約有5項(xiàng)符合搜索快速理賠的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
實(shí)事資訊 車險(xiǎn)快速理賠流程快速進(jìn)行有技巧
摘要:隨著私家車的日益增多,車禍?zhǔn)鹿拾l(fā)生的頻率也越來越高,事故發(fā)生后,就涉及到保險(xiǎn)的理賠問題。很多車主出事后在車險(xiǎn)理賠的過程中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題,不少車主會(huì)覺得車險(xiǎn)理賠真難。其實(shí)車險(xiǎn)快速理賠流程快速進(jìn)行是有技巧的。造成車險(xiǎn)理賠難這樣的難堪,客觀上來說是很多保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異,在車主主觀上又不熟悉車險(xiǎn)理賠流程導(dǎo)致的。因此對(duì)于廣大車主來說不僅要了解如何為愛車投保,還要熟悉車險(xiǎn)理賠流程,當(dāng)愛車真的意外出險(xiǎn)后,就不會(huì)在慌忙中出亂。下面我們車險(xiǎn)快速理賠流程是什么?大致可分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。車險(xiǎn)快速理賠流程之報(bào)案要及時(shí)。投保車險(xiǎn)的車主在出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案才能盡快獲得車險(xiǎn)理賠,另外車主還應(yīng)及時(shí)報(bào)告交警,如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120急救電話。車險(xiǎn)快速理賠流程之車險(xiǎn)理賠查勘階段。車主在報(bào)案后,保險(xiǎn)公司會(huì)委派負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠的查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。車險(xiǎn)快速理賠流程之定損與核價(jià),這是車險(xiǎn)理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的,保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損,客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重,需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開往定損中心定損理賠。車險(xiǎn)快速理賠流程之遞交理賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對(duì)該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi),向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型,車險(xiǎn)理賠所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同。遞交了車險(xiǎn)理賠所有的單證,車主就基本完成了車險(xiǎn)理賠流程,可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取車險(xiǎn)理賠款通知。發(fā)生事故后,雙方可能會(huì)產(chǎn)生爭議,造成無法實(shí)現(xiàn)快速處理。比如,陳先生因?yàn)榈管嚺c一輛位于其后方的汽車出現(xiàn)刮蹭,一開始想通過快速處理解決,但是因?yàn)閷?duì)于交警給出的全責(zé)無責(zé)認(rèn)定不一致,給保險(xiǎn)理賠帶來了困難。業(yè)內(nèi)人士分析,對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服的兩方車主,可以找交警裁定。如果對(duì)交警裁定不服,沒有在快速理賠協(xié)議書上簽字,可以通過行政復(fù)議解決。   還有可能出現(xiàn)的情況是,雖然雙方都同意通過快速處理來解決,但是由于單車損失超過2000元而無法進(jìn)行。業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)于此種經(jīng)查勘定損單車損失超過2000元或其他不符合本辦法規(guī)定自行協(xié)商處理的交通事故,將由駐快速處理中心的交通警察或事故發(fā)生地公安機(jī)關(guān)交通管理部門處理。   業(yè)內(nèi)人士提醒車主,如果是在馬路上遇到刮蹭等情況,要迅速挪車,因?yàn)閷?duì)應(yīng)自行撤離現(xiàn)場而未撤離現(xiàn)場的,交通警察可以依法對(duì)當(dāng)事人的道路交通安全違法行為進(jìn)行處罰,并責(zé)令當(dāng)事人立即撤離現(xiàn)場;對(duì)拒不撤離現(xiàn)場的,委托救援清障公司將其車輛拖移至不妨礙交通的地點(diǎn),費(fèi)用要由車輛駕駛?cè)顺袚?dān)。