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約有153項(xiàng)符合搜索定損的查詢結(jié)果，以下是第11-20項(xiàng)。

車險(xiǎn)案例車主有必要知道的鄭州車輛定損電話: 摘要：車輛定損是車險(xiǎn)服務(wù)中十分重要的一環(huán)，同時(shí)也是車主朋友們比較關(guān)心的部分。投保了車險(xiǎn)發(fā)生交通事故后，車輛定損必須的步驟。對(duì)于鄭州車主來(lái)說(shuō)，了解鄭州車輛定損電話是順利進(jìn)行車險(xiǎn)理賠必要條件之一。從開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到，車輛保險(xiǎn)定損理賠涉及到的內(nèi)容比較廣泛，首先，交通事故后維護(hù)車主個(gè)人的利益先從定損開(kāi)始，投保了車險(xiǎn)的鄭州車主朋友，當(dāng)遇到交通意外事故后，應(yīng)該馬上撥打鄭州車輛定損電話進(jìn)行報(bào)案。及時(shí)的報(bào)案有助于理賠程序的開(kāi)展，也就保證了理賠的效率。下面就各保險(xiǎn)公司鄭州車輛定損電話給各位車主匯總一下。永誠(chéng)車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：鄭州市金水區(qū)玉鳳路333號(hào)發(fā)展國(guó)際大廈18層電話：0371-60232888華泰車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：鄭州市農(nóng)業(yè)路東16號(hào)1號(hào)樓6層電話：0371-60941818定損：航海路與代莊街比亞迪4S店中銀車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：河南省鄭州市未來(lái)路73號(hào)錦江國(guó)際花園10號(hào)樓3樓電話：0371-66395566、0371-69190588都邦車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：河南省鄭州市鄭東新區(qū)CBD商務(wù)外環(huán)1號(hào)19層電話：0371-60185099人保車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：鄭州市金水區(qū)西太康路121號(hào)電話：0371-66282271或0371-66226021大地車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：河南省鄭州市金水路299號(hào)浦發(fā)國(guó)際金融中心B座16樓理賠電話：0371-65363911定損：0371-95500太平洋車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：鄭州市農(nóng)業(yè)路72號(hào)國(guó)際企業(yè)中心A座理賠電話：0371-69136823定損：0371-95500陽(yáng)光車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：鄭州市緯五路18號(hào)育苑賓館電話：0371-60988812平安車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)眾意路口世貿(mào)大廈B座四樓電話：0371-60106134、60106079太平車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：河南省鄭州市鄭汴路138號(hào)附1號(hào)電話：0371-69190666天安車險(xiǎn)鄭州車輛定損電話：地址：鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路東1號(hào)豫博大廈6層609房間電話：0371-63867937; #車險(xiǎn) #定損 #鄭州車輛定損 #車險(xiǎn)怎么買
2019-02-14 17:10:25

投保案例安邦車險(xiǎn)定損流程: 摘要：安邦車險(xiǎn)屬于安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，于２００４年９月３０日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。注冊(cè)資本金為５１億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司（ＳＡＩＣ）、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（ＳｉｎｏｐｅｃＣｏｒｐ）等“世界５００強(qiáng)”企業(yè)。安邦車險(xiǎn)憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)３７個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。視客戶為親人”是安邦車險(xiǎn)的服務(wù)宗旨。安邦車險(xiǎn)著力打造“金牌服務(wù)”，尤其在安邦車險(xiǎn)定損流程和理賠流程提高服務(wù)水平。２００６年就投入了３０００輛嶄新的理賠查勘車奔赴全國(guó)各個(gè)省市，為客戶提供及時(shí)到位的理賠服務(wù)和增值服務(wù)。安邦車險(xiǎn)堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)客戶增值。車險(xiǎn)定損是進(jìn)行理賠時(shí)不可缺少的一項(xiàng)，并受到了投保人和保險(xiǎn)公司的重視。為方便車主定損，安邦車險(xiǎn)定損流程中更是推出了微博管理并啟用“全球眼”方便車主進(jìn)行定損。另外，為了讓安邦車險(xiǎn)定損流程更加方便快捷，安邦車險(xiǎn)全國(guó)查勘員正式啟用安邦車險(xiǎn)定損微博，實(shí)現(xiàn)了查勘定損實(shí)時(shí)管理。據(jù)悉，安邦車險(xiǎn)定損流程微博是安邦車險(xiǎn)利用強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自行開(kāi)發(fā)的一種交流平臺(tái)。安邦車險(xiǎn)每個(gè)查勘員都注冊(cè)實(shí)名賬號(hào)，查勘員每天要將當(dāng)日查勘案件的情況、出險(xiǎn)車輛情況、維修送修情況、舊件回收情況，以及工作中遇到的問(wèn)題和工作心得，實(shí)時(shí)發(fā)布在自己的微博上。