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行業(yè)資訊 2013保險業(yè)將加大監(jiān)管力度

摘要：2012年過去了，縱觀2012年中國保險行業(yè)，保險行業(yè)在多領(lǐng)域得到很好的發(fā)展。我國每年保險覆蓋率呈上升的趨勢。2013年伊始，新的保險計劃已經(jīng)制定。保監(jiān)會本周公布的2012年保險業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，人身險增速低迷、財產(chǎn)險增速下滑的態(tài)勢沒有改變。但一些新的行業(yè)趨勢也十分明顯，其中壽險保費增速扭負(fù)為正，銷售誤導(dǎo)減少、行業(yè)秩序改善，以及健康險和養(yǎng)老保險年金等業(yè)務(wù)快速發(fā)展、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生變等特征，讓身處增長低點的保險行業(yè)顯現(xiàn)出一絲向好的跡象。保費緩慢復(fù)蘇保監(jiān)會本周發(fā)布的2012年全國保險業(yè)相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，截至2012年末，保險業(yè)資產(chǎn)總額7.35萬億元，2012年實現(xiàn)原保險保費收入約1.549萬億元，相比2011年原保險保費1.434萬億元增長了8.01%。壽險保險逐步回暖但仍處低位，產(chǎn)險保費增速放緩的態(tài)勢在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中得到體現(xiàn)。2012年人身險原保費收入增長4.48%至1.016萬億元，其中壽險業(yè)務(wù)緩慢回升，保費同比僅增2.4%，但健康險同比大增24.7%。財險原保費收入增長15.44%，同比增速低于2011年18.5%的水平。從公司層面看，中國人壽、平安人壽、新華保險、太保壽險仍為市場前四大壽險公司，其中，平安人壽的2012保費同比增速高于同業(yè)，為8.2%，但分析人士指出，這很大程度上得益于中國平安的綜合金融在交叉銷售上的優(yōu)勢。而純壽險公司新華保險、中國人壽的2012年保費分別僅增長了3.1%、1.4%，太保壽險僅微增0.3%。財產(chǎn)險保費同比維持正增長，但增速較去年下滑。人保財險、平安財險、太保財險在內(nèi)的三大財產(chǎn)險公司中，產(chǎn)險保費同比增速排名為平安財險(18.54%)、太平洋財險(13.00%)、人保財險(11%)。24日召開的2013年全國保險監(jiān)管工作會議上，中國保監(jiān)會主席項俊波表示，去年保險業(yè)務(wù)增速首次降至個位數(shù)，與近二十年來超過20%的平均增速形成了明顯反差，反映出行業(yè)創(chuàng)新能力不強、產(chǎn)品缺乏競爭力等深層次問題。受投資收益不高、經(jīng)驗成本上升等因素影響，今年改善行業(yè)效益的難度仍然較大。此外，項俊波指出，近幾年險資平均收益率低于五年期銀行存款利率，壽險業(yè)退保壓力大，同時今年是壽險滿期給付高峰，個別公司可能面臨現(xiàn)金流不足的風(fēng)險，防范風(fēng)險的任務(wù)依然嚴(yán)峻。據(jù)長江證券預(yù)計，2013年保費狀況將好于2012年。自2010年底銀保渠道被凍結(jié)以來，經(jīng)過兩年的壽險營銷渠道和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，壽險保費經(jīng)歷2011年的顯著下滑和2012年的緩慢復(fù)蘇，雖然2012年壽險保費增速扭負(fù)為正，但增速較過去相比仍處于低位，隨著營銷渠道和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的持續(xù)進行，壽險保費將保持回暖態(tài)勢。產(chǎn)險保費隨著汽車銷量逐步回暖，增速將逐步回升。市場秩序改善盡管行業(yè)擴張遭遇瓶頸，但在監(jiān)管部門“鐵腕監(jiān)管”和保險公司的自糾自查努力下，保險行業(yè)經(jīng)營秩序得到了一定程度改善，部分地區(qū)拼費用、沖規(guī)模、搶市場的非理性競爭勢頭得到遏制。不僅如此，針對消費者反映最集中、最突出的銷售誤導(dǎo)問題，保監(jiān)會在2012年全年開展了綜合治理，要求壽險公司對照銷售過程中的7大環(huán)節(jié)58個自查點自查整改，電話銷售、銀行代理保險渠道的誤導(dǎo)銷售得到明顯遏制，并以此為契機建立了保險消費者權(quán)益保護的制度機制，開通了12378保險消費者投訴維權(quán)電話熱線，全國轉(zhuǎn)人工呼入量7萬個，處理各類投訴案件15268起，調(diào)節(jié)糾紛9280件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3.2億元。此外，在車險條款費率管理和車險理賠管理指引下，車險理賠難也得到明顯改善。根據(jù)保監(jiān)會統(tǒng)計，統(tǒng)一車險理賠流程后，理賠周期比2011年平均減少了9天，未決案件同比減少7%。行業(yè)信息共享平臺建設(shè)起步，保監(jiān)會表示2013年現(xiàn)有車險等信息平臺業(yè)務(wù)要全部移交給平臺管理公司。項俊波表示，2013年還將進一步加大保險消費者權(quán)益保護工作力度。一是繼續(xù)推進解決銷售誤導(dǎo)和理賠難問題，二是健全保險糾紛調(diào)處機制，三是促進保險公司提高服務(wù)質(zhì)量和水平，四是開展形式多樣的保險知識普及工作?！?strong>　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問題在保險行業(yè)長期存在，但在2012年已經(jīng)顯示出了調(diào)整跡象。目前，財產(chǎn)險中非車險占比不到30%，責(zé)任險、家財險、貨運險等業(yè)務(wù)發(fā)展不充分。在壽險中，分紅險占比近80%，傳統(tǒng)保障型業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。不過值得注意的是，一些險種在2012年表現(xiàn)出的蓬勃發(fā)展態(tài)勢正在改變這一結(jié)構(gòu)。不僅健康險的逆勢增長有目共睹，養(yǎng)老保險表現(xiàn)也十分搶眼，其中，2012年養(yǎng)老保險公司企業(yè)年金繳費達(dá)661.7億元，同比增幅高達(dá)61.2%。截至2012年末養(yǎng)老保險公司企業(yè)年金受托管理資產(chǎn)規(guī)模及投資管理資產(chǎn)規(guī)模的同比漲幅也分別達(dá)到45.8%及29.2%。此外，《農(nóng)業(yè)保險條例》出臺，對農(nóng)險的發(fā)展也起到推動作用。而一系列相關(guān)政策的出臺極可能對2013年保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形成利好。對于業(yè)內(nèi)一直寄予厚望的上海稅延型養(yǎng)老保險試點工作，包括長城證券在內(nèi)的多家券商認(rèn)為其將在今年付諸實施，并認(rèn)為其是推動整個保險行業(yè)的一大“利器”。而保監(jiān)會也在近期透露，財政、稅務(wù)部門以及上海市政府對于上海個人延稅型養(yǎng)老保險試點方案主要內(nèi)容已經(jīng)達(dá)成一致意見。此外，保監(jiān)會提出，今年將研究修改完善保險產(chǎn)品管理辦法，加強產(chǎn)品審核，探索建立保險產(chǎn)品預(yù)審機制，推進費率形成機制改革，形成更合理的費率水平。還將選擇部分公司或地區(qū)試點，有序推進壽險產(chǎn)品定價機制改革。2013年全國保險監(jiān)管工作會議介紹，中國保監(jiān)會今年將進一步加大保險消費者權(quán)益保護工作力度。一是繼續(xù)推進解決銷售誤導(dǎo)和理賠難問題。建立壽險投保資料真實性管理制度，推進壽險產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、通俗化工作。完善對壽險服務(wù)監(jiān)管的制度和手段，規(guī)范最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。研究制定針對車險理賠難的處罰實施辦法，對車險理賠開展專項檢查。建立清理財產(chǎn)保險積壓未決賠案長效工作機制，解決保險公司拖賠、惜賠問題。二是健全保險糾紛調(diào)處機制。督促保險公司積極參與調(diào)處機制，服從并履行調(diào)解協(xié)議。逐步推動地市建立糾紛調(diào)解機構(gòu)，擴大糾紛調(diào)解機構(gòu)覆蓋面。組織開展保險糾紛“訴調(diào)對接”機制試點工作，建立行業(yè)與審判機關(guān)溝通協(xié)調(diào)渠道和信息共享機制。三是促進保險公司提高服務(wù)質(zhì)量和水平。指導(dǎo)保險公司繼續(xù)做好服務(wù)承諾公開工作，加大承諾履行的監(jiān)督力度。加強投訴處理，開展考核評價，強化工作責(zé)任。四是開展形式多樣的保險知識普及工作。目前保險業(yè)存在的一些問題，既有市場稚嫩、發(fā)展粗放的原因，也與保險知識普及不夠有關(guān)。要持之以恒地抓好保險知識宣傳普及工作，建設(shè)好現(xiàn)有網(wǎng)上教育平臺，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息傳播和互動優(yōu)勢。拓展保險消費者教育渠道，創(chuàng)新教育形式，推動保險公司將消費者教育納入客戶服務(wù)體系。繼續(xù)開展保險進學(xué)校、進農(nóng)村、進社區(qū)、進機關(guān)、進企業(yè)的教育宣傳活動。
 

