)批復(fù)，并同時(shí)取得了《保險(xiǎn)公司法人許可證》。這是陽光壽險(xiǎn)正式揚(yáng)帆啟航的歷史性時(shí)刻，也是陽光保險(xiǎn)集團(tuán)發(fā)展歷史上的又一個(gè)里程碑,它標(biāo)志著公司集團(tuán)化進(jìn)程又向前邁出了一大步。11月28日陽光人壽第一次全體員工大會(huì)在昆泰國際大廈29樓多功能會(huì)議廳隆重召開，會(huì)議慶賀陽光人壽正式獲準(zhǔn)開業(yè)。張維功董事長率陽光控股、陽光財(cái)險(xiǎn)、陽光壽險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)班子及陽光壽險(xiǎn)的所有員工參加了大會(huì)。會(huì)上，壽險(xiǎn)擬任班子和員工代表紛紛上臺(tái)發(fā)表感言。12月17日北京工商行政管理局正式給陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》，核準(zhǔn)公司名稱、住所、法定代表人、注冊(cè)資本、公司類型、經(jīng)營范圍等。12月24日陽光保險(xiǎn)控股、陽光財(cái)險(xiǎn)總公司、陽光人壽總公司的全體干部員工400余人，在京參加了共同舉辦的慶祝“陽光升日”聯(lián)歡會(huì)，壽險(xiǎn)總部人力資源部、營銷部、企劃部、市場部、培訓(xùn)部等部門紛紛登臺(tái)表演了精彩的節(jié)目。2008年1月，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司總公司組織全體員工為南方受災(zāi)地區(qū)捐款。2009年11月，北京的陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)在上海設(shè)立了分公司。; #陽光人壽 #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國人壽保險(xiǎn)官方網(wǎng)完成“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證: 摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)銷售逐漸成為主流，然而，網(wǎng)絡(luò)銷售也存在弊端，如何避免呢？對(duì)此，國家與企業(yè)應(yīng)通力合作，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。為了防范網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)欺詐，中國保監(jiān)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱“《征求意見稿》”)，旨在加強(qiáng)正規(guī)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息披露。而筆者從“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證管理機(jī)構(gòu)中網(wǎng)(knet.cn)獲悉，為了防范保險(xiǎn)類網(wǎng)站假冒釣魚風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)指定信息及時(shí)防偽披露，中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(以下簡稱“中國人壽”)官網(wǎng)已經(jīng)率先完成“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證，提前踐行了保監(jiān)會(huì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)規(guī)范管理要求。以“中國人壽保險(xiǎn)官方網(wǎng)”為例，今后廣大網(wǎng)民或公眾在登錄中國人壽在線辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，可隨時(shí)通過查驗(yàn)“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證標(biāo)識(shí)，核對(duì)中國人壽公司有關(guān)工商信息、網(wǎng)站信息、域名信息等。為進(jìn)一步發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務(wù)，豐富互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品不斷更新改革。中國人壽保險(xiǎn)官方網(wǎng)以客戶為中心的核心理念，對(duì)網(wǎng)站的信息架構(gòu)、用戶流程進(jìn)行了全面優(yōu)化，更加人性化的用戶體驗(yàn)為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國人壽保險(xiǎn)官方網(wǎng)打造了新的網(wǎng)上購買保險(xiǎn)產(chǎn)品通道，旅游、交通意外、綜合意外保險(xiǎn)網(wǎng)上購買更便捷；整合了中國人壽保險(xiǎn)官方網(wǎng)所有在線自助服務(wù)功能，保單查詢、激活卡激活、國壽鶴卡申請(qǐng)都能通過在線自助服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行。登陸中國人壽保險(xiǎn)官方網(wǎng)，清爽不失穩(wěn)重，親和不失大氣的視覺形象讓人充分感受到中國壽險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)穩(wěn)健卻充滿朝氣的獨(dú)有魅力。“產(chǎn)品中心”板塊為廣大用戶提供了中國人壽熱銷的20多類50多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，可全面滿足用戶的個(gè)性化需求。用鮮活的投保示例、清晰的數(shù)字、通俗易懂的描述對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，拉近了保險(xiǎn)與大眾生活的距離，同時(shí)還完善了產(chǎn)品保費(fèi)試算功能，讓大家對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和保障有更全面的了解，選擇自己真正需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品。進(jìn)入“客戶服務(wù)”板塊，用戶可以按照完整的保單流程查詢中國人壽的客戶服務(wù)指南，從如何購買、如何交費(fèi)到保單售后服務(wù)，再到保單理賠服務(wù)，都有清晰的流程說明及詳盡的專家提示，簡潔明了又全面周到。在“國壽1+N增值服務(wù)”欄目，客戶還可以了解到中國人壽最新的增值服務(wù)信息，并可輕松查詢遍布全國各地的國壽鶴卡特約商家情況。在線自助服務(wù)功能更是滿足了用戶日益增多的網(wǎng)上服務(wù)需求，只需要簡單注冊(cè)就可以更好地體驗(yàn)在線留言、產(chǎn)品收藏、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)查詢等在線功能；已經(jīng)購買過中國人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保人還可以隨時(shí)掌握自己的保險(xiǎn)合同狀態(tài)，查詢帳戶信息，詳情見中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)指南。