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理賠技巧 都邦車險定損查詢怎么查？

摘要：都邦車險定損查詢怎么查？當發(fā)生了保險合同約定的保險事故后，被保險人應(yīng)按照下述步驟辦理都邦車險定損流程及查詢方式：案件受理——派工處理——查勘處理——核損處理——連處理——定責定損——理算處理——繕制報告——核賠處理——結(jié)案處理——案卷歸檔都邦車險理賠承保信息查詢：都邦車險索賠必備資料：http://www.dbic.com.cn/service/amends_news.asp?newsid=1447自助網(wǎng)上理賠進度查詢：<http://cisq.dbic.com.cn/CTS/>都邦車險定損查詢前準備備齊索賠手續(xù)索賠時需要提供的單證主要包括：保險單或保險憑證的正本、已交納保險費的憑證、能證明保險標的或者當事人身份的有關(guān)原始文本、索賠清單、出險檢驗證明，還有根據(jù)保險合同規(guī)定應(yīng)當需要提供的其他文件。其中的出險檢驗證明常常需要以下有關(guān)部門出具：火災事故由公安消防部門出具證明。保險范圍內(nèi)的火災有特定性質(zhì)，一是屬于異常燃燒且失去控制，二是造成了經(jīng)濟損失。只有同時具備這兩個性質(zhì)的才算是火災。陸路交通事故證明。陸路公安交通管理部門證明文件應(yīng)當證明陸路交通事故發(fā)生的地點、時間及其損害后果。氣象災害(如暴風、暴雨、雷擊、雪災)由氣象部門出具證明。爆炸事故由勞動部門出具證明。盜竊由公安部門出具證明。被保險人傷殘或者死亡，由醫(yī)院開具傷殘證明或死亡證明。其中，涉及人員死亡的，還需要戶籍所在地派出所出具的消戶證明。都邦車險定損查詢方便嗎？都邦車險在成立兩年多時間內(nèi)完成全國機構(gòu)網(wǎng)點的鋪設(shè)，并高效率的開發(fā)出全國通賠系統(tǒng)，目前經(jīng)過嚴格的前期測試、人員培訓，不斷完善各個環(huán)節(jié)的銜接，通賠功能已經(jīng)在全國網(wǎng)點得以實現(xiàn)。據(jù)介紹，實現(xiàn)全國通賠后，凡在都邦投保了車險的客戶無論何時何地出險，都邦車險定損均可享受到全國相同的便捷理賠服務(wù)。通過便捷的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，異地案件一旦被委托，被委托公司會像處理本地案件一樣簡單、快捷。都邦車險定損服務(wù)便捷委托電話中心接報案后即刻會聯(lián)系李先生投保的機構(gòu)：北京分公司，根據(jù)客戶的出險地點，北京分公司立即聯(lián)系青島分公司，并迅速在網(wǎng)絡(luò)上完成委托手續(xù)，于是，青島分公司理賠人員就可以查閱到李先生的所有投保信息，同時青島分公司客服中心迅速調(diào)派服務(wù)專員趕赴現(xiàn)場。修車免墊付在交警到達現(xiàn)場的同時，都邦保險的查勘車也出現(xiàn)在李先生身邊，仔細地現(xiàn)場查勘結(jié)束后，雙方車主要求到附近的4S店修理。由于都邦保險實現(xiàn)了全國通賠，案件委托后，青島分公司會像處理當?shù)爻鲭U客戶的案件一樣來處理北京客戶李先生的案子了，不必再由客戶先行墊付修車費用。資料免傳真4S店里，李先生一邊等著修車，一邊和都邦查勘員核對索賠資料。實現(xiàn)全國通賠以后，李先生的所有資料再也不用往北京發(fā)傳真核實，青島分公司在當?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中就可以即時處理了，從而大大節(jié)省了客戶往返兩地之間的時間。索賠時效高李先生還有幾天就要回到北京了，他在擔心，如果等他回去才能領(lǐng)賠款，會不會因為索賠地在青島而產(chǎn)生麻煩。都邦的理賠人員告訴他，因為李先生出門時帶齊了保單、行駛證、駕照、身份證等資料，而且損失也不算太大，按照青島當?shù)貎r格為李先生核定損失，應(yīng)賠付2890多元，所以李先生就可以在事故當?shù)仡I(lǐng)取賠款，如果采取網(wǎng)銀方式，李先生只要三天內(nèi)查閱賬戶就可以完成都邦車險定損了。

