約有31項(xiàng)符合搜索理賠流程的查詢結(jié)果,以下是第11-20項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)
摘要:出現(xiàn)事故是誰也不愿見到的。但是在事故發(fā)生后,如果能認(rèn)定車險(xiǎn)理賠對方全責(zé)都會(huì)松口氣。這就意味著對方的損失與自己無關(guān),自己的損失將由對方全部承擔(dān)。只要是相關(guān)部門認(rèn)定車險(xiǎn)理賠對方全責(zé)后,如果對方是懂法講理的車主就會(huì)及時(shí)的得到賠償,把這次意外圓滿解決。下面我們來看看對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程及手續(xù)是怎樣的。要想了解對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何,首先我們先要了解什么是對方全責(zé)。在車險(xiǎn)中,對方全責(zé)就是指投保人在事故中不負(fù)有任何責(zé)任,應(yīng)該由對方全面賠償。對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何?其實(shí)很簡單,你的車被追尾,你應(yīng)該是無責(zé),對方保險(xiǎn)公司查勘員對你的車輛進(jìn)行定損,應(yīng)該告知你定損金額,而且你應(yīng)在定損單上簽字,確認(rèn)按照此協(xié)議修理。取車時(shí)只需要給對方提供你車的交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件就行了,修車費(fèi)用有他付,然后他拿所需手續(xù)去他的保險(xiǎn)公司索賠。車主要切記當(dāng)遭遇對方全責(zé)時(shí),不要私了,也不要放棄自己的追償權(quán),那么該情況的理賠流程就和正常理賠是一樣的,先撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案,待保險(xiǎn)公司工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行查勘定損后會(huì)列出理賠單據(jù),在經(jīng)過公司審核后,會(huì)在最短的時(shí)間為您完成理賠服務(wù)。前不久,小林的車遭遇了“無妄之災(zāi)”,車子好端端地停在路上卻被一輛小面把車的左前車門撞得損傷嚴(yán)重,由于事故中小面還撞傷一位老人,因此在小面司機(jī)報(bào)案之后被定為全責(zé)方,之后小林把車拖到小面投保保險(xiǎn)公司的定損中心去定損,并在指定的4s店修車。兩周之后小林的車修好了,但當(dāng)她給肇事小面司機(jī)打電話要求賠付維修費(fèi)的時(shí)候,對方卻遲遲以各種原因拖延給我賠償。小林因?yàn)椴幌敫鷮Ψ郊m纏,直接向保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司卻拒絕賠償。保險(xiǎn)公司拒絕理賠的原因是投保人必須先向第三方索賠,才有可能獲得保險(xiǎn)公司的賠償。從以上的事例中我們可以知道,如果你面對的是對方全責(zé)的車險(xiǎn)理賠事件,一定不要放棄向?qū)Ψ阶穬數(shù)臋?quán)力,即便對方耍賴,也不要因?yàn)橐粫r(shí)賭氣而放棄,這樣你可能會(huì)得不到任何的賠償。還是冷靜下來,與對方進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商未果的情況再要求法庭強(qiáng)制執(zhí)行。出具法庭強(qiáng)制執(zhí)行的未果證明就可以理直氣壯的找保險(xiǎn)公司賠償了。這個(gè)尷尬的問題不僅只有小林遇到過,很多車主也曾被這樣的事情所困擾。幸運(yùn)的是,保監(jiān)會(huì)新出臺(tái)的理賠規(guī)定撤銷了無責(zé)不賠的條款,無責(zé)代賠的出臺(tái)讓不少車主看到了希望。如果此法可以順利實(shí)施,就能很大程度上防止車險(xiǎn)理賠對方全責(zé)卻要求自己承擔(dān)后果的尷尬局面。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) picc車險(xiǎn)理賠流程詳情介紹
摘要:假如開車時(shí)出現(xiàn)意外,那么這些意外造成的結(jié)果一個(gè)人很可能付不起賠償。車禍不僅意味著經(jīng)濟(jì)的損失,有時(shí)還對人身健康造成危害。正確的理賠方式將會(huì)為你把損失將為最低,因此,各位車主朋友一定要重視。長期以來,中國人保財(cái)險(xiǎn)立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,引領(lǐng)中國非壽險(xiǎn)市場的發(fā)展,以金牌服務(wù)回報(bào)客戶。下面將為您介紹picc車險(xiǎn)理賠流程。

PICC保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程

1. 請保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向人保公司報(bào)案,人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請您先撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下,人保公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。4. 與您共同對保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保公司及時(shí)對您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進(jìn)行追償工作。小貼士:車險(xiǎn)理賠指南之理賠技巧1.定損單是理賠依據(jù):通常定損單的維修價(jià)格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。2.異地出險(xiǎn)的施救和理賠:當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時(shí)聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。3.私了事故要留證據(jù):事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車保險(xiǎn)理賠流程需知曉 及時(shí)報(bào)案很重要
