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投保案例 三星電話車險熱線電話號碼是什么？

摘要：三星電話車險熱線電話號碼是什么？三星電話車險是三星車險的電銷專用產(chǎn)品。投保三星電話車險可先在三星電話車險官網(wǎng)主頁輸入車牌號和車主姓名等簡單信息，就可以隨時隨地快捷地計算車險保費，然后通過撥打三星電話車險熱線電話4008-333-000投保。不僅大大方便了客戶，同時保費也比傳統(tǒng)車險多省15%。據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解，三星財產(chǎn)保險從2010年6月開始，與華泰保險合作，在北京、上海、蘇州、深圳、天津、青島等6個地區(qū)開展了車險業(yè)務(wù)。2012年5月，交強險對外資保險公司開放，三星財產(chǎn)保險于今年3月從保監(jiān)會獲得了經(jīng)營電銷產(chǎn)品的批復(fù)，4月獲得了經(jīng)營交強險的批復(fù)，從而可以獨立銷售車險。至此，在進(jìn)入中國市場的21家外資財險公司中，三星財產(chǎn)保險是繼美亞財險、利寶保險、中航安盟、國泰產(chǎn)險、富邦產(chǎn)險之后的第六家獲得交強險牌照的財險公司。三星電話車險服務(wù)優(yōu)勢怎樣？賠款在1萬元以下的車險案件，只要客戶理賠單據(jù)齊全，三星電話車險承諾可當(dāng)天完成賠款支付。家用車主開戶行為中、農(nóng)、工、建、交通、郵政、招商、興業(yè)、民生等13家商業(yè)銀行可當(dāng)天到賬。當(dāng)車輛發(fā)生車損案件后，只要三星電話車險理賠人員定損金額低于10000元，并收集有效理賠單證影像件（包括修理廠發(fā)票）及客戶確認(rèn)車輛維修方案后，立即賠付，不限客戶性質(zhì)，不限出險次數(shù)。受理報案5分鐘后，三星電話車險理賠人員將在市區(qū)30分鐘、郊區(qū)45分鐘內(nèi)限時到達(dá)現(xiàn)場。撥打三星電話車險電話就可獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1、單證簡化服務(wù)5000元以下單車事故，無需報交警處理，免事故證明。2、特色支付服務(wù)不論人傷或車損，任何一項索賠單證齊全就可分項支付賠款。3、上門收取單證服務(wù)免費上門代收索賠資料，不限案件類型，不限理賠金額。4、人傷案件全程陪同服務(wù)撥打三星電話車險電話可以獲得全程專業(yè)指導(dǎo)，推行“小額人傷快速處理服務(wù)”，當(dāng)場協(xié)商賠付，實行探視服務(wù)，全程協(xié)助客戶與傷者損失賠付協(xié)商、調(diào)解，必要時提供必要的法律援助。三星電話車險為什么值得信賴？1、隸屬三星集團(tuán)三星財產(chǎn)保險（中國）有限公司是韓國三星火災(zāi)海上保險公司在中國設(shè)立的具有法人資格的獨立財產(chǎn)保險公司，隸屬于韓國三星集團(tuán)。母公司是韓國最大的財產(chǎn)保險公司，具有60年的經(jīng)營歷史。2、100%勘察回訪、結(jié)案回訪需現(xiàn)場勘察的事故，三星車險于報案后40分鐘內(nèi)由客服部門實行查勘回訪；已支付賠款案件實行3天內(nèi)100%回訪，調(diào)查客戶服務(wù)滿意度。3、3-call服務(wù)撥打三星電話車險電話報案5分鐘內(nèi)，理賠人員實施“安心call”，指導(dǎo)處理交通事故及確認(rèn)到達(dá)現(xiàn)場時間；確定維修方案金額后，理賠人員實施“中間call”，主動告知客戶維修方案，金額，理賠單證和收集方式；收到索賠單證后，理賠人員實施“happycall”，確認(rèn)索賠資料齊全，告知賠償金額并與客戶賠償金額達(dá)成一致。4、理賠服務(wù)一人負(fù)責(zé)制三星車險理賠人員實行1人負(fù)責(zé)制度，即事故全程處理中，任何理賠問題客戶均可咨詢調(diào)度安排的理賠人員得到滿意的答案。

#電話車險 #三星車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 如何投保安邦電話車險？

摘要：安邦保險針對電話直銷車險的客戶推出“萬元以下一日賠付”服務(wù)。作為車險銷售的一種新興方式，電話直銷車險由于減少了傳統(tǒng)保險銷售中的一些環(huán)節(jié)，使得人為操作變少，從而節(jié)省了保費。為了在競爭中占有優(yōu)勢，安邦電話車險客戶再次升級了理賠速度，即金額在萬元以下的電話直銷車險客戶，資料齊全，提供本人銀行卡號，從報案到完成財務(wù)賠付，一天之內(nèi)即可完成。那么我們該如何頭阿伯安邦電話車險呢？安邦電話車險投保流程1、撥打自己選擇的車險公司的電話；2、如實介紹車輛情況與基本需求；3、電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測算報價；免費報價的4、確定投保后，公司約定時間、地點在3日內(nèi)遞送投保材料；5、填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費；6、材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主。