約有7項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠程序的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車險(xiǎn)理賠程序簡(jiǎn)單 為您節(jié)省時(shí)間
摘要:現(xiàn)在的汽車越來(lái)越多,車主都會(huì)為自己的愛(ài)車投上保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)投保之后,最關(guān)注的是保險(xiǎn)理賠流程。經(jīng)常在外,愛(ài)車“受傷”也是常事,一般的汽車保險(xiǎn)理賠流程都比較傳統(tǒng),花費(fèi)車主比較多的時(shí)間與精力。一般的汽車保險(xiǎn)理賠流程都是按照傳統(tǒng)的保險(xiǎn)理賠流程去處理,時(shí)間和精力花得都比較多。然而,平安車險(xiǎn)理賠程序使保險(xiǎn)理賠流程更加劃算,省時(shí)快速。平安車險(xiǎn)理賠程序一般如下:
  • (1)報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。
  • (2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
  • (3)理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘,或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車
在通過(guò)以上的保險(xiǎn)理賠流程之后才正式計(jì)算保險(xiǎn)理賠費(fèi)用,車主就能拿到保險(xiǎn)報(bào)銷。今年3月24日,平安車險(xiǎn)宣布在全國(guó)范圍內(nèi),對(duì)賠款金額在1萬(wàn)元以內(nèi)(包含1萬(wàn)元)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,承諾3個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款;未能達(dá)成上述承諾的案件,平安將以銀行活期利率10倍的罰息(按日結(jié)算)賠償客戶。平安產(chǎn)險(xiǎn)表示,經(jīng)嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)、調(diào)研,在今年4月車險(xiǎn)結(jié)案數(shù)中,符合“3天賠付”承諾條件的案件數(shù)為23.6萬(wàn)件,超時(shí)總件數(shù)730件,承諾達(dá)成率為99.69%。5月,符合“3天賠付”承諾條件的案件數(shù)為21.8萬(wàn)件,超時(shí)總件數(shù)比4月下降281件至449件,承諾達(dá)成率提升至99.79%。對(duì)于所有承諾超時(shí)案件,平安產(chǎn)險(xiǎn)均逐單跟進(jìn),未遺漏一起案件。另?yè)?jù)了解,今年1-5月,平安車險(xiǎn)兩千元內(nèi)案件結(jié)案時(shí)間為0.59天(約14小時(shí)),其中5月當(dāng)月為0.31天(約7小時(shí))。中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO任匯川表示,2009年,產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的車險(xiǎn)理賠服務(wù)就是公司狠抓的一項(xiàng)工作,平安將以業(yè)務(wù)承諾為契機(jī),促進(jìn)各項(xiàng)金融服務(wù)水平的提升。相關(guān)人士介紹,國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)行業(yè)的平均結(jié)案周期為80-90天。但隨著車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)逐漸從價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)為服務(wù)比拼階段,各地車險(xiǎn)行業(yè)的理賠時(shí)效明顯加快。浙江省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)也顯示,今年一季度,浙江省車險(xiǎn)行業(yè)理賠的平均結(jié)案周期為25天,比去年縮短17天。平安保險(xiǎn)溫馨提醒,如果您的車輛出險(xiǎn),我們提醒您:
  • (一)車輛發(fā)生意外事故后,請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線報(bào)案。
  • (二)我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。
  • (三)如果車輛不能行駛,我們會(huì)為您安排車輛救援。
  • (四)車輛修復(fù)前需我們確定損失。
  • (五)在人傷治療過(guò)程中,我們會(huì)與您保持聯(lián)系,提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
  • (六)無(wú)論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn),在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過(guò)程--平安全國(guó)通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實(shí)施)。
  • (七)我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料,這些材料需要您在事故處理完畢后,及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。
  • (八)我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核,按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。
  • (九)為安全起見(jiàn),大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款,小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠程序標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間
摘要:車險(xiǎn)是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的主要產(chǎn)品之一,且投保者甚多。中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠速度是十分快的,能夠在第一時(shí)間幫助車主完成理賠。隨著中國(guó)人保的不斷發(fā)展,中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保車險(xiǎn)投保,需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn),防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠程序標(biāo)準(zhǔn)。1、請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2、請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。  3、在您的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向您出具索賠須知。   4、 與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。  5、請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。   6、在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。   7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。  8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。

