國華人壽官方旗艦店開啟保險行業(yè)新紀(jì)元

發(fā)布時間:2023-12-11

互聯(lián)網(wǎng)時代深深的影響了現(xiàn)如今的一群人,我們無論購買什么樣的物品都可以在互聯(lián)網(wǎng)上輕松購買,保險也從網(wǎng)上買?這點對于很多人來說可能還比較稀奇,現(xiàn)在各大保險公司都有屬于自己的官方旗艦店,比如,國華人壽官方旗艦店,也通過互聯(lián)網(wǎng)開啟了自己的電商保險新紀(jì)元。

國華人壽官方旗艦店介紹:

國華人壽官方旗艦店,好評率99.98%,店內(nèi)共有10件寶貝,買家滿意度99.27%,國華人壽官方旗艦店廠家直銷,值得信賴,總部位于上海,主營國華、萬能險、航空、人壽、意外險、理財、國華人壽,最近成交263筆。

基本的數(shù)字之外,我們了解到去年的雙十一,國華人壽官方旗艦店也推出了重磅保險產(chǎn)品。國華人壽亮出年化收益7%的王牌理財產(chǎn)品,替淘寶"雙11"預(yù)熱。

經(jīng)過一年運(yùn)轉(zhuǎn),淘寶理財目前已接入1家銀行、9家壽險公司(理財類)、17家基金公司和余額寶四大陣營。其中國華人壽官方旗艦店在雙十一也是如一匹強(qiáng)有力的黑馬闖入保險市場,來了個大滿貫。

國華人壽天貓官方旗艦店推出"華瑞2號"、"華瑞3號"兩款萬能型理財產(chǎn)品。其中"華瑞2號"計劃供應(yīng)三天(11月11日-13日),10億元封頂,預(yù)期年化收益率7%,前三年每年保底年化結(jié)算利率為2.5%.1000元起售,1年后退保無需任何手續(xù)費(fèi)(無初始費(fèi)、無保單管理費(fèi)、無風(fēng)險保險費(fèi))。

而"華瑞3號"的預(yù)期年化收益率為6%,3億元封頂,僅在11日當(dāng)天供應(yīng),購買180天后退保無需任何手續(xù)費(fèi)。

根據(jù)國華人壽官方提供的數(shù)據(jù),這兩款產(chǎn)品封頂銷售額共13億,如按計劃實現(xiàn),將已經(jīng)超過其從去年12月到今年10月底,電子商務(wù)渠道10.6億元的總銷售額。

作為第一批入駐淘寶理財平臺的保險公司,國華人壽占據(jù)約59%的份額。同時其80%的電子商務(wù)渠道業(yè)績來自淘寶。

國華人壽管理層稱,除了配置高收益的股票型基金和銀行特定理財產(chǎn)品,"電商渠道省下的成本也將用于回報投保人"。

"這類產(chǎn)品確實是今年值得關(guān)注的新變化,一方面渠道成本在降低,另一方面短期負(fù)債的風(fēng)險和這樣的營銷手段,雖說沒有現(xiàn)成規(guī)定明確限制,對市場還是有很大的影響和沖擊。我們需要進(jìn)一步了解和關(guān)注。"上述保監(jiān)會人士稱。

國華人壽官方旗艦店把控產(chǎn)品的同時,締造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鏈:

0秒完成投保,回頭率超9成

國華人壽官方旗艦店并不是一個部門在作戰(zhàn),而是作為一個集成部門,協(xié)同IT、運(yùn)營、精算、財務(wù)等各個部門,持續(xù)改善客戶的購買流程,提升客戶體驗。

在客戶體驗方面,一個完全了解產(chǎn)品的熟練客戶,可以在10秒鐘內(nèi)完成投保過程,所有的退保和領(lǐng)取都可以在線完成,客戶退??梢詫崿F(xiàn)T+1到賬。

據(jù)了解,國華人壽官方旗艦店客服的平均響應(yīng)速度在17秒左右,老客戶的回頭率超過9成,短期產(chǎn)品的持有時間一般為最低持有期限的2-3倍。

經(jīng)過對于國華人壽官方旗艦店的產(chǎn)品和服務(wù)的分析,我們不難看出,好的產(chǎn)品是吸引顧客購買的基礎(chǔ),良好的后續(xù)服務(wù)和專業(yè)的在線解答也是締造互聯(lián)網(wǎng)保險市場的重要一點。

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