#都邦車險定損

2019-02-14 17:10:25

投保案例 怎樣辦理安誠車險定損查詢？

摘要：安誠財產(chǎn)保險股份有限公司于２００６年１２月經(jīng)中國保監(jiān)會批準成立，總部位于重慶，是我國西南地區(qū)首家中資財產(chǎn)保險公司、重慶市市級國有重點企業(yè)。目前，公司注冊資本金達３０億元，擁有分公司１４家，中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部等共計１００家，員工近萬人，同時，旗下設(shè)有全國性獨資子公司安誠保險銷售公司、安瀾保險經(jīng)紀公司，形成了一個覆蓋面廣、影響范圍大的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。安誠保險能夠承保轄區(qū)內(nèi)人民幣和外幣的機動車輛保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、責任保險、保證保險、貨物運輸保險、建筑工程保險、人身意外保險和家庭財產(chǎn)保險等經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)允許開設(shè)的業(yè)務(wù)，并且擁有承保大型企財險的能力及經(jīng)驗。安誠車險始終以“專注于小康中產(chǎn)階層品質(zhì)生活保險需求，專注于中小企業(yè)發(fā)展保險需求，專注于基礎(chǔ)設(shè)施投資及建設(shè)保險需求，強化‘安全與保險互動’的責任保險經(jīng)營特色”為戰(zhàn)略定位，以保險消費者安心、省心、舒心為己任，著力打造安誠車險的優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)品牌。安誠車險提出“大服務(wù)”理念，以客服創(chuàng)品牌，急客戶之所急，想客戶之所想。多年來，安誠車險通過對市場、對客戶的細分，特別推出了安誠車險定損查詢、車險快速理賠服務(wù)通道及“快速查勘、快速理算、快速賠付”等特色服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上不斷推陳出新使得服務(wù)理念的創(chuàng)新進一步充實、完善和提升，在市場上贏得了良好的口碑，樹立了“更強”的企業(yè)形象。除了安誠車險定損查詢做到全面快捷外，安誠車險始終秉承“快速查勘、快速理算、快速賠付”的三快原則，并承諾接報案后５分鐘內(nèi)電話指導客戶緊急處理，３０分鐘內(nèi)到現(xiàn)場查勘定損，１萬元以下案件材料齊全、金額協(xié)商一致后１個工作日內(nèi)進行賠款支付，５萬元以下案件材料齊全、金額協(xié)商一致后３個工作日內(nèi)進行賠款支付，當月發(fā)生案件結(jié)案率達到９０％以上。為了讓安誠車險定損查詢能夠滿足客戶需求，安誠車險長時間來一直要求查勘人員履行客戶經(jīng)理職責，即從查勘定損開始實行一站式服務(wù)，主動上門收取客戶索賠資料，協(xié)助客戶辦理索賠，使客戶“放心、省心、安心”。在安誠車險定損查詢的基礎(chǔ)上推出快速理賠是方便交通、方便車主的一種快捷理賠服務(wù)。安誠車險快賠要滿足雙方對事故責任協(xié)商一致，共同約定進行快速理賠，并且您盡量通過電話向交警部門備案。您目前這種情況可以通過兩種途徑進行解決，第一，繼續(xù)聯(lián)系當時為您處理現(xiàn)場事故的交警讓其按照正常程序出具責任認定書，進行賠付；第二，如果對方對出險事故經(jīng)過沒有爭議，如愿意繼續(xù)通過快賠處理，可雙方協(xié)商到快賠后，通過快賠中心值班交警確定事故責任，完成快速理賠程序。