官網(wǎng)線上購買操作便捷互聯(lián)網(wǎng)銷售流程簡單、操作便捷，客戶只需通過公司官方網(wǎng)站線上選擇產(chǎn)品、計(jì)算價(jià)格、填寫投保信息、完成線上支付，可以在線上實(shí)時(shí)得到電子保險(xiǎn)憑證。幾分鐘即可完成整個(gè)投保過程，足不出戶就能擁有一份意外保險(xiǎn)保障，方便快捷。同時(shí)網(wǎng)上購買保險(xiǎn)省去了大量的中間環(huán)節(jié)，除享受優(yōu)惠的價(jià)格外，為客戶帶來更多便捷。新型產(chǎn)品選擇更多中國人壽互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品是面向全國客戶銷售的短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品線覆蓋了廣大客戶最為關(guān)心的綜合意外、交通意外、旅游意外、家庭意外、公民出境及意外醫(yī)療、意外住院等方面的意外保障需求。目前，所銷售的產(chǎn)品險(xiǎn)種豐富、組合靈活，客戶可以根據(jù)自身需求，選擇不同的保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行搭配；真正體現(xiàn)了“以客戶為中心，以產(chǎn)品為中心”的宗旨。作為中國人壽大力推進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)的重要組成部分，中國人壽互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務(wù)將會(huì)繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，竭誠為廣大客戶提供更加安全、便捷的服務(wù)。; #中國人壽 #保險(xiǎn)公司 #網(wǎng)上保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊陽光保險(xiǎn)員如何賣銀行保險(xiǎn): 摘要：銀行保險(xiǎn)的興起，從另一個(gè)角度來說也是掀起了人們理財(cái)概念的重新審視，而這塊的功勞當(dāng)之無愧的應(yīng)該送給銀行保險(xiǎn)銷售人員。而從這一角度來說，銀行保險(xiǎn)銷售要想有所作為，就要以消費(fèi)者為中心進(jìn)行銷售技巧的學(xué)習(xí)和積累。銀行保險(xiǎn)銷售人員在做銷售的過程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn)，也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險(xiǎn)銷售人員的身份基本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)行溝通，了解，建議，進(jìn)行理財(cái)營銷。我們可以了解到幾乎每一個(gè)步驟的達(dá)成都有賴于和客戶的面對(duì)面溝通，所以理財(cái)營銷的第一步就是要成功地約到客戶面談，要注意，所謂面談，并不是和客戶“見一個(gè)面”而已，而是要很正式地交談。面談的機(jī)會(huì)可能來自于客戶正好要辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)（例如存款）到銀行來，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶發(fā)出“面談”的邀請(qǐng)，如果客戶當(dāng)時(shí)有時(shí)間就馬上請(qǐng)進(jìn)單獨(dú)的會(huì)客室，如果沒有就另約時(shí)間，并在該客戶資料庫里進(jìn)行相應(yīng)記錄；大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動(dòng)電話約訪，所以打電話也是一項(xiàng)很重要的技巧。銀行保險(xiǎn)有很多的內(nèi)容，也有很多的銷售技巧在里面，這里面只是簡單整理了一些，更多的銀行保險(xiǎn)銷售技巧還待著銷售人員自己去理解去掌握。
　　陽光保險(xiǎn)借道郵儲(chǔ)銀行賣保險(xiǎn)
在渠道為王的時(shí)代，保險(xiǎn)公司對(duì)于銀保渠道的爭奪愈發(fā)白熱化。記者了解到，陽光人壽拔得頭籌，就全面業(yè)務(wù)合作與中國郵政儲(chǔ)蓄銀行達(dá)成一致，市民今后可以直接去郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理陽光保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行與陽光人壽達(dá)成的合作范圍包括：代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代收保險(xiǎn)費(fèi)、代辦保全業(yè)務(wù)、資金結(jié)算、現(xiàn)金管理、融資、電子商務(wù)等11項(xiàng)合作項(xiàng)目。合作區(qū)域也非常全面，陽光人壽各分支機(jī)構(gòu)可直接與中國郵政儲(chǔ)蓄銀行當(dāng)?shù)胤中虚_展代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)合作。數(shù)據(jù)顯示，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.6萬個(gè)，是目前國內(nèi)商業(yè)銀行中代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量最大的銀行。截至目前，陽光人壽2010年度保費(fèi)收入已突破100億元，總保費(fèi)、期交新單保費(fèi)收入市場排名均列全國第8位。業(yè)內(nèi)人士分析，郵政儲(chǔ)蓄銀行豐富的客戶資源將擴(kuò)大陽光人壽的渠道業(yè)務(wù)，有可能改變目前保險(xiǎn)市場的版圖。銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)；銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展；銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動(dòng)。這種方式首先興起于法國，中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售方式相比，它最大的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險(xiǎn)公司的“三贏”。
　　建行淄博分行大力提高網(wǎng)點(diǎn)人員保險(xiǎn)營銷技能