#保監(jiān)會 #政策法規(guī) #保險行業(yè)

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 海康人壽：不斷努力為客戶提供保障

摘要：近年來，隨著人們保險意識的不斷加深，購買保險的人數(shù)越來越多，保險公司間的競爭逐漸加大。為了更好的向人們提供好的社會保障，保險公司需要不斷改進，實現(xiàn)客戶的保障升級，這樣才可以在中國龐大的保險市場占據(jù)有利地位。保險，作為家庭的保護傘和財政風(fēng)險管理工具，保障著家庭的財務(wù)未來。隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟，越來越多的保險公司意識到，在差異甚微的專業(yè)產(chǎn)品外，服務(wù)才是行業(yè)的核心價值。作為一種無形的金融產(chǎn)品，消費者對于保險產(chǎn)品和保險公司最直觀的感受來自于服務(wù)。2012年對于?？等藟鄱允沁M步的一年，在各領(lǐng)域穩(wěn)健發(fā)展的同時，?？等藟?ldquo;實力團隊”制定“以客戶為先”的服務(wù)理念并將其付諸于行動中。?？等藟郾局?ldquo;主動、迅速、準(zhǔn)確”的原則，為客戶提供專業(yè)化、全方位的保障服務(wù)，并以快速、周到、細(xì)致的服務(wù)維護客戶利益，用實際行動贏得客戶信任。為了幫助更多客戶了解并使用該系統(tǒng)，海康人壽從2012年11月起先后推出三波線上推廣活動，分別為“e觸即發(fā)”、“精彩e瞬”和“e翻到底”?；顒訛榭蛻魷?zhǔn)備豐厚獎品的同時，還鼓勵客戶參與在線體驗問卷，額外完成調(diào)研的客戶將獲得雙倍的獲獎概率。根據(jù)這些建議，更多客戶將由此展開在?？等藟圩灾?wù)平臺的滿意之旅。?？等藟?ldquo;實力團隊”將不斷完善和推廣網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)，滿足客戶變化的需求。升級前的“理賠綠色通道”服務(wù)強調(diào)的是在接到客戶報案后，對于符合特殊情況的案例，給予優(yōu)先、快速的理賠服務(wù)。海康人壽意識到當(dāng)發(fā)生大規(guī)模的災(zāi)害性天氣時，受到各種因素的影響，客戶往往無法及時報案，從而直接影響到客戶的保障利益。所以，?？等藟?ldquo;實力團隊”在原有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增加各地災(zāi)害性天氣預(yù)報監(jiān)測和公司內(nèi)部通報機制，受災(zāi)人員名單排查流程，主動幫助受災(zāi)客戶得到理賠。綠色通道的啟動，使得?？等藟郾ＷC第一時間收到信息的同時，能及時做好人員的配備與調(diào)整工作。對于報案事件，?？等藟劾碣r部指定專人與分公司、渠道及客戶保持密切聯(lián)系；一旦確認(rèn)事件中有公司客戶出險，立即開通“緊急救助綠色通道”，包括探視和慰問傷員及罹難者家屬、說明保險責(zé)任及索賠手續(xù)、協(xié)助辦理理賠申請、快速完成理賠審核及保險金支付，做好保險理賠的快速處理工作，有效發(fā)揮保險在災(zāi)害救助中的作用。2013年為進一步提升客戶服務(wù)體驗，?？等藟劢諏蛻舴?wù)資料進行了全面升級。據(jù)悉，從2013年2月1日起，?？等藟坌聠瓮侗？蛻舳紝@得包括《致客戶書》、《客戶服務(wù)卡》、《客戶服務(wù)手冊》在內(nèi)的完整服務(wù)資料，便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各項服務(wù)內(nèi)容及流程。經(jīng)了解，?？等藟鄞舜稳峦瞥龅摹犊蛻舴?wù)手冊》共收錄了“合同簽收”、“新單回訪”、“合同效力終止及恢復(fù)”、“保全服務(wù)”、“理賠服務(wù)”等一系列的操作信息，并采取圖文并茂的形式，增強了可讀性；《客戶服務(wù)卡》則標(biāo)明投保人的各類信息并印有?？等藟勐?lián)系信息，猶如公司的品牌名片，讓客戶感受到貼心關(guān)懷。值得一提的是，為了向客戶展現(xiàn)更加詳盡的服務(wù)內(nèi)容與流程，《客戶服務(wù)手冊》采取了圖文并茂的形式，增強了可讀性，為客戶能夠更加全面直觀地了解和使用海康人壽的各項服務(wù)提供了極大方便；《客戶服務(wù)卡》標(biāo)明投保人的各類信息并印有?？等藟勐?lián)系信息，猶如公司的品牌名片，拉近了?？等藟叟c客戶的距離，讓客戶時刻感受到貼心關(guān)懷。針對各層級的貴賓客戶，?？等藟圻€將統(tǒng)一發(fā)放《海康貴賓客戶專屬服務(wù)指引》及貴賓客戶卡，讓其在了解自身權(quán)益的同時尊享專屬服務(wù)；此次升級的服務(wù)資料中一并附上的《致客戶書》，以信函的方式呈現(xiàn)，對客戶的信賴與支持表達(dá)謝意的同時，也對《客戶服務(wù)卡》與《客戶服務(wù)手冊》進行了簡要說明，更加方便客戶理解和使用。“此次客戶服務(wù)資料的全面升級體現(xiàn)了?？等藟蹖?quot;以客戶為中心、不斷提升服務(wù)水平"理念的踐行。通過全新的客戶服務(wù)資料，公司向客戶提供了"誠信透明"的信息，從改善服務(wù)細(xì)節(jié)入手優(yōu)化了客戶服務(wù)體驗。我們希望通過不斷"超越期望"的服務(wù)，用實際行動贏得客戶的信賴。”?？等藟凼紫\營官葉錦偉先生表示。

