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實(shí)事資訊中國人民人壽保險(xiǎn)推出外出務(wù)工保險(xiǎn): 摘要：中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司旗下中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（人保壽險(xiǎn)）將獲得原股東按比例配售的約56.28億股新股，即募資56.28億元。根據(jù)中國人保于香港聯(lián)合交易所發(fā)布的公告，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司以目前的已發(fā)行總股數(shù)201.33億股為基數(shù)，按照每1股現(xiàn)有股份配售約0.2795股新股的比例，向人保壽險(xiǎn)現(xiàn)有股東配售新股，共配售約56.28億股新股。配售價(jià)為每股新股人民幣1.00元，相等于每股股份的面值。公告顯示，人保壽險(xiǎn)原股東中國人保、中國人保旗下子公司中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（人保財(cái)險(xiǎn)）和中國人保資產(chǎn)管理股份有限公司（人保資產(chǎn)）、亞洲金融集團(tuán)（控股）有限公司（亞洲金融集團(tuán)）、泰國盤谷銀行（盤谷銀行）及日本住友生命保險(xiǎn)公司（住友生命）均參與此次增資。其中中國人保、人保財(cái)險(xiǎn)及人保資產(chǎn)同意分別出資人民幣40億元、人民幣4.85億元和人民幣0.17億元，共計(jì)約人民幣45.02億元。另據(jù)香港經(jīng)濟(jì)通報(bào)道，住友生命、盤谷銀行及亞洲金融將分別出資5.63億元、2.81億元及2.81億元。中國人保稱，該公司的認(rèn)購款項(xiàng)將由公司內(nèi)部資源支付。中國人民人壽保險(xiǎn)的增資擴(kuò)股方案須待中國保監(jiān)會(huì)和有關(guān)政府部門批準(zhǔn)后生效。值得一提的是，中國去年底剛剛登陸H股，募資約232億港元。增資前，人保壽險(xiǎn)的已發(fā)行總股數(shù)約201.33億股，其中中國人保持有71.077%、人保財(cái)險(xiǎn)持有8.615%、人保資產(chǎn)持有0.308%、住友生命持有10%、亞洲金融集團(tuán)和盤谷銀行各持有5%。增資完成后，中國人民人壽保險(xiǎn)已發(fā)行總股數(shù)將增加至約257.61億股，注冊資本將由約人民幣201.33億元增加至約人民幣257.61億元。人保壽險(xiǎn)各股東的持股比例保持不變。資料顯示，中國人民人壽保險(xiǎn)為一家在中國注冊成立的股份有限公司，于2005年11月開業(yè)，主要在中國從事人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，及保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。人保壽險(xiǎn)于2012年原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為人民幣640.3億元，在中國壽險(xiǎn)市場的市場份額為6.43%，在中國壽險(xiǎn)公司中排名第五位。截至2012年6月末，中國人保子公司人保壽險(xiǎn)的償付能力僅為136%。中國人保稱，人保壽險(xiǎn)此次增資所得資金將主要用于補(bǔ)充人保壽險(xiǎn)的資本金，提高其償付能力，此次增資有利于人保壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展并鞏固其在壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)先地位。創(chuàng)新推出外出務(wù)工保險(xiǎn)家住重慶市綦江區(qū)新盛鎮(zhèn)的杜女士，做夢也沒想到，在遭遇丈夫車禍過世后，丈夫一份保費(fèi)僅為30元的外出務(wù)工保險(xiǎn)，卻獲得中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人保壽險(xiǎn)”）2.5萬元的賠償金。丈夫的突然離世，讓不寬裕的家里失去了支柱。但2.5萬元，卻為陰霾的家里，帶來“及時(shí)雨”。“頂梁柱”出車禍離世，中國人保壽險(xiǎn)火速送“救急錢”2011年，37歲的杜女士于向中國人保壽險(xiǎn)重慶市綦江區(qū)支公司，為自己的丈夫，購買外出務(wù)工保險(xiǎn)一份，保費(fèi)30元，保額25000元，合同于次日正常承保、生效。時(shí)隔不到一年，被保險(xiǎn)人杜女士的丈夫，在下班騎車回家途中，在浙江省嘉善縣320國道與汽車碰撞，經(jīng)醫(yī)院搶救無效，于2012年死亡。杜女士和家人帶著傷痛，料理好丈夫的后事，向人保壽險(xiǎn)提出理賠申請(qǐng)。在接到杜女士的理賠申請(qǐng)資料后，中國人保壽險(xiǎn)的理賠員，在當(dāng)日就完成審核并在公司系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行處理，于第二天順利結(jié)案。杜女士順利獲得賠付金額25000元。“沒想到一份30元的外出務(wù)工保險(xiǎn)，能換來2.5萬元的救急錢，人保壽險(xiǎn)真是保障了我們外出打工農(nóng)民工的權(quán)益呀。”杜女士含著淚激動(dòng)地說。筆者了解到，杜女士為丈夫購買的外出務(wù)工保險(xiǎn)，是中國人保壽險(xiǎn)為積極響應(yīng)中央服務(wù)三農(nóng)的號(hào)召，推進(jìn)人身保險(xiǎn)服務(wù)最廣大人民群眾的普惠性目標(biāo)，而創(chuàng)新產(chǎn)品和銷售模式，設(shè)計(jì)了外出務(wù)工系列保險(xiǎn)。“該保險(xiǎn)具有保費(fèi)低廉，保障較高的特點(diǎn)，購買后客戶可通過多種方式激活即可生效。”人保壽險(xiǎn)表示，該案賠付金額雖然不高，但對(duì)外出務(wù)工群體有典型意義，若該客戶購買多份，如果不慎發(fā)生意外導(dǎo)致死亡或殘疾，能夠得到較高的保障金額。中國人民人壽保險(xiǎn)設(shè)計(jì)的外出務(wù)工人員保險(xiǎn)意在讓農(nóng)民買得起、買得到。而該保險(xiǎn)為緩解意外事故和疾病等風(fēng)險(xiǎn)對(duì)農(nóng)村家庭的沖擊起到了積極作用，有利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。相關(guān)鏈接：中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司簡介中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱中國人保壽險(xiǎn)）是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司（簡稱中國人保）為主成立的全國性壽險(xiǎn)公司。中國人保壽險(xiǎn)重慶市分公司成立于2007年，公司勵(lì)精圖治，完成了自我跨越式發(fā)展，取得了令業(yè)界矚目的發(fā)展成就：5年累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入逾60億元，年平均增速逾30%；員工及銷售隊(duì)伍日益壯大；總保費(fèi)市場份額排名重慶第六位，新單保費(fèi)市場份額排名重慶第三位；是一家承載著PICC中國人保品牌厚重歷史的新型現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)。截至2012年，公司開設(shè)下屬機(jī)構(gòu)32家，機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率82%，所形成的網(wǎng)絡(luò)格局為支撐市場和服務(wù)消費(fèi)者提供了強(qiáng)有力的后援保障，使“人民保險(xiǎn)”更加深入市場、深入人心，為傳遞保險(xiǎn)大愛夯實(shí)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。; #中國人民人壽保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)快捷方便為您解憂: 摘要：快樂的員工是最好的員工，他們往往工作效率更高，能為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過人保電話車險(xiǎn)的微電影《微笑無敵》，我們可以感受到人保電話車險(xiǎn)企業(yè)文化中的“快樂因子”。這部微電影自10月24日上線，短短十天累計(jì)播放次數(shù)已突破80萬。人保電話車險(xiǎn)在培養(yǎng)員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)方面做了很多工作。對(duì)于每一位加入人保電銷大家庭的新員工，人保電話車險(xiǎn)不僅會(huì)為其提供良好的工作環(huán)境，還會(huì)對(duì)他們進(jìn)行有系統(tǒng)性和針對(duì)性的崗位培訓(xùn)及職業(yè)引導(dǎo)；同時(shí)將服務(wù)行業(yè)必備的“以客戶為中心”的服務(wù)意識(shí)根植于員工心中。從企業(yè)經(jīng)營的角度來看，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，可以讓員工在工作中獲取很多正面信息，增加員工對(duì)工作的滿意度，并提升工作效率，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營效益。當(dāng)這名員工所處的崗位是與客戶直接接觸的時(shí)候，這種提升效應(yīng)會(huì)更加明顯。據(jù)悉，《微笑無敵》講述了人保電話車險(xiǎn)的一名普通電話銷售客服，從一名職場“菜鳥”成長為優(yōu)秀員工的勵(lì)志故事。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“微電影中的演員都是人保電話車險(xiǎn)的真實(shí)員工，將員工身上發(fā)生的真實(shí)故事通過微電影的方式演繹出來，一方面是為了用真情感染更多人，另一方面也是給優(yōu)秀員工一個(gè)秀出自我的平臺(tái)。”近年來，人保電話車險(xiǎn)為員工提供了許多展示自我的平臺(tái)。從2011年拍攝的《兄弟連》和《姐妹花》；今年推出的45°青春最美微笑活動(dòng)和《微笑無敵》微電影。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人曾經(jīng)這樣形容企業(yè)與員工的關(guān)系：“只有員工價(jià)值得到了保障，客戶價(jià)值的提升才有廣泛的基礎(chǔ)；客戶價(jià)值提升，又進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，股東價(jià)值才能得到真正的保障。”人保電話車險(xiǎn)自2009年進(jìn)入中國市場，憑借專業(yè)高效的服務(wù)迅速獲得市場消費(fèi)者認(rèn)可。2012年上半年人保財(cái)險(xiǎn)電銷渠道銷售服務(wù)滿意度為99.73%，送單服務(wù)滿意度為99.61%。相信懷揣一份“以客戶為中心”的服務(wù)之心，人保電話車險(xiǎn)將獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。前一段時(shí)間北京暴雨，一位名為“@地空搗蛋”的微博用戶發(fā)了一條微博：“北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。”他將兩只杜蕾斯安全套套在鞋上，避免鞋子泡水。大約5分鐘之后，杜蕾斯官方微博發(fā)表評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)。短短20分鐘之后，這條微博已經(jīng)成為新浪微博一小時(shí)熱門榜第一名，并在當(dāng)晚24點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)近6000條，成為6月23日全站轉(zhuǎn)發(fā)第一名。根據(jù)傳播鏈條的統(tǒng)計(jì)，杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5000萬新浪用戶。