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中國(guó)步入老齡化社會(huì)以來，老年人成了不可忽視的消費(fèi)群體，由于老年人時(shí)間相對(duì)年輕人較寬裕，他們正儼然成為旅游淡季市場(chǎng)不可小覷的力量，隨之而來的與旅行社的矛盾，旅游安全意外事故也不斷增加。如何保障老年人權(quán)益及自身安全，為老年人旅游減輕風(fēng)險(xiǎn)呢？

老年人旅游風(fēng)險(xiǎn)勿忽視

旅游行為本身是有風(fēng)險(xiǎn)的，比如旅途中的意外傷害、高原反應(yīng)等，但這些因素概率極小，并不影響旅游者的出行。而老年游客受自身健康條件制約，旅行時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)概率便會(huì)更大一些。從游客自身角度，這就需要老年游客在出行前一方面細(xì)致了解所選線路，另一方面要對(duì)自身健康情況有較清晰的掌握，不適合的線路和景點(diǎn)盡量避開，如需要大量運(yùn)動(dòng)的、長(zhǎng)途顛簸的、氣候不適宜的等等。

如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己

從法律的角度，首先要選擇正規(guī)的旅行社，如果對(duì)旅行社信譽(yù)不太了解，盡量多向出行過的熟人打聽清楚，一般情況下建議選擇規(guī)模較大的旅行社，大企業(yè)通常把信譽(yù)看得很重，不會(huì)做出主動(dòng)損害消費(fèi)者利益的事情，即使出現(xiàn)意外，大旅行社的責(zé)任承擔(dān)能力也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于小旅行社。

其次，出行前要簽訂旅游局統(tǒng)一制定的旅游合同，規(guī)范的、符合旅游者合法權(quán)益的    合同，是旅游者維權(quán)的有力依據(jù)。而且國(guó)家相關(guān)法規(guī)對(duì)旅行社單方面的霸王條款是不承認(rèn)與保護(hù)的，因此，如果游客發(fā)現(xiàn)旅行社的合同有明顯不合理處，一定要與旅行社協(xié)商解決，切不可盲目簽約。

最后，如果消費(fèi)者權(quán)益遭到侵害，一定要注意收集證據(jù)，方便后續(xù)維權(quán)，一般可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游局等部門直接投訴。

從旅游的角度，要“四看”。一看“行程”，抵制“急行軍”。“老年團(tuán)”一般行程比較慢，同樣的游覽內(nèi)容，老年團(tuán)的游玩時(shí)間要比常規(guī)團(tuán)長(zhǎng)，可給足老年人自由度。有心臟病、糖尿病等基礎(chǔ)疾病的老年旅游者應(yīng)盡量選擇短線游，線路稍長(zhǎng)最好乘坐火車或游船。

二看“內(nèi)容”，不圖刺激圖舒緩。老年團(tuán)的行程設(shè)計(jì)，一般是以古跡以及老年人印象中的經(jīng)典景區(qū)為主線，并配合一些適合老年人的主題活動(dòng)。應(yīng)盡量選擇休閑、輕松的游玩內(nèi)容。行程中不應(yīng)有刺激性的項(xiàng)目，如漂流、快艇、攀巖等項(xiàng)目等。

三看“價(jià)格”，不要圖便宜。“老年團(tuán)”在服務(wù)上和行程安排上，對(duì)旅行社的要求其實(shí)都很高。旅行社在接待老年旅游團(tuán)時(shí)，出行前理應(yīng)要做身體檢查，如有特殊需要還會(huì)配備隨團(tuán)醫(yī)生，盡管這些都加大了旅行社的成本開支。老年游客在報(bào)名時(shí)，一定要選擇大型的、有信譽(yù)的旅行社參團(tuán)，不要只圖便宜。

四看“團(tuán)友”，同齡人最合適。市場(chǎng)上一些老年團(tuán)名為“老年團(tuán)”，實(shí)際上收的多數(shù)是年輕游客。游玩當(dāng)中因?yàn)槿后w的特性不同，游玩的節(jié)奏、飲食等方面都有所不同，這樣的行程老年游客也很難玩好。

同時(shí)該負(fù)責(zé)人也建議，廣大旅行社在設(shè)計(jì)老年游產(chǎn)品時(shí)，也應(yīng)注重“休閑”，確保旅途安全以及舒適度。“老年人作為旅游市場(chǎng)上日益成熟的特殊群體，個(gè)性化特征尤為突出，它的本質(zhì)就是能‘量體裁衣’，要為老年游做出‘合身’的產(chǎn)品。”

開心保小編特別建議，老年人出門旅游最好購買保險(xiǎn)。針對(duì)旅途中可能發(fā)生的意外，各保險(xiǎn)公司都有相對(duì)應(yīng)的險(xiǎn)種如人身意外險(xiǎn)、旅客意外傷害保險(xiǎn)、意外醫(yī)療險(xiǎn)、住院給付等。在開心保網(wǎng)購買保險(xiǎn)安全快捷，有多款針對(duì)老年人的旅游意外險(xiǎn)供選擇，可貨比三家，省錢更安心！