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約有13項符合搜索人保車險理賠的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

摘要：車險是中國人保財險的主要產(chǎn)品之一，且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的，能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發(fā)展，中國人保車險理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保財險將推動理賠服務(wù)進一步升級，在全國范圍內(nèi)推出六項主題服務(wù)活動以及了“10+4”項理賠服務(wù)承諾。據(jù)悉，客戶節(jié)的主題活動包括理賠無憂、四海通行；4001234567人保電話車險“零距離”服務(wù)；epicc網(wǎng)上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”系列公益活動；“走進中國人保”客戶答謝活動；“十一”黃金周客戶自駕游增值服務(wù)。而在“10+4”項理賠服務(wù)承諾中，“10項”車險理賠服務(wù)承諾，即“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援”；4項是非車險理賠服務(wù)承諾，即"限時理賠、專屬理賠、簡便理賠和全國通賠。在車險理賠單方事故是最常見，相對于理賠比較快捷的簡單交通事故。中國人保車險理賠流程推出快捷方式專門針對單方事故的理賠。單方事故不涉及本車人員傷亡的可以直接報案95518由保險公司處理。不用經(jīng)交警處理。保險公司查勘現(xiàn)場前務(wù)必保存好現(xiàn)場等待查勘員查勘核實現(xiàn)場情況。

1：事故發(fā)生后應當立即撥打95518報案電話，撥通后按1號鍵，這時候可以拿出自己的保險單，或者自己的駕駛證以及行車證來進行報案登記。95518是7X24小時報案電話，為了核實第一現(xiàn)場請在出險后立即報案。
2:條件允許的情況下，要盡量保留第一現(xiàn)場，等待當?shù)夭榭眴T拍照，因為第一現(xiàn)場是最具有說明力的證據(jù)，所以是否第一現(xiàn)場查勘對于保險理賠來說是很重要的，以此來提高理賠速度。
3：查勘員到達現(xiàn)場后應該積極配合查勘員查勘現(xiàn)場，并出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實回答。
4：現(xiàn)場拍照完畢后，填寫“快捷理賠處理單”
5：處理單填寫完畢后，查勘員負責聯(lián)系修車事宜。
6：賠款支取，定損員與維修廠商定價格完畢后出具車輛損失清單。一般2000元損失一下的單方事故賠款支取在兩個工作日內(nèi)。

中國人保車險理賠注意事項：

（一）車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警，并及時撥打平安產(chǎn)險95512服務(wù)熱線報案。
（二）中國人保車險會及時派查勘人員協(xié)助您處理。
（三）如果車輛不能行駛，中國人保車險會為您安排車輛救援。
（四）車輛修復前需中國人保車險確定損失。
（五）在人傷治療過程中，中國人保車險會與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。
（六）無論您在國內(nèi)任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機構(gòu)即可完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實施）。

