購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后如何進(jìn)行保單的隨時(shí)查詢(xún)是每一個(gè)投保人士所關(guān)心的問(wèn)題，以太平洋保險(xiǎn)個(gè)人查詢(xún)方法為例，我們來(lái)看下傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品查詢(xún)方法有哪些。

為充分維護(hù)客戶(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)權(quán)益，并隨時(shí)了解各類(lèi)保單的詳細(xì)信息，太平洋推出了覆蓋各類(lèi)短期意外保險(xiǎn)和長(zhǎng)期壽險(xiǎn)的保單信息網(wǎng)上客戶(hù)自助查詢(xún)服務(wù)。

近日，太平洋壽險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)率先推出了"客戶(hù)保單自助查詢(xún)服務(wù)"，在柜面、電話及網(wǎng)絡(luò)"三位一體"服務(wù)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，實(shí)現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢(xún)、電話查詢(xún)及柜面查詢(xún)服務(wù)。

為讓客戶(hù)買(mǎi)得放心，并隨時(shí)了解各類(lèi)保單的詳細(xì)信息，便于保險(xiǎn)事故發(fā)生后的理賠申請(qǐng)和續(xù)繳保費(fèi)，太平洋壽險(xiǎn)推出了覆蓋各類(lèi)短期意外保險(xiǎn)和長(zhǎng)期壽險(xiǎn)的保單信息網(wǎng)上客戶(hù)自助查詢(xún)服務(wù)。

太平洋保險(xiǎn)個(gè)人查詢(xún)方法傳統(tǒng)查詢(xún)方法：

電話查詢(xún)：

太保95500客服人工服務(wù)提供每周7天24小時(shí)全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

95500人工服務(wù)查詢(xún)步驟：95500——聽(tīng)到語(yǔ)音提示后選2（人壽險(xiǎn)服務(wù)）——聽(tīng)到語(yǔ)音提示后選9（人工服務(wù)）——聽(tīng)到語(yǔ)音提示后選1（保單查詢(xún)）、選2（投訴）、選3（其他）

網(wǎng)站查詢(xún)：

網(wǎng)站自助查詢(xún)步驟：進(jìn)入太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司網(wǎng)站——點(diǎn)擊首頁(yè)上的人壽保險(xiǎn)（進(jìn)入壽險(xiǎn)網(wǎng)站）——鼠標(biāo)滑過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心彈出子菜單個(gè)人壽險(xiǎn)自助服務(wù)（點(diǎn)擊進(jìn)入新頁(yè)面）——如果還沒(méi)有注冊(cè)先注冊(cè)為會(huì)員，如已注冊(cè)則先登錄——在登錄狀態(tài)進(jìn)入會(huì)員中心——點(diǎn)擊人壽保險(xiǎn)——輸入查詢(xún)內(nèi)容可以查詢(xún)您已經(jīng)投保的所有太保人壽保單。

太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司網(wǎng)站地址：

http://www.cpic.com.cn/cpic/index.shtml

網(wǎng)站個(gè)人壽險(xiǎn)自助服務(wù)查詢(xún)選項(xiàng)搜索頁(yè)面地址：請(qǐng)?jiān)谠擁?yè)面注冊(cè)或登錄

http://www.cpic.com.cn/lifeebiz/pos/onlineservice/ServiceAction_goFirstSearch.action

太平洋保險(xiǎn)個(gè)人查詢(xún)方法新功能:

今年1月，“太平洋保險(xiǎn)[微博]e服務(wù)”微信支付保險(xiǎn)銷(xiāo)售功能正式啟用，成為行業(yè)內(nèi)首家推出微信支付功能的微信服務(wù)平臺(tái)。這也是太平洋保險(xiǎn)在線以“關(guān)注客戶(hù)需求、改善客戶(hù)界面，提升客戶(hù)體驗(yàn)”為目標(biāo)，實(shí)施“以客戶(hù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為客戶(hù)提供多接觸點(diǎn)服務(wù)渠道的重要業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

為有效拉近與客戶(hù)的距離，為客戶(hù)提供更流暢便捷的服務(wù)體驗(yàn)，“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”微信服務(wù)號(hào)利用在線商城客戶(hù)服務(wù)功能的整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品便捷的自助銷(xiāo)售服務(wù)。提供車(chē)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、旅意險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)等各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售，投保人可以根據(jù)自身需求，通過(guò)微信支付購(gòu)買(mǎi)、人工報(bào)價(jià)、線下預(yù)約等多種形式快速便捷地購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

目前，“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”正積極優(yōu)化客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，在完成產(chǎn)壽保單查詢(xún)、理賠進(jìn)度的查詢(xún)、在線問(wèn)題自動(dòng)回復(fù)等服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，增加了更便捷的微信支付功能，成為整合銷(xiāo)售、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)功能的移動(dòng)端公共服務(wù)平臺(tái)。

有別于大多數(shù)同業(yè)服務(wù)號(hào)只提供單純的車(chē)險(xiǎn)內(nèi)容，“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”平臺(tái)上“擺放”的產(chǎn)品更為豐富，能夠滿足各類(lèi)客戶(hù)群體的保險(xiǎn)需求。

從傳統(tǒng)的電話查詢(xún)到互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站查詢(xún)，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微博微信隨時(shí)查詢(xún)，太平洋保險(xiǎn)個(gè)人查詢(xún)方法無(wú)疑是在讓保險(xiǎn)查詢(xún)?cè)絹?lái)越便攜化。