開心保保險網(wǎng)

車險問答 如何進(jìn)行大地車險定損查詢？

摘要：發(fā)生交通事故后，如何進(jìn)行大地車險定損查詢？據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解，大地車險進(jìn)一步完善理賠服務(wù)規(guī)范，對理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)行為、時效、用語和形象進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一，特別是服務(wù)時效、服務(wù)行為和用語；實行索賠手續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化，對大地車險定損查詢進(jìn)行簡化和統(tǒng)一。通過規(guī)范服務(wù)改善客戶感受，提高客戶滿意度。為了讓客戶能順利進(jìn)行大地車險定損查詢，大地車險進(jìn)一步梳理、簡化理賠服務(wù)流程，大力推行3000元以下非人傷案件快速處理機(jī)制，全面推廣運用RAS快速定損技術(shù)，實施現(xiàn)場定損并打印定損單，實現(xiàn)現(xiàn)場定損、收單，快速結(jié)案、賠付的一站式服務(wù)，不斷簡化理賠手續(xù)，提高理賠效率。實施案件全程跟蹤管理，特別是客戶接觸環(huán)節(jié)的跟蹤管理是滿足大地車險定損查詢的先決條件。大地車險根據(jù)不同案件的特點，明確不同環(huán)節(jié)處理時限，利用實時監(jiān)控工具，對案件處理進(jìn)行全程監(jiān)控，超過時限的案件逐一核實原因，跟蹤到具體經(jīng)辦人員，實現(xiàn)未決案件清理的常態(tài)化。大地車險定損查詢中容易出現(xiàn)一些爭議，大地車險對容易出現(xiàn)爭議的環(huán)節(jié)實現(xiàn)提前介入、過程指導(dǎo)，主動提供援助服務(wù)，把工作做在前面，有效減少理賠爭議。對于存在理賠糾紛的案件，積極參與調(diào)解處理，加強對拒賠案件的流程控制和集中管理，杜絕無理拒賠。為了更好地滿足大地車險定損查詢需求，大地車險加強95590服務(wù)專線、短信和網(wǎng)站平臺建設(shè)，升級改造承保理賠自主查詢系統(tǒng)，建設(shè)靈活多樣的溝通渠道，實現(xiàn)理賠服務(wù)程序、過程和結(jié)果的公開透明。大地車險在定損和理賠工作中，提高第一現(xiàn)場查勘及時性，對第一現(xiàn)場報案案件實行100%報案后回訪，督促查勘定損人員及時聯(lián)系客戶、趕赴現(xiàn)場，加強對客戶的索賠指導(dǎo)和索賠材料的一次性告知。在工作中，大地車險還重視客服隊伍建設(shè)，提高客服人員素質(zhì)，尤其加強客服隊伍的準(zhǔn)入管理，對理賠服務(wù)各崗位人員全面進(jìn)行認(rèn)證定級，加強服務(wù)質(zhì)量考核與服務(wù)技能培訓(xùn)，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)，保證執(zhí)行能力和服務(wù)意識。實行理賠集中管理，加大接報案、調(diào)度、核損、核價、理算、核賠等流程節(jié)點的集中力度。通過集中管理，提高服務(wù)效率，降低服務(wù)差錯。升級改造理賠服務(wù)管理系統(tǒng)。對理賠全流程系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，利用3G技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)工具，搭建一個業(yè)界領(lǐng)先的、滿足公司未來一個階段發(fā)展需要的理賠服務(wù)管理平臺和移動理賠服務(wù)管理平臺，為公司提升理賠服務(wù)水平提供有效支撐。建立服務(wù)承諾內(nèi)部考評機(jī)制，定期跟蹤分析服務(wù)承諾達(dá)成情況，將服務(wù)承諾達(dá)成情況納入客服責(zé)任人、理賠服務(wù)人員績效考核體系，獎優(yōu)罰劣。對信訪、投訴和舉報案件進(jìn)行深入調(diào)查，對未履行服務(wù)承諾或違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的理賠人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