操作過程中，如果還是不明白，車主們也可以選擇電話車險與網(wǎng)上車險報價相結(jié)合的方式，可以在開心保網(wǎng)上車險計算器上直接免費報價，不明白的地方與電話車險工作人員溝通即可。在財險行業(yè)中，安邦是第一家獲許同時在全國所有省份開展安邦電話車險險企。此前平安、大地、太平洋等財險公司已獲批在部分省市先行開展電銷業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，安邦保險經(jīng)過一年的籌備，在杭州投資建設(shè)了近萬平方米、2000個坐席的呼叫中心，與國內(nèi)通信運營商的技術(shù)業(yè)務(wù)平臺合作，并同步更新。無論在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、呼叫業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持與服務(wù)設(shè)施方面在業(yè)界處于領(lǐng)先地位。此外，安邦保險針對安邦電話車險客戶專門推出的“綠色理賠通道”，提供便捷的理賠服務(wù)。安邦電話車險從受理報案、查勘車調(diào)度、現(xiàn)場查勘、調(diào)查、定損、核損、核賠、支付等環(huán)節(jié)，都有明確的時間要求，對操作不合規(guī)定者給予處罰。絕大部分的案件都可以在８小時之內(nèi)處理完畢。安邦電話車險還針對電話直銷車險客戶推出了“私人車險管家”服務(wù)，主動關(guān)切案件到了哪個環(huán)節(jié)，應(yīng)該做什么事情、提前準(zhǔn)備哪些資料、無責(zé)索賠或有責(zé)賠付分別應(yīng)該走什么流程等。據(jù)了解，為達(dá)到快速理賠的目標(biāo)，安邦保險理賠總部由原來的300人左右，通過集中定損、擴(kuò)編招人的方式，達(dá)到1100多人。“快速理賠是一石二鳥的好事，除了優(yōu)化客戶體驗之外，還能有利于我們做好真實理賠，每個環(huán)節(jié)只有幾十分鐘到幾個小時的時間，使騙賠者的造假難度大大提高，保險公司能更好地控制風(fēng)險。”最近，安邦保險一直以打造業(yè)內(nèi)“理賠速度最快保險公司”為目標(biāo)，非常重視理賠服務(wù)的全面提升。此次“萬元以下一日賠付”首先針對電話直銷車險的客戶。同時還針對電話直銷車險客戶推出了“私人車險管家”服務(wù)，主動關(guān)切您的案件到了哪個環(huán)節(jié)，應(yīng)該做什么事情、請?zhí)崆皽?zhǔn)備哪些資料、無責(zé)索賠或有責(zé)賠付分別應(yīng)該走什么流程……等等。以上這些，都將成為安邦今后打造行業(yè)新風(fēng)的關(guān)鍵。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 安邦電話車險保費優(yōu)惠嗎？

摘要：據(jù)了解，通過安邦電話車險，客戶不僅能額外享受15%的保費優(yōu)惠，而且還能享受包括賠案進(jìn)程主動關(guān)切、車輛違章提醒、年檢年審到期提醒和代辦等在內(nèi)的一對一“管家式”客戶經(jīng)理服務(wù)。安邦電話車險保費優(yōu)惠不減服務(wù)優(yōu)惠，讓我們來看看安邦電話車險為車主提供哪些優(yōu)惠服務(wù)。安邦電話車險推多項優(yōu)惠增值服務(wù)近日，安邦車險推出了代辦年檢和短信提醒業(yè)務(wù)，力求為車主提供全面、便捷的服務(wù)。據(jù)安邦保險有關(guān)人士介紹，安邦客戶只要致電俱樂部服務(wù)熱線，呼叫中心與客戶確定年檢時間，客戶提供身份證、駕駛證、聯(lián)系方式及保單原件到達(dá)指定年檢地點，安邦年檢負(fù)責(zé)人將免服務(wù)費為客戶代辦年檢，替客戶完成年檢各道繁瑣的程序，讓安邦客戶以最快的速度安心完成年檢。此外，安邦客戶提供手機(jī)號碼、姓名、車牌號碼即可享受免服務(wù)費的短信提醒服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括違章提醒，驗車驗本提醒，維修保養(yǎng)提醒，全年車務(wù)繳費提醒，臨時路況提醒，生日節(jié)假日提醒，為客戶帶來安邦金牌增值服務(wù)體驗。安邦電話車險理賠優(yōu)惠服務(wù)一些客戶表示了自己的擔(dān)心，“車險電銷雖然有不少好處，價錢低，還有贈品和增值服務(wù)，但車輛出險后，會不會便宜沒好貨，賠得慢、賠得少呢？”為了在競爭中占有優(yōu)勢，多家保險公司都對理賠服務(wù)作了種種承諾。安邦保險對電話直銷客戶更是再次升級了業(yè)界理賠速度：金額在萬元以下的電話直銷車險客戶，資料齊全，提供本人銀行卡號，從報案到完成財務(wù)賠付，一天之內(nèi)即可完成。安邦保險電話直銷車險理賠部負(fù)責(zé)人解釋：“我們在管理上，從受理報案、查勘車調(diào)度、現(xiàn)場查勘、調(diào)查、定損、核損、核賠、支付等環(huán)節(jié)，都有明確的時間要求，操作超過者給予處罰。絕大部分的案件都可以在8小時之內(nèi)處理完畢。但現(xiàn)實中，由于客戶原因，資料不全，或銀行帳號不對，造成賠款到帳時間遲滯的情況不少。”