約有17項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠流程的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 了解大地車險(xiǎn)理賠流程減少不必要的麻煩
摘要:為自己的愛(ài)車買保險(xiǎn),選一家可靠的保險(xiǎn)公司很重要。中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司源于1949年10月成立的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立,由中國(guó)再保險(xiǎn)(集團(tuán))公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日,注冊(cè)資本金10億元人民幣,總部設(shè)在上海。在中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司購(gòu)買車險(xiǎn)的朋友要注意了,一定要了解大地車險(xiǎn)理賠流程,能為您減少很多不必要的麻煩。大地車險(xiǎn)一般案件理賠流程介紹:1.報(bào)案:開(kāi)通95590接報(bào)案專線,全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案;提供業(yè)務(wù)咨詢;受理舉報(bào)、投訴,并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。2.調(diào)度:全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù);受理業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。3.查勘:全天候24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察,確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任,初步估計(jì)損失情況,協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救,提供索賠指引等服務(wù)。4.定損:確定事故損失,繕制《損失情況確認(rèn)書(shū)》;對(duì)于超權(quán)限重大賠案,逐級(jí)上報(bào),并與客戶及時(shí)溝通、反饋。5.核價(jià):根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等,通過(guò)市場(chǎng)詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核,出具審核意見(jiàn),確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。6.核損:根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等,對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損,出具審核意見(jiàn),確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。7.單證收集:接收索賠單證,進(jìn)行復(fù)核;確定賠款支付方式。8.理算:根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額,對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。9.核賠:審核理算后的賠案,出具審核意見(jiàn),保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10.結(jié)案:打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記,將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門(mén),通知客戶領(lǐng)款。大地公司在承保理賠等方面的特色服務(wù)一、“每周7×每天24小時(shí)”天天出單,全天候的承保服務(wù);二、由IBM等公司提供信息技術(shù)方面的專業(yè)支持,承??旖菅杆?。理賠服務(wù):一、“易保網(wǎng)”等專業(yè)公司的協(xié)助和配合,快速的察勘定損;二、遍部全國(guó)各地的維修網(wǎng)點(diǎn),用最快的時(shí)間為您維修車輛;三、專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),為您提供風(fēng)險(xiǎn)分散和轉(zhuǎn)嫁的平臺(tái)。  
 
2024-12-02 17:53:05
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)
摘要:車險(xiǎn)是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的主要產(chǎn)品之一,且投保者甚多。中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠速度是十分快的,能夠在第一時(shí)間幫助車主完成理賠。隨著中國(guó)人保的不斷發(fā)展,中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保財(cái)險(xiǎn)將推動(dòng)理賠服務(wù)進(jìn)一步升級(jí),在全國(guó)范圍內(nèi)推出六項(xiàng)主題服務(wù)活動(dòng)以及了“10+4”項(xiàng)理賠服務(wù)承諾。據(jù)悉,客戶節(jié)的主題活動(dòng)包括理賠無(wú)憂、四海通行;4001234567人保電話車險(xiǎn)“零距離”服務(wù);epicc網(wǎng)上人保24小時(shí)不打烊活動(dòng);“人保在行動(dòng)”系列公益活動(dòng);“走進(jìn)中國(guó)人保”客戶答謝活動(dòng);“十一”黃金周客戶自駕游增值服務(wù)。而在“10+4”項(xiàng)理賠服務(wù)承諾中,“10項(xiàng)”車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾,即“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡(jiǎn)便理賠、速遞理賠、人傷無(wú)憂理賠、限時(shí)理賠、全國(guó)通賠、到家的理賠和全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援”;4項(xiàng)是非車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾,即"限時(shí)理賠、專屬理賠、簡(jiǎn)便理賠和全國(guó)通賠。在車險(xiǎn)理賠單方事故是最常見(jiàn),相對(duì)于理賠比較快捷的簡(jiǎn)單交通事故。中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠流程推出快捷方式專門(mén)針對(duì)單方事故的理賠。單方事故不涉及本車人員傷亡的可以直接報(bào)案95518由保險(xiǎn)公司處理。不用經(jīng)交警處理。保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)前務(wù)必保存好現(xiàn)場(chǎng)等待查勘員查勘核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況。