摘要:大街上汽車來來往往,有時(shí)難免會(huì)發(fā)生一些交通事故,出現(xiàn)交通事故后不要亂了手腳,要冷靜對待,首先要向有關(guān)部門及時(shí)報(bào)案,除了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場,保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。交通事故發(fā)生之后,汽車保險(xiǎn)理賠流程包括報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟,下面為您詳細(xì)介紹:1. 報(bào)案出險(xiǎn)后,客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案;內(nèi)勤接報(bào)案后,要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi),要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報(bào)案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫),并按報(bào)案順序編寫立案號(hào);發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));通知檢驗(yàn)人員,報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。及時(shí)報(bào)案很重要保險(xiǎn)車輛若發(fā)生道路保險(xiǎn)事故后,應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案,同時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話。保險(xiǎn)車輛若發(fā)生非道路(如小區(qū)等)保險(xiǎn)事故后應(yīng)向公安管理部門報(bào)案,并及時(shí)(48小時(shí)內(nèi))向保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)車輛若發(fā)生涉及人傷的保險(xiǎn)事故,應(yīng)及時(shí)搶救傷者、嚴(yán)重人傷向醫(yī)療部門報(bào)案,并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并向醫(yī)療核損部門咨詢。保險(xiǎn)車輛若發(fā)生盜搶事故,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案(不可抗力因素除外),同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,之后還應(yīng)配合保險(xiǎn)公司理賠人員做筆錄及現(xiàn)場勘查;到報(bào)社辦理登報(bào)聲明;到養(yǎng)路費(fèi)稽核處辦理停駛手續(xù);公安機(jī)關(guān)偵察;三個(gè)月內(nèi)被盜車輛找回,保險(xiǎn)公司賠付因盜搶引起的修理費(fèi)用,三個(gè)月后車還未找回就到保險(xiǎn)公司辦理權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;向保險(xiǎn)公司提交索賠手續(xù),辦理理賠。2. 查勘定損(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn),可委托當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);(2)要求客戶提供有關(guān)單證;(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后,保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任,有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任,即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任,因多種因素制約,被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額,汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn),是保險(xiǎn)經(jīng)營中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為了能夠盡快趕到出事地點(diǎn),保險(xiǎn)公司在全國范圍內(nèi)都設(shè)有網(wǎng)上定損點(diǎn),會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行查勘、定損。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 異地車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的
摘要:今年清明節(jié)間,上海市民王先生和家人開車去青島游玩,卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾,肇事車輛逃逸。交警勘察現(xiàn)場后,認(rèn)定王先生沒有責(zé)任,并出具事故證明,但保險(xiǎn)公司查勘員稱,若找不到肇事者,王先生須要承擔(dān)30%的修車費(fèi)用。其實(shí),王先生的遭遇在國慶長假期間并非個(gè)案,從3月開始,臨近知名景區(qū)的高速道路和地面道路上,車流量都很大,80%的事故都是刮擦和追尾。“而對于車輛異地出險(xiǎn)后該如何處理,則令諸多車主犯難。異地出險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)案,保險(xiǎn)公司會(huì)幫助車主收集各種理賠憑證,包括責(zé)任認(rèn)定書等,一旦車主有遺漏,事后就要涉及異地補(bǔ)辦的麻煩。同時(shí),在第三方責(zé)任事故車輛逃逸,完全找不到肇事車輛的情況下,保險(xiǎn)公司只賠付七成保額。根據(jù)車損險(xiǎn)相關(guān)條例,發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失(保險(xiǎn)車輛全車被盜搶除外),應(yīng)由其他責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償,且確實(shí)無法找到其他責(zé)任方的,保險(xiǎn)公司予以賠償,但須適用30%的絕對免賠率。面對肇事方逃逸,車主要承擔(dān)三成修理費(fèi)的情況,很多車主選擇報(bào)單車事故。今年國慶節(jié)后,很多車輛在發(fā)生追尾、擦撞等雙車事故后,謊稱遭遇單車事故,要求修車?yán)碣r。事實(shí)上,保險(xiǎn)公司定損員會(huì)仔細(xì)分析狀況,精確判斷事故原因。