“而通過電話渠道銷售的車險，是客戶直接向保險公司投保，相對于其他渠道的客戶而言，他們的姓名、電話、車駕號、銀行卡號等資料比較全面而真實，有助于我們通過網(wǎng)銀快速完成支付。”優(yōu)惠過了頭也有可能是陷阱開心保網(wǎng)提醒，一些不法分子冒充電話車險工作人員銷售、續(xù)保車險進(jìn)行詐騙，使不少車主上當(dāng)。不法分子作案時使用任意顯號軟件，設(shè)置了與保險公司客服電話很相似的電話號碼，迷惑性較強。同時，不法分子以低保費和其他優(yōu)惠條件許諾，誘騙車主上鉤。車主一旦同意購買“電話車險”，作案人員即向車主提供銀行賬號，誘騙車主轉(zhuǎn)賬匯款，最終騙取車主保費。保監(jiān)會明確規(guī)定了電話車險的運營模式，電話營銷的電話號碼是保險公司通過媒體長期公開的專用電話營銷號碼。一般財險公司都有統(tǒng)一的專屬客戶熱線。而最保險的投保方法還是認(rèn)準(zhǔn)保險公司官方在各主流媒體上公布的直銷電話后，主動撥打保險公司的呼入電話，這種方式是安全的。其次，不要相信超低保費報價。安邦電話車險比傳統(tǒng)車險便宜，是因為不經(jīng)過代理機(jī)構(gòu)，但不會有太離譜的折扣，一般比傳統(tǒng)車險低15%。一些在電話里說可以打5折、4折的，有加油卡、購物卡、充值卡大派送等都要警惕。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 人壽保險電話車險續(xù)保打折嗎？

摘要：現(xiàn)如今隨著選擇人壽保險電話車險續(xù)?？蛻舻牟粩嘣龆?，咨詢?nèi)藟郾ｋU電話車險續(xù)保流程以及優(yōu)惠政策的車主是越來越多，為了便于這些車主更好的了解人壽保險電話車險續(xù)保方法以及打折優(yōu)惠政策，開心保網(wǎng)為廣大車主做詳細(xì)介紹。人壽保險電話車險續(xù)保方法1.人壽保險電話車險車主要留意每年車險到期的日期，否則車輛在保險過期時出險，那車輛就沒有了保障。此外，車主拿到保險單后，一定要格外留心一下保險的起保日期，到期及時續(xù)保，免得給理賠埋下隱患。2.挑選最為合適自己的續(xù)保方案。如果愛車已經(jīng)“步入退休年齡”，臨近報廢，那么投保險種太多顯得不劃算，但這并不代表就不要進(jìn)行投保，像交強險和第三者責(zé)任險還是有必要續(xù)保的，以避免意外事故。如果你認(rèn)為自己是個駕駛技術(shù)很不錯，平時也很注重車輛的保養(yǎng)和安全防護(hù)，能夠保持保險期內(nèi)不發(fā)生交通事故的好車主，而且車輛的價值不高，經(jīng)濟(jì)也不富裕，就可以選擇續(xù)保相對基本的險種。3.目前，當(dāng)車主續(xù)保時，保險公司一般會提供兩種續(xù)保保額，一種是按照新車的購置價格續(xù)保，另一種是通過除掉汽車的折舊費用，按照汽車現(xiàn)在的實際價值續(xù)保。車主如果以汽車實際價值為保額續(xù)保車險，其實就是等同于車主認(rèn)可所有汽車零部件的保額都以它們的折舊價為理賠標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)汽車出險受損時，保險公司只能按實際價值與新車價格之比，給予相應(yīng)比例賠償，不足的部分要由車主自行承擔(dān)。為了保障自身的理賠權(quán)益最大化，建議大家在續(xù)保時應(yīng)當(dāng)以新車購置價為保額購買車險。多繳點保費，卻換來足額的車損理賠，還是值得的。人壽保險電話車險打折優(yōu)惠政策單從費用上來說，如果車輛在上一年沒有理賠記錄，或者理賠次數(shù)少、數(shù)額低的，那么續(xù)保時4S店可享受7折優(yōu)惠，電銷在此基礎(chǔ)上比4S店少15%。所有，若是普通車，可考慮走電銷費用更劃算，但如果是高端豪華車型，還是建議走4S店，畢竟售后維修更專業(yè)，要不然在理賠時保險公司則只能按普通汽修廠修理費用來賠償。如果上一年出險次數(shù)越少、理賠金額越低，按理說第二年理賠也會有優(yōu)惠，毫無疑問，如果是在中國人壽車險續(xù)保，車主理所可享受這些優(yōu)惠。人壽保險電話車險專享私家車商業(yè)險八五折優(yōu)惠；專業(yè)承保服務(wù)，專屬銷售經(jīng)理幫您分析需求，提供險種組合方案，讓您保險消費更理性；專業(yè)保單服務(wù)，專屬送單貼心服務(wù)，隨時隨地將保單送至您手中，讓您保險購買更便捷；專業(yè)理賠服務(wù)，專享中國人壽多年積累的覆蓋全國的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及異地查勘、全國通賠的理賠服務(wù)。人壽保險電話車險注意事項開心保網(wǎng)提醒，當(dāng)采用電話保險投保后，一些日常保單事宜，發(fā)生意外后的理賠等事情，都需要車主自行辦理。若有不了解，只能通過致電保險公司客服電話來尋求幫助，缺少了代理人這一環(huán)節(jié)，也就得不到直接的專業(yè)性服務(wù)。因此，很多新車車主對保險日常事宜的辦理流程不了解，對理賠的操作流程不熟悉，因此會在辦理一些日常事宜，或者進(jìn)行理賠時，因為溝通不暢，導(dǎo)致很多問題得不到很好的解決。當(dāng)然，若客戶的理賠和保險公司之間沒有任何異議的情況下辦理起來還是順利的，但是這種情況是少之又少。這一點，也是其相對于傳統(tǒng)保險方式的一個劣勢所在。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 投保三星電話車險優(yōu)惠多又好