  • 1:事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)立即撥打95518報(bào)案電話,撥通后按1號(hào)鍵,這時(shí)候可以拿出自己的保險(xiǎn)單,或者自己的駕駛證以及行車證來(lái)進(jìn)行報(bào)案登記。95518是7X24小時(shí)報(bào)案電話,為了核實(shí)第一現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)后立即報(bào)案。
  • 2:條件允許的情況下,要盡量保留第一現(xiàn)場(chǎng),等待當(dāng)?shù)夭榭眴T拍照,因?yàn)榈谝滑F(xiàn)場(chǎng)是最具有說(shuō)明力的證據(jù),所以是否第一現(xiàn)場(chǎng)查勘對(duì)于保險(xiǎn)理賠來(lái)說(shuō)是很重要的,以此來(lái)提高理賠速度。
  • 3:查勘員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)該積極配合查勘員查勘現(xiàn)場(chǎng),并出具自己的駕駛證和行車證,對(duì)查勘員提出的問(wèn)題如實(shí)回答。
  • 4:現(xiàn)場(chǎng)拍照完畢后,填寫(xiě)“快捷理賠處理單”
  • 5:處理單填寫(xiě)完畢后,查勘員負(fù)責(zé)聯(lián)系修車事宜。
  • 6:賠款支取,定損員與維修廠商定價(jià)格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個(gè)工作日內(nèi)。
中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng):
  • (一)車輛發(fā)生意外事故后,請(qǐng)立即向公安部門(mén)報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線報(bào)案。
  • (二)中國(guó)人保車險(xiǎn)會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。
  • (三)如果車輛不能行駛,中國(guó)人保車險(xiǎn)會(huì)為您安排車輛救援。
  • (四)車輛修復(fù)前需中國(guó)人保車險(xiǎn)確定損失。
  • (五)在人傷治療過(guò)程中,中國(guó)人保車險(xiǎn)會(huì)與您保持聯(lián)系,提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
  • (六)無(wú)論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn),在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過(guò)程--平安全國(guó)通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實(shí)施)。
隨著中國(guó)人保車險(xiǎn)的不斷發(fā)展,其車險(xiǎn)理賠也得到了很大程度的改進(jìn),給車主提供更貼心的服務(wù)。但是需要注意的是,在進(jìn)行中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠時(shí)需要攜帶必要的資料。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 渤海車險(xiǎn)理賠流程及服務(wù)承諾
摘要:相信不少車主都會(huì)有這樣的感慨:購(gòu)車險(xiǎn)易,理賠難。購(gòu)車買保險(xiǎn)輕松辦理,車輛出險(xiǎn)理賠卻難上加難。單說(shuō)車險(xiǎn)定損理賠慢、車險(xiǎn)賠付遲遲不到賬就著實(shí)讓出險(xiǎn)的客戶頭疼。為切實(shí)改進(jìn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量,不斷提升自身車險(xiǎn)服務(wù)水平,維護(hù)消費(fèi)者利益,渤海保險(xiǎn)秉承負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化,以客戶需求為核心進(jìn)行理賠服務(wù)流程再造,對(duì)涉及到消費(fèi)者普遍關(guān)注的理賠處理時(shí)效、索賠材料收集、維修及零配件價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題逐一梳理,有針對(duì)性地進(jìn)行理賠服務(wù)流程的制度建設(shè)和調(diào)整,簡(jiǎn)化理賠流程,并公開(kāi)向全社會(huì)做出服務(wù)承諾,接受社會(huì)監(jiān)督。首先是全面推進(jìn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。渤海保險(xiǎn)規(guī)范全流程客服禮儀,以“高效”、“專業(yè)”、“全面”、“便捷”、“準(zhǔn)確”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為渤海的服務(wù)承諾,想客戶所想,關(guān)注客戶所關(guān)注的每個(gè)細(xì)節(jié)。以人性化的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可!其次是實(shí)行信息化全程管理。作為中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,渤海下大力氣進(jìn)行理賠信息化改造。