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投保案例 重慶人保電話車險怎么樣？

摘要：重慶人保電話車險從2010年入住重慶，其高性價比的服務(wù)贏得了車主的信賴，可以說在私家車車主心中建立了良好的印象，到底重慶電話車險怎么樣，是否像傳說中的那么靠譜呢？家庭自用車車主獲益據(jù)悉，重慶人保車險電話車險時在2010年3月底正式通過中國保監(jiān)會批準(zhǔn)銷售的。中國保監(jiān)會是一直鼓勵和支持保險公司發(fā)展電話車險業(yè)務(wù)的，通過批準(zhǔn)后，重慶人保電話車險就可以在全國各地通過電話直銷渠道銷售該產(chǎn)品。這款‘直通車’產(chǎn)品主要針對的是家庭用車。上述人士介紹。車主只需撥打保險公司投保專線即可購買商業(yè)車險，除享受正常的價格折扣外最高還可以再優(yōu)惠15％。直銷模式最大的優(yōu)勢是能夠節(jié)省時間，因?yàn)橥ㄟ^電話投保非常方便、快捷，而且這種方式可以省錢，就拿4008195518重慶人保電話車險來說，私家車商業(yè)車險最多可再優(yōu)惠15%，這個產(chǎn)品一推出就受到了廣大車主的歡迎。新浪研究數(shù)據(jù)顯示：2010年底中國電話車險市場將超過100億的規(guī)模。短短2年時間，便形成如此巨大市場規(guī)模，足以見電話車險市場的優(yōu)勢。但是，快速增長的背后也有專家質(zhì)疑：電話車險的快速發(fā)展，服務(wù)體系能否跟上？“價值導(dǎo)向”，電話車險市場服務(wù)升級重慶人保電話車險怎么樣看看服務(wù)便知道，作為目前國內(nèi)最大的非壽險公司，中國人保重慶財險的電子商務(wù)平臺（e-picc）早在2002年就開始運(yùn)行。2009年2月26日，人保重慶財險電子商務(wù)中心正式運(yùn)營，現(xiàn)在已建立起一個涵蓋電話（4008195518）、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)平臺等多種渠道的大電子商務(wù)業(yè)務(wù)體系，產(chǎn)品包括電話車險及多個網(wǎng)絡(luò)投保險種，并還在不斷拓展。最新數(shù)據(jù)顯示，人保重慶財險電子商務(wù)中心開業(yè)運(yùn)營以來，截止日前已經(jīng)有了70多萬名客戶，按照這樣的發(fā)展速度，到2010年底，預(yù)計客戶群將超過100萬，五年以后客戶群將達(dá)到1000萬的規(guī)模。同時最新公布數(shù)據(jù)顯示，客戶對銷售專員的滿意度為99.7%、客戶對送單的滿意度為99.3%。如此高的客戶轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度，人保重慶的優(yōu)勢究竟在哪？深入研究我們可以看出，電話車險在我國出現(xiàn)的早期，主要是以“價格導(dǎo)向”為手段取得市場的快速成長。但是如今12家紛爭的年代，“價格導(dǎo)向”已經(jīng)不能支撐電話車險市場的良性發(fā)展。隨著電話車險市場的增長，“服務(wù)導(dǎo)向”正成市場良性發(fā)展的新拐點(diǎn)。基于此，重慶人保電話車險構(gòu)建以“產(chǎn)品品牌增值服務(wù)”服務(wù)導(dǎo)向的“價值營銷”體系。在這個服務(wù)價值體系中，第一層產(chǎn)品價值便是電話車險自身“便宜、省心、便捷”核心價值，這一價值還不足以體現(xiàn)人保重慶的優(yōu)勢。第二層品牌價值便是人保重慶財險長久以來積淀的品牌效應(yīng)。人保重慶財險遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在遍布全國的4529個機(jī)構(gòu)可以隨時為電話投?？蛻籼峁┚徒谋ｋU服務(wù)。真正做到了“一通電話，車險服務(wù)送到家”。第三層服務(wù)價值，重慶人保電話車險發(fā)展搭建了良好的銷售團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊，銷售人員都是經(jīng)過了良好的、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，可以為客戶提供專業(yè)的、規(guī)范的、統(tǒng)一的服務(wù)。同時，在服務(wù)和理賠人員素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，推出“車險管家”進(jìn)一步深化人保重慶電話車險服務(wù)體系。據(jù)了解，“車險管家”專屬服務(wù)涵蓋送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項基礎(chǔ)服務(wù)，和事故車托管、故障救援等十項特色增值服務(wù)。給客戶隨時隨地提供專業(yè)的服務(wù)的同時以送單的完成率和退單率、送單服務(wù)滿意度、理賠服務(wù)滿意度和投訴率等指標(biāo)建立起了一個服務(wù)考核體系。通過這些體系，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量就會得到很大的提高。重慶人保電話車險怎么樣，相信對人保重慶財險電話車險“車險管家”進(jìn)行了解，就不難發(fā)現(xiàn)其整合服務(wù)流程具有一定的創(chuàng)新理念。人保重慶財險電話車險不斷完善投保環(huán)節(jié)，力求為消費(fèi)者提供便捷、高效、省心的全新體驗(yàn)。僅僅撥打一個電話，消費(fèi)者就可以安然坐在家中享受投保、理賠等便捷服務(wù)。“車險管家”另一項特色服務(wù)也頗具人性化。在現(xiàn)代社會以人為本觀念的指引下，酒后代駕、代客泊車等服務(wù)已屢見不鮮，而保險事故托管對于大眾而言則是全然陌生的新生事物。如“車險管家”其名，重慶人保電話車險的專業(yè)事故托管員猶如愛車一族的大管家，一旦發(fā)生事故，專業(yè)事故托管員將會在第一時間代表車主辦理保險索賠、車輛維修事宜。