摘要：投保三星電話車險優(yōu)惠多又好。在日常生活里涉及到的眾多險種之中，車險的使用頻率一直居于較高的位置。對于車險這一服務(wù)性的行業(yè)來說，要切合消費者的不同需求需要通過調(diào)整自身的車險服務(wù)給車主更多高品質(zhì)的享受，才能發(fā)展的更好。三星電話車險優(yōu)惠多不多？現(xiàn)在的車險市場不免有些低迷，如何從中選擇出最合適最有保障的車險給愛車找到好的歸宿和靠山也是困擾不少車主的一大難題。其實和其他國內(nèi)車險相比，韓資的三星電話車險就顯得更有特色些，重要的是不但保障全而且優(yōu)惠多。目前，就開心保網(wǎng)上車險了解，“外資車險”成為一個熱門話題，廣大中國車主漸漸開始注意到鋪天蓋地的外資保險信息隨著三星電話車險直銷業(yè)務(wù)的開啟，國內(nèi)車險行業(yè)重新洗牌已成定局。2013年4月，三星財產(chǎn)保險獲得交強險運營資質(zhì)批復(fù)，正式在北京、上海、天津、廣東、江蘇、山東等地開啟直銷業(yè)務(wù)。相較于國內(nèi)車險品牌重銷售、輕服務(wù)的特點，作為外資保險代表性品牌的三星車險則更看重服務(wù)質(zhì)量三星車險一貫以優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)作為立足點，更針對中國市場推出了快速、方便、信賴的服務(wù)。三星電話車險優(yōu)惠多不多？對于車險，消費者和業(yè)界人士最為關(guān)注的就是快速理賠流程和緊急救援服務(wù)，登錄三星電話車險的官網(wǎng)，我們可以看到豐富的服務(wù)內(nèi)容介紹，在同樣能夠帶來多達(dá)15%價格優(yōu)惠的同時，三星車險卻提出了“先賠付，后修車”、“萬元以下，單證齊全，當(dāng)日支付”、“5000元以下單車事故免事故證明”、“人傷物損，分項支付”、“理賠服務(wù)一人負(fù)責(zé)制”等令人驚喜的服務(wù)，意在扭轉(zhuǎn)中國車主理賠難，為理賠需要往返奔波的現(xiàn)狀。而在緊急救援方面，全天候24小時的電話守候，一但接到求助電話，三星車險可以提供包括現(xiàn)場修理、緊急拖車、吊車清障、派送燃料、電瓶充電、更換輪胎在內(nèi)的多項人性化服務(wù)，為中國車主的行車安全提供無憂保障。三星電話車險優(yōu)惠多不多？如果僅僅只是這些，尚不至于引起業(yè)界熱議。三星車險還帶來了令廣大車主眼前一亮的增值體驗和合作伙伴特惠服務(wù)，消費者可以享受到酒后代駕、代辦年檢甚至機(jī)場接送這樣的尊榮體驗。與此同時，三星車險憑借源于韓國三星集團(tuán)的強大背景，為用戶帶來涉及運動旅游、休閑娛樂、時尚生活、汽車保養(yǎng)等多個行業(yè)的優(yōu)惠服務(wù)。憑借著快速理賠流程、可靠的救援服務(wù)、豐富增值體驗、合作伙伴特惠服務(wù)這四大法寶，三星車險在國內(nèi)市場掀起的“外資品牌”風(fēng)暴，勢必將徹底改變國內(nèi)車險行業(yè)格局！

#電話車險 #三星車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 成都人保電話車險報案電話是什么？

摘要：若是成都人保電話車險的客戶汽車出了事故，可撥打成都電話車險報案電話95518，向在線人工坐席告知事故經(jīng)過，根據(jù)臺上提示，現(xiàn)場等查勘員查勘現(xiàn)場即可。成都人保電話車險提供哪些理賠服務(wù)？面對許多有車族都曾遇見的購車險易理賠麻煩的問題，撥打成都人保電話車險報案電話理賠不再是難事。人保電話車險的“車險管家”設(shè)立了精心的服務(wù)制度，在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話車險駐場理賠引導(dǎo)員，車主一旦出險，只需撥打電話，從報案、核損到索賠的全流程理賠引導(dǎo)服務(wù)，幫助車主解決出險后不知所措的困擾。此外，人保“車險管家”還將派出專業(yè)事故車托管員，代車主辦理保險索賠、車輛維修，整個車輛托管流程向車主透明，車主從此就免去了修車、索賠等多線作戰(zhàn)的麻煩，讓車主完全不用為此操心。噪溫馨實用更貼心車險管家另一項人性化服務(wù)，根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、路障救援等常態(tài)服務(wù)，現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場救援服務(wù)等十項可選擇的增值服務(wù)。為廣大車主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務(wù)。此外，車主在遇到任何關(guān)于車輛保險的問題或不明事宜，均可撥打熱線進(jìn)行咨詢，而一旦出險，通過熱線電話，將有專門的人員進(jìn)行解答，并對于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全，一小時通知賠付，進(jìn)一步提升理賠服務(wù)的速度，快速的理賠與貼心的服務(wù)為車主帶來無憂的保障。