隨著中國人保車險的不斷發(fā)展，其車險理賠也得到了很大程度的改進，給車主提供更貼心的服務(wù)。但是需要注意的是，在進行中國人保車險理賠時需要攜帶必要的資料。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識人保車險理賠官網(wǎng)刷新理賠速度: 摘要：一直以來，消費者對車險產(chǎn)品的關(guān)注都集中在理賠效率上。這充分反映了現(xiàn)代人快節(jié)奏生活的需求。正是這樣的原因，使得網(wǎng)絡(luò)直銷的投保方式一經(jīng)上線，便在短時間內(nèi)迅速獲得了超高的人氣。一時間，幾乎所有保險公司都建起了網(wǎng)上車險平臺，甚至還有不少車險團購網(wǎng)站問世。由于建設(shè)成本低，又省去了分銷環(huán)節(jié)，網(wǎng)上車險從一開始就擁有更低的費用這一優(yōu)勢。于是，在運營初期，各大公司紛紛亮出價格牌。但無論是保險公司還是消費者，大家的關(guān)注點似乎過多的停留在了價格層面，而網(wǎng)上車險真正的競爭核心——服務(wù)質(zhì)量與理賠效率卻被拋之腦后。在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)的洗禮后，消費者開始回歸理性，保險公司也開始將服務(wù)的重點提升到理賠效率上。網(wǎng)上車險理賠到底能有多快?理賠效率是十分考驗保險公司的后臺運行和協(xié)作能力的，需要充足的人力、物力做支撐。往往實力雄厚的大公司理賠效率高。人保財險就是一個典型的例子。其網(wǎng)上車險平臺在創(chuàng)建之初就設(shè)立了電子支付賠款、快速理賠兩項重要的專屬服務(wù)內(nèi)容。對于小額賠付可通過轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬戶，并設(shè)置了理賠協(xié)調(diào)專員，為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。人保財險網(wǎng)上車險依托目前行業(yè)領(lǐng)先的后援集中運營平臺，建立對每一個理賠環(huán)節(jié)的時效監(jiān)控、落實對每一起理賠案件的實時跟蹤，強化對每一位工作員工的責任要求，通過一系列的流程、系統(tǒng)、制度的優(yōu)化舉措全面提升理賠時效。人保車險官網(wǎng)是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司為用戶推出的一種便捷車險購買方式的網(wǎng)站。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險（商業(yè)險以及交強險）?？头T與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，保險公司進行核保，并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費，并派送保單。一方面，人保財險在持續(xù)優(yōu)化旗下客服門店的建設(shè)與日常服務(wù)的同時，以用戶需求為出發(fā)點，不斷優(yōu)化理賠時效，始終致力于建立行業(yè)標桿式的服務(wù)體系。例如，人保財險官網(wǎng)直銷此次將“一小時通知賠付”升級到萬元的服務(wù)流程包括“接受客戶報案—送單—定損—理賠”四大環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有專門的服務(wù)人員一對一服務(wù)。即使在異地出險，用戶也可以通過epicc網(wǎng)絡(luò)了解到車輛在資料收集、核賠環(huán)節(jié)的進度信息，整個理賠流程清晰可查，便于用戶對于理賠流程的監(jiān)督，同時也有利于提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。另一方面，隨著用戶年輕化趨勢的顯著、快速消費需求的增長以及保險服務(wù)的精細化，人保財險發(fā)現(xiàn)如何用優(yōu)質(zhì)、高效、深得用戶推崇的服務(wù)解決用戶最關(guān)注的問題，是贏得用戶對品牌的忠誠，獲得競爭優(yōu)勢的核心。此次“一小時通知賠付”升級到萬元的舉動使得近五千萬的人保用戶直接受惠，便是這家亞洲最大非壽險企業(yè)“服務(wù)員”理念的最佳體現(xiàn)。對于人保財險網(wǎng)上車險來說，此舉已然領(lǐng)先同業(yè)，強勢勝出。與此同時，人保財險還有針對增值服務(wù)、誠信銷售、全國通賠、異地結(jié)算等方面推出服務(wù)承諾，以期進一步提升理賠服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度。; #人保車險理賠官網(wǎng) #人保車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識中國人保車險理賠程序標準及時間: 摘要：車險是中國人保財險的主要產(chǎn)品之一，且投保者甚多。中國人保車險理賠速度是十分快的，能夠在第一時間幫助車主完成理賠。隨著中國人保的不斷發(fā)展，中國人保車險理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保車險投保，需注意了解人保車險的理賠流程和標準，防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下中國人保車險理賠程序標準。1、請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。　3、在您的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。　　4、與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。　5、請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。　　6、在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。　　7、人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。　8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。
