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理賠技巧 投保武漢人保電話車險優(yōu)惠好又多

摘要：時下，通過打電話買車險已成為很多武漢車主共同的選擇，不過，這個所謂的“買”名不副實。據(jù)了解，大部分電話車險都只是車主通過電話進(jìn)行咨詢、了解車險產(chǎn)品，確定了購買車險內(nèi)容，再由車險公司派人上門收費、二次遞送保單才能完成購買。武漢人保電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)的電話車險專屬產(chǎn)品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù)，只需撥打車險直銷專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務(wù)。武漢人保電話車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網(wǎng)點遍布全市。武漢所有地區(qū)選擇人保電話車險進(jìn)行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務(wù)。打個電話，線上支付，保單即刻生效。武漢人保電話車險的車險保單電話支付功能已全面上線，從而真正實現(xiàn)“打電話"買"保險”。開心保網(wǎng)上車險專家表示，武漢人保電話車險的特點在于，車主通過電話在支付完成并確認(rèn)保單信息后，即生成保單號，保單即刻生效，減少了送單付款的環(huán)節(jié)，讓“打電話"買"車險”真正落到了實處。另外，武漢人保電話車險的電話支付功能不僅在全市普及，其支付卡的種類也將更加豐富。之前只支持中行、工行、建行等三大銀行的信用卡，而其他銀行的信用卡如設(shè)有密碼則需去銀行注銷密碼才能進(jìn)行支付，如今，則增加了借記卡支付，對于密碼也不再設(shè)限。另武漢人保電話車險工作人員介紹，電話支付為客戶增加了支付渠道，又減少了購買車險二次送單等流程，保單形成一步到位，極大地方便了車主。同時，也節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本，服務(wù)效率大幅提升。價格便宜、購買便捷是電話車險最為公眾所認(rèn)知的兩大優(yōu)勢，如今隨著市場的發(fā)展和客戶需求的日益提升，推出更高標(biāo)準(zhǔn)的理賠服務(wù)和救援服務(wù)成為行業(yè)發(fā)展的新方向。繼推出“七項服務(wù)承諾”后，武漢人保電話車險于日前再次針對理賠救援服務(wù)進(jìn)行全面升級，在“七項服務(wù)承諾”的基礎(chǔ)上，推出“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援”等十項服務(wù)承諾，其全方位的汽車服務(wù)更是讓電話車險服務(wù)真正進(jìn)入“大服務(wù)”時代，再次引發(fā)了行業(yè)服務(wù)升級的新一輪高潮。據(jù)了解，這次“十項理賠服務(wù)承諾”升級更為全面的覆蓋了車險理賠的各個環(huán)節(jié)。其中理賠速度提升、理賠過程簡化成為新十項服務(wù)承諾的最大亮點。新增的“極速理賠”服務(wù)承諾，可以使人保電話車險客戶在發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責(zé)任明確的單方事故時，現(xiàn)場提供相關(guān)證件和銀行賬戶完整信息的，就可完成查勘、定損、賠款計算乃至通知支付賠款等工作，相比之前動輒十天半個月的理賠時間，著實提速不少。

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 天津人保電話車險打幾折？有什么特惠服務(wù)？

摘要：與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品相比，天津人保電話車險可提供打折優(yōu)惠，將節(jié)省的手續(xù)費直接讓利給消費者，車主可以享受15%的折扣優(yōu)惠。在現(xiàn)代化信息管理平臺的支持下，天津人保電話可提供快速、專業(yè)、個性化的客戶服務(wù)。尤其在近年來，電話車險市場的競爭更趨白熱化，各險企在服務(wù)上狠下功夫，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，給消費者帶來了更多的便利。天津人保電話打折優(yōu)惠又方便電話車險投保模式，讓車主坐在家里就可完成咨詢險種、報價、填寫保單、刷卡付費以及保單配送等整個投保過程，適時地滿足了車主“不愿出門”的心理。但人保財險電子商務(wù)中心相關(guān)人士告訴筆者：“仍有部分車主對這種新興直銷模式的保單配送及安全問題有所顧慮，本來是可以在家坐等送單上門的，可是不少車主還是自己跑到營業(yè)大廳來領(lǐng)取保單。據(jù)人保財險電子商務(wù)中心相關(guān)統(tǒng)計在某些區(qū)域，選擇上門取單的電話車險用戶比例達(dá)到了30%。究其原因主要還是車主還是沒有把電話車險與傳統(tǒng)車險區(qū)分開來，總認(rèn)為自己上門更安全些。”事實上，由于保單配送是保單銷售的一個環(huán)節(jié)，是投保人接觸保險公司的第一站。