噪體貼周到更細(xì)心為讓車主享受到更為細(xì)致的貼身呵護(hù)，人保“車險管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù)，防止車主忘記了當(dāng)初投保的具體日期，錯過續(xù)保期限。此外，為車主免費代辦年檢驗車的人性化服務(wù)，深受廣大車主的好評。成都人保電話車險理賠服務(wù)會減價嗎？“理賠條件苛刻沒有專門負(fù)責(zé)人員：電話車險有一個共同的特點就是，小險無所謂，大險理賠車主就麻煩了，甚至沒得賠。如果在保險代理點或找個人代理人投保，保險代理點和個人代理的業(yè)務(wù)人員相當(dāng)于拿到了傭金，出了險會來處理定損理賠。而電話車險屬于您與保險公司直接辦理，出險以后理賠都要您自己跑手續(xù)，沒有專門的業(yè)務(wù)人員為您服務(wù)。”成都人保電話車險解答：買了保險后，哪些情況出險后要賠、哪些不賠的是由保險條款、投保險種、保障范圍決定的，不是簡單的“在保險代理點或找個人代理人投保”決定的。在理賠方面，公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和理賠流程，為所有在公司投保的出險客戶提供“多、快、好、省”的理賠服務(wù)，客戶需要理賠幫助時只需致電人保即可。人保電話車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網(wǎng)點遍布全國。目前人保電話車險縣級覆蓋率約為100%，客戶可在全國除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險進(jìn)行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務(wù)。成都人保電話車險更是廣受成都車主的歡迎，同時車主也可以考慮網(wǎng)上投保車險，開心保網(wǎng)車險頻道提供多家車險公司的購買渠道，免去電話車險業(yè)務(wù)員的忽悠，買車險更加清晰明了！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 人壽保險電話車險可靠嗎？

摘要：隨著城市的快速發(fā)展，多數(shù)車主青睞在投保車險時選擇電話和網(wǎng)絡(luò)投保。人壽保險電話車險是我國電話車險公司之一，很多人都會疑惑，人壽保險電話車險可靠嗎？是否值得投保呢？人壽保險電話車險可靠性分析中國人壽保險股份有限公司是國務(wù)院直屬企業(yè)，由國務(wù)院直管。2003年，國務(wù)院下令進(jìn)行了重組改制，由原中國人壽保險公司變更為中國人壽保險（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資管理公司等多家公司和機(jī)構(gòu)。目前，在穩(wěn)固占有壽險市場主導(dǎo)地位的同時，中國人壽正在不斷拓展新的業(yè)務(wù)，并逐步發(fā)展成為一家擁有保險業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和保險關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，立足國內(nèi)、國外兩個市場，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務(wù)集團(tuán)。人壽保險電話車險公司成立以來，一直堅持“服務(wù)當(dāng)先”經(jīng)營理念，把客戶訴求放在首位，嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾。全面推行合作車行“交鑰匙”工程，大力推廣車務(wù)代辦和道路救援等增值服務(wù)舉措，服務(wù)品質(zhì)大幅提升。2012年，該公司客戶滿意度高達(dá)97%，位居行業(yè)前列。報案出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時報案，如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時內(nèi)報案，若出現(xiàn)人員傷亡，還需立刻撥打120，畢竟生命比什么都重要。人壽車險24小時接受車險報案受理，車主撥打全國統(tǒng)一報案熱線，查勘員就會立即到現(xiàn)場查勘定損。定損根據(jù)保障范圍，投保金額，實際損失擬定損失賠付金額。人壽保險電話車險理賠案例廣州的張先生最近發(fā)生了一起追尾事故，遞交理賠資料后愛車雖然進(jìn)入了快速理賠階段，但是作為新車主的張先生對法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉，不免擔(dān)憂起來。車險顧問告訴張先生，只要登錄人壽保險電話車險理賠查詢系統(tǒng)，輕松點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險信息一目了然。