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 西安人保電話車險官網(wǎng)怎么樣？

摘要：近幾年，隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，中國汽車銷量躍居世界第一，盡管今年一季度顯示，汽車銷量整體放緩，但業(yè)內(nèi)人士稱，我國汽車保有量大，汽車產(chǎn)業(yè)未來走向明朗。與之息息相關(guān)的車險產(chǎn)業(yè)隨之蓬勃發(fā)展，2010年，人保財險保費(fèi)突破1500億，躍居全球第8大非壽險保險公司行列，單車險業(yè)務(wù)保費(fèi)就突破1000億。作為業(yè)界領(lǐng)航者，人保積極推動電話車險產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，并邁向國際化軌道發(fā)展。相對于歐美市場，我國電話車險起步較晚，對比國外電話車險市場的發(fā)展還處于發(fā)展上升階段。人保財險電子商務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“國外電話車險公司能夠獲得長足的發(fā)展，其中很多理論與模式值得我們學(xué)習(xí)借鑒，大體有兩方面，一方面是國外電子商務(wù)應(yīng)用模式發(fā)展較早，被接受度及認(rèn)可度大大提高，對于電話車險并不感到陌生，另一方面，國外車險公司采用直銷模式會形成較為完善的業(yè)務(wù)體制與架構(gòu)，專業(yè)性、服務(wù)度、營銷口碑等方面有規(guī)范化監(jiān)管與運(yùn)營。”西安人保電話車險官網(wǎng)市場數(shù)據(jù)顯示,西安人保電話車險一季度保持高速增長趨勢，3月度保費(fèi)收入環(huán)比增長106%，一季度保費(fèi)收入同比增長583.9%。業(yè)績快速發(fā)展,正逐步拉近國際市場距離，而服務(wù)終將扮演重要的角色。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，預(yù)計到2020年，電銷保費(fèi)在公司家庭自用車保費(fèi)中的占比約42%。西安人保電話車險推動行業(yè)發(fā)展西安人保電話車險官網(wǎng)電子商務(wù)中心成立以來，快速推進(jìn)各分公司集中運(yùn)營，擴(kuò)大電話專用產(chǎn)品銷售范圍，基本覆蓋全市。是西安網(wǎng)點(diǎn)最多的財產(chǎn)險公司，為車主最大程度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；谌珖軜?gòu)網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勁服務(wù)能力，西安人保電話車險能夠持續(xù)在客戶關(guān)懷與服務(wù)中深耕細(xì)作，與國際化的服務(wù)理念并肩而行。據(jù)西安人保電話車險官網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對客戶最關(guān)心的理賠服務(wù)，西安人保電話車險在全系統(tǒng)發(fā)布并履行“不涉及人傷、物損的車險賠案（包括省間通賠案件），損失金額在1萬元以下（含），客戶提交索賠單證齊全后，1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額。”一小時的理賠服務(wù)承諾不僅體現(xiàn)在理賠能力的逾越，主要是能夠?yàn)榭蛻魩フ嬲媲星械睦碣r感受，提升服務(wù)滿意度。同時，在理賠服務(wù)方面，西安人保電話車險官網(wǎng)更是推出“全國聯(lián)網(wǎng)救援服務(wù)”，為全國范圍內(nèi)承保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶提供不同次數(shù)的免費(fèi)故障救援服務(wù)(包括拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣)；在全國范圍內(nèi)為車險客戶提供快捷的事故救援(主要為拖車施救)。西安人保電話車險官網(wǎng)電子商務(wù)中心上述負(fù)責(zé)人表示：“西安人保電話車險始終構(gòu)建并不斷完善服務(wù)體系，打造西安人保電話車險專屬符號，締造并逐步夯實(shí)""車險管家""的經(jīng)營理念，根據(jù)客戶的需要和時代的發(fā)展不斷豐富和完善服務(wù)體系。。

