約有21項(xiàng)符合搜索安盛天平車(chē)險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
車(chē)險(xiǎn)資訊 將責(zé)任放在首位安盛天平車(chē)險(xiǎn)全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
摘要:作為專(zhuān)注于中國(guó)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司,安盛天平車(chē)險(xiǎn)將企業(yè)公民責(zé)任放在首要的位置,致力于提供最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),還刻意承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,通過(guò)自身行動(dòng)和努力,讓“保險(xiǎn)讓生活更美好”深入人心,以提升全社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)。從客戶的需求角度出發(fā),安盛天平車(chē)險(xiǎn)開(kāi)發(fā)了從投保到理賠的安全、便捷、省心流程。尤其是在提升客戶體驗(yàn)的車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)措施方面,有著獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。首先是充分運(yùn)用3G移動(dòng)定損系統(tǒng),依靠強(qiáng)大的支持后臺(tái)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)定損,既提高了理賠時(shí)效,又使理賠過(guò)程透明化,讓客戶明明白白理賠。此外,對(duì)于單車(chē)損失金額3000元以下且定責(zé)定性無(wú)疑義的無(wú)人傷案件,可提供現(xiàn)場(chǎng)收集單證服務(wù),無(wú)需客戶再交單。萬(wàn)元以下、單證齊全的賠案,當(dāng)日便可支付。為了進(jìn)一步提高理賠效率,安盛天平車(chē)險(xiǎn)還充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)勢(shì),提前介入大額人傷案件,全程提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。其中,對(duì)于重大賠案,在處理過(guò)程中可提供預(yù)賠付,保障傷者得到及時(shí)救治;復(fù)雜案件可對(duì)某一險(xiǎn)種或同一險(xiǎn)種部分賠款的預(yù)賠付,解決客戶資金壓力。此外,安盛天平車(chē)險(xiǎn)還對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)等渠道客戶提供現(xiàn)場(chǎng)修理、免費(fèi)30公里拖車(chē)、電瓶充電、更換輪胎等非事故道路救援服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)修理廠推薦服務(wù)。從系統(tǒng)流程上,安盛天平車(chē)險(xiǎn)建立了集中運(yùn)營(yíng)模式,提高車(chē)險(xiǎn)理賠的公平性和效率,為高效理賠提供制度保障。安盛天平車(chē)險(xiǎn)將報(bào)案調(diào)度、核損、理算、核賠、支付等環(huán)節(jié)全部集中到總公司處理,業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,結(jié)案自動(dòng)抽檔支付等。各機(jī)構(gòu)、各環(huán)節(jié)精心組織,周密部署,加快案件處理流轉(zhuǎn)。通過(guò)這種集中運(yùn)營(yíng)模式,安盛天平車(chē)險(xiǎn)小額案件處理時(shí)效居于行業(yè)前列,而且有力推動(dòng)了全國(guó)通賠的實(shí)現(xiàn)??蛻舢惖爻鲭U(xiǎn),可以當(dāng)?shù)夭榭崩碣r,減少了客戶修車(chē)和來(lái)回奔波的麻煩。而對(duì)萬(wàn)元以下的純車(chē)損或物損案件,安盛天平車(chē)險(xiǎn)可提供上門(mén)收單服務(wù),客戶只需按照提示準(zhǔn)備好定損單、修車(chē)發(fā)票、清單等索賠材料等待保險(xiǎn)公司派人收取就行。安盛天平車(chē)險(xiǎn)通過(guò)“全國(guó)保險(xiǎn)公眾日”的活動(dòng),讓消費(fèi)者充分了解車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)并體驗(yàn)車(chē)險(xiǎn)理賠“原來(lái)這樣簡(jiǎn)單!”這將對(duì)引導(dǎo)公眾消費(fèi)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品起到積極的作用,從而樹(shù)立車(chē)險(xiǎn)行業(yè)的良好形象。安盛天平車(chē)險(xiǎn)還充分利用網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)公司的多媒體傳播平臺(tái)優(yōu)勢(shì),以公眾媒體平臺(tái)為中心輻射點(diǎn),通過(guò)官方微博、官方微信平臺(tái)與粉絲、關(guān)注者做好互動(dòng)傳播,展現(xiàn)保險(xiǎn)與社會(huì)公眾之間的緊密關(guān)系。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 你會(huì)使用安盛天平車(chē)險(xiǎn)理賠管理系統(tǒng)嗎?