#?？等藟?/a> #人壽保險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 新醫(yī)保目錄簡介及新醫(yī)保發(fā)展情況

摘要：人力資源社會保障部正式發(fā)布了2009年版《國家基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》，將《國家基本藥物目錄》中的治療性藥品全部納入《藥品目錄》甲類部分。新醫(yī)保目錄都有哪些內(nèi)容呢？ 新醫(yī)保目錄： 新版《藥品目錄》是基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險基金支付參保人員藥品費用和強化醫(yī)療保險醫(yī)療服務(wù)管理的政策依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。《藥品目錄》分西藥、中成藥和中藥飲片3部分。其中，西藥部分和中成藥部分用準(zhǔn)入法，規(guī)定基金準(zhǔn)予支付費用的藥品，基本醫(yī)療保險支付時區(qū)分甲、乙類，工傷保險和生育保險支付時不分甲、乙類;中藥飲片部分用排除法，規(guī)定基金不予支付費用的藥品。 按照規(guī)定，統(tǒng)籌地區(qū)對于甲類藥品，各地需按照基本醫(yī)療保險的規(guī)定全額給付，不得再另行設(shè)定個人自付比例。對于乙類藥品各地可根據(jù)基金承受能力，先設(shè)定一定的個人自付比例，再按基本醫(yī)療保險的規(guī)定給付。 新版《藥品目錄》中，西藥和中成藥品種共2151個。西藥部分共有藥品1164個，其中甲類349個，乙類791個，另有20個僅限工傷保險用藥，4個僅限生育保險用藥;中成藥部分共有藥品987個，其中甲類154個、乙類833個。新醫(yī)保目錄 據(jù)人力資源社會保障部醫(yī)療保險司司長姚宏介紹，與2004年版《藥品目錄》相比，新版《藥品目錄》主要有以下幾個方面的變化： 一是把《國家基本藥物目錄》的藥品，全部納入《藥品目錄》甲類部分。按照規(guī)定，甲類目錄的藥品參保人員不設(shè)個人自付比例且各地不得進行調(diào)整，保證了國家基本藥物的報銷比例高于非基本藥物。 二是適當(dāng)增加了新藥品種。與2004年版藥品目錄相比，新版《藥品目錄》共增加了260個藥品，增幅為13.7%，其中甲類藥品增加了53個，增幅為11.8%。新醫(yī)保目錄 三是對原目錄中部分可以被更好的藥物替代或無人使用的藥品予以調(diào)出，使藥品目錄的結(jié)構(gòu)更趨合理。 四是加強對醫(yī)療機構(gòu)用藥的管理。明確每一最小分類下的同類藥品不得疊加使用，對部分易濫用的藥品在支付范圍上進行了限定。 五是對目錄外的臨床緊急搶救和特殊疾病治療必需的藥品，要求各地要建立定點醫(yī)療機構(gòu)申報制度并明確相應(yīng)的審核管理辦法，保證參?；颊叩闹委熜枰Ｐ箩t(yī)保目錄 據(jù)了解，人力資源社會保障部要求各地在今年12月開始執(zhí)行甲類目錄。考慮到各地用藥習(xí)慣的不同，地方對乙類目錄可以在15%的范圍內(nèi)進行調(diào)整，并在明年3月底前完成調(diào)整工作，盡快執(zhí)行新的藥品目錄。 應(yīng)支持民族藥進入醫(yī)保目錄 全國政協(xié)委員、奇正藏藥董事長雷菊芳建議，在國家和相關(guān)部門新一輪的醫(yī)療保險目錄修訂之際，應(yīng)該在新增藥品中給予民族藥較大比重的支持。 雷菊芳在其《關(guān)于大力支持民族藥進入醫(yī)保目錄的提案》中指出，民族藥在大病和慢性病防治方面具有豐富的經(jīng)驗而且有良好的療效、安全性，是現(xiàn)代醫(yī)藥和中醫(yī)藥的良好的補充。而且，民族藥獨特的特色療法為慢性病和大病提供了新的治療途徑。在廣大人民群眾的大病和慢性病防治方面引入民族藥治療方案和藥物，將極大滿足人民群眾對慢性病防治的多元化和差異化需求。此外，民族藥還往往具有良好的經(jīng)濟性，對于降低藥費占比、滿足醫(yī)療體制改革的需求有很大的幫助。 因此，雷菊芳建議，應(yīng)該大力支持民族藥發(fā)展，發(fā)揮民族藥在全國范圍內(nèi)大病防治及慢性病治療方面的作用，在國家和相關(guān)部門新一輪的醫(yī)療保險目錄修訂之際，應(yīng)該在新增藥品中給予民族藥較大比重的支持。