同時(shí)在騰訊微博、搜狐微博的發(fā)布，影響人群也在千萬級(jí)別。一周后的7月1日，騰訊微信-微生活會(huì)員卡首場針對(duì)地標(biāo)購物中心的大型活動(dòng)，在北京朝陽大悅城拉開序幕，微信用戶只要使用微信掃描朝陽大悅城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得朝陽大悅城微生活會(huì)員卡，憑微生活會(huì)員卡可以享受到眾多優(yōu)惠特權(quán)。社交媒體帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)這兩次營銷活動(dòng)在本質(zhì)上都是利用微博、微信這樣的社會(huì)化媒體，與目標(biāo)客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，在中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，19歲及以上的微博用戶占比已經(jīng)達(dá)到88.81%，微博用戶量約為3.27億，整體呈現(xiàn)趨向飽和、穩(wěn)定的態(tài)勢。而在不同平臺(tái)的微博用戶的活躍情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，平均每天訪問一次及以上的微博用戶為各個(gè)平臺(tái)用戶的主要組成部分，各個(gè)平臺(tái)的用戶生命力強(qiáng)勁。2008年至今，經(jīng)過5年的培育，中國微博市場用戶規(guī)模已經(jīng)基本穩(wěn)定和成熟。隨之新生的微信等新型互動(dòng)平臺(tái)，也在以驚人的態(tài)勢散發(fā)能量。同時(shí)增長的是手機(jī)用戶的數(shù)量。截至2012年6月底，手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)到3.88億，基于手機(jī)端應(yīng)用最廣的微博和微信，為用戶的信息獲取和相互溝通提供了更為便捷的通道，從而迅速獲取了龐大的用戶群體。社會(huì)化媒體展示著巨大的挖掘潛力和商機(jī)，所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上下游，所有的企業(yè)都需要勇敢地去擁抱這些變化和挑戰(zhàn)。打造強(qiáng)吸引力內(nèi)容接納粉絲社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線平臺(tái)，如果缺乏用戶的有效參與，基本上就是毫無價(jià)值的媒體。因此，打造社會(huì)化媒體的內(nèi)容，或發(fā)起活動(dòng)來獲得有效粉絲數(shù)和用戶的互動(dòng)，是企業(yè)的首要目標(biāo)。打造高質(zhì)量的微博內(nèi)容本身即是一種營銷手段，業(yè)內(nèi)人士稱為“內(nèi)容營銷”，意指：以圖片、文字、動(dòng)畫等等介質(zhì)表達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信心，促進(jìn)銷售。結(jié)合一些熱點(diǎn)事件發(fā)布微博，是企業(yè)較多采用的一種策略。郭先生是一名繪畫藝術(shù)愛好者，經(jīng)常開著自己的車去全國各地欣賞繪畫藝術(shù)作品，前不久他選擇了甘肅敦煌的莫高窟，哪里的壁畫和塑像聞名于世。沒想到的是，郭先生在返回的途中因?yàn)槿加秃谋M車拋錨了。困境中他撥通了人保電話車險(xiǎn)的救援服務(wù)專線電話95518，最終化險(xiǎn)為夷。像郭先生這樣的情況，一些經(jīng)常自駕出行的朋友恐怕也遇到過。一旦遇到像輪胎破損、燃油耗盡這種情況真是急死人了。今年的“十一”正好和中秋節(jié)挨著，隨之而來的8天大假已經(jīng)讓很多朋友“蠢蠢欲動(dòng)”了。這里特別要提醒廣大準(zhǔn)備自駕出游的車主朋友們，出行前做好必要的功課，比如檢查一下愛車的車險(xiǎn)投保情況啊，增加一些異地理賠的知識(shí)啊，試著預(yù)想一下可能發(fā)生的意外啊，有備才能無患嘛。自駕出游遇故障可撥打救援專線像上面郭先生的這種情況，人保電話車險(xiǎn)的車主就可以享受到不限次數(shù)的免費(fèi)故障車救援服務(wù)。據(jù)悉，人保電話車險(xiǎn)的“全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援”服務(wù)是指，凡是在人保財(cái)險(xiǎn)投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，均可通過撥打人保財(cái)險(xiǎn)救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)。自駕出游前可適當(dāng)增加車上人員險(xiǎn)責(zé)任限額汽車保險(xiǎn)大家都上了，但是你知道么，自駕出行的時(shí)候，一般車險(xiǎn)的保障力度是不夠的。人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，長假出行時(shí)，要從車照顧到人，而車險(xiǎn)中涉及對(duì)人保障的有兩個(gè)，一是第三者責(zé)任險(xiǎn)，二是車上人員責(zé)任險(xiǎn)。在自駕游出發(fā)前，車主可以臨時(shí)增加車上人員險(xiǎn)的責(zé)任限額。選擇異地出險(xiǎn)全國通賠的保險(xiǎn)很重要由于國慶假期時(shí)間較長，很多有自駕意愿的車主都表示會(huì)選擇跨省份的旅游目的地。但同時(shí)，一些車主也表達(dá)了自己對(duì)于異地出險(xiǎn)的憂慮。因?yàn)殚L假自駕游的線路通常比較遙遠(yuǎn)，而且路況復(fù)雜，要是車輛真有個(gè)磕磕碰碰可能還都是在外地，這樣一來，查勘、定損、理賠等環(huán)節(jié)會(huì)不會(huì)很麻煩呢？針對(duì)這個(gè)疑問，有經(jīng)驗(yàn)車主的建議是，在出行前，一定要仔細(xì)閱讀車險(xiǎn)條款，看清楚其中對(duì)行駛區(qū)域的限制，同時(shí)要注意保險(xiǎn)公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況，一定要選擇那些網(wǎng)點(diǎn)分布廣，異地理賠能力強(qiáng)的大型保險(xiǎn)公司，這樣才能確保車輛異地出險(xiǎn)時(shí)可以得到保險(xiǎn)公司有效的理賠服務(wù)。專家表示，自駕游出險(xiǎn)時(shí)，購買服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的保險(xiǎn)公司非常關(guān)鍵，因?yàn)楫惖爻鲭U(xiǎn)、定損是非常重要的步驟，能在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭倍〒p理賠就可以免去車主的很多麻煩。人保財(cái)險(xiǎn)在全國鋪設(shè)4500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是網(wǎng)點(diǎn)最多的產(chǎn)險(xiǎn)公司，而人保電話車險(xiǎn)特別為客戶提出“異地出險(xiǎn)，全國通賠”的服務(wù)承諾，不管客戶在國內(nèi)任何地區(qū)出險(xiǎn)，均可在當(dāng)?shù)剞k理報(bào)案受理、查勘定損、領(lǐng)取賠款，方便又省心。人傷事故增多引發(fā)社會(huì)關(guān)注據(jù)統(tǒng)計(jì)，近十年間，我國交通事故受傷人數(shù)年均增長率達(dá)到10.9%。2011年全國涉及人員傷亡的道路交通事故就高達(dá)20多萬起。車輛人傷案件的增多已成為我國社會(huì)一個(gè)不容忽視的社會(huì)問題。針對(duì)這一突出問題，政府及社會(huì)各界都給予了高度重視，除了提高駕校培訓(xùn)考試標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格規(guī)范日常交通秩序等前端預(yù)防和日常管理工作外，對(duì)于一旦出險(xiǎn)后的服務(wù)保障，各車險(xiǎn)企業(yè)也不斷推陳出新，在保險(xiǎn)服務(wù)方面進(jìn)行有針對(duì)性的探索。南京車主孫小姐，由于是新手駕車不熟練，在躲避其它車輛時(shí)，不小心撞到路邊樹木，愛車受損不說，自己額頭也被撞傷，一時(shí)慌了手腳不知如何處理，后來撥打了人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的服務(wù)熱線，在人保財(cái)險(xiǎn)專業(yè)人員的詳細(xì)指引下，她很快就將整個(gè)事故妥善處理。事后，孫小姐表示：“出事時(shí)我腦子一下就懵了，若不是保險(xiǎn)公司提供這么詳細(xì)的咨詢，我還真不知道如何處理了，這種私人顧問一樣的服務(wù)非常及時(shí)方便。”孫小姐獲得的電話咨詢指導(dǎo)就是人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)推出的“人傷無憂理賠服務(wù)”中的“人傷案件處理全程電話咨詢服務(wù)”。通過這項(xiàng)服務(wù)，被保險(xiǎn)人將可享受到人保財(cái)險(xiǎn)提供的全程電話咨詢服務(wù)，指引車主處理流程和進(jìn)行專業(yè)的案件處理，積極協(xié)助被保險(xiǎn)人處理事故。這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于沒有出險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)，尤其是新手司機(jī)來說無論是在事故處理問題的協(xié)助解決還是在心理支持方面，都具有實(shí)際意義?？焖偬幚砣藗讣?dāng)場就解決針對(duì)符合情況的小額人傷案件，人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)還提供協(xié)助客戶快速處理的服務(wù)，進(jìn)一步幫助客戶減少事故造成的煩擾麻煩。對(duì)此，在北京人保財(cái)險(xiǎn)公司營業(yè)點(diǎn)剛剛處理完人傷事故的張先生深有感觸。
據(jù)張先生介紹，他上午出去辦事在路邊停車時(shí)與一輛電動(dòng)自行車發(fā)生輕微剮蹭，騎車人的胳膊肘和膝蓋有點(diǎn)皮外傷，情況倒是不嚴(yán)重，但由于第一次遇到人傷事故，張先生有點(diǎn)慌。在拿著警察出具的交通事故處理單后，張先生按人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客服人員的指導(dǎo)送傷者去醫(yī)院做了檢查處理。在對(duì)傷者進(jìn)行傷口處理和開了創(chuàng)傷藥后，人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)的理賠人員趕到了現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)傷者僅是皮外傷，治療費(fèi)才幾百元，不夠1000元。理賠人員認(rèn)為張先生的情況可以利用“人傷無憂理賠”的“小額人傷案件快速處理服務(wù)”和人傷案件“現(xiàn)場調(diào)解，當(dāng)場通知賠付”服務(wù)進(jìn)行快速處理。理賠人員幫助張先生一起與傷者進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通，雙方同意立即快賠處理，最終張先生與傷者達(dá)成了賠償協(xié)議，人保財(cái)險(xiǎn)公司理賠人員現(xiàn)場繕制了賠案，當(dāng)場通知財(cái)務(wù)付款（根據(jù)服務(wù)流程，現(xiàn)場通知財(cái)務(wù)向客戶付款，就不需要后期拿著單據(jù)去理賠了）。據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)推出的“小額人傷案件快速處理服務(wù)”可以協(xié)助客戶在現(xiàn)場一次性快速處理事故，省去與受害人之間的反復(fù)協(xié)商。需要說明的是，可享受快速處理的小額人傷案件須符合以下條件：保險(xiǎn)事故經(jīng)交警處理，責(zé)任明確（包含無責(zé)任，無責(zé)任案件醫(yī)療費(fèi)限額為人民幣1000元），事故與傷情的因果關(guān)系成立的交通事故；事故當(dāng)事人雙方均在現(xiàn)場，當(dāng)事雙方同意快賠處理的事故；以及傷者自行判斷傷情輕微，正?；顒?dòng)僅輕微或不受影響的事故。有專家預(yù)測，隨著我國汽車化普及的日益深入，新駕駛?cè)说某掷m(xù)增加，人傷事故將在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)保持較高的發(fā)生率。因此，大力發(fā)展像人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)“人傷無憂理賠”這樣針對(duì)人傷案件的專業(yè)化服務(wù)，對(duì)于解決事故理賠、減少事故糾紛、提升保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)水平等方面，將具有非常廣泛的現(xiàn)實(shí)意義。; #中國人保財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #車險(xiǎn)哪家好