摘要:2014年安盛與天平兩家保險(xiǎn)公司正式合并,天平有了安盛的強(qiáng)大資金、人力與技術(shù)投入如虎添翼,新成立的安盛天平車(chē)險(xiǎn)試水網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn),引入國(guó)際先進(jìn)的Guidewire理賠中心作為其新一代的理賠管理系統(tǒng),為車(chē)險(xiǎn)理賠帶來(lái)全新的改變。安盛天平Guidewire理賠系統(tǒng)特點(diǎn)理賠處理流程全自動(dòng)化——縮短理賠周期,確保系統(tǒng)快速有效地為客戶提供服務(wù)。提升業(yè)務(wù)效率與靈活性——為安盛天平的理賠業(yè)務(wù)需求提供更好的支持增強(qiáng)理賠處理過(guò)程的透明度——減少商業(yè)欺詐與理賠滲漏的發(fā)生安盛天平車(chē)險(xiǎn)新理賠系統(tǒng)既能夠幫助簡(jiǎn)化車(chē)險(xiǎn)理賠流程和系統(tǒng)構(gòu)架,提高工作效率,又能減少系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和理賠滲漏,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)了解凱德維亞理賠中心(GuidewireClaimCenter)是一套先進(jìn)的全流程理賠業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),旨在滿足當(dāng)今財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的特定需求。理賠中心靈活的業(yè)務(wù)規(guī)則可幫助理賠機(jī)構(gòu)制定、執(zhí)行及不斷改善理賠處理方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)理賠流程的優(yōu)化及監(jiān)控。無(wú)論保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小,覆蓋哪些產(chǎn)品線,都可以使用理賠中心來(lái)提高理賠速度及準(zhǔn)確性,降低理賠費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的理賠管理。理賠中心可作為獨(dú)立的系統(tǒng)部署,也可作為凱德維亞核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)(GuidewireInsuranceSuit)的一部分實(shí)施,可與保險(xiǎn)公司的原系統(tǒng)或第三方應(yīng)用進(jìn)行集成。安盛天平有哪些理賠服務(wù)?(一)接報(bào)案時(shí)效:365天×24小時(shí);(二)查勘定損時(shí)效:對(duì)需查勘現(xiàn)場(chǎng)的案件,市區(qū)現(xiàn)場(chǎng)30分鐘內(nèi)到達(dá)或縣區(qū)1小時(shí)內(nèi)到達(dá);如無(wú)法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的,提前說(shuō)明原因另按約定時(shí)間到達(dá)。≤3000元現(xiàn)場(chǎng)定損;3000元-1萬(wàn)元2個(gè)工作日完成定損;≥1萬(wàn)元5個(gè)工作日內(nèi)完成定損。(三)單證收集時(shí)效:?jiǎn)巫C收集齊全后,一個(gè)工作日內(nèi)完成上報(bào)審批。(四)財(cái)務(wù)支付時(shí)效:結(jié)案后,1000元以下案件,1個(gè)工作日支付;1000(含)-3000元案件,2個(gè)工作日內(nèi)支付;3000(含)-1萬(wàn)元案件,3個(gè)工作日內(nèi)支付;1萬(wàn)(含)-5萬(wàn)元案件,5個(gè)工作日內(nèi)支付;5萬(wàn)元(含)以上案件,10個(gè)工作日內(nèi)支付。(五)其他公司特色時(shí)效:1、小額案件快速通道:整案≤3000元符合小額快速案件條件的,現(xiàn)場(chǎng)定損后即結(jié)案支付,案件手續(xù)更簡(jiǎn)便,理賠更迅速。2、小額人傷案件快速處理:對(duì)三者人身受傷金額≤1000元的,查勘員可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解賠償金額。3、人傷案件提前協(xié)商:在人傷案件未進(jìn)入交警調(diào)解前,我司提前介入,組織事故各方協(xié)商就賠償金額達(dá)成一致意見(jiàn)并簽訂調(diào)解協(xié)議。安盛天平作為國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)業(yè)的車(chē)險(xiǎn)公司,耕植網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn),致力于解決車(chē)險(xiǎn)理賠難的問(wèn)題,廣大安盛天平車(chē)險(xiǎn)用戶可通過(guò)新的Guidewire車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)更為方便快捷安全的進(jìn)行理賠信息查詢與操作,明確安盛天平的理賠服務(wù)項(xiàng)目,別讓車(chē)險(xiǎn)理賠成為煩惱!
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 安盛天平車(chē)險(xiǎn)如何理賠?