中國人保車險理賠時間
出險后需要及時與人保車險取得聯(lián)系，撥打中國人保車險報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向中國人保車險報案，中國人保車險理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。中國人保車險的理賠時間如下：人民幣2000元（含）以下不涉及人員傷亡案件1個工作日；人民幣5000元（含）以下3個工作日；人民幣5000元～ 10000元（含）5個工作日；人民幣10000元～ 50000元（含）7個工作日；人民幣50000元～ 100000元（含）10個工作日；人民幣100000元～ 150000元（含）15個工作日；人民幣150000元以上20個工作日。; #中國人保車險理賠程序 #人保車險 #車險理賠
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車輛保險知識使用人保車險理賠查詢系統(tǒng)可減少欺詐: 摘要：中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)。客戶就能夠全面、及時了解車險理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風險，全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息，人保財險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。如今，人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。從現(xiàn)在起，保險客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站，就可查詢到詳盡的車險、意外險的承保和理賠信息。這就是中國人保財險推出的自主查詢服務(wù)，它大大縮短了保險的承保、理賠信息的等待時間。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。據(jù)人保財險公司相關(guān)負責人介紹，通過建立人保車險理賠查詢系統(tǒng) ，確保了被保險人能夠及時查詢本人保單的承保理賠信息，有利于維護保險消費者知情權(quán)，把保護被保險人合法權(quán)益的工作落到實處；有利于督促財產(chǎn)保險公司加強理賠管理，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，解決理賠難問題；有利于推動財產(chǎn)保險公司完善保險客戶服務(wù)管理，提升以客戶為中心的精細化管理水平和客戶服務(wù)水平，促進財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高保險服務(wù)質(zhì)量；減少保險欺詐行為。近日，李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄，隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進行了投訴。近日，這一事件有了結(jié)果，原來，李先生的車子在維修期間，被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出，幸而人保車險開通了理賠查詢系統(tǒng)，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認定已出險多次。通過人保車險理賠查詢系統(tǒng)，車主可以明確自己的出險次數(shù)，從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例，若不是通過人保車險理賠查詢系統(tǒng)，李先生將成為所謂的“冤大頭”了。同時，人保財險公司按照保監(jiān)會要求，制訂了人保車險理賠查詢系統(tǒng) 實施細則；并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項原則自主開發(fā)完成了車險和意外險的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。; #人保車險理賠查詢系統(tǒng) #人保車險 #車險理賠
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保險理賠人保車險理賠程序詳細介紹: 摘要：很多車主在出險尋求理賠的過程中，會因為種種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。人保汽車保險是目前國內(nèi)最頂尖的保險企業(yè)之一，最近幾年，向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解，尤其是新車。人保車險投保，需注意了解人保車險的理賠流程和標準，防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標準：1.請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。3.在您的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。4.與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。