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登陸車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。張先生隨即登錄人壽保險電話車險理賠查詢系統(tǒng)，輸入完整的保單號和證件號，了解到理賠已經(jīng)進(jìn)入到最后階段，擔(dān)憂也隨之消失了。開心保網(wǎng)提醒人壽保險電話車險車主通過電話車險再次投保，保險公司并不需要車主提供車輛的所有信息，只需要提供車主的身份證號碼、車輛的牌照號及車架號，就可以再次投保。有了這樣的漏洞。一些維修廠利用顧客留下的證件，在車主不知情的情況下替客人代開銀行賬號，為車輛購買保險，而后使用道具車與車輛相撞，或者制造單車事故，或把小傷撞成大傷，并惡意擴(kuò)大維修費用，隨后通過代客理賠，以牟求利益。而整個過程中車主根本完全不知情。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 人壽保險電話車險怎么買？

摘要：近日，中國人壽財險廈門市分公司繼2012年榮獲“客戶最滿意的車險服務(wù)品牌”、2013年榮獲“最佳車險理賠服務(wù)品牌”之后，此次又喜獲“最值得信賴的車險品牌”殊榮。人壽保險電話車險自從推出以來也廣受關(guān)注，那么人壽保險電話車險應(yīng)該怎么買呢？隨著人壽保險電話車險的發(fā)展，一些不法份子也看上了這塊“肥肉”，弄起了假電話車險，而且手段相當(dāng)?shù)母摺ｉ_心保網(wǎng)提醒這些人不但敗壞了人壽保險電話車險的名聲，也擾亂了市場，最重要的是讓車主受害。下邊這八招則教你進(jìn)行電話車險防騙。一：主動打電話如果你的確須要投保，可以直接撥打保險公司的免費服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。二：注意看清號碼我國保監(jiān)會規(guī)定。所有保險公司設(shè)置的電話銷售號碼都必須報備。并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因為這樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。三：不過過分追求價格假電話車險銷售往往利用消費者看重實惠的理念，對消費者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費者。當(dāng)消費者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關(guān)的售后理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢。四：索要聯(lián)系方式這招比較靈，由于假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關(guān)信息，所以消費者在接到相關(guān)電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這個時候有些非法份子會掛電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息后，你可以到保險公司相關(guān)部門進(jìn)行核實是否是真的。五：注意電話車險專屬保單電話車險的保險和傳統(tǒng)車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實?！　∽ⅲ好恳粋€電銷保單上都會注明“電銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進(jìn)行保單核實。同時，公司在銷售此類保單之后，將有客戶服務(wù)人員進(jìn)行100%電話回訪，車主應(yīng)仔細(xì)核對自己的投保險種、保險金額等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。六：電話回?fù)芎藢嵱捎诩匐娫捾囯U不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回?fù)?，消費者可用回?fù)芊绞揭辉囂柎a真假。七：思考業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯由于假電話車險公司管理不正規(guī)，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司，業(yè)務(wù)員不但得到過正規(guī)培訓(xùn)，而且素質(zhì)較低。消費者可仔細(xì)分析業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯，斷定對方的素質(zhì)能力。八：辦理后注意查收短信購買的過程當(dāng)中，保險公司會有很多的短信來和客戶進(jìn)行確認(rèn)，比如說客戶將車輛要投保的信息說了之后，保險公司會有一個短信來給客戶確認(rèn)，讓客戶核實剛講的是不是這些內(nèi)容，要是的話，保險公司就要給客戶承保了。消費者應(yīng)注意查收這些短信，如沒有收到類似短信應(yīng)及時到有關(guān)部門報告。