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2019-02-14 17:10:25

車險案例 大地車險定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

摘要：車輛定損是車險理賠的重要環(huán)節(jié)，對決定車險賠償金額具有關(guān)鍵作用。當(dāng)前，車險理賠環(huán)節(jié)存在著因定損不合理導(dǎo)致的少賠、多賠、錯賠等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了保險消費者的合法權(quán)益，破壞了保險業(yè)形象和正常的發(fā)展秩序，也成為保險公司與消費者、汽修廠等相關(guān)方的矛盾焦點和車險“理賠難”的重要表現(xiàn)。其中，影響車輛定損金額的維修方案、配件價格，工時價格等方面缺乏有公信力的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致車險定損不合理的重要原因，也導(dǎo)致當(dāng)事各方、監(jiān)管部門及司法部門缺乏有效的參考指標(biāo)來防范和化解理賠糾紛。因此，大地車險定損標(biāo)準(zhǔn)正規(guī)化，為車輛定損及糾紛處理提供權(quán)威的參考指標(biāo)，是提高定損效率、推動定損科學(xué)化、維護(hù)保險消費者權(quán)益和減少車險理賠糾紛的有效途徑。大地車險定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？從開心保網(wǎng)上車險了解到，目前,大地車險定損標(biāo)準(zhǔn)的運作方式概括地說就是:保險公司查勘后,指引事故車輛前往機(jī)動車定損中心或汽修廠拆車，根據(jù)車輛受損狀況初步確定換件項目、維修項目、配件價格和維修工時費，對合作汽修廠和報備車型，直接向汽修廠出具《初步定損單》，汽修廠開始修車；對非合作汽修廠或未報備車型，則先由公司內(nèi)部核損確定換件項目、維修項目、配件價格和維修工時費，并與汽修廠協(xié)商一致后，再向其出具《定損單》, 由汽修廠開始修車。如果保險公司、汽修廠、消費者難以就以上項目或金額達(dá)成一致，則請第三方評估機(jī)構(gòu)評估確定或通過訴訟等渠道解決。從大地車險定損標(biāo)準(zhǔn)可以看出，影響車輛定損金額的因素主要有以下幾個：一是維修方案，主要涉及受損部件是更換還是修復(fù)、更換的部件是換總成還是換半總成、局部補漆還是重新噴漆等。二是配件價格，包括使用哪種配件，配件定價多少。三是工時價格，即汽修廠提供維修服務(wù)的價格。四是施救費、訴訟費等其它費用。在車輛定損環(huán)節(jié)，保險公司出于控制賠付水平的考慮，盡量降低定損金額；汽修廠出于自身利益，盡量抬高維修價格；消費者則希望按時按質(zhì)地恢復(fù)車輛原貌。一旦三者之間出現(xiàn)矛盾和爭議，往往影響車輛維修速度和理賠實效或需要消費者額外增加支出，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損和“理賠難”問題的出現(xiàn)。目前，由于車輛定損各方面均缺乏有公信力的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致當(dāng)事各方、監(jiān)管部門及司法部門缺乏有效的參考指標(biāo)來減少和化解理賠糾紛。對保險公司來說，只能憑經(jīng)驗或本公司內(nèi)部指引定損，常常出現(xiàn)對同一車型同樣損失，不同保險公司、不同工作人員定損金額不同的現(xiàn)象，既損害消費者的合法權(quán)益，也損害保險業(yè)的形象；對汽修廠來說，由于定價混亂，令消費者和保險公司無所適從，也為其利用價差謀取不當(dāng)利益提供了空間，甚至導(dǎo)致維修質(zhì)量不合格，損害了消費者的合法權(quán)益；對消費者來說，由于缺乏車輛維修知識，又無相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，只能被動接受汽修廠或保險公司的報價，也導(dǎo)致維權(quán)困難；對法院來說，判決時缺乏有公信力的參考指標(biāo)，往往只能直接采用第三方物價評估機(jī)構(gòu)的結(jié)論。因此，大地車險定損標(biāo)準(zhǔn)的制定，為車輛定損及糾紛處理提供參考指標(biāo)，是提高定損效率、推動定損科學(xué)化、維護(hù)保險消費者權(quán)益、減少車險理賠糾紛的有效途徑。