在掌握了車輛理賠流程的具體細(xì)節(jié)之后,我們?cè)谶M(jìn)行日常的車輛理賠流程時(shí)候還需要掌握其基本原則。從而能夠更好地完成理賠。第一,樹立為保戶服務(wù)的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持實(shí)事求是原則。在整個(gè)理賠工作過程中,體現(xiàn)了保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能作用。當(dāng)發(fā)生汽車保險(xiǎn)事故后,保險(xiǎn)人要急被保險(xiǎn)人所急,千方百計(jì)避免擴(kuò)大損失,盡量減輕因?yàn)?zāi)害事故造成的影響,及時(shí)安排事故車輛修復(fù),并保證基本恢復(fù)車輛的原有技術(shù)性能,使其盡快投入生產(chǎn)運(yùn)營。第二,在理賠流程中一定要重合同,守信用,依法辦事。保險(xiǎn)人是否履行合同,就看其是否嚴(yán)格履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)。因此,保險(xiǎn)方在處理賠案時(shí),必須加強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格按條款辦事,該賠的一定要賠,而且要按照賠償標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定賠足;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失,不濫賠,同時(shí)還要向被保險(xiǎn)人講明道理,拒賠部分要講事實(shí)、重證據(jù)。要依法辦事,堅(jiān)持重合同,誠實(shí)信用,只有這樣才能樹立保險(xiǎn)的信譽(yù),擴(kuò)大保險(xiǎn)的積極影響。第三,在理賠流程中一定要堅(jiān)決貫徹“八字”理賠原則,即“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”。
  綜上所述,車主出險(xiǎn)后,最好還要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,及時(shí)了解車險(xiǎn)快速理賠流程中的各個(gè)細(xì)節(jié)。另外,投保平安車險(xiǎn)的車主只需要登錄平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)就能在線查詢理賠進(jìn)度,非常的方便快捷。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 新華人壽保險(xiǎn)公司打造快速理賠
摘要:面對(duì)日益激烈的行業(yè)競爭,各保險(xiǎn)公司從全角度出發(fā),無論在產(chǎn)品上,還是在服務(wù)上都盡量爭取先機(jī),新華人壽保險(xiǎn)公司在內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念,優(yōu)化客戶理賠流程,簡化辦理手續(xù),不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

新華保險(xiǎn)貼心服務(wù)獲好評(píng)

日前,客戶王某將一面寫有“貼心服務(wù),理賠快捷”的錦旗送于新華保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人手中,感謝新華保險(xiǎn)的貼心服務(wù)??蛻敉跄秤?011年5月為其兒子購買了新華保險(xiǎn)吉祥如意保險(xiǎn),保額6萬,附加08重大疾病保險(xiǎn),保額6萬。2012年12月17日晚王某的兒子因?yàn)檠鄄繍盒阅[瘤不幸去世,公司接到理賠報(bào)案后,迅速聯(lián)系客戶家屬,并指導(dǎo)客戶收集理賠材料,僅用2天時(shí)間就將案件審核結(jié)束。去年12月26日,新華保險(xiǎn)池州中支經(jīng)理張啟潮與客服理賠人員一起前往池州市貴池區(qū)高坦鄉(xiāng)長山村儲(chǔ)村組客戶王某家中,將12萬余元的理賠款送于王某手中。

濟(jì)寧新華保險(xiǎn)賠付重疾客戶10萬元

新華保險(xiǎn)客戶孟某于2011年9月27日投?!都槿缫釧款兩全保險(xiǎn)(分紅型)》附加《08定期重大疾病保險(xiǎn)》,其中《08定期重大疾病保險(xiǎn)》年繳保費(fèi)650元,保額10萬元。2013年1月,孟某在單位例行健康體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)右乳異常,后經(jīng)醫(yī)院檢查確診為乳腺癌,并在該院接受了手術(shù)治療,花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用巨大。濟(jì)寧新華保險(xiǎn)得知孟某患病的情況后,第一時(shí)間前往醫(yī)院探望慰問,并積極幫助客戶整理收集申請(qǐng)重大疾病理賠所需的資料。2013年2月20日,孟某正式提交資料申請(qǐng)重大疾病理賠。五天后,案件結(jié)案完成,10萬元理賠款匯入出險(xiǎn)人銀行賬戶。