#電話車險 #人保車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 電話車險哪家好？該怎么投保？

摘要：電話車險一經(jīng)問世，就以快速便捷的優(yōu)勢征服了一部分車主。另外，電話車險的高性價比也是受到青睞的一大原因。但是，盡管電話車險有那么多的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)車險比起來，它缺乏的東西也顯而易見：保單的配送和出險后的服務(wù)。據(jù)了解，沒有進(jìn)行過電話車險購買的消費(fèi)者，對這種銷售渠道是心存疑慮的。選擇一家好的車險公司無疑是為消費(fèi)者解除心中疑惑的好途徑，那么到底電話車險哪家好，又該如何投保呢？電話車險哪家好？教您怎么選車險公司！一：車主要明白：車險沒有最好的也沒有最貴的，只有最合適的，這個不變的定理，二：車主在購買車險時可以通過身邊的朋友多了解一下車險方面的知識，哪些車些有必要買，哪些車險沒有必要買，這樣可以從根本上減少車險保費(fèi)的費(fèi)用。三：通過對各個車輛保險公司的綜合比較，選擇一家適合自己的車險公司，比較車險哪家好可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行比較：1，相同險種下，車險保費(fèi)總體價格。2，車輛出險后，理賠款的理賠時效。（這一點(diǎn)車主也無法進(jìn)行試驗(yàn)，可以從身邊的朋友進(jìn)行了解）3，車險的投保方式，（選擇安全，方便，快速的投保方式）電話車險哪家好？專業(yè)對比見分曉！人保車險的最大特點(diǎn)是靈活，每個級別的機(jī)構(gòu)差異較大，車主對人保車險服務(wù)的評價也會大相徑庭。如果有熟人或朋友在人?；蛘呤侨吮１容^大的代理公司，那么選擇人?？赡茌^為有利，特別是在理賠的時候，可能會受到很多在其他公司享受不到的照顧。平安電話車險和網(wǎng)上車險直銷，率先推出的“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠政策將最大讓利投保人。網(wǎng)上車險是平安保險與車主直接進(jìn)行交易，不存在手續(xù)費(fèi)，保險公司也沒有渠道傭金成本，所以降價空間自然比較大。不管是平安網(wǎng)上車險或者平安電話車險，平安車險理賠方面速度更快，承諾萬元以下資料齊全，一天賠付。車主對平安車險的評價也是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化，如果你沒有從事保險業(yè)的熟人或朋友，自己又沒時間、精力研究車險，推薦你選擇平安車險。平安太平洋車險介乎人保車險和平安車險之間，而且經(jīng)營上的變化比較頻繁，不太好評價，車主可以通過車險條款的對比，和地方區(qū)域的實(shí)力來衡量。電話車險該如何投保？一：主動打電話如果你的確須要投保，可以直接撥打保險公司的免費(fèi)服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛！二：注意看清號碼我國保監(jiān)會規(guī)定。所有保險公司設(shè)置的電話銷售號碼都必須報備。并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因?yàn)檫@樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。三：不過過分追求價格假電話車險銷售往往利用消費(fèi)者看重實(shí)惠的理念，對消費(fèi)者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關(guān)的售后理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢。四：索要聯(lián)系方式這招比較靈，由于假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關(guān)信息，所以消費(fèi)者在接到相關(guān)電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這個時候有些非法份子會掛電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息后，你可以到保險公司相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)是否是真的。五：注意電話車險專屬保單電話車險的保險和傳統(tǒng)車險的保單不一樣，是專屬保單，消費(fèi)者在接到保單后可以對比核實(shí)?！　∽ⅲ好恳粋€電銷保單上都會注明“電銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進(jìn)行保單核實(shí)。同時，公司在銷售此類保單之后，將有客戶服務(wù)人員進(jìn)行100%電話回訪，車主應(yīng)仔細(xì)核對自己的投保險種保險金額等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。六：電話回?fù)芎藢?shí)由于假電話車險不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回?fù)埽M(fèi)者可用回?fù)芊绞揭辉囂柎a真假。七：思考業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯由于假電話車險公司管理不正規(guī)，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司，業(yè)務(wù)員不但得到過正規(guī)培訓(xùn)，而且素質(zhì)較低。消費(fèi)者可仔細(xì)分析業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯，斷定對方的素質(zhì)能力。八：辦理后注意查收短信購買的過程當(dāng)中，保險公司會有很多的短信來和客戶進(jìn)行確認(rèn)，比如說客戶將車輛要投保的信息說了之后，保險公司會有一個短信來給客戶確認(rèn)，讓客戶核實(shí)剛講的是不是這些內(nèi)容，要是的話，保險公司就要給客戶承保了。消費(fèi)者應(yīng)注意查收這些短信，如沒有收到類似短信應(yīng)及時到有關(guān)部門報告。隨著電話車險的發(fā)展，一些不法份子也看上了這塊“肥肉”，弄起了假電話車險，而且手段相當(dāng)?shù)母摺＿@些人不但敗壞了電話車險的名聲，也擾亂了市場，最重要的是讓車主受害。車主也可以選擇在開心保網(wǎng)車險頻道投保車險，網(wǎng)上投保免去了電話業(yè)務(wù)員的忽悠，更加明白清楚！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 平安電話車險可靠嗎？