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊人保財(cái)險(xiǎn)電話投?？旖?網(wǎng)絡(luò)投保亦逐受寵: 摘要：幾場大雪來襲，給人們的出行帶來了寒冷，不少人開始考慮把購買計(jì)劃提前，而為愛車購買一份保險(xiǎn)已經(jīng)成為越來越多車主的共識(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)的電話投保（人保電話新車保險(xiǎn)投保專線4001234567）更大程度上的方便了想要投保的車主。人保電話車險(xiǎn)自2009年開辦以來，歷經(jīng)三年多的時(shí)間，構(gòu)建了完善的服務(wù)體系和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。需要投保車險(xiǎn)的客戶只需撥打4001234567全國統(tǒng)一的人保電話車險(xiǎn)投保熱線，即可享受足不出戶買車險(xiǎn)的“送單上門”服務(wù)和即時(shí)“電話支付”服務(wù)。北京的車主張女士今年第二年投保人保電話車險(xiǎn)，相比去年的投保，今年省去了“二次送單”的環(huán)節(jié)，投保過程變得更加省時(shí)省事了。原來，通過今年新推出的電話支付服務(wù)，張女士撥打4001234567投保時(shí)，根據(jù)工作人員的介紹選擇了電話支付方式，通過電話進(jìn)行了保單保費(fèi)的支付，支付完成并確認(rèn)保單信息后，隨即便生成了保單號(hào)，張女士的車險(xiǎn)保單即刻成立。這樣一來，就在原來電話車險(xiǎn)的基礎(chǔ)上省去了送單付款的環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了一個(gè)電話全搞定。據(jù)悉，人保電話車險(xiǎn)的電話支付功能于2011年4月正式上線試點(diǎn)，目前服務(wù)主要集中于北、上、廣、深等十余個(gè)一線省市區(qū)域，并于近期逐漸向全國范圍內(nèi)普及。人保財(cái)險(xiǎn)(微博)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“電話車險(xiǎn)這種車險(xiǎn)購買渠道的產(chǎn)生和興起，本質(zhì)上就是為了最大限度的方便車主享受保險(xiǎn)服務(wù)，對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，提供真正便捷、高效的電話車險(xiǎn)投保服務(wù)，是每個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該做到的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，也是體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)的第一環(huán)，人保電話車險(xiǎn)一直非常重視此項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。”電話投保省錢多人保電話車險(xiǎn)不止省一點(diǎn)通過電話購買車險(xiǎn)，不但可以享受與傳統(tǒng)渠道車險(xiǎn)同樣的服務(wù)，而且還可以獲得最多15%的費(fèi)率優(yōu)惠，這些已經(jīng)讓太多車主心動(dòng)了！根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定，車險(xiǎn)電銷渠道由于省去了代理人的中間成本，電話車險(xiǎn)企業(yè)可以在傳統(tǒng)車險(xiǎn)保費(fèi)的基礎(chǔ)上再最多15%的費(fèi)率優(yōu)惠。對(duì)于費(fèi)率優(yōu)惠，不少車主擔(dān)心服務(wù)是否會(huì)“打折”？對(duì)此，人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“電話車險(xiǎn)可以實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的優(yōu)惠，是基于其直銷模式的基礎(chǔ)上的，保險(xiǎn)公司的保費(fèi)降低，究其原因是因?yàn)榍赖暮锰?，而非通過減少或降低服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。”不僅如此，記者還了解到，人保電話車險(xiǎn)的客戶不僅可以享受與傳統(tǒng)渠道完全一致的服務(wù)內(nèi)容及品質(zhì)，對(duì)于部分服務(wù)還享有優(yōu)先權(quán)。人保電話車險(xiǎn)提醒車主，應(yīng)勤于對(duì)車輛進(jìn)行日常的檢查和保養(yǎng)，以保證用車安全。同時(shí)，人保電話車險(xiǎn)也將為廣大車主繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)投保便捷也逐步受寵“選來選去，我還是選擇了自己買車險(xiǎn)的公司中國人保，他們的人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)上有一款‘美滿e家’的產(chǎn)品非常適合我這種剛剛購買了新房的業(yè)主，還在這款產(chǎn)品的介紹中看到，它包括了一項(xiàng)叫‘居家責(zé)任險(xiǎn)’的保障，即使我家的水滲透到樓下房主的車頂，也可以獲得保險(xiǎn)公司相應(yīng)的賠償。”曉晨繼續(xù)對(duì)記者說到。據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)的家財(cái)險(xiǎn)的投保方式非常便捷，近期更是為了增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，簡化了投保流程，投保人只需線上選擇產(chǎn)品、計(jì)算價(jià)格、填寫投保信息、完成線上支付，就可在線上實(shí)時(shí)得到電子保險(xiǎn)憑證，電子保單同紙質(zhì)保單具有同等法律效力，消費(fèi)者也可以自行下載打印。這樣的操作和服務(wù)，也極大地增強(qiáng)了消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。此外，記者還登錄了人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)了解到，居家型產(chǎn)品有兩款，除“美滿e家”外，還有一款“e-人居兩旺”，最低每年僅需交付57元保費(fèi)，便可享受家庭財(cái)產(chǎn)的一站式全面保障，而“美滿e家”的保費(fèi)平均下來，每天只需要投入1元錢，便可以在家中財(cái)物受損時(shí)得到相應(yīng)的理賠保障服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，在進(jìn)入冬季后，家財(cái)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)都是比較熱銷的產(chǎn)品，為了增強(qiáng)客戶在實(shí)際購買中的體驗(yàn)，現(xiàn)在還有禮品送出，無論是車險(xiǎn)還是家財(cái)險(xiǎn)，都有機(jī)會(huì)在購買后獲得人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)送出的禮品。采訪中記者了解到，諸多未能及時(shí)續(xù)保的車主往往是因?yàn)樯贽k手續(xù)“太麻煩”或“沒時(shí)間”導(dǎo)致了拖延。車險(xiǎn)專家提醒廣大車主，新車求保和老車的續(xù)保工作不能小覷，為避免車險(xiǎn)“空檔期”，車主需要早做安排。家住海淀的IT工作者小王就表示，買一次車險(xiǎn)就要跑一次門店，耽誤工作不說，還得排隊(duì)等候，一排就是幾個(gè)小時(shí)。的確，車主通過門店購買車險(xiǎn)時(shí)，都需要攜帶大量的資料上門辦理，不但影響到工作，更擔(dān)心資料攜帶不齊全或是中途丟失導(dǎo)致白忙一場。為避免這樣的問題，小王決定今年通過網(wǎng)絡(luò)自己進(jìn)行續(xù)保。“資料和個(gè)人信息只要通過電腦輸入就可以完成，工作閑散時(shí)間或者在家打游戲的空間就可以完成，省了很多麻煩。”小王說道。據(jù)了解，現(xiàn)在像小王這樣的年輕消費(fèi)者都是互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)依賴者，購物、預(yù)約、查詢，全部通過互聯(lián)網(wǎng)完成，閑散時(shí)間被收集利用，并且后臺(tái)數(shù)據(jù)和進(jìn)度清晰可查，更符合現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念。“續(xù)保用戶只需點(diǎn)擊‘快速續(xù)保’，輸入車牌號(hào)碼與保單(或證件號(hào)碼)，就能在幾秒鐘之內(nèi)完成續(xù)保，而且保費(fèi)還能夠節(jié)省15%，新車投保的客戶只需要點(diǎn)擊‘現(xiàn)在報(bào)價(jià)’就可以直接進(jìn)入車輛信息頁面。”人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。的確，目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)投保車主多是25-45歲的私家車主，他們的共同特點(diǎn)是壓力大、工作忙，對(duì)服務(wù)的便捷性和時(shí)間成本更為敏感，因此對(duì)自助式和托管式等新服務(wù)方式有著更高的需求。“人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)不斷升級(jí)用戶體驗(yàn)，為廣大續(xù)保用戶進(jìn)行了服務(wù)升級(jí)，推出了‘網(wǎng)上投保車險(xiǎn)，尊享金牌服務(wù)’，希望便捷的操作流程和優(yōu)惠的價(jià)格，以及‘管家式’的理賠服務(wù)能夠?yàn)檐囍鱾儙肀憷?rdquo;人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)負(fù)責(zé)人繼續(xù)說道。據(jù)了解，通過人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)購買車險(xiǎn)和進(jìn)行續(xù)保的用戶，都可以享受到急速理賠、到家理賠、人傷無憂理賠、全國范圍故障車輛免費(fèi)救援等十項(xiàng)金牌服務(wù)。充分體現(xiàn)出了其所倡導(dǎo)的“管家服務(wù)”理念。業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言，人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)的便捷，服務(wù)的不斷升級(jí)，提升了整個(gè)車險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給予了車險(xiǎn)用戶從車到人，一體化、自助式的全方位關(guān)懷。同時(shí)，專家也提醒廣大消費(fèi)者，車主購買車險(xiǎn)更應(yīng)看重服務(wù)。一般來說，正規(guī)、大型保險(xiǎn)公司往往已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有較為成熟的理賠隊(duì)伍，一旦出險(xiǎn)，能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場查勘，協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故，因?yàn)槠浞种Ч径?，也能夠及時(shí)進(jìn)行查勘。; #中國人保財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司