借助于３Ｇ手機(jī)，全國(guó)的查勘員可隨時(shí)隨地查看各地的案件情況，互相交流互相討論，分享工作經(jīng)驗(yàn)。為了解決車險(xiǎn)客戶理賠費(fèi)時(shí)費(fèi)力的難題，近日，安邦車險(xiǎn)正式啟用了安邦車險(xiǎn)定損“全球眼”系統(tǒng)，車險(xiǎn)保戶可享受遠(yuǎn)程定損服務(wù)。此外，目前安邦車險(xiǎn)已在４２家分公司、３００余家中心支公司全面推行安邦車險(xiǎn)定損“全球眼”遠(yuǎn)程定損監(jiān)控系統(tǒng)，北京、天津、廊坊三地共１８?jìng)€(gè)定損中心已安裝完畢，預(yù)計(jì)年底前完成所有網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)工作。安邦車險(xiǎn)定損工作人員稱，安邦車險(xiǎn)定損“全球眼”是中國(guó)電信基于ＩＰ技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的一種遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，安邦車險(xiǎn)定損流程“全球眼”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)主要用于現(xiàn)場(chǎng)管理，適用于自上而下的垂直管理體系中。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)平臺(tái)，將分散、獨(dú)立的采集點(diǎn)圖像信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)處理，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理及分級(jí)存儲(chǔ)，滿足進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、管理和信息傳遞的需求。綜上可以看出，安邦車險(xiǎn)定損實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。今后，車主將不必再去定損中心，而是可以直接把車子開(kāi)進(jìn)４Ｓ店，停在遠(yuǎn)程安邦車險(xiǎn)定損泊位上。從開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到，現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，而車險(xiǎn)產(chǎn)品則更多顯示的是同質(zhì)化特征，所以要想在將來(lái)的車險(xiǎn)市場(chǎng)占據(jù)一席之地，必須在理賠等售后服務(wù)上下功夫，以良好的理賠服務(wù)贏得市場(chǎng)。; #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)定損 #安邦車險(xiǎn) #車險(xiǎn)怎么買
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 鄭州車輛定損流程解讀: 摘要：對(duì)于鄭州有車一族來(lái)說(shuō)，車險(xiǎn)的意義不言而喻，尤其是發(fā)生交通事故后，車主更是不可避免的要和車險(xiǎn)以及保險(xiǎn)公司打交道。那么，鄭州車輛定損流程是怎樣的呢？在鄭州，車險(xiǎn)理賠難的現(xiàn)象非常普遍，這很多時(shí)候是因?yàn)檐囍鞑涣私饫碣r流程及定損基本知識(shí)而造成的。我們知道，定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，雖不用由車主本人負(fù)責(zé)的，但這不代表車主不需要了解鄭州車輛定損流程。從開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到，鄭州車輛定損流程并不復(fù)雜，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)汽車保險(xiǎn)定損理賠是需要專業(yè)的勘察人員來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證的，因?yàn)樵谟龅浇煌ㄊ鹿实臅r(shí)候，當(dāng)汽車受損，在第一時(shí)間內(nèi)，車主要及時(shí)聯(lián)系到保險(xiǎn)公司的工作人員，之后勘察人員就會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行取證，并且等待交警工作人員的事故鑒定結(jié)果，然后再對(duì)汽車的受損情況進(jìn)行對(duì)比衡量，這樣將具體的事情況寫下來(lái)并出具鑒定結(jié)果，然后將交通事故現(xiàn)場(chǎng)的勘察記錄一起提交給保險(xiǎn)公司。鄭州車輛定損流程是這樣的：發(fā)生事故第一時(shí)間報(bào)交警判定責(zé)任，同時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司（不論地域與時(shí)間）--保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)--定損事故車輛--維修事故車輛--開(kāi)發(fā)票索賠。鄭州車輛定損流程當(dāng)中，最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)上勘察取證，這對(duì)于汽車定損是非常關(guān)鍵的，并不這并不是從表面上隨便看看的，因?yàn)槠嚨暮芏鄡?nèi)部零件如何損壞的話，影響是非常大的，因?yàn)榭辈烊藛T對(duì)汽車的檢查是需要專業(yè)知識(shí)的，這樣做申請(qǐng)汽車維修費(fèi)用的時(shí)候，就可以參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)進(jìn)行理賠，因此不同的保險(xiǎn)公司，在這方面都有專業(yè)的勘察人員來(lái)參與這個(gè)過(guò)程。鄭州車輛定損流程直接影響到車主的利益，因此當(dāng)定損結(jié)果與實(shí)際的受損存在偏差的話，尤其是比實(shí)際的受損低，那么對(duì)于車主的理賠金額的補(bǔ)償是會(huì)降低的，因此對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，在定損的情況下，也有相關(guān)的條款規(guī)定的，因此勘察人員在定損的時(shí)候也不是隨意的，也要有一個(gè)多層次的勘察及評(píng)估的過(guò)程，這樣才是保險(xiǎn)公司在理賠保障方面帶給車主最大的保障。