8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。此外，還可以撥打電話，人保電話車險的理賠程序比較清晰便捷的，出險—報案—查勘—定損—核價—核損—核賠—支付?；旧暇褪浅鲭U后立即撥打報案電話95518，馬上就會有專門的人員告知理賠流程并指導您填寫出險通知書了。不含人傷的案件索賠材料主要包括被保險人的身份證，行駛證，保單原件，以及交警開具的出險證明等。理賠的進度在人保車險官方網(wǎng)站也可以查詢到的。; #人保車險理賠程序 #人保車險 #車險理賠
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保險理賠人保車險理賠資料都需要哪些: 摘要：小林最近遇到了一件煩心事，新買的車子在倒車的時候撞在了路旁的欄桿上，車子后身凹陷一塊，還好，小林投保了人保車險，可是，人保車險理賠需哪些資料？開心保小編為您解答。（1）索賠授權(quán)書一份（兩聯(lián)）。這兩聯(lián)授權(quán)書是客戶定損完畢后由定損員交由客戶的。如果被保險人是單位的，需要客戶帶上授權(quán)書回被保單位在授權(quán)書上“被保險人”處加蓋與被保險單位相同的公章；如果被保險人是私人的，還要提供被保險人的身份證復印件。授權(quán)書上的空格填上相對應的信息，在支票填寫欄上要求客戶注明賠款支付的相應單位名稱。被授權(quán)人處一定要填寫好領(lǐng)款人的名字和身份證號碼，并且寫上被授權(quán)領(lǐng)款人的電話號碼，以方便聯(lián)系領(lǐng)款人領(lǐng)取賠款和后期服務(wù)。所填寫的相關(guān)信息要與授權(quán)書上要求的一致，被保險人的章和名字、身份證號碼、被授權(quán)人的名字和身份證號碼要正確無誤。（2）人保公司的索賠申請書一份（兩聯(lián)）。需要客戶如實填寫此表格。索賠申請書的第二頁上的右下角有被保險人簽字處，需要蓋章和簽字，如果是個人的要在左下角填寫身份證號。報案時間與出險經(jīng)過要填寫清楚，其他報案信息一定要填寫完全。（3）出險證明一份（交警事故處理書，出險地安全委員會，派出所，物業(yè)證明，單位證明）。理賠時由于事故形態(tài)的不同保險公司要求的交警事故處理書、出險地安全委員會、派出所、物業(yè)、和出險單位等的事故證明?？蛻舯仨毺峁┯行У某鲭U證明書（證明書表明的內(nèi)容必須和車輛出險的實際情況一致）。（4）定損單。這是由定損員對事故車輛進行查勘定損后填寫的報告書，記載著車輛的事故形態(tài)，車輛受損具體部位和車輛的維修金額。如果有特別約定的（例如標注有舊件交回或者須提供專修發(fā)票的）必須要按保險公司的要求做。在定損單的最下面在保險公司簽章的地方要有保險公司的蓋章和定損員的簽字。在被保險人簽章處被保險人如果為非自然人的要有被保險人的簽章，如果為自然人要有被保險人本人的簽字。（5）事故車輛的修理發(fā)票?？蛻粼诶碣r時須提供二類以上的汽車維修專用發(fā)票，發(fā)票的維修金額要和定損單上的一致。發(fā)票上的車牌號要與形式本上的車牌號一致。其實要核對發(fā)票上的車號和事故車輛號碼是否一致。此外，如果修車發(fā)票上的金額比定損金額高，則按定損金額賠付；如果發(fā)票上的金額比定損金額低，則按發(fā)票金額賠付。在發(fā)票上必須蓋修理廠的財務(wù)章。有幾輛車需要保險賠付，就需要幾份修理發(fā)票。（6）事故車輛損失位置的相應修理清單（即料單）。要注意發(fā)票上修理廠的章和料單上的章是一定要為一家修理廠，車號和事故車以及發(fā)票上的一致，料單上的時間是否是在出險和定損之后。有幾輛車需要保險賠付，就需要提供幾份修理清單。（7）駕駛證、行駛證。駕駛證必須是出險時駕駛員的，行駛證必須是出險時的事故車的。須注意行駛證必須在有效期內(nèi)，出險時間要在有效的年檢日期之內(nèi)。駕駛證要在有效日期內(nèi)，對于持B本以上駕駛證的，要有體檢回執(zhí)（對于交強險所要賠付的三者車，可不提供體檢回執(zhí)）。溫馨提示：通過以下途徑可以進行車險保單查詢一.柜臺查詢：到保險公司營業(yè)網(wǎng)點進行，對于生活工作繁忙的現(xiàn)代都市人而言，這樣的途徑，費時費力，圖添麻煩。二.電話查詢：這倒不失為一個方便的途徑，然而不得不考慮的問題是：一般的服務(wù)熱線都不是免費的，服務(wù)熱線的線路信號狀況也需要考慮，而且進行車險保單查詢時，需要查詢的相關(guān)的承保信息和賠案信息量實在太多太繁雜，況且耳聽為虛眼見為實，因此，電話查詢也實在不是一個上上之策。三.互聯(lián)網(wǎng)查詢：投保人或被保險人可以憑有效身份證件、保單號，通過人保車險平臺進行保單查詢。投保人或被保險人通過系統(tǒng)自主進行人保車險保單查詢的內(nèi)容包括承保信息、賠案信息，各種信息一應俱全。; #人保車險理賠資料 #人保車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠北京人保車險理賠點以及特色服務(wù)