全國(guó)呼叫中心提供24小時(shí)接報(bào)案服務(wù),一線查勘隊(duì)伍將陸續(xù)配備遠(yuǎn)程傳輸現(xiàn)場(chǎng)電子化查勘設(shè)備,核損、核價(jià)、核賠全程信息化管控,大大提高理賠效率,縮短理賠處理時(shí)效,讓廣大客戶感受到“煥然一新”的渤海車險(xiǎn)理賠服務(wù)。第三是全權(quán)限、全流程理賠監(jiān)督管理。按照中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的要求,渤海保險(xiǎn)對(duì)車險(xiǎn)理賠管理架構(gòu)和流程進(jìn)行了重新梳理,實(shí)現(xiàn)了全權(quán)限、全流程的理賠監(jiān)控,為全公司提供統(tǒng)一、高效、高標(biāo)準(zhǔn)的車險(xiǎn)理賠服務(wù)提供了管理保證!渤海保險(xiǎn)已經(jīng)在全國(guó)約265個(gè)省市級(jí)分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)通賠服務(wù),借助管理架構(gòu)和管控手段的進(jìn)一步升級(jí),渤海全系統(tǒng)整體車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平將躍上一個(gè)新的臺(tái)階。第四是探索專人全程理賠服務(wù)的創(chuàng)新。渤海車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)處理流程將進(jìn)行全方位改造,實(shí)施車險(xiǎn)車損、人傷兩條線自始至終單獨(dú)操作,并安排專人對(duì)客戶全流程服務(wù),體現(xiàn)出專業(yè)、高效、人性化的關(guān)懷,徹底解決車險(xiǎn)理賠難的問(wèn)題??蛻舨块T(mén)還專門(mén)設(shè)立了一個(gè)服務(wù)部門(mén),統(tǒng)一協(xié)調(diào)客服資源隨時(shí)為車險(xiǎn)客戶提供周到的服務(wù)!目前,整體改造方案已經(jīng)初步形成,渤海保險(xiǎn)將先行在部分機(jī)構(gòu)開(kāi)始試點(diǎn),待流程完善后,迅速在全國(guó)推開(kāi),為廣大保險(xiǎn)客戶帶來(lái)更加貼心、便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

渤海保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾

  • 1、4006116666為全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)專線,24小時(shí)×365天受理客戶報(bào)案、保險(xiǎn)咨詢及各種投訴。
  • 2、全國(guó)呼叫中心接到客戶報(bào)案后,通過(guò)GPS系統(tǒng),在全國(guó)甄選距離最近的查勘資源派往事故現(xiàn)場(chǎng),確保理賠服務(wù)的及時(shí)性。
  • 3、理賠人員在報(bào)案受理后10分鐘內(nèi)主動(dòng)與報(bào)案人聯(lián)系,確認(rèn)查勘事宜。
  • 4、出險(xiǎn)地點(diǎn)距渤海保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)距離20公里以內(nèi)的,理賠人員將在30分鐘內(nèi)到達(dá),特殊情況不能按時(shí)到達(dá)的,須向客戶說(shuō)明原因并約定查勘時(shí)間。
  • 5、理賠人員在事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行交通事故處理指導(dǎo)及保險(xiǎn)索賠事宜解釋和說(shuō)明,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)《索賠申請(qǐng)書(shū)》。
  • 6、辦公職場(chǎng)內(nèi)公示車險(xiǎn)理賠作業(yè)流程、索賠所需證明材料清單、服務(wù)承諾及本機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)電話等內(nèi)容。
  • 7、對(duì)于案件損失總額在1萬(wàn)元以下案件,自與客戶達(dá)成賠償協(xié)議、索賠資料收集齊全之日起1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案;對(duì)于案件損失總額在1萬(wàn)元以上的案件,自在與客戶達(dá)成賠償協(xié)議后10日內(nèi)賠付。對(duì)小額案件將采用簡(jiǎn)捷理賠方式予以快速處理,以提高服務(wù)效率。
  • 8、全國(guó)呼叫中心在派工及結(jié)案后對(duì)客戶進(jìn)行專項(xiàng)回訪,聽(tīng)取和搜集客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程的反饋意見(jiàn)。
  • 9、對(duì)客戶的理賠投訴實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,由專職接待服務(wù)投訴人員負(fù)責(zé)對(duì)客戶的投訴進(jìn)行處置,并在3個(gè)工作日內(nèi)反饋投訴解決結(jié)果。
  • 10、在渤海保險(xiǎn)網(wǎng)站上設(shè)置承保理賠自主查詢平臺(tái),保證客戶隨時(shí)了解承保及理賠信息。
相信在不久的將來(lái),渤海保險(xiǎn)將憑借車險(xiǎn)理賠服務(wù)的創(chuàng)新在國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟,煥發(fā)出勃勃生機(jī)!
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 人壽車險(xiǎn)理賠流程深受車主喜愛(ài)
摘要:很多車主在出險(xiǎn)尋求理賠的過(guò)程中,會(huì)因?yàn)榉N種原因而不順利,不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面,客觀上來(lái)說(shuō)是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異,主觀上來(lái)說(shuō)是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。如果您購(gòu)買的是人壽車險(xiǎn),您就不得不了解一些人壽車險(xiǎn)理賠的知識(shí)。如果您的車發(fā)生事故,請(qǐng)及時(shí)撥打人壽車險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線,以便于人壽車險(xiǎn)盡快為您理賠。中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),由中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司和中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司中文簡(jiǎn)稱為“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)”,英文名稱為“China Life Property & Casualty Insurance Co., Ltd”,英文簡(jiǎn)稱為“China Life P&C”,公司注冊(cè)資本10億元。公司注冊(cè)地北京。人壽車險(xiǎn)理賠流程簡(jiǎn)單快捷,一直深受車主們的喜愛(ài)。人壽車險(xiǎn)理賠流程:
  • 一:報(bào)案。如果您的車輛發(fā)生事故,請(qǐng)及時(shí)撥打人壽車險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95519報(bào)案,并根據(jù)接報(bào)案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。
  • 二:現(xiàn)場(chǎng)處理。接到報(bào)案后我們會(huì)及時(shí)安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
  • 三:確定損失。您的車輛發(fā)生事故后,在修理前請(qǐng)及時(shí)通知我們檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。
  • 四:賠償調(diào)解 提交索賠資料。進(jìn)行事故處理時(shí),請(qǐng)您根據(jù)我們的提示,收集齊全相應(yīng)的索賠資料。
  • 五:索取理賠款
特別提醒:國(guó)主在車輛出險(xiǎn)后一定要及時(shí)報(bào)安,以免對(duì)以后的理賠造成不必要的麻煩。人壽車險(xiǎn)理賠的流程是怎樣的?相信以上介紹已經(jīng)非常清楚??萍嫉陌l(fā)展為了民眾了省了時(shí)間,投保人壽車險(xiǎn)的車主可以在網(wǎng)上查詢到保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、保險(xiǎn)單號(hào)碼,當(dāng)然,人壽車險(xiǎn)理賠服務(wù)到位,這些都是人壽車險(xiǎn)受歡迎的原因。開(kāi)心保向您提供有幫助的理賠建議:
  • 1.請(qǐng)隨車攜帶保單資料,并在出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打95519/4008695519進(jìn)行報(bào)案;
  • 2.請(qǐng)向95519/4008695519座席清楚描述出險(xiǎn)經(jīng)過(guò),留下聯(lián)系電話并保持手機(jī)暢通;
  • 3.請(qǐng)向95519/4008695519座席準(zhǔn)確描述出險(xiǎn)地點(diǎn),以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),如事故中有人員傷亡,請(qǐng)您盡可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息;
  • 4.填寫(xiě)《索賠申請(qǐng)書(shū)》時(shí),請(qǐng)準(zhǔn)確填寫(xiě)您的聯(lián)系方式等信息,這對(duì)之后的理賠很有幫助;
  • 5.為確保您的損失得到合理賠償,請(qǐng)盡快與我公司進(jìn)行損失確認(rèn);
  • 6.如保險(xiǎn)事故涉及第三方,在與第三方達(dá)成賠償意見(jiàn)之前,請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn),以避免您產(chǎn)生不必要的損失;
  • 7.如果您選擇的賠償支付方式為“自動(dòng)轉(zhuǎn)賬”,為保證賠款準(zhǔn)確到達(dá)您的賬戶,請(qǐng)?jiān)凇掇D(zhuǎn)賬支付授權(quán)書(shū)》上仔細(xì)填寫(xiě)賬戶信息。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠流程簡(jiǎn)潔好處多
摘要:隨著有車一族增多,許多車主都投保了車險(xiǎn)。那么,車主投保了平安的車險(xiǎn),平安車險(xiǎn)理賠好不好?服務(wù)怎么樣?其實(shí)平安的車險(xiǎn)索賠方便快捷,只要當(dāng)事人及時(shí)報(bào)案配合保險(xiǎn)公司處理好事故查勘,就能很快領(lǐng)取現(xiàn)金賠款,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó),案件索賠和人傷賠償要提供一定的單證。以下為您詳細(xì)介紹理賠流程。平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠程序是嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行的,當(dāng)車主駕駛被保險(xiǎn)車輛出現(xiàn)交通事故后,應(yīng)該第一時(shí)間撥打平安車險(xiǎn)全國(guó)服務(wù)熱線95511和交通管理部門(mén)電話。以最快的速度告知車險(xiǎn)公司,并且車險(xiǎn)公司也會(huì)及時(shí)給予幫助。報(bào)案是否及時(shí)將會(huì)影響整個(gè)理賠流程的進(jìn)度,所以車主一定要及時(shí)報(bào)案并且詳細(xì)說(shuō)明出險(xiǎn)的相關(guān)情況。車險(xiǎn)公司在接到報(bào)案電話后會(huì)及時(shí)派遣查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘和定損操作,平安車險(xiǎn)如今推出了"一袋式"服務(wù)政策,所以查勘人員會(huì)遞給車主一個(gè)文件袋。并且在文件袋上勾選出所需收集的理賠材料,車主只需按照勾選的進(jìn)行收集便可。如果經(jīng)過(guò)查勘定損后,賠償金額在5000元以下的純車損,車主只需回家用文件袋收集齊全理賠資料后,撥打熱線電話,平安車險(xiǎn)公司將會(huì)派遣快遞人員上門(mén)收取理賠材料。這一服務(wù)完全避免了車主由于資料不足而造成的多次往返車險(xiǎn)公司的情況。車主在提交了齊全的理賠資料后,在車險(xiǎn)公司審核完畢后就能領(lǐng)取賠償金額。以上的這一過(guò)程就是平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠程序,車主朋友們?cè)谡J(rèn)真了解后就能更加放心。