另外，根據(jù)要求，車險(xiǎn)定損一般是由保險(xiǎn)公司的查勘人員負(fù)責(zé)。查勘人員定損是需要從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷事故責(zé)任歸屬的，所以車主在出險(xiǎn)后應(yīng)該注意及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如果因?yàn)閾?dān)心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場(chǎng)，那么車主也要注意設(shè)法標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況，如用粉筆畫(huà)出事故現(xiàn)場(chǎng)輪胎位置，或用相機(jī)拍下事故照片。這樣車主才能掌握理賠根據(jù)，同時(shí)也不會(huì)造成交通阻塞。很多車主就是因?yàn)槿狈ΡＷo(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí)，導(dǎo)致沒(méi)有理賠根據(jù)而與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，沒(méi)辦法獲得最大限度的賠償。; #車險(xiǎn) #定損 #鄭州車輛定損 #車險(xiǎn)怎么買
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例鄭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則: 摘要：事故車輛定損工作是對(duì)事故受損車輛現(xiàn)時(shí)價(jià)格、修理費(fèi)用等的估算評(píng)定，是價(jià)格評(píng)估、價(jià)格鑒證工作的一個(gè)組成部分。不少鄭州的開(kāi)車一族都經(jīng)歷過(guò)車輛維修引發(fā)的車險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議。維修價(jià)格不統(tǒng)一，維修質(zhì)量參差不齊，讓車主在選擇車輛維修廠時(shí)感到迷茫。為提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量，鄭州確定了保險(xiǎn)事故車輛定損價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化，也就是車主平時(shí)所說(shuō)的鄭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)。下面由開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)為各位車主詳細(xì)介紹鄭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？鄭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的車輛保險(xiǎn)杠定損規(guī)定：定損分析：當(dāng)汽車發(fā)生正面碰撞（含追尾）時(shí)保險(xiǎn)杠支架、骨架可能發(fā)生變形，保險(xiǎn)杠皮（基本上都為塑料件）可能發(fā)生擦傷、撕裂、斷裂、凹裂等損壞。保險(xiǎn)杠支架、骨架，一般變形（含中度變形的）可采取修復(fù)校正方法處理。但對(duì)極個(gè)別變形嚴(yán)重的，因涉及到安裝尺寸要考慮到更換。保險(xiǎn)杠皮：對(duì)于輕微擦傷、撕裂、凹陷變形的可采取塑焊方法進(jìn)行處理，并保證外觀不得有明顯痕跡。特別是高檔轎車，一般情況下采取更換。對(duì)于撕裂、斷裂較嚴(yán)重或有掉塊的，修復(fù)后達(dá)不到車容要求的可予更換。對(duì)于保險(xiǎn)杠分段組裝的，原則上是那一段損壞更換那一段，不必?fù)Q總成。還有些越野車的保險(xiǎn)杠是金屬電鍍件，這類保險(xiǎn)杠稍有變形很難采取修復(fù)方法處理，可以考慮更換，但依然需考慮經(jīng)濟(jì)性。鄭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的車身飾條規(guī)定：定損分析：一般轎車為車容美觀，車身部分都有飾條裝置，飾條部分受碰撞變形后，一般都采取更換的方法進(jìn)行處理。鄭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋規(guī)定：定損分析：一般機(jī)動(dòng)車的正面碰撞以及前側(cè)斜交碰撞都會(huì)不同程度的引起發(fā)動(dòng)機(jī)蓋變形，尤其是正面碰撞導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)蓋變形（翹曲）的程度將會(huì)更大。一般轎車發(fā)動(dòng)機(jī)蓋由蒙皮和內(nèi)加強(qiáng)筋兩部分組成。輕微碰撞，因變形部位不受內(nèi)加強(qiáng)筋限制，鈑金容易操作的，可不必將蒙皮與內(nèi)加強(qiáng)筋剝離。對(duì)于碰撞較嚴(yán)重且整形操作受影響的則必須將蒙皮與內(nèi)加強(qiáng)筋剝離后進(jìn)行整形修復(fù)，相對(duì)來(lái)講作業(yè)難度及工作量要大，在定損時(shí)應(yīng)考慮工時(shí)費(fèi)用的區(qū)別。一般情況下，大多數(shù)正面（側(cè)前斜交）碰撞，發(fā)動(dòng)機(jī)蓋都可進(jìn)行修復(fù)處理，除非特別嚴(yán)重的正面碰撞，否則不得輕易更換。鄭州車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的葉子板規(guī)定：定損分析：葉子板結(jié)構(gòu)相對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋要簡(jiǎn)單一點(diǎn)，一般正面碰撞及斜交碰撞對(duì)葉子板的損壞程度都不是十分嚴(yán)重，基本上都可以采取修復(fù)方法進(jìn)行處理，但對(duì)嚴(yán)重的斜交碰撞則可能造成葉子板面板報(bào)廢，同時(shí)也將殃及到前輪罩。對(duì)于嚴(yán)重正面碰撞，葉子板前部損傷將十分嚴(yán)重，一般轎車此部分幾何形狀較為復(fù)雜（弧度、彎度）且牽連到與前大燈以及前中網(wǎng)的安裝、配合，遇有嚴(yán)重死褶或撕裂破碎的，難以恢復(fù)原來(lái)幾何形狀的可考慮更換。; #車險(xiǎn) #定損 #鄭州車輛定損 #車險(xiǎn)怎么買