但是,隨著保險(xiǎn)公司對全國通賠工作的重視,地域限制得到了緩解。異地車險(xiǎn)理賠著實(shí)方便了車主朋友,那么異地車險(xiǎn)理賠流程你知道多少呢?下面將介紹一下異地車險(xiǎn)理賠流程,通過對這些流程的了解,也可以看一下車主在購買車險(xiǎn)時(shí),所需要注意的事項(xiàng)。異地車險(xiǎn)理賠流程主要包括:1、報(bào)案。投保人可以通過該保險(xiǎn)公司的熱線服務(wù)進(jìn)行報(bào)案,這一異地車險(xiǎn)理賠流程是必需要走的,這將關(guān)系到車主是否能夠享受到理賠服務(wù),報(bào)案時(shí)間的早晚,也直接影響理賠時(shí)間的快慢。2、查勘、定損。離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)進(jìn)行查堪、定損,這是理賠環(huán)節(jié)的關(guān)鍵之處。有些保險(xiǎn)公司不能做到全國通賠,在這一異地車險(xiǎn)理賠流程,無法進(jìn)行操作,以至于造成車主無法獲得理賠。所以,為了更好更全面的獲得理賠,車主需要正確選擇保險(xiǎn)公司,陽光車險(xiǎn)推出電話車險(xiǎn),全國理賠,一站式服務(wù),是車主使用異地車險(xiǎn)理賠服務(wù)的最好保障。3、隨后進(jìn)行核價(jià)、核損。4、投保人可再將相關(guān)理賠資料遞交到該保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn),由網(wǎng)點(diǎn)工作人員將全部資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作流管理系統(tǒng)中。5、理賠人員在接收到這些材料后開始進(jìn)行審查、理算、核賠。6、投保人可以到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或是通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險(xiǎn)理賠流程,車主也只有在認(rèn)真遵循這一流程時(shí),才能更加快速的獲得理賠,徹底擺脫理賠難的困境。在這里還是需要反復(fù)提醒大家的是,盡管投保人在購買車險(xiǎn)時(shí),大多保險(xiǎn)公司都會(huì)承諾異地通賠這一項(xiàng)目,但是如果事故真的發(fā)生在了異地,有的保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)異地查勘但并不代賠款或者需要車主將車輛弄回保險(xiǎn)購買地進(jìn)行維修。這些無法履行異地車險(xiǎn)理賠流程的行為,都會(huì)給車主造成或大或小的麻煩。所以,在選擇保險(xiǎn)公司時(shí),看好其所出示的保險(xiǎn)合同中異地理賠這一塊的條例,不要給自己留麻煩。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 了解對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程不吃虧
摘要:今年初,小朱遇到一件煩心事,就是開車不幸和人相撞,車輛嚴(yán)重受到損傷。由于對方喝了酒違規(guī)行駛,所以小朱不負(fù)責(zé)。但是事故發(fā)生后,對方不想賠錢。小朱因?yàn)橼s時(shí)間不想跟對方糾纏,直接向保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司卻拒絕賠償。保險(xiǎn)公司拒絕理賠的原因是投保人必須先向第三方索賠,才有可能獲得保險(xiǎn)公司的賠償。像小朱這樣放棄了向?qū)Ψ阶穬數(shù)臋?quán)利,同時(shí)也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。從以上的事例中我們可以知道,如果你面對的是對方全責(zé)的車險(xiǎn)理賠事件,一定不要放棄向?qū)Ψ阶穬數(shù)臋?quán)力,即便對方耍賴,也不要因?yàn)橐粫r(shí)賭氣而放棄,這樣你可能會(huì)得不到任何的賠償。還是冷靜下來,與對方進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商未果的情況再要求法庭強(qiáng)制執(zhí)行。出具法庭強(qiáng)制執(zhí)行的未果證明就可以理直氣壯的找保險(xiǎn)公司賠償了。小朱就是不了解對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程,才會(huì)吃虧。對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何?這個(gè)尷尬的問題不僅只有小朱遇到過,很多車主也曾被這樣的事情所困擾。幸運(yùn)的是,保監(jiān)會(huì)新出臺(tái)的理賠規(guī)定撤銷了無責(zé)不賠的條款,無責(zé)代賠的出臺(tái)讓不少車主看到了希望。如果此法可以順利實(shí)施,就能很大程度上防止車險(xiǎn)理賠對方全責(zé)卻要求自己承擔(dān)后果的尷尬局面。對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何?首先我們先要了解什么是對方全責(zé)。在車險(xiǎn)中,對方全責(zé)就是指投保人在事故中不負(fù)有任何責(zé)任,應(yīng)該由對方全面賠償。對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何?車主要切記當(dāng)遭遇對方全責(zé)時(shí),不要私了,也不要放棄自己的追償權(quán),那么該情況的理賠流程就和正常理賠是一樣的,先撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案,待保險(xiǎn)公司工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行查勘定損后會(huì)列出理賠單據(jù),在經(jīng)過公司審核后,會(huì)在最短的時(shí)間為您完成理賠服務(wù)。平安車險(xiǎn)就是這樣向廣大客戶提供理賠服務(wù)的,不僅周到還全方面的向客戶提供了解車險(xiǎn)理賠進(jìn)度平臺(tái),真正的做到公平、公正、透明。王先生年前就遭遇了一次意外事故。當(dāng)時(shí)王先生正在正常行駛,一輛轉(zhuǎn)彎的車輛撞在了王先生的車上。雖然雙方車上人員都沒有受傷,但是王先生的車門已經(jīng)被撞的變形。后經(jīng)交警認(rèn)定,對方負(fù)全部責(zé)任。但對方堅(jiān)稱自己沒責(zé)任而拒絕賠付。由于肇事司機(jī)不肯在事故認(rèn)定書上簽字,也不接受調(diào)解,王先生的車一直無法定損和修理。