另外,投保平安車險(xiǎn)的車主可以選擇在平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)進(jìn)行投保,整個(gè)投保過(guò)程只需花費(fèi)10分鐘的時(shí)間。網(wǎng)銷平臺(tái)是平安車險(xiǎn)公司的一個(gè)綜合性質(zhì)服務(wù)平臺(tái),提供了1分鐘車險(xiǎn)報(bào)價(jià)和理賠進(jìn)度查詢等服務(wù)。理賠進(jìn)度查詢能夠及時(shí)了解理賠的進(jìn)度情況,以保證車主能夠更好的進(jìn)行時(shí)間的管理。從平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠程序,就能感覺(jué)到平安車險(xiǎn)的服務(wù)不斷進(jìn)步。車主們可以看看平安車險(xiǎn)的理賠時(shí)效:一天賠付。在以往“萬(wàn)元以下,資料齊全,三天賠付”的基礎(chǔ)上,平安車險(xiǎn)進(jìn)一步做出了一天賠付的升級(jí)承諾,此舉終結(jié)了一直困擾著車主們的理賠難問(wèn)題,并直接帶動(dòng)了全行業(yè)理賠效率的大幅提高,因此而深受車主們的好評(píng)。經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示,很多車主對(duì)于車險(xiǎn)行業(yè)理賠難是相當(dāng)不滿的。平安車險(xiǎn)推出的一系列服務(wù)正是為了解決理賠難而推出的。今年平安車險(xiǎn)還推出"先賠付,后修車"服務(wù),相信以后車主的理賠會(huì)更有效率。除高效的理賠服務(wù)外,平安保險(xiǎn)公司還為客戶提供了便捷的平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢工具,即平安一賬通。投保后,車主可建立自己的平安一賬通賬戶,進(jìn)行保單管理和車險(xiǎn)理賠跟蹤查詢。借助平安一賬通,車主可實(shí)時(shí)查詢保單信息,包括險(xiǎn)種明細(xì)、保單金額、保單期限等;同時(shí)還可跟蹤車險(xiǎn)的理賠進(jìn)度,了解最新的理賠進(jìn)度與定損情況。如遇機(jī)動(dòng)車牌號(hào)變更,車主可通過(guò)一賬通完成車牌信息的在線更新,讓理賠過(guò)程更順暢。此外,車主也可通過(guò)一賬通進(jìn)行在線報(bào)案。想在平安保險(xiǎn)為您的愛(ài)車辦理汽車保險(xiǎn)?手續(xù)也非常簡(jiǎn)捷方便。95512是平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全國(guó)調(diào)度的服務(wù)熱線,無(wú)論您身處何地,只要拿起手機(jī),就可以咨詢中國(guó)平安車險(xiǎn)理賠索賠流程和詳情。除了保險(xiǎn)理賠流程之外,想要了解中國(guó)平安車險(xiǎn)理賠更多知識(shí),請(qǐng)登錄中國(guó)平安官網(wǎng) 。中國(guó)平安一賬通,有更多的平安車險(xiǎn)理賠詳情。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 異地車險(xiǎn)理賠流程以及注意事項(xiàng)
摘要:今年五一期間,上海市民王先生和家人去青島自駕游,卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾,肇事車輛逃逸。交警勘察現(xiàn)場(chǎng)后,認(rèn)定王先生無(wú)責(zé),并出具事故證明,但保險(xiǎn)公司查勘員稱,若找不到肇事方,王先生須承擔(dān)30%的修車費(fèi)用。責(zé)任方逃逸僅賠7成上述案例中,王先生的車于5月1日出險(xiǎn),車后端和車燈都有損壞,但不影響駕駛使用。于是,他等到5月3日返滬后,才將車送去定損修理。其實(shí),王先生的遭遇在五一小長(zhǎng)假期間并非個(gè)案,而對(duì)于車輛異地出險(xiǎn)后該如何處理,則令諸多車主犯難。異地車險(xiǎn)理賠流程主要包括:
  • 1、報(bào)案。投保人可以通過(guò)該保險(xiǎn)公司的熱線服務(wù)進(jìn)行報(bào)案,這一異地車險(xiǎn)理賠流程是必需要走的,這將關(guān)系到車主是否能夠享受到理賠服務(wù),報(bào)案時(shí)間的早晚,也直接影響理賠時(shí)間的快慢。
  • 2、查勘、定損。離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)進(jìn)行查堪、定損,這是理賠環(huán)節(jié)的關(guān)鍵之處。有些保險(xiǎn)公司不能做到全國(guó)通賠,在這一異地車險(xiǎn)理賠流程,無(wú)法進(jìn)行操作,以至于造成車主無(wú)法獲得理賠。所以,為了更好更全面的獲得理賠,車主需要正確選擇保險(xiǎn)公司,陽(yáng)光車險(xiǎn)推出電話車險(xiǎn),全國(guó)理賠,一站式服務(wù),是車主使用異地車險(xiǎn)理賠服務(wù)的最好保障。
  • 3、隨后進(jìn)行核價(jià)、核損。
  • 4、投保人可再將相關(guān)理賠資料遞交到該保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn),由網(wǎng)點(diǎn)工作人員將全部資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作流管理系統(tǒng)中。
  • 5、理賠人員在接收到這些材料后開(kāi)始進(jìn)行審查、理算、核賠。
  • 6、投保人可以到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或是通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險(xiǎn)理賠流程,車主也只有在認(rèn)真遵循這一流程時(shí),才能更加快速的獲得理賠,徹底擺脫理賠難的困境。

車險(xiǎn)異地理賠有了硬指標(biāo)