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 鄭州車輛定損查詢?cè)絹?lái)越方便: 摘要：在鄭州發(fā)生交通事故后，如何進(jìn)行鄭州車輛定損查詢？據(jù)開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解，目前在鄭州的各保險(xiǎn)公司為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步完善理賠服務(wù)規(guī)范，對(duì)理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)行為、時(shí)效、用語(yǔ)和形象進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一，特別是服務(wù)時(shí)效、服務(wù)行為和用語(yǔ)；實(shí)行索賠手續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)鄭州車輛定損查詢進(jìn)行簡(jiǎn)化和統(tǒng)一。通過(guò)規(guī)范服務(wù)改善客戶感受，提高客戶滿意度。例如，為了讓客戶能順利進(jìn)行鄭州車輛定損查詢，鄭州大地車險(xiǎn)進(jìn)一步梳理、簡(jiǎn)化理賠服務(wù)流程，大力推行3000元以下非人傷案件快速處理機(jī)制，全面推廣運(yùn)用RAS快速定損技術(shù)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)定損并打印定損單，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)定損、收單，快速結(jié)案、賠付的一站式服務(wù)，不斷簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，提高理賠效率。實(shí)施案件全程跟蹤管理，特別是客戶接觸環(huán)節(jié)的跟蹤管理是滿足鄭州車輛定損查詢的先決條件。大地車險(xiǎn)根據(jù)不同案件的特點(diǎn)，明確不同環(huán)節(jié)處理時(shí)限，利用實(shí)時(shí)監(jiān)控工具，對(duì)案件處理進(jìn)行全程監(jiān)控，超過(guò)時(shí)限的案件逐一核實(shí)原因，跟蹤到具體經(jīng)辦人員，實(shí)現(xiàn)未決案件清理的常態(tài)化。鄭州車輛定損查詢中容易出現(xiàn)一些爭(zhēng)議，保險(xiǎn)公司對(duì)容易出現(xiàn)爭(zhēng)議的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)提前介入、過(guò)程指導(dǎo)，主動(dòng)提供援助服務(wù)，把工作做在前面，有效減少理賠爭(zhēng)議。對(duì)于存在理賠糾紛的案件，積極參與調(diào)解處理，加強(qiáng)對(duì)拒賠案件的流程控制和集中管理，杜絕無(wú)理拒賠。升級(jí)改造理賠服務(wù)管理系統(tǒng)。對(duì)理賠全流程系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，利用3G技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)工具，搭建一個(gè)業(yè)界領(lǐng)先的、滿足公司未來(lái)一個(gè)階段發(fā)展需要的理賠服務(wù)管理平臺(tái)和移動(dòng)理賠服務(wù)管理平臺(tái)，為公司提升理賠服務(wù)水平提供有效支撐。建立服務(wù)承諾內(nèi)部考評(píng)機(jī)制，定期跟蹤分析服務(wù)承諾達(dá)成情況，將服務(wù)承諾達(dá)成情況納入客服責(zé)任人、理賠服務(wù)人員績(jī)效考核體系，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)信訪、投訴和舉報(bào)案件進(jìn)行深入調(diào)查，對(duì)未履行服務(wù)承諾或違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的理賠人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。為了更好地滿足鄭州車輛定損查詢需求，保險(xiǎn)公司加強(qiáng)服務(wù)專線、短信和網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)，升級(jí)改造承保理賠自主查詢系統(tǒng)，建設(shè)靈活多樣的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)理賠服務(wù)程序、過(guò)程和結(jié)果的公開(kāi)透明。很多保險(xiǎn)公司在定損和理賠工作中，提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘及時(shí)性，對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案案件實(shí)行100%報(bào)案后回訪，督促查勘定損人員及時(shí)聯(lián)系客戶、趕赴現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的索賠指導(dǎo)和索賠材料的一次性告知。在工作中，保險(xiǎn)公司還重視客服隊(duì)伍建設(shè)，提高客服人員素質(zhì)，尤其加強(qiáng)客服隊(duì)伍的準(zhǔn)入管理，對(duì)理賠服務(wù)各崗位人員全面進(jìn)行認(rèn)證定級(jí)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核與服務(wù)技能培訓(xùn)，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)，保證執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí)。實(shí)行理賠集中管理，加大接報(bào)案、調(diào)度、核損、核價(jià)、理算、核賠等流程節(jié)點(diǎn)的集中力度。通過(guò)集中管理，提高服務(wù)效率，降低服務(wù)差錯(cuò)。; #車險(xiǎn) #定損 #鄭州車輛定損 #車險(xiǎn)怎么買