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實(shí)事資訊韋萊集團(tuán)--全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司: 摘要：全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司韋萊集團(tuán)，近幾年加大對(duì)中國市場的保險(xiǎn)開發(fā)，在中國保險(xiǎn)市場取得了重要地位。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司韋萊集團(tuán)控股（以下簡稱“韋萊”）去年宣布其保險(xiǎn)安排工具WillPLACE在中國上線。韋萊中國董事總經(jīng)理馬波濤表示：“中國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)目前的一大問題，就是在安排保險(xiǎn)時(shí)缺乏以往與保險(xiǎn)公司相關(guān)交易記錄與交易分析的支持，可能導(dǎo)致保險(xiǎn)交易不能真正保障被保險(xiǎn)人的利益。”為了改變保險(xiǎn)安排過于主觀的現(xiàn)狀，WillPLACE提供了科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)支持，同時(shí)建立全方位的保險(xiǎn)人評(píng)價(jià)體系，使經(jīng)紀(jì)人找到最合適的保險(xiǎn)市場來滿足被保險(xiǎn)人個(gè)性化的需求。在安排保險(xiǎn)時(shí)，韋萊客戶專員將與客戶一起，共同為每一項(xiàng)需求分派權(quán)重，這些影響到最終保險(xiǎn)人篩選結(jié)果的權(quán)重可能會(huì)考慮到以下因素：價(jià)格競爭力、理賠服務(wù)、承保能力等等。借助韋萊獨(dú)有的市場匹配工具 Market Match，將全球保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)偏好與 WillPLACE 數(shù)據(jù)庫中記錄的客戶具體風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行在線匹配，最終得出綜合了客戶需求和保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)偏好的排分建議。“WillPLACE體現(xiàn)了韋萊以客戶為中心的戰(zhàn)略，從此客戶可以與韋萊專業(yè)人員并肩，共同在全球范圍內(nèi)尋找最合適的保險(xiǎn)市場”，馬波濤表示。WillPLACE 以客戶為核心，保險(xiǎn)人同樣可以從中獲益。通過查詢付費(fèi)指導(dǎo)數(shù)據(jù)（該數(shù)據(jù)不會(huì)泄露韋萊客戶和其他保險(xiǎn)人的機(jī)密），保險(xiǎn)人可以及時(shí)了解到自己在哪些領(lǐng)域正在得到或是失去業(yè)務(wù)以及相關(guān)原因分析，這對(duì)于他們自身戰(zhàn)略制定和全行業(yè)標(biāo)桿制定都非常重要。以英國為例，經(jīng)紀(jì)公司總量是保險(xiǎn)公司數(shù)量的4倍，安排了市場80%以上的保費(fèi)，但在中國，2011年通過保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入307億元，僅占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的6.6%。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)前景廣闊，這也是吸引韋萊加大投入的原因。2010 年 WillPLACE 在意大利開始試運(yùn)營，截至 2012 年第一季度末，WillPLACE 在包括英國、美國、加拿大、全球?qū)I(yè)部門、巴西、阿根廷和德國等 14個(gè)主要國家和地區(qū)上線。繼中國之后，截至 2012 年底，荷蘭、芬蘭、俄羅斯、新加坡、南非等 9 個(gè)國家和地區(qū)也將陸續(xù)完成系統(tǒng)上線。其中，亞洲地區(qū)包括新加坡、香港和印度尼西亞。韋萊集團(tuán)計(jì)劃于 2013年內(nèi)完成全部國家和地區(qū)的系統(tǒng)上線工作。韋萊集團(tuán)（Willis Group Holding plc）作為全球最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司之一，成立于1828年，總部設(shè)于倫敦，在紐約證交所上市。其在全球130多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有400余家分支機(jī)構(gòu)，為全球不同行業(yè)領(lǐng)域的客戶提供世界領(lǐng)先的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、再保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)。韋萊中國成立于2001年，是中國首家由外資控股的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，也是唯一在中國擁有全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，其總部設(shè)在上海，同時(shí)擁有20家分支結(jié)構(gòu)覆蓋到全國主要城市。2011年度，該公司榮獲“亞洲最佳保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司”稱號(hào)。近年來，大批保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)涌入中國市場，包括匯豐控股有限公司、怡和保險(xiǎn)顧問集團(tuán)和威達(dá)信集團(tuán)，使中國新生卻快速發(fā)展的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的競爭升溫。韋萊在中國有20個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使其成為在華頭號(hào)外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商。
韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
韋萊中國成立于2001年8月，是中國首家由外資控股的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。 2010年度，韋萊中國的收入超過人民幣1.8億元，韋萊中國向保險(xiǎn)市場安排保費(fèi)規(guī)模超越人民幣19億元。作為中國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，韋萊中國從2007年起連續(xù)3年以總分第一的成績獲得上海市保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)辦公室頒發(fā)的專業(yè)中介信用“五星級(jí)”評(píng)級(jí)。韋萊也是唯一在中國擁有全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。韋萊中國的總部設(shè)立在上海，同時(shí)有20家分支機(jī)構(gòu)覆蓋到全國的主要城市。韋萊中國擁有300位員工，本土化的團(tuán)隊(duì)使得我們對(duì)中國的文化特征、市場特點(diǎn)和客戶需求有更深入的理解和認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，韋萊中國也始終獲得來自韋萊亞太地區(qū)、倫敦總部乃至全球?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持。; #韋萊集團(tuán) #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司
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實(shí)事資訊人保財(cái)險(xiǎn)理賠查詢利器-客戶信息自主查詢系統(tǒng): 摘要：2012年5月的人?？蛻艄?jié)上，一組數(shù)據(jù)讓不少人激動(dòng)不已，這組數(shù)據(jù)就是人保財(cái)險(xiǎn)的“客戶信息自主查詢系統(tǒng)”，自系統(tǒng)上線以來，平均每天查詢量達(dá)5萬，累積總查詢量早已突破千萬人次。作為保險(xiǎn)行業(yè)第一家推出客戶信息自主查詢系統(tǒng)的保險(xiǎn)公司，人保財(cái)險(xiǎn)“承保理賠信息自主查詢”系統(tǒng)上線一年來，平均每天查詢量達(dá)5萬，累積客戶查詢量突破千萬人次。有專家表示，“多樣化與便利性使自主查詢系統(tǒng)能在客戶中迅速普及并形成查詢習(xí)慣，預(yù)計(jì)在未來的一年，系統(tǒng)查詢量有望保持高速增長，甚至有呈幾何級(jí)爆發(fā)式的增長趨勢”。據(jù)了解，使用該平臺(tái)，客戶能隨時(shí)隨地地掌握自己的承保理賠狀況，進(jìn)一步提高承保理賠信息的公開透明性、維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。有分析人士指出，“該系統(tǒng)的上線是把投保信息的知情權(quán)和主動(dòng)性交給了消費(fèi)者，而重視消費(fèi)者的體驗(yàn)是提高服務(wù)質(zhì)量，斷推動(dòng)中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力”?？蛻艨梢酝ㄟ^人保財(cái)險(xiǎn)客服電話、網(wǎng)站和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)三種方式進(jìn)行查詢。以車險(xiǎn)的網(wǎng)站查詢?yōu)槔?，登錄人保?cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)站注冊后，投?？蛻敉ㄟ^輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件即可進(jìn)行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢，清楚了解保單信息和理賠進(jìn)度。此外，自主查詢系統(tǒng)還開通了留言箱、在線客服、網(wǎng)站信箱等多種異議信息遞交方式。近期，一項(xiàng)針對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)“保單理賠信息客戶自主查詢服務(wù)”開展的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果顯示，高達(dá)83.46%的接受調(diào)查者對(duì)現(xiàn)有自主查詢系統(tǒng)表示滿意。該分析人士還表示，承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)的全面推出和應(yīng)用不僅能夠解決消費(fèi)者對(duì)投保理賠信息透明化這一需求，也促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。作為業(yè)內(nèi)首家推出客戶自主查詢系統(tǒng)的財(cái)險(xiǎn)公司，人保財(cái)險(xiǎn)在信息披露的時(shí)效性和充分性以及關(guān)注客戶使用體驗(yàn)方面都領(lǐng)先業(yè)內(nèi)。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)客服部的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)的最大特色是查詢的多樣化與便捷性，客戶可以通過人保財(cái)險(xiǎn)客服電話、網(wǎng)站和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)三種方式進(jìn)行查詢。