新華保險(xiǎn)打造便捷理賠通道

當(dāng)新華保險(xiǎn)工作人員將16萬元的理賠款交到李女士手中時(shí),她難掩內(nèi)心激動(dòng),鞠躬致謝:“感謝新華保險(xiǎn),理賠神速!”這一幕發(fā)生在8月27日上午新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司在老君廟鎮(zhèn)肖屯村的理賠現(xiàn)場,鎮(zhèn)黨委書記和現(xiàn)場眾多村民一起見證了這一感人的場景。李女士的愛人蘇先生于7月9日晚在廣東湛江高速公路修車時(shí)不慎被其他車輛撞上,經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。悲痛之余,李女士想到了曾經(jīng)在新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司為丈夫辦過保險(xiǎn),于是撥打新華保險(xiǎn)客服電話95567報(bào)案。新華保險(xiǎn)理賠人員聞?dòng)嵙⒓幢几袄钆考抑形繂?,并就蘇先生的出險(xiǎn)情況進(jìn)行了解。經(jīng)查,李女士曾于2011年3月4日為自己的愛人蘇先生投保了新華保險(xiǎn)“吉祥如意A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)”,年交保費(fèi)2992元,保額8萬元。在理賠人員的指導(dǎo)下,8月11日李女士向新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司提出理賠申請(qǐng)并遞交了理賠資料。經(jīng)審核資料真實(shí)齊全,根據(jù)“吉祥如意A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)”合同規(guī)定,新華保險(xiǎn)于8月15日做出理賠決定,給付理賠金16萬元。新華保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,理賠金對(duì)于失去親人的家庭來講是一種必要的物質(zhì)慰藉,特別是客戶投保的“吉祥如意”專門針對(duì)成年人按照基本保險(xiǎn)金額和累積紅利保險(xiǎn)金額之和的兩倍提供身價(jià)保障,“雙倍給付”能為客戶提供更好的身價(jià)保障。據(jù)悉,新華保險(xiǎn)在誕辰15周年之際,全面啟動(dòng)了“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略。除在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上牢牢把握客戶的潛在需求外,針對(duì)公眾廣泛關(guān)注的投保容易理賠難現(xiàn)象,新華保險(xiǎn)一方面不斷投入大量的資金、引入前沿的新技術(shù)、建立完善客戶服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,逐步構(gòu)建起立體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。另一方面,在公司內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念,優(yōu)化客戶理賠流程,簡化辦理手續(xù),不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2011年,新華保險(xiǎn)全國共享服務(wù)中心的啟用,大幅度提高了客戶服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 民安保險(xiǎn)為雅安地震開通快速理賠通道
摘要:4月20日,四川省雅安市蘆山縣地震發(fā)生后,民安保險(xiǎn)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,由王新利董事長牽頭,成立總、分兩級(jí)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)增理賠專用金,開辟特別理賠通道,特事特辦,快處快賠。民安保險(xiǎn)當(dāng)天即組織聯(lián)系災(zāi)區(qū)的每一名客戶,并向四川、重慶地區(qū)客戶發(fā)送2萬余條短信,提醒受災(zāi)客戶民安理賠聯(lián)系方式,在最短時(shí)間內(nèi)給客戶送去溫暖。地震當(dāng)天,民安保險(xiǎn)已經(jīng)受理首例因地震引發(fā)山體滑坡導(dǎo)致司機(jī)死亡且標(biāo)的車受損的地震理賠案件,公司已聯(lián)絡(luò)投保單位賠付。民安保險(xiǎn)還在高度關(guān)注災(zāi)區(qū)情況,正全面組織開展向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物等,幫助災(zāi)區(qū)重建。相關(guān)鏈接:民安保險(xiǎn)開展“以專業(yè)提升服務(wù)”系列講座。