摘要：近來，國內(nèi)車險的市場競爭異常激烈，各大的保險公司也在不斷地提高自身的服務(wù)能力來提升在國際市場上的競爭力。現(xiàn)在大部分車主都聽說過平安電話車險，許多車主都是選擇這種渠道為愛車投保，平安電話車險之所以會眾望所歸，外在因素是一方面，最主要的還是平安電話車險在投保，理賠及服務(wù)優(yōu)勢吸引了眾多的車主。幾年前，平安電話車險這一新型的車險銷售模式才剛一推出，就已受到了市場的廣泛認(rèn)同。而且，這幾年來我國的車險市場急速擴(kuò)大，競爭日趨激烈，平安電話車險從客戶角度出發(fā)，通過各種手段將理賠速度不斷加快，服務(wù)的方式也更加地人性化，這也是導(dǎo)致平安電話車險如此火爆的原因。平安電話車險可靠嗎？為了讓車主減少保險支出，平安電話車險把眾多的中間代理商直接支掉，自己組建了強(qiáng)大的電銷中心，招聘了一個強(qiáng)大的銷售隊伍，這樣消費(fèi)者買到的車險就會比在代理手里買到的會更便宜。平安電話車險可靠嗎？開心保網(wǎng)上車險專家表示，平安電話車險是值得信賴的，平安電話車險是平安保險公司推出的，有平安保險這個強(qiáng)大的后盾做基礎(chǔ)。平安保險公司自1988年成立以來，幾十年如一日地為消費(fèi)者服務(wù)。如此殷實(shí)的服務(wù)，客戶肯定會看在眼里，所以，當(dāng)平安保險公司推出平安電話車主這個新投保渠道時，客戶心理是信任和支持的。平安電話車險可靠嗎？調(diào)查顯示，平安電話車險滿意度很高，從目前的情況看，大多數(shù)的客戶對電話車險的滿意度還是很高的。電話車險，本質(zhì)上只是一個銷售的渠道，規(guī)范的電話車險公司，都有著嚴(yán)格而專業(yè)的話術(shù)，以及細(xì)致的品質(zhì)監(jiān)控；同時，作為一種遠(yuǎn)程交易，車主在整個交易中，隨時可以控制進(jìn)程，比如暫停交易，或者預(yù)留考慮時間等，不會受到干擾，因此，在整個銷售過程中，客戶的滿意度是非常高的。而且平安電話車險的續(xù)保率非常高，以上海為例，有超過70%的客戶繼續(xù)選擇平安電銷車險?？梢娍蛻魧ζ桨搽娫捾囯U還是很信任的。平安電話車險可靠嗎？通過電話投保，可以享受平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電話車險在發(fā)展的過程中，為了彌補(bǔ)遠(yuǎn)程交易的感情缺失，比如客戶擔(dān)心買了電話車險，出了事找不到人等等，針對這些擔(dān)心，平安電銷車險，在各地機(jī)構(gòu)專門設(shè)置了電銷業(yè)務(wù)部，使服務(wù)本地化；同時很多機(jī)構(gòu)，開通綠色通道，理賠大管家等特別服務(wù)，引導(dǎo)電話車險的客戶處理理賠等相關(guān)問題。從理賠服務(wù)體系上，依托平安電話中心、后援集中平臺和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電銷車險客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地結(jié)賬的全國通賠服務(wù)等，電話車險客戶更能享受到非事故免費(fèi)救援、上門理賠等多項特色增值服務(wù)。從理賠服務(wù)時效上，平安車險從04年開始關(guān)注理賠處理時效，至今已持續(xù)5年對全國開展全流程、分環(huán)節(jié)理賠時效的考核。2009年3月23日，平安正式向全社會鄭重承諾：“平安車險，萬元以下，資料齊全，三天賠付”，截止09年底，滿足平安車險萬元承諾的賠案350萬件左右，三天承諾達(dá)成率占比99.87%；平安率先站出來，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入理賠服務(wù)競爭的新時代。如今，平安車險又推出了“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的承諾，理賠效率更上一層樓。

#電話車險 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 西安平安電話車險保費(fèi)打折服務(wù)不打折