因此投保電話車險后，配送人員是否能在約定時間將保單遞到手，是消費者最擔(dān)心的事之一。其中，在北京工作的錢先生對于電話車險的保單配送有所疑慮：“為什么保單要分兩次來送？保費交給配送人員‘靠譜’嗎？”人保財險電子商務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對此解釋道，電話車險“兩次送單”的模式是保監(jiān)會規(guī)定的。第一次是投保單，而第二次才是正式的保單。保單配送服務(wù)上，人保財險擁有全國最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括1萬多個機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，1000多個電銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，幾乎覆蓋了全國大部分地區(qū)，其保單配送服務(wù)非常健全并有保障的。消費者大可安心在家享受送單服務(wù)，不必上門費時費力。天津人保電話車險異地投保能打折嗎？“消費者對于電話車險保單配送的相關(guān)疑慮只是一方面。”人保財險電子商務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。事實上，近年來，選擇電話車險方式為愛車投保的車主越來越多，消費者大多被電話車險的便捷性和性價比深深吸引。但對于電話車險這種新投保模式而言，很多消費者對其投保知識的認(rèn)知僅僅停留在表象，為之尚淺。在有關(guān)方面的消費者調(diào)查中，不少初次接觸電話車險的車主都認(rèn)為“電話車險”即“異地投保”，擔(dān)心通過電話投保將來出了事，必須要和遠(yuǎn)在異地的保險公司聯(lián)系，如果當(dāng)?shù)貨]人管就十分麻煩。對此，人保財險電子商務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“電話車險并不是異地投保，異地投保形式與電銷的集中銷售是兩個概念。根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定，電話車險必須集中運營，保險公司使用的呼出電話號碼均帶有運營中心所在地區(qū)號。如人保電話車險的電銷總部在北京，所以打到全國的客服呼出電話都有01095518，帶有010區(qū)號。并且，電話車險由于采用‘集中銷售，當(dāng)?shù)乩碣r’的地空結(jié)合的投保方式，即電話銷售中心會負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行詢價、報價、出單等流程，而出單后期則交由當(dāng)?shù)胤止矩?fù)責(zé)，主要包括送單、理賠等環(huán)節(jié)。”據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士告訴筆者，當(dāng)前電話車險報價比較透明、統(tǒng)一。由于采取了集中管理，統(tǒng)一銷售，電話直銷車險可以讓車主“明明白白”地買車險。電話車險在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家已經(jīng)成為主流。在英國，有超過50%的車主選擇電話投保車險。在美國，大約有35％的個人客戶通過電話和網(wǎng)絡(luò)購買保險。在我國，電話車險、網(wǎng)上車險同樣有著非常好的發(fā)展環(huán)境和前景。國務(wù)院頒布的《中國保險業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃綱要》中明確提出，各保險公司要推廣保險電子商務(wù)，積極推動網(wǎng)上保險等新的保險服務(wù)。中國保監(jiān)會鼓勵和支持保險公司發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。大力發(fā)展電銷專用產(chǎn)品將有非常重要的意義。廣大車主可以通過開心保網(wǎng)車險頻道對比多家車險公司的保費折扣優(yōu)惠，貨比三家更實惠！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 南京平安電話車險怎么買？

摘要：近年來，南京車險行業(yè)的競爭愈來愈激烈，各個車險公司開始創(chuàng)新出各種投保方式，在給南京車主朋友們帶來方便的同時，也能更好地面對激烈的市場競爭。當(dāng)然，平安公司也不例外，積極推出南京平安電話車險，許多新車主會懷疑，畢竟通過電話的方式比較抽象，南京平安電話車險怎么買，投保時又需要注意些什么呢？南京平安電話車險投保模式，就是讓車主坐在家里即可完成咨詢險種、報價、填寫保單、刷卡付費以及保單配送等整個投保過程。有些車主總認(rèn)為自己上門更安全些，寧愿親自跑到營業(yè)大廳去領(lǐng)取保單。在某些區(qū)域，選擇上門取單的電話車險用戶比例達(dá)到了30%。有消費者反映，電話投保電話車險后，配送人員是否能在約定時間將保單遞到手是他們最擔(dān)心的事之一。南京平安電話車險一般是“兩次送單”的模式，該模式是保監(jiān)會規(guī)定的。