摘要:小田投保了安盛天平車(chē)險(xiǎn),最近在上下班途中他不小心追尾,蹭花了前車(chē)車(chē)尾,他應(yīng)該如何處理這次出險(xiǎn)事故呢?開(kāi)心保車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家這里就向廣大安盛天平的車(chē)主介紹一下安盛天平車(chē)險(xiǎn)的理賠流程、理賠服務(wù)條款、理賠是需要準(zhǔn)備的材料及車(chē)險(xiǎn)理賠的相關(guān)技巧。安盛天平車(chē)險(xiǎn)理賠流程1、遇到事故出險(xiǎn),首先要撥打安盛天平的服務(wù)電話95550并報(bào)案2、按警方規(guī)定和保險(xiǎn)公司的規(guī)定處理現(xiàn)場(chǎng)3、配合保險(xiǎn)公司了解事情原因、經(jīng)過(guò)及確定損失情況4、進(jìn)行事故車(chē)輛維修機(jī)受傷人員治療5、準(zhǔn)備并遞交索賠材料6、等待保險(xiǎn)公司的審核賠案7、領(lǐng)取賠案款安盛天平車(chē)險(xiǎn)的理賠服務(wù)承諾1、365天*24小時(shí)全年無(wú)休接報(bào)案、事故救援、查勘、咨詢服務(wù)2、完成接報(bào)案后,查勘員10分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶,事故損失金額萬(wàn)元以下單證齊全的1個(gè)工作日內(nèi)通知銀行支付賠款3、在安盛天平維修網(wǎng)絡(luò)內(nèi)修車(chē)享受代辦理賠服務(wù)及事故救援服務(wù)4、在全國(guó)可異地通賠5、損失1萬(wàn)元以下的純車(chē)物損且無(wú)異議案件可享受上門(mén)收單服務(wù),收到安盛天平車(chē)險(xiǎn)短信或電話通知后,請(qǐng)直接撥打95550申請(qǐng)使用6、網(wǎng)上支付賠款、無(wú)需辛苦往返7、官網(wǎng)可提供承保理賠信息自主查詢服務(wù)以及查詢?nèi)珖?guó)各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系方式安盛天平車(chē)險(xiǎn)理賠需要準(zhǔn)備的單證材料1、索賠基本單證:索賠申請(qǐng)書(shū)、被保險(xiǎn)人身份證、駕駛證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、當(dāng)事司機(jī)體檢回執(zhí)、交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、交通事故調(diào)解書(shū)、派出所證明和快速處理協(xié)議書(shū)。2、本車(chē)車(chē)損單據(jù):維修發(fā)票、維修清單、施救發(fā)票和回收舊件。3、三者損失單據(jù):維修發(fā)票、維修清單、施救發(fā)票、物價(jià)評(píng)估單和賠償憑證。4、人傷單據(jù):傷者身份證、傷者病歷、傷者診斷證明、傷者出院小結(jié)和評(píng)殘鑒定書(shū)、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票以及清單、傷者所在勞動(dòng)部門(mén)出具的工資證明、完稅證明及經(jīng)濟(jì)賠償證明、公安機(jī)關(guān)墊付通知書(shū)賠償、死亡傷葬費(fèi)發(fā)票、死者生前供養(yǎng)人員證明及后續(xù)醫(yī)療費(fèi)證明??雌饋?lái)要準(zhǔn)備的單證還真不少,小田這次出險(xiǎn)事故中沒(méi)有人員傷亡,在車(chē)險(xiǎn)理賠材料上交時(shí)只需要上交索賠的基本單證、本車(chē)車(chē)損單據(jù)和三者損失單據(jù)即可。希望廣大安盛天平的車(chē)險(xiǎn)用戶,能夠提前熟悉好車(chē)險(xiǎn)理賠流程、車(chē)險(xiǎn)服務(wù)承諾和出險(xiǎn)后需要準(zhǔn)備的材料,在需要辦理理賠手續(xù)時(shí)不慌不亂、有條不紊,避免麻煩的產(chǎn)生。建議車(chē)主出險(xiǎn)后用手機(jī)或相機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)留作證據(jù),也方便查勘員和警察收集資料和定損。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 車(chē)主要了解的安盛車(chē)天平車(chē)險(xiǎn)理賠技巧
摘要:路上汽車(chē)越來(lái)越多,尤其遇到上下班高峰期交通更是怎一個(gè)“堵”字了得,這個(gè)時(shí)候最容易發(fā)生交通事故,車(chē)主一不小心就會(huì)來(lái)個(gè)出險(xiǎn),汽車(chē)出險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該怎么辦呢?安盛天平車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家為廣大車(chē)主提供幾點(diǎn)理賠技巧,希望辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)時(shí)所有的車(chē)主都能“一站到底”。理賠小技巧一:第一時(shí)間打電話報(bào)案安盛天平車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家稱(chēng),發(fā)生了交通事故以后,無(wú)論是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機(jī)都應(yīng)該在向公安交管部門(mén)報(bào)案的同時(shí),第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。為什么要第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司?安盛天平車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家解釋稱(chēng),一般小事故,報(bào)案后雙車(chē)可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現(xiàn)場(chǎng)定損事后索賠。而這些,都必須是第一時(shí)間報(bào)案才能處理。另外,如果車(chē)主沒(méi)有在第一時(shí)間通知,保險(xiǎn)公司極有可能會(huì)懷疑事故的真實(shí)性,從而啟動(dòng)拒賠程序。這樣,車(chē)主就會(huì)遇到索賠麻煩。理賠小技巧二:現(xiàn)場(chǎng)留圖留真相在某些特殊情況下,車(chē)主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。安盛天平車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家稱(chēng),一般情況下,保險(xiǎn)公司理賠前查勘事故現(xiàn)場(chǎng)。但對(duì)某些偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)生的小事故,保險(xiǎn)公司為提高工作效率,會(huì)采信車(chē)主自己提供的事故材料。這時(shí),如果車(chē)主能夠在征得保險(xiǎn)公司同意后,自行攝影、錄像,提供現(xiàn)場(chǎng)全景及近景畫(huà)面,后期會(huì)減少許多麻煩。