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2019-02-14 17:10:25

車險案例 怎樣辦理太平洋車險定損查詢？

摘要：投保了太平洋車險的車主朋友，當遇到交通意外事故后，應(yīng)該馬上撥打太平洋車險全國服務(wù)熱線95500進行報案。及時的報案有助于理賠程序的開展，也就保證了理賠的效率。太平洋車險客服在接到車主電話后，會馬上派遣查勘人員到達現(xiàn)場進行定損等處理。通過定損等相關(guān)工作才能計算出賠償金額，而且查勘人員會與車主協(xié)商處理事項，并且遞給車主一個文件收集袋。這就是太平洋車險的“一袋式”服務(wù)，在文件袋上將會勾選出需要收集的理賠資料。車主只需按照指示收集即可。另外，如果是5000元以下的純車損案件，車主還能享受免費上門收取資料服務(wù)。太平洋車險定損查詢有沒有必要？經(jīng)過相關(guān)調(diào)查研究，某些車主對于車險公司理賠服務(wù)存在不滿，甚至已經(jīng)成為車主對于車險公司不滿的主要原因。這足以看出理賠難的問題一直困擾著廣大車主朋友，車輛保險定損理賠服務(wù)成為企業(yè)競爭中的一個關(guān)鍵。針對理賠難的問題，太平洋車險推出“先賠付，后修車”服務(wù)。通過快速定損，先讓車主取得賠償費用，最后再把車輛修理好。這樣的服務(wù)形式讓車主緩解了資金壓力，理賠也變得更加輕松。與以往的憑著修車發(fā)票領(lǐng)取車險賠償截然不同，這一服務(wù)更多的是從廣大客戶切身權(quán)益出發(fā)的。在這個過程中，客戶如有定損方面的疑問可撥打太平洋車險熱線進行太平洋車險定損查詢。怎樣辦理太平洋車險定損查詢？車輛保險定損理賠服務(wù)是一個重要的方面，不斷的升級和改進相關(guān)服務(wù)不僅是車主的需求，也是車險公司發(fā)展的需求。如果車主對于定損情況和理賠進度還不放心，可以登錄中國太平洋車險網(wǎng)銷平臺進行太平洋車險定損查詢，平臺免費提供車險理賠進度查詢功能，車主可以及時了解理賠動態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，目前保險業(yè)損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，為保險公司提升競爭力提供有力的科技手段，具有重大的推廣價值?，F(xiàn)在進行太平洋車險定損查詢的客戶越來越多，隨著汽車保有量的迅速增長、車險案件的數(shù)量激增，現(xiàn)有的汽車查勘、定損模式已不能適應(yīng)太平洋車險的理賠管理要求--因定損人員的技能不足以及在查勘、定損過程中普遍存在的“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象，是造成車險理賠偏差(俗稱“理賠水份”)大的主要原因，直接影響車險的理賠管理成本和綜合賠付率，車險盈利能力面臨著嚴峻的挑戰(zhàn);同時，傳統(tǒng)的理賠定損方式時效性差，客戶投訴率高，直接影響公司的競爭力。為了減少理賠偏差、防范道德風險、提高定損效率，太保集團決定建立一套以實時視頻、圖像上傳、語音對講為基礎(chǔ)的理賠移動視頻查勘定損業(yè)務(wù)平臺。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 都邦車險定損電話是多少？

摘要：都邦車險定損電話是4008895586，都邦車險定損服務(wù)中心召開全國新理賠系統(tǒng)上線視頻培訓會議。都邦保各分公司理賠經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、電話中心代表以及理賠服務(wù)中心全體人員悉數(shù)參訓。

 

據(jù)悉，都邦保險新車型理賠系統(tǒng)是都邦保險成立八年以來，首次對車險理賠系統(tǒng)軟件進行更新，著重對理賠審核步驟和權(quán)限進行了重新修訂，可大大縮短車險理賠時效，為客戶提供更為便捷的都邦車險定損流程查詢，提升客戶體驗滿意度，并對車險理賠存在的風險點進行了控制。

 

都邦車險定損及其他服務(wù)

 

1、非人傷的車險案件，上門收單服務(wù)、上門面簽服務(wù)。

 

2、24小時熱線服務(wù)，都邦車險定損電話95586竭誠為您服務(wù)。

 

免費年檢服務(wù)：

 

免費為車輛辦理代辦車輛年檢、違章罰款和駕駛證年檢服務(wù)（年檢、罰款費用需客戶自行承擔）。

 

送達機場服務(wù)：

 

凡購買我司車險的客戶，在1個保險期限內(nèi)，享有2次送達機場的服務(wù)，免去了您著急趕飛機又打不到車的煩惱。（請至少提前1天預約）

 

法律服務(wù)：

 

設(shè)立和公布法律咨詢電話，為您提供必要的法律援助和咨詢服務(wù)，為您答疑解惑。特別是在理賠過程中遇到一些法律、條款以及取證方面的困難，為您提供必要的幫助。比如：“代位求償”服務(wù)，幫助客戶順利求償

 

都邦保險理賠服務(wù)中心將在武漢、沈陽、濟南、南京、杭州開展為期二十天的新車險理賠系統(tǒng)片區(qū)培訓會議。培訓將采用線下預習、集中面授和分區(qū)域指導等組合的培訓方式，著重普及新車險理賠系統(tǒng)的設(shè)計優(yōu)勢及操作規(guī)范，力爭在最短時間內(nèi)完成培訓工作，提升系統(tǒng)使用人員的崗位技能和專業(yè)度，為做好新車險理賠系統(tǒng)的全面上線做好充分的準備工作。

 

本次新車險理賠系統(tǒng)，從調(diào)研決策、招標立項，再到開發(fā)測試與培訓推廣，不僅充分借鑒了業(yè)界先進經(jīng)驗，力求“走心”，打造“精品”，更凝聚了都邦保險最優(yōu)秀團隊的智慧結(jié)晶。都邦保險希望通過本次新車險理賠系統(tǒng)的順利上線與實施運營，繼續(xù)努力打造獨具都邦特色的理賠品牌，一如既往的為客戶提供更加完善的理賠服務(wù)。