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 重慶定損點(diǎn)在哪？: 摘要：重慶市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃明江表示，現(xiàn)在重慶主城區(qū)位于水碾、汽博、華馬的三個(gè)重慶定損點(diǎn)，自2009年開(kāi)始至2012年2月底，定損車輛達(dá)到312041臺(tái)，定損總金額超過(guò)1.8億元，日均定損車輛約270臺(tái)。三個(gè)中心至今運(yùn)行情況良好，從未發(fā)生一起不良投訴，這三個(gè)中心是展示重慶保險(xiǎn)業(yè)形象的重要窗口。重慶市保監(jiān)局也懇請(qǐng)全市新聞媒體和廣大市民對(duì)現(xiàn)有的三個(gè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)中心進(jìn)行共監(jiān)督、提出寶貴意見(jiàn)。此外，保監(jiān)局也將加大監(jiān)管力度，讓其能更好、更快的為市民們提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)。主城區(qū)暫不增設(shè)新點(diǎn)位另外，據(jù)重慶保監(jiān)局副局長(zhǎng)劉梅透露，保監(jiān)局?jǐn)M定在萬(wàn)州、涪陵、黔江等重點(diǎn)區(qū)縣建立車險(xiǎn)理賠服務(wù)中心。不過(guò)，在此之前他們會(huì)請(qǐng)當(dāng)?shù)亟谎簿M(jìn)行配合，統(tǒng)計(jì)因普通擦掛事故造成的交通堵塞情況，再制定是否需要建立車險(xiǎn)理賠服務(wù)中心。由于主城現(xiàn)有的三個(gè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)中心人流量并未達(dá)到飽和，所以主城區(qū)暫時(shí)不新增加新的重慶定損點(diǎn)位。重慶市定損點(diǎn)詳細(xì)地址：中心名稱開(kāi)業(yè)時(shí)間地址入駐公司數(shù)水碾點(diǎn)2008-9-5九龍坡區(qū)火炬大道6號(hào)對(duì)面20汽博點(diǎn)2009-5-11經(jīng)開(kāi)區(qū)金渝大道99號(hào)20華馬點(diǎn)2009-11-26渝中區(qū)經(jīng)緯大道777號(hào)20重慶定損點(diǎn)注意事項(xiàng)重慶市在車險(xiǎn)理賠服務(wù)上實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)化管理包括以下幾個(gè)方面。一是在報(bào)案受理環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司設(shè)立服務(wù)專線電話及服務(wù)流程并向社會(huì)公布；統(tǒng)一實(shí)行每周７天每天２４小時(shí)接報(bào)案、查勘、定損、受理咨詢和投訴。二是在查勘定損環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司查勘定損人員在接到報(bào)案后應(yīng)在１０分鐘內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系客戶，如無(wú)特殊情況，主城區(qū)應(yīng)在３０分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，遠(yuǎn)郊區(qū)縣也應(yīng)明確告知客戶趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)的情況和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間；如遇特殊情況不能按時(shí)到達(dá)，查勘定損人員應(yīng)主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系并告知客戶原因。查勘完畢，應(yīng)主動(dòng)向客戶出具索賠須知，一次性書(shū)面告知客戶索賠所需資料。三是在賠款支付環(huán)節(jié)，一般情況下理賠案件須在１０個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案，并向客戶支付保險(xiǎn)賠款。對(duì)于車險(xiǎn)理賠，重慶市還將實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，即在保險(xiǎn)公司辦公場(chǎng)所、接聽(tīng)服務(wù)專線電話、營(yíng)業(yè)柜面業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，首先接受報(bào)案、咨詢或接待辦事的理賠服務(wù)人員，要負(fù)責(zé)給予報(bào)案或咨詢的客戶必要的指引、介紹或答疑等服務(wù)，或?qū)⒖蛻魡?wèn)題提交相關(guān)業(yè)務(wù)部門，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作人員負(fù)責(zé)主動(dòng)聯(lián)系客戶，讓客戶能夠迅速、簡(jiǎn)便地得到滿意的服務(wù)。同時(shí)，重慶市各家保險(xiǎn)公司將建立承保理賠信息客戶自主查詢制度，公布本公司客戶自主查詢網(wǎng)站網(wǎng)址和查詢專線，客戶可根據(jù)提示對(duì)自己投保車輛的承保、理賠信息進(jìn)行自主查詢。此外，重慶保監(jiān)局還將定期或不定期組織媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道車險(xiǎn)理賠服務(wù)情況，接受社會(huì)監(jiān)督。; #重慶定損 #定損