第一次是投保單，而第二次才是正式的保單。另外，不少初次接觸南京平安電話車險的車主都認(rèn)為“電話車險”即“異地投保”，擔(dān)心通過電話投保后將來出險時必須要和遠(yuǎn)在異地的保險公司聯(lián)系，如果當(dāng)?shù)貨]人管就十分麻煩。對此，保險專家表示，南京平安電話車險并不是異地投保，異地投保形式與電銷的集中銷售是兩個概念。根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定，電話車險必須集中運營，保險公司使用的呼出電話號碼均帶有運營中心所在地區(qū)號。并且，電話車險由于采用“集中銷售，當(dāng)?shù)乩碣r”的地空結(jié)合的投保方式，即電話銷售中心會負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行詢價、報價、出單等流程，而出單后期則交由當(dāng)?shù)胤止矩?fù)責(zé)，主要包括送單、理賠等環(huán)節(jié)。正是由于采取了集中管理，統(tǒng)一銷售，電話直銷車險報價比較透明，可以讓車主“明明白白”地買車險。購買南京平安電話車險需要注意的事情：一：主動打電話　　如果你的確須要投保，可以直接撥打保險公司的免費服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛！二：注意看清號碼　　我國保監(jiān)會規(guī)定。所有保險公司設(shè)置的電話銷售號碼都必須報備。并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因為這樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。三：不過過分追求價格　　假電話車險銷售往往利用消費者看重實惠的理念，對消費者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費者。當(dāng)消費者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關(guān)的售后理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢。四：索要聯(lián)系方式　　這招比較靈，由于假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關(guān)信息，所以消費者在接到相關(guān)電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這個時候有些非法份子會掛電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息后，你可以到保險公司相關(guān)部門進(jìn)行核實是否是真的。五：注意電話車險專屬保單　　電話車險的保險和傳統(tǒng)車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實?！　∽ⅲ好恳粋€電銷保單上都會注明“電銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進(jìn)行保單核實。同時，公司在銷售此類保單之后，將有客戶服務(wù)人員進(jìn)行100%電話回訪，車主應(yīng)仔細(xì)核對自己的投保險種、保險金額等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。六：電話回?fù)芎藢崱　∮捎诩匐娫捾囯U不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回?fù)?，消費者可用回?fù)芊绞揭辉囂柎a真假。七：思考業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯　　由于假電話車險公司管理不正規(guī)，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司，業(yè)務(wù)員不但得到過正規(guī)培訓(xùn)，而且素質(zhì)較低。消費者可仔細(xì)分析業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯，斷定對方的素質(zhì)能力。八：辦理后注意查收短信　　購買的過程當(dāng)中，保險公司會有很多的短信來和客戶進(jìn)行確認(rèn)，比如說客戶將車輛要投保的信息說了之后，保險公司會有一個短信來給客戶確認(rèn)，讓客戶核實剛講的是不是這些內(nèi)容，要是的話，保險公司就要給客戶承保了。消費者應(yīng)注意查收這些短信，如沒有收到類似短信應(yīng)及時到有關(guān)部門報告。同時南京車主也可以選擇在開心保網(wǎng)平安官網(wǎng)直銷平臺購買車險，同樣優(yōu)惠，電子保單聯(lián)網(wǎng)清楚明了，同樣優(yōu)惠還有更多驚喜！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 沈陽平安電話車險怎么樣？