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 北京定損電話匯總

摘要：各家車險公司在北京定損電話都有哪些？一、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京定損電話：定損：北京市有中保下屬的4個定損中心和２１個“投保理賠點”1、定損一中心－北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi)電話：010－658334422、定損二中心－北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司電話：010－676912673、定損三中心－北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司電話：010－633331154、定損四中心－北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號（四元橋汽配城東）三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司中保全國統(tǒng)一的報案電話：95518010－64393831出險：48小時之內(nèi)必須向保險公司報案，事故嚴(yán)重需要交通隊證明。服務(wù)：“24×365”全天候接報案服務(wù)；“8×365”工作日和節(jié)假日8小時出單服務(wù)。車損險定損額低于500元可零手續(xù)索賠。二、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司北京定損電話：太平洋全國統(tǒng)一的報案電話：95500800810300066413000出險：48小時之內(nèi)必須向保險公司報案，事故嚴(yán)重需要交通隊證明。服務(wù)：“24×365”全天候接報案服務(wù)；全天24小時接報案和事故查勘。全年無休，法定假日照常營業(yè)，每天連續(xù)營業(yè)達(dá)到12小時。三、平安財產(chǎn)保險股份有限公司北京定損電話：平安全國統(tǒng)一的報案電話：95512出險：48小時之內(nèi)必須向保險公司報案，事故嚴(yán)重需要交通隊證明。地址：西城區(qū)金融街23號平安大廈1樓報案中心服務(wù)：提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程車險理賠系統(tǒng)四、中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司北京定損電話：定損：北京市有52個定損理賠點。主要分布在各個城區(qū)，合作維修定損理賠一體的修理廠都具有一類以上資格。包括一汽、上汽、東風(fēng)雪鐵龍、吉利、夏利、長安鈴木、東風(fēng)日產(chǎn)、豐田、菲亞特、現(xiàn)代等車型的4s店和專修廠。周六日都可以定損。出單：在北京市擁有36個遠(yuǎn)程出單點，可以365／8小時出單。在公眾媒體承諾在新車沒有領(lǐng)到車牌以前盜搶險生效。出險：48小時之內(nèi)必須向保險公司報案，事故嚴(yán)重需要交通隊證明。服務(wù)：“24×365”全天候接報案服務(wù)；“24×365”全天候事故車輛查勘定損服務(wù)；“8×365”工作日和節(jié)假日8小時出單服務(wù)。五、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司北京定損電話：報案電話：010－6445261213911876555出險：48小時之內(nèi)必須向保險公司報案，事故嚴(yán)重需要交通隊證明。服務(wù)：立案后，客服部派員查勘事故現(xiàn)場，確立事故責(zé)任，核定事故損失。六、華泰財產(chǎn)保險股份有限公司北京定損電話：報案電話：010－66218833出險：48小時之內(nèi)必須向保險公司報案，事故嚴(yán)重需要交通隊證明。七、太平財產(chǎn)保險股份有限公司北京定損電話：報案電話：010－85188880出險：48小時之內(nèi)必須向保險公司報案，事故嚴(yán)重需要交通隊證明。八、永安財產(chǎn)保險股份有限公司北京定損電話：報案電話：010－64405066出險：48小時之內(nèi)必須向保險公司報案，事故嚴(yán)重需要交通隊證明。九、天安保險股份有限公司北京分公司北京定損電話：報案電話：010－68423665出險：48小時之內(nèi)必須向保險公司報案，事故嚴(yán)重需要交通隊證明。服務(wù)：公司接到保險事故報案后，市內(nèi)2小時趕到，市外一小時內(nèi)出發(fā)。保戶索陪材料齊全之日起5個工作日內(nèi)將有關(guān)賠款支付給保戶。