為了加強(qiáng)淄博建行與陽光人壽淄博中支的合作，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力，7月7日，市建行聯(lián)合陽光人壽淄博中心支公司共同組織了意在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高網(wǎng)點(diǎn)人員保險(xiǎn)營銷技能的拓展訓(xùn)練營，市建行所屬網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，與陽光人壽合作支行分管行長及個(gè)銀經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、優(yōu)秀個(gè)人客戶經(jīng)理、柜員共100余人參加了活動(dòng)，該行分管行長做開營致辭。白天進(jìn)行了拓展培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。使大家增強(qiáng)了自信、加深了友誼，使學(xué)員在緊張繁忙的工作之余得到全身心放松。晚上，在銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中，按照《壽險(xiǎn)的意義與功用》、《深度營銷》等培訓(xùn)課程進(jìn)行了講解，針對(duì)保險(xiǎn)銷售過程中接觸、拒絕處理、陽光心態(tài)建立、產(chǎn)品介紹、促成、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，進(jìn)行了通關(guān)演練，及時(shí)解決了柜員在實(shí)際營銷中的銷售心理障礙。此次培訓(xùn)是淄博行下半年壽險(xiǎn)銷售技能提升培訓(xùn)的首站，也是全省系統(tǒng)市級(jí)壽險(xiǎn)培訓(xùn)模式新的嘗試，提升了員工柜面營銷技能，鍛煉了隊(duì)伍，為自主銷售的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。; #陽光保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)銷售 #陽光財(cái)險(xiǎn)
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行業(yè)資訊韋萊集團(tuán)的保險(xiǎn)安排工具在中國上線: 摘要：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司韋萊集團(tuán)控股（以下簡稱“韋萊”）近日宣布其保險(xiǎn)安排工具WillPLACE在中國上線。韋萊中國董事總經(jīng)理馬波濤表示：“中國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)目前的一大問題，就是在安排保險(xiǎn)時(shí)缺乏以往與保險(xiǎn)公司相關(guān)交易記錄與交易分析的支持，可能導(dǎo)致保險(xiǎn)交易不能真正保障被保險(xiǎn)人的利益。”為了改變保險(xiǎn)安排過于主觀的現(xiàn)狀，WillPLACE提供了科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)支持，同時(shí)建立全方位的保險(xiǎn)人評(píng)價(jià)體系，使經(jīng)紀(jì)人找到最合適的保險(xiǎn)市場來滿足被保險(xiǎn)人個(gè)性化的需求。在安排保險(xiǎn)時(shí)，韋萊客戶專員將與客戶一起，共同為每一項(xiàng)需求分派權(quán)重，這些影響到最終保險(xiǎn)人篩選結(jié)果的權(quán)重可能會(huì)考慮到以下因素：價(jià)格競爭力、理賠服務(wù)、承保能力等等。借助韋萊獨(dú)有的市場匹配工具 Market Match，將全球保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)偏好與 WillPLACE 數(shù)據(jù)庫中記錄的客戶具體風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行在線匹配，最終得出綜合了客戶需求和保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)偏好的排分建議。“WillPLACE體現(xiàn)了韋萊以客戶為中心的戰(zhàn)略，從此客戶可以與韋萊專業(yè)人員并肩，共同在全球范圍內(nèi)尋找最合適的保險(xiǎn)市場”，馬波濤表示。WillPLACE 以客戶為核心，保險(xiǎn)人同樣可以從中獲益。通過查詢付費(fèi)指導(dǎo)數(shù)據(jù)（該數(shù)據(jù)不會(huì)泄露韋萊客戶和其他保險(xiǎn)人的機(jī)密），保險(xiǎn)人可以及時(shí)了解到自己在哪些領(lǐng)域正在得到或是失去業(yè)務(wù)以及相關(guān)原因分析，這對(duì)于他們自身戰(zhàn)略制定和全行業(yè)標(biāo)桿制定都非常重要。以英國為例，經(jīng)紀(jì)公司總量是保險(xiǎn)公司數(shù)量的4倍，安排了市場80%以上的保費(fèi)，但在中國，2011年通過保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入307億元，僅占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的6.6%。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)前景廣闊，這也是吸引韋萊加大投入的原因。2010 年 WillPLACE 在意大利開始試運(yùn)營，截至 2012 年第一季度末，WillPLACE 在包括英國、美國、加拿大、全球?qū)I(yè)部門、巴西、阿根廷和德國等 14個(gè)主要國家和地區(qū)上線。繼中國之后，截至 2012 年底，荷蘭、芬蘭、俄羅斯、新加坡、南非等 9 個(gè)國家和地區(qū)也將陸續(xù)完成系統(tǒng)上線。其中，亞洲地區(qū)包括新加坡、香港和印度尼西亞。韋萊集團(tuán)計(jì)劃于 2013年內(nèi)完成全部國家和地區(qū)的系統(tǒng)上線工作相關(guān)鏈接：韋萊集團(tuán)入駐中國重慶2012年，韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司重慶分公司在渝中區(qū)工商分局辦理設(shè)立登記，主要從事大型商業(yè)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、國際海運(yùn)、空運(yùn)和運(yùn)輸保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。韋萊集團(tuán)（Willis Group Holding plc）作為全球最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司之一，成立于1828年，總部設(shè)于倫敦，在紐約證交所上市。其在全球130多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有400余家分支機(jī)構(gòu)，為全球不同行業(yè)領(lǐng)域的客戶提供世界領(lǐng)先的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、再保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)。