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例廣州定損流程是怎樣的？: 摘要：車險(xiǎn)投保客戶在出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，這是廣州定損流程最基本的要求。從開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到，廣州定損流程要求車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況，然后再向保險(xiǎn)公司詢問(wèn)哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時(shí)，廣州定損流程也要求車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí)，關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，避免救援公司或者修理廠的開(kāi)價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理，保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)?，F(xiàn)在為了加快廣州定損流程，各保險(xiǎn)公司都能做到積極配合廣州市的道路交通事故快速處理工作，配合廣州市道路交通事故快速處理及快速理賠工作，選派了具有車險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)素質(zhì)好的人員進(jìn)駐保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)點(diǎn)。對(duì)于符合快速理賠的案件，無(wú)須報(bào)交警而在現(xiàn)場(chǎng)或者轉(zhuǎn)入快速理賠點(diǎn)直接處理。隨著技術(shù)的發(fā)展，保險(xiǎn)公司在廣州市區(qū)采用了先進(jìn)的遠(yuǎn)程可視定損系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了合作修理網(wǎng)點(diǎn)自助查勘，提高了理賠速度?？蛻舫鲭U(xiǎn)向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，將車輛送至遠(yuǎn)程定損中心，由合作維修廠協(xié)助人員與保險(xiǎn)公司定損員連通設(shè)備，既可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程定損。以平安保險(xiǎn)的廣州定損流程為例，機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)案件人傷急救醫(yī)療費(fèi)墊支付申請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面答復(fù)索賠資料要求，1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)是否符合墊支付條件，符合墊支付的案件在3個(gè)工作日內(nèi)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具擔(dān)保函或墊支付承諾書(shū)，并通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳或支票支付將搶救費(fèi)用墊支付到醫(yī)療機(jī)構(gòu)平安在全國(guó)各地都與當(dāng)?shù)仄奁髽I(yè)簽訂了緊急救援合作協(xié)議。只要撥打平安車險(xiǎn)電話中心的全國(guó)統(tǒng)一客服電話：95511，平安提供的7×24小時(shí)緊急救援服務(wù)。對(duì)于VIP客戶還提供免費(fèi)拖車、免費(fèi)提供汽油、更換輪胎、充電、小故障現(xiàn)場(chǎng)排除等服務(wù)。平安車險(xiǎn)在廣州市區(qū)與多家品牌車行合作，設(shè)立了直賠中心，為車主提供直賠服務(wù)。客戶出險(xiǎn)后直接把車送給品牌經(jīng)銷店維修站相應(yīng)負(fù)責(zé)定損和理賠的人員即可，定損后，由維修站代墊修理費(fèi)用，并由維修站和保險(xiǎn)公司直接結(jié)賬，無(wú)須用戶先行代墊維修費(fèi)用，至修理完畢取回車輛，享受一站式服務(wù)。進(jìn)行客戶分類，設(shè)立VIP客戶專窗，享受綠色通道服務(wù)。; #車險(xiǎn) #定損 #廣州定損 #車險(xiǎn)怎么買
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 廣州定損標(biāo)準(zhǔn)提高了定損理賠效率: 摘要：據(jù)開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解，廣州定損標(biāo)準(zhǔn)和理賠服務(wù)已經(jīng)形成系統(tǒng)化。廣州定損標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上遠(yuǎn)程車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的幫助下提高了定損理賠效率，而且保險(xiǎn)公司根據(jù)廣州定損標(biāo)準(zhǔn)在與修車行、4S店配合合作后，這些修車行和4S店會(huì)像對(duì)待自己的客戶一樣，為車險(xiǎn)客戶提供“一條龍定損維修理賠”服務(wù)。車險(xiǎn)市場(chǎng)推行的理賠材料上門收取等服務(wù)，為車主節(jié)省了辦理賠的跑腿時(shí)間；而依托3G定損，現(xiàn)在廣州定損標(biāo)準(zhǔn)也促使車險(xiǎn)的理賠流程得到縮減，賠付款能更快到賬。 “車未修，錢到賬”的創(chuàng)新服務(wù)在多家保險(xiǎn)公司推出，PAD移動(dòng)查勘定損工具配備到位，對(duì)5000元以內(nèi)的小額非人傷案件，推行現(xiàn)場(chǎng)查勘、現(xiàn)場(chǎng)定損、自動(dòng)核價(jià)、自動(dòng)支付等“七合一”極速理賠模式。廣州定損標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化和定損員手中的PAD讓定損員擁有“十八般武藝”。PAD新增了數(shù)據(jù)互換功能。通過(guò)定位，后臺(tái)能指定最近的定損員及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。查勘后，根據(jù)廣州定損標(biāo)準(zhǔn)，PAD的數(shù)據(jù)庫(kù)收錄了60多種損壞頻度最高的車輛品牌的零配件價(jià)格，修車需要多少錢當(dāng)場(chǎng)顯示，理賠款很快就能打到車主的銀行卡上。