#醫(yī)療保險 #社會保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 新華保險領(lǐng)銜大盤神奇逆轉(zhuǎn)

摘要：周二下午，滬指開盤后加速下行，盤中最低到達(dá)1849.65點，距離先前的1949點足足下落百點。隨后，在券商等權(quán)重板塊的拉動下，大盤上演神奇逆轉(zhuǎn)，一路回升到1900點關(guān)口上方。在這場超級大逆轉(zhuǎn)當(dāng)中，最耀眼的推動力量，無疑是新華保險股。先前在匯金增持的光環(huán)下，新華保險一度成為多方的關(guān)鍵籌碼。今天盤中新華保險出現(xiàn)劇烈震蕩，最終出現(xiàn)探底回升走勢。如果該股能夠繼續(xù)走高，能否一舉點燃多方熱情，推動大盤就此企穩(wěn)？由于先前匯金入市增持時，一般都只涉及到四大行，此次匯金在增持名單上加入新華保險后，引來市場廣泛關(guān)注。實際上，在新華保險最初發(fā)布公告后，市場還并未給予太多積極關(guān)注。然而，上周五在匯金也發(fā)布相關(guān)公告后，新華保險突然發(fā)力大漲，盤中一度觸及漲停，收盤時漲幅高達(dá)8.77%?？梢哉f，在消息面上頗為不利的背景下，匯金增持已經(jīng)成為多方最后的武器，新華保險由此大漲，也顯得并不意外。在近兩天的重挫中，新華保險昨天還表現(xiàn)相對抗跌，進入到今天的交易時段后，早盤一度漲幅接近3%。隨后，在整個市場“泥沙俱下”的壓力下，新華保險最終也未能繼續(xù)抵抗，一路走向跌停板，就此成為壓垮大盤的最后一根稻草。從盤面上看，上午大盤出現(xiàn)加速跳水時，正是受到新華保險的帶動，可謂“成也新華保險、敗也新華保險”。然而，在即將跌停之際，新華保險卻就此組織起一波強力的反攻。午后大盤加速下行時，新華保險未再跟跌，而是繼續(xù)向上反擊。最終正是靠著新華保險的拉動，大盤發(fā)起絕地反擊，新華保險則是一舉加速翻紅，下午最高漲幅突破4%，再度成功扮演“多方救世主”的角色。單針探底還是短暫企穩(wěn)？從技術(shù)形態(tài)來看，新華保險以及主要股指都出現(xiàn)“單針探底”的形態(tài)。由此看來，能不能判斷大盤就此成功見底？大智慧分析師林世穩(wěn)表示，一方面，經(jīng)過連續(xù)下跌后，市場已經(jīng)充分反映各方面的利空影響，當(dāng)前的下跌更多只是情緒面的宣泄。另一方面，從今天下午的反彈來看，雖然也有4G等概念題材表現(xiàn)活躍，但是更多還是可以看到權(quán)重板塊的發(fā)力。一旦主力資金敢于介入這些品種，就表明反彈形勢基本上可以確立。因此，今天市場出現(xiàn)的這種“單針探底”形態(tài)，可以認(rèn)為大盤短期底部已經(jīng)探明。但是，從中期來看，由于政策面、資金面還會有所反復(fù)，投資者還沒有到完全樂觀的時候。眼下應(yīng)該走一步看一步，先把握反彈機會，至于反轉(zhuǎn)的可能性，還需要進一步觀察。 