王先生想請求自己投保的保險(xiǎn)公司賠付,可是因?yàn)檫@次事故認(rèn)定車險(xiǎn)理賠對方全責(zé),按照保險(xiǎn)條例不能給予賠償?,F(xiàn)階段,有人提出了“代位求償權(quán)”,這是一種轉(zhuǎn)移的請求權(quán),是指在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)人在補(bǔ)償被保險(xiǎn)人的損失后,如果第三人對保險(xiǎn)標(biāo)的的損失根據(jù)法律或合同規(guī)定,尚應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,被保險(xiǎn)人應(yīng)將對該第三人享有的賠償請求權(quán)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人,由保險(xiǎn)人代位行使。也就是說,車險(xiǎn)理賠對方全責(zé)時(shí),若肇事方不愿賠償或配合,無責(zé)一方可將追償權(quán)轉(zhuǎn)給己方保險(xiǎn)公司,由己方保險(xiǎn)公司墊付賠償款、并向肇事方或其所在保險(xiǎn)公司追償保險(xiǎn)賠償金。目前,“代位求償”制度尚在論證中。不過在多方的努力下,終究會(huì)為車險(xiǎn)理賠對方全責(zé)而不及時(shí)賠償時(shí),怎樣保護(hù)投保人的合法權(quán)益找到更合理的解決方法。以上兩個(gè)案例充分說明了,不了解對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程,就不能更好地維護(hù)自己的權(quán)益,所以說了解對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程對每一位車主來說都是十分重要的。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車輛劃痕險(xiǎn)理賠流程小貼士
摘要:車子來來往往,不停穿梭,難免會(huì)有磕磕撞撞,留下難看的劃痕,對于愛車的朋友們來說,這些劃痕是決不允許存在的。有了劃痕自然是要修理的,修理過后,當(dāng)然要找保險(xiǎn)公司辦理理賠,那您了解車輛劃痕險(xiǎn)理賠的流程嗎?如果被保險(xiǎn)車輛被刮花,一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場報(bào)案,進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí),要特別注意報(bào)案時(shí)間,一般是48小時(shí)之內(nèi);如果超時(shí),就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件,親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對定損后,再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷,需由交警開事故證明,如果車輛在非道路上被劃傷,需由派出所開事故證明。
報(bào)案是必須的,如果沒有現(xiàn)場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報(bào)案,然后打電話給你車子承包的保險(xiǎn)公司,他們有有關(guān)這方面的處理流程。如果只做漆不用美容的話,不需要現(xiàn)場報(bào),你有時(shí)間的話就可以打給你保險(xiǎn)公司報(bào)案。 然后等定損員聯(lián)系你,看你車子的具體損失情況。給你定一個(gè)價(jià)格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險(xiǎn)公司理賠就可以了。劃痕險(xiǎn)有最高賠付金額的,你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000,但是實(shí)際修要3000的話。那么保險(xiǎn)公司最高就賠2000,另外你要看你有沒有保劃痕不計(jì)免賠險(xiǎn)。一般如果沒保不計(jì)免賠保險(xiǎn)公司還要少賠你15%左右。劃痕險(xiǎn)是不需要現(xiàn)場的,報(bào)案時(shí)說是一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃即可。保險(xiǎn)公司是否全賠還得看是哪家保險(xiǎn)公司承保的,條款中是否規(guī)定了免賠率,具體情況報(bào)案時(shí)可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的,劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨(dú)損傷的情況,如果你的車是因?yàn)楣尾淦渌矬w造成的就不算劃痕,不能并案處理,還需要現(xiàn)場報(bào)案,否則有免陪。據(jù)了解,劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn),車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”,如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對的是車身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,劃了個(gè)口子,還有個(gè)大凹坑,這個(gè)就不屬于劃痕,屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕,就可以由劃痕險(xiǎn)來賠,但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕,就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以,讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定,到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運(yùn)營,大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是,劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的,也就是說如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的,出險(xiǎn)不限次數(shù),但賠償累計(jì)金額不能超過2000元,超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外,目前不少保險(xiǎn)公司都對劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額,免賠率在15%到20%不等。了解了這些,相信您在遇到類似的情況,就不會(huì)手忙腳亂了,一定會(huì)處理地得心應(yīng)手。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 車險(xiǎn)理賠流程應(yīng)知曉