如果事故車輛不是主流車型，則由后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)計(jì)算理賠金額并反饋。不久以后，數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存的車型將擴(kuò)大到200余種。不僅如此，根據(jù)廣州定損標(biāo)準(zhǔn)，車主用隨身攜帶的智能手機(jī)也可以自己當(dāng)定損員，省去等待查勘的時(shí)間。投保時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司提供“電子查勘員”或“電子理賠員”的自助理賠應(yīng)用軟件，不妨下載到手機(jī)上。發(fā)生小型事故后，車主按照指引對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳圖片，通過(guò)手機(jī)可快速完成查勘定損。保險(xiǎn)公司也樂(lè)意讓車主參與其中：“有現(xiàn)場(chǎng)圖片記錄，對(duì)理賠核損的準(zhǔn)確性有很大幫助。過(guò)去的20年中，廣州車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)采用的技術(shù)在不斷提升，最早定損時(shí)，膠卷沖印出來(lái)才能看到現(xiàn)場(chǎng)圖片；之后使用拍立得，領(lǐng)定損單還是要跑保險(xiǎn)公司，理賠過(guò)程需要15天到1個(gè)月；近幾年車險(xiǎn)流行移動(dòng)定損；現(xiàn)在PAD的使用又為理賠提速出力。理賠款到賬提速到修車前，車主只需事后將修理發(fā)票補(bǔ)發(fā)給保險(xiǎn)公司，有人擔(dān)心：其中是否會(huì)存在道德風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，要相信客戶的誠(chéng)信，讓客戶更快更容易拿到賠款的做法，會(huì)帶動(dòng)車險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)觀念的升級(jí)。他表示，以后國(guó)內(nèi)的車險(xiǎn)服務(wù)也會(huì)發(fā)展到像國(guó)外那樣，車主出險(xiǎn)后不用操心，將車交給保險(xiǎn)公司全權(quán)處理，修理完畢保險(xiǎn)公司用平板車把車送到家。; #車險(xiǎn) #定損 #廣州定損 #車險(xiǎn)怎么買
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例廣州定損查詢新方法: 摘要：對(duì)于廣州的有車一族來(lái)說(shuō)，車險(xiǎn)的意義不言而喻，可以稱得上當(dāng)之無(wú)愧的“護(hù)身符”。在日常生活中，車主也不可避免要和車險(xiǎn)以及保險(xiǎn)公司打交道。很多時(shí)候?qū)τ诒ｋU(xiǎn)賠付的金額和具體內(nèi)容，車主與保險(xiǎn)公司常常難以達(dá)成一致。如今，解決廣州定損查詢過(guò)程繁瑣的難題，已經(jīng)得到很好的改善。平安保險(xiǎn)、人保、太保等公司試點(diǎn)引入“全球眼”定損監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)車險(xiǎn)事故進(jìn)行遠(yuǎn)程定損，將理賠流程化繁為簡(jiǎn)可隨時(shí)向客戶提供廣州定損查詢。“全球眼”遠(yuǎn)程定損模式已經(jīng)經(jīng)過(guò)幾年的試點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)越來(lái)越凸顯，已經(jīng)成為車險(xiǎn)定損的趨勢(shì)所在。像廣州平安車險(xiǎn)的客戶就可以體驗(yàn)這種快捷的定損理賠服務(wù)，不用為車險(xiǎn)理賠煩心了。從開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到，所謂“全球眼”，是中國(guó)電信基于IP技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的一種遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。在廣州，由電信部門安裝在修理廠內(nèi)，與保險(xiǎn)公司的廣州定損查詢系統(tǒng)連接在一起。受損車輛開(kāi)進(jìn)修理廠后，定損員可在辦公室操作鼠標(biāo)，啟動(dòng)全球眼判斷車輛出險(xiǎn)具體情況，進(jìn)行遠(yuǎn)程定損和理賠。由于全球眼系統(tǒng)非常便利，保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)其需求日益增長(zhǎng)，其中又以機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)的遠(yuǎn)程定損理賠監(jiān)管為主。平安保險(xiǎn)定損人員只需要坐在保險(xiǎn)公司監(jiān)控室內(nèi)通過(guò)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)觀看定損的車輛，通過(guò)電話與現(xiàn)場(chǎng)工作人員溝通，及時(shí)調(diào)整車輛位置，再通過(guò)遠(yuǎn)程的圖像抓拍、存檔，就可以完成定損全過(guò)程。如果出險(xiǎn)金額在萬(wàn)元以內(nèi)，客戶提交齊全有效資料后，一天內(nèi)就獲得理賠，非?？焖俣疫€可以隨時(shí)進(jìn)行廣州定損查詢。“全球眼”車險(xiǎn)定損方式不但方便了車主，也解放了保險(xiǎn)公司。以前車險(xiǎn)理賠普遍存在資源浪費(fèi)、監(jiān)控不力、工作效率低等種種弊端。此外，一些不法修理廠將前來(lái)報(bào)案修理的車輛再次碰撞，以擴(kuò)大保險(xiǎn)損失，向保險(xiǎn)公司多要賠款的事情屢見(jiàn)不鮮，讓保險(xiǎn)公司成本大增。廣州定損查詢采用新技術(shù)后，通過(guò)“全球眼”定損方式，極大簡(jiǎn)化了定損工作，大幅縮減案件處理時(shí)效，從而節(jié)約了大量運(yùn)營(yíng)成本。傳統(tǒng)的定損方式，一個(gè)定損員每天的最高定損量一般都在8－10件，而通過(guò)“全球眼”定損模式，日最高定損量提高到30－40件／人，相當(dāng)于以前的3－4倍。雖然有了新技術(shù)，但對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，廣州車險(xiǎn)定損查詢一般是由保險(xiǎn)公司的查勘人員負(fù)責(zé)。