摘要：中國平安在產(chǎn)品及渠道創(chuàng)新方面再度領(lǐng)先同業(yè)，平安電話車險是國內(nèi)首個專用于電話銷售的車險產(chǎn)品。中國平安啟用電話車險專屬產(chǎn)品投保電話，車主可直接撥打電話，省去購買車險的中間環(huán)節(jié)，享受低于其他渠道10%至15%的車險投保費(fèi)率，體會方便而不減值的車險服務(wù)。西安平安電話車險保費(fèi)打折服務(wù)不打折。打個電話就可為愛車投保，價格還能更優(yōu)惠。西安平安電話車險有關(guān)人士介紹，電話車險，只能通過電話營銷，這能大大節(jié)約成本，車主也就能享受到比其他渠道更低的價格。據(jù)稱，客戶通過西安平安電話車險電話專線購買的車險，與從其他渠道購買的車險，在保單和保險責(zé)任上完全一致。平安財險員工會送保單上門并收取保費(fèi)。據(jù)了解，根據(jù)保監(jiān)會《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》，首家獲批的該款產(chǎn)品只能由中國平安電話新車保險渠道專賣，目前該款產(chǎn)品已在北京、天津、上海、深圳等28個城市正式上線銷售。西安平安電話車險保費(fèi)打折服務(wù)不打折。據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解，價格優(yōu)勢是電銷產(chǎn)品的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達(dá)國家已成主流，在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國，電話車險也已有幾年的發(fā)展歷程，但此前一直使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價格上并沒有多少差別。此次電話車險專屬產(chǎn)品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。業(yè)內(nèi)資深人士表示，此次監(jiān)管機(jī)構(gòu)對車險創(chuàng)新的大力支持，伴隨中國首個電話車險專屬產(chǎn)品的誕生，對中國電話車險的發(fā)展具有里程碑式的意義。西安平安電話車險保費(fèi)打折服務(wù)不打折。作為中國電話車險的先行者和推動者，中國平安從04年開始借鑒國外電話車險近二十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在中國率先提供電話車險服務(wù)，經(jīng)過近三年的發(fā)展，已經(jīng)建立了覆蓋全國大多數(shù)重點(diǎn)城市的成熟的銷售、核保、配送和服務(wù)平臺。保監(jiān)會《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》對保險公司電話車險的運(yùn)營資質(zhì)提出了很高的要求，中國平安電話車險專屬產(chǎn)品首家獲批，顯示了監(jiān)管部門對其運(yùn)營能力和業(yè)務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可。“作為經(jīng)中國保監(jiān)會正式審批通過的車險直銷渠道，車主通過撥打電話購買的西安平安電話車險與從其他渠道購買的車險在保單和保險責(zé)任上完全一致”，西安平安電話車險相關(guān)負(fù)責(zé)人說。中國平安電話車險負(fù)責(zé)人介紹，平安目前已具有集國際化電銷設(shè)備、顧問專家級座席隊伍、全國保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在這樣一個專業(yè)的集中化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下，車主只需撥打電話便可享受集咨詢、快速報價、折扣講解、免費(fèi)送單等一站式便捷投保服務(wù)，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的平安電話車險顧問座席還可提供專業(yè)的投保咨詢與方案推薦，為打進(jìn)電話的車主量身定做最經(jīng)濟(jì)周到的投保方案。依托平安產(chǎn)險成熟的電話中心和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地了賬的全國通賠服務(wù)等，西安車主還可享受非保險事故免費(fèi)救援。

#電話車險 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 成都人保電話車險怎么買？

摘要：成都人保電話車險是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)開辦的電話車險專用產(chǎn)品，是依托中國人保財險自身品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢為車主全心打造的。購買成都人保電話車險可以享受車險管家服務(wù)，車險管家是人保電話車險在2010年專門為電話車險用戶提供的金牌服務(wù)，此服務(wù)包括免費(fèi)送單上門、保險顧問全程指導(dǎo)、快速理賠及100%服務(wù)貼心回訪等四項基礎(chǔ)服務(wù)和理賠進(jìn)度查詢、電子支付賠款、短信綜合服務(wù)、法律咨詢等多項增值服務(wù)。成都人保電話車險怎么買？車友們只需撥打人保財險全國投保專線4001234567，將自己的車險需求充分與保險坐席溝通，雙方達(dá)成意向，確認(rèn)保費(fèi)，客戶就可以靜待保單上門，實(shí)現(xiàn)足不出戶輕松購買車險。買成都人保電話車險可享手機(jī)服務(wù)優(yōu)惠人保電話車險基于3G移動技術(shù)以手機(jī)為平臺的手機(jī)終端軟件-‘掌上人保’客戶端于去年5月便正式推出，人保財險也成為國內(nèi)首家將3G移動技術(shù)運(yùn)用于車險服務(wù)的保險企業(yè)，服務(wù)模式的革新與新技術(shù)的應(yīng)用將人保電話車險的服務(wù)進(jìn)一步升級，為消費(fèi)者從投保到理賠，提供了更為全面的產(chǎn)品信息和理賠流程，移動服務(wù)中滿足不同程度消費(fèi)者的需求。據(jù)了解，“掌上人保”借助于先進(jìn)的3G通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將為客戶提供車險案件自助報案、自助查勘、證照提交、快速定損、保險理賠等十余個實(shí)用車主工具，可輕松實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場“一站式”自助理賠。選擇人保電話車險投保的車主如果事先安裝有掌上人保自助理賠軟件，便可自行通過手機(jī)進(jìn)行報案、查勘等自助環(huán)節(jié)來完成理賠，在移動中輕松方便的完成理賠。購買成都人保電話車險怎么買最好？一：主動打電話如果你的確須要投保，可以直接撥打保險公司的免費(fèi)服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛！二：注意看清號碼我國保監(jiān)會規(guī)定。所有保險公司設(shè)置的電話銷售號碼都必須報備。并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因?yàn)檫@樣出來的不一定是官方網(wǎng)站。三：不過過分追求價格假電話車險銷售往往利用消費(fèi)者看重實(shí)惠的理念，對消費(fèi)者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關(guān)的售后理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢。四：索要聯(lián)系方式這招比較靈，由于假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關(guān)信息，所以消費(fèi)者在接到相關(guān)電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這個時候有些非法份子會掛電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息后，你可以到保險公司相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)是否是真的。五：注意電話車險專屬保單電話車險的保險和傳統(tǒng)車險的保單不一樣，是專屬保單，消費(fèi)者在接到保單后可以對比核實(shí)?！　∽ⅲ好恳粋€電銷保單上都會注明“電銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進(jìn)行保單核實(shí)。同時，公司在銷售此類保單之后，將有客戶服務(wù)人員進(jìn)行100%電話回訪，車主應(yīng)仔細(xì)核對自己的投保險種、保險金額等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。六：電話回?fù)芎藢?shí)由于假電話車險不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回?fù)埽M(fèi)者可用回?fù)芊绞揭辉囂柎a真假。七：思考業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯由于假電話車險公司管理不正規(guī)，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司，業(yè)務(wù)員不但得到過正規(guī)培訓(xùn)，而且素質(zhì)較低。消費(fèi)者可仔細(xì)分析業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯，斷定對方的素質(zhì)能力。八：辦理后注意查收短信購買的過程當(dāng)中，保險公司會有很多的短信來和客戶進(jìn)行確認(rèn)，比如說客戶將車輛要投保的信息說了之后，保險公司會有一個短信來給客戶確認(rèn)，讓客戶核實(shí)剛講的是不是這些內(nèi)容，要是的話，保險公司就要給客戶承保了。消費(fèi)者應(yīng)注意查收這些短信，如沒有收到類似短信應(yīng)及時到有關(guān)部門報告。電話車險雖然方便，但是陷阱頗多，成都人保電話車險的車主一定要多多注意，建議車主采用網(wǎng)上購險的方式投保車險，車險條款更為清晰明了，開心保網(wǎng)提供多家車險公司的購買渠道，官網(wǎng)直銷同價，還有很多優(yōu)惠活動期待您的參與！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 平安電話車險報價低，服務(wù)水平低不低？