以車險(xiǎn)的網(wǎng)站查詢?yōu)槔卿浫吮Ｘ?cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)站注冊后，投?？蛻敉ㄟ^輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件即可進(jìn)行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢，清楚了解保單信息和理賠進(jìn)度。此外，自主查詢系統(tǒng)還開通了留言箱、在線客服、網(wǎng)站信箱等多種異議信息遞交方式，切實(shí)維護(hù)被保險(xiǎn)人權(quán)益，保持理賠信息查詢受理渠道的暢通。近期，針對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)“保單理賠信息客戶自主查詢服務(wù)”開展的調(diào)查結(jié)果顯示，83.46%的受調(diào)查者對(duì)該系統(tǒng)表示滿意。該負(fù)責(zé)人也表示，人保財(cái)險(xiǎn)將根據(jù)客戶反饋和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，進(jìn)一步完善承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)，讓消費(fèi)者投保清清楚楚，理賠明明白白?？蛻魹橹行那f背后的服務(wù)理念在保險(xiǎn)領(lǐng)域，消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)無疑是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。承保理賠信息自主查詢服務(wù)的優(yōu)勢，正是讓消費(fèi)者清晰地了解自己的消費(fèi)過程，讓投保更放心，保障更完善。正是這種服務(wù)為本的理念，才是不斷推動(dòng)中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)步的原動(dòng)力。人保財(cái)險(xiǎn)率先推出應(yīng)用的承保理賠信息的自主查詢平臺(tái)，使客戶能隨時(shí)隨地地掌握自己的承保理賠狀況，進(jìn)一步提高人保財(cái)險(xiǎn)承保理賠信息的公開透明性、維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。業(yè)界專家指出,“人保財(cái)險(xiǎn)通過自主查詢系統(tǒng)，把投保信息的知情權(quán)和主動(dòng)性交給了消費(fèi)者，是在顧客服務(wù)體驗(yàn)上邁出的一大步。”分析人士表示，承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)的全面推出和應(yīng)用不僅能夠解決消費(fèi)者對(duì)投保理賠信息透明化這一需求，也促進(jìn)了保險(xiǎn)企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。作為業(yè)內(nèi)首家推出客戶自主查詢系統(tǒng)的財(cái)險(xiǎn)公司，人保財(cái)險(xiǎn)公司高度重視、積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)政策，在信息披露的時(shí)效性和充分性以及關(guān)注客戶使用體驗(yàn)方面都領(lǐng)先行業(yè),顯示出了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)應(yīng)有的負(fù)責(zé)形象。人保財(cái)險(xiǎn)客服部的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人保財(cái)險(xiǎn)將根據(jù)客戶反饋和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，進(jìn)一步完善承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)，未來消費(fèi)者將更清清楚楚投保，明明白白理賠。以車險(xiǎn)的網(wǎng)站查詢?yōu)槔?，登錄人保?cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)站免費(fèi)注冊后，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件即可進(jìn)行三類信息的查詢：一是承保信息，包括保險(xiǎn)期間、投保險(xiǎn)種、保障項(xiàng)目、保費(fèi)金額、費(fèi)率系數(shù)；二是批單信息，包括批單號(hào)碼、批改時(shí)間、批改事由、保費(fèi)變化；三是理賠信息，包括車輛出險(xiǎn)次數(shù)及各賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)原因、賠案狀態(tài)、賠案金額、賠案進(jìn)展等信息。系統(tǒng)一上線就吸引了大量客戶的關(guān)注，使用率節(jié)節(jié)攀升，日均查詢量目前已經(jīng)近五萬人次，一年時(shí)間內(nèi)查詢量就突破了1000萬人次，成為目前行業(yè)內(nèi)使用率最高、查詢量最大的客戶自主查詢系統(tǒng)。在針對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)“承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，絕大多數(shù)客戶對(duì)于人保推出的客戶自主查詢系統(tǒng)給以了支持和肯定；超過70%的客戶表示“這個(gè)查詢平臺(tái)很方便，我經(jīng)常用，對(duì)了解理賠進(jìn)度很有幫助！”?？傮w客戶滿意度達(dá)到了83%以上。對(duì)此，業(yè)內(nèi)分析人士表示，人保財(cái)險(xiǎn)“承保理賠信息自主查詢”系統(tǒng)的推出在提升人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)精細(xì)化管理水平和服務(wù)水平的同時(shí)，也讓客戶充分享有了財(cái)險(xiǎn)知情權(quán)，進(jìn)一步提高了人保財(cái)險(xiǎn)承保和理賠信息的公開透明性，有助于提升客戶對(duì)于人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)品牌的信賴度和美譽(yù)度，對(duì)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有間接促進(jìn)意義。人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人保財(cái)險(xiǎn)在信息透明度建設(shè)上不會(huì)止步，會(huì)繼續(xù)積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)政策，積極促進(jìn)行業(yè)的透明化、規(guī)范化及健康有序發(fā)展。; #中國人保財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)公司
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實(shí)事資訊中國平安e行銷搭建綠色生產(chǎn)線: 摘要：信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，使得各行業(yè)爭先搶占互聯(lián)網(wǎng)這塊蛋糕，在繼成功在全國46家機(jī)構(gòu)推出電子保單服務(wù)后，中國平安的E化行銷模式也默默展開，只要說出您的收入情況和投保需求，壽險(xiǎn)營銷員將其輸入隨身攜帶的筆記本電腦中，一份設(shè)計(jì)科學(xué)合理、符合個(gè)性化需要的專業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃書將瞬間呈現(xiàn)在您的面前，讓您的投保決策更方便、快捷和科學(xué)。隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和保險(xiǎn)市場的逐漸成熟，保險(xiǎn)公司的競爭已從以往產(chǎn)品的競爭、價(jià)格的競爭轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭和人才的競爭，客戶對(duì)高品質(zhì)、高技能、高服務(wù)的保險(xiǎn)營銷員的需求日益強(qiáng)烈。為適應(yīng)市場的變化，平安在開發(fā)E行銷軟件系統(tǒng)、在營銷隊(duì)伍中提高筆記本電腦擁有率、推廣E化行銷作出了重要嘗試。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以筆記本電腦為展業(yè)工具、專業(yè)化的“金領(lǐng)保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)”為技術(shù)支持的新型模式，將避免由于營銷人員專業(yè)技能的差參不齊給客戶投保決策帶來偏差，可實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。據(jù)悉，平安人壽首創(chuàng)的移動(dòng)展業(yè)銷售模式是現(xiàn)代科技和保險(xiǎn)銷售的完美結(jié)合，它將無紙化、電子化的低碳環(huán)保理念付諸實(shí)踐，成功搭建了一條高效、快捷的綠色生產(chǎn)線，開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)無紙化投保的先河，在國內(nèi)乃至國際人壽保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域均處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。平安集團(tuán)的綜合金融經(jīng)營戰(zhàn)略與平安壽險(xiǎn)不斷挑戰(zhàn)新高的需要，以及對(duì)高產(chǎn)能高留存的精英隊(duì)伍提供更加強(qiáng)有力的支持，是啟動(dòng)此項(xiàng)目的直接原因。2009年，平安人壽董事長兼CEO李源祥和他的團(tuán)隊(duì)開始研究，如何通過電子化方式，一次性完成整個(gè)保險(xiǎn)展業(yè)過程。移動(dòng)展業(yè)模式就是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)展業(yè)模式最大的特點(diǎn)是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，客戶不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障，客戶最大的感受就是環(huán)節(jié)多、等待長——核保需要等、交費(fèi)需要等、出單還要等，而在新的移動(dòng)展業(yè)模式下，全自動(dòng)化的銷售平臺(tái)現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費(fèi)，現(xiàn)場獲得保險(xiǎn)保障，整個(gè)過程僅需半小時(shí)。5天和0.5小時(shí)，客戶節(jié)省的不僅是時(shí)間，更重要的是實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障，實(shí)時(shí)為個(gè)人為家庭撐起了一把保護(hù)傘。移動(dòng)展業(yè)模式另一個(gè)特點(diǎn)就是“省”。該模式融入低碳、環(huán)保、無紙化的設(shè)計(jì)理念，踐行著平安集團(tuán)“綠色平安、低碳100”的綠色承諾，傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，整個(gè)承保過程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動(dòng)展業(yè)模式下整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張，40張和4張，節(jié)省的不僅是紙張，更重要的是還了大自然一片綠色森林，還了我們一個(gè)綠色家園。