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認識保險 陽光保險公司全面理賠升級
摘要:在我國隨著人們保險意識的不斷加深,越來越多的人開始了解保險,購買保險,那么我國的保險公司有哪些呢?陽光保險公司怎么樣呢?5月19日,“保險就是陽光2013陽光保險集團第四屆客戶服務(wù)節(jié)”在全國開幕,陽光人壽保險宣布,該公司對“直賠服務(wù)”進行全面升級,將支持更廣險種范圍、更多理賠類型、更高賠付金額,陽光人壽即將開啟“全面直賠時代”。所謂“直賠服務(wù)”,是由陽光人壽保險在國內(nèi)首創(chuàng)的一種理賠模式,即接到客戶理賠報案后,陽光人壽將派遣理賠專員親自上門服務(wù),針對符合條件的客戶,理賠人員可通過3G移動通信技術(shù)和陽光保險特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺,進行現(xiàn)場在線申請、系統(tǒng)自動審核、當場結(jié)案后即時轉(zhuǎn)賬,保證客戶第一時間拿到賠款。3G網(wǎng)絡(luò)和專項系統(tǒng)為理賠案件審批處理帶來便捷,系統(tǒng)操作時間最短可以在30分鐘內(nèi)完成,大大提高了理賠時效。據(jù)陽光人壽保險有關(guān)負責人介紹,自推出“直賠服務(wù)”以來,客戶對公司理賠服務(wù)滿意度不斷提升。2012年底,中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局公布了首次全國性人身險公司在承保、理賠和投訴處理三方面的客戶滿意度測評結(jié)果,陽光人壽以理賠客戶滿意度87.82分和投訴處理客戶滿意度79.66分的好成績,獲得兩項指標評分排名第一。為持續(xù)提升公司理賠服務(wù)水平,讓更多客戶體會到直賠的便利和快捷,陽光人壽于2013年初即著手對“直賠服務(wù)”進行全面升級,升級內(nèi)容包括:首先,將“直賠服務(wù)”的險種由原來的2款意外醫(yī)療險擴大到公司全部200余個險種;其次,將理賠類型也由單一的意外醫(yī)療擴大至:身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型;最后,將賠付額度全面放開,由最初的5000元提升到不限額。此次對直賠服務(wù)成功升級后,將會有越來越多的陽光人壽客戶能享受這一特色理賠服務(wù)。除了努力為客戶創(chuàng)造全新的理賠服務(wù)體驗之外,陽光人壽還同時竭盡全力為客戶提供人性化、多元化的附加值服務(wù)。據(jù)了解,在本屆客戶服務(wù)節(jié)期間,陽光人壽還聯(lián)合北京市陽光保險愛心基金會,在全國發(fā)起“大手拉小手同啟陽光夢陽光保險愛心客戶助學(xué)行”大型公益活動,為陽光客戶及公司內(nèi)外勤員工體驗“公益生活”提供舞臺,讓他們與地處偏遠山區(qū)的近50名貧困學(xué)生進行一對一的愛心互動。這些學(xué)生,均來自全國19所陽光保險博愛學(xué)校,他們勤奮好學(xué)、品學(xué)兼優(yōu),然而因為家庭貧困的原因,這些孩子面臨著各種生活困難,為了讓他們安心求學(xué),陽光人壽特別發(fā)起此次公益活動,一方面希望匯聚更多愛心,讓公司愛心客戶和員工向孩子們提供一定幫助,另一方面也希望籍此活動,成就一些愛心客戶和員工的公益夢想,讓大家在公益行動中體驗生命的責任和價值。此外,在為期3個月的客戶服務(wù)節(jié)期間,陽光人壽還將在全國范圍內(nèi)開展陽光“健康?生活”大講堂活動,邀請國內(nèi)多位在緊急救護、育兒成長、健康養(yǎng)生、投資理財、傳統(tǒng)文化等領(lǐng)域的知名專家,到全國30家分公司開展巡回講座,為客戶朋友提供與專家進行面對面咨詢和交流的機會,全方位提升客戶的生活品質(zhì)。同時,也還將開展:尋找“低碳達人”開通電子函件服務(wù)抽獎活動、“用心聆聽”有獎客戶意見征集活動等一系列回饋活動,認真聽取客戶的建議,查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)改善客戶的體驗。陽光人壽總裁潘宏源在開幕式現(xiàn)場表示:“陽光人壽第四屆客戶服務(wù)節(jié)圍繞“感恩、聆聽、行動”三大主題進行,更貼切的反映了公司對客戶的態(tài)度,我們懷著一顆感恩的心回報客戶,并以真誠溝通的態(tài)度傾聽客戶心聲,最終以行動來改善我們的服務(wù)水平。”陽光保險成立于2005年,是國內(nèi)七大保險集團之一、中國500強企業(yè),集團注冊資本金67.1059億元人民幣。集團目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。依托集團優(yōu)勢,以人文、科技為驅(qū)動,陽光保險有效整合旗下保險和投資資源,持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品,不斷升級以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù),著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力,實現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展——成立3年躋身國內(nèi)七大保險集團,5年躋身中國企業(yè)500強,7年成為集產(chǎn)、壽險和資產(chǎn)管理于一身的保險金融集團。