保監(jiān)會(huì)日前下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠管理指引〉的通知》(以下簡(jiǎn)稱《指引》),其中明確,“異地出險(xiǎn),就地理賠”將成為險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)時(shí)必須達(dá)到的硬指標(biāo)。全國(guó)通賠成硬指標(biāo)《指引》明確:保險(xiǎn)公司應(yīng)按照“異地出險(xiǎn),就地理賠”原則,建立異地理賠管理制度和考核獎(jiǎng)懲辦法,搭建省間代查勘代定損代賠付操作平臺(tái),確保全國(guó)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一。據(jù)了解,三大產(chǎn)險(xiǎn)巨頭由于規(guī)模大布局廣,“異地出險(xiǎn),就地理賠”早已實(shí)現(xiàn),甚至有公司以其網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),推出“三維通賠”模式。在全國(guó)有24家分公司的天平車險(xiǎn)的內(nèi)部人士表示,全國(guó)通賠是其競(jìng)爭(zhēng)力之一。若極個(gè)別地區(qū)沒(méi)有覆蓋,可采取就近理賠原則。此外,公司也會(huì)與當(dāng)?shù)氐拇睃c(diǎn),如4S店中介代理公司合作,共同服務(wù)客戶。開(kāi)心保溫馨提示:在異地出險(xiǎn),考慮到時(shí)效以及方便性,建議車主要求4S店委托當(dāng)?shù)赝放平?jīng)銷商處理,尤其是“傷勢(shì)”嚴(yán)重,即超過(guò)2000元理賠情況,安全起見(jiàn),一定要通知當(dāng)?shù)?S店出面估價(jià),以保證車輛維修的費(fèi)用。因?yàn)橹挥须p方都通知了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及保險(xiǎn)公司,理賠才會(huì)更加順利。另外,車輛修理的票據(jù),以及有人員傷亡情況下的醫(yī)療票據(jù),按照交強(qiáng)險(xiǎn)的要求,都必須原本提供給保險(xiǎn)公司。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)
摘要:出現(xiàn)事故是誰(shuí)也不愿見(jiàn)到的。但是在事故發(fā)生后,如果能認(rèn)定車險(xiǎn)理賠對(duì)方全責(zé)都會(huì)松口氣。這就意味著對(duì)方的損失與自己無(wú)關(guān),自己的損失將由對(duì)方全部承擔(dān)。只要是相關(guān)部門(mén)認(rèn)定車險(xiǎn)理賠對(duì)方全責(zé)后,如果對(duì)方是懂法講理的車主就會(huì)及時(shí)的得到賠償,把這次意外圓滿解決。下面我們來(lái)看看對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程及手續(xù)是怎樣的。要想了解對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何,首先我們先要了解什么是對(duì)方全責(zé)。在車險(xiǎn)中,對(duì)方全責(zé)就是指投保人在事故中不負(fù)有任何責(zé)任,應(yīng)該由對(duì)方全面賠償。對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何?其實(shí)很簡(jiǎn)單,你的車被追尾,你應(yīng)該是無(wú)責(zé),對(duì)方保險(xiǎn)公司查勘員對(duì)你的車輛進(jìn)行定損,應(yīng)該告知你定損金額,而且你應(yīng)在定損單上簽字,確認(rèn)按照此協(xié)議修理。取車時(shí)只需要給對(duì)方提供你車的交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件就行了,修車費(fèi)用有他付,然后他拿所需手續(xù)去他的保險(xiǎn)公司索賠。車主要切記當(dāng)遭遇對(duì)方全責(zé)時(shí),不要私了,也不要放棄自己的追償權(quán),那么該情況的理賠流程就和正常理賠是一樣的,先撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案,待保險(xiǎn)公司工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損后會(huì)列出理賠單據(jù),在經(jīng)過(guò)公司審核后,會(huì)在最短的時(shí)間為您完成理賠服務(wù)。前不久,小林的車遭遇了“無(wú)妄之災(zāi)”,車子好端端地停在路上卻被一輛小面把車的左前車門(mén)撞得損傷嚴(yán)重,由于事故中小面還撞傷一位老人,因此在小面司機(jī)報(bào)案之后被定為全責(zé)方,之后小林把車拖到小面投保保險(xiǎn)公司的定損中心去定損,并在指定的4s店修車。兩周之后小林的車修好了,但當(dāng)她給肇事小面司機(jī)打電話要求賠付維修費(fèi)的時(shí)候,對(duì)方卻遲遲以各種原因拖延給我賠償。小林因?yàn)椴幌敫鷮?duì)方糾纏,直接向保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司卻拒絕賠償。保險(xiǎn)公司拒絕理賠的原因是投保人必須先向第三方索賠,才有可能獲得保險(xiǎn)公司的賠償。從以上的事例中我們可以知道,如果你面對(duì)的是對(duì)方全責(zé)的車險(xiǎn)理賠事件,一定不要放棄向?qū)Ψ阶穬數(shù)臋?quán)力,即便對(duì)方耍賴,也不要因?yàn)橐粫r(shí)賭氣而放棄,這樣你可能會(huì)得不到任何的賠償。還是冷靜下來(lái),與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商未果的情況再要求法庭強(qiáng)制執(zhí)行。出具法庭強(qiáng)制執(zhí)行的未果證明就可以理直氣壯的找保險(xiǎn)公司賠償了。這個(gè)尷尬的問(wèn)題不僅只有小林遇到過(guò),很多車主也曾被這樣的事情所困擾。幸運(yùn)的是,保監(jiān)會(huì)新出臺(tái)的理賠規(guī)定撤銷了無(wú)責(zé)不賠的條款,無(wú)責(zé)代賠的出臺(tái)讓不少車主看到了希望。如果此法可以順利實(shí)施,就能很大程度上防止車險(xiǎn)理賠對(duì)方全責(zé)卻要求自己承擔(dān)后果的尷尬局面。
 
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) picc車險(xiǎn)理賠流程詳情介紹
摘要:假如開(kāi)車時(shí)出現(xiàn)意外,那么這些意外造成的結(jié)果一個(gè)人很可能付不起賠償。車禍不僅意味著經(jīng)濟(jì)的損失,有時(shí)還對(duì)人身健康造成危害。正確的理賠方式將會(huì)為你把損失將為最低,因此,各位車主朋友一定要重視。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心,引領(lǐng)中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,以金牌服務(wù)回報(bào)客戶。下面將為您介紹picc車險(xiǎn)理賠流程。

PICC保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程