移動(dòng)展業(yè)模式的特點(diǎn)之三是“便捷”?？蛻敉ㄟ^該模式投保，不用反復(fù)簽名、不用在公司柜面和銀行網(wǎng)點(diǎn)來回往返奔波，完全可以在家里或在辦公室，透過專業(yè)銷售人員的各種電子化展示，在一場視聽盛宴中愉快地完成投保之旅；如果客戶原有的保單需要進(jìn)行相關(guān)變更，也可以現(xiàn)場辦理包括地址電話變更在內(nèi)的多達(dá)10多種的保全變更。投保過程中如果選擇電子保單這種新型的契約形式，承?？蛻艟湍墁F(xiàn)場收到電子保單，電子保單經(jīng)過加密和第三方認(rèn)證，真正變成了一款讓客戶放心、安心的保單；電子化的保單，可供客戶隨時(shí)隨地上網(wǎng)查閱，不用擔(dān)心保單的保存、遺失、破損。在辦理電子保單的保全、理賠業(yè)務(wù)時(shí)，客戶只需提供證件即可辦理，盡享優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗(yàn)。電子保單的選擇，盡顯客戶低碳環(huán)保的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。中國平安人壽董事長李源祥表示：全新移動(dòng)展業(yè)模式的推出，是整個(gè)保險(xiǎn)營銷模式的重大變革，是科技與保險(xiǎn)最完美的結(jié)合。從交單到拿到保單的時(shí)間從一個(gè)星期減少到10多分鐘，從填單、核保、承保都做到了最快。對(duì)于我們的客戶，可以第一時(shí)間獲得公司的保險(xiǎn)保障，享受公司保險(xiǎn)服務(wù)，可以最直觀的感受到公司高效、快捷的專業(yè)形象。它節(jié)約紙張，低碳環(huán)保，也充分體現(xiàn)了平安作為企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任感。據(jù)了解，中國平安還將通過移動(dòng)展業(yè)的模式，在一個(gè)平臺(tái)上支持綜合金融戰(zhàn)略下多類產(chǎn)品、多種業(yè)務(wù)的銷售，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)帳戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”為廣大客戶提供更加全方位高效的綜合金融服務(wù)。打造平安E行銷“飛虎隊(duì)”2011年11月，中國平安正式啟動(dòng)E化營業(yè)部的試點(diǎn)工作，作為全國首批試點(diǎn)的20家營業(yè)部之一，平安員工蘇雅麗的天河卓越部將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，充分利用中國平安的一站式金融E化營銷平臺(tái)，憑借著手提電腦擁有量90%、合格E化人力占比63.6%，率先跨入標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部行列。“只要是對(duì)保險(xiǎn)銷售、對(duì)我們的保險(xiǎn)事業(yè)有幫助的，而且是合規(guī)合法的，我們都會(huì)嘗試去做。我們不怕做第一個(gè)吃螃蟹的人。”蘇雅麗說。2000年，中國平安官網(wǎng)上線，那時(shí)的域名還是www.pa18.com，蘇雅麗夫婦連夜注冊了電子郵箱。這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的敏感來源于蘇雅麗的丈夫梁雄威。“他是學(xué)計(jì)算機(jī)的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)是很敏感的，在來平安之前，他在做網(wǎng)絡(luò)推廣方面的工作，那還是97年的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)還沒有被很多人認(rèn)識(shí)。”蘇雅麗對(duì)丈夫的這一特長很自豪，也受益頗多。梁雄威介紹，最早他們使用的是傳真的方式，那時(shí)電子郵箱還沒有流行，他就每周搜集報(bào)紙招聘版上的傳真號(hào)碼，一周一周地疊加起來，最后通過一套傳真發(fā)送軟件，把保險(xiǎn)的觀念和平安的新產(chǎn)品信息群發(fā)出去，真的有客戶拿著傳真找他們買保險(xiǎn)。后來就逐漸通過論壇發(fā)帖、QQ、搜索引擎推廣、飛信這些方式，現(xiàn)在他們又玩起了微博和微信，總之是什么流行用什么。“我們就是講產(chǎn)品的東西，引起一個(gè)關(guān)注度”，蘇雅麗說：“像我的QQ好友現(xiàn)在加起來有1000多人，其中有客戶、準(zhǔn)客戶和準(zhǔn)增員，我都進(jìn)行了分類，加了備注。用這種方式跟客戶交流很有趣，你會(huì)看到他空間里的日志、說說里的心情，能夠很好地了解他的近況。同時(shí)，聊天記錄還能保存你們交談的信息，方便以后重新梳理客戶的需求。”在實(shí)際銷售過程中，MIT(平安移動(dòng)展業(yè)模式)更是必不可少的工具。“現(xiàn)在每次去見客戶都跟打仗一樣，因?yàn)樘炝?。以前在沒有MIT的時(shí)候，我們會(huì)帶一個(gè)箱子，里面有攜式打印機(jī)、pos機(jī)、手提電腦、上網(wǎng)卡等，客戶說我們就像做‘特工’一樣，應(yīng)有盡有。現(xiàn)在有了MIT，就簡單得多了，客戶的感覺是我們更專業(yè)了。”梁雄威說。我的角色要轉(zhuǎn)化，卓越部現(xiàn)在是南區(qū)重點(diǎn)營業(yè)部，又是全國第一家標(biāo)準(zhǔn)E化營業(yè)部，我很感動(dòng)、也很感恩。我希望能把自己的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給隊(duì)員們，幫助他們成功。”蘇雅麗說。卓越部現(xiàn)在72人，蘇雅麗的愿景是將其發(fā)展成200-300人的大團(tuán)隊(duì)，并且通過全員E化提升，打造一支平安E行銷“飛虎隊(duì)”。; #中國平安 #保險(xiǎn)公司 #中國平安e行銷
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實(shí)事資訊人保財(cái)險(xiǎn)千人工程招聘啟動(dòng): 摘要：人才是公司的血脈，為加強(qiáng)區(qū)縣經(jīng)營機(jī)構(gòu)員工隊(duì)伍建設(shè)、提高基層銷售能力，中國人保財(cái)險(xiǎn)于近期啟動(dòng)實(shí)施2012年度“千人工程”招聘計(jì)劃，招募上千名有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、有發(fā)展?jié)摿?、愿意扎根基層的正式員工，并對(duì)這批儲(chǔ)備人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。“千人工程”計(jì)劃是人保財(cái)險(xiǎn)為實(shí)現(xiàn)新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)基層活力而實(shí)行的重點(diǎn)人才儲(chǔ)備工程。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICCP&C）是國內(nèi)領(lǐng)先的非壽險(xiǎn)公司，公司前身是中國人民保險(xiǎn)公司，成立于1949年10月，是新中國歷史最久，知名度最高的保險(xiǎn)品牌。是國有控股、一級(jí)獨(dú)立法人的專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，是世界500強(qiáng)企業(yè)。公司在國內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有4500個(gè)分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)營除人身保險(xiǎn)以外的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2003年11月6日，公司在香港成功發(fā)行股票，成為中國內(nèi)地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實(shí)力，公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。2008年，公司保費(fèi)突破一千億元，實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，在全球上市保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名第10位。日前，來自美國《財(cái)富》雜志的最新消息顯示，中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)首次挺進(jìn)世界500強(qiáng)榜單，以年?duì)I業(yè)收入231.16億美元排名第371位，在國內(nèi)入圍保險(xiǎn)企業(yè)中排名第二位，全部國內(nèi)入圍企業(yè)中排名第36位。關(guān)于“千人工程”計(jì)劃人保財(cái)險(xiǎn)計(jì)劃于2010年在全國范圍內(nèi)為各縣級(jí)支公司招募上千名有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、有發(fā)展?jié)摿?、愿意扎根基層的正式員工，并對(duì)這批儲(chǔ)備人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，使其迅速成長為業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、能夠提供高品質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)的專業(yè)人才。對(duì)于“千人工程”計(jì)劃招錄員工，公司將指定優(yōu)秀的支公司經(jīng)理作為導(dǎo)師，對(duì)其日常工作、職業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)施范圍本次“千人工程”實(shí)施范圍為基層城區(qū)支公司(含外設(shè)支公司級(jí)營業(yè)部和同級(jí)別營銷服務(wù)部)、未參加2010年“千人工程”和未招錄到人員的縣支公司。錄用崗位為展業(yè)銷售類崗位。“千人工程”計(jì)劃分為需求確定、廣告宣傳、組織報(bào)名、資格審查、統(tǒng)一筆試、分省面試、確定錄用等七個(gè)階段。配套政策“千人工程”計(jì)劃招錄人員與公司簽訂總公司版本勞動(dòng)合同。總公司將給予專項(xiàng)用工指標(biāo)和薪酬保護(hù)等配套政策支持相關(guān)要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署實(shí)施各省級(jí)分公司應(yīng)對(duì)“千人工程”計(jì)劃高度重視，領(lǐng)導(dǎo)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，由省級(jí)分公司主要負(fù)責(zé)人或分管人力資源工作的班子成員任組長、人力資源部/教育培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、工會(huì)等部門主要負(fù)責(zé)人共同組成，負(fù)責(zé)本省系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)工作的推進(jìn)和實(shí)施；并由省級(jí)分公司人力資源部/教育培訓(xùn)部指定一名業(yè)務(wù)骨干作為具體工作聯(lián)系人，負(fù)責(zé)相關(guān)溝通協(xié)調(diào)工作。（二）及時(shí)上報(bào)需求，做好增員規(guī)劃按照計(jì)劃安排，各省級(jí)分公司應(yīng)對(duì)轄內(nèi)區(qū)縣支公司情況進(jìn)行匯總，認(rèn)真填寫《區(qū)縣支公司名錄》（附表）；并于2011年9月23日前將表格及聯(lián)系人名單以業(yè)務(wù)往來形式報(bào)送至總公司人力資源部，同時(shí)發(fā)送電子郵件至zhaoliang@picc.com.cn。（三）積極配合總公司做好相關(guān)工作，千人工程計(jì)劃由總公司統(tǒng)一組織，省級(jí)分公司分工負(fù)責(zé)。各省級(jí)分公司應(yīng)按照上述工作進(jìn)度安排，積極配合總公司人力資源部做好省內(nèi)招聘廣告發(fā)布，組織報(bào)名，資格審查，筆試面試，人員錄用等相關(guān)工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、周密安排部署，確保公司千人工程計(jì)劃積極穩(wěn)妥實(shí)施。一、招聘對(duì)象