陽光財產(chǎn)保險成立于2005年7月,是主要經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,注冊資本金26.5億元人民幣。陽光產(chǎn)險成立以來,連續(xù)多年刷新國內(nèi)新設(shè)保險公司年度保費規(guī)模的歷史紀錄,實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。目前陽光產(chǎn)險已有36家分公司開業(yè)運營,三四級分支機構(gòu)1000余家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋。累計為3300多萬名客戶提供了保險保障,累計賠款近250億元。陽光人壽保險成立于2007年12月,是主要經(jīng)營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等一切人身險業(yè)務(wù)的全國性專業(yè)壽險公司,注冊資本金73.37億元人民幣。陽光人壽成立以來發(fā)展勢頭良好,公司價值不斷提升。目前陽光人壽已有30家二級機構(gòu)開業(yè)運營,三四級分支機構(gòu)600余家。公司竭誠為廣大客戶提供人身、養(yǎng)老、醫(yī)療、健康、意外等保險保障。陽光資產(chǎn)管理公司成立于2012年12月,前身是陽光保險集團資產(chǎn)管理中心,憑借專業(yè)的投資團隊和“穩(wěn)健、規(guī)范、專業(yè)”的投資理念,陽光保險投資收益連續(xù)多年居行業(yè)前列。2010年陽光保險就憑借良好的資產(chǎn)管理能力和風險控制能力成為業(yè)內(nèi)除保險資產(chǎn)管理公司之外首家同時具有股票直接投資資格和無擔保債投資資格的保險公司。與不斷壯大的企業(yè)實力相匹配的是陽光保險的責任與擔當。陽光保險成立以來,在一系列重大事件中發(fā)揮了金融保險企業(yè)的社會責任。七年來,累計承擔社會風險超過44萬億元,累計支付各類賠款超過256億元,創(chuàng)造就業(yè)機會超過10萬個,上繳稅收突破88億元,累計為7500多萬個客戶提供保險保障,在各項公益慈善事業(yè)中累計投入近5000萬元,“5?12”汶川地震,捐款捐物超過300多萬元;青海玉樹“4?14”地震,向地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬元;2010年海南洪澇災(zāi)害,捐款200萬元;2012年“7?21”北京暴雨,向重災(zāi)區(qū)捐款200萬元。此外,陽光保險先后開展了贊助我國第22次南極科考、與團中央合作“全國青春建功新農(nóng)村”暨促進農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)、陸續(xù)在湖南、貴州、四川、山東、福建、西藏、云南、廣西等地捐建18所陽光保險博愛學(xué)校等一系列有影響的公益活動。為促進公益活動機制化、常態(tài)化,2009年3月陽光保險率先在行業(yè)內(nèi)成立了全國性青年志愿者組織“陽光保險青年志愿者協(xié)會”,注資成立了“北京市陽光保險愛心基金會”。自2010年起,陽光保險啟動員工父母贍養(yǎng)津貼計劃,截至2012年底,已為1萬多位員工父母發(fā)放父母贍養(yǎng)津貼。創(chuàng)新的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和持之以恒的社會責任與擔當,得到了社會的高度認可,陽光保險相繼獲得:中國公益50強、中國紅十字勛章、最具社會責任保險公司、中國最佳商業(yè)模式、最佳管理創(chuàng)新獎、金融行業(yè)首家“全國企業(yè)文化示范基地”、最佳雇主企業(yè)、最佳企業(yè)文化獎、最佳理賠保險公司、最具競爭力保險公司、最具幸福感企業(yè)等多項榮譽,成立五年進入并蟬聯(lián)中國企業(yè)500強與中國服務(wù)業(yè)企業(yè)百強,公司品牌形象和影響力不斷提升。陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的企業(yè)愿景,踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀,以“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,致力于成為國際領(lǐng)先的保險金融集團。
 
2024-09-03 16:23:22
購買保險 壽險究竟哪種好,該如何選擇呢?
摘要:人壽保險是人身保險的一種。和所有保險業(yè)務(wù)一樣,被保險人將風險轉(zhuǎn)嫁給保險人,接受保險人的條款并支付保險費。與其他保險不同的是,人壽保險轉(zhuǎn)嫁的是被保險人的生存或者死亡的風險。 人壽保險,是一種以人的生死為保險對象的保險。是被保險人在保險責任期內(nèi)生存或死亡,由保險人根據(jù)契約規(guī)定給付保險金的一種保險。按照業(yè)務(wù)范圍來劃分,壽險包括生存保險、死亡保險和兩全保險。按照保障期限來劃分,壽險可分為定期壽險和終身壽險。熱賣的萬能險,也是終身壽險的一種。按照保障人群的界定劃分,壽險可以分為優(yōu)選類壽險和非優(yōu)選類壽險,根據(jù)投保人是否吸煙等因素進行界定,2011年國內(nèi)壽險市場誕生了第一款優(yōu)選類壽險——精心優(yōu)選。隨著人們對自己的保障意識逐漸加強,重大疾病保險人壽哪種好,成為了很多人想要知道的問題。保險的種類太多,我們真的有些不知所措。面對市場上各種復(fù)雜的險種,究竟重大疾病保險人壽哪種好呢?