摘要：根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺，完成車險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。平安車險電話直銷產(chǎn)品是國內(nèi)首只電話車險產(chǎn)品，自推出以來，憑借超高的性價比，一直保持市場領(lǐng)先地位。沈陽平安電話車險怎么樣？從開心保網(wǎng)上車險了解到，2007年以前，車險銷售渠道主要依靠中介代理等傳統(tǒng)渠道。2007年2月份，平安車險成為全國首家拿到電話直銷牌照的機(jī)構(gòu)。自此，沈陽平安電話車險在沈陽范圍內(nèi)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，車險市場格局也因此生變。沈陽平安電話車險怎么樣？與傳統(tǒng)的代銷模式截然不同沈陽平安電話車險自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢，簡單概括來說，主要包括：1，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。對于客戶來講，意味著更透明、統(tǒng)一、公道；2，電話車險是直銷模式，省掉了中間環(huán)節(jié)，價格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢；3，客戶購買過程簡單方便。電話車險采取集中銷售，專人送單上門、移動POS機(jī)刷卡付費等符合現(xiàn)代人需求的消費方式；4，售后服務(wù)讓客戶十分放心。電話車險和其他渠道的車險一樣，完全依托于保險公司本身的服務(wù)體系。因此，通過電話購買車險享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。沈陽平安電話車險怎么樣？隨著信息技術(shù)的日新月異和保險市場趨于成熟，相信以先進(jìn)的信息技術(shù)為載體，以“簡便快捷、讓利給客戶”為特點的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展，最終成為車險業(yè)務(wù)的主要銷售渠道。比如，平安保險公司看準(zhǔn)了差異化“運營模式”的機(jī)會，經(jīng)過縝密的市場調(diào)研與客戶需求分析后，平安發(fā)現(xiàn)中檔以下車主對價格較為敏感，而沈陽平安電話車險則正好細(xì)分了這塊市場。從2004年開始，平安就開始投入電話車險系統(tǒng)建設(shè)，每年耗資數(shù)千萬，08年投入超過4000多萬，09年將近7000萬。在經(jīng)營機(jī)制上，平安采用的是“集中銷售+本地服務(wù)”的遠(yuǎn)程交易解決方案。高效的運營機(jī)制帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。在品牌建設(shè)上，平安自07年開始，累計投入了3億元進(jìn)行市場教育工作，基本上承擔(dān)起了電話車險在國內(nèi)的普及工作。而在人力資源的建設(shè)上，隊伍規(guī)模與人員素質(zhì)也在穩(wěn)步提高。沈陽平安電話車險業(yè)務(wù)經(jīng)過短短4年的發(fā)展，現(xiàn)已占據(jù)了8成的市場份額。平安車險電話直銷2010年保費收入高達(dá)125億元，是同行業(yè)中的絕對領(lǐng)先者，各項財務(wù)指標(biāo)顯示運營良好。目前，客戶只需撥打4008-000-000轉(zhuǎn)2，就可享受平安電話直銷車險全方位服務(wù)，從快速報價到車險資訊，從全程指導(dǎo)到最終電話投保，平安車險專業(yè)的坐席人員將給予投保人細(xì)致周到的服務(wù)。在技術(shù)環(huán)節(jié)上，電話車險的系統(tǒng)平臺能與各個產(chǎn)險機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)平臺、核保政策實時對接，實現(xiàn)集中電銷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入平安產(chǎn)險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，保證為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的報價，同時能讓當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)為客戶提供及時周到的出單、送單、理賠等各項服務(wù)。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 天津平安電話車險怎么樣？