 

都邦車險定損電話服務(wù)人傷賠款占比較高。這類案件通常表現(xiàn)出賠付金額大、結(jié)案周期長、易引發(fā)訴訟和法律糾紛等特點，一直是車險理賠管理的一個難點和薄弱環(huán)節(jié)。

 

由于車險人傷理賠牽涉到保險公司、被保險人、第三者三方關(guān)系，尤其是新保險法允許三者直接向保險公司索賠，使得車險人傷理賠風險控制更加繁雜。

 

因此，人傷案件一直以來是理賠管理中的一大難題，但也恰恰是當前車險理賠管理中，要維護好保險雙方合法權(quán)益、樹立良好服務(wù)形象、提高車險經(jīng)營效益所必須突破的重點環(huán)節(jié)。

 

為加快車險人傷案件的理賠時效，都邦保險理賠服務(wù)中心下發(fā)《關(guān)于推行<人傷案件一次性處理辦法>的通知》，要求各分支機構(gòu)理賠服務(wù)中心加大人傷一次性處理，切實推進人傷減損工作的落實。

 

在都邦保險各機構(gòu)切實推進人傷減損工作的過程中，涌現(xiàn)了許多典型機構(gòu)和典型案例。

 

為加快理賠時效，有效控制風險，保證公司車險經(jīng)營效益的持續(xù)提升，自2010年年初開始，在都邦保險理賠服務(wù)中心的總指導及支持下，都邦保險遼寧分公司通過引進人才、完善制度、落實政策，逐步形成適合分公司管控的人傷理賠制度體系。截至目前，人傷住院案件查勘率基本達到100%的指標要求，24小時內(nèi)查勘完成率超過95%。

#都邦車險定損 #定損

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 都邦車險定損點怎么樣？

摘要：都邦保險以創(chuàng)造快樂的企業(yè)核心價值觀和優(yōu)秀的用人機制，建立了一支專業(yè)的經(jīng)營管理團隊，其高管團隊來自于大陸、臺灣保險界高層專業(yè)人士，在客戶服務(wù)、兩核管理、市場營銷、資金運作、信息平臺、品牌管理、后援服務(wù)等崗位匯聚了大批業(yè)內(nèi)精英。到底都邦車險定損點怎么樣呢？都邦車險定損點服務(wù)都邦車險查詢推出車險理賠記錄社會大眾網(wǎng)絡(luò)查詢功能，車險客戶登錄都邦網(wǎng)站，輸入保單號碼及車駕號，即可查詢車輛理賠記錄，包括出險時間、出險地點、賠償金額、承保公司及客服電話等內(nèi)容。都邦車險查詢系統(tǒng)分為交強險理賠信息和商業(yè)險理賠信息兩大部分，所含數(shù)據(jù)基本能夠詳細描述理賠案件的情況，系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)項提供所需要的查詢服務(wù)，不僅可以幫助客戶隨時查詢相關(guān)理賠記錄及案件處理情況，還可以督促保險公司加強車險業(yè)務(wù)管理，提高車險服務(wù)質(zhì)量，解決“理賠難”問題，保護被保險人和交通事故受害人的合法權(quán)益。都邦車險定損點定損流程1、報案：撥打都邦財產(chǎn)保險的報案專線，全天候24小時受理保險報案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報、投訴，并對服務(wù)進行回訪。2、調(diào)度：都邦財產(chǎn)保險調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報、投訴。3、查勘：都邦財產(chǎn)保險派出專員現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責任、保險責任，初步估計損失情況，協(xié)助您進行現(xiàn)場施救，為您提供索賠指引等服務(wù)。4、定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認書》；對于超權(quán)限重大賠案，都邦財產(chǎn)保險會逐級上報，并與客戶及時溝通、反饋。5、核價：都邦財產(chǎn)保險根據(jù)車輛損失項目和清單、車損照片等，通過市場詢價或查閱零配件價格數(shù)據(jù)庫，對更換零部件的價格進行審核，出具審核意見，都邦財產(chǎn)保險會確保維修質(zhì)量及價格公正合理。6、核損：都邦財產(chǎn)保險根據(jù)定損人員提交的車輛損失項目和清單、車損照片、人員傷亡費用項目和清單、財產(chǎn)損失項目和清單及相應(yīng)損失照片等，對超權(quán)限賠案進行核損，出具審核意見，確保各項損失費用得到合理的評定。7、單證收集：都邦財產(chǎn)保險接收索賠單證，進行復核；確定賠款支付方式。8、理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險條款及案件定損核損金額，都邦財產(chǎn)保險對保險賠款進行計算。9、核賠：都邦財產(chǎn)保險審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準確合理。10、結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財務(wù)部門后，都邦財產(chǎn)保險通知客戶領(lǐng)款。都邦車險定損點怎么查？都邦車險查詢推出車險理賠記錄社會大眾網(wǎng)絡(luò)查詢功能，車險客戶登錄都邦網(wǎng)站，輸入保單號碼及車駕號，即可查詢車輛理賠記錄，包括出險時間、出險地點、賠償金額、承保公司及客服電話等內(nèi)容。都邦車險查詢系統(tǒng)分為交強險理賠信息和商業(yè)險理賠信息兩大部分，所含數(shù)據(jù)基本能夠詳細描述理賠案件的情況，系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)項提供所需要的查詢服務(wù)，不僅可以幫助客戶隨時查詢相關(guān)理賠記錄及案件處理情況，還可以督促保險公司加強車險業(yè)務(wù)管理，提高車險服務(wù)質(zhì)量，解決“理賠難”問題，保護被保險人和交通事故受害人的合法權(quán)益。