近日,民安保險(xiǎn)特邀廣東衡量行公估深圳區(qū)域總監(jiān)南海先生為民安客服人員帶來了一場題為“實(shí)際案例中的保險(xiǎn)原理應(yīng)用”的專題講座,這是繼邀請(qǐng)上海錦天城律師事務(wù)所田瑩律師開展 “保險(xiǎn)法熱點(diǎn)問題分析”的講座之后,民安保險(xiǎn)開展的又一場“以專業(yè)提升服務(wù)”業(yè)務(wù)講座。“以專業(yè)提升服務(wù)”系列講座是民安客戶服務(wù)中心從2012年開始策劃開展的系列講座,致力于提升員工專業(yè)素質(zhì),通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)進(jìn)而提升客戶服務(wù)品質(zhì),鼓勵(lì)員工不斷鉆研進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)以“聽得見的微笑,看得見的感動(dòng)”為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)真誠服務(wù)。民安保險(xiǎn)召開2013年產(chǎn)品研發(fā)工作宣導(dǎo)會(huì)議。日前,民安保險(xiǎn)召開了2013年產(chǎn)品研發(fā)工作全司視頻宣導(dǎo)會(huì)議。會(huì)上,產(chǎn)品研發(fā)與企劃部全面系統(tǒng)地介紹了2013年產(chǎn)品研發(fā)思路及舉措、12年的產(chǎn)品管理制度回顧及執(zhí)行情況小結(jié)、近期重點(diǎn)新產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品費(fèi)率厘定說明以及產(chǎn)品改造內(nèi)容等方面,對(duì)各有關(guān)部門、分支機(jī)構(gòu)了解公司2013年產(chǎn)品研發(fā)思路,積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新并力促新產(chǎn)品產(chǎn)能提升,從而更好地支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有明確的指導(dǎo)作用。王新利董事長對(duì)新一年的產(chǎn)品研發(fā)工作提出了期望與要求,指出產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開辟業(yè)務(wù)的“藍(lán)海”、提高市場競爭力具有重要的意義。民安財(cái)險(xiǎn)在重慶車險(xiǎn)理賠查勘測評(píng)中獲得好評(píng)。近日,重慶保監(jiān)局在江北區(qū)北濱路珠江太陽城公路附近對(duì)在渝的產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)行了車險(xiǎn)理賠查勘模擬測評(píng)。據(jù)悉,保險(xiǎn)公司在完全不知情的情況下參加了此次測評(píng)。事發(fā)當(dāng)天,民安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司理賠查勘人員接到報(bào)案,5分鐘后主動(dòng)與報(bào)案客戶取得聯(lián)系,并在8分鐘后到達(dá)現(xiàn)場。查勘人員到達(dá)現(xiàn)場后,認(rèn)真向客戶介紹理賠流程,并告知客戶理賠信息自助查詢方式。從接報(bào)案到趕赴現(xiàn)場,總共用了13分鐘,在此次測評(píng)中名列前茅,獲得了好評(píng)。在此次模擬測評(píng)中,民安保險(xiǎn)重慶分公司查勘理賠工作人員著裝規(guī)范,與客戶主動(dòng)聯(lián)系、到達(dá)現(xiàn)場及時(shí),與客戶現(xiàn)場溝通專業(yè)合規(guī),很好地遵守了民安財(cái)險(xiǎn)對(duì)客戶 “至誠至真、關(guān)心貼心”的理賠服務(wù)承諾。
2024-12-02 17:53:05
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司為快速理賠晝夜奮戰(zhàn)
摘要:信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),由中國信達(dá)資產(chǎn)管理股份有限公司作為主發(fā)起人,聯(lián)合信達(dá)投資有限公司、北京東方信達(dá)資產(chǎn)經(jīng)營總公司、義馬煤業(yè)集團(tuán)股份有限公司、航天科技財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、焦作煤業(yè)有限責(zé)任公司、湖北宏鑫實(shí)業(yè)有限公司、青島澳科儀器有限責(zé)任公司、國機(jī)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、浙江零點(diǎn)紡織科技有限公司、新疆維吾爾自治區(qū)國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限責(zé)任公司、北京汽車工業(yè)控股有限責(zé)任公司等13家大、中型國有企業(yè)及部分優(yōu)秀民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司??偛吭O(shè)在北京,注冊(cè)資本金為人民幣30億元??偣镜刂罚罕本┦袞|城區(qū)東中街東環(huán)廣場B座3層聯(lián)系電話:4008 667788