摘要：開心保網(wǎng)上車險專家表示：買車險一方面除了看車主的需求之外，好的車險也一定要價格公道，理賠快捷并且能提供一定增值服務(wù)。據(jù)一位多年購買車險的車主介紹：“剛買到車的時候自己還不太了解車險，當(dāng)時4S店銷售人員建議將保險綁定在4S店，雖然方便但價格貴，想拿到便宜的價格有時還得托關(guān)系。后來經(jīng)朋友介紹投保了平安電話車險，不僅商業(yè)險能多省下15%的費(fèi)用，投保的過程也非常便捷，一個電話就搞定。我抱著試一試的心理撥打了平安電話車險報價的熱線電話，沒想到還真是這么回事兒。”平安電話車險所屬的中國平安保險股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。2007年，平安開始以電話車險為突破口，開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安電話車險報價低并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價，選擇平安電話車險，不但可以“私家車商業(yè)險多省15%”，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責(zé)任和理陪服務(wù)。那么為什么平安電話車險報價這么低呢，那是因?yàn)橥ㄟ^電話來購買保險省去了復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，只需要直接跟投保者聯(lián)絡(luò)就好了，節(jié)省了公司的運(yùn)營成本，而這部分節(jié)省下來的成本則直接反饋給投保者，讓消費(fèi)者享受更大的經(jīng)濟(jì)利益。想獲得平安電話車險報價很容易，車主在給車子投保時，相同險種的基礎(chǔ)上，只需要打個電話到平安電話車險就可以了，而且平安電話車險報價明確表示“私家車商業(yè)險多省15%“，只需撥通電話，并說明自己以及車子的詳細(xì)信息，在3分鐘內(nèi)就能給車主一個準(zhǔn)確的報價，電話確認(rèn)險種以后，在24小時內(nèi)，平安電話車險的業(yè)務(wù)員會送單上門，車主可以通過pos機(jī)來交納保險費(fèi)，給汽車投保以后，就能享受平安電話車險帶給車主的一系列服務(wù)，車主可以自主選擇車險種類，還能在電話中隨時向業(yè)務(wù)員咨詢車險細(xì)節(jié)，車子出現(xiàn)事故的時候，不論車主身在何處，都能享受全年無休的理賠服務(wù)。平安電話車險報價雖然低，但車險理賠服務(wù)卻絕不會低。車主都知道，車險理賠難，理賠手續(xù)繁雜且等待時間長，都是普遍現(xiàn)象。投保平安電話車險的孫老師介紹，前段時間她的車跟別人發(fā)生了一點(diǎn)小刮蹭，本來以為理賠過程會特別麻煩，肯定要請假來忙這些事?？蓻]想到的是，從出事給平安打電話，到最后賠付成功，居然只花了半天時間。平安公司推出的“一袋式理賠”服務(wù)，只需要投保人整理好理賠需要的資料，撥打平安電話車險的熱線電話，就有專業(yè)人員上門取材并負(fù)責(zé)操辦。