#都邦車險定損

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 安誠車險定損電話是多少？

摘要：安誠保險秉承“安全、誠信、仁愛、和諧”的企業(yè)文化，以誠信為原則，以充分維護消費者合法權(quán)益為要旨，誠信理賠、熱情服務(wù)，不拖賠、惜賠和無理拒賠，準確指導被保險人或受益人辦理索賠事宜，維護保險消費者的合法權(quán)益。如果客戶發(fā)生交通事故，請立即撥打安誠車險定損電話：４０００－５００－０００。從開心保網(wǎng)上車險了解到，安誠保險以“安全放心、誠信忠心、仁愛關(guān)心、和諧用心”為核心價值觀，以“構(gòu)筑風險預警體系，提供專業(yè)安全保障”為使命，以“專業(yè)經(jīng)營，差異服務(wù)，集約管理，穩(wěn)健發(fā)展”為經(jīng)營理念，致力于在中國財產(chǎn)保險領(lǐng)域塑造風險管理顧問與專業(yè)服務(wù)形象，打造技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)便捷的保險品牌，讓安誠車險定損電話帶來機遇，為客戶提供最適合的保險產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而安誠車險定損電話提供的服務(wù)更是讓投?？蛻舾惺艿椒?wù)的優(yōu)質(zhì)。安誠保險作為成長型的保險企業(yè)，短短幾年的發(fā)展已經(jīng)有了屬于自身的核心價值理念和運行模式，如郭林總經(jīng)理高瞻遠矚提出的“精細管理、算賬經(jīng)營、逆向思維、創(chuàng)新發(fā)展”１６字方針，給安誠發(fā)展烙上了深深的印記，倒逼出的“清單式承保”和安誠車險定損電話服務(wù)在同業(yè)中具有創(chuàng)新和獨到之處，浙江分公司錢心葵牽頭車險“安心理賠聯(lián)盟”，用“不折騰，不差錢，不躲貓貓”來詮釋保險理賠新概念，在浙江車險理賠市場上樹起全新的服務(wù)標桿，使公司一舉走上業(yè)務(wù)增長、服務(wù)優(yōu)良、效益提高、員工士氣高漲的良性發(fā)展軌道；重慶分公司通過安誠車險定損電話帶來的機會讓客戶感受“全員參與理賠工作”，實現(xiàn)賠付明顯下降；江蘇分公司“合規(guī)、止血、發(fā)展”三步曲已漸入佳境，這些都是安誠車險健康發(fā)展、有效益發(fā)展的佐證，不僅要堅持，而且要總結(jié)推廣，發(fā)揚光大，把著力點鎖定在“承保有利潤”這個主題上。２０１３年，安誠保險成功引進韓國東部保險為公司第三大股東，韓國東部保險股本金８。２５９億元人民幣及其安誠保險股權(quán)已于當年底完成交割。按照２０１３年４月雙方簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方還將在保險業(yè)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)管理模式等方面分步開展一系列合作。據(jù)悉，安誠保險自成立以來，堅持推進股權(quán)多元化，加快國際化進程。公司股東從成立時的９家增加到２１家，吸納了包括世界銀行集團國際金融公司（ＩＦＣ）、韓國東部火災海上保險公司、江蘇泰豪集團、上海三毛企業(yè)（集團）股份有限公司、重慶力帆集團等國內(nèi)外知名公司加盟。據(jù)了解，韓國東部保險成立于１９６２年。自１９９４年以來連年盈利，多年獲得美國道瓊斯社可持續(xù)發(fā)展指數(shù)韓國保險業(yè)第一名等榮譽。目前，韓國東部保險在韓國保險企業(yè)中，經(jīng)營規(guī)模排名第二，盈利能力排名第一；在全球險企中，綜合評價指標名列前茅。２０１３年，實現(xiàn)保費收入５６０億元，盈利２２億元。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 新技術(shù)助力安誠車險定損點服務(wù)水平提高