摘要:隨著生活水平的提高,越來越多的家庭擁有了自己的私家車,很多人都把愛車看作自己的“心肝兒”。然而開車上路,小擦小碰總是在所難免的,這時(shí)候就需要涉及到保險(xiǎn)理賠,其中,車險(xiǎn)理賠流程如何,是每一位愛車人士都應(yīng)該了解的。日前,方師傅正在淳安縣東莊村附近行駛,由于道路狹窄,為了躲避一輛對向急速行駛的小型車輛,方師傅急打方向盤,卻與路邊的電纜線箱發(fā)生碰撞,致使車輛右前部受損。驚險(xiǎn)過后,方師傅冷靜下來,想找保險(xiǎn)公司理賠,但由于不曉得車險(xiǎn)理賠流程,白白浪費(fèi)了許多時(shí)間。其實(shí)理賠流程大致可分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案及時(shí)進(jìn)行交通事故調(diào)解,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警,如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)保證24小時(shí)車險(xiǎn)報(bào)案受理,車主撥打全國統(tǒng)一報(bào)案電話95512,查勘員將迅速前往現(xiàn)場查勘定損。報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。當(dāng)然保險(xiǎn)公司接到電話后,除了現(xiàn)場快速查勘定損外,平安網(wǎng)上車險(xiǎn)還提供“7x24小時(shí)車險(xiǎn)救援醫(yī)療費(fèi)用預(yù)付、非道路交通事故救援”,為客戶提供及時(shí)的維修和救助服務(wù)。在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來之前,車險(xiǎn)理賠流程主要有:車主保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場非常的重要。如果保護(hù)現(xiàn)場會(huì)造成交通堵塞,那在報(bào)案時(shí),就可在爭得交警部門同意的情況下,將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證,同時(shí)自己盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場照片。一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的,保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損,客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后,就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時(shí)有說明要到4S店維修的,必須在修理后提供專門的4S店維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。保險(xiǎn)合同條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi),向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型,所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同,其中主要包括:《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》。異地理賠的過程主要有:1.報(bào)案。投保人可以通過保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案,這是辦理異地車險(xiǎn)理賠必走的流程,關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù),報(bào)案時(shí)間的早晚,也會(huì)直接影響到理賠時(shí)間的快慢。2.查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損,這是理賠的關(guān)鍵之處。3.核價(jià)、核損。4.投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn),由工作人員將資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。5.理賠人員從接收到材料開始進(jìn)行審查、理算、核賠。6.投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。遞交了理賠所有的單證,車主就基本完成了車險(xiǎn)理賠流程,可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取理賠款通知。車險(xiǎn)理賠流程是每一位車主都應(yīng)知曉的。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)索賠及個(gè)例理賠
摘要:如今購車都是對其進(jìn)行投保,但是不少車主反映投保容易理賠難,這機(jī)動(dòng)車?yán)碣r中到底難處在哪里,在車輛進(jìn)行理賠時(shí),對不同事故的車輛保險(xiǎn)公司的理賠是否如期進(jìn)行呢?這里小編整理了一些理賠知識(shí),以供車主們參考。不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的?;镜某绦蚴窃谲囕v發(fā)生保險(xiǎn)事故后,要立即保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員和財(cái)產(chǎn),保留相關(guān)證據(jù);立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案(車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話),48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠流程詳細(xì)介紹依據(jù)《道路交通事故處理辦法》和《道路交通事故處理程序》特規(guī)定如下事故處理流程:  一、現(xiàn)場勘查:  1、發(fā)生交通事故后,當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的,可即行撤離現(xiàn)場,自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的,必須保護(hù)好現(xiàn)場,并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。  