拍照時(shí)要注意,一定要從車(chē)頭到車(chē)尾(車(chē)牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場(chǎng)的全景,目的是讓查勘人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。近距離多角度拍下車(chē)輛和被碰物的接觸情況,此時(shí)車(chē)輛牌號(hào)要拍清楚,還要有全車(chē)的影像。近距離拍攝碰撞點(diǎn)。將車(chē)輛移開(kāi)后分別拍照,拍下車(chē)輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。理賠小技巧三:特殊時(shí)期免責(zé)條款車(chē)主經(jīng)常會(huì)遇到車(chē)險(xiǎn)公司拒賠的情況,常常丈二和尚摸不著頭腦,其實(shí)很多特殊情況下保險(xiǎn)公司都是免責(zé)的。如對(duì)于車(chē)身表面自然老化、損壞的損失,保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)摹D孟募具@一特定季節(jié)來(lái)說(shuō),夏季暴曬和雨淋會(huì)造成劃痕部位的底漆剝落或銹蝕,而保險(xiǎn)公司對(duì)于這種原因造成的車(chē)表?yè)p失視為自然損壞。對(duì)于車(chē)內(nèi)存放的危險(xiǎn)物品發(fā)生爆炸造成的損失,保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)?。平日里一些?xì)小習(xí)慣也有可能造成嚴(yán)重的損失。對(duì)于爆胎引起的輪胎本身的損失,保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)摹0彩⑻炱杰?chē)險(xiǎn)專(zhuān)家提示這就需要車(chē)主明確車(chē)險(xiǎn)免賠條款,經(jīng)常維修和保養(yǎng)車(chē)輛,正確用車(chē)才能減少不必要的損失。安盛天平車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家提示,掌握好車(chē)險(xiǎn)理賠的相關(guān)技巧,可以幫助車(chē)主快速解決車(chē)險(xiǎn)理賠問(wèn)題,但是車(chē)主莫有僥幸心理,圖簡(jiǎn)單,鉆空子,到時(shí)候吃虧的只有自己。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 車(chē)主身邊的理賠專(zhuān)家,安盛天平車(chē)險(xiǎn)
摘要:安盛天平財(cái)險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)最大的外資財(cái)險(xiǎn)公司,主要經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。安盛天平車(chē)險(xiǎn)作為主打業(yè)務(wù)一直以最專(zhuān)業(yè)的車(chē)險(xiǎn)為方向,致力于解決車(chē)險(xiǎn)理賠難的問(wèn)題,服務(wù)廣大車(chē)主,車(chē)主們又需要了解哪些車(chē)險(xiǎn)理賠技巧呢?私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分車(chē)主對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢(qián)私了就完了,甚至交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。安盛天平車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家提醒,在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說(shuō)怕麻煩,覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了車(chē)險(xiǎn)理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。定損單是車(chē)險(xiǎn)理賠依據(jù)安盛天平車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家解析,通常定損單的維修價(jià)格是指汽車(chē)完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車(chē)維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車(chē)主的理賠款依據(jù),并認(rèn)真填寫(xiě)好《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》。異地出險(xiǎn)的施救和理賠當(dāng)汽車(chē)異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待安盛天平車(chē)險(xiǎn)公司的定損施救。車(chē)主絕不能自行維修汽車(chē)或人力推車(chē),有時(shí)聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車(chē)而造成車(chē)損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車(chē)異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為車(chē)險(xiǎn)理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車(chē)主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。安盛天平車(chē)險(xiǎn)的方便服務(wù)1、全國(guó)通賠:出險(xiǎn)客戶可就近在天平當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)享受全流程理賠服務(wù)。2、案件單一負(fù)責(zé)制:每個(gè)案件均有一名理賠專(zhuān)員負(fù)責(zé)從接報(bào)案到賠款支付的全流程服務(wù)。3、上門(mén)收單:萬(wàn)元以內(nèi)的純物損案件,經(jīng)客戶申請(qǐng),可實(shí)行市內(nèi)上門(mén)收單服務(wù)。4、救援服務(wù):面向直銷(xiāo)渠道客戶推出道路、旅行、醫(yī)療等21項(xiàng)救援服務(wù)。5、法律援助:對(duì)涉及人員傷亡的案件處理給予免費(fèi)法律指導(dǎo)和援助。6、短信提醒:為客戶提供續(xù)保提醒、行車(chē)安全常識(shí)、災(zāi)害天氣預(yù)警、節(jié)日關(guān)懷等短信。安盛天平車(chē)險(xiǎn)的多項(xiàng)服務(wù)都可方便車(chē)主異地理賠、快速定損和緊急救援的特殊需求,掌握好車(chē)險(xiǎn)理賠的相關(guān)技巧,加上安盛天平車(chē)險(xiǎn)的周到服務(wù),讓車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)從此沒(méi)有煩惱!
