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貨運(yùn)險(xiǎn)由于他的特殊性以及重要性，深受廣大貨物運(yùn)輸公司的關(guān)注。一旦發(fā)生事故之后，貨運(yùn)險(xiǎn)理賠工作也是十分重要的。貨運(yùn)險(xiǎn)理賠工作，對外部來說，是保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人履行合同承諾，必須提供的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償行為；對內(nèi)部來說，是保險(xiǎn)公司做好賠付、以盡可能少的賠款支出獲取企業(yè)利潤的經(jīng)營行為。

那么，貨運(yùn)險(xiǎn)理賠分幾種？流程是怎樣的？其實(shí)，貨運(yùn)險(xiǎn)理賠主要分兩種，一種是國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠，另一種是國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠。接下來，由開心保專家為您介紹這兩種貨運(yùn)險(xiǎn)理賠的流程。

國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠：

一、事故發(fā)生后，請第一時間找出保單并致電保險(xiǎn)公司報(bào)案（２４小時內(nèi)）

二、保險(xiǎn)公司安排查勘員進(jìn)行查勘定損。

三、鐵路貨運(yùn)的需鐵路公安部門出具貨運(yùn)記錄，航空貨運(yùn)的需出具航空事故簽證，公路運(yùn)輸屬貨物被盜的同時報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

四、辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠時，請?zhí)峁┮韵仑涍\(yùn)保險(xiǎn)單證：

１。出險(xiǎn)通知書、索賠報(bào)告、財(cái)產(chǎn)損失清單、接受書、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、賠款收據(jù)（該六項(xiàng)單證由保險(xiǎn)公司提供格式，由被保險(xiǎn)人填寫并加蓋公章）；

２。貨運(yùn)保險(xiǎn)單正本原件、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票復(fù)印件；

３。貨物運(yùn)輸合同復(fù)印件；

４。整批貨物的運(yùn)單及貨物發(fā)票（包含受損貨物的單價明細(xì)）；

５。被保險(xiǎn)人的身份證明資料（如果是個人則為身份證復(fù)印件）；

６。承運(yùn)車輛的行使證及駕駛員的駕駛證復(fù)印件；

７。被保險(xiǎn)人向承運(yùn)人（貨運(yùn)公司）的索賠函及承運(yùn)人的答復(fù)資料；

８。其它必要的單證和資料。

五、查勘定損人員將根據(jù)實(shí)際損失情況核定損失。

六、以上貨運(yùn)保險(xiǎn)單證齊備后，查勘定損人員將整理收集的單證并做出書面檢驗(yàn)報(bào)告。然后提交理算部進(jìn)行理算、核賠工作。

七、理算核賠部門完成理算、核賠工作并報(bào)送財(cái)務(wù)處理中心劃款支付。此時您如果要查詢賠案，請直接致電承保支公司業(yè)務(wù)綜合部或業(yè)務(wù)人員協(xié)助查詢。

八、本貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠指引適用于一切國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠（包括公路、鐵路貨運(yùn)和航空貨運(yùn)）。

國際貨運(yùn)險(xiǎn)理賠國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是以國際運(yùn)輸過程中的貨物作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，主要包括國際海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、國際陸上貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、國際航空貨物運(yùn)輸險(xiǎn)和國際郵包貨物運(yùn)輸險(xiǎn)等。

國際運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠索賠：

是指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人提出國際運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠請求，保險(xiǎn)人予以受理并決定是否賠償或如何賠償?shù)倪^程。

國際貨運(yùn)險(xiǎn)理賠申報(bào)材料：

①保單（批單）正本原件、保險(xiǎn)協(xié)議、共保協(xié)議復(fù)印件、提單正本原件、運(yùn)單正本原件、裝箱單、磅碼單、商業(yè)發(fā)票、貿(mào)易合同、承運(yùn)人出具的正式的貨損證明（正本）、國際運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠清單（正本）、向承運(yùn)人及相關(guān)責(zé)任方的索賠函及其答復(fù)、照片（正本）、檢驗(yàn)報(bào)告（正本）；

②修復(fù)費(fèi)用發(fā)票（涉及修復(fù)的）、海事報(bào)告和海事報(bào)告（發(fā)生海事時）、要求運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠人提供正本發(fā)票和裝箱單（發(fā)生共同海損時）、必要時應(yīng)提供設(shè)備交接單（涉及集裝箱運(yùn)輸?shù)模?、裝船前的品質(zhì)和重量證明（對于大宗散裝貨）。

國際運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠注意事項(xiàng)：

除應(yīng)注意國際運(yùn)輸保險(xiǎn)提示中有關(guān)要求外，被保險(xiǎn)人還應(yīng)特別注意：貨物到達(dá)后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時提貨；發(fā)現(xiàn)貨物缺損后，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時要求有關(guān)部門驗(yàn)貨并出據(jù)相關(guān)證明；對遭受承保責(zé)任內(nèi)危險(xiǎn)的貨物，被保險(xiǎn)人應(yīng)迅速采取合理的搶救措施，防止或減少貨物的損失；在獲悉有關(guān)運(yùn)輸契約中“船舶互撞責(zé)任”條款的實(shí)際責(zé)任后，應(yīng)及時通知保險(xiǎn)人。