1. 請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2.請(qǐng)立即撥打人保公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向人保公司報(bào)案,人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下,人保公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門(mén)的技術(shù)鑒定部門(mén)或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)(索賠申請(qǐng)書(shū)),向您出具索賠須知。4. 與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請(qǐng)根據(jù)人保公司書(shū)面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)并協(xié)助人保公司向第三方進(jìn)行追償工作。小貼士:車險(xiǎn)理賠指南之理賠技巧1.定損單是理賠依據(jù):通常定損單的維修價(jià)格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。2.異地出險(xiǎn)的施救和理賠:當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時(shí)聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。3.私了事故要留證據(jù):事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢(qián)私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 異地車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的
摘要:今年清明節(jié)間,上海市民王先生和家人開(kāi)車去青島游玩,卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾,肇事車輛逃逸。交警勘察現(xiàn)場(chǎng)后,認(rèn)定王先生沒(méi)有責(zé)任,并出具事故證明,但保險(xiǎn)公司查勘員稱,若找不到肇事者,王先生須要承擔(dān)30%的修車費(fèi)用。其實(shí),王先生的遭遇在國(guó)慶長(zhǎng)假期間并非個(gè)案,從3月開(kāi)始,臨近知名景區(qū)的高速道路和地面道路上,車流量都很大,80%的事故都是刮擦和追尾。“而對(duì)于車輛異地出險(xiǎn)后該如何處理,則令諸多車主犯難。異地出險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)案,保險(xiǎn)公司會(huì)幫助車主收集各種理賠憑證,包括責(zé)任認(rèn)定書(shū)等,一旦車主有遺漏,事后就要涉及異地補(bǔ)辦的麻煩。同時(shí),在第三方責(zé)任事故車輛逃逸,完全找不到肇事車輛的情況下,保險(xiǎn)公司只賠付七成保額。根據(jù)車損險(xiǎn)相關(guān)條例,發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失(保險(xiǎn)車輛全車被盜搶除外),應(yīng)由其他責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償,且確實(shí)無(wú)法找到其他責(zé)任方的,保險(xiǎn)公司予以賠償,但須適用30%的絕對(duì)免賠率。面對(duì)肇事方逃逸,車主要承擔(dān)三成修理費(fèi)的情況,很多車主選擇報(bào)單車事故。今年國(guó)慶節(jié)后,很多車輛在發(fā)生追尾、擦撞等雙車事故后,謊稱遭遇單車事故,要求修車?yán)碣r。事實(shí)上,保險(xiǎn)公司定損員會(huì)仔細(xì)分析狀況,精確判斷事故原因。但是,隨著保險(xiǎn)公司對(duì)全國(guó)通賠工作的重視,地域限制得到了緩解。異地車險(xiǎn)理賠著實(shí)方便了車主朋友,那么異地車險(xiǎn)理賠流程你知道多少呢?下面將介紹一下異地車險(xiǎn)理賠流程,通過(guò)對(duì)這些流程的了解,也可以看一下車主在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),所需要注意的事項(xiàng)。異地車險(xiǎn)理賠流程主要包括:1、報(bào)案。投保人可以通過(guò)該保險(xiǎn)公司的熱線服務(wù)進(jìn)行報(bào)案,這一異地車險(xiǎn)理賠流程是必需要走的,這將關(guān)系到車主是否能夠享受到理賠服務(wù),報(bào)案時(shí)間的早晚,也直接影響理賠時(shí)間的快慢。2、查勘、定損。離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)進(jìn)行查堪、定損,這是理賠環(huán)節(jié)的關(guān)鍵之處。有些保險(xiǎn)公司不能做到全國(guó)通賠,在這一異地車險(xiǎn)理賠流程,無(wú)法進(jìn)行操作,以至于造成車主無(wú)法獲得理賠。所以,為了更好更全面的獲得理賠,車主需要正確選擇保險(xiǎn)公司,陽(yáng)光車險(xiǎn)推出電話車險(xiǎn),全國(guó)理賠,一站式服務(wù),是車主使用異地車險(xiǎn)理賠服務(wù)的最好保障。3、隨后進(jìn)行核價(jià)、核損。4、投保人可再將相關(guān)理賠資料遞交到該保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn),由網(wǎng)點(diǎn)工作人員將全部資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作流管理系統(tǒng)中。5、理賠人員在接收到這些材料后開(kāi)始進(jìn)行審查、理算、核賠。6、投保人可以到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或是通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險(xiǎn)理賠流程,車主也只有在認(rèn)真遵循這一流程時(shí),才能更加快速的獲得理賠,徹底擺脫理賠難的困境。在這里還是需要反復(fù)提醒大家的是,盡管投保人在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),大多保險(xiǎn)公司都會(huì)承諾異地通賠這一項(xiàng)目,但是如果事故真的發(fā)生在了異地,有的保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)異地查勘但并不代賠款或者需要車主將車輛弄回保險(xiǎn)購(gòu)買地進(jìn)行維修。這些無(wú)法履行異地車險(xiǎn)理賠流程的行為,都會(huì)給車主造成或大或小的麻煩。所以,在選擇保險(xiǎn)公司時(shí),看好其所出示的保險(xiǎn)合同中異地理賠這一塊的條例,不要給自己留麻煩。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 了解對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程不吃虧