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 安盛天平車(chē)險(xiǎn)理賠有妙招 異地出險(xiǎn)也能理賠
摘要:許多車(chē)主都會(huì)利用假期駕車(chē)與家人外出自駕游休閑放松,可是由于對(duì)陌生道路缺乏熟悉,事故意外的發(fā)生幾率變高,異地出險(xiǎn)為車(chē)主帶來(lái)了不少麻煩。安盛天平車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)將將后這個(gè)煩惱統(tǒng)統(tǒng)解決,汽車(chē)異地出險(xiǎn)應(yīng)該如何進(jìn)行理賠呢?期限莫忘記一般來(lái)說(shuō),就地定損是異地出險(xiǎn)車(chē)輛最常見(jiàn)的定損方式。但可能節(jié)假日期間保險(xiǎn)公司定損人手不足,部分車(chē)主不愿意耐心等待,干脆開(kāi)回保單所在地后再定損。對(duì)這種情況,車(chē)主一定要注意事先報(bào)案并征安盛天平車(chē)險(xiǎn)公司的同意,否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過(guò)報(bào)案期限處理。另外,損失較大或發(fā)生人員傷亡的事故,車(chē)輛就必須在事故當(dāng)?shù)赝瓿刹榭保@是車(chē)險(xiǎn)理賠中要特別注意的一點(diǎn)。臨時(shí)修車(chē)酌情處理“應(yīng)急”修車(chē)不影響行車(chē)安全是可以的。但是被保險(xiǎn)人應(yīng)該請(qǐng)保險(xiǎn)公司拍攝車(chē)輛損壞的照片并定損后再起程,否則保險(xiǎn)公司無(wú)法確定出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的損失情況。如有特殊情況,安盛天平車(chē)險(xiǎn)公司公司也會(huì)酌情處理。不過(guò),一個(gè)重要前提是要與保險(xiǎn)公司及時(shí)、充分溝通,否則會(huì)影響后期的理賠進(jìn)展。安盛天平車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家提醒廣大車(chē)主:1.出險(xiǎn)后請(qǐng)您及時(shí)撥打我司95550進(jìn)行報(bào)案;2.在車(chē)輛維修前損失金額需經(jīng)保險(xiǎn)公司確定;3.涉及人身傷害的事故,賠償項(xiàng)目限于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)醫(yī)療保險(xiǎn)診療及藥品目錄中所規(guī)定的搶救、治療和藥品的范圍,請(qǐng)您提前向醫(yī)療方面做出說(shuō)明或向安盛天平車(chē)險(xiǎn)公司咨詢,避免不必要的自費(fèi)項(xiàng)目。4.如果需要向第三方賠償,賠償前請(qǐng)務(wù)必經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司對(duì)賠償項(xiàng)目和金額進(jìn)行審核。安盛天平車(chē)險(xiǎn)不僅有異地理賠服務(wù)可以方便車(chē)主,其他特色服務(wù)同樣可以為車(chē)主解決出險(xiǎn)后顧之憂。包括365天*24小時(shí)全年無(wú)休接報(bào)案、事故救援、查勘、咨詢服務(wù);完成接報(bào)案后,查勘員10分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶,事故損失金額萬(wàn)元以下單證齊全的1個(gè)工作日內(nèi)通知銀行支付賠款;在安盛天平維修網(wǎng)絡(luò)內(nèi)修車(chē)享受代辦理賠服務(wù)及事故救援服務(wù);損失1萬(wàn)元以下的純車(chē)物損且無(wú)異議案件可享受上門(mén)收單服務(wù),收到我司短信或電話通知后,請(qǐng)直接撥打95550申請(qǐng)使用;網(wǎng)上支付賠款、無(wú)需辛苦往返;安盛天平車(chē)險(xiǎn)官網(wǎng)可提供承保理賠信息自主查詢服務(wù)以及查詢?nèi)珖?guó)各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系方式。最后提醒廣大車(chē)主,在異地進(jìn)行理賠時(shí)忌私了和擅自修復(fù)車(chē)輛,避免車(chē)主損失得不到理賠,自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)支出,安盛天平車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家提示正確的做法是,及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,并請(qǐng)當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司的定損員推薦一些修理水平高、且與保險(xiǎn)公司有合作協(xié)議的修理廠家。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)資訊 安盛天平攜手開(kāi)心保共商世界杯豪門(mén)盛宴
摘要:世界杯火辣開(kāi)戰(zhàn),吸引全球億萬(wàn)眼球,安盛天平車(chē)險(xiǎn)不僅攬下央視《豪門(mén)盛宴》獨(dú)家贊助權(quán),同時(shí)安盛天平旅游保險(xiǎn)攜手開(kāi)心保網(wǎng)借力世界杯展開(kāi)購(gòu)險(xiǎn)滿減送特惠超值盛宴,開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)大幕,共商世界杯豪門(mén)盛宴。安盛天平此次的大手筆營(yíng)銷(xiāo)投入不難見(jiàn)其實(shí)力及野心,為沖擊網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)網(wǎng)王牌寶座早已蓄勢(shì)待發(fā),尤以安盛天平網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)為主攻前鋒,一奪世界杯豪門(mén)盛宴的唯一贏家。當(dāng)安盛天平車(chē)險(xiǎn)邂逅世界杯眾所周知,足球世界杯已成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的絕佳平臺(tái)。