#新華保險 #金融

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 美亞保險經(jīng)營范圍將擴大至承保交強險

摘要：“經(jīng)營范圍為責(zé)任保險（包括機動車交通事故強制保險）”，近日，出現(xiàn)于外資財險公司——美亞保險官方網(wǎng)站公開信息披露中的上述細(xì)微變化，引發(fā)保險業(yè)界高度關(guān)注。這很可能意味著美亞保險將成為第一個拿到外資交強險牌照的公司。據(jù)悉，除美亞保險官方網(wǎng)站公布的公司經(jīng)營范圍 “包括機動車交通事故責(zé)任強制保險”，尚未見到其他外資財產(chǎn)險公司公布經(jīng)營范圍變化。據(jù)滬上外資財險人士表示，按照保監(jiān)會的要求，外資開辦交強險業(yè)務(wù)，在保監(jiān)會國際部批準(zhǔn)其提交的變更業(yè)務(wù)范圍申請后，還需要向保監(jiān)會財產(chǎn)險部提交經(jīng)營交強險業(yè)務(wù)的資格申請。通過系統(tǒng)的審核和驗收后，方算正式獲得經(jīng)營交強險的資格。資料顯示，美亞保險作為中國最大的外資財產(chǎn)保險公司，早在1992年，就是第一家在上海獲準(zhǔn)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的外資保險企業(yè)。記者獲悉，美亞保險正在積極進行企業(yè)重組，力圖重新并入AIG集團。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，美亞保險此前也曾做過商業(yè)車險，但因經(jīng)營情況不佳而停止。根據(jù)美亞保險2011年年報數(shù)據(jù)，美亞保險目前經(jīng)營的險種主要有責(zé)任險、意外傷害險、貨物運輸險、企財險等險種，其中責(zé)任險保費收入占比31.2%。雖然美亞保險首家獲批變更經(jīng)營范圍，但是否能率先獲批經(jīng)營交強險的行政許可還不得而知。相比于美亞保險，利寶互助、三星財險等外資財產(chǎn)險公司商業(yè)車險業(yè)務(wù)已小有規(guī)模，也一直被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是最有希望率先“破冰”的公司。此外，中國的交強險市場已是連年虧損。8月10日，中國保監(jiān)會公布的交強險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，去年，全國交強險經(jīng)營虧損達(dá)92億元，其中承保虧損112億元，連續(xù)三年虧損，并且虧損額逐步擴大。交強險運營5年半來累計虧損高達(dá)173億元。交強險連年經(jīng)營虧損的“慘淡”局面并未讓外資保險公司卻步。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，外資財產(chǎn)險公司備戰(zhàn)交強險，覬覦的是交強險背后龐大的商業(yè)車險市場。據(jù)了解，交強險雖然連年虧損，以客車、出租車、公交等為代表的營業(yè)客車整體虧損104億元，然而，私家車（家庭用車）交強險業(yè)務(wù)經(jīng)營五年半來累計實現(xiàn)盈利33億元，可見商業(yè)車險背后的巨大利潤市場。小貼士：什么是交強險機動車交通事故責(zé)任強制保險是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度?！稒C動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定：交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。
 

#美亞保險 #交強險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 金融機構(gòu)扎堆微信平臺 銀行保險不甘落后

摘要：在眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)揮師進入金融領(lǐng)域的時候，金融機構(gòu)也不甘被動，紛紛向互聯(lián)網(wǎng)反噬，最火爆的微信平臺，成為銀行與保險等金融機構(gòu)生出又一輪浪潮的大本營。隨著招商銀行、平安銀行、泰康人壽等金融機構(gòu)在微信上不斷“作為”，一場微信與金融的聯(lián)姻，已經(jīng)有越來越盛之勢。不過，和微信銀行的及時、智能全面服務(wù)不同，微信保險要走的路還稍顯漫長。

銀行搶占微信平臺

開通交通銀行微信銀行業(yè)務(wù)的小王在查詢之后迅速收到了智能客服發(fā)送來的優(yōu)惠促銷信息，刷卡優(yōu)惠、折扣預(yù)定等信息一目了然。“方便、快捷、實用”，這是體驗者小王對微信銀行的評價。今年7月，招商銀行在其信用卡微信客服的基礎(chǔ)上升級推出“微信銀行”概念，把單一的信用卡相關(guān)服務(wù)拓展為集借記卡、信用卡業(yè)務(wù)為一體的綜合服務(wù)平臺。在招行的“微信銀行”上，用戶不僅發(fā)條微信就能查詢銀行卡信息，還可以用手機完成轉(zhuǎn)賬、繳費、理財甚至在線貸款等金融服務(wù)。短短一個月時間，各家銀行已經(jīng)快速行動，開始搶占微信平臺，工行、農(nóng)行、交行、中信銀行（601998,股吧）等各具特色的微信平臺，紛紛粉墨登場。除了功能強大服務(wù)智能的招行微信銀行外，工商銀行（601398,股吧）的微信平臺以理財查詢?yōu)樘厣脩艨刹樵凕S金價格、匯率、存貸款利率等金融信息，中信微信銀行可獲取最新促銷活動、特惠商戶信息，可以在線查詢賬戶積分等。交通銀行內(nèi)部人士向記者表示：“微信銀行不僅是客戶與銀行之間點對點的及時溝通工具，更是方便客戶進行各種金融交易的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。交行微信銀行將在近期進一步推出微信銀行轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，提供轉(zhuǎn)賬匯款、理財、本地生活、無卡取款、手機充值、信用卡賬單和積分查詢、信用卡快速還款等豐富的金融服務(wù)內(nèi)容。這些將是微信銀行平臺針對個人客戶所要的基本功能，隨著微信銀行的普及與推廣，以往客戶抱怨最多地排隊、等待等問題將得到顯著改善。”值得注意的是，8月12日，平安銀行公司業(yè)務(wù)微信正式上線，這是國內(nèi)首家推出公司業(yè)務(wù)微信的銀行。據(jù)悉，平安銀行將把線下供應(yīng)鏈金融中的部分業(yè)務(wù)快速整合到微信中去，設(shè)有“銀企百事通”等特色欄目，在提升用戶體驗的同時，也是銀行與微信融合的一種新模式。

險企入駐更“混亂”