韋萊中國成立于2001年，是中國首家由外資控股的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，也是唯一在中國擁有全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，其總部設(shè)在上海，同時(shí)擁有20家分支結(jié)構(gòu)覆蓋到全國主要城市。2011年度，該公司榮獲“亞洲最佳保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司”稱號(hào)。韋萊集團(tuán)稱2012年航空險(xiǎn)市場保費(fèi)已減少5%英國韋萊集團(tuán)近期發(fā)布的報(bào)告顯示，由于航空業(yè)的大幅虧損給保險(xiǎn)費(fèi)率造成持續(xù)下行壓力，2012年航空險(xiǎn)市場所收保費(fèi)明顯減少。該報(bào)告（涉及到了6月和7月的續(xù)保情況）稱今年到目前為止，航空險(xiǎn)市場的保費(fèi)量減少了5%。同時(shí)韋萊集團(tuán)補(bǔ)充說，船舶險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)的投保量出現(xiàn)了個(gè)位百分比的增長。6月和7月的42份續(xù)保合同產(chǎn)生了1.9743億美元的凈保費(fèi)，較2011年同期減少了10%。一月到七月的93份續(xù)保合同產(chǎn)生的凈保費(fèi)將近4.30億美元。韋萊集團(tuán)的報(bào)告中稱：“由于航空險(xiǎn)市場的保費(fèi)吸納能力依然向好，應(yīng)對(duì)損失的經(jīng)驗(yàn)仍舊豐富，因此該市場的總體狀況始終保持穩(wěn)定，兩種能力的均衡使該市場給客戶帶來實(shí)惠。”這家經(jīng)紀(jì)公司還說：“風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)位數(shù)增長和保費(fèi)的個(gè)位數(shù)減少已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間。為了讓市場的狀況發(fā)生改變，市場兩大驅(qū)動(dòng)力的一方有必要進(jìn)行重大轉(zhuǎn)變。; #韋萊集團(tuán) #保險(xiǎn)安排工具 #保險(xiǎn)公司
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行業(yè)資訊中國人壽財(cái)險(xiǎn)躋身中國財(cái)險(xiǎn)公司前5位: 摘要：保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布今年一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴報(bào)告，今年一季度保監(jiān)會(huì)接到有效投訴總量為5054件，同比上升370.14%。其中涉及合同糾紛類投訴4078個(gè)，占比74.55%，同比上升538.18%；涉及損害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)類投訴1392個(gè)，占投訴事項(xiàng)總量的25.45%，同比上升155.41%。保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一季度投訴涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的九成為合同糾紛類投訴，其中，理賠（給付）糾紛占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司合同糾紛類投訴的78.70%，對(duì)事故損失核定、保險(xiǎn)責(zé)任的認(rèn)定依舊是理賠糾紛的主要問題。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，投訴量居前5位的公司依次為：人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、人壽財(cái)險(xiǎn)。涉及人身險(xiǎn)公司的投訴中，61%為合同糾紛類投訴，39%為違法違規(guī)類投訴。其中，在合同糾紛類投訴中退保糾紛占比最高，對(duì)退保金額和退保扣除費(fèi)用的爭議是消費(fèi)者投訴的主要內(nèi)容。在違法違規(guī)類投訴中，銷售誤導(dǎo)投訴占91.54%。人身險(xiǎn)方面，投訴量居前5位的公司依次為：中國人壽、新華人壽、平安壽險(xiǎn)、泰康人壽、太保壽險(xiǎn)。 中國人壽財(cái)險(xiǎn)迅速反應(yīng)最大化做好雅安抗震救災(zāi)工作 4月20日，四川省雅安蘆山發(fā)生里氏7.0級(jí)地震，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)情發(fā)生后，中國人壽財(cái)險(xiǎn)高度重視，積極響應(yīng)中央和保監(jiān)會(huì)號(hào)召，認(rèn)真做好搶險(xiǎn)救災(zāi)及查勘理賠等一系列工作，傳遞公司服務(wù)先行、人文關(guān)懷的正能量。災(zāi)情發(fā)生后，中國人壽財(cái)險(xiǎn)快速反應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)自然災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案，成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，做好救災(zāi)各項(xiàng)工作。中國人壽財(cái)險(xiǎn)四川省分公司總經(jīng)理戴憲恒在20日當(dāng)天即帶隊(duì)，率領(lǐng)多部門領(lǐng)導(dǎo)、10名理賠人員、5輛查勘車奔赴一線進(jìn)行查勘救援，其余部門級(jí)負(fù)責(zé)人及查勘理賠人員全部取消休假，投入震后工作。公司已在雅安設(shè)立雨城、蘆山、名山、天全、滎經(jīng)、寶興共6個(gè)現(xiàn)場應(yīng)急地震理賠服務(wù)點(diǎn)。客服方面，當(dāng)?shù)?5519電話中心正常排班人員由12名增加至21名，20日當(dāng)天話務(wù)量共計(jì)633通，接報(bào)案191筆。針對(duì)災(zāi)區(qū)電話呼入報(bào)案量激增的情況，中國人壽財(cái)險(xiǎn)緊急啟動(dòng)客服電話應(yīng)急溢出機(jī)制，鄭州區(qū)域中心將承接全部溢出電話，提供7*24小時(shí)服務(wù)，最大化確?？头娫挄惩?。與此同時(shí)，簡化電話處理流程和手續(xù)，提高服務(wù)效率?？紤]震后電話通信會(huì)有不暢情況，中國人壽財(cái)險(xiǎn)已開通客戶報(bào)案綠色通道，客戶可憑照片或影像資料報(bào)案。此外，為平復(fù)災(zāi)區(qū)群眾心理情緒，積極應(yīng)對(duì)災(zāi)害，中國人壽財(cái)險(xiǎn)客服短信平臺(tái)在第一時(shí)間向客戶、災(zāi)區(qū)窗口服務(wù)人員及家屬發(fā)送了關(guān)愛短信95038條，并特別安排了中國最大的專業(yè)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)開辟專屬通道，向?yàn)?zāi)區(qū)窗口服務(wù)人員及家屬開通了24小時(shí)心理援助熱線。 