從已經(jīng)結(jié)束的央視世界杯轉(zhuǎn)播廣告銷(xiāo)售情況不難看出,電商巨頭淘寶天貓以1.41億元成為巴西世界杯“射手榜”全媒體合作伙伴。新晉網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)品牌安盛天平緊隨電商巨頭的步伐,果斷出手拿下“豪門(mén)盛宴”的獨(dú)家贊助權(quán),凸顯其致力成為網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)首選品牌的野心。據(jù)了解,安盛天平是目前中國(guó)市場(chǎng)上最大的外資財(cái)險(xiǎn)公司。安盛天平的戰(zhàn)略規(guī)劃顯示,公司定位于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),將實(shí)現(xiàn)向O2O(線上線下結(jié)合)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。在未來(lái)幾年的時(shí)間里,以互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)為直銷(xiāo)渠道的業(yè)務(wù)將提升到60%以上,并加速各渠道的資源融合。安盛天平在淘寶天貓、京東都有官方直銷(xiāo)旗艦店,而安盛天平通過(guò)官網(wǎng)、電商、微信移動(dòng)平臺(tái)等網(wǎng)銷(xiāo)多渠道策略,和客戶建立更多的接觸點(diǎn),延展其產(chǎn)品銷(xiāo)售,持續(xù)深化互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品牌戰(zhàn)略。安盛天平此次與央視豪門(mén)盛宴聯(lián)手,將借助數(shù)以億計(jì)的收視率和權(quán)威的傳播,快速提升新公司的品牌知名度,積累豐厚的品牌資產(chǎn),為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型打下良好的基礎(chǔ)。為此,安盛天平不惜以巨資穿越各大品牌競(jìng)標(biāo)的重重封鎖線,最終傍上“豪門(mén)”。業(yè)內(nèi)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)剛剛興起,為后來(lái)者提供了機(jī)會(huì)。安盛天平新成立便抓住了世界杯這個(gè)機(jī)遇,順勢(shì)而為傍上“豪門(mén)”,這對(duì)于推行其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、搶占新興市場(chǎng)恰是一個(gè)完美的契機(jī)。這也符合安盛天平的國(guó)際品牌定位,因?yàn)橘澲鷩?guó)際頂級(jí)賽事是國(guó)際大品牌的一貫作風(fēng)。獨(dú)家贊助“豪門(mén)盛宴”世界杯金牌欄目,也表現(xiàn)了安盛天平?jīng)Q策層的以客戶為導(dǎo)向的新思路。安盛天平內(nèi)部人士透露,世界杯“豪門(mén)盛宴”觀賽球迷人群,和安盛天平的目標(biāo)消費(fèi)人群高度吻合,這是其他營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢(shì)資源。另外,短短一個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間,也具有其他事件所不具備的聚焦性和爆發(fā)性。安盛天平將“國(guó)際品牌”與“電商價(jià)格”掛鉤,向網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)發(fā)起沖擊,借勢(shì)世界波營(yíng)銷(xiāo)傍上“豪門(mén)”,或?qū)?duì)其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,也必將全面開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)時(shí)代。當(dāng)安盛天平攜手開(kāi)心保邂逅世界杯開(kāi)心保網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的第三方平臺(tái),一直是安盛天平信賴的合作伙伴,在世界杯期間安盛天平攜手開(kāi)心保借力世界杯展開(kāi)購(gòu)險(xiǎn)滿減送特惠的超值盛宴。6月12日至7月13日間,凡是在開(kāi)心保網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)安盛天平旅游保險(xiǎn)的開(kāi)心保會(huì)員,都有機(jī)會(huì)獲得“安盛天平世界杯豪門(mén)盛宴大禮包”,具體活動(dòng)規(guī)則可登陸開(kāi)心保網(wǎng)詳細(xì)了解。有關(guān)開(kāi)心保開(kāi)心保網(wǎng)以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)理念,引導(dǎo)廣大客戶群體的以高效、便捷、經(jīng)濟(jì)的方式為自己和家人選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,盡心于推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)銷(xiāo)售新模式的快速發(fā)展。開(kāi)心保網(wǎng)由國(guó)際知名保險(xiǎn)電商企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持,致力于為用戶打造更安全的消費(fèi)環(huán)境,提供最放心的隱私保護(hù)。在360網(wǎng)站OpenSSL漏洞檢測(cè)中,大批知名網(wǎng)站受該漏洞影響,第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站普遍得分82分,僅開(kāi)心保一家獲得安全滿分。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 安盛天平——車(chē)主的高級(jí)私人管家