摘要：車險是產(chǎn)險業(yè)的第一大險種，一家財險公司70%的業(yè)務(wù)來自車險。中國人保財險每年都能從20余家財險公司中脫穎而出，以近40%的市場占有率持續(xù)領(lǐng)跑北京車險市場。那么，人保車險定損點都在哪呢？下面為您介紹人保車險北京定損點。北京人保車險定損點:定損：北京市有中保下屬的4個定損中心和21個“投保理賠點”。

1.定損一中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)國貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi).電話：010-65833442
2.定損二中心-北京市朝陽區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司.電話：010-67691267
3.定損三中心-北京市豐臺區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司電話：010-63333115
4.定損四中心-北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路甲39號（四元橋汽配城東）三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司

北京人保新推車險理賠十大特色服務(wù)

中國人保財險北京市分公司宣布，推出升級版的新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹，升級后的理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京25家理賠分中心，近800家理賠服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋全市16個區(qū)縣。與此同時，該公司還推出了車險理賠十大特色服務(wù)，包括跨網(wǎng)點理賠；金額一萬以下一小時通知賠付；異地出險，全國通賠；免費全國范圍事故救援；免費全國范圍故障救助；免費“車主秘書”短信提示服務(wù)；免費人傷案件電話跟蹤咨詢服務(wù)；免費法律咨詢服務(wù)等。人保財險北京分公司副總經(jīng)理郭少軍表示：“‘網(wǎng)點增多’、‘全市通賠’、‘集中管理’是此次升級的三大特點。”他說，“車險市場持續(xù)發(fā)展，各家保險公司車險產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢卻日顯突出，車主購買車險已經(jīng)由最基本的功能型需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴姆?wù)型需求。如何突破條款、價格的同質(zhì)化去打造核心競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為所有財險公司需要解決的首要問題。”而就在此前，人保電話車險服務(wù)已宣布“升級”，據(jù)人保電話車險此前在多家媒體廣告的電銷廣告看，人保向車主提供了免費代辦年審、事故車免費托管等兩大金牌服務(wù)，積極拼搶市場。據(jù)人保財險北京分公司內(nèi)部人士介紹，該機構(gòu)去年承保車輛達150多萬輛，平均每天受理車險賠案3000多件。小貼士：汽車保險定損注意事項注意點一：事先確定維修方式車輛某些部位損壞后，到底應該更換還是應該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主，即損失部件可以修復使用，且不影響正常使用功能的，應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應的賠償。注意點二：可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外，車險定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說，定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實際上，大部分的保險公司并不是“一個數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。注意點三：定損和維修要到同一個地方除上述兩項提醒外，如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時，保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負擔。