國壽財(cái)險(xiǎn)部署保險(xiǎn)理賠工作 從中國人壽（601628）財(cái)險(xiǎn)云南省分公司獲悉，因先后遭受冰雹、暴雨、洪水等自然災(zāi)害襲擊，截至5月6日，云南省玉溪、紅河、保山等八個(gè)州(市)共4.3萬余畝烤煙受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)700多萬元。災(zāi)情發(fā)生后，中國人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司迅速啟動(dòng)災(zāi)害處理應(yīng)急預(yù)案，公司下轄各分支機(jī)構(gòu)立即組織人員趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行查勘理賠，與當(dāng)?shù)責(zé)熮k、煙草公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會(huì)共同組成損失評(píng)估小組，采取五點(diǎn)抽樣的方法，對(duì)每一戶受災(zāi)煙農(nóng)遭受的損失，逐一進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估認(rèn)定。本月7日，中國人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司組成兩個(gè)理賠工作組分赴紅河、保山重災(zāi)區(qū)查勘災(zāi)情。此次烤煙損失核定后，公司將按照“五公開”的要求，及時(shí)兌現(xiàn)保險(xiǎn)賠款據(jù)介紹，今年2月份，云南省煙草公司首次對(duì)全省煙草種植保險(xiǎn)實(shí)行統(tǒng)一招投標(biāo)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司以總分第二的成績?nèi)雵?，?dú)家承保2013年云南省煙葉生長期間自然災(zāi)害商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目第二標(biāo)段：昆明、玉溪、紅河、曲靖、楚雄、昭通、保山、普洱和臨滄九個(gè)州(市)共34個(gè)縣(區(qū))種植的291萬多畝烤煙。; #保險(xiǎn)公司排名 #中國人壽 #財(cái)險(xiǎn)
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行業(yè)資訊中國平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合百度舉辦公益活動(dòng): 摘要：時(shí)值中國平安保險(xiǎn)公司成立25周年，中國平安保險(xiǎn)公司宣布：將攜手百度聯(lián)盟和中國鄉(xiāng)村兒童大病醫(yī)保公益基金展開“公益一小時(shí)，為愛送平安”系列公益活動(dòng)。該活動(dòng)由兩部分組成，一是5月24日當(dāng)天11：00-12：00舉辦的“公益一小時(shí)為愛送平安”活動(dòng)，活動(dòng)將匯集數(shù)十萬網(wǎng)友愛心，為雅安災(zāi)區(qū)鄉(xiāng)村兒童捐助大病醫(yī)保。二是5月27日至6月20日之間舉行的“搜平安送平安”活動(dòng)，中國平安保險(xiǎn)公司將通過百度向廣大網(wǎng)友贈(zèng)送意外保險(xiǎn)。預(yù)計(jì)上述活動(dòng)將讓近300萬名災(zāi)區(qū)兒童、社會(huì)公眾受益。 活動(dòng)一：“公益一小時(shí)為愛送平安” 5月24日11：00-12：00網(wǎng)友登錄百度首頁搜索“公益一小時(shí)”，即可進(jìn)入“公益一小時(shí)，為愛送平安”活動(dòng)頁面。網(wǎng)友只需填寫手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，并送上一句話祝福，中國平安保險(xiǎn)公司和百度就將以網(wǎng)友的名義，為雅安災(zāi)區(qū)兒童捐助一萬元中國鄉(xiāng)村兒童大病醫(yī)保保額。每位受到捐贈(zèng)的兒童將獲得最高20萬保額的大病醫(yī)保保障。
數(shù)據(jù)顯示，中國貧困地區(qū)兒童患重疾之后，死亡率高達(dá)54%，比城市兒童高出9倍。相比其它地區(qū)，雅安地區(qū)的鄉(xiāng)村兒童，剛剛經(jīng)歷了無情的災(zāi)難。家園的坍塌、親人的傷亡，幼小的心靈面對(duì)無法承受之痛。而一旦不幸患疾，經(jīng)濟(jì)損失將會(huì)嚴(yán)重制約其求醫(yī)之路。此次5月24日的“公益一小時(shí)，為愛送平安”活動(dòng)將捐助費(fèi)用專項(xiàng)用于雅安災(zāi)區(qū)的兒童。 活動(dòng)二：“搜平安送平安” 5月27日至6月20日之間，中國平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合百度為客戶免費(fèi)贈(zèng)送短期綜合意外險(xiǎn)，只要客戶在百度搜索“送平安”關(guān)鍵字，進(jìn)入“為愛送平安”活動(dòng)頁面即可參與獲贈(zèng)相應(yīng)保險(xiǎn)。 5月27日至5月30日為“愛妻日”，為女性朋友們送出平安綜合意外傷害保險(xiǎn)，讓自己及家人的生活有份保障；6月1日至6月4日推出“護(hù)花”行動(dòng)，為兒童們送去兒童綜合意外險(xiǎn)，讓平安與您一起承擔(dān)家庭的責(zé)任；6月5日至6月8日，推出端午小長假旅行意外保險(xiǎn)，涵蓋海陸空三棲交通意外保障；6月14日至6月20日恰逢父親節(jié)，平安男性綜合意外險(xiǎn)則可以作為兒女們送給父親的禮物。除了贈(zèng)送意外險(xiǎn)之外，中國平安保險(xiǎn)公司的客戶還可以參與平安網(wǎng)上車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，即可參與“平安25周年獻(xiàn)禮”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每天送出一份價(jià)值4999元旅游大獎(jiǎng)券。同時(shí)平安保險(xiǎn)商城官網(wǎng)推出買滿送活動(dòng)，平安綜合意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)單張保單只要滿300元，便可獲贈(zèng)50元一號(hào)店禮品卡，禮品卡會(huì)以電子券的形式發(fā)放給符合贈(zèng)送條件的客戶。平安成立25周年來，在用專業(yè)為客戶提供簡單金融服務(wù)的同時(shí)，一直懷抱感恩之心回饋社會(huì)。作為百度JBP（JointBusinessPlan，聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃）戰(zhàn)略合作伙伴，自2013年起，平安與百度在數(shù)據(jù)研究、消費(fèi)者洞察、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式等領(lǐng)域進(jìn)行多層次、立體式合作，力圖為國內(nèi)廣大消費(fèi)者提供金融業(yè)務(wù)網(wǎng)上操作便利平臺(tái)。此次和百度的公益合作，正是其一貫踐行社會(huì)公益、承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。 