摘要:安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司菏澤中心支公司成立,這也標(biāo)志著菏澤有了首家專(zhuān)業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)公司。該公司開(kāi)啟“私人定制”模式,為車(chē)主開(kāi)發(fā)了專(zhuān)屬商業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,從7大流程保障客戶理賠無(wú)憂。為客戶“私人定制”安盛天平作為菏澤首家專(zhuān)業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)公司,在客戶的需求上提供多種選擇,“車(chē)碰車(chē)車(chē)輛損失險(xiǎn)”、“車(chē)輛損失綜合險(xiǎn)”、“車(chē)輛損失一切險(xiǎn)”,三大特殊系列讓車(chē)主找到適合自己的產(chǎn)品。安盛天平菏澤中支辦公室主任宋邵存告訴記者,服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)最基礎(chǔ)的理念,為客戶“量體裁衣”選擇產(chǎn)品也是該公司的特色。安盛天平開(kāi)發(fā)了一套獨(dú)立于A、B、C三款行業(yè)條款的專(zhuān)屬商業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,根據(jù)車(chē)主的不同需求進(jìn)行選擇,讓車(chē)主在同樣的價(jià)格下?lián)碛懈啾U稀?strong>網(wǎng)上投保立省15%宋邵存表示,安盛天平主打電網(wǎng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)為私家車(chē)主設(shè)計(jì)、直接針對(duì)私家車(chē)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,比傳統(tǒng)渠道投保便宜15%,沒(méi)有任何中間費(fèi)用。為了提供更多保障,優(yōu)惠不僅僅局限于投保上,車(chē)損綜合險(xiǎn)比同行業(yè)多了“涉水”和“自燃”責(zé)任。宋邵存說(shuō):“除了基本保障外,我們還提供三個(gè)方面,首先,不計(jì)免賠:主險(xiǎn)均已包含,無(wú)需另行購(gòu)買(mǎi);其次,自然責(zé)任:車(chē)損險(xiǎn)已包含,可剔除節(jié)省保費(fèi);最后,涉水責(zé)任:車(chē)損險(xiǎn)已包含,不投??蓽p費(fèi)用。”7步流程讓理賠無(wú)憂對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè),服務(wù)是否到位,很大程度取決于理賠是否高效、合理。從事故發(fā)生后報(bào)案到處理現(xiàn)場(chǎng)、定損,再到維修、審核、理賠,安盛天平通過(guò)7步流程為客戶解憂。記者了解到,為了進(jìn)一步加強(qiáng)人性化服務(wù),安盛天平在理賠中推出了多條措施,萬(wàn)元以下案件一日內(nèi)結(jié)案、2000元以下現(xiàn)場(chǎng)定損收單、全國(guó)異地通賠。“遇到較大案件,提供全程指導(dǎo),并安排工作人員一對(duì)一陪同服務(wù),需要理賠肯定是車(chē)主出現(xiàn)了事故,此時(shí),人性化關(guān)懷很關(guān)鍵,讓客戶理賠無(wú)憂是最重要的。”宋邵存說(shuō)。相關(guān)資訊安盛天平轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)模式近日,安盛天平宣布正式成立。這標(biāo)志著,繼AXA法國(guó)安盛集團(tuán)39億元大手筆入股天平汽車(chē)保險(xiǎn)公司獲批后,中國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)車(chē)險(xiǎn)公司天平汽車(chē)保險(xiǎn)與AXA在華全資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)子公司安盛保險(xiǎn)有限公司正式合并完成,市場(chǎng)份額高居中國(guó)外資財(cái)險(xiǎn)公司之首。根據(jù)該公司的5年規(guī)劃,安盛天平將致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品牌。安盛天平CEO胡務(wù)表示,網(wǎng)銷(xiāo)作為這兩年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)新興銷(xiāo)售渠道,可比傳統(tǒng)渠道節(jié)省成本10%,未來(lái)三至五年,安盛天平的商業(yè)計(jì)劃將致力于充分發(fā)揮網(wǎng)銷(xiāo)電商的成本優(yōu)勢(shì),保證高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。樂(lè)觀預(yù)測(cè),安盛天平在今后幾年內(nèi),60%以上的業(yè)務(wù)會(huì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)等直銷(xiāo)渠道。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 汛期要為汽車(chē)加保涉水行駛損失險(xiǎn)
摘要:汛期是冰雪消融,河流水量上漲,降雨豐富的季節(jié),也是發(fā)生洪澇災(zāi)害和暴雨襲擊的季節(jié),一旦水漫街道淹沒(méi)車(chē)輛,對(duì)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的損害就是致命性的。在汛期來(lái)臨及時(shí)的為汽車(chē)加保涉水行駛損失險(xiǎn),預(yù)防損失的發(fā)生就變得十分有必要。汛期是在什么時(shí)候?由于季節(jié)性的原因,車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家建議不必全年為汽車(chē)投保涉水行駛損失險(xiǎn),僅在汛期為汽車(chē)投保就足夠使用,那么汛期都是在什么時(shí)候呢?中國(guó)國(guó)土遼闊,汛期出現(xiàn)的時(shí)間、次數(shù)以及它們的組合情況都不相同。我們要為汽車(chē)投保涉水行駛損失險(xiǎn)所指的汛期為伏汛期和秋汛期,夏季暴雨為主產(chǎn)生的漲水期稱(chēng)為伏汛期,秋季暴雨(或強(qiáng)連陰雨)為主產(chǎn)生的漲水期稱(chēng)為秋汛期,因?yàn)榉雌诤颓镅雌诰o接,又都極易形成大洪水,一般把二者合稱(chēng)為伏秋大汛期,通常簡(jiǎn)稱(chēng)為汛期。