壽險公司的選擇

壽險公司的選擇。一定要首先看其核保政策。理賠速度和是不是開通全國境內(nèi)通保通賠?該公司的制度是不是嚴謹?公司的贏利分配如何?還有代理人的服務(wù)和品質(zhì)。所以壽險沒有哪家的好,只有根據(jù)您的需求找到最適合您家庭的險種才是最好的。壽險也沒有好壞之分,只要符合理賠標準或領(lǐng)取標準,任何一家正規(guī)保險公司的產(chǎn)品均可以滿足您的需求。我們需要根據(jù)您的具體問題進行具體分析。要看您是考慮孩子的教育金問題,還是考慮健康醫(yī)療問題,另外還可以關(guān)注一下大人的保障,家庭年保費占家庭年收入的15%左右為宜,解決的是全家的保障,而且大人的保障要占多一部分。購買保險時,一些消費者不細看保險細則.這就有可能對自己應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)不清楚,很容易造成權(quán)益受損。很多保險理賠糾紛就是由于投保人當初沒有弄清保險條款所致??紤]重大疾病保險人壽哪種好的同時,看清條款,也利于客戶有合理的預(yù)期,畢竟保險公司不是“包管”公司。單一品種的重大疾病保險其保障范圍畢竟有限,所以最好根據(jù)自己的實際情況選擇最佳的險種組合,具體組合方案可請有關(guān)保險專業(yè)人士設(shè)計。

儲蓄美德的養(yǎng)成

儲蓄既是一種預(yù)備手段,又是一種積累手段。作為預(yù)備手段,其作用是未雨綢繆。作為積累手段,它是為了實現(xiàn)未來某一耗資較大的消費而有目的地存錢。兩者都是現(xiàn)代人實際的需要,所以適當?shù)貎π钍欠N美德,它是為將來美滿生活所做的事前準備。但是有一部分人總是難以主動地、自覺地儲蓄,而人壽保險可以說是種半強迫的儲蓄方式,促使人們養(yǎng)成儲蓄的美德。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 通過保險公司招聘看中宏人壽的發(fā)展
摘要:縱觀中國市場的保險公司,林林總總的每年都會增加,中國有著強大的保險市場自然吸引眾多的投資者加入到保險的行業(yè),然而,經(jīng)營一個保險公司需要更多的投入,更多的人才,更多的好產(chǎn)品。中宏人壽簡歷:1996年生于上海家庭成分:中方:外方持股=49:51地盤:沿海及內(nèi)地中心城市江湖地位:最好名次13名最新排名第30名中宏人壽是國內(nèi)第一家中外合資公司,成立距今已奔15個年頭,然而中宏人壽近幾年的業(yè)績就如其在業(yè)內(nèi)的名氣一樣低調(diào),低調(diào)到讓大家?guī)缀跬洠泻耆藟墼?jīng)是行業(yè)排名十三,外資排行第四的元老級壽險公司。中宏保險一貫的嚴格控制風險的態(tài)度決定的。中宏遵循“嚴格核保,寬松理賠”的原則,把尋找年輕、健康、有責任心的客戶作為代理人工作的重點,從源頭保護好每一位健康客戶的利益。據(jù)wind數(shù)據(jù)顯示,在2004年,國內(nèi)進入保費統(tǒng)計系統(tǒng)的壽險公司一共有28家。其中,中資9家,外資公司21家。而中宏人壽當年就以6億元的總保費收入排在行業(yè)第13名,在外資壽險中排行第4。2005年,國內(nèi)壽險公司增加至36家,其中中資公司增加了合眾人壽、長城人壽、人保健康和華泰人壽四家,外資公司增2家。中宏人壽的行業(yè)排名也雖競爭壓力的加劇有所下滑,至第14位,外資公司中又有中意人壽、中英人壽兩家奪路到其前面。當年中宏人壽總保費收入為7億元,較上年同期增加1億元。2006年,國內(nèi)人身險公司增加至45家,中資再增7家,外資僅增加2家。此年,中宏人壽保費收入總額9億元,行業(yè)排名為第16名,較2005年再降2位;外資排行第6,其中,中德安聯(lián)取代太平洋安泰超車到其前面。當國內(nèi)壽險公司以每年近10家的速度增加的時候,中宏人壽的排名也以此速度在下降。2007年,國內(nèi)人身險公司增加至53家,在中資公司凈增8家,外資數(shù)量不變的情況下,中資公司的蠶食能力開始顯現(xiàn),外資份額普降。至當年年底,中宏人壽排在了行業(yè)第28位,保費收入11億元,在外資公司中排行落到第14位,聯(lián)泰大都會、瑞泰人壽、中美大都會、光大永明、恒安標準、中荷人壽、??等藟鄣刃律α恳稽c點將排名搬到了中宏人壽前面。2008年國內(nèi)新增一家外資公司,人身險公司總數(shù)變?yōu)?4家。中宏人壽的行業(yè)排名也變得從后面數(shù)反而快些,排在第30位,外資排名第11位。當年保費收入14億元,雖較上年同期增加3億元,但在2008年多數(shù)公司保費總額翻倍,甚至翻番的情況下,顯得微不足道,無法彌補競爭所引起的名次損失。2009年收金融市場影響,保險公司總保費收入普降,在此前提下,中宏人壽的保費反升至16.5億元,增加2.5億元,這使其在59家人身險公司中排名前進2位。在外資公司中排第8位。2010年11月,國內(nèi)進入保監(jiān)會保費統(tǒng)計范疇的人身險公司增加至60家。其中,中資公司32家,外資公司28家,幾乎平分秋色,但外資的市場份額卻不及中資九分之一。中宏人壽行業(yè)排名回落至第30名,保費收入17.7億元,增速放緩。中宏人壽這家成立最久的合資公司也難敵中意、華泰、信誠、中英及去年下半年轉(zhuǎn)身中資的光大永明。目前,中宏人壽在上海、北京、廣東、浙江、江蘇、四川、山東、福建、重慶、遼寧和天津等地的國內(nèi)40多個城市建立分支機構(gòu),深耕中國十余載,09年開始實現(xiàn)了盈利,好歹盈利能力值得肯定。近幾年,中宏人壽已經(jīng)發(fā)布眾多條招聘信息,崗位名稱上至營業(yè)部經(jīng)理,下至保險代理人達上百種。招聘信息來自全國各地,力求吸引更多的人才,更好的立足中國保險市場。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 不能只以保險公司排名選擇投保公司
摘要:隨著保險在人們意識中的認可,保險業(yè)也順勢發(fā)展,從最初的一家保險公司到如今300多家保險公司,取得了突飛猛進的成績,同時保費也在高速增長。各個保險公司不論是在規(guī)模上,還是在保費收入等方面都存在著巨大差異,面對如此眾多的保險公司,我們該如何選擇合適?