平安產(chǎn)險(xiǎn)斬獲兩項(xiàng)年度產(chǎn)品大獎(jiǎng) 近日，2012年度保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選結(jié)果揭曉，平安產(chǎn)險(xiǎn)“平安境外勞務(wù)系列產(chǎn)品”、“平安小微型企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)”兩項(xiàng)產(chǎn)品斬獲大獎(jiǎng)，分別被評(píng)為“2012年度意外保險(xiǎn)產(chǎn)品”、“2012年度保證保險(xiǎn)產(chǎn)品”。這是該兩款產(chǎn)品在第七屆中國保險(xiǎn)創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選中榮獲“最佳人身意外保險(xiǎn)產(chǎn)品”與“最具市場潛力保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”之后，再次贏得業(yè)內(nèi)認(rèn)可。此次獲獎(jiǎng)的“平安境外勞務(wù)系列產(chǎn)品”是一款組合式產(chǎn)品，投保對(duì)象為境外務(wù)工人員，產(chǎn)品責(zé)任涵蓋意外傷害、醫(yī)療、緊急救援、旅行票證損失、住院津貼和個(gè)人責(zé)任等。該款產(chǎn)品可以滿足境外工作客戶全方位、多層次的保障需求。而“平安小微型企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)”專為申請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)貸款的小微企業(yè)開發(fā)，面向經(jīng)營時(shí)間1年以上、在當(dāng)?shù)毓ど叹帧⒍悇?wù)局注冊(cè)登記、年銷售額在200萬元以上的小微企業(yè)。自去年年初上市以來，市場反應(yīng)熱烈。; #中國平安 #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)公益
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中國人壽保險(xiǎn)有限公司新型產(chǎn)品上市: 摘要：中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是我國重要保險(xiǎn)公司，憑借優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品與系統(tǒng)的保險(xiǎn)服務(wù)，受到市場與消費(fèi)者一致認(rèn)可。今天就一起了解一下中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的服務(wù)宗旨與產(chǎn)品介紹。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司正式對(duì)外服務(wù)，迄今運(yùn)行已5年。系統(tǒng)每年受理報(bào)案、咨詢、查詢、投訴等各類電話服務(wù)及回訪服務(wù)近千萬件，人工接通率96.74%，15秒電話服務(wù)水平93.28%，客戶滿意度高達(dá)97.15%，電話服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。經(jīng)過系統(tǒng)上下廣大員工5年的不懈努力，目前中國人壽財(cái)險(xiǎn)電話中心已實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)營管理科學(xué)專業(yè)、服務(wù)隊(duì)伍高效穩(wěn)定、品牌形象廣受贊譽(yù)，電話中心開拓創(chuàng)新、碩果累累。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司服務(wù)承諾：規(guī)范經(jīng)營。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司嚴(yán)格履行保險(xiǎn)合同，積極承擔(dān)社會(huì)和企業(yè)責(zé)任，依法經(jīng)營，誠信服務(wù)，切實(shí)保護(hù)客戶合法權(quán)益。多樣保障。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為客戶提供理財(cái)、健康、教育、養(yǎng)老、意外等產(chǎn)品，滿足客戶多樣化保險(xiǎn)需求。誠信銷售。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司銷售人員如實(shí)講解保險(xiǎn)條款，如實(shí)告知客戶購買保險(xiǎn)注意事項(xiàng)。便捷服務(wù)。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為客戶提供全國行政縣區(qū)及以上機(jī)構(gòu)柜面網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)；為客戶提供95519電話24小時(shí)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、短信服務(wù)及銷售人員上門服務(wù)。用心傾聽。公司主動(dòng)接受客戶監(jiān)督，用心聽取意見；為客戶提供長期壽險(xiǎn)新單100%回訪服務(wù)，維護(hù)客戶權(quán)益。快速響應(yīng)。公司及時(shí)、快速為客戶辦理業(yè)務(wù)；對(duì)于不能當(dāng)時(shí)解答的咨詢或投訴，在2個(gè)工作日以內(nèi)向客戶反饋進(jìn)展情況或處理意見。主動(dòng)理賠。公司為客戶提供主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的理賠服務(wù)。資料齊全、無需調(diào)查的案件，在3個(gè)工作日內(nèi)做出理賠核定；公司在全國范圍內(nèi)為客戶提供異地理賠服務(wù)。嚴(yán)格保密。公司尊重客戶個(gè)人隱私，對(duì)客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司2012年保險(xiǎn)新產(chǎn)品：一、國壽康寧重大疾病保險(xiǎn)（2012版）投保年齡：出生30天—60周歲身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)期間：終身交費(fèi)期間：10、20年兩種保險(xiǎn)利益：40種重大疾病保險(xiǎn)金、10種輕癥疾病保險(xiǎn)金、高殘保險(xiǎn)金、身故保險(xiǎn)金。