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“以后網(wǎng)購可以更加沒有后顧之憂了。”繼針對(duì)淘寶賣家推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后,華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司近日推出買家退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),一旦買家發(fā)現(xiàn)所購買的東西不合適,只要在買賣雙方約定的退貨時(shí)間內(nèi)退貨,產(chǎn)生的一定數(shù)額退貨運(yùn)費(fèi)將由保險(xiǎn)公司來買單。一批淘寶老客戶大呼過癮,“我退貨,你買單,再也不怕買到不滿意的貨品了。”
網(wǎng)購達(dá)人吳小姐光棍節(jié)當(dāng)天在淘寶商城買了一雙馬丁靴,鞋子到手卻發(fā)現(xiàn)尺碼偏大,必須更換小一尺碼的,與賣家商量的成果是,賣家同意承擔(dān)再次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi),而鞋子寄回廣東的運(yùn)費(fèi)只能由吳小姐承擔(dān),吳小姐大呼不值時(shí)突然想起自己付款時(shí)順便購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),咨詢淘寶客服后得知,鞋子寄回廣東的十塊錢運(yùn)費(fèi)將由保險(xiǎn)公司賠付,吳小姐大呼幸好自己當(dāng)時(shí)隨手在“支付0.5元退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”一欄前面劃了個(gè)勾,“5毛錢換10塊,很劃算,以后網(wǎng)購可以更盡興了。”
和吳小姐有相同想法的淘寶買家不在少數(shù),不少淘寶買家在專門的買家交流區(qū)中對(duì)該項(xiàng)險(xiǎn)種的推出稱贊不已。有數(shù)據(jù)顯示,11月11日淘寶商城光棍節(jié)大促銷當(dāng)天,有100多萬筆交易的買家購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
不過,淘寶貨運(yùn)保險(xiǎn)在給人們帶來便利的同時(shí),也吸引了一些不法分子的注意。“有個(gè)客戶在朋友的淘寶店里拍了寶貝之后,又要求退貨,將5樣商品分5個(gè)包裹寄了回來,這會(huì)不會(huì)是專門騙取保險(xiǎn)費(fèi)?”小傅就遇到了這樣的問題。
淘寶店是小傅的好朋友開的,承諾可以無條件退貨。上周,一個(gè)上海買家在店里買了5條10多元的短褲。短褲本身體積不大,店主裝成一個(gè)包裹寄了出去。結(jié)果對(duì)方收到貨后,馬上提出7天無條件退款。既然有過承諾,店主同意退款,但要求對(duì)方承擔(dān)退貨的快遞費(fèi)。對(duì)方很爽快地答應(yīng)了。
沒想到,過了幾天,店主收到了5個(gè)分開寄回來的退貨包裹。
“為什么要分成5個(gè)包裹寄回來呢?一個(gè)快遞能完成的事情要拆成5個(gè),這不是浪費(fèi)自己的運(yùn)費(fèi)嗎?”小傅和朋友很疑惑。
“我們沒聯(lián)系上買家,不過很快在訂單中發(fā)現(xiàn)買家之前購買過退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),這種保險(xiǎn)只要在淘寶上網(wǎng)購就可以購買。這名買家會(huì)不會(huì)是在鉆漏洞騙取退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?”小傅懷疑。
據(jù)了解,小傅說的這種退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),承保的是淘寶網(wǎng)上“7天無理由退換貨”商戶協(xié)商一致的商品。協(xié)議規(guī)定,保費(fèi)按照賣家前3個(gè)月的退貨率確定,如果退貨率在0.5%以下保費(fèi)為0.1元,退貨率為0.5%——1%保費(fèi)為0.2元,依此類推。而買家繳納的保費(fèi)是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費(fèi),對(duì)應(yīng)的賠付金額為10元,其中最高可投1.25元獲得保額25元。每一筆交易只需一方面投保。
如果有人想鉆漏洞,就可以在網(wǎng)購時(shí)花幾角錢買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),然后通過無條件退貨拿到保險(xiǎn)公司的賠償。如果收貨地址近,或者跟快遞員比較熟,只要花五六元退貨運(yùn)費(fèi),就可以賺取每筆5至20元的差價(jià)。假設(shè)對(duì)方退100個(gè)單子,每天就可以賺取500元到2000元。
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