#電話車險 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 怎樣投保成都平安電話車險？

摘要：面對現(xiàn)代化快節(jié)奏的成都都市生活，在人們心中時間成本已經(jīng)變得和經(jīng)濟(jì)成本一樣重要，私家車主在選擇的投保車險的過程中，往往會考慮好保險服務(wù)的時效和服務(wù)才下決定。成都平安電話車險營銷是新興的投保模式，由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）的最大優(yōu)勢，應(yīng)該怎樣投保成都平安電話車險呢？成都平安電話車險投保流程第一步：撥打車險電話第二步：如實(shí)介紹車輛情況與基本需求第三步：電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測算報價第四步：確定投保后，公司約定時間、地點(diǎn)，在3日內(nèi)遞送投保材料第五步：填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費(fèi)第六步：材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主有了上面的辦理流程大家對電話車險怎么投保應(yīng)該有了一個大致的了解。但是在成都平安電話車險怎么投保的問題上需要了解的不只是這些內(nèi)容，車主們在投保時還要考慮到車險的種類和保險公司的理賠服務(wù)。成都平安電話車險怎么投保，存在個體差異，每個人、每個地區(qū)都不一樣，投保人可以根據(jù)自己的駕駛技術(shù)、車輛的使用情況以及車齡、車輛經(jīng)常放置的地點(diǎn)，來選擇不同的險種。以車主的駕駛技術(shù)為例，新手缺乏駕駛經(jīng)驗(yàn)，變應(yīng)能力差，在選擇保險時應(yīng)選擇全險。老手有相對熟練的駕駛技術(shù)，有些險種就不用買或者是降低險種的保額。再以第三者責(zé)任險為例，新手在購買時在保額上要選擇較高的，才能最大限度的保障權(quán)益，老手則不用那么高，一般20萬就可以。還有就是買車險是因地區(qū)的差異選擇也會不同，同樣以第三者責(zé)任險為例，由于各地區(qū)的消費(fèi)水平不同，同樣一個人傷案例不同的地區(qū)賠付的標(biāo)準(zhǔn)就不一樣，有的地區(qū)10萬就可以，有的則需要40、50萬。所以電話車險怎么投保要因人、因地而異。成都平安電話車險是首家開辟電話車險的保險公司，從“地區(qū)差異”和“個人差異”入手，電話客服按照不同的地區(qū)以及個人的具體情況為車主推薦合適的車險險種，避免車主在選擇車險時盲目選擇。同時成都平安電話車險在理賠服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別，同樣享受各渠道一致的理賠服務(wù)，并且還可以享受到價格上的優(yōu)惠，是車主買電話車險最理想的選擇。但是依然有許多問題需要車主在投保成都平安電話車險前注意，電話車險通過不足額保險、降低保險額度、偷換保險概念、指定駕駛員、指定行駛區(qū)域、指定行駛里程、理賠條件苛刻等多種方式來降低保險的費(fèi)用，讓客戶一昕感覺確實(shí)便宜了很多，像占了很大便宜一樣。電話保險員通常會鉆客戶不懂保險專業(yè)術(shù)語和專業(yè)知識的空子，最常見的是不計免賠。一般客戶會認(rèn)為買車險的時候加上不計免賠到時候理賠就不用自己再掏錢，但這里有個前提，就是：我們通常為客戶入保的時候說的不計免賠是指全部險種的不計免賠。但是電話車險可能就會忽略這個前提，準(zhǔn)確的說，不計免賠是可以針對單個險種進(jìn)行投保的。比如說車損險，車上人員責(zé)任險，還有第三者責(zé)任險等都可以單獨(dú)保不計免賠。電話車險也會告知客戶已經(jīng)附加了不計免賠，但是如果您輕易相信了電話那邊銷售員的話，那么您是會后悔的，他們所說的不計免賠可能只針對某一個單獨(dú)的險種，而不是全部的險種。自然在核算保費(fèi)的時候保費(fèi)就會少很多，但是在您理賠的時候一樣給您理賠的金額也會少很多。網(wǎng)上投保車險相對就會避免此類情況的發(fā)生，大家可以通過開心保網(wǎng)車險頻道進(jìn)入平安車險官網(wǎng)，自主選擇投保，官網(wǎng)直銷更優(yōu)惠！

#電話車險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 西安平安電話車險怎樣投保？

摘要：2007年，平安開始以電話車險為突破口，開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。西安平安電話車險怎樣投保？西安平安電話車險屬于平安保險公司直銷車險摸式，相比傳統(tǒng)車險，取消了銷售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本，因此其價格較傳統(tǒng)車險商業(yè)險可以降低15%。西安平安電話車險怎樣投保？開心保網(wǎng)上車險專家表示：平安集團(tuán)網(wǎng)上車險是國內(nèi)最早能夠?qū)崿F(xiàn)電話精準(zhǔn)報價并支持在線投保的平臺，只要填寫車輛信息，即可獲得精準(zhǔn)報價。車主們在選擇險種的過程中，每項險種的保險范圍、保險金額/責(zé)任、保險費(fèi)用都會清楚地呈現(xiàn)在頁面中，最終報價結(jié)果還提供市場對比價格及節(jié)省金額，報價透明公道，讓車主真正做到明明白白消費(fèi)。西安平安電話車險怎樣投保？車主們通過西安平安電話車險投保車險后，可任意使用全國各大銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付、POS機(jī)上門刷卡、上門收取現(xiàn)金等多種保費(fèi)支付方式，48小時即有專人派送保單和發(fā)票到指定的地點(diǎn)。從“資料齊全，三天賠付”到“資料齊全，一天賠付”，再到“快易免”服務(wù)的“先賠付，再修車”。西安平安電話車險一直立足市場和消費(fèi)者的需求，以貼心的服務(wù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和專業(yè)的人才為基礎(chǔ)，為客戶帶來省時、省心、省力的專業(yè)體驗(yàn)。不僅僅是在理賠服務(wù)上的提升，平安在為客戶服務(wù)的新技術(shù)的應(yīng)用上也走在行業(yè)的前頭。近期，平安保險率先推出了一款基于蘋果平臺的車險報價APP--“平安車險”客戶端。這款A(yù)PP可以在iPhone、iPad終端直接實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報價，直接在線支付購買。自從使用了iPhone后，西安車主胡先生的生活有了很大變化，每天晚上回家第一件事就是躺在床上用蘋果手機(jī)玩玩游戲，看看書。胡先生在同事圈子中是一個“潮人”，在商城購物的時候他喜歡掃描條形碼在線比價，最近他又發(fā)現(xiàn)了一個新的驚喜。車險快到期了，胡先生想能夠很方便地計算今年的車險價格，于是在App Store搜索“平安車險”，平安車險的這個報價App能很快計算出他今年的保險價格。輕輕松松，躺在床上就搞定了。西安平安電話車險怎樣投保？目前每個月已經(jīng)有超過一百萬的客戶選擇在平安電銷車險渠道進(jìn)行車險報價，網(wǎng)絡(luò)給廣大車主帶來便利的同時，平安在平板世界及時推出的車險報價功能，看來又進(jìn)一步占領(lǐng)了先機(jī)，滿足了更多像胡先生這樣新潮車主的需求。