2、值班民警接到指令后,必須嚴(yán)格在承諾制度的時(shí)間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場,并快速處置現(xiàn)場?! ?、進(jìn)行現(xiàn)場勘查包括現(xiàn)場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗(yàn)等系列工作?,F(xiàn)場勘查必須做到依法、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確?! ?、現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后,應(yīng)要求當(dāng)事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名?! ?、為檢驗(yàn)需要,必要時(shí)可扣留肇事車輛和當(dāng)事人的相關(guān)證件?! ?、與當(dāng)事人預(yù)約事故處理時(shí)間?! ?、事后展開調(diào)查必須依法進(jìn)行,包括詢(訊)問、痕跡提取檢驗(yàn)、技術(shù)檢測、損害評(píng)估和其他必要的鑒定?! 《⒇?zé)任認(rèn)定:  1、在調(diào)查階段,必要時(shí)可召集當(dāng)事人舉行聽證?! ?、在查明事故的基本事實(shí)和收集充足的證據(jù)后,嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間依法作出責(zé)任認(rèn)定?! ?、公布責(zé)任時(shí),必須召集各方當(dāng)事人到席講清事故的基本事實(shí)和認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)。  4、告知當(dāng)事人申請重新認(rèn)定的權(quán)利和法律時(shí)效?! ∪⑻幜P:  1、責(zé)任認(rèn)定發(fā)生法律效力后,應(yīng)對責(zé)任當(dāng)事人作出處罰意見呈送領(lǐng)導(dǎo)審批?! ?、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作出的處罰決定填寫處罰裁決書?! ?、向責(zé)任人宣布處罰裁決。  4、告知當(dāng)事人申請行政復(fù)議的權(quán)利和法律時(shí)效?! ?、完善處罰的相關(guān)手續(xù)?! ?、執(zhí)行處罰。  四、賠償調(diào)解:  1、收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據(jù)、各種資料?! ?、在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后,必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織各方當(dāng)事人或代理人進(jìn)行賠償調(diào)解。調(diào)解次數(shù)最多為二次。  3、調(diào)解成功后,制作《調(diào)解書》,并分別送交當(dāng)事人?! ?、調(diào)解未成功的,必須填寫《調(diào)解終結(jié)書》,送交當(dāng)事人,并告知當(dāng)事人可在法定時(shí)效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。盜搶險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)的全稱叫“全車盜搶險(xiǎn)”,承保的范圍其實(shí)僅是車輛本身,像現(xiàn)金、電腦、音響等經(jīng)常被放置在車內(nèi)的物品,現(xiàn)在保險(xiǎn)公司多數(shù)都不予承保。只有少數(shù)公司的一些財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可以對車內(nèi)的特殊物品進(jìn)行賠付,例如有公司推出的“全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)”,可保放置在車內(nèi)的高爾夫球具,而對于車內(nèi)所有物品,現(xiàn)在還沒有一家保險(xiǎn)公司敢于承諾全面賠付。(1)賠償項(xiàng)目:如果您的車被盜搶超過三個(gè)月未找回,保險(xiǎn)金額在保險(xiǎn)金額內(nèi)進(jìn)行賠償。如果車被盜搶后,在三個(gè)月內(nèi)找回了,但是在此期間車輛損壞或零部件丟失,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償修復(fù)費(fèi)用。(2)賠償額度:每次事故應(yīng)賠償損失總金額的80%。另外需要注意的是,全車盜搶險(xiǎn),顧名思義,其保險(xiǎn)標(biāo)的是“全車”,因此如果僅僅是某些零部件被盜搶,如被盜一只輪胎,或車內(nèi)的其他財(cái)產(chǎn)被盜搶,如后備箱內(nèi)的東西丟失,保險(xiǎn)公司均不負(fù)責(zé)賠償。但是,對于車輛被盜搶期間內(nèi),保險(xiǎn)車輛上零部件的的損壞、丟失,保險(xiǎn)公司一般負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然,這是指在被盜車輛最后被追回的情況下,否則,保險(xiǎn)公司應(yīng)按約定賠償全車損失。另外,在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間,保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故造成第三者人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的,保險(xiǎn)公司也不負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然,根據(jù)最高人民法院有關(guān)司法解釋,這種情況下被保險(xiǎn)人也不承擔(dān)賠償責(zé)任,而應(yīng)由肇事人(大多數(shù)情況下為實(shí)施盜搶的犯罪嫌疑人,也可能是犯罪嫌疑人指派的其他人員)負(fù)責(zé)賠償。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 壽險(xiǎn)理賠流程是什么樣的 ?應(yīng)該注意什么?