人壽保險電話車險相關(guān)資訊中國人壽財險廈門市分公司榮膺“最值得信賴的車險品牌”2014年7月31日，廈門廣播電視集團(tuán)主辦的2014廈門第二屆保險金鼎獎頒獎盛典舉行。中國人壽財險廈門市分公司繼2012年榮獲“客戶最滿意的車險服務(wù)品牌”、2013年榮獲“最佳車險理賠服務(wù)品牌”之后，此次又喜獲“最值得信賴的車險品牌”殊榮。中國人壽財險廈門市分公司深入踐行”專業(yè)、快捷、便利、貼心“的服務(wù)理念，面向家用車客戶免費提供故障拖車、更換輪胎、電瓶搭電、送油等非事故道路救援服務(wù)，推行”四上門“即上門收集單證、上門送保單、上門聽取意見、上門代辦車輛年檢，實行集中定損、快速理賠，簡易案件現(xiàn)場賠付，人傷案件一體化調(diào)解，受到了廈門廣大市民的高度贊譽與認(rèn)可。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 三星電話車險打折服務(wù)不打折

摘要：在日常生活里涉及到的眾多險種之中，車險的使用頻率一直居于較高的位置。對于車險這一服務(wù)性的行業(yè)來說，要切合消費者的不同需求需要通過調(diào)整自身的車險服務(wù)給車主更多高品質(zhì)的享受，才能發(fā)展的更好。三星電話車險打折服務(wù)不打折?，F(xiàn)在的車險市場不免有些低迷，如何從中選擇出最合適最有保障的車險給愛車找到好的歸宿和靠山也是困擾不少車主的一大難題。其實和其他國內(nèi)車險相比，韓資的三星電話車險就顯得更有特色，不但有保障而且三星電話車險打折也給車主帶來實惠。對于很多車主來說，每年動不動就上千元的車險保費有時著實會成為另一種額外負(fù)擔(dān)，為了給自己減少經(jīng)濟(jì)壓力，一部分人可能會選擇只顧眼前、考慮不周全的做法--少買些險種，當(dāng)真的出現(xiàn)事故了，只能是措手不及，得不償失。開心保網(wǎng)上車險專家指出，有車一族完全沒有必要做這種沒有保障的事情。投保三星電話車險可以讓車主在獲得全面保障的同時享受三星電話車險打折優(yōu)惠。新車投保選擇三星電話車險就可以享受15%的打折，而車險續(xù)保，在符合規(guī)定的情況下會享受更多三星電話車險打折優(yōu)惠，這樣算來，比起上面的做法要劃算得多。三星電話車險打折服務(wù)不打折。打電話投保三星電話車險不僅可以為廣大的車主節(jié)省一比不小的開支，經(jīng)濟(jì)實用，而且非常的便捷快速，對于那些時間緊張的人來說，電話投保比去實體門店辦理投保手續(xù)要方便多了。三星電話車險電話投保只需要1分鐘就可以完成，省去你去現(xiàn)場辦理在路上堵車的時間。當(dāng)然，對于很多用戶來說三星電話車險打折這么多，就可能會對三星電話車險的安全性存有一定的疑慮，畢竟涉及到金錢交易，安全性總是讓人擔(dān)心。三星電話車險從進(jìn)入中國市場以來一直保持為車主服務(wù)的理念，每一步都考慮到車主的利益，針對電話投保更是擔(dān)待更多的責(zé)任，加密支付環(huán)節(jié)確保用戶的使用安全。三星車險堅持為所有車主提供便捷、透明和快速的在線投保原則，網(wǎng)上投保提供全自動化的投保流程。而且選擇網(wǎng)上支付方式，還可以即時看到保單信息。三星電話車險打折服務(wù)不打折。車主也不用擔(dān)心電話投保三星電話車險之后所受服務(wù)會和傳統(tǒng)渠道辦理車險業(yè)務(wù)的有什么不一樣，不管你是通過什么樣的方式投保，三星電話車險打折但車險服務(wù)都不會打折扣，酒后代駕、代辦年檢、機(jī)場接送三大增值服務(wù)以及緊急拖車、燃油配送、現(xiàn)場修理等六大緊急救援服務(wù)都能照樣享受。全年365天全天24小時只要您一個電話，三星車險都會及時受理理賠，全國范圍高效高速處理所有事故。不僅如此，三星車險網(wǎng)上投保還有更多讓車主意想不到的驚喜，三星車險還和眾多知名企業(yè)成為合作伙伴，每一位完成投保的車主都會獲得十幾家不同公司的超值優(yōu)惠券。三星車險賠付金額在萬元以下、理賠單證齊全，當(dāng)天即可完成賠款支付。還可享受“先支付后修理”的特色服務(wù)，三星車險客戶的事故車輛可在任何維修廠修理，只要三星車險理賠人員定損金額低于10000元，在收齊有效理賠單證影像件且客戶確認(rèn)車輛維修方案后，立即賠付；不限客戶性質(zhì)，不限出險次數(shù)。這樣的處理對于很多時間寶貴的車主來說十分有益。其實，給車主的便利不止這一點點，受理報案5分鐘內(nèi)，三星車險理賠人員電話聯(lián)系客戶，指導(dǎo)處理交通事故，市區(qū)30分鐘、郊區(qū)45分鐘內(nèi)限時到達(dá)，以最快的速度幫助出現(xiàn)客戶處理事故和理賠事宜。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 安邦電話車險打幾折？