短時間內(nèi)多家銀行集中入駐微信引起了業(yè)界的極大關(guān)注，但在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下，保險公司對于微信這一社交工具的運用，更顯得花樣繁多，幾乎讓人目不暇接。據(jù)不完全統(tǒng)計，從2012年8月微信公眾平臺上線到今年6月30日，保險行業(yè)微信公眾平臺共34家，其中認(rèn)證企業(yè)18家，約占所有保險企業(yè)的四分之一，主要功能集中在為客戶提供溝通和咨詢服務(wù)等方面。從目前已經(jīng)開通微信公眾賬號的保險公司來看，大部分可以在手機上實現(xiàn)保單信息查詢、理賠報案及投資產(chǎn)品價格信息公布等，同時保險公司也會推送最新的產(chǎn)品信息。不過，作為客戶關(guān)系管理的重要工具，保險企業(yè)在涉足微信平臺的同時，除了給客戶帶來便捷的使用體驗，同時也生出了一些困擾。因為在搜索中，同一保險公司，用戶可能會搜索到兩到三個甚至更多加V的公眾賬號，讓用戶難以抉擇，不知道究竟要選擇誰來關(guān)注。和銀行的“微信化”思路不同，保險行業(yè)一般是一個品牌先建一個官方微信賬號，然后各個分支機構(gòu)甚至業(yè)務(wù)部門都各有微信賬號，彼此之間相互獨立。但從用戶角度出發(fā)，各個不同的微信賬號難以取舍，實在有些混亂。此外，有調(diào)查顯示，和銀行強調(diào)的“及時”智能客服不同，保險公司公眾賬號多數(shù)沒有默認(rèn)回復(fù)，采用自動回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、人工回復(fù)的只是其中一部分。而客戶要等到信息反饋，人工回復(fù)平均耗時4小時。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來同一保險公司名下的多個賬號應(yīng)該合并，畢竟客戶希望得到簡潔的操作體驗，同一家公司的業(yè)務(wù)，不愿意切換幾個賬戶來完成。目前大部分保險企業(yè)的微信服務(wù)平臺并沒有專門的運作團隊，很多都是兼職完成。專業(yè)的人做專業(yè)的事，隨著險企對微信定位和運營模式的逐漸明確，目前的混亂局面有望改善。

#金融機構(gòu) #銀行保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 車險市場分析：市場化改革先條款后費率

摘要：為實現(xiàn)車險條款費率市場化，保監(jiān)會副主席王祖繼提出了“先條款后費率，先統(tǒng)一后差異”原則。對此，中國經(jīng)濟網(wǎng)評論員張捷指出，現(xiàn)在車險稅率之所以差別化，是修車費不透明以及事故賠償不平衡造成的。張捷談到，很多修車店的維修費用差距很大，而保險（和訊放心保）公司的費率并不會因車型而改變，這就引發(fā)了多重矛盾；而交通事故中的賠償金也越來越高，但賠償金依舊無法跟隨物價上漲的腳步，這些矛盾都需要在市場中扭轉(zhuǎn)。2011年以來，保險業(yè)增長有所放緩，行業(yè)面臨資產(chǎn)負(fù)債不匹配等方面的風(fēng)險隱患，要解決保險業(yè)面臨的矛盾和問題，根本出路還是要深化改革。只有通過改革，進一步破除制約行業(yè)發(fā)展的體制機制束縛，才能不斷釋放保險業(yè)發(fā)展的活力。保險業(yè)改革的重點還是要向保險市場放權(quán)，克服市場化不夠的問題，放權(quán)也要防止出現(xiàn)市場化過度的問題。當(dāng)前，保險業(yè)正處于加快發(fā)展轉(zhuǎn)變方式，推動自身轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期和攻堅時期。2011年以來，保險業(yè)增長有所放緩，行業(yè)面臨資產(chǎn)負(fù)債不匹配等方面的風(fēng)險隱患，要解決保險業(yè)面臨的矛盾和問題，根本出路還是要深化改革。只有通過改革，進一步破除制約行業(yè)發(fā)展的體制機制束縛，才能不斷釋放保險業(yè)發(fā)展的活力。保險業(yè)改革的重點還是要向保險市場放權(quán)，克服市場化不夠的問題，放權(quán)也要防止出現(xiàn)市場化過度的問題。保險業(yè)改革的總體思路就是要放開前端，管住后端。一方面要把該放掉的權(quán)力放下去，充分激發(fā)市場主體的創(chuàng)造活力，增強行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。另一方面，要把該管的事情管好，進一步完善監(jiān)管制度體系，提高制度的執(zhí)行力和約束力，促進保險主體依法合規(guī)經(jīng)營，防范化解保險風(fēng)險。當(dāng)前激發(fā)市場主體發(fā)展創(chuàng)新的活力和動力，提高保險業(yè)防范和化解風(fēng)險是深化改革兩個同等重要的任務(wù)。王祖繼介紹，當(dāng)前，將主要從三個方面推進保險業(yè)改革：一是建立市場化的定價機制。二是建立市場化的資金運用機制，進一步放開保險資金運用的渠道和比例限制。三建立市場化的準(zhǔn)入退出機制。準(zhǔn)入方面堅持市場化導(dǎo)向，統(tǒng)籌規(guī)劃市場準(zhǔn)入和市場體系培育，實施保險公司業(yè)務(wù)范圍分級管理，按照資本金內(nèi)控和盈利等條件，適當(dāng)限定新設(shè)公司的業(yè)務(wù)范圍，退出方面完善市場退出和風(fēng)險處置的制度機制，建立針對股東、業(yè)務(wù)人員、分支機構(gòu)和法人機構(gòu)的多層次、多渠道的退出機制。

#車輛保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 社?？ㄙI藥看病有優(yōu)惠 全國社保卡一卡多用