南北方地區(qū)差異比較明顯,南方地區(qū)的汛期一般集中在4-9月,北方地區(qū)集中在7-9月,7、8月份是全國(guó)的大洪水期。定期定向加保涉水行駛損失險(xiǎn)根據(jù)不同地區(qū)、季節(jié)和汛期的特點(diǎn),車(chē)主可定期定向的為愛(ài)車(chē)加保涉水行駛損失險(xiǎn)。涉水行駛損失險(xiǎn)或稱(chēng)發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)、車(chē)輛涉水險(xiǎn)及汽車(chē)涉水險(xiǎn)等,各個(gè)保險(xiǎn)公司叫法不一樣但本質(zhì)一致,它這是一種新衍生的險(xiǎn)種,均指車(chē)主為發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買(mǎi)的附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)車(chē)輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。專(zhuān)業(yè)的講就是指在保險(xiǎn)期間,保險(xiǎn)車(chē)輛在積水路面涉水行駛或被水淹后因操作不當(dāng)致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的,保險(xiǎn)公司將在賠付范圍內(nèi)給予賠償。如果車(chē)子被水淹,一些車(chē)主會(huì)嘗試二次點(diǎn)火主要目的也是為了讓車(chē)開(kāi)出去,避免內(nèi)飾受水淹。但目前,保險(xiǎn)公司對(duì)二次點(diǎn)火造成的損壞是否給予賠付的處理有所不同。像平安車(chē)險(xiǎn)安盛天平車(chē)險(xiǎn)在投保涉水險(xiǎn)后,汽車(chē)被水淹,二次點(diǎn)火造成損壞可給予賠償。也有一些保險(xiǎn)公司認(rèn)為,如果在車(chē)輛被水淹后,車(chē)主強(qiáng)行二次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)而造成損壞,即使購(gòu)買(mǎi)了涉水險(xiǎn),保險(xiǎn)公司也不予賠償。各地區(qū)的涉水險(xiǎn)條款也會(huì)有差異,所以車(chē)主事先要向自己投保的保險(xiǎn)公司詢問(wèn)清楚,以除后顧之憂。很多保險(xiǎn)公司都推出了可以分期投保涉水險(xiǎn)的服務(wù),其購(gòu)買(mǎi)相對(duì)靈活,可以在買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)的時(shí)候一同投保,也可以過(guò)后加保。保障的時(shí)間也非常靈活,可以任車(chē)主自行選擇,可以選擇全年投保涉水行駛損失險(xiǎn),也可以只在雨季時(shí)購(gòu)買(mǎi),憑個(gè)人意愿。北方的雨季時(shí)間比較短,降水也相對(duì)集中,車(chē)主可以選擇在7-9月份這段時(shí)期為汽車(chē)加保涉水險(xiǎn)。而南方地區(qū)相對(duì)汛期時(shí)間長(zhǎng),洪澇災(zāi)害頻發(fā),4-9月份都是雨水季節(jié)豐富的時(shí)期,建議投保涉水行駛險(xiǎn)的時(shí)期為半年以上,最好能全年投保,隨時(shí)預(yù)防車(chē)輛涉水。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 安盛天平車(chē)險(xiǎn)和別的車(chē)險(xiǎn)有什么不一樣?
摘要:安盛天平車(chē)險(xiǎn)在車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售和服務(wù)方面做過(guò)很多創(chuàng)新。早些時(shí)候曾經(jīng)采取按車(chē)型定價(jià)模式,還創(chuàng)新地提出了按車(chē)型定價(jià)的相關(guān)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,該產(chǎn)品主要考慮車(chē)輛生產(chǎn)日期、使用時(shí)間、已行駛公里數(shù)等綜合因素。2006年7月,安盛天平保險(xiǎn)就以保監(jiān)會(huì)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率改革為契機(jī),創(chuàng)新地設(shè)計(jì)了其特有的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,一舉打破中國(guó)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的傳統(tǒng)架構(gòu),將車(chē)損險(xiǎn)分成高、中、低三個(gè)系列產(chǎn)品,以滿足客戶的個(gè)性化需求,真正讓客戶做到“我的車(chē)險(xiǎn)我做主”。其中,車(chē)碰車(chē)車(chē)輛損失險(xiǎn)特別適合駕駛水平高的車(chē)主;車(chē)輛損失綜合險(xiǎn)適用于所有的客戶群,它比傳統(tǒng)車(chē)損險(xiǎn)增加了自燃損失險(xiǎn)、涉水行駛損失險(xiǎn),尤其適用于暴雨多發(fā)地區(qū)。而車(chē)輛損失一切險(xiǎn)適用于擁有高中端車(chē)輛的車(chē)主,其保險(xiǎn)責(zé)任更寬廣,包括車(chē)損險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、涉水行駛險(xiǎn)等?,F(xiàn)在,安盛天平保險(xiǎn)已準(zhǔn)備嘗試開(kāi)發(fā)環(huán)保型車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,例如根據(jù)行車(chē)?yán)锍毯蛥^(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)品,給予行車(chē)?yán)锍躺?、行?chē)區(qū)域固定的客戶以更多的保費(fèi)優(yōu)惠,意在引導(dǎo)客戶綠色出行,這不但大幅度減輕了客戶的保費(fèi)支出,而且也增強(qiáng)了客戶的環(huán)保意識(shí)。
2019-02-14 17:10:25
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