中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠時(shí)間

出險(xiǎn)后需要及時(shí)與人保車險(xiǎn)取得聯(lián)系,撥打中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向中國(guó)人保車險(xiǎn)報(bào)案,中國(guó)人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。中國(guó)人保車險(xiǎn)的理賠時(shí)間如下:人民幣2000元(含)以下不涉及人員傷亡案件1個(gè)工作日;人民幣5000元(含)以下3個(gè)工作日;人民幣5000元~ 10000元(含)5個(gè)工作日;人民幣10000元 ~ 50000元(含)7個(gè)工作日;人民幣50000元 ~ 100000元(含)10個(gè)工作日;人民幣100000元~ 150000元(含)15個(gè)工作日;人民幣150000元以上20個(gè)工作日。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 網(wǎng)上查詢使picc車險(xiǎn)理賠程序進(jìn)度明確
摘要:有車的朋友可能都知道,汽車保險(xiǎn)購(gòu)買容易理賠難,其中一個(gè)重要的原因就是,車險(xiǎn)理賠程序復(fù)雜,理賠程序進(jìn)度不好把握。picc車險(xiǎn)理賠程序進(jìn)度曾經(jīng)也和眾多保險(xiǎn)公司的理賠程序一樣很難把握,但是自從picc車險(xiǎn)理賠查詢功能全面開通,這種現(xiàn)象得到了較大的改善。picc車險(xiǎn)理賠程序曾經(jīng)很復(fù)雜,需要分五步走:
  • 1、被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。
  • 2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車輛查勘定損。
  • 3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí),對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。
  • 4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。
  • 5、領(lǐng)取理賠款
為方便客戶及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息,進(jìn)一步提升理賠服務(wù)水平,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)公司已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開通網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢是e-PICC網(wǎng)站基于新車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)推出的出險(xiǎn)信息及理賠進(jìn)展情況實(shí)時(shí)查詢功能。功能介紹(一)客戶登陸e-PICC網(wǎng)站首頁(yè)后點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”選擇“車險(xiǎn)理賠查詢”專題頁(yè)面(參見(jiàn)附錄一和附錄二),注冊(cè)后登錄“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,即可查詢?cè)摫螆?bào)案時(shí)間后所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。(二)客戶可提交咨詢。據(jù)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司麗水分公司消息,截至5月12日,人保財(cái)險(xiǎn)e-PICC電子商務(wù)網(wǎng)站車險(xiǎn)理賠在線查詢功能已在全國(guó)范圍內(nèi)開通。全國(guó)各省市人保財(cái)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)客戶都可以通過(guò)此功能更加及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠實(shí)時(shí)進(jìn)度和其他相關(guān)理賠信息。據(jù)介紹,人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶只需登陸e-PICC網(wǎng)站首頁(yè),點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”選擇“車險(xiǎn)理賠查詢”專題頁(yè)面,注冊(cè)后登錄“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼,即可查詢?cè)摫螆?bào)案時(shí)間在2009年5月1日后所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息??蛻暨€可以使用在線咨詢和留言功能就賠案處理過(guò)程中的疑問(wèn)進(jìn)行咨詢或提出意見(jiàn)和建議。據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)自正式對(duì)外開通以來(lái),以其實(shí)用的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格、滿意的服務(wù)日益受到廣大客戶青睞??蛻舨粌H可以通過(guò)e——PICC購(gòu)買意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)和e系列等保險(xiǎn)產(chǎn)品,還可以享受網(wǎng)上支付、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、保單驗(yàn)真、咨詢和報(bào)案、送單上門等服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不斷發(fā)展,e——PICC目前已覆蓋全國(guó)158個(gè)城市,并已成為人保財(cái)險(xiǎn)服務(wù)于廣大客戶的重要渠道。e-PICC網(wǎng)站車險(xiǎn)理賠查詢功能的全面開通將進(jìn)一步提升中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平及e-PICC的信息服務(wù)能力。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 人保車險(xiǎn)理賠程序詳細(xì)介紹