#電話車險 #平安車險

2019-02-14 17:10:25

投保案例 投保陽光電話車險優(yōu)惠多不多？

摘要：作為一個車主，必然會四處打聽陽光電話車險怎么樣，投保陽光電話車險優(yōu)惠多不多，并在此基礎(chǔ)上做出自己的判斷。當(dāng)然，陽光電話車險怎么樣，陽光電話車險優(yōu)惠多不多對那些正在為投保車險發(fā)愁的車主們有著非常重要的意義，也是他們選擇車險投保方式的參照物?，F(xiàn)在有個好消息，陽光電話車險優(yōu)惠又增加了新業(yè)務(wù)！這一振奮人心的好消息，相信一直在持續(xù)關(guān)注陽光車險的車主早已獲悉。在陽光電話車險優(yōu)惠中最近升級的“免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)”，給廣大車主提供了實(shí)實(shí)在在的便利的服務(wù)。陽光車險是首個在車險行業(yè)內(nèi)提出“兩不限”免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)：不限里程、不限次數(shù)的保險公司。對此次升級服務(wù)將在陽光產(chǎn)險全國35家分公司同時啟動，實(shí)現(xiàn)全國覆蓋。投保陽光電話車險優(yōu)惠多不多？從開心保網(wǎng)上車險了解到，陽光車險一直處在車險業(yè)務(wù)領(lǐng)跑者的地位，針對陽光電話車險優(yōu)惠升級這一業(yè)務(wù)，行業(yè)專家預(yù)測，此次陽光保險電話車險升級的“兩不限”免費(fèi)非事故道路救援，將會給國內(nèi)保險行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹立新的標(biāo)桿。陽光保險電話車險同時還推出了“快賠”服務(wù)，即伍仟元以下只要是非涉及到人傷車損案件的，在報案后的24小時內(nèi)就能賠付。投保陽光電話車險優(yōu)惠多不多？陽光電話車險的價格都比到場辦理要便宜，因?yàn)槭∪チ酥虚g的很多流程，不知是節(jié)省了金錢，更節(jié)省了時間和精力。陽光電話車險優(yōu)惠不僅給客戶提供更便利的服務(wù)，也提供了一個十分優(yōu)惠的價格。在同行業(yè)來說，要做到如此兼顧兩全實(shí)屬不易。另外陽光電話車險優(yōu)惠還包括了旅行醫(yī)療救援服務(wù)：提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)有：1、在事故現(xiàn)場進(jìn)行緊急的醫(yī)療救援服務(wù)；2、緊急的救援指導(dǎo)服務(wù)以及在旅行期間保障性救援服務(wù)。除了陽光電話車險優(yōu)惠外，陽光電話車險怎么樣也是車主關(guān)心的問題。從概念上來說，陽光電話車險是陽光車險投保方式中重要的一員，與4S店投保、網(wǎng)上投保并駕齊驅(qū)，成為受到大家歡迎的投保形式。現(xiàn)在陽光電話車險已經(jīng)形成了一個相對成熟的體系，能夠向用戶提供包括客戶接觸、公司介紹、產(chǎn)品說明、價格咨詢、接受訂單、預(yù)約客戶、打印派送、上門收費(fèi)在內(nèi)的一整套服務(wù)，讓客戶足不出戶，就能享受到至尊待遇。都說陽光車險的售后服務(wù)好，其實(shí)集中體現(xiàn)在她的全國通賠和三地聯(lián)賠的承諾上。通賠服務(wù)快捷到位，三地理賠資源共享，這都為陽光電話車險帶來了很多的回頭客。而且陽光電話車險推出的增值服務(wù)也為廣大車主所稱道。比如說包括應(yīng)急加水、加油、電瓶充電、換輪胎、現(xiàn)場維修、拖車在內(nèi)的非事故道路救援，旅行醫(yī)療救援服務(wù)等。這些服務(wù)不僅體現(xiàn)了陽光電話車險對用戶的人文關(guān)懷，更是想車主所想，急車主所急。

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