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 安盛天平車險定損點

摘要：安盛天平全稱“安盛天平財產(chǎn)保險股份有限公司”，是目前中國市場上最大的外資財險公司[1]，立志于成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)導(dǎo)品牌。安盛天平車險由原中國第一家專業(yè)車險公司天平汽車保險與全球最大保險集團(tuán)AXA安盛集團(tuán)在華全資財產(chǎn)險子公司合并而設(shè)立。依托AXA安盛集團(tuán)雄厚的財務(wù)實力，卓越的品牌價值和領(lǐng)先的專業(yè)能力，并融合了天平保險豐富的本土經(jīng)驗資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為廣大客戶提供及時、便捷、值得信賴的保險服務(wù)。公司總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū)，注冊資本8.46億元，主要經(jīng)營機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險、機(jī)動車商業(yè)保險和企業(yè)財產(chǎn)險、家財險、貨運險、責(zé)任險、短期意外險、健康險等業(yè)務(wù)。安盛天平車險定損點有哪些？安徽安盛天平車險定損點地址：安徽省合肥市濉溪路287號金鼎廣場A座9層。電話：0551-65289553。工作時間：8:30-17:30北京安盛天平車險定損點地址：北京市東直門外大街46號天恒大廈701-703室。電話：010-84608888。工作時間：8:30-17:30大連安盛天平車險定損點地址：遼寧省大連市沙河口區(qū)會展路67號5-3-5-6。電話：0411-84303066。工作時間：8:30-17:00東莞安盛天平車險定損點地址：廣東省東莞市南城區(qū)勝和廣場C棟10C。電話：0769-22992060。工作時間：9:00-18:00佛山安盛天平車險定損點地址：廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道簡平路1號天安南海數(shù)碼新城2棟618室。電話：0757-81853841。工作時間：9:00-17:30廣州安盛天平車險定損點地址：廣東省廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路745號紫園國際14樓1405-1407。電話：020-22025206。工作時間：9:00-17:30廣西安盛天平車險定損點地址：廣西省南寧市金浦路16號匯東國際大廈E座22層2208。電話：0771-3199785。工作時間：8:00-17:30河北安盛天平車險定損點地址：石家莊河北省石家莊市橋東區(qū)中山東路166號如意商務(wù)大廈5層。電話：0311-80926677。工作時間：8:30-17:00河南安盛天平車險定損點地址：河南省鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路24號中國人保大廈16樓。電話：0371-55909905。工作時間：9:00-18:00湖北安盛天平車險定損點地址：湖北省武漢市武昌區(qū)民主路786號華銀大廈15樓。電話：027-87715360。工作時間：8:30-18:00江蘇安盛天平車險定損點地址：江蘇省南京市建鄴區(qū)江東中路359號國睿大廈二號樓15樓。電話：025-57038070。工作時間：9:00-17:00寧波安盛天平車險定損點地址：浙江省寧波市江東甬江大道1號8號樓8樓A座(寧波書城）。電話：0574-27981222。工作時間：8:30-17:00青島安盛天平車險定損點地址：山東省青島市市南區(qū)東海西路35號太平洋中心二號寫字樓四層。電話：0532-66563025。工作時間：8:30-17:30山東安盛天平車險定損點地址：山東省濟(jì)南市市中區(qū)經(jīng)四路5號萬達(dá)廣場寫字樓D座23層。電話：0531-80962753。工作時間：8:30-17:30山西安盛天平車險定損點地址：山西省太原市迎澤區(qū)桃園南路31號鴻富大廈6層。電話：15386990751。工作時間：8:30-17:30陜西安盛天平車險定損點地址：陜西省西安市唐延路1號旺座國際E座22層。電話：029-88826163。工作時間：9:00-17:00上海安盛天平車險定損點地址：上海市黃浦區(qū)淮海東路85號淮海商業(yè)大廈19樓。電話：021-63738583。工作時間：9:00-17:00深圳安盛天平車險定損點地址：廣東省深圳市福田區(qū)深南大道6033號金運世紀(jì)大廈23層A-F座（招商銀行對面，深航酒店旁）。電話：0755-33989966。工作時間：9:00-17:30四川安盛天平車險定損點地址：四川省成都市青羊區(qū)西御街77號國信大廈8樓。電話：028-66505407。工作時間：8:30-17:15蘇州安盛天平車險定損點地址：江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)東環(huán)路1408號1幢（東環(huán)時代廣場）1206室-1209室。電話：0512-65095818。工作時間：8:50-17:00天津安盛天平車險定損點地址：天津市河西區(qū)解放南路376號富裕大廈2號樓22層。電話：022-58778000。工作時間：9:00-17:00溫州分公司地址：浙江省溫州市車站大道華盟商務(wù)廣場14樓1408-1409室。電話：0577-28878215。工作時間：8:30-17:00無錫安盛天平車險定損點地址：江蘇省無錫市濱湖區(qū)金融一街10號國聯(lián)金融大廈701室。電話：0510-81807393。工作時間：9:00-17:00云南安盛天平車險定損點郵編:650213云南云南省昆明市盤龍區(qū)白塔路387號星耀大廈15層。電話：18860753623。工作時間：9:00-17:00浙江安盛天平車險定損點郵編:310000杭州杭州市莫干山路231號廣廈銳明大廈北幢6樓。電話：0571-28808718。工作時間：9:00-17:00重慶安盛天平車險定損點地址：重慶市渝中區(qū)中山三路139號希爾頓商務(wù)大廈612室。電話：023-63636990。工作時間：9:00-17:30