#北京人保車險理賠點 #人保車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠人保車險理賠流程是什么？: 摘要：車險理賠關(guān)系到車主的投保利益，因此車險理賠備受大家關(guān)心。車險理賠程序是什么？車險理賠應注意什么？這些都是車主應該了解的知識。很多車主在出險尋求理賠的過程中，會因為種種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。其實車險理賠流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。人保車險公司作為國內(nèi)汽車保險行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，在其旗下投保的車輛不在少數(shù)，然而對于人保車險理賠流程卻不是每個車主都清楚地。買人保車險，當然要先看清楚一下人保車險的理賠流程和標準，不然到時候吃虧不要說后悔，下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。1.撥打報案電話 95518請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保公司報案，人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。
　
2.事故勘察和損失確認在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。3.提交索賠材料請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進行調(diào)查核實?！?.賠款計算和審核在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。5.領(lǐng)取賠款人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。補充說明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進行追償工作。車險其它注意事項車輛出險索賠時，一定要備齊保險公司所需資料，如果不清楚應該準備哪些資料，就先給保險公司客服打電話咨詢，這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險公司的狀況。一旦發(fā)生事故，應及時向保險公司報案，并選擇有定損能力強、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進行定損、理賠和維修，最好是所投保的保險公司承認的修理廠。正規(guī)修理廠可以進行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”，特別是對車輛的維修會比較有保障，理賠也會更順利。人保車險理賠大提速人保財險重慶分公司的解釋是：一是人保開展的春季客服節(jié)活動，真心回饋客戶；二是人保財險公司內(nèi)部在系統(tǒng)上、流程上及制度建設(shè)上，投入了上百萬元，已具備理賠全面提速的能力；三是經(jīng)過重慶市保監(jiān)局等部門牽頭打擊“三假”行為、宣傳新《保險法》之后，近年來車險營業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，行業(yè)日趨規(guī)范，為快速理賠提供了實施的基礎(chǔ)。; #人保車險理賠流程人保公司車險產(chǎn)品 #人保車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠人保車險理賠怎么樣?理賠流程是怎樣的？: 摘要：人保車險作為行業(yè)領(lǐng)先的大型保險公司，在全國擁有4500多家服務(wù)網(wǎng)點，“全國通賠”是人保車險很早之前就推出的企業(yè)服務(wù)標準。人保車險的口碑怎么樣？車險理賠速度快不？人保車險具有全國通賠的服務(wù)能力，可以實現(xiàn)“異地出險，就地理賠”。人保車險的最大特色包括：免費事故救援、免費故障救助、理賠信息網(wǎng)上即時查詢、全天無間斷服務(wù)、全國通賠、限時快賠、一站速賠、全優(yōu)維修、全速急救迅速墊付、電話投保送單上門、黃金周特別服務(wù)、VIP貴賓服務(wù)等。今年以來，中國人保車險的理賠速率大大提高已得到業(yè)界的認可，中國人保借開展客戶服務(wù)和響應新保險法之機，實現(xiàn)了人保車險理賠的大提速。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解，尤其是新車。人保車險投保，需注意了解人保車險的理賠流程和標準，防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。1.請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。3.在您的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。4.與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。; #人保車險理賠怎么樣 #人保車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

認識保險人保車險理賠查詢系統(tǒng)注意事項

摘要：中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通車險理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)系統(tǒng)。人保車險理賠查詢系統(tǒng)的開通，讓車險理賠更加方便快捷。自2007年4月1日開始，北京地區(qū)的客戶只需登陸相關(guān)網(wǎng)站就能夠全面、及時了解車險理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風險，全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息，近日，人保車險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢系統(tǒng)。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。想要了解自己車險的承保、理賠信息，只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。近日，人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢這一功能。讓客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡單，客戶只要登陸e-PICC網(wǎng)站（www.e-picc.com.cn）注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。

人保車險理賠查詢系統(tǒng)可查詢出險次數(shù)

近日，李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄，隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進行了投訴。近日，這一事件有了結(jié)果，原來，李先生的車子在維修期間，被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出，幸而人保車險開通了理賠查詢系統(tǒng)，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認定已出險多次。人保車險理賠查詢通過以下途徑可以進行車險保單查詢：

一、柜臺查詢：到保險公司營業(yè)網(wǎng)點進行，對于生活工作繁忙的現(xiàn)代都市人而言，這樣的途徑，費時費力，圖添麻煩。
二、電話查詢：這倒不失為一個方便的途徑，然而不得不考慮的問題是：一般的服務(wù)熱線都不是免費的，服務(wù)熱線的線路信號狀況也需要考慮，而且進行車險保單查詢時，需要查詢的相關(guān)的承保信息和賠案信息量實在太多太繁雜。
三、互聯(lián)網(wǎng)查詢：投保人或被保險人可以憑有效身份證件、保單號，通過人保車險平臺進行保單查詢。投保人或被保險人通過系統(tǒng)自主進行人保車險保單查詢的內(nèi)容包括承保信息、賠案信息，各種信息一應俱全。

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2024-09-03 16:23:22