經(jīng)營范圍

信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營范圍涵蓋財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn),及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí),還包括國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)及經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)等。信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司不僅擁有完善的產(chǎn)品鏈,更在產(chǎn)品終端建立了完備的服務(wù)體系。開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,并提供客戶網(wǎng)上理賠、保單查詢服務(wù)以及先進(jìn)的查勘、救援服務(wù)等。信達(dá)財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)部門主要包括財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)管理部、車輛險(xiǎn)管理部、綜合險(xiǎn)管理部、再保險(xiǎn)管理部、客戶服務(wù)部、市場開發(fā)部,法律合規(guī)部等,組成人員均為業(yè)內(nèi)資深人士,將為客戶提供專業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)。作為信達(dá)財(cái)險(xiǎn)的大股東,中國信達(dá)資產(chǎn)管理公司已發(fā)展成為具有證券、基金、信托、租賃、人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等全牌照的金融控股集團(tuán)。

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信達(dá)財(cái)險(xiǎn)晝夜奮戰(zhàn)為暴雨受災(zāi)車輛快速理賠

2012年7月21日午后至22日晨,北京地區(qū)遭遇了61年來罕見的強(qiáng)降雨過程,降雨總量之多,強(qiáng)降雨歷時(shí)之長歷史罕見。此次特大暴雨導(dǎo)致全市干道斷路,道路、橋梁、水利工程等多處受損,民房多處倒塌,大量汽車受淹,人民財(cái)產(chǎn)損失近百億。這場突發(fā)的雨災(zāi),不僅是對(duì)城市應(yīng)急排險(xiǎn)能力的考驗(yàn),也是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)查勘理賠的一次大考。為確保在突發(fā)性災(zāi)害中做到迅速調(diào)度,快速理賠,信達(dá)財(cái)險(xiǎn)事前預(yù)案充分,事中快速反應(yīng)、及時(shí)施救查勘,事后迅速處理,不僅開通了信達(dá)財(cái)險(xiǎn)北京“7.21” 特大暴雨理賠綠色通道,對(duì)于災(zāi)害事故中的小額案件,簡化索賠程序,將賠款迅速送達(dá)客戶手中。截至7月22日下午18時(shí),信達(dá)財(cái)險(xiǎn)北京分公司共接車險(xiǎn)報(bào)案162筆,其中水淹受損報(bào)案為85筆,其他事故車險(xiǎn)報(bào)案77筆;另接財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案5筆。分公司全員晝夜奮戰(zhàn),截至22日18時(shí),水淹車輛共完成拆解定損36筆,因客戶原因有49筆尚未拖車或拆解,但均與客戶溝通協(xié)調(diào),指導(dǎo)客戶盡快將雨水清干,將水泡受損財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至安全位置,其他未處理的水淹受損車輛正在緊鑼密鼓施救拆解工作。經(jīng)過連續(xù)72小時(shí)的奮戰(zhàn),“7-21特大暴雨”案件得到了及時(shí)處理,后續(xù)理賠工作正在有條不紊地進(jìn)行。就在發(fā)稿前,信達(dá)財(cái)險(xiǎn)的查勘理賠人員仍未休息,他們始終堅(jiān)守在災(zāi)情前線,排險(xiǎn)施救,晝夜奮戰(zhàn),他們踐行著“立信達(dá)行”的企業(yè)文化,他們用行動(dòng)向首都人民交出一份滿意的答卷。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 交通事故快速理賠是如何解決的?