摘要:人生風(fēng)險(xiǎn)無處不在,與其害怕中風(fēng)險(xiǎn)到來,倒不如為自己購買一份保障,防御意外風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,這也是很多人選擇購買保險(xiǎn)的原因。理賠可以說是保險(xiǎn)整個(gè)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是保險(xiǎn)公司對被保人所發(fā)生的合同責(zé)任范圍內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)損失履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)。那么壽險(xiǎn)理賠流程是什么樣的呢?

壽險(xiǎn)理賠流程

一、投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)于知悉保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起十日內(nèi),通過95519熱線、傳真、委托業(yè)務(wù)員、直接到公司柜臺(tái)等方式及時(shí)向我們報(bào)案;二、請您備齊索賠材料,以便于我們及時(shí)立案;三、我們進(jìn)行必要的案件審核;四、通知您領(lǐng)款;五、結(jié)案。壽險(xiǎn)理賠流程的材料(1)壽險(xiǎn)理賠流程必備材料:保險(xiǎn)合同正本、被保險(xiǎn)人身份證件原件、您本人身份證件原件、最后一次交費(fèi)憑證、《理賠委托書》(采用委托他人辦理時(shí))。(2)壽險(xiǎn)理賠流程其他相關(guān)材料:A、意外死亡申請應(yīng)備材料1.公安部門或我公司認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明。2.被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明。3.如被保險(xiǎn)人因交通事故死亡,須提供公安交通管理部門出具的《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》。4.如被保險(xiǎn)人因失蹤被宣告死亡,須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件。5.受益人戶籍證明及身份證件。6.受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明資料。7.我公司認(rèn)為必要的其它證明材料。B、疾病死亡申請應(yīng)備材料:1.我公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡診斷證明。2.被保險(xiǎn)人在所有就診醫(yī)院的診斷證明、住院病歷或門診病歷、出院小結(jié)等相關(guān)資料。3.被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明。4.受益人戶籍證明及身份證件。5.受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明資料。6.我公司認(rèn)為必要的其它證明材料。C、傷殘申請應(yīng)備材料:1.我公司指定或認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書。2.受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明資料。3.我公司認(rèn)為必要的其它證明材料。D、疾病申請應(yīng)備材料:1.我公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的住院病歷或門診病歷、出院小結(jié)、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件、病理顯微鏡檢查、血液檢驗(yàn)及其他科學(xué)方法檢驗(yàn)報(bào)告的疾病診斷證明書。2.受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明資料。3.我公司認(rèn)為必要的其它證明材料。從法律角度來看,壽險(xiǎn)理賠流程是履行保險(xiǎn)合同的過程,并受法律約束和保護(hù)。壽險(xiǎn)理賠流程注意事項(xiàng):1、出險(xiǎn)通知:投保人,被保人或者受益人知道保險(xiǎn)事故后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。在索賠過程中,及時(shí)通知的原則的執(zhí)行是十分重要的。及時(shí)通知可以使保險(xiǎn)公司能立即對保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查,任何遲延都會(huì)使調(diào)查工作進(jìn)度變慢,從而引至理賠時(shí)限的延后。壽險(xiǎn)理賠流程相關(guān)提示:人壽保險(xiǎn)的被保人或者受益人對保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利,自其知名保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年不行使消滅。2、壽險(xiǎn)理賠流程索賠:理賠的發(fā)生,直接由索賠引起。索賠和理賠是一個(gè)問題的二個(gè)方面。索賠是指被保人向保險(xiǎn)公司提出賠償?shù)男袨椋彩潜槐H藢?shí)行其保險(xiǎn)利益的具體體現(xiàn)。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后,投保人,被保人或者受益人應(yīng)將事故發(fā)生的地點(diǎn),時(shí)間,原因及其它相關(guān)方面,以最快的方式通知保險(xiǎn)公司,并提出索賠請求。保險(xiǎn)公司在接到索賠請求后,理賠的程序因此啟動(dòng)。3、保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除:購買保險(xiǎn)時(shí)候先要確定,自己是要為自己買個(gè)什么樣的保障。4、壽險(xiǎn)理賠流程的近因原則:近因原則是保險(xiǎn)當(dāng)事人處理保險(xiǎn)案件,或法庭審理有關(guān)保險(xiǎn)賠償?shù)脑V訟案,在調(diào)查事件發(fā)生的起因和確定事件責(zé)任的歸屬時(shí)所遵循的原則。按照近因原則,當(dāng)保險(xiǎn)人承保的風(fēng)險(xiǎn)事故是引起保險(xiǎn)標(biāo)的損失的近因時(shí),保險(xiǎn)人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。近因原則已成為判斷保險(xiǎn)公司是否應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。對于單一原因造成的損失,單一原因即為近因。對于多種原因造成的損失,持續(xù)地起決定或有效作用的原因?yàn)榻?。如果該近因?qū)儆诒kU(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),保險(xiǎn)人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)理賠小技巧
摘要:私家車數(shù)量越來越多,交通事故也隨之發(fā)生,很多車主都反映理賠難的問題,其實(shí)多數(shù)車主對于車險(xiǎn)理賠問題都是一知半解,以至于事故發(fā)生之后不能及時(shí)的解決。車險(xiǎn)理賠究竟是怎么一回事?汽車為什么不能獲全賠?車險(xiǎn)理賠需要注意什么?