摘要：安誠車險堅持“做實”基礎(chǔ)上“做大做強”的發(fā)展思路，時刻銘記國企責任，立志為維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，與銀行、郵政、安監(jiān)總局、公安消防、安科院等機構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，與國內(nèi)外２０多家知名再保險公司建立了深入的合作關(guān)系，構(gòu)建起了較為科學完善的風險保障體系和客戶服務(wù)體系。公司已在北京、上海、重慶、江蘇、浙江、四川、河南、陜西、深圳、寧波、青島、貴州、山西等省市設(shè)立了１３家省級分公司，設(shè)立省級以下機構(gòu)６０多家，安誠車險定損點和遠程出單點３００多個，搭建起了重點突出，縱深有度的全國性戰(zhàn)略布局。安誠車險以“安全放心、誠信忠心、仁愛關(guān)心、和諧用心”為核心價值觀，以“構(gòu)筑風險預警體系，提供專業(yè)安全保障”為使命，安誠車險定損點以“專業(yè)經(jīng)營，差異服務(wù)，集約管理，穩(wěn)健發(fā)展”為經(jīng)營理念，致力于在中國財產(chǎn)保險領(lǐng)域塑造風險管理顧問與專業(yè)服務(wù)形象，打造技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)便捷的保險品牌，為客戶提供最適合的保險產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。浙江省保險行業(yè)協(xié)會公布了全省車險理賠速度排行榜。在全行業(yè)２５家財產(chǎn)保險公司中，浙江安誠車險定損點的車險理賠速度最快，蟬聯(lián)第一。然而，冰凍三尺非一日之寒，安誠車險為了打造高品質(zhì)保險服務(wù)，在公司各方面的基礎(chǔ)建設(shè)下足了功夫。安誠財產(chǎn)保險股份有限公司目前是國內(nèi)唯一以“安全”為主題定位的專業(yè)化財產(chǎn)保險公司。由于安誠車險優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，公司在七年間實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，公司從成立之初只有重慶一家分公司到現(xiàn)有分支機構(gòu)１１３家，其中分公司１４家，中心支公司３１家，支公司５５家，營銷服務(wù)部１３家和相配套的安誠車險定損點。與其他發(fā)展中的公司一樣，安誠車險成長過程中也出現(xiàn)了“幸福的煩惱”。安誠車險七年的發(fā)展過程中，公司規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速增長，對安誠車險定損點和安誠車險生產(chǎn)中心的整體基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)帶來了極大的挑戰(zhàn)。一方面，隨著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的增加，原有網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。據(jù)了解，安誠車險生產(chǎn)中心原有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基于傳統(tǒng)以太網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)資源不能進行虛擬化和自動化配置，存在資源利用率低、維護管理難、靈活性和擴展性差等一系列問題。同時，安誠車險的辦公人員接入互聯(lián)網(wǎng)時，安全防護存在著防護弱的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)和第三方（銀行、行業(yè)平臺、監(jiān)管機構(gòu)）接入?yún)^(qū)原有設(shè)備安全功能不全，不能應(yīng)對新型的木馬和病毒的攻擊，存在較大的安全風險互聯(lián)。第三，原有核心設(shè)備采用的是千兆性能，辦公人員經(jīng)常出現(xiàn)訪問系統(tǒng)慢，打開網(wǎng)頁慢的情況，并且原有的部分鏈路存在著單點故障的風險。因此，安誠車險提出要新建生產(chǎn)中心基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)于全國綜合性保險公司總部核心，用于支撐安誠車險最為重要的核心生產(chǎn)及辦公系統(tǒng)，必須實現(xiàn)全年７＊２４小時的連續(xù)運轉(zhuǎn)和穩(wěn)定運行，并確保所有核心生產(chǎn)數(shù)據(jù)的安全。華為五個維度評估打造高端數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)面對安誠車險出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題，華為公司首先根據(jù)自主創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)方法論，通過在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高可靠性和成熟性、可維護性、實用性和可擴展性、安全性、先進性等５個維度對安誠車險的網(wǎng)絡(luò)進行了系統(tǒng)化的評估。制定出了滿足安誠車險未來５－１０年數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展需求的多套方案并中標安誠車險生產(chǎn)中心的建設(shè)。