根據(jù)中國保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)和各大權(quán)威網(wǎng)站的資料,結(jié)合用戶最關(guān)心的因素,對各大保險公司進行了評估。1、 排名范圍,參與本次排名的保險公司主要是中國保監(jiān)會官方公布的中資保險公司;
2、評估標準,主要參考以下因素:保費收入情況,理賠服務(wù)能力,產(chǎn)品研發(fā)能力,品牌認知度,以及收到罰單情況。保費收入在一定程度上代表了用戶數(shù)量,同等條件下,保費越多,選擇的用戶也就越多。產(chǎn)品研發(fā)能力代表了保險公司創(chuàng)新和生存能力,好的產(chǎn)品才能吸引用戶,擁有好的產(chǎn)品才能使保險公司在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。理賠服務(wù)能力是留住用戶、贏得口碑的重要環(huán)節(jié),而在對保險公司的投訴事件中,理賠投訴占到了絕大部分,理賠不僅影響到產(chǎn)品的推廣,更影響到公司的形象。罰單數(shù)量反應(yīng)出了保險公司在市場中的違規(guī)行為。而品牌認知度是對保險公司綜合實力的體現(xiàn)。人壽保險公司排名前十名:1、 中國人壽2、平安人壽3、新華人壽4、太平洋人壽5、泰康人壽6、人保壽險7、太平人壽8、生命人壽9、陽光人壽10、人保健康財產(chǎn)保險公司排名前十名:1、 人民財險2、平安財險3、太平洋財險4、中華聯(lián)合5、大地財險6、人壽財險7、陽光財險8、出口信用9、天安財險10、安邦財險中資保險公司排名序號保險公司保費收入
(單位:萬元)
1中國人壽33303976.82
2中國平安保險15906385.46
3新華保險9364308.41
4中國太平洋保險9199986.53
5泰康人壽8676459.71
6人保壽險8242551.92
7太平人壽3302455.39
8生命人壽1531810.03
9陽光保險1516893.07
10中國人保健康928960.82
11民生人壽812945.38
12合眾人壽772221.75
13幸福人壽608918.81
14平安養(yǎng)老518380.55
15正德人壽513230.34
16嘉禾人壽452038.61
17國華人壽399573.76
18華夏人壽363593.2
19英大人壽320480.86
20長城人壽251538.57
21信泰人壽214468.25
22中郵人壽202959.76
23百年人壽102105.28
24中融人壽93608.75
25平安健康19975.46
26昆侖健康17608.94
27太平養(yǎng)老2216.19
28和諧健康278.95
29安邦人壽103.02
  外資保險公司排名序號保險公司保費收入(單位:萬元)
1友邦保險847033.18
2中意人壽614610.65
3華泰保險606414.03
4信誠人壽541415.53
5光大永明510595.43
6中英人壽492545.3
7招商信諾323564.05
8中美大都會253967.76
9中宏保險200698.01
10??等藟?71970.75
11聯(lián)泰大都會165712.4
12中德安聯(lián)154536.28
13恒安標準151033.09
14瑞泰人壽135211.44
15首創(chuàng)安泰130076.87
16金盛保險117786.78
17太平洋安泰103915.88
18交銀康聯(lián)71286.81
19國泰人壽61861.47
20中新大東方50968.24
21海爾紐約46774.07
22恒康天安37536.6
23中航三星34195.29
24長生人壽27032.04
25中法人壽22238.5
26匯豐人壽15853.25
27君龍人壽14173.76
28新光海航11702.98排名如上,根據(jù)不同公司的經(jīng)營情況,排名也會發(fā)生變化,但是個人在選擇投保時并不是只看保險公司的排名,更要綜合考慮以下多項因素,選擇一家能為自己提供切實可行的保障的保險公司。一是償付能力。保險公司的償付能力是一種支付保險金的能力,表現(xiàn)為實際資產(chǎn)減去實際負債后的數(shù)額。保險公司的償付能力是影響公司經(jīng)營的最重要因素,具備足夠的償付能力,保險公司就可以保證在發(fā)生保險事故的情況下,有足夠的資金向被保險人支付保險金,保證保險公司的正常經(jīng)營。近年就曾有幾家保險公司因償付能力不足被保監(jiān)局停止開辦新的分公司。
  二是險種選擇。現(xiàn)階段,一般保險公司提供的險種條款基本沒有太大差異,投保人需要詳細了解的是條款中涉及自身利益的具體內(nèi)容,如承保風險種類、保險責任、保險收益、保險期限、賠付方式等等。而在險種提供上,市民應(yīng)選擇一個種類較齊全的保險公司,這樣更容易買到合適自己的保險。三是理賠實踐。理賠是市民了解保險公司的又一重要方面,市民可通過保監(jiān)會、媒體、保險代理人和自己朋友那里了解保險公司的理賠信息。四是承保能力。在大多數(shù)情況下,只有符合一定條件的投保人或被保人才能被保險公司接受其為消費者。對保險公司來說,面臨三種選擇:接受投保;拒絕投保;接受投保,但要作出一些改動。市民可從保險公司曾經(jīng)承保的那些巨額保單或知名保單來了解該公司的承保能力。五是售后服務(wù)。選擇保險公司時,要從兩個方面注意其服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量,一是從保險公司代理人那里所能獲得的服務(wù),一是從保險公司那里所能獲得的服務(wù)。能否提供便捷的售后服務(wù)是市民選擇保險公司的關(guān)鍵。目前國內(nèi)已經(jīng)有幾家較大型保險公司可提供廣泛的全國服務(wù)。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 龍年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)報告