#車險 #車險定損 #安盛天平車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險案例 安盛天平車險定損標(biāo)準(zhǔn)

摘要：如果車主購買了安盛天平汽車保險之后，在遇到一場意外交通事故之后，導(dǎo)致汽車受損的話，那么在申請理賠的過程當(dāng)中，安盛天平車險定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？從開心保網(wǎng)上車險了解到，保險人在發(fā)生事故后應(yīng)該及時定損?！侗ｋU法》規(guī)定：“投保人、被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任。”這條規(guī)定本來是安盛天平保險公司為了規(guī)避投保人或被保險人故意通過拖延時間來篡改損失規(guī)模，要求虛假賠償?shù)谋ｋU風(fēng)險，以及因為拖延時間使得損失難以確定的保險風(fēng)險。“未能在合同規(guī)定時間內(nèi)及時報案”是不少保險公司拒賠時慣用的說辭，尤其在車險中出現(xiàn)得較多。但是，“及時報案”只是籠統(tǒng)說法，而沒有量化的規(guī)定。有時車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒有及時報案，就被保險公司“理所當(dāng)然”拒賠了。根據(jù)安盛天平車險定損標(biāo)準(zhǔn)，專家建議一旦發(fā)生事故，車主最好還是在第一時間報案，這樣對自己和安盛保險保險公司都最有利。畢竟拖得越晚，自己獲得賠償款的時間也越晚，遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路，難免又要耗費更多的時間、精力和費用。安盛天平車險定損標(biāo)準(zhǔn)也會要求定損金額協(xié)商。車險投保人在定損中經(jīng)常遇到的問題是保險公司定損員給出的定損金額低于維修廠給出的維修費用。安盛天平定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額，但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。這種情況下顧客可以和安盛天平保險公司進(jìn)行協(xié)商，并由定損員和維修廠協(xié)商處理。安盛天平車險定損標(biāo)準(zhǔn)要求車主勿先修理再索賠。有的車主在出險后，會直接對車輛進(jìn)行修理，然后按照實際修理費用要求安盛天平保險公司賠償。在實際操作過程中，這種情況很容易造成安盛天平保險公司對修理項目和數(shù)額提出異議，導(dǎo)致被保險人要自行承擔(dān)一部分修理費用。車險理賠定損爭議往往聚焦在維修方面，除了投保人和定損員認(rèn)定的修理價格不一外，最容易出現(xiàn)的就是對個別零件是修理還是更換上意見不合，一般情況下，安盛天平保險公司對車輛損失部件以修復(fù)為主。在這種情況下，投保人在修理之前事先確定修理的方式，以免帶來不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。安盛天平車險定損標(biāo)準(zhǔn)要哪里定損哪里修理。對于投保人前期已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，切莫到普通修理廠進(jìn)行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當(dāng)于客戶多支付了維修費用。索賠時，安盛天平保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，客戶會承擔(dān)不必要的損失。安盛天平車險定損標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定“怠于定損”保險公司需賠償損失定損是賠償?shù)幕A(chǔ)，如果保險公司遲遲不定損，就可能給投保人造成損失，這種情況下，投保人可以向保險公司提出賠償。專家提醒，根據(jù)我國保險法的規(guī)定，保險人未及時履行定損義務(wù)的，除支付保險金外，還應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。不過，投保人需要注意，合理及時定損是保險理賠的前提，而定損權(quán)利依法應(yīng)由保險公司享有，因此，如果被保險人沒有很好地配合保險公司定損，或在保險公司未同意的情況下擅自定損，其相應(yīng)的主張可能不會得到法院的支持。