摘要：社會保障卡作用十分廣泛。持卡人不僅可以憑卡就醫(yī)進行醫(yī)療保險個人賬戶實時結(jié)算，還可以辦理養(yǎng)老保險事務(wù)；辦理求職登記和失業(yè)登記手續(xù)，申領(lǐng)失業(yè)保險金，申請參加就業(yè)培訓(xùn)；申請勞動能力鑒定和申領(lǐng)享受工傷保險待遇；在網(wǎng)上辦理有關(guān)勞動和社會保障事務(wù)等。隨著社?？ǖ膹V泛發(fā)行，全國各地均開始更換新一代社會保障卡，新社?？üδ軓姶?，一卡多用，為百姓帶來更多實惠。江門：部分醫(yī)院體檢可打八折江門市人社局介紹，11月1日起，江門市白石正骨醫(yī)院、江門市第二人民醫(yī)院均設(shè)體檢套餐，憑社會保障卡可享8折優(yōu)惠。恩平市人民醫(yī)院各體檢套餐使用社會保障卡消費可分別享受60-90元的優(yōu)惠。11月1日-10日，鶴山市中醫(yī)院憑社會保障卡就診消費享受部分項目優(yōu)惠。連鎖藥房也有優(yōu)惠除定點醫(yī)院外，4家連鎖藥房也有社?？▋?yōu)惠點。據(jù)了解，11月1日至明年1月31日，憑社會保障卡在江門大參林藥店有限公司消費可憑手機信息換取5元消費券一張，還可5折辦理會員卡并加送5元消費券1張，同時，1個月內(nèi)累計消費滿100元將送價值10元的精美禮品一份。從今年11月1日起一年內(nèi)，憑社會保障卡，在江門國大藥房消費可享受會員價的優(yōu)惠及免費測量血壓、血糖，東湖中心店中醫(yī)坐堂醫(yī)診所免費就診，免費預(yù)約上門指導(dǎo)名貴中藥材、參茸補品等滋補藥材的烹調(diào)方法和貯存方法，市區(qū)內(nèi)可享受免費送貨上門服務(wù)、免費預(yù)約上門維護醫(yī)療器材等V IP增值服務(wù)。海南：買藥看病領(lǐng)養(yǎng)老金儲蓄一卡搞定據(jù)了解，新社會保障卡具有社會保障和金融服務(wù)雙重功能。其中社會保障功能包括就業(yè)失業(yè)登記、勞動用工備案；申領(lǐng)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育等社會保險待遇；辦理工傷認(rèn)定申請、勞動能力鑒定申請、職業(yè)資格鑒定、待遇資格認(rèn)證；在基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)及藥店就醫(yī)購藥；查詢個人的人力資源和社會保障事務(wù)信息等，而金融服務(wù)功能則包括代扣代繳社會保險費；代發(fā)各種社會保險待遇；就業(yè)資金發(fā)放以及其他可以辦理的金融業(yè)務(wù)。“手里已經(jīng)持有社?？ǖ膮⒈Ｈ?，原先那個醫(yī)?？ㄟ€可以繼續(xù)用，但從發(fā)放社?？ú⒓せ罱鹑诠δ芎螅鋫€人賬戶新的進賬就轉(zhuǎn)移到社?？ɡ锪?，住院的報銷和退休金的發(fā)放也會從醫(yī)保卡轉(zhuǎn)至社?？ɡ铩?rdquo;

#社?？?/a> #社會保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 招行電話及業(yè)務(wù)介紹

摘要：中國招商銀行簡稱招行，招商銀行成立于1987年4月8日，是中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。由香港招商局集團有限公司創(chuàng)辦，并以18.03%的持股比例任最大股東。想了解招行業(yè)務(wù)，可以撥打招行電話。招行電話包括服務(wù)熱線、境外服務(wù)熱線、企業(yè)服務(wù)熱線、貴賓服務(wù)熱線等。下面我們就一起來了解一下招行電話和招行業(yè)務(wù)。招行電話包括：招行電話服務(wù)熱線：95555；招行電話境外服務(wù)熱線：86-755-84391000；信用卡服務(wù)熱線：400-820-5555；企業(yè)年金服務(wù)熱線：800-830-8855；金葵花貴賓服務(wù)專線：40088-95555；鉆石貴賓服務(wù)專線：40068-95555；私人銀行服務(wù)專線：40066-95555；出行易商旅預(yù)訂服務(wù)熱線：4-000-666-000 ；客服郵箱：95555@cmbchina.com。招商銀行“境外匯款“業(yè)務(wù)了解了招行電話，下面我們一起來了解一下招行業(yè)務(wù)。您需要將款項支付給境外收款人或?qū)@得境外匯款人支付的款項時，可以選擇招商銀行的“境外匯款“業(yè)務(wù)，委托招行進行結(jié)算。境外匯款業(yè)務(wù)包括匯入?yún)R款和匯出匯款兩種業(yè)務(wù)。1、服務(wù)特色多幣種、多地區(qū)：可實現(xiàn)與不同國家或地區(qū)（港澳臺地區(qū)）之間多種外幣資金的劃轉(zhuǎn)；多種匯款用途：適用于境外僑胞和華人在國內(nèi)的親屬、子女在國外留學(xué)的客戶、國外機構(gòu)派駐中國的代表和其他有外幣匯入?yún)R出的客戶；輕松入賬：一卡通具有一卡多戶功能，如果您的一卡通中只有人民幣存款，現(xiàn)在有一筆外幣匯入，我行電腦將會自動為您開立該幣種的活期儲蓄賬戶并將匯入款項入賬，而不需您事前專門到銀行網(wǎng)點開立新賬戶。匯路方便、快捷：我行作為SWIFT會員行，具有先進的國際電子匯兌系統(tǒng)。國內(nèi)管理層次少，以一級分行為主。且為您提供詳細(xì)的境外匯款路線指引，可使收款人在最短的時間資金到賬（正常情況下不超過5個工作日）。我行不收取任何入賬手續(xù)費（國外中間行的扣費除外），部分分行會收取無兌換手續(xù)費，請以當(dāng)?shù)胤中械氖召M標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。匯入款項按原幣種現(xiàn)匯入賬：匯入款項進入現(xiàn)匯賬戶，能夠保障您的匯入款權(quán)益不受損失。申請辦法1. 匯出境外：客戶辦理匯出匯款時，需按國家外匯管理局有關(guān)境內(nèi)個人外匯管理的要求辦理。匯出匯款說明：如將款項通過招商銀行匯往境外，請注明收款人的名稱、賬號、詳細(xì)地址（如有）， 收款銀行的名稱、地址、收款銀行之代理行及往來賬戶（如有）。另需注明匯款貨幣及金額，國外銀行費用由誰支付（收款人或匯款人，如未注明，則由收款人負(fù)擔(dān)）；如有特別需要向收款人說明的事項，請在附言一欄作簡明扼要的說明。2. 接收境外匯入款境外匯款人可通過國外任何一家銀行將款項以電匯、信匯或票匯方式匯入我行，我行先進快捷的國際電子匯兌系統(tǒng)SWIFT，在最短時間內(nèi)向收款人解付匯款。接收匯入款需符合中國人民銀行、國家外匯局相關(guān)規(guī)定。根據(jù)中國人民銀行〔2007〕第2號令要求，匯款人匯款時應(yīng)注明匯款人姓名、匯款人賬號、匯款人住所三項信息。您欲將款項從境外匯給境內(nèi)的收款人時，需按照我行的匯款線路指引填寫好收款人的名稱（境內(nèi)個人以我行開戶證件姓名的漢語拼音為準(zhǔn)，境外個人以我行開戶證件姓名為準(zhǔn)。）、一卡通賬號或外幣存折賬號、招商銀行（China Merchants Bank ），即可完成境外匯款。如收款人未在我行開立儲蓄賬戶，匯款時只需注明收款人身份證件名稱和號碼、聯(lián)系電話及地址，我行收到后則立即為收款人開立賬戶，收妥款項，并通知收款人前來解付。匯入?yún)R款 （備注: 請向匯款行咨詢具體的匯款申請書的填寫規(guī)格, 如有特殊要求, 請將我行匯款路徑提供給匯款銀行, 讓其職員替您填寫有關(guān)表格，避免出錯。）建議您盡可能要求匯款人使用安全、快捷的電匯。如果是一手交票、一手交貨的邊境貿(mào)易，請您要求匯款人選擇招商銀行的賬戶行開出以招商銀行為解付行的匯票。如果是電匯請按《招商銀行境外匯入?yún)R款指引》將您的賬戶資料清楚告知國外匯款人。