摘要:歲月如梭,又到歲終時,回顧過往,憧憬未來,不過公司開始了對龍年的總結(jié),政勤于外而收于內(nèi),內(nèi)勤工作的總結(jié)很大程度上反映了一個公司的整體狀況。在此提供保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)二份,以供后人參考:保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)一2009年是中國保險市場競爭更加激烈的一年,同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,xx營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將十三區(qū)部2008年的工作情況和2009年的工作計劃匯報如下:一、 努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。二、 努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。三、 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。四、 較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)二:一、 圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作1、計劃落實早、措施實2010年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2010年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。二、 搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和***部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對2010年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2004年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。三、 在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。*地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。四、 以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面根據(jù)**當前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與***、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。五、 開展勞動競賽,促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。
 
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認識保險 民生人壽浙江分公司以亮劍精神穩(wěn)步發(fā)展
摘要:以亮劍精神帶領(lǐng)團隊,幾年來,民生人壽浙江分公司穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)已下轄9家中心支公司,32家營銷服務(wù)部,服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋到浙江省的大部分地方。

  民生人壽 亮劍浙江

2004年的1月8日,作為全國首家民營資本為投資主體的專業(yè)壽險公司,民生人壽在浙分公司正式開業(yè)。不到三年的時間里,浙江分公司在全省各地市均開設(shè)分支機構(gòu),形成全省戰(zhàn)略布局。到2005年底,總計實現(xiàn)保費規(guī)模 3.6億。其中2005年新保期繳在民生人壽全系統(tǒng)位列第一。民生人壽浙江分公司總經(jīng)理兼黨委書記梁松引用了電視劇《亮劍》中一段重要演講,他認為:“亮劍精神,就是我們團隊的核心精神。”堅持以經(jīng)濟效益為中心。梁松指出:“轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是大勢所趨,公司董事會確定‘堅持以經(jīng)濟效益為中心’的經(jīng)營思路,是民生人壽的戰(zhàn)略選擇,也是科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求。這方面我們走在了前頭。” 2006年,分公司將通過不斷加強營銷管理繼續(xù)提高業(yè)務(wù)品質(zhì)和營銷產(chǎn)能,實施重點突破,在局部市場上形成民生人壽的比較優(yōu)勢。堅持向科學(xué)管理要效益。民生人壽敢于和善于借鑒一些老公司的管理方法,同時結(jié)合浙江實際,不斷探索創(chuàng)新。開業(yè)以來,浙江分公司堅持“向科學(xué)管理要效益”的管理理念,全省管理意識明顯增強,經(jīng)營風險、財務(wù)風險得到有效控制,后援工作多次受到總公司表彰。堅持創(chuàng)新求變。誕生于壽險市場競爭白熱化的情況下,雖然有了一定的基礎(chǔ),但影響力、競爭力還遠遠不夠。梁松認為:“我們作為一家新公司,民生人壽必須依靠創(chuàng)新,走出一條別人沒有走過的路,積極開展服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和銷售渠道創(chuàng)新。”2006年,浙江分公司積極爭取,成為總公司選取的直銷試點省份之一,開拓職團銷售業(yè)務(wù),目前正在積極探索項目組營銷方式,同時在與銀行的合作模式創(chuàng)新方面也做了大量準備。堅持誠信經(jīng)營回饋社會。民生人壽浙江分公司以“轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,建立誠信文化;增進行業(yè)自律;履行社會責任”為基本思路,把在員工隊伍、代理人隊伍中宣導(dǎo)誠信文化作為分公司文化建設(shè)的重中之重。在服務(wù)社會、體現(xiàn)保險業(yè)社會效益方面,民生人壽浙江分公司積極響應(yīng)省市黨團工會、監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會的號召,積極為公益事業(yè)捐款捐物。梁松總經(jīng)理表示: “關(guān)愛生命、提供保障、服務(wù)社會是我們保險企業(yè)不可推卸的社會責任。”
浙江分公司筑新巢 穩(wěn)步強管理2009年11月民生人壽浙江分公司正式搬遷至潮王路225號紅石中央大廈18層。當一踏進紅石中央大廈18層時,映入眼簾的是整潔、明亮、寬敞的客服大廳。醒目的司徽懸掛在客服大廳的背墻上,司徽下面書寫的是“民生人壽浙江分公司”幾個大字。整個背墻簡潔而醒目,鮮艷的綠色給人一種勃勃生機的感覺。這里是民生人壽浙江分公司的對外窗口,是為客戶辦理保全、理賠等業(yè)務(wù)的地方,同時也是民生人壽浙江分公司新居的縮影。2003年民生人壽帶著勃勃生機,帶著滿腔的憧憬,帶著服務(wù)浙江大地的志向,將一粒種子播在了杭州的土地上,此后她生根、發(fā)芽并不斷地茁壯成長。今天她已經(jīng)下轄9家中心支公司,32家營銷服務(wù)部,服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋到浙江省的大部分地方。未來,民生人壽浙江分公司決不會裹足不前,為了向浙江民眾提供更加優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù),民生人壽浙江分公司必將繼續(xù)成長下去。事實上,易址對于民生人壽浙江分公司來言,是一次破繭的過程,是突破與升華的過程。隨著公司的不斷發(fā)展壯大,原有的一些條件已經(jīng)很難滿足公司的經(jīng)營需要了,公司必須突破,突破現(xiàn)有的格局,邁上一個新的平臺。