#車險 #車險定損 #天平車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險案例 安盛天平車險查詢系統(tǒng)方便了車主

摘要：據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解，作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)車險公司，安盛天平開發(fā)了從投保到定損和理賠的安全、便捷、省心流程。尤其是在提升客戶體驗的安盛天平車險查詢和車險理賠服務(wù)措施方面，有著獨到的優(yōu)勢。在安盛天平車險查詢中，首先是充分運用3G移動定損系統(tǒng)，依靠強大的支持后臺系統(tǒng)，實現(xiàn)當(dāng)場定損，既提高了理賠時效，又使理賠過程透明化，讓客戶明明白白理賠。此外，對于單車損失金額3000元以下且定責(zé)定性無疑義的無人傷案件,可提供現(xiàn)場收集單證服務(wù)，無需客戶再交單。萬元以下、單證齊全的賠案，當(dāng)日便可支付。為了進(jìn)一步提高安盛天平車險查詢和理賠效率，安盛天平還充分發(fā)揮風(fēng)險管理的優(yōu)勢，提前介入大額人傷案件，全程提供專業(yè)指導(dǎo)。其中，對于重大賠案，在處理過程中可提供預(yù)賠付，保障傷者得到及時救治；復(fù)雜案件可對某一險種或同一險種部分賠款的預(yù)賠付，解決客戶資金壓力。此外，安盛天平還對網(wǎng)銷、電銷等渠道客戶提供現(xiàn)場修理、免費30公里拖車、電瓶充電、更換輪胎等非事故道路救援服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)修理廠推薦服務(wù)。從安盛天平車險查詢系統(tǒng)流程上，安盛天平建立了集中運營模式，提高車險理賠的公平性和效率，為高效理賠提供制度保障。安盛天平將報案調(diào)度、核損、理算、核賠、支付等環(huán)節(jié)全部集中到總公司處理，業(yè)務(wù)、財務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，結(jié)案自動抽檔支付等。各機(jī)構(gòu)、各環(huán)節(jié)精心組織，周密部署，加快案件處理流轉(zhuǎn)。通過這種集中運營模式，安盛天平小額案件處理時效居于行業(yè)前列，而且有力推動了全國通賠的實現(xiàn)?？蛻舢惖爻鲭U，可以當(dāng)?shù)夭榭崩碣r，減少了客戶修車和來回奔波的麻煩。而對萬元以下的純車損或物損案件，安盛天平可提供上門收單服務(wù)，客戶只需按照提示準(zhǔn)備好定損單、修車發(fā)票、清單等索賠材料等待保險公司派人收取就行。安盛天平通過“全國保險公眾日”的活動，讓消費者充分了解車險理賠服務(wù)并體驗車險理賠“原來這樣簡單！”這將對引導(dǎo)公眾消費車險產(chǎn)品起到積極的作用，從而樹立車險行業(yè)的良好形象。安盛天平在公司營業(yè)大廳及辦公職場開設(shè)宣傳點，向前來咨詢的客戶開展微信投保車險的使用與推介、安盛天平車險查詢和理賠流程的指導(dǎo)與說明以及增值服務(wù)的介紹等。安盛天平總公司和上海分公司還將聯(lián)合參展《新聞晨報》和《社區(qū)晨報》組織的宣傳日活動，向市民宣傳保險知識、發(fā)放關(guān)于臺風(fēng)災(zāi)害天氣汽車防災(zāi)防損知識的宣傳折頁、發(fā)放活動紀(jì)念品、解答市民關(guān)心的保險問題、充分與市民互動、展示公司品牌和企業(yè)形象。各分支機(jī)構(gòu)也將在當(dāng)?shù)亻_設(shè)宣傳點，安排專人負(fù)責(zé)車險問題的答疑解惑。安盛天平還充分利用網(wǎng)絡(luò)車險公司的多媒體傳播平臺優(yōu)勢，以公眾媒體平臺為中心輻射點，通過官方微博、官方微信平臺與粉絲、關(guān)注者做好互動傳播，展現(xiàn)保險與社會公眾之間的緊密關(guān)系。安盛天平將企業(yè)公民責(zé)任放在首要的位置，致力于提供最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)的同時，還刻意承擔(dān)更多的社會責(zé)任，通過自身行動和努力，讓“保險讓生活更美好”深入人心，以提升全社會的保險意識。 