摘要：這幾年，天津的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活水平有了明顯提高，這可以從持續(xù)增長的天津汽車保有量看出。須知，隨著汽車數(shù)量的增加，用車的風(fēng)險也在增加，為此，很多車主選擇了天津平安電話車險為愛車投保。天津平安電話車險怎么樣？作為國內(nèi)電話車險的第一品牌，平安產(chǎn)險自2007年獲得第一張電話車險直銷牌照以來，一直大膽創(chuàng)新走在市場的前沿，其業(yè)績連年翻番，牢牢占據(jù)了90%以上的市場份額。作為天津車險行業(yè)老大，天津平安電話車險再一次先發(fā)制人，升級服務(wù)體系，打造服務(wù)競爭軟實力。天津平安電話車險怎么樣？順應(yīng)“顧問式”、“一對一”的服務(wù)潮流，天津平安電話車險推出了專屬車險顧問服務(wù)，為客戶量身定制承保方案。在理賠上，平安電話車險的服務(wù)也在不斷升級，繼愛車大管家、全程代辦理賠之后，平安電話車險又在全國范圍內(nèi)推出非事故道路免費救援服務(wù)，來滿足客戶的多樣化需求。救援服務(wù)商在其救援網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)提供24小時全天候救援服務(wù)，除接電服務(wù)外，還包括緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援等。天津平安電話車險怎么樣？開心保網(wǎng)上車險專家表示，天津平安電話車險 “非事故道路救援”服務(wù)的出現(xiàn)，無疑將引領(lǐng)整個車險行業(yè)進(jìn)入了一個服務(wù)創(chuàng)新的周期。這種銳意創(chuàng)新的服務(wù)，也將為廣大車主帶來福音。隨著國內(nèi)油價頻頻飆升，私家車主養(yǎng)車壓力倍增，而投保價格優(yōu)惠的電話車險也成了眾車主節(jié)約開支的一大選擇。那么選擇哪一家保險公司呢？隨著時間的推移，越來越趨同的高效、便捷、簡單的理賠服務(wù)也逐漸會不能滿足客戶的需求，因此，能以客戶為中心，提供差異化特色超值服務(wù)才是成為吸引客戶的關(guān)鍵。未來，天津平安電話車險在服務(wù)方面不斷的跟進(jìn)升級必將引發(fā)新一輪的電話車險服務(wù)博弈。天津平安電話車險怎么樣？天津平安電話車險是平安車險為客戶服務(wù)的一個渠道，主要是通過電話和車主溝通，并在電話中確認(rèn)保險事宜，最后，由出勤人員到約定地點和車主簽訂保單。通過這種投保渠道為汽車投保，屬于直銷模式，所以若車主選擇天津平安電話車險，就可以享受“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠。天津平安電話車險怎么樣？除了價格上能享受優(yōu)惠之外，投保天津電話車險的客戶同樣可以享受快速理賠。只要是平安車險的客戶，即可享受“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的快速理賠，而且可以享受全國通賠?？蛻粼诜擒囕v投保地出險，只需撥打平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。所以說，選擇天津平安電話車險不僅價格優(yōu)，而且服務(wù)質(zhì)量也非常優(yōu)。

#電話車險 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 南京平安電話車險打幾折？

摘要：南京的車主都知道，在南京平安電話車險直銷業(yè)務(wù)出現(xiàn)前，若車主要辦理平安汽車保險，多是通過各個代理渠道辦理，這種傳統(tǒng)的汽車保險銷售方式，由于中間環(huán)節(jié)多，車險報價混亂，給車主們帶來不少的煩惱。那么南京平安車險到底打幾折？保費打折是否會影響服務(wù)質(zhì)量呢？南京平安電話車險明顯的價格優(yōu)勢被認(rèn)為是促成銷售井噴的主因。南京平安電話車險費率較低正是由于省去了中介渠道，這部分費用由平安直接讓利給消費者所致，由此“私家車商業(yè)險多省15%”顯然更具競爭優(yōu)勢。這也打破了車主們以往通過4S店、保險中介等代理渠道購買車險的傳統(tǒng)格局，對車險行業(yè)的發(fā)展是極大的促進(jìn)。車主若選擇南京平安電話車險，只需要直接撥同南京平安電話車險電話號碼就可以輕松完成，如果車主想自助為汽車投保，可以選擇平安網(wǎng)上車險，開心保為南京車主提供準(zhǔn)確的平安車險網(wǎng)上車險購買渠道，這是平安車險近年推出的投保渠道，也是直銷模式，通過這個平臺不但能夠享受到平安車險的所有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還有很多的優(yōu)點。比如24小時開放的平臺，可以滿足車主隨時查詢保險價格、為汽車投保、續(xù)保等要求，因為這是一個網(wǎng)絡(luò)平臺，所以車主只要能夠上網(wǎng)，就可以自助在線投保，不需要親自跑到保險公司柜臺；有了這個平臺，平安車險的客戶能享受周到的理賠服務(wù)，最值得一提的是，若事故嚴(yán)重，車主可以隨時隨地通過這個平臺查詢理賠進(jìn)度；此外通過這個平臺為汽車投保，還可以參加平安網(wǎng)上車險推出的有獎活動，若是在活動期間辦理汽車保險，就有機(jī)會獲得平安網(wǎng)上車險送出的豐厚獎品。在享受南京平安電話車險費率優(yōu)惠的同時，許多車主可能會有疑問，那就是保險費用下降了，保險服務(wù)會不會也隨之下降呢？這種顧慮是多余的，因為南京平安電話車險一直秉持服務(wù)客戶的態(tài)度，始終將客戶的利益放在第一位。為了給客戶更多便利，平安車險的服務(wù)連年升級，如今，選擇平安網(wǎng)上車險或者電話車險為愛車投保的客戶，不僅可以享受“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的快速理賠，全國通賠等，而且可以享受平安的免費緊急救援服務(wù)。