查勘人員定損是需要從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷事故責(zé)任歸屬的，所以車主在出險(xiǎn)后應(yīng)該注意及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如果因?yàn)閾?dān)心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場(chǎng)，那么車主也要注意要設(shè)法標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況，如用粉筆畫(huà)出事故現(xiàn)場(chǎng)輪胎位置，或用相機(jī)拍下事故照片。這樣車主才能掌握理賠根據(jù)，同時(shí)也不會(huì)造成交通阻塞。很多車主就是因?yàn)槿狈ΡＷo(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí)，導(dǎo)致沒(méi)有理賠根據(jù)而與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，沒(méi)辦法獲得最大限度的賠償。開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)專家提醒車主，廣州定損查詢過(guò)程中需要注意的是車主在出險(xiǎn)后一定要等待定損員查勘現(xiàn)場(chǎng)并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，這樣才能順利理賠。有些車主可能因?yàn)橛幸聸](méi)辦法等到定損員查勘完現(xiàn)場(chǎng)而自己就近找了修理廠修車，可是車主擅自的修車費(fèi)用并不等同于定損費(fèi)用。因?yàn)橐话惚ｋU(xiǎn)公司都規(guī)定定損單上的維修價(jià)格是確定理賠款的唯一有效依據(jù)，而不會(huì)承認(rèn)車主自選修理廠的個(gè)人行為。; #車險(xiǎn) #定損 #廣州定損 #車險(xiǎn)怎么買
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 重慶定損中心電話是多少？: 摘要：“重慶市道路交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心”（水碾點(diǎn)）在九龍坡區(qū)火炬大道劍龍路開(kāi)業(yè)，該理賠中心位于水碾立交橋上行200米（九龍園區(qū)派出所正對(duì)面），對(duì)主城區(qū)輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場(chǎng)和理賠進(jìn)行處理，進(jìn)一步方便駕駛?cè)?。重慶定損中心電話是多少?水碾點(diǎn)重慶定損中心電話道路交通事故“理賠服務(wù)中心”的啟動(dòng)，是按照市委市政府打造“暢通重慶”的要求，全面實(shí)施暢通工程建設(shè)，落實(shí)《重慶市人民政府關(guān)于主城區(qū)實(shí)行輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場(chǎng)和理賠服務(wù)的通告》。交警總隊(duì)、市保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等單位領(lǐng)導(dǎo)分別就各自的有關(guān)工作介紹了情況。主城區(qū)17家保險(xiǎn)公司、市屬專業(yè)運(yùn)輸公司、主城區(qū)各交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、事故現(xiàn)場(chǎng)處理民警、新聞媒體記者參加了啟動(dòng)開(kāi)業(yè)，并觀看了“理賠服務(wù)中心”一站式服務(wù)辦公環(huán)境。“理賠服務(wù)中心”辦公時(shí)間8：30至21：00。重慶定損中心電話：68451122，24小時(shí)有人值班。菜袁路重慶定損中心電話渝中區(qū)菜袁路205號(hào)（黃沙溪隧道口附近）正式啟用，它針對(duì)快速撤離現(xiàn)場(chǎng)的雙方車輛且均在我市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)的，當(dāng)事人可在24小時(shí)內(nèi)到服務(wù)中心申請(qǐng)理賠處理。從今天開(kāi)始，17家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將會(huì)派出工作人員到中心值班，幫助當(dāng)事人辦理交通事故理賠業(yè)務(wù)。據(jù)理賠中心負(fù)責(zé)人介紹，理賠中心每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間是8點(diǎn)至21點(diǎn)，咨詢電話：68008999。按規(guī)定，服務(wù)中心接到當(dāng)事人自行撤離交通事故現(xiàn)場(chǎng)通知后，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)立即進(jìn)行交通事故車輛損失評(píng)估，查明當(dāng)事人提供的駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)憑證以及營(yíng)運(yùn)車輛駕駛?cè)藦臉I(yè)資格證，并按照服務(wù)中心快速理賠程序迅速辦理理賠手續(xù)，并在48小時(shí)內(nèi)兌現(xiàn)理賠費(fèi)用。其他重慶定損中心電話1、九龍坡區(qū)水碾保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心，地址：九龍坡區(qū)龍泉路水碾立交往大渡口方向300米處（九龍坡區(qū)大堰九村5號(hào)），電話：68451122；2、北部新區(qū)汽博保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心，地址：北部新區(qū)金渝大道99號(hào)，電話：67308486；3、南岸區(qū)輔仁路快賠中心,地址:南岸區(qū)輔仁路輔仁立交榮威汽車4S店旁，電話：62837099。; #重慶定損 #定損 #車險(xiǎn)理賠
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