摘要:車子出險(xiǎn)后如何實(shí)現(xiàn)快速理賠是車主們關(guān)心的重要問題。車險(xiǎn)理賠程序是什么?小編總結(jié)了一些車險(xiǎn)理賠的技巧,希望幫助需要的朋友。開車經(jīng)常在路上跑,難免有些刮刮碰碰,特別是現(xiàn)在新手多,你不去招惹他們,他們也會(huì)不經(jīng)意來撞你?,F(xiàn)在交通事故快速處理方案都出臺(tái)了,輕微交通事故的各方當(dāng)事人可按照快速理賠程序,先撤離現(xiàn)場再協(xié)商賠償事宜,直接到保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)理賠,給車主帶來便利。下面了解到的一些經(jīng)驗(yàn),大家可以分享。交通事故理賠程序第一步報(bào)賠:發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場,并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,路面事故同時(shí)還要報(bào)請(qǐng)交通部門處理,非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上),應(yīng)由安委會(huì)出具證明材料。第二步核定:1、保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,會(huì)派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況,同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行定損,估算合理費(fèi)用,并通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理,應(yīng)辦理自修手續(xù),修理費(fèi)如超出定損費(fèi)用,將由車主自行支付超出部分的費(fèi)用。2、對(duì)第三者責(zé)任的索賠,還應(yīng)由保險(xiǎn)公司對(duì)賠償金額依法確定,并依據(jù)投保金額予以賠付。對(duì)于保戶與第三者私下談定的賠償金額,保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。第三步賠付規(guī)定:全部損失。1、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失后,如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值,將按保險(xiǎn)金額賠償。2、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后,如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值,將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。第四步部分損失:1、保險(xiǎn)車輛局部受損失,其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值,無論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值,發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償;保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值,發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。2、保險(xiǎn)車輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。3、保險(xiǎn)車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí),車輛損失的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止,但保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)有效期時(shí),不論發(fā)生一次或多次保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用支出,只要每次賠償未達(dá)到保險(xiǎn)金額,其保險(xiǎn)責(zé)任依然有效。4、保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故遭受全損后的殘余部分,應(yīng)協(xié)商作價(jià)歸被保險(xiǎn)人,并在賠償中扣除。第五步賠付時(shí)間:在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月之內(nèi),保戶應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。快速理賠有條件:車主首先需明白可進(jìn)行快速理賠的條件,2000元以下的輕微交通事故可以不用等交警來處理,只需前往由保監(jiān)部門設(shè)置的輕微事故理賠點(diǎn)進(jìn)行定保即可。輕微交通事故的判定有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),首先事故沒有造成人員傷亡;其次發(fā)生交通事故后,事故車輛仍能正常行駛;第三,車體本身沒有嚴(yán)重?fù)p害。符合這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的就屬于輕微交通事故,當(dāng)然,僅滿足了這些條件還不夠,要想走快速理賠程序,還需要車子未碰撞到水、電、通訊、道路交通等公共設(shè)施,且雙方車輛手續(xù)齊全。在交通事故發(fā)生后,司機(jī)應(yīng)立即將車停下,如有條件最好樹立警示牌,在確保安全的前提下,對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照或標(biāo)劃車輛輪胎位置,然后將車輛開至快速理賠點(diǎn)進(jìn)行賠償。提醒:發(fā)生交通事故后,車主應(yīng)第一時(shí)間記錄下對(duì)方車牌,以免途中責(zé)任方“開溜”。責(zé)任方界定存爭議如何做?根據(jù)“快速處理交通事故辦法”的相關(guān)規(guī)定,事故雙方可以簡易的自行劃分責(zé)任方,比如說,如果事故一方存在追尾、逆行、倒車、溜車、違反規(guī)定開關(guān)車門、違反交通信號(hào)、未按規(guī)定讓行等行為,而另一方無過失,則事故方應(yīng)該對(duì)此交通事故負(fù)全責(zé)。相反,如果雙方共同存在過錯(cuò)的,則雙方都應(yīng)承擔(dān)等同事故。在移離事故現(xiàn)場后,雙方可等待交警到達(dá)現(xiàn)場再界定事故原因和責(zé)任。如果是在固定機(jī)動(dòng)車停車位時(shí),可在每個(gè)車輪外延中心垂直與地面上標(biāo)劃“T”型線(多輪車輛只需標(biāo)劃前后四個(gè)車輛)。如何快速理賠?界定好了責(zé)任方后,不少車主因不了解理賠流程而被迫往返于理賠中心的路上。如果雙方都簽訂了《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》,責(zé)任方可到理賠中心進(jìn)行索賠,如果雙方未簽訂協(xié)議,而是以文字方式記載了交通事故發(fā)生的具體情況,且有同簽名,可憑相關(guān)證據(jù),需在48小時(shí)內(nèi)前往“快速理賠中心”索賠。此時(shí),需出示有效的駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單(卡或交強(qiáng)險(xiǎn)貼)等資料到前臺(tái)進(jìn)行受理登記,然后相應(yīng)保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行定損(金額在2000元以下),如果事故單方損失超過2000元,則需由駐點(diǎn)交警確定事故責(zé)任。
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