（一）具有全日制本科及以上學(xué)歷；
（二）具有兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
（三）戶籍或長期居住地在擬應(yīng)聘區(qū)縣級(jí)經(jīng)營機(jī)構(gòu)所在省級(jí)行政管轄區(qū)內(nèi)；
（四）認(rèn)同公司文化，思想品德端正，遵紀(jì)守法，事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)；
（五）年齡在35周歲以下（截至2012年8月31日）。二、招聘流程
簡歷投遞：應(yīng)聘人員統(tǒng)一通過總公司招聘平臺(tái)進(jìn)行報(bào)名申請(qǐng)并投遞簡歷，時(shí)間為9月10日至10月9日，簡歷投遞有三種方式：1、可直接登錄公司招聘網(wǎng)站：http://www.piccnet.com.cn/zhaopin/index.jsp；2、可登陸“智聯(lián)招聘”首頁，點(diǎn)擊“中國人保財(cái)險(xiǎn)”圖標(biāo)，鏈接進(jìn)入公司招聘網(wǎng)站；3、可登陸中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司外網(wǎng)，點(diǎn)擊“加入我們”，鏈接進(jìn)入公司招聘網(wǎng)站。三、待遇及配套政策
1、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間；
2、專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系；
3、優(yōu)良的工作環(huán)境；
4、“千人工程”計(jì)劃招錄人員將與公司簽訂總公司版本勞動(dòng)合同。
5、總公司將給予專項(xiàng)用工指標(biāo)和薪酬保護(hù)等配套政策支持。; #中國人保財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司
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行業(yè)資訊怡安集團(tuán)--全球保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司第一: 摘要：眾所周知的怡安集團(tuán)是世界上重要風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、人力資源咨詢服務(wù)及特殊風(fēng)險(xiǎn)承保于一體的綜合性集團(tuán)公司。相信很多人對(duì)這樣一個(gè)集團(tuán)充滿好奇，小編今天為大家介紹怡安集團(tuán)的發(fā)展史。全球著名專業(yè)雜志《商業(yè)保險(xiǎn)》發(fā)布“2011年全球十大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司排行榜”，中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司股東怡安集團(tuán)（Aon Corporation）以106億美元的營業(yè)收入蟬聯(lián)全球第一。排行榜顯示，公司營業(yè)收入106億美元，增長43%，其中商業(yè)零售占比44.8%，再保險(xiǎn)13.4%，服務(wù)21.9%。怡安（美國財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)）與中國中糧集團(tuán)（1994年來世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)）于2003年合資設(shè)立“中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司”（下稱“中怡”或“Aon-COFCO”），是中國入世后最早進(jìn)入中國市場的國際一流風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供商。中怡總部設(shè)在上海金茂大廈，在北京、上海、南京、廣州和成都設(shè)有分公司。憑借全球資源優(yōu)勢，為中國各領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)瓶頸和挑戰(zhàn)提供最優(yōu)風(fēng)險(xiǎn)解決方案。公司董事長鄔小蕙女士因此被經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)評(píng)為“2010年中國經(jīng)濟(jì)十大新聞人物”。怡安集團(tuán)（Aon Corporation）總部位于芝加哥，是世界上首屈一指的集風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、人力資源咨詢服務(wù)及特殊風(fēng)險(xiǎn)承保于一體的綜合性集團(tuán)公司，同時(shí)也是全球最大的風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。怡安集團(tuán)是紐約證交所的上市企業(yè)（股票代碼AOC），2006年的全球營收為103億美元，位居2007年財(cái)富500強(qiáng)第247位。目前，怡安集團(tuán)在全球120多個(gè)國家500個(gè)分支機(jī)構(gòu)中擁有43,000名員工。怡安咨詢公司是怡安集團(tuán)的全資子公司，怡安咨詢是其核心業(yè)務(wù)之一，主要業(yè)務(wù)是人力資源咨詢。目前在全球有117個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7000余名員工，與財(cái)富500強(qiáng)中二分之一以上的大型企業(yè)建有長期的合作關(guān)系。2006年，怡安咨詢的全球經(jīng)營收入逾12億美元，在亞洲和中國也取得了很好的成績。怡安集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)集中在再保險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、人力資源咨詢和管理咨詢以及特殊類型保險(xiǎn)承保等領(lǐng)域。其前身是瑞恩保險(xiǎn)集團(tuán)公司（Ryan Insurance Group）和聯(lián)合國際公司（Combined International Corporation），兩公司于1982年合并成立為怡安公司。瑞恩保險(xiǎn)創(chuàng)立于1919年，而聯(lián)合國際公司成立于1960年，均為保險(xiǎn)公司。Aon取自愛爾蘭的古蓋爾語，是指“合一、同一”的意思。目前該公司總部設(shè)于芝加哥的摩天高樓“怡安中心”。怡安集團(tuán)目前在全球120余個(gè)國家營業(yè)，設(shè)立了500多家分支機(jī)構(gòu)，員工人數(shù)達(dá)到43000人左右。該集團(tuán)是全球最大的再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和純保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。此外，怡安在部分國家和地區(qū)也提供電氣化產(chǎn)品的售后維修服務(wù)等。例如在阿根廷，怡安集團(tuán)擁有電器修理店網(wǎng)絡(luò)。2001年的九一一事件中，怡安集團(tuán)的紐約分公司正位于世貿(mào)中心大廈南座的92層、98層至105層。慘烈的事故使得該公司170多名員工遇難。2003年10月，由怡安集團(tuán)與中糧集團(tuán)合資成立的中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司（簡稱“中怡”）獲中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)開業(yè)。中怡是首家獲準(zhǔn)在中國境內(nèi)從事保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢業(yè)務(wù)的中外合資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，總部設(shè)于上海金茂大樓。因次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)中，美國國際集團(tuán)遭受了巨額的虧損，因此從2010年6月起，怡安集團(tuán)將取代AIG成為英超足球俱樂部曼聯(lián)隊(duì)的首席贊助商。; #怡安集團(tuán) #怡安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) #保險(xiǎn)公司
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行業(yè)資訊生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司獲得客戶稱贊: 摘要：生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，成立于2002年3月4日，總部現(xiàn)位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、東京海上日動(dòng)火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社等國內(nèi)外資金雄厚的企業(yè)構(gòu)成。截止到目前為止注冊資金達(dá)107.75億元，是國內(nèi)資本實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司之一。生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營理念，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價(jià)值觀，不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。目前，生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司總資產(chǎn)近1000億元，確立了中國加入WTO后新興壽險(xiǎn)公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司建立了覆蓋全國重點(diǎn)省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，目前共擁有800多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員，為全國300多萬客戶提供包括人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案和投資理財(cái)計(jì)劃。公司開發(fā)的獨(dú)具特色的保額分紅產(chǎn)品，兼具保障與理財(cái)功能，已成為市場上具有很強(qiáng)競爭力的產(chǎn)品，被評(píng)為客戶最喜愛的保險(xiǎn)產(chǎn)品之一。自成立以來，生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司相繼獲得了“亞洲品牌500強(qiáng)”、“中國壽險(xiǎn)行業(yè)十大最具影響力知名品牌”、“中國最具成長性保險(xiǎn)公司”、“十大最值得信賴的壽險(xiǎn)公司” 、“金融中國·2010年度最具綜合實(shí)力保險(xiǎn)品牌”、 “2011年度最受信賴保險(xiǎn)公司”等榮譽(yù)稱號(hào)。