#車險 #車險定損 #安誠車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 中銀車險定損電話

摘要：中銀保險有限公司是中國銀行全資附屬的全國性財產(chǎn)保險公司，成立于２００５年１月５日，總部設(shè)在北京。公司業(yè)務(wù)范圍全面，可經(jīng)營所有非壽險業(yè)務(wù)，主要包括：財產(chǎn)損失保險；責任保險；信用保險和保證保險；短期健康保險和意外傷害保險；上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)。隨著我國車險行業(yè)的進一步市場化，車險公司的競爭進一步加劇。中銀車險也隨之推出了許多優(yōu)惠活動，以提高自身在車險市場的競爭力。首先是網(wǎng)點多，遍布全國的１１０００家中國銀行營業(yè)機構(gòu)都可以辦理車險業(yè)務(wù)。然后，在繳費方面中銀車險有移動ＰＯＳ機，而且車主可以享受刷卡優(yōu)惠等。另外，如果發(fā)生事故，車主只需撥打中銀車險定損電話，就可以獲得標準化的服務(wù)，而且還可以享受免費送單的服務(wù)。除了在定損和理賠上中銀車險定損電話給客戶提供全面服務(wù)，中銀車險在保險行業(yè)協(xié)會提供的三款指導性條款中，中銀車險選擇了保障最為全面的一款。 并且在自行制定的附加險和特約條款中，中銀車險最大限度地考慮了車主的利益。中銀車險還規(guī)定優(yōu)質(zhì)客戶理賠時可以免事故證明。理賠對廣大車主來說意義重大，如果車主有什么問題，可以撥打中銀車險定損電話進行咨詢。中銀車險的客服電話和報案理賠電話全國統(tǒng)一客服熱線：95566中銀車險定損電話：400-67-95566中銀車險定損理賠流程以及如何查詢（一）出險報案拔打中銀車險２４小時全國客服熱線９５５６６ 并做以下工作；撥打１２２報警電話；或自行協(xié)商、快速處理；或按理賠服務(wù)人員指引向有關(guān)部門報案；或等待理陪服務(wù)人員查勘現(xiàn)場；（二）勘查定損就近選擇中銀保險理賠定損服務(wù)網(wǎng)點拍照、定損；或在當?shù)匦袠I(yè)定損中心拍照、定損；或約定時間地點，中銀保險理陪服務(wù)人員上門查勘、定損；（三）修理到中銀保險推薦修理廠修理事故車輛；或在核定金額內(nèi)自選修理廠修理事故車輛；（四）索賠按索賠須知的要求向中銀保險遞交索賠材料；到中銀保險營業(yè)網(wǎng)點提交；或材料寄送中銀保險；或委托他人遞交；（五）領(lǐng)款向被保險人賬戶劃款；或被保險人到中銀保險網(wǎng)點領(lǐng)?。换虮槐ｋU人委托他人領(lǐng)??；從開心保網(wǎng)上車險了解到，中銀車險電話保險和中銀網(wǎng)絡(luò)車險都是新興的投保車輛保險的方式。這都體現(xiàn)了車險行業(yè)為消費者負責，努力使消費者投保車險更加方便、快捷，促進保險行業(yè)的進一步完善。面對車險行業(yè)的魚龍混雜，車主一定要好好選擇車險公司以及車輛投保平臺，以使自己投保的車輛保險既優(yōu)惠，理賠又好，投保又便捷。全國統(tǒng)一客服熱線電話車險投保電話