四十種重大疾病名稱：1、惡性腫瘤2、急性心肌梗塞3、腦中風(fēng)后遺癥4、重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù)5、冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)或稱冠狀動(dòng)脈旁路移植術(shù)6、終末期腎病或稱慢性腎功能衰竭尿毒癥期7、多個(gè)肢體缺失8、急性或亞急性重癥肝炎9、良性腦腫瘤10、慢性肝功能衰竭失代償期11、腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥12、深度昏迷13、特定年齡雙耳失聰14、特定年齡雙目失明15、癱瘓16、心臟瓣膜手術(shù)17、嚴(yán)重阿爾茨海默病18、嚴(yán)重腦損傷19、嚴(yán)重帕金森病20、嚴(yán)重Ⅲ度燒傷21、嚴(yán)重原發(fā)性肺動(dòng)脈高壓22、嚴(yán)重運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元病23、語言能力喪失24、重型再生障礙性貧血25、主動(dòng)脈手術(shù)26、嚴(yán)重心肌病27、嚴(yán)重重癥肌無力28、嚴(yán)重多發(fā)性硬化癥29、嚴(yán)重脊髓灰質(zhì)炎30、嚴(yán)重類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎31、嚴(yán)重系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎病32、終末期肺病33、嚴(yán)重克隆病34、嚴(yán)重潰瘍性結(jié)腸炎35、持續(xù)植物人狀態(tài)36、嚴(yán)重胰島素依賴型糖尿病37、嚴(yán)重冠心病38、急性壞死性胰腺炎開術(shù)39、經(jīng)輸血導(dǎo)致的人類免疫缺陷病毒感染40、非阿爾茨海默病所致嚴(yán)重癡呆。十種特定疾病名稱：1、特定惡性病變或惡性腫瘤2、不典型的急性心肌梗塞3、冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)4、特定腦中風(fēng)后遺癥5、心臟瓣膜介入手術(shù)6、特定面積Ⅲ度燒傷7、主動(dòng)脈介入手術(shù)8、嚴(yán)重腦垂體瘤、腦囊腫、腦動(dòng)脈瘤、腦血管瘤9、特定年齡視力受損10、嚴(yán)重頭部外傷。二、福祿雙喜+瑞盈萬能組合保險(xiǎn)特點(diǎn)：滿期返本、生存收益、紅利累積生息加保障一份投入，兩個(gè)帳戶，兩重保障，三次增值，多重選擇，無限領(lǐng)取。特色：福祿雙喜：強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，收益穩(wěn)定，交費(fèi)靈活萬能主險(xiǎn)：支取靈活，免初始費(fèi)用，免賬戶管理，費(fèi)免保障費(fèi)用。投保年齡：30天—60周歲身體健康者保險(xiǎn)期間：合同生效到75周歲止保險(xiǎn)責(zé)任：合同有效期內(nèi)，公司承擔(dān)責(zé)任有：滿期金：到75周歲時(shí)，按個(gè)人賬戶領(lǐng)取滿期金，合同終止。身故金：按所交保費(fèi)或個(gè)人賬戶兩者較大值給付，合同終止。交費(fèi)期間：自動(dòng)交納的保費(fèi)或自動(dòng)轉(zhuǎn)入的保費(fèi)。分：一次性交費(fèi)、追加保費(fèi)兩種。; #中國人壽 #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)資訊
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保險(xiǎn)公司晨會(huì)主持詞: 摘要：開晨會(huì)是公司職場管理的規(guī)章制度。按照這一要求，保險(xiǎn)公司從星期一到星期五每天都在召開晨會(huì)，風(fēng)雨無阻，從不間斷，長者50分鐘，短者也有半個(gè)小時(shí)左右，天天如此，總算起來也有不少時(shí)間。業(yè)務(wù)員時(shí)間很緊，每天抽這么多的時(shí)間來開晨會(huì)一定要有目的，要有收獲。
　　太平洋保險(xiǎn)晨會(huì)主持詞范例
每天晨會(huì)控制在30分鐘以內(nèi)，公司全員參與，包括后勤和老總。晨會(huì)流程，每天有值日主任，負(fù)責(zé)檢查公司各崗位的衛(wèi)生和同事的衣著打扮是否得體，不合格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)處罰，在我們公司叫”成長贊助”，流程背誦企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，唱歌和跳舞，還有故事分享，鼓勵(lì)同事表達(dá)自己》。工具/原料:（是當(dāng)日值日主任）確定音樂準(zhǔn)備情況，確保樂曲、設(shè)備準(zhǔn)確無誤步驟/方法:一、敬業(yè)時(shí)間各位優(yōu)秀的主管，各位精英伙伴！大家早上好！壽險(xiǎn)營銷，不同于其他行業(yè)，它不但要有勤奮的特質(zhì)，更需要有良好的自律性，這是作為一名合格營銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵(lì)，與伙伴們相互支持、鼓舞，共鑄壽險(xiǎn)營銷的輝煌之夢。下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎XX經(jīng)理為我們做今天的敬業(yè)時(shí)間！二、晨操三、喜訊報(bào)道俗話說，有志者事竟成，付出就有收獲！下面讓我們共同關(guān)注昨天有哪些伙伴收獲了豐碩的果實(shí)！掌聲有請(qǐng)XX伙伴帶領(lǐng)我們進(jìn)入今天的喜訊報(bào)道！四、業(yè)務(wù)推動(dòng)增員靠風(fēng)氣；環(huán)境靠人氣；業(yè)績靠士氣；成功靠志氣！下面就讓我們用收展部特有的方式歡迎XX老師為我們做今天的業(yè)務(wù)推動(dòng)！龍的呼喚！讓我們用瘋狂的掌聲感謝XX老師！壽險(xiǎn)業(yè)呼喚英雄，英雄必將從我們中崛起，美好的事業(yè)，廣闊的前景，它會(huì)成就一個(gè)又一個(gè)英雄，只要用心、專業(yè)、執(zhí)著，我們將成為明天中國人壽華彩四溢的太陽.希望在座的每位伙伴都能氣貫長虹，一飛沖天，！五、政令宣達(dá)在春風(fēng)拂面的四月，分秒必爭的四月，我們的方向在哪里，我們的動(dòng)力在哪里？接下來，有請(qǐng)我們的領(lǐng)航人XXX作政令宣達(dá)，掌聲有請(qǐng)！伙伴們，箭在弦上不得不發(fā)！讓我們共同努力共同奮斗！最后共同見證勝利時(shí)刻的到來！六、結(jié)束今天的一次晨會(huì)到此結(jié)束，請(qǐng)各組召開二次晨會(huì)！
　　溫馨提示：晨會(huì)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面
業(yè)務(wù)員傳授專業(yè)知識(shí)的“早餐廳”保險(xiǎn)營銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，但由于業(yè)務(wù)員自身文化素質(zhì)參差不齊，年齡、氣質(zhì)、敬業(yè)精神差異很大，對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的掌握了解情況肯定不一樣，宣傳保險(xiǎn)的方法也大不相同，營銷的成效當(dāng)然會(huì)有很大差距。公司可以利用晨會(huì)時(shí)間，有針對(duì)性地強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，交流展業(yè)過程中的經(jīng)驗(yàn)、技巧和失敗教訓(xùn)，相互取長補(bǔ)短，讓業(yè)務(wù)員每天都能在晨會(huì)上有所收獲，有所鍛煉，有所借鑒，有所提高。業(yè)務(wù)員解決問題的“會(huì)診所”在晨會(huì)上，主訓(xùn)和主管應(yīng)該與各自的組員進(jìn)行面對(duì)面的交流，詢問組員在營銷過程中有沒有遇到什么困難，是否需要幫助，大家聚在一起，為一些拜訪中的“疑難雜癥”進(jìn)行會(huì)診、支招。