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認識保險 華泰財險保險公司怎么樣?
摘要:最近,又到了年底,很多人對自己的保險進行體檢,也有很多人想在新的一年中為自己購買保險保障,大家都在咨詢選擇什么樣的保險公司,那么我國的保險公司發(fā)展如何呢?華泰財產(chǎn)保險股份有限公司是中國第一家全國性股份制財產(chǎn)保險公司,1996年8月29日在北京正式開業(yè),公司注冊資本金13.83億元人民幣,50家股東多為實力強、規(guī)模大、效益好的大型企業(yè)和企業(yè)集團,覆蓋石油、電力、冶金、化工、航運等24個行業(yè)。到2008年,公司在全國50多個大中城市設(shè)有分支機構(gòu),形成面向全國的經(jīng)營布局。華泰人壽股東背景實力雄厚,主要股東包括美國的ACE集團、華潤集團、華北電網(wǎng)公司、億陽集團、貴州茅臺酒和昆明華鐵置業(yè)等。美國ACE集團是世界著名的金融保險集團,主營財產(chǎn)險、人身險及再保險業(yè),在紐約股票交易所上市。作為一家新型的國際化保險企業(yè),ACE集團自成立以來,其保費收入、投資收益、經(jīng)營利潤和分紅派息率均保持高速增長,同時保險業(yè)務(wù)綜合成本率一直控制在較低水平,是目前國際上成長性,財務(wù)狀況和贏利水平最好的保險公司之一,公司總資產(chǎn)達1200億港元,營業(yè)額達730億港元,它所從事的行業(yè)與大眾生活息息相關(guān),公司總部設(shè)在香港。華泰保險規(guī)范管理、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展的良好表現(xiàn)贏得了社會各界的廣泛認可和好評。近年來,知名媒體、社會組織、研究機構(gòu)授予了華泰多項榮譽。2011年6月,由金融界網(wǎng)站、《證券日報》保險周刊聯(lián)合對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險學(xué)院在北京共同舉辦的首屆“中國保險業(yè)品牌競爭力高峰會”上,華泰保險獲評“最佳服務(wù)企業(yè)獎”。2010年度中金在線財經(jīng)排行榜評選中,華泰保險獲評理賠服務(wù)最佳財險公司獎。在2010年亞洲保險公司競爭力排名評比中,華泰保險憑借各方面的出色表現(xiàn),連續(xù)第二年被評為亞洲非壽險公司第六名,中國(內(nèi)地)非壽險公司第四名。在2009年亞洲保險業(yè)競爭力排名評比中,由于具有強勁的盈利能力和穩(wěn)定性以及充足的賠款準備金和市場占有率等,華泰被評為亞洲非壽險公司第六名、中國非壽險公司第四名。2009年,在中國管理科學(xué)研究院主辦的“首屆建設(shè)創(chuàng)新型國家年會”上,華泰摘得”建設(shè)創(chuàng)新型國家杰出企業(yè)”的榮譽稱號。2008年底,華泰在由金融時報社和中國社會科學(xué)院金融研究所共同舉辦,銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會推舉專家評選的“2008中國最佳金融機構(gòu)排行榜”中,被評為3家“年度最佳中資財產(chǎn)保險公司”的第一名,第二名和第三名分別是平安財險和太平洋財險。在享有中國企業(yè)最高品牌榮譽的第二屆中國標志性品牌評選活動中,華泰被評選為“中國保險行業(yè)十大標志性品牌”。華泰保險三次在中國企業(yè)公民委員會和中央電視臺聯(lián)合主辦的“第三屆中國優(yōu)秀企業(yè)公民表彰大會”上,被評為“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”。2008年8月,華泰入選中國企業(yè)家協(xié)會評選的“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”,銷售額排名第294位,收入利潤率排第1位,凈資產(chǎn)收益率排第26位,利潤排第48位,被列為績效型成長企業(yè)。2008年,華泰榮獲中國企業(yè)聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的“中國企業(yè)數(shù)據(jù)庫--優(yōu)秀企業(yè)”。2007年,在“搜狐財經(jīng)2007金融理財網(wǎng)絡(luò)盛典”頒獎典禮上,榮獲“保險業(yè)最佳雇主(財險)獎”。2007年,公司獲得北京市國稅局 北京市地稅局頒發(fā)的“納稅信用A級企業(yè)”。2006年,華泰被國家標準化測評中心評為“2006年中國企業(yè)信息化500強--最佳IT治理獎”。2006年,華泰保險被評為“世界市場中國(金融)十大年度品牌”。2006年,華泰保險在《保險經(jīng)理人》保險業(yè)年度公司業(yè)務(wù)評審中,榮獲“保險資金全額托管第一單”稱號。
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認識保險 新華人壽公司重疾險推薦
摘要:新華保險公司深入了解人生不同階段的不同保障需求,體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”的原則,形成新華保險產(chǎn)品的鮮明特色。新華保險針對客戶的不同需求,新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系,涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型人身保險產(chǎn)品,可滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財?shù)确矫娴男枨?。新華保險在國內(nèi)壽險市場率先采用“保額分紅”方式,并在此基礎(chǔ)上形成了獨具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計,一般情況下,公司使年度紅利保持相對平穩(wěn),滿足客戶相對合理的預(yù)期,并通過終了紅利“以豐補歉”,平滑回報。近年來,重大疾病年輕化趨勢越來越明顯,作為健康保險的一大險種——重疾險已成為人們投保時的一個首選險種。然而重大疾病險五花八門,各大保險公司都有其特色產(chǎn)品,甚至同時銷售好幾種重大疾病保險。不同保險公司所保障的疾病種類不同,如何選取適合自己,最大范圍保障自身利益,成為眾多投保人的困惑。在這里,小編給大家推薦一些新華人壽公司的重疾險。新華人壽慧麗人生女性重大疾病保險投保年齡:18周歲-50周歲  保險期限:至70周歲產(chǎn)品特色:“慧麗人生女性重大疾病保險”對乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、卵巢癌、絨毛膜癌、系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎炎、嚴重的類風濕性關(guān)節(jié)炎七種婦科疾病進行保障的同時,還對“意外燒傷整形植皮手術(shù)”、“顏面部整形手術(shù)”提供不同程度的保障;“慧麗人生附加女性生育健康保險”除了為子癇、彌漫性血管內(nèi)凝血、完全性子宮破裂、宮外孕、良性葡萄胎、惡性葡萄胎六種常見的妊娠期疾病和手術(shù)進行保障外,還設(shè)有分娩身故保險金、產(chǎn)婦撫慰金和撫養(yǎng)保險金,為妊娠期的女性提供了全面的保障。