#車險 #車險定損 #中銀車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

投保案例 中銀車險定損流程

摘要：車險定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車險定損雖不是由車主本人負責的，但這并不代表車主不需要了解車險定損流程。投保中銀車險的客戶要熟悉車中銀車險定損流程，可以避免理賠時一頭霧水，無從下手，可以使自己得到應(yīng)得的賠償。開心保網(wǎng)上車險專家表示，具體的車險定損流程是這樣的：發(fā)生事故第一時間報交警判定責任，同時報保險公司（不論地域與時間）--保險公司查勘現(xiàn)場--定損事故車輛--維修事故車輛--開發(fā)票索賠。在中銀車險定損流程中，車險定損一般是由保險公司的查勘人員負責。查勘人員定損是需要從事故現(xiàn)場痕跡判斷事故責任歸屬的，所以車主在出險后應(yīng)該注意及時保護現(xiàn)場。如果因為擔心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場，那么車主也要注意設(shè)法標明事故現(xiàn)場狀況，如用粉筆畫出事故現(xiàn)場輪胎位置，或用相機拍下事故照片。這樣車主才能掌握理賠根據(jù)，同時也不會造成交通阻塞。很多車主就是因為缺乏保護事故現(xiàn)場的意識，導致沒有理賠根據(jù)而與保險公司發(fā)生爭執(zhí)，沒辦法獲得最大限度的賠償。如果車輛碰撞后，車主擔心交通堵塞，在未能標明事故現(xiàn)場狀況的情況下，已經(jīng)將汽車駛離現(xiàn)場，會有什么后果呢？如果此時的理賠金額超過2000元，且保險公司又無法從事故現(xiàn)場痕跡判斷事故責任劃分時，就很容易引發(fā)車主對事故責任劃分的爭議，因為這涉及理賠款給付比例的問題，于是雙方爭執(zhí)不下，保險公司也很難辦理理賠手續(xù)。發(fā)生類似情況車主便會遇到理賠難的問題，因此了解掌握中銀車險定損流程對車主來說是非常重要的，有利于車主更加順暢的獲得理賠。中銀車險定損流程后續(xù)工作就是車險理賠，車險理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任，有的屬于非保險責任，即使屬于保險責任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn)，是保險經(jīng)營中的一項重要內(nèi)容。中銀車險定損流程以及理賠查詢（一）出險報案：1.拔打中銀保險24小時全國客服熱線95566并做以下工作；撥打122報警電話；或自行協(xié)商、快速處理；或按理賠服務(wù)人員指引向有關(guān)部門報案；或等待理陪服務(wù)人員查勘現(xiàn)場。（二）勘查定損：1.就近選擇中銀保險理賠定損服務(wù)網(wǎng)點拍照、定損；2.或在當?shù)匦袠I(yè)定損中心拍照、定損；3.或約定時間地點，中銀保險理陪服務(wù)人員上門查勘、定損。（三）修理：1.到中銀保險推薦修理廠修理事故車輛；2.或在核定金額內(nèi)自選修理廠修理事故車輛。（四）索賠：1.按索賠須知的要求向中銀保險遞交索賠材料；2.到中銀保險營業(yè)網(wǎng)點提交；3.或材料寄送中銀保險；4.或委托他人遞交。（五）領(lǐng)款：1.向被保險人賬戶劃款；2.或被保險人到中銀保險網(wǎng)點領(lǐng)??；3.或被保險人委托他人領(lǐng)取。

#車險 #車險定損 #中銀車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 中銀車險定損標準是什么

摘要：作為全世界汽車保有量增速最快的國家，汽車擁堵屢見不鮮。在這種交通環(huán)境下，開車上路就難免會遇到事故。而很多司機由于經(jīng)驗不足，對車險定損標準又不甚了解，因此處理起來會比較緩慢，從而導致自身利益沒有得到充分保障。在這里開心保網(wǎng)上車險將會對中銀車險定損標準全面闡述，幫助司機快速完成定損理賠等工作。車險定損理賠是車主們都會遇到的問題，但是，中銀車險定損標準大家又知道多少呢？許多車主在尋求交通事故保險賠償過程中，常常會因為不熟悉中銀車險定損標準和理賠流程而給自己帶來不少麻煩，甚至會因某些細節(jié)沒處理好而影響了賠償額度。因此，掌握中銀車險定損標準，熟悉交通事故保險賠償流程，掌握車險理賠技巧，對每個車主來說都至關(guān)重要。通常情況下，交通事故保險賠償流程大致可分為，報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分?？此坪唵蔚牧鞒?，如果車主不注意細節(jié)問題，也有可能遭到拒賠。因此，掌握這幾方面知識是有必要的。有時候車輛碰撞后，有些中銀車險的客戶車主擔心交通堵塞，在未能標明事故現(xiàn)場狀況的情況，將車駛離現(xiàn)場，然后再商討事故責任的劃分。這樣往往會導致糾紛的產(chǎn)生。對于事故損失較大的，車主想要順利理賠，一定要謹記中銀車險定損標準的要求：及時保護出險現(xiàn)場。不要急于駛離現(xiàn)場，應(yīng)當先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵，車主理賠也有了根據(jù)。根據(jù)中銀車險定損標準要求，定損單上的維修價格是保險公司根據(jù)汽車修補所需要支付的維修價來預先設(shè)定的，除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。如果不懂得汽車保險理賠流程，擅自采用先修車后定損這種做法，保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以，為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利，保險公司會按照這類修車項目的市場均價賠償，而不是車主維修的實際價格賠償。因此，車主一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再離開現(xiàn)場，這樣才能得到順利理賠。目前，保險公司每年都會根據(jù)車主的出險率來定價，出險率低的車主在續(xù)保時可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。如果一丁點的小刮擦都找保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率。如果上一年出險次數(shù)過多，第二年續(xù)保時保費也會相應(yīng)增加。

#車險 #車險定損 #中銀車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25