只有讓業(yè)務(wù)員覺得晨會(huì)是解決難題、尋求幫助的場所，才會(huì)調(diào)動(dòng)他們參加晨會(huì)的積極性，才會(huì)主動(dòng)來尋找解決問題的“金鑰匙”。業(yè)務(wù)員尋找搭檔的“鵲橋會(huì)”業(yè)務(wù)員推銷保險(xiǎn)能有一個(gè)黃金搭檔很重要，一個(gè)人主動(dòng)宣傳條款，搭檔在一旁冷靜觀察，注意傾聽，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候“臨門一腳”，往往會(huì)起到意想不到的效果。所以，在晨會(huì)上組訓(xùn)或主管應(yīng)根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的性格特點(diǎn)，或自由組合，或當(dāng)面指定黃金搭檔，結(jié)伴而行，從而減輕業(yè)務(wù)員孤立無援的思想壓力。業(yè)務(wù)員休養(yǎng)身心的“避風(fēng)港” 業(yè)務(wù)員大多是身兼數(shù)職的女同志，有工作的難題，有夫妻間的磨擦，有身處不幸的困境等等，主任、主管或組訓(xùn)應(yīng)該在晨會(huì)上明察秋毫，主動(dòng)接觸，從心靈上給業(yè)務(wù)員以語言上的安慰，從生活中給業(yè)務(wù)員以行動(dòng)上的支持，讓業(yè)務(wù)員真正體會(huì)到家的溫暖，親人般的關(guān)懷，從而讓她們卸下包袱，輕裝上陣，取得更好的成績。業(yè)務(wù)員調(diào)整心緒的“娛樂場”心態(tài)的好壞決定營銷的成敗與否。怎么樣才能調(diào)整業(yè)務(wù)員陽光的心態(tài)，來共同分享快樂營銷呢？光靠晨操、問好和掌聲來被動(dòng)調(diào)解還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要利用溫馨激勵(lì)的話語，在晨會(huì)前或晨會(huì)后找業(yè)務(wù)員單獨(dú)促膝談心，讓業(yè)務(wù)員感到自己被重視，自己很重要，從而提高信心，產(chǎn)生強(qiáng)大的工作動(dòng)力。人身保險(xiǎn)的經(jīng)營從某種意義上說就是晨會(huì)的經(jīng)營,豐富而有效的晨會(huì)才能帶來高效的業(yè)績。; #保險(xiǎn)公司晨會(huì)主持詞 #太平洋財(cái)險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊昆侖健康保險(xiǎn)公司微活動(dòng)大受網(wǎng)友歡迎: 摘要：據(jù)了解，即日起至2013年6月30日期間，昆侖健康保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)所在城市，即北京、上海、廣州、佛山、杭州、寧波、湖州、南京、濟(jì)南、淄博等城市的多條公交線路已經(jīng)統(tǒng)一披上了印有“昆侖健康保險(xiǎn)治未病保健康”字樣的綠色靚麗外衣，只要參與者用鏡頭記錄下印有昆侖健康畫面的公交車照片并@昆侖健康保險(xiǎn)官方微博，同時(shí)注明拍照地點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)獲得昆侖健康保險(xiǎn)所贈(zèng)送的精美獎(jiǎng)品。該活動(dòng)為期三個(gè)月，將于每個(gè)月抽取16名幸運(yùn)參與者，三個(gè)月累計(jì)抽取48名，贈(zèng)送精美禮品。其中，昆侖健康保險(xiǎn)還會(huì)從參與者中挑選出1名拍攝效果最好的網(wǎng)友，贈(zèng)送價(jià)值1000元的健康大禮包。日前，一名微博控為了參與由昆侖健康保險(xiǎn)特別舉辦的主題為“你我同行，昆侖相伴”的#跟著健康走隨手拍#微活動(dòng)，為了獲得一張效果清晰的公交車體形象照片，竟然追出了三個(gè)橋的距離拍攝……自該活動(dòng)啟動(dòng)以來吸引了不少各地網(wǎng)友的熱情參與，在參與活動(dòng)的同時(shí)，不少網(wǎng)友對(duì)昆侖健康保險(xiǎn)“治未病保健康”的保險(xiǎn)理念印象頗深。
昆侖健康公司——相關(guān)資訊
昆侖健康保險(xiǎn)以高效理賠回饋客戶
近日，山東濟(jì)寧的一名客戶因意外交通事故身故，昆侖健康保險(xiǎn)山東分公司及時(shí)應(yīng)對(duì)，賠付10萬元保險(xiǎn)理賠金?？蛻衾钅辰?jīng)常出差，比較注意人身風(fēng)險(xiǎn)方面的保障，2012年7月6日，通過業(yè)務(wù)員介紹購買了我公司吉祥年綜合意外傷害保險(xiǎn)（A款）。2012年9月14日晚上11點(diǎn)左右，客戶李某駕駛車輛在高速公路正常行駛，由于后方貨車司機(jī)疏忽，追尾前車，導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重交通事故，客戶李某當(dāng)場死亡。2013年4月26日上午10時(shí)，客戶李某家屬正式向山東分公司提交理賠材料，總公司、分公司總經(jīng)理室及理賠工作人員對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，積極協(xié)調(diào)，第一時(shí)間啟動(dòng)快速理賠機(jī)制。由于李某家屬事故后及時(shí)報(bào)案，分公司進(jìn)行了理賠調(diào)查，在收到完整理賠材料后第一時(shí)間系統(tǒng)操作，在總公司、分公司積極的溝通審核后，總部在當(dāng)日下午5時(shí)對(duì)案件下發(fā)結(jié)案通知書，賠付金額10萬元，案件從受理到結(jié)案僅耗時(shí)7小時(shí)。創(chuàng)新、職業(yè)、責(zé)任、誠信”的昆侖人再一次用行動(dòng)證明著昆侖健康保險(xiǎn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，昆侖健康保險(xiǎn)將始終如一的用行動(dòng)回饋客戶對(duì)公司的信任，履行保險(xiǎn)人的社會(huì)責(zé)任。
昆侖健康保險(xiǎn)發(fā)起“跟著健康走隨手拍”微活動(dòng)
昆侖健康保險(xiǎn)以“你我同行，昆侖相伴”為主題，舉辦“跟著健康走隨手拍”微活動(dòng)，拍攝效果最佳者有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值千元的健康大禮包。據(jù)了解，該活動(dòng)截止日期為2013年6月30日，活動(dòng)期間，昆侖健康保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)所在城市，即北京、上海、廣州、佛山、杭州、寧波、湖州、南京、濟(jì)南、淄博等城市的多條公交線路已經(jīng)披上印有“昆侖健康保險(xiǎn)治未病保健康”字樣的綠色外衣，只要參與者用鏡頭記錄下印有昆侖健康畫面的公交車照片并@昆侖健康保險(xiǎn)官方微博，同時(shí)注明拍照地點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)獲得昆侖健康保險(xiǎn)所贈(zèng)送的精美獎(jiǎng)品。; #昆侖健康 #保險(xiǎn)公司 #中年人保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05