摘要：根據(jù)安邦保險公司提供的數(shù)據(jù)顯示，通過安邦電話車險渠道投保后，第二年繼續(xù)在該渠道投保的客戶占安邦電銷車險客戶數(shù)接近70%，而行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)模式的忠誠度約在30%左右。顯而易見的是客戶對電銷模式的認(rèn)可程度是很高的。都說安邦電話車險價格便宜，到底安邦電話車險打幾折？打折是否會影響安邦電話車險的服務(wù)質(zhì)量呢？通過安邦電話車險，客戶不僅能額外享受15%的保費優(yōu)惠，而且還能享受包括賠案進(jìn)程主動關(guān)切、車輛違章提醒、年檢年審到期提醒和代辦等在內(nèi)的一對一“管家式”客戶經(jīng)理服務(wù)。“安邦電話車險將為安邦保險公司開辟一片新藍(lán)海”。安邦保險新渠道事業(yè)部負(fù)責(zé)人指出，車險電銷不僅僅是產(chǎn)品上的創(chuàng)新，實際上更帶來了銷售渠道的變革。電銷業(yè)務(wù)能否快速發(fā)展，是安邦保險能否在新一輪競爭中搶得先機(jī)的關(guān)鍵因素之一。“記者在采訪中了解到，在歐美發(fā)達(dá)國家，通過保險公司的電話車險直銷渠道購買車險的車主比例高達(dá)61%。目前，國內(nèi)電話車險現(xiàn)在仍還處在剛剛興起的階段，但發(fā)展非常迅速。隨著年底購車高峰，很多安邦電話車險坐席呼入量居高不下，月呼入量較之上半年成倍增長，電話車險再次出現(xiàn)了車主投保的熱潮。“這些天來，像咨詢險種、尋問報價的續(xù)保客戶明顯比往常多了很多。有時剛撂下電話，馬上又一個用戶的電話呼入了進(jìn)來。”安邦電銷的一位坐席人員告訴記者。安邦電話車險服務(wù)不打折業(yè)內(nèi)人士分析表示，電話車險這種“足不出戶”的投保模式，讓車主在整個投保過程中，享受到“保險公司圍著自己團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”的優(yōu)待。而車主通過電話“遠(yuǎn)程遙控”保險公司，其方便快捷的優(yōu)勢，不僅解決了大多數(shù)車主因不愿出行，無法續(xù)保以及辦理續(xù)保手續(xù)繁瑣等問題。同時，電話車險的價格相對于傳統(tǒng)渠道低了15％，也省去了車主在傳統(tǒng)渠道投保，而多次比較、篩選的過程。安邦電銷部負(fù)責(zé)人表示已有充分的準(zhǔn)備。在巨大的市場面前，要使電話直銷在競爭中走在行業(yè)前列，與傳統(tǒng)營銷一樣，不能僅僅依靠低價優(yōu)勢，還要提供便捷和高品質(zhì)的服務(wù)。作為一家成立才四年多的公司，安邦保險在建設(shè)之初就形成了較為獨特的扁平化企業(yè)管理機(jī)制，建立了全國同步的數(shù)據(jù)平臺、核賠核保系統(tǒng)、單證及財務(wù)管理平臺。這些技術(shù)、管理與電話銷售業(yè)務(wù)的需求無縫融合，使企業(yè)的管理更為集中、運營效率更為提高。加上安邦保險針對電話直銷客戶專門推出的“綠色理賠通道”，便捷服務(wù)加優(yōu)惠價格，對于消費者和企業(yè)來說，無疑是一份雙贏的選擇。安邦電話車險理賠還對第一現(xiàn)場查勘率和24小時資料上傳率進(jìn)行量化考核，切實保證安邦保險電話車險理賠服務(wù)第一時間到達(dá)速度。第一現(xiàn)場查勘率考核是指安邦保險95569呼叫中心對調(diào)度完成的查勘任務(wù)，電話回訪客戶確認(rèn)有第一現(xiàn)場的安邦保險理賠報案，安邦保險查勘員是否及時到達(dá)第一現(xiàn)場、到達(dá)時間及客戶是否滿意，并通過查勘車輛gps定位管控，核實出險第一現(xiàn)場地點與查勘地點是否真實吻合。安邦電話車險理賠24小時資料上傳率考核是指安邦保險電話車險95569呼叫中心接到客戶報案后，通過查勘車輛gps定位系統(tǒng)，就近調(diào)度值班查勘員查勘，查勘員完成查勘任務(wù)后，應(yīng)在24小時內(nèi)完成查勘資料的理賠系統(tǒng)上傳提交，并要求拍攝查勘員現(xiàn)場人車合影照片。以上兩項指標(biāo)考核安邦保險都要求達(dá)到90%以上，并能準(zhǔn)確考核到具體的每個安邦保險理查勘員，確保安邦保險理理賠服務(wù)現(xiàn)場到達(dá)速度和安邦保險理理賠服務(wù)質(zhì)量的真實性。如何防止電話車險詐騙？開心保網(wǎng)提醒車主，在進(jìn)行電話投保車險時要索取正規(guī)的保險單。正規(guī)的安邦電話車險，電話中工作人員會準(zhǔn)確報出自己的姓名、身份和員工代碼，通話會被錄音。電話車險投保后，工作人員會將標(biāo)有“電話營銷專用機(jī)動車輛保險單”的商業(yè)險保單和發(fā)票送到客戶手中。如果電話中表示不提供相關(guān)單據(jù)，車主就要警惕。要注意識別保單上的特別字樣。正規(guī)的保單上應(yīng)有“××公司電話營銷專用機(jī)動車輛保險單”等類似字樣，也會標(biāo)識電話車險的銷售電話。投保時可以撥打保險公司的客戶熱線或到保險公司的網(wǎng)站進(jìn)行自主查詢，了解投保保單的情況，一旦發(fā)現(xiàn)可疑，應(yīng)及時報警。同時，還要提醒廣大車主，在車險投保時，不要輕易支付現(xiàn)金，盡量采用POS機(jī)刷卡、銀行轉(zhuǎn)賬等形式付費，以避免中間人在代收保費的過程中，利用現(xiàn)金交易私自克扣投保人的保費，在理賠時遭到不足額賠付。如遇到對方要求必須以現(xiàn)金支付投保費用的情況，廣大車主一定要慎重對待。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25