#車險 #車險定損 #天平車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險知識 安盛天平車險定損電話

摘要：安盛天平全稱“安盛天平財產(chǎn)保險股份有限公司”，是目前中國市場上最大的外資財險公司 ，立志于成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)導(dǎo)品牌。安盛天平車險定損電話10106969，客服電話95550。從開心保網(wǎng)上車險了解到，安盛天平車險是專門做車險的，也是全國第一家專門經(jīng)營車險的保險公司，而且安盛天平車險定損查勘現(xiàn)場都是聘用的公估公司，在損失上是比較中立的，車主也不用擔(dān)心其他保險公司較低的賠付，而且在那購買保險聽說還有不少的贈品，比如小型一次性相機(jī)，小事故車主自己拍照回來報銷就可以了，總的來說還是比較方便的。購買保險除了要考慮價格因素，還應(yīng)考慮到包括公司規(guī)模、資質(zhì)，服務(wù)人員素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量，理賠等業(yè)務(wù)網(wǎng)點的多少，您離網(wǎng)點的距離遠(yuǎn)近，理賠流程，時效等方面。同時要注意的還有天平汽車保險的條款是與其它保險公司的條款是不一樣的，要著重看一下。除了要知道安盛天平車險定損電話外，還要知道安盛天平車險服務(wù)優(yōu)勢:溝通無憂專業(yè)的管家團(tuán)隊全程協(xié)助客戶辦理車險業(yè)務(wù);一對一的貼心服務(wù)模式，為您解答疑問，排憂解難;個性化的理賠服務(wù)，為您開通綠色理賠通道，優(yōu)先辦理理賠業(yè)務(wù)。讓您溝通無憂。定損無憂發(fā)生事故后，撥打安盛天平車險定損電話，單車損失2000元以下純車物損案件，案件無異議。當(dāng)場為您出具定損單，便于您及時維修、理賠，讓您定損無憂。交單無憂您可以撥打95550預(yù)約上門收單，符合條件的案件可享受足不出戶的索賠服務(wù)體驗。為您提供貼心服務(wù)，大大節(jié)省了您的時間，簡化了理賠的流程，讓您交單無憂。賠付無憂在撥打安盛天平車險定損電話，進(jìn)行現(xiàn)場查勘后，萬元以下案件(包含簡單人傷案件)，案件無異議，在您遞交齊全索賠單證一個工作日內(nèi)通知財務(wù)付款，讓您真正理賠無憂。全程無憂任何一個理賠處理環(huán)節(jié)您的案件安盛天平都會優(yōu)先處理，確保您能享受到我們快速便捷的服務(wù)，讓您全程無憂。保障全凡符合條件的客戶，都可免費享受非事故道路救援服務(wù)。真正實現(xiàn)有您出行全程保障。自信全隨時隨地為您提供續(xù)保、兩證到期提醒，行車安全提示等車輛服務(wù)信息，以及理賠處理信息等，讓您出行更美好。天平車險查詢安盛天平車險定損的查詢方式主要有兩種。一是登陸其官網(wǎng)進(jìn)行信息搜索或是與在線客服溝通獲取所需信息;一是通過撥打安盛天平車險定損電話進(jìn)行咨詢。天平車險理賠客戶出險之后，要及時報案，之后立即撥打4006706666進(jìn)行電話咨詢。然后客戶要填寫《索賠申請書》，客戶提供駕駛證、行駛證，被保險人/領(lǐng)款人身份證，銀行卡號、交警證明等材料。在查勘定損之后，客戶要送交或者郵寄修車發(fā)票、人傷發(fā)票、病例等索賠材料。收集完單證，天平保險公司進(jìn)行核賠，客戶查收賠款是否到賬。最后，客戶還可以進(jìn)行電話回訪，歸檔。

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2019-02-14 17:10:25

車險頻道 安盛天平車險定損

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2017-09-27 09:50:02

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2017-09-27 09:50:02

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2017-09-27 09:50:02