如果您的車輛在中國境內(nèi)發(fā)生非保險事故，并在南京平安電話車險或網(wǎng)絡(luò)車險投保了商業(yè)保險，即可享受包括接電、送油（油費自行承擔(dān)）、加水、換胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引（100公里內(nèi)）、吊裝救援等7項免費救援服務(wù)。南京平安電話車險怎么保，存在個體差異，每個人、每個地區(qū)都不一樣，投保人可以根據(jù)自己的駕駛技術(shù)、車輛的使用情況以及車齡、車輛經(jīng)常放置的地點，來選擇不同的險種。以車主的駕駛技術(shù)為例，新手缺乏駕駛經(jīng)驗，應(yīng)變能力差，在選擇保險時應(yīng)選擇全險。老手有相對熟練的駕駛技術(shù)，有些險種就不用買或者是降低險種的保額。再以第三者責(zé)任險為例，新手在購買時在保額上要選擇較高的，才能最大限度地保障權(quán)益，一般50萬元及以上。還有就是買車險因地區(qū)的差異選擇也會不同，同樣以第三者責(zé)任險為例，由于各地區(qū)的消費水平不同，同樣一個人傷案例不同的地區(qū)賠付的標(biāo)準(zhǔn)就不一樣，有的地區(qū)10萬元就可以，有的則需要40—50萬元。所以南京平安電話車險怎么保要因人、因地而異。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 沈陽平安電話車險可靠嗎？

摘要：如今，大部分車主都聽說過沈陽平安電話車險，許多車主都是選擇這種渠道為愛車投保，電話車險之所以會眾望所歸，外在因素是一方面，但是，最主要的還是這種投保渠道自身的諸多特點。沈陽平安電話車險可靠嗎？首先，沈陽平安電話車險是平安保險公司推出的，建立在高知名度的基礎(chǔ)上。平安保險公司自1988年成立以來，幾十年如一日地為消費者服務(wù)。如此殷實的服務(wù)，客戶肯定會看在眼里，所以，當(dāng)平安保險公司推出新投保渠道時，客戶心理是信任和支持的。沈陽平安電話車險可靠嗎？從開心保網(wǎng)上車險的調(diào)查來看，沈陽平安電話車險滿意度很高，從目前的情況看，大多數(shù)的客戶對電話車險的滿意度還是很高的。電話車險，本質(zhì)上只是一個銷售的渠道，規(guī)范的電話車險公司，都有著嚴(yán)格而專業(yè)的話術(shù)，以及細(xì)致的品質(zhì)監(jiān)控；同時，作為一種遠(yuǎn)程交易，車主在整個交易中，隨時可以控制進(jìn)程，比如暫停交易，或者預(yù)留考慮時間等，不會受到干擾，因此，在整個銷售過程中，客戶的滿意度是非常高的。沈陽平安電話車險的續(xù)保率非常高，以沈陽為例，有超過70%的客戶繼續(xù)選擇平安電銷車險?？梢娍蛻魧﹄娫捾囯U還是很信任。沈陽平安電話車險可靠嗎？通過電話投保，可以享受平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沈陽平安電話車險在發(fā)展的過程中，為了彌補(bǔ)遠(yuǎn)程交易的感情缺失，比如客戶擔(dān)心買了電話車險，出了事找不到人等等，針對這些擔(dān)心，平安電銷車險，在各地機(jī)構(gòu)專門設(shè)置了電銷業(yè)務(wù)部，使服務(wù)本地化；同時很多機(jī)構(gòu)，開通綠色通道，理賠大管家等特別服務(wù)，引導(dǎo)電話車險的客戶處理理賠等相關(guān)問題。沈陽平安電話車險可靠嗎？從理賠服務(wù)體系上，依托平安電話中心、后援集中平臺和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電銷車險客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地結(jié)賬的全國通賠服務(wù)等，電話車險客戶更能享受到非事故免費救援、上門理賠等多項特色增值服務(wù)。從理賠服務(wù)時效上，平安車險從04年開始關(guān)注理賠處理時效，至今已持續(xù)5年對全國開展全流程、分環(huán)節(jié)理賠時效的考核。2009年3月23日，平安正式向全社會鄭重承諾：“平安車險，萬元以下，資料齊全，三天賠付”，平安率先站出來，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入理賠服務(wù)競爭的新時代。如今，平安車險又推出了“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的承諾，理賠效率更上一層樓。毋庸置疑，沈陽平安電話車險得到廣大車主的支持，和其本身的特點分不開，如今，只要選擇電話車險，就可以享受到上文介紹的許多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，相信，隨著市場的進(jìn)一步開發(fā)，選擇沈陽平安電話車險以及網(wǎng)上車險的客戶會越來越多。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 投保武漢人保電話車險可以打幾折？