2011年7月15日，生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司控股子公司、深圳保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)金融創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)生命保險(xiǎn)資產(chǎn)管理有限公司開業(yè)；2012年5月7日，生命人壽控股子公司華信財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司開業(yè)，標(biāo)志著生命人壽從單一壽險(xiǎn)公司向綜合金融集團(tuán)轉(zhuǎn)變，生命集團(tuán)化建設(shè)邁出實(shí)質(zhì)性步伐。生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司作為一家優(yōu)秀的企業(yè)，在積極追求可持續(xù)價(jià)值增長的同時(shí)，致力于各類公益活動(dòng)，履行企業(yè)的職責(zé)和義務(wù)。公司在南方冰災(zāi)、汶川地震、玉樹地震等災(zāi)難發(fā)生后，積極主動(dòng)奉獻(xiàn)愛心，先后捐款捐物達(dá)千萬元。公司還為中國維和警察和家屬捐贈(zèng)保額達(dá)5億的意外傷害保險(xiǎn)。2010年初，公司成立了 “生命關(guān)愛基金”，成為業(yè)內(nèi)首家專門為營銷員隊(duì)伍提供特別關(guān)愛和保障的愛心基金。面向未來，生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司確立了“以價(jià)值為核心，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律為指導(dǎo)，以全面優(yōu)化公司法人治理為手段，強(qiáng)化經(jīng)營，努力建設(shè)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的和諧生命”的基本指導(dǎo)思想，致力于發(fā)展成為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)營管理規(guī)范、制度機(jī)制完善、擁有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的新興壽險(xiǎn)公司典范，為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值。2013年3月2日，客戶家屬姬某將一幅“理賠快速，一諾千金”的錦旗送往生命人壽新鄉(xiāng)中支。2012年，客戶崔某以150元在新鄉(xiāng)中支購買了生命幸福家庭卡。天有不測，2013年2月12日，崔某不慎發(fā)生車禍，當(dāng)場身故。河南新鄉(xiāng)中支理賠人員在接到電話報(bào)案后快速前往出險(xiǎn)地點(diǎn)，與交警部門、醫(yī)院核實(shí)案情，調(diào)查取證；并積極與客戶家屬聯(lián)系，協(xié)助準(zhǔn)備理賠材料。2月27日，客戶家屬向新鄉(xiāng)中支遞交了理賠材料，經(jīng)理賠人員核實(shí)后，按照保單條款，給付客戶3萬元理賠款，于當(dāng)天迅速結(jié)案。“只繳150元保費(fèi)，生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司三天時(shí)間就將3萬元理賠款送至客戶手中”的消息迅速傳遍了延津縣馬莊鄉(xiāng)全村，當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)生命人壽快速高效、及時(shí)周到的服務(wù)給予高度肯定。新鄉(xiāng)中支此次快速理賠體現(xiàn)了保險(xiǎn)真諦，為公司在當(dāng)?shù)仄放浦鹊於肆己没A(chǔ)。1月17日，由《保險(xiǎn)經(jīng)理人》雜志社、新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合主辦的2012年中國保險(xiǎn)業(yè)年度風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)晚宴在北京金融街威斯汀大酒店隆重舉行。眾多專家、學(xué)者及業(yè)內(nèi)企業(yè)總經(jīng)理出席，生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮獲“年度成長保險(xiǎn)企業(yè)”稱號(hào)。2012年，生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司業(yè)績?nèi)〉么蠓鲩L，累計(jì)達(dá)成規(guī)模保費(fèi)突破400億元。同時(shí)業(yè)務(wù)品質(zhì)結(jié)構(gòu)亦不斷優(yōu)化。此外，生命人壽在集團(tuán)化建設(shè)方面也取得較大進(jìn)展：華信財(cái)險(xiǎn)、五星保險(xiǎn)銷售相繼開業(yè)，香港資產(chǎn)管理公司也獲得批籌，集團(tuán)架構(gòu)初步形成。“中國保險(xiǎn)業(yè)年度風(fēng)云榜”已成功舉辦6屆，設(shè)有“年度特別貢獻(xiàn)、年度意見領(lǐng)袖、年度中資經(jīng)理人、年度外資經(jīng)理人、年度中介領(lǐng)軍人、年度新銳經(jīng)理人”等人物類獎(jiǎng)項(xiàng)，及“年度杰出公司、年度最具價(jià)值投資中介、年度成長最快、年度最具發(fā)展?jié)摿Α⒛甓犬a(chǎn)品創(chuàng)新、年度服務(wù)創(chuàng)新、年度最具社會(huì)責(zé)任、年度最佳企業(yè)形象”等公司類獎(jiǎng)項(xiàng)。“中國保險(xiǎn)業(yè)年度風(fēng)云榜”頒獎(jiǎng)典禮不僅僅是對(duì)上一年度各公司業(yè)績的褒獎(jiǎng)，也是近年來保險(xiǎn)圈少有的高層盛會(huì)，是真正的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士的聚會(huì)。; #生命人壽 #保險(xiǎn)公司 #人壽保險(xiǎn)
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實(shí)事資訊中國人壽保險(xiǎn)介紹及中國人壽保險(xiǎn)公司電話: 摘要：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Insurance Company Limited）是中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司代表國家控股的全國性商業(yè)壽險(xiǎn)公司，其前身是創(chuàng)立于1949年10月的原中國人民保險(xiǎn)公司和分設(shè)于1996年2月的中保人壽保險(xiǎn)有限公司，以及1999年1月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的中國人壽保險(xiǎn)有限公司。2003年6月30日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司在北京注冊成立，同年12月17日及18日分別在美國紐約和香港兩地上市。在中國保險(xiǎn)市場居領(lǐng)先地位。中國人壽堅(jiān)持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展。以“壽險(xiǎn)是無悔的選擇”、“成己為人、成人達(dá)己”、“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標(biāo)志，健康向上的企業(yè)文化激勵(lì)著一代代國壽人拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為。“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念經(jīng)營理念是企業(yè)文化最重要的一環(huán)，它滲透到公司運(yùn)行發(fā)展的各個(gè)方面。中國人壽提出的“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，包含了對(duì)公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的統(tǒng)一思考。歷史悠久中國人壽的前身是國內(nèi)最早經(jīng)營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)，肩負(fù)中國壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中，積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，深諳國內(nèi)壽險(xiǎn)市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。2007年1月9日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。實(shí)力雄厚經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至2012年，中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)十年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。作為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員單位，截至2012年12月31日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣18,989.16億元，位居國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)榜首；2012年公司市場份額約為32.4%，繼續(xù)占據(jù)壽險(xiǎn)市場主導(dǎo)地位；2012年底公司總市值達(dá)958億美元，位居全球上市壽險(xiǎn)企業(yè)第一位。品牌卓越中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌，通過長期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國人壽躋身世界知名強(qiáng)勢品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布的2012年（第九屆）《中國500最具價(jià)值品牌》排行榜，中國人壽蟬聯(lián)中國500最具價(jià)值品牌第5位，品牌價(jià)值達(dá)人民幣1261.55億元，比去年上升了226.04億元，在所有入選的7家保險(xiǎn)公司中，中國人壽品牌價(jià)值排名第一。中國人壽電話銷售中心擁有一支專業(yè)、高素質(zhì)的電話銷售坐席團(tuán)隊(duì)，規(guī)范、高效的電話銷售業(yè)務(wù)流程及完善的售后服務(wù)體系。電銷中心運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)力，以電話、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)作為主要媒介，以競爭力的產(chǎn)品為堅(jiān)實(shí)后盾，恪守“激情、勤奮、奉獻(xiàn)、收獲”的電銷文化和“專業(yè)、熱情、感恩、奮進(jìn)”的價(jià)值觀，使客戶足不出戶就可以享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)銷售服務(wù)，充分體現(xiàn)“一通電話，保險(xiǎn)到家”的服務(wù)理念。與此同時(shí)，中國人壽電銷秉承國壽“以人為本，關(guān)愛生命，創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)使命，為廣大客戶送去保險(xiǎn)保障和關(guān)懷，為千家萬戶撐起一把抵御人生風(fēng)險(xiǎn)的保護(hù)傘。中國人壽保險(xiǎn)公司電話客戶服務(wù)專線95519壽險(xiǎn)購買專線4008-777-777; #中國人壽 #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)電話
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