設(shè)計案例:30歲女性,年存2440元,共存20年,保額10萬元。保險利益:10萬元身故保障;10萬元女性重大疾病保障;1.5萬元女性原位癌保障;2.5萬元特定骨折保障;5、2萬意外燒傷整形植皮手術(shù)保險金;1萬元顏面部整形手術(shù)保險金;若被保險人生存至70歲未患女性重大疾病,返還本金48800元。新華人壽健康福星終身重大疾病保險投保年齡:30天—60周歲  保險期限:終身產(chǎn)品特色:雪中送炭,全面規(guī)范的重疾保障。33種重疾包含了人生可能遇到的高發(fā)病種。除了包含保監(jiān)會規(guī)定的25種重大疾病,新華公司全面為客戶著想,在此基礎(chǔ)上又增加了8種重大疾病,這樣一個包含33種重大疾病的產(chǎn)品覆蓋了人生可能遇到的高發(fā)病種,保障全面。水漲船高,快速增值的健康賬戶。健康賬戶隨時間的推移快速遞增,這是該產(chǎn)品的最大特色。保額每年固定遞增,充足的健康賬戶保障終身,為幸福家庭保駕護航。在發(fā)生重疾需要醫(yī)療費用時,可及時獲得“長大”后的重疾保障金。高枕無憂,每年提升的身價賬戶。保額每年穩(wěn)健固定遞增,身價賬戶年年在提升,擁有終身健康保障的同時更享有終身身價,充分體現(xiàn)人生尊嚴。錦上添花,靈活選擇的養(yǎng)老功能。在年滿66周歲時開始享有靈活轉(zhuǎn)換養(yǎng)老年金的權(quán)利,一份投資兩種保障,為健康養(yǎng)老錦上添花,晚年生活不僅安逸自如,而且減輕了后代的撫養(yǎng)負擔。新華人壽康健吉順定期防癌疾病保險投保年齡:30天~60周歲保險特點:專業(yè)防癌寬核保:根據(jù)癌癥風險特點、客戶需求提供專業(yè)防癌保障;核保相對簡單,通過率高。跟蹤治療護全程:根據(jù)癌癥的“治療周期”合理規(guī)劃各項保障責任和保障額度,全面呵護整個治療過程。交費低廉保障高:只需小筆投入便可獲得癌癥治療所需的高額保障,充分體現(xiàn)保險的保障功能。保費豁免顯真情:若交費期內(nèi)確診癌癥,則免交續(xù)期保費,仍可持續(xù)享受保障利益。
 
2024-09-03 16:23:22
認識保險 年末沖刺保險公司更憧憬明年開門紅
摘要:隨著12月的步伐越來越近,各行業(yè)銷售部的業(yè)績會議也似乎多了起來,在這個年末歲終,保險業(yè)顯得更是期待業(yè)績的彪紅,各式的轟炸推銷接連而至,與此同時,不少保險公司也做好了迎接蛇年的開門紅。年底再現(xiàn)“車險騷擾”對廣大車主而言,熱情、體貼的車險服務(wù)是人人盼望的。不過,記者近期接到多宗讀者投訴,在采訪后發(fā)現(xiàn),不少保險公司“熱情過度”的“轟炸式推銷”,已成為令廣大有車一族不堪其擾甚至大光其火的騷擾,車主們甚至無奈的總結(jié)出了“車險騷擾月”這一戲謔說法。“大街小巷上的野廣告人見人恨,可這種無時無地不在的"電話轟炸"比野廣告還可恨!”家住南郊電視塔一帶的劉先生表示,自己家中有帕薩特和豐田越野兩臺私家車,分別在10月份和12月份續(xù)保,“自打買了車,每年8月底、9月初就會開始接到數(shù)不清的續(xù)保推銷電話。不等我搞定帕薩特的保險,關(guān)于越野車的新一輪電話短信就又會襲來。光是今天,我就接到了不同公司的4個電話和6條短信!”小劉表示,如此不分時間、不分場合只顧自說自唱的電話推銷著實令人無奈,“這些電話倒是都客氣到讓你不好意思發(fā)火,但業(yè)務(wù)員卻壓根不管你有沒有工夫、愛不愛聽只顧著背臺詞式推銷,有幾次我都在開會或駕車,但對方根本不給你打斷的機會,我的手機簡直就成了熱線嘛!”除了續(xù)保推銷攻勢外,“一張保單引來N家電話車險騷擾”的怪狀正是車主們被密集騷擾的癥結(jié)所在。“我是真的被搞怕了,那段時間里不管是在開車、吃飯、午休,隨時會有電話或短信來。有時候?qū)嵲诓幌虢佑趾ε碌⒄`了工作,可一接起來往往就難以脫身,一個字,煩!”車主陳先生近期也陷入了“被騷擾”的境地,“上周的下班路上就接到一個電話,對方直接報出了我的車牌、身份證號碼,接著說他是一家車險公司的客服。我從沒在他們那里買過車險。一想起這事就讓人覺得既憋火又納悶,我的個人信息究竟是怎么被泄露給其他公司的呢?”事實上,各家車險公司對電銷渠道都有著較為嚴格的規(guī)范。比如,要求保險公司電銷呼出時間限定為每天8:00至20:00;對進行過三次呼叫均未應(yīng)答或拒絕應(yīng)答的客戶當日不得再次呼叫,對明確表示不投?;蚓芙^繼續(xù)接聽電話的客戶應(yīng)錄入禁止撥打名單,并在一年內(nèi)不得再次滋擾。盡管今年壽企業(yè)務(wù)普遍低迷,在11月、12月依然要沖刺完成今年的任務(wù),但廣東壽險業(yè)(深圳除外)已經(jīng)開始籌備明年的“開門紅”。開門紅對壽險保費貢獻三四成,誰也不敢輕易放棄。從目前看,還是靠分紅險沖擊保費規(guī)模的情況。”一位接近高層的中資壽企人士表示。而另一名外資壽企人士也透露稱,在壽企普遍進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整時,不排除在分紅險的基礎(chǔ)上附加健康險業(yè)務(wù)。“開門紅”任務(wù)量可能不高在10月廣東(深圳除外,下同)壽險保費同比增長10%的情況下,年底的沖刺依然進行。有兩家壽企的市場部人士透露,目前兩家分公司還在最后業(yè)績沖刺階段,但考慮到明年的任務(wù)量,開門紅部署也在籌備中。按壽企每年的規(guī)劃步驟,通常在11月、12月籌備次年1月的開門紅。南都記者從知情人士處獲悉,昨天平安人壽[微博]已率先啟動開門紅預(yù)熱大會。而該人士也透露,中國人壽(17.51,0.08,0.46%)目前也在全國部分城市開啟預(yù)熱大會。除了友邦等外資壽險稍早外,新華人壽、陽光人壽、信誠人壽等擬定在12月初內(nèi)部開會預(yù)熱。“如果保險行業(yè)增速持續(xù)下滑,開門紅的任務(wù)量不會太高。”一名接近高層的中資壽險人士透露稱,這是整個行業(yè)的共識。數(shù)據(jù)顯示,廣東險企的一季度保費占比略高于全行業(yè)。上述中資壽險人士透露稱,導(dǎo)致這種分歧的主要原因是壽險的保費規(guī)模。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,全國前三個月壽險占前十月壽險的比重為40.41%,廣東前三月壽險的占前十個月40.74%,廣東一季度的壽險保費收入占前10月的比重略高于全國平均水平。“開門紅”主角還是分紅險南都記者獲悉,平安人壽擬推動一款分紅型產(chǎn)品的升級版,此外還將新推一款產(chǎn)品。而新華人壽的有關(guān)人士則透露,明年依然會力推高價值的保障型產(chǎn)品。