摘要：據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解，武漢人保電話車險主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù)，只需撥打車險直銷專線。商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，除了依托直銷模式最多可以有15%的價格優(yōu)惠外，武漢人保電話車險的用戶還可以享受到諸多后續(xù)的救援及理賠服務(wù)。提到省錢，就不得不說非常實用的“全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)”，據(jù)悉，在人保電話車險投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車的客戶，在保單有效期內(nèi)，如發(fā)生車輛故障，需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可享受全國范圍內(nèi)的不限次免費故障車救援服務(wù)，免費拖車距離為50公里。除此之外，武漢人保電話車險還為客戶提供免費上門送單、速遞理賠（免費上門收取單證）等服務(wù)，這些服務(wù)都大大節(jié)省了車主的費用及時間成本，也因此深受車主好評。除了價格優(yōu)惠、服務(wù)多之外，人保電話車險經(jīng)常不定期開展促銷及回饋活動。那投保武漢人保電話車險可以打幾折？武漢人保電話車險專家表示：第一年在保險費用上是和我們購買到車的價錢和使用上有一定的關(guān)系，可是在第二年我們投保車輛保險時，就跟一些方面有關(guān)，那么第一年未出險第二年買別的車險有優(yōu)惠么？第一年車輛沒有事故出現(xiàn)，第二年投保保險方面可定會有一些好處，優(yōu)惠的程度和保險的類型有關(guān)也不是很相同。投保武漢人保電話車險可以打幾折這個問題可以用交強(qiáng)險為例，交強(qiáng)險是國家規(guī)定人們必須給自己的車購買的一種保險，所以在優(yōu)惠上也和其他的保險不是很一樣。交強(qiáng)險第一年沒有發(fā)生事故，第二年就會降低一成，第二年沒有出事故，第三年就會減少兩成，第三年沒有出事故，第四年就會減少三成，這樣一直累積，直到交強(qiáng)險的最低標(biāo)準(zhǔn)為止。但是如果上一年中出現(xiàn)事故并造成人受傷，或者在交強(qiáng)險到期三個月內(nèi)沒有及時的續(xù)交，那么交強(qiáng)險在購買時就沒有優(yōu)惠但也不會增加。但是上一年出現(xiàn)超過一次的事故，并造成人的傷害時，下一年的交強(qiáng)險費用就會增長。投保武漢人保電話車險可以打幾折？除交強(qiáng)險外，其余的保險就是商業(yè)保險了，這些保險人們可以按照自己的需要選擇購買，第一年未出險第二年買別的車險有優(yōu)惠么，這種保險在優(yōu)惠上就和交強(qiáng)險不大一樣了。第二年投保武漢人保電話車險可以打幾折呢？商業(yè)保險第一年沒有出險，第二年購買優(yōu)惠三成，所有的商業(yè)保險都是一樣的。上一年出過一次險，且保險公司賠償?shù)腻X比上一年所交的商業(yè)保險的費用的八成還要多，或者上一年出現(xiàn)兩次險，兩次保險公司賠償?shù)馁M用是上一年商業(yè)保險費用的八成還多，那么在再次購買保險時，最多優(yōu)惠兩成。

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 天津平安電話車險可靠嗎？

摘要：近年來，天津平安電話車險因價格優(yōu)勢而迅速走紅，但許多接觸電話銷售的客戶都會有這樣的疑問：為什么來電顯示是外地區(qū)號？理賠是否要把資料送到外省去？銷售人員沒見面就投保能有保障嗎？價格低下來了，那服務(wù)質(zhì)量呢？這些疑問讓我們看到：天津平安電話車險雖然價格便宜，但天津市場上許多客戶還是不了解平安電話車險銷售模式，也存在不少顧慮。天津平安電話車險可靠嗎？按照保監(jiān)會規(guī)定，各保險公司應(yīng)對電銷專用產(chǎn)品實行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，因此電話車險多采用集中運營模式；而客戶擔(dān)心的郵寄理賠資料是異地投保，與集中銷售是完全不同的概念。天津平安電話車險銷售中心聯(lián)系客戶完成報價、出單流程，投保后的服務(wù)和理賠則交給客戶所在地的分公司負(fù)責(zé)。如平安電話車險銷售中心設(shè)在上海，呼出號碼就帶有區(qū)號"021"，但客戶投保后的服務(wù)和理賠還是由當(dāng)?shù)乇ｋU公司負(fù)責(zé)。天津平安電話車險可靠嗎？天津平安電話車險還在客戶電話投保的全過程中設(shè)置了錄音，便于后期糾紛處理時有證可查，有據(jù)可依。如果客戶在投保時發(fā)現(xiàn)銷售人員有誤導(dǎo)嫌疑，可申請?zhí)崛′N售錄音查證；同時對客戶的投訴，保險公司也會提取錄音進(jìn)行核查、處理。天津平安電話車險可靠嗎？電銷其實是保險公司的直接銷售模式，省去了中間環(huán)節(jié)，因此價格相對較低。由于是統(tǒng)一運營，車主在購買車險時，同樣的車子，通過任何一電話車險的坐席報價，所得的價格完全是一樣的。不存在傳統(tǒng)模式里遇到的不同代理人，給出不同價格的情況，車主通過電話投保，能夠保證得到優(yōu)惠、公道的車險。