摘要:今年初,小朱遇到一件煩心事,就是開(kāi)車不幸和人相撞,車輛嚴(yán)重受到損傷。由于對(duì)方喝了酒違規(guī)行駛,所以小朱不負(fù)責(zé)。但是事故發(fā)生后,對(duì)方不想賠錢(qián)。小朱因?yàn)橼s時(shí)間不想跟對(duì)方糾纏,直接向保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司卻拒絕賠償。保險(xiǎn)公司拒絕理賠的原因是投保人必須先向第三方索賠,才有可能獲得保險(xiǎn)公司的賠償。像小朱這樣放棄了向?qū)Ψ阶穬數(shù)臋?quán)利,同時(shí)也就放棄了向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。從以上的事例中我們可以知道,如果你面對(duì)的是對(duì)方全責(zé)的車險(xiǎn)理賠事件,一定不要放棄向?qū)Ψ阶穬數(shù)臋?quán)力,即便對(duì)方耍賴,也不要因?yàn)橐粫r(shí)賭氣而放棄,這樣你可能會(huì)得不到任何的賠償。還是冷靜下來(lái),與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商未果的情況再要求法庭強(qiáng)制執(zhí)行。出具法庭強(qiáng)制執(zhí)行的未果證明就可以理直氣壯的找保險(xiǎn)公司賠償了。小朱就是不了解對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程,才會(huì)吃虧。對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何?這個(gè)尷尬的問(wèn)題不僅只有小朱遇到過(guò),很多車主也曾被這樣的事情所困擾。幸運(yùn)的是,保監(jiān)會(huì)新出臺(tái)的理賠規(guī)定撤銷了無(wú)責(zé)不賠的條款,無(wú)責(zé)代賠的出臺(tái)讓不少車主看到了希望。如果此法可以順利實(shí)施,就能很大程度上防止車險(xiǎn)理賠對(duì)方全責(zé)卻要求自己承擔(dān)后果的尷尬局面。對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何?首先我們先要了解什么是對(duì)方全責(zé)。在車險(xiǎn)中,對(duì)方全責(zé)就是指投保人在事故中不負(fù)有任何責(zé)任,應(yīng)該由對(duì)方全面賠償。對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程如何?車主要切記當(dāng)遭遇對(duì)方全責(zé)時(shí),不要私了,也不要放棄自己的追償權(quán),那么該情況的理賠流程就和正常理賠是一樣的,先撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案,待保險(xiǎn)公司工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損后會(huì)列出理賠單據(jù),在經(jīng)過(guò)公司審核后,會(huì)在最短的時(shí)間為您完成理賠服務(wù)。平安車險(xiǎn)就是這樣向廣大客戶提供理賠服務(wù)的,不僅周到還全方面的向客戶提供了解車險(xiǎn)理賠進(jìn)度平臺(tái),真正的做到公平、公正、透明。王先生年前就遭遇了一次意外事故。當(dāng)時(shí)王先生正在正常行駛,一輛轉(zhuǎn)彎的車輛撞在了王先生的車上。雖然雙方車上人員都沒(méi)有受傷,但是王先生的車門(mén)已經(jīng)被撞的變形。后經(jīng)交警認(rèn)定,對(duì)方負(fù)全部責(zé)任。但對(duì)方堅(jiān)稱自己沒(méi)責(zé)任而拒絕賠付。由于肇事司機(jī)不肯在事故認(rèn)定書(shū)上簽字,也不接受調(diào)解,王先生的車一直無(wú)法定損和修理。王先生想請(qǐng)求自己投保的保險(xiǎn)公司賠付,可是因?yàn)檫@次事故認(rèn)定車險(xiǎn)理賠對(duì)方全責(zé),按照保險(xiǎn)條例不能給予賠償?,F(xiàn)階段,有人提出了“代位求償權(quán)”,這是一種轉(zhuǎn)移的請(qǐng)求權(quán),是指在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)人在補(bǔ)償被保險(xiǎn)人的損失后,如果第三人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損失根據(jù)法律或合同規(guī)定,尚應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,被保險(xiǎn)人應(yīng)將對(duì)該第三人享有的賠償請(qǐng)求權(quán)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人,由保險(xiǎn)人代位行使。也就是說(shuō),車險(xiǎn)理賠對(duì)方全責(zé)時(shí),若肇事方不愿賠償或配合,無(wú)責(zé)一方可將追償權(quán)轉(zhuǎn)給己方保險(xiǎn)公司,由己方保險(xiǎn)公司墊付賠償款、并向肇事方或其所在保險(xiǎn)公司追償保險(xiǎn)賠償金。目前,“代位求償”制度尚在論證中。不過(guò)在多方的努力下,終究會(huì)為車險(xiǎn)理賠對(duì)方全責(zé)而不及時(shí)賠償時(shí),怎樣保護(hù)投保人的合法權(quán)益找到更合理的解決方法。以上兩個(gè)案例充分說(shuō)明了,不了解對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程,就不能更好地維護(hù)自己的權(quán)益,所以說(shuō)了解對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程對(duì)每一位車主來(lái)說(shuō)都是十分重要的。
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