目前壽險行業(yè)受調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、追求高價值產(chǎn)品等因素影響,但多名行內(nèi)人士預(yù)測,明年一季度開門紅的情況中,分紅險依然是大頭。另一名外資壽企人士也透露稱,在壽企普遍進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整時,不排除在分紅險的基礎(chǔ)上附加健康險業(yè)務(wù)。南都記者從同業(yè)交流數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),部分壽企對開門紅新產(chǎn)品的推動力度非常大。以新華人壽2012年開門紅為例,個險渠道新單保費收入前三名的產(chǎn)品有兩款為新產(chǎn)品,僅一款分紅產(chǎn)品就占當期新單保費比例的8.91%。而銀行代理渠道排名第一的也是一款兩全保險(分紅險),占當期新單保費比例為35.59%。但新華在今年年初并未在團險渠道中推出新產(chǎn)品。新產(chǎn)品對部分公司的開門紅貢獻較大。早在2011年,太平人壽銀保渠道一款新產(chǎn)品一季度保費收入占總保費收入的40.18%。此外,另一種方式則是推動升級型主打產(chǎn)品,例如中美大都會在銀保渠道發(fā)布了一款分紅保險的升級新產(chǎn)品,保費收入占當期新單保費的3.25%,排名渠道第二。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 都邦財產(chǎn)保險股份有限公司介紹
摘要:都邦財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,于2005年10月19日開業(yè)的全國性財產(chǎn)保險公司。都邦保險吸收先進的國際財產(chǎn)保險經(jīng)營理念,以優(yōu)秀的用人機制,建立和擁有一支專業(yè)化經(jīng)營管理團隊,其高級管理人員均為業(yè)內(nèi)精英,并在市場營銷、兩核管理、客戶服務(wù)、資金運作、信息平臺、品牌管理等崗位匯聚了大批英才。都邦保險主要經(jīng)營范圍包括:機動車輛保險、財產(chǎn)損失險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù),國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù),以及經(jīng)保監(jiān)會批準的其他業(yè)務(wù)。都邦保險借鑒國際先進的承保模式,建立了完整的風控、核保、理賠及再保險安排的承保體系,同慕尼黑再保險公司、漢諾威再保險公司、中國財產(chǎn)再保險公司、法國再保險公司、美國佳達再保險經(jīng)紀有限公司、怡安奔福再保險顧問有限公司等幾十家實力雄厚的國際知名再保公司、再保經(jīng)紀人合作,面對廣大客戶不同的保障需求,提供最大的風險保障。都邦的企業(yè)文化汲取了中國傳統(tǒng)儒家思想的精華,輔以現(xiàn)代的詮釋,以“修己安人,踐行盡責”作為企業(yè)的核心價值觀,強調(diào)不斷修習(xí)提升自身的素養(yǎng)和實力,以保險服務(wù)為平臺,盡職責,重執(zhí)行,為客戶、員工、股東、社會帶來和諧、平安、快樂。都邦保險秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念,提出“服務(wù)為先”、“持續(xù)創(chuàng)新”的原則,不斷與時俱進,積極推進保險產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新,力圖通過科學(xué)管理提升成本競爭優(yōu)勢,通過優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)提升品牌競爭力,打造最具內(nèi)涵價值的精品公司。都邦保險以積極穩(wěn)健的經(jīng)營策略和高效的服務(wù)機制,贏得了社會的廣泛好評,先后獲得“維護消費者權(quán)益誠信服務(wù)滿意單位”、“中國企業(yè)誠信經(jīng)營示范單位”、“中國保險業(yè)消費者十大滿意品牌”、“全國文明誠信窗口單位”、“最值得信賴的保險公司”、“3.15全國誠信維權(quán)示范單位”、“最值得信賴的十大財險公司”、“最具成長力品牌”等榮譽。都邦保險以卓越的服務(wù)品質(zhì),贏得了國內(nèi)外客戶的認同,并在體育保險領(lǐng)域頗有建樹,先后成為2006年第十一屆國際田聯(lián)世界青年田徑錦標賽指定保險贊助商,F(xiàn)1摩托艇世界錦標賽唯一指定保險服務(wù)商,2007中國女足世界杯指定保險服務(wù)商,中國女子足球國家隊官方合作伙伴,2008環(huán)崇明島女子國際公路自行車賽保險服務(wù)商,中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽官方贊助商等。從開業(yè)至今,都邦保險保費規(guī)??焖俜€(wěn)健增長,2006年全年保費收入為4.5億元,2007年保費收入達到26.8億元,2008年全年實現(xiàn)保費收入38.98億元。全國市場占有率不斷攀升,行業(yè)排名從開業(yè)時的第18位迅速上升到第12位,發(fā)展速度超過同業(yè)。截至2008年底,都邦保險設(shè)立32家分公司,192家中心支公司,四級分支機構(gòu)達400余家,員工近萬人,形成了一個覆蓋全國的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開業(yè)以來,都邦保險以其專業(yè)的服務(wù),承保了風云二號衛(wèi)星、大慶油田、首都機場、國美電器、廣州至珠海城際軌道、賽特集團有限公司、洪都航空、奧運會廣播中心、攀枝花鋼鐵集團、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行等多項大型集團公司保險業(yè)務(wù),具有專業(yè)的承保、理賠、客戶服務(wù)經(jīng)驗,并取得了客戶一致好評。都邦保險信息平臺建設(shè)與世界接軌,在財務(wù)管理上引進世界排名第一的SAP系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)信息共享、數(shù)據(jù)實時更新,有效促進決策的及時和準確性;在業(yè)務(wù)分析上引進MIS系統(tǒng),采用IBM生產(chǎn)的當今最先進報表生成工具,有效將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行整合和多維度分析,及時、準確地對公司發(fā)展戰(zhàn)略做出評估和調(diào)整,極大提高公司運營管理水平和決策效率;電話中心引進了亞洲先進的運營管理系統(tǒng),為客戶提供多項自助和在線服務(wù),同時節(jié)省客戶話費,客戶服務(wù)時效和質(zhì)量大力提升。
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