#行業(yè)新聞 #銀行保險

2024-12-02 17:53:05

保險評論 不要在踩踏發(fā)生，親人傷亡后才想起保險！

摘要：1月2日，上海外灘踩踏事故死亡人數(shù)上升到36人，保險業(yè)迅速響應(yīng)，多家保險公司已設(shè)置臨時理賠服務(wù)點，客戶排查工作正在緊張進行中………當(dāng)上海外灘踩踏事故發(fā)生后：媒體沖在前面：讓真相傳播，讓更多人們關(guān)注；領(lǐng)導(dǎo)沖在前面：讓現(xiàn)場得以有序，讓救援更加順利；醫(yī)院沖在前面：讓傷者第一時間得到救治；保險沖在前面：讓家人安心等待救助，讓彌補盡快支撐生命；銀行去哪了？證券去哪兒？理財公司去哪兒？民間借貸又去哪兒？對，不能這么比較！所以在我跟你講保險的時候請你千萬不能這么比！你是不是還忘記了，在風(fēng)險沒來前保險銷售人員就已經(jīng)沖在你面前，讓你把風(fēng)險轉(zhuǎn)移到保險公司？每當(dāng)事故發(fā)生每當(dāng)有群眾傷亡的時候，保險業(yè)沖在一線ＭＨ370失聯(lián)：多家國內(nèi)保險公司啟動理賠應(yīng)急通道，險企已完成預(yù)賠付787萬余元。預(yù)估金額超3000萬元人民幣。魯?shù)榈卣穑?8家保險公司共接到報案件278件，估損金額734。5萬。險企向地震災(zāi)區(qū)捐款近5000萬，宣布助養(yǎng)地震孤兒。昆山爆炸：各公司啟動重大突發(fā)理賠一級響應(yīng)，到各地醫(yī)院開展客戶排查工作。痛心的是事故工廠僅廠房投保1200萬元，未投保安全生產(chǎn)責(zé)任保險，更沒有給員工購買任何團體保險。僅個別員工自己購買了商業(yè)保險，獲得賠償。上海踩踏：多家保險公司已設(shè)置臨時理賠服務(wù)點，客戶排查工作正在緊張進行中。（近年踩踏賠償：湖北秦集小學(xué)踩踏事件，累計賠付133萬；昆明明通小學(xué)踩踏事故致，每人至少賠償80萬）除了四個典型案例，更多的事故不再列舉。在這進步的一年里：大型事故面前，第一時間反應(yīng)，積極應(yīng)對，主動排查，捐款捐物；小的理賠面前，永遠(yuǎn)是簡化流程，協(xié)助辦理，快速響應(yīng)，及時賠付。中國的保險人們正在承擔(dān)起越來越打的社會責(zé)任和越來越多的民生使命！別讓每一次事故來警醒我們別總是在每一次地震后，才想起要普及地震險；別在每一次公共事故后，才想起要推廣公共責(zé)任險；別在每一次企業(yè)事故后，才想起給員工購買團體險；除了四個典型案例，更多的事故不再列舉。在這進步的一年里：大型事故面前，第一時間反應(yīng)，積極應(yīng)對，主動排查，捐款捐物；小的理賠面前，永遠(yuǎn)是簡化流程，協(xié)助辦理，快速響應(yīng)，及時賠付。中國的保險人們正在承擔(dān)起越來越打的社會責(zé)任和越來越多的民生使命！別讓每一次事故來警醒我們別總是在每一次地震后，才想起要普及地震險；別在每一次公共事故后，才想起要推廣公共責(zé)任險；別在每一次企業(yè)事故后，才想起給員工購買團體險；推薦險種：中國人壽綜合意外傷害保險計劃產(chǎn)品特色：1、意外傷害保險，根據(jù)最新頒布《人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）》的規(guī)定賠償意外傷殘保險金。2、意外醫(yī)療賠償，按照醫(yī)療費用分級累進劃分賠付比例。3、網(wǎng)絡(luò)投保，足不出戶即可貨比三家；365天全年無休，在線提供咨詢和保全變更服務(wù)。想了解更多就點擊：http://aligege168.cn/yiwai-baoxian/298313.shtml

#保險 #意外險 #商業(yè)保險 #上海踩踏事故

2024-12-02 17:53:05