  無責(zé)方“棄權(quán)”,有責(zé)方也尷尬

無責(zé)方自己放棄索賠,也不配合責(zé)任方“進(jìn)保”,同樣是不少車主遇到的尷尬事。  沈先生駕駛的進(jìn)口車變道時(shí)碰刮了其他車輛,被交警認(rèn)定為負(fù)全責(zé)。但對方車損不大,司機(jī)表示不用理賠了,也不愿意抽時(shí)間陪先生進(jìn)行車輛定損。根據(jù)規(guī)定,雙車事故必須兩車同時(shí)到場進(jìn)行勘驗(yàn),否則沒有確定修理費(fèi)額度的依據(jù)。眼看自己的愛車因此而無法及時(shí)修理,先生感到很無奈。專家支招警方提醒:事故責(zé)任認(rèn)定書具有法律證據(jù)的性質(zhì),對責(zé)任認(rèn)定和理賠索償有重要的指導(dǎo)和量度作用。因此,事故后第一時(shí)間報(bào)警,是廣大車主保護(hù)自己和他人利益的必要之舉。另外,法律沒空子可鉆,行車肇事了,做“老賴”躲不了應(yīng)負(fù)之責(zé)。

  汽車被撞不一定獲全賠

  林先生把車輛停在住宅小區(qū)停車場,第二日取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車被撞了,肇事車跑了。保險(xiǎn)公司表示只能賠70%,要自負(fù)30%。換了一個(gè)大燈總成和保險(xiǎn)杠,加上工時(shí)費(fèi)共2980元,僅自費(fèi)部分就要近千元。先生表示質(zhì)疑:“買汽車保險(xiǎn)就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),第三者責(zé)任險(xiǎn)、無計(jì)免賠都買了,為何不能給予全賠?”專家解答:該事故的全部損失本來應(yīng)該由肇事車主來承擔(dān)。但車輛被撞,無法找到肇事者,車主只能獲得70%的車險(xiǎn)賠償,另外30%需由車主自行承擔(dān)。這是車險(xiǎn)中很常見的一個(gè)條款。需要注意的還有,機(jī)動(dòng)車手續(xù)不全、故意或偽造事故、酒后或駕車從事違法犯罪活動(dòng)、車輛被盜期間等情況均不能獲得賠償。

  車險(xiǎn)理賠流程

出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付出險(xiǎn):發(fā)生事故。1、 報(bào)案:一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。(1)出險(xiǎn)后,客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案;(2)內(nèi)勤接報(bào)案后,要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi),要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報(bào)案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫),并按報(bào)案順序編寫立案號(hào);(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));(6)通知檢驗(yàn)人員,報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。 以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。2、 查勘定損(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn),可委托當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);(2)要求客戶提供有關(guān)單證;(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。 3、簽收審核索賠單證(1)營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)\(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;(2)將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。4、 理算復(fù)核(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。5、 審批(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。6、 賠付結(jié)案(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào),將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款;(2)財(cái)務(wù)對賠付確認(rèn)后,除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外,其余取回。買了車險(xiǎn),也要懂得的車險(xiǎn)理賠的流程和技巧才行。這樣在遇到意外情況時(shí)能快速有效地完成理賠問題。
2024-09-03 16:23:22
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