摘要:很多車主在出險(xiǎn)尋求理賠的過(guò)程中,會(huì)因?yàn)榉N種原因而不順利,不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面,客觀上來(lái)說(shuō)是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異,主觀上來(lái)說(shuō)是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。人保汽車保險(xiǎn)是目前國(guó)內(nèi)最頂尖的保險(xiǎn)企業(yè)之一,最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過(guò)不是每個(gè)車主都對(duì)人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險(xiǎn)投保,需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn),防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn):1.請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2.請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向您出具索賠須知。4.與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。
 
8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。此外,還可以撥打電話,人保電話車險(xiǎn)的理賠程序比較清晰便捷的,出險(xiǎn)—報(bào)案—查勘—定損—核價(jià)—核損—核賠—支付。基本上就是出險(xiǎn)后立即撥打報(bào)案電話95518,馬上就會(huì)有專門的人員告知理賠流程并指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書了。不含人傷的案件索賠材料主要包括被保險(xiǎn)人的身份證,行駛證,保單原件,以及交警開具的出險(xiǎn)證明等。理賠的進(jìn)度在人保車險(xiǎn)官方網(wǎng)站也可以查詢到的。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)理賠程序以及快速理賠訣竅
摘要:很多新車主并不一定都清楚車險(xiǎn)理賠流程,每次出險(xiǎn)后,不少車主因?yàn)椴涣私廛囯U(xiǎn)理賠流程而干著急,雖然車險(xiǎn)理賠雖然不用車主折騰,但了解一下車險(xiǎn)理賠流程對(duì)車主還是有好處的。車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
  • 1、被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。
  • 2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車輛查勘定損。
  • 3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí),對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。
  • 4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。
  • 5、領(lǐng)取理賠款。
很多車主覺(jué)得保險(xiǎn)理賠既耗時(shí)間又費(fèi)精神,其實(shí),只要掌握訣竅,在理賠方面就沒(méi)有困難了。1 、報(bào)案要在第一時(shí)間。發(fā)生了交通事故以后,無(wú)論是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機(jī)都應(yīng)該在向公安交管部門報(bào)案的同時(shí),第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。為什么要第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司?專家解釋稱,按《交通事故快速處理辦法》,一般小事故,報(bào)案后雙車可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現(xiàn)場(chǎng)定損事后索賠。而這些,都必須是第一時(shí)間報(bào)案才能處理。另外,如果車主沒(méi)有在第一時(shí)間通知,保險(xiǎn)公司極有可能會(huì)懷疑事故的真實(shí)性,從而啟動(dòng)拒賠程序。這樣,車主就會(huì)遇到索賠麻煩。2 、修車前先作好溝通。向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,車主又該做些啥呢?專家稱,不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。凡是涉及到要找保險(xiǎn)公司賠錢的事,最好事先與保險(xiǎn)公司作個(gè)溝通,以免事后索賠時(shí)發(fā)生分歧。專家稱,車主找人拖車和找修理廠修車時(shí),要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,以免對(duì)方開的價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。對(duì)于一些小損失,車主可以考慮自己承擔(dān)。因?yàn)槿绻侗\嚊](méi)有理賠記錄或理賠次數(shù)較少,第二年續(xù)保時(shí)就可享受商業(yè)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)低費(fèi)率優(yōu)惠。3 、學(xué)會(huì)自己現(xiàn)場(chǎng)拍照。“在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。”專家稱,一般情況下,保險(xiǎn)公司理賠前查勘事故現(xiàn)場(chǎng)。但對(duì)某些偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)生的小事故,保險(xiǎn)公司為提高工作效率,會(huì)采信車主自己提供的事故材料。這時(shí),如果車主能夠在征得保險(xiǎn)公司同意后,自行攝影、錄像,提供現(xiàn)場(chǎng)全景及近景畫面,后期理賠會(huì)減少許多麻煩。專家稱,在他們安邦公司,類似的賠款在3000元以下的小額案件,大約占全部車險(xiǎn)理賠案件的80%以上。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 太平洋車險(xiǎn)理賠程序應(yīng)知曉
摘要:您是否購(gòu)買了太平洋車險(xiǎn)呢?假如您已購(gòu)買了太平洋車險(xiǎn),您又是否熟悉太平洋車險(xiǎn)理賠流程呢?下面就介紹太平洋車險(xiǎn)的理賠流程,助廣大車主在理賠問(wèn)題上一臂之力。

太平洋車險(xiǎn)理賠程序