天津平安電話車險可靠嗎？天津平安電話車險采用"集中銷售+本地服務(wù)"模式，客戶既可享受電銷優(yōu)惠的價格，又能享受本地化的服務(wù)。像平安電話車險用戶，無論是傳統(tǒng)渠道還是電銷渠道的保戶，都享受一樣的服務(wù)。從任何渠道購買的保險，其售后服務(wù)最終都?xì)w于保險公司，因此，電話車險也好，4S店也好，代理人也好，他們都只是購買渠道之一。評判一個渠道的售后服務(wù)，實際上是由這個公司的整體服務(wù)而定的。天津平安電話車險可靠嗎？從開心保網(wǎng)上車險資訊得知，保監(jiān)會(2007)32號文里對電話銷售明確定義--電銷業(yè)務(wù)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

#電話車險 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 沈陽平安電話車險怎么投保？

摘要：沈陽平安車險電話怎么投保？隨著信息技術(shù)的日新月異和保險市場趨于成熟，相信以先進(jìn)的信息技術(shù)為載體，以“簡便快捷、讓利給客戶”為特點的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展，最終成為車險業(yè)務(wù)的主要銷售渠道。沈陽平安電話車險業(yè)務(wù)經(jīng)過短短4年的發(fā)展，現(xiàn)已占據(jù)了沈陽車險市場8成的市場份額。沈陽平安車險電話直銷是同行業(yè)中的絕對領(lǐng)先者，各項財務(wù)指標(biāo)顯示運營良好。沈陽平安車險電話怎么投保？從開心保網(wǎng)上車險了解到，沈陽客戶只需撥打4008-000-000轉(zhuǎn)2，就可享受平安電話直銷車險全方位服務(wù)，從快速報價到車險資訊，從全程指導(dǎo)到最終電話投保，沈陽平安電話車險專業(yè)的坐席人員將給予投保人細(xì)致周到的服務(wù)。在技術(shù)環(huán)節(jié)上，電話車險的系統(tǒng)平臺能與各個產(chǎn)險機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)平臺、核保政策實時對接，實現(xiàn)集中電銷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入平安產(chǎn)險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，保證為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的報價，同時能讓當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)為客戶提供及時周到的出單、送單、理賠等各項服務(wù)。沈陽平安車險電話怎么投保？由于沈陽平安電話車險采取直銷模式，由保險公司直接與客戶接觸，省去了以往通過4S店等中介機(jī)構(gòu)代銷所產(chǎn)生的費用，這部分費用直接讓利給終端客戶。在價格低廉的同時，平安車險服務(wù)并沒有打折扣。由于沈陽平安電話車險一直采用的是“集中銷售+本地服務(wù)”的遠(yuǎn)程交易解決方案，全國近千家機(jī)構(gòu)支撐起電銷的本地化服務(wù)體系。高效的運營機(jī)制因此帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺，完成車險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。平安車險電話直銷產(chǎn)品是國內(nèi)首只電話車險產(chǎn)品，自推出以來，憑借超高的性價比，一直保持市場領(lǐng)先地位。2007年以前，車險銷售渠道主要依靠中介代理等傳統(tǒng)渠道。2007年2月份，平安車險成為全國首家拿到電話直銷牌照的機(jī)構(gòu)。自此，電銷車險在全國范圍內(nèi)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，車險市場格局也因此生變。比如，平安保險公司看準(zhǔn)了差異化“運營模式”的機(jī)會，經(jīng)過縝密的市場調(diào)研與客戶需求分析后，平安發(fā)現(xiàn)中檔以下車主對價格較為敏感，而平安車險電話直銷則正好細(xì)分了這塊市場。從2004年開始，平安就開始投入電話車險系統(tǒng)建設(shè)，每年耗資數(shù)千萬，08年投入超過4000多萬，09年將近7000萬。在經(jīng)營機(jī)制上，平安采用的是“集中銷售+本地服務(wù)”的遠(yuǎn)程交易解決方案。高效的運營機(jī)制帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。在品牌建設(shè)上，平安自07年開始，累計投入了3億元進(jìn)行市場教育工作，基本上承擔(dān)起了電話車險在國內(nèi)的普及工作。而在人力資源的建設(shè)上，隊伍規(guī)模與人員素質(zhì)也在穩(wěn)步提高。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25