1.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2.立即撥打太平洋保險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向保險(xiǎn)公司報(bào)案,公司理賠服務(wù)人員將向您詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3.太平洋保險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。太平洋保險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向您出具索賠須知。4. 與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.根據(jù)太平洋保險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,太平洋保險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下太平洋保險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下太平洋保險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,太平洋保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.太平洋保險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在太平洋保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助太平洋保險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。太平洋車險(xiǎn)理賠總體上說(shuō)還是不錯(cuò)的,如果你的汽車出了事故首先要做的就是及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。同時(shí),車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸kU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問(wèn)哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。事實(shí)勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)險(xiǎn)情千千萬(wàn) 理賠程序就幾條
摘要:世上沒(méi)有完全相同的兩片樹葉,人也無(wú)法同時(shí)踏入兩條一樣的河流。每輛車發(fā)生事故的情形千差萬(wàn)別,各家保險(xiǎn)公司在理賠程度也有不同的規(guī)定。但無(wú)論車輛出險(xiǎn)情況多么復(fù)雜、多變,可車險(xiǎn)理賠的基本程序是大致相同的。廣大車主,只要熟悉掌握了這些最基本的程序,就能較好地實(shí)現(xiàn)快速理賠。愛(ài)車發(fā)生事故,是誰(shuí)都不愿看到情況。但世事難料,一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情,應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí),果斷處理,及時(shí)搞好車險(xiǎn)理賠。如何盡快得到理賠,熟悉掌握車險(xiǎn)理賠的基本程序是很有必要。盡管不同的保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的。首先要做的就是保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員、迅速報(bào)案。 車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。其次,要搞好定損修理。因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損(定損可到保險(xiǎn)公司制定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行,但必須保證三方人員全部在場(chǎng)),以核定損失項(xiàng)目及金額;定損完畢后才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。再次,就是提交索賠單證,領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證包括:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 ( 復(fù)印件 ) 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款;屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款;領(lǐng)取賠款時(shí),領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件,如委托他人他人代領(lǐng),代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。另外,對(duì)于一些比較特殊案件的理賠,其程序要求略有不同。當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí),應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì);然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案,車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》,辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi),車輛未能尋回的,可帶齊以下證件:公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后,車主可以將車開至保險(xiǎn)公司指定修理處,那里有定損打價(jià)權(quán),讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過(guò)以下幾步為車輛定損理賠:一是檢驗(yàn)證件,出示三證及保單:本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險(xiǎn)單;二是壞車檢查,初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等;三是照相定損,安排處理意見(jiàn);四是報(bào)案定時(shí),按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢,帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可,讓修理處代理索賠。在熟悉掌握以上基本程序的基礎(chǔ)上,要提高車險(xiǎn)理賠成功率,在理賠的實(shí)際工作中還要注意一些相關(guān)事項(xiàng),免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。一方面要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問(wèn)哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時(shí),車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸kU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。另一方面,要盡量避免出現(xiàn)兩個(gè)極端:一是在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說(shuō)怕麻煩,覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。二是哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。就拿太平洋保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)吧,太平洋公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái),那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
2024-09-03 16:23:22
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