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購買保險購買家庭財產(chǎn)險應(yīng)注意什么？: 摘要：家是我們溫暖的港灣，是我們休息有愛的地方，年末又到了小偷猖狂的時候，您是否為愛家計劃好安全的保護呢？隨著家庭財產(chǎn)不斷增多，如何保證家庭財產(chǎn)安全已成為人們普遍關(guān)心的問題。在購買家財險時往往存在很多誤區(qū)，對于不同的家庭來說，購買家財險，在聽取保險業(yè)務(wù)員引導(dǎo)的同時，自己也要有一定的主見。保險專家說，為了保證家庭財產(chǎn)安全，消費者應(yīng)投保家庭財產(chǎn)險，在投保家庭財產(chǎn)險時應(yīng)注意以下幾個方面。不是所有家庭財產(chǎn)都可以投保家庭財產(chǎn)險。“有些家庭財產(chǎn)不能投保家庭財產(chǎn)險。”保險專家說，家財險的保障范圍涵蓋房屋、房屋附屬物、房屋裝修及服裝、家具、家用電器、文化娛樂用品等，而金銀首飾以及古玩字畫等貴重物品，保險公司一般不提供保險保障；有的保險公司為家庭財產(chǎn)提供小額現(xiàn)金盜竊保險，但由于風(fēng)險比較高，保險公司賠付金額不高。保險標的發(fā)生變化應(yīng)及時告知保險公司。“對于家庭財產(chǎn)險，保險合同內(nèi)容的變更，投保人必須得到保險公司的審核同意，簽發(fā)批單或?qū)υ芜M行批注后才產(chǎn)生法律效力。”專家說，如果家庭里的大部分財產(chǎn)出現(xiàn)了變更，一定要到保險公司進行保單內(nèi)容的變更，保費按天計算，多退少補；如果發(fā)生意外事故或自然災(zāi)害，造成損失的，特別是在自己不能確認保險責(zé)任的情況下，一定要第一時間通知保險公司，并要求保險公司上門查勘定損。
　　依據(jù)財產(chǎn)價值選擇家財險保額
按照保險金額與保險標的實際價值對比關(guān)系，保險合同分為足額保險合同與不足額保險合同。足額保險合同又稱全額保險合同，是指保險金額大體相當(dāng)于財產(chǎn)實際價值的保險合同。在這種情況下，被保險人即可獲得充分的保障，如果發(fā)生保險標的全部損失，保險人按實際損失數(shù)額如數(shù)賠償。與壽險保障金額與保費的正比關(guān)系不同，保險公司只會按實際損失賠付，最高不超過保險標的的實際價值，也就是說，財產(chǎn)險投保額越多并不意味著可以得到更高的賠付。家財險作為財產(chǎn)保險的一種，遵循補償性原則，對于超額部分，保險公司不予賠償，嚴重者甚至可能導(dǎo)致保單失效。
　　明確可保財產(chǎn)和家財險保險責(zé)任
投保者往往以為購買了家財險，所有家庭財產(chǎn)都可以保。實際并非如此，保險合同對保險責(zé)任、可保財產(chǎn)和不可保財產(chǎn)都有著明確的規(guī)定。一般來說，家財險是以有形財產(chǎn)為保險標的的一種財產(chǎn)保險，主要包括擁有全部產(chǎn)權(quán)的房屋及其附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢、家具、衣物等。此外，家財險還可以承保一些經(jīng)被保險人與保險人特別約定的家庭財產(chǎn)，比如珠寶、玉器、鉆石等，就可以通過特約方式投保。但家財險并非承保所有財產(chǎn)。對于損失發(fā)生后無法確定具體價值的財產(chǎn)、法律規(guī)定不允許個人收藏、保管或擁有的財產(chǎn)、日常生活所必需的日用品等，均為不可保財產(chǎn)。因此，個人收藏的字畫是不能作為保險標的來投保的。投保時一定要看清保險合同中的保險責(zé)任和保險財產(chǎn)范圍。保險責(zé)任范圍包括基本責(zé)任：火災(zāi)、爆炸、雷擊、空中運行物體的墜落；擴展承保的保險責(zé)任：雪災(zāi)、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、地面突然塌陷、崖崩、雹災(zāi)、冰凌、泥石流以及在發(fā)生上述災(zāi)害事故時，因防止災(zāi)害蔓延或施救所采取的必要措施造成保險財產(chǎn)的損失和所支付的合理費用。上例中，老周自身疏忽沒有鎖好門，不屬于保險責(zé)任范圍，出險后保險公司不賠；老周所丟失的現(xiàn)金和字畫都不在家庭財產(chǎn)險附加盜搶險的保險財產(chǎn)范圍內(nèi)，即使他鎖好門被撬而導(dǎo)致財物遭竊，現(xiàn)金和字畫的損失保險公司還是不會賠，因為這不屬于賠付合同范圍內(nèi)的財產(chǎn)。
　　家財險無猶豫期
保險專家提醒,投保家庭財產(chǎn)保險沒有“猶豫期”,如果家庭里的大部分財產(chǎn)出現(xiàn)了變更,一定要到保險公司進行保單內(nèi)容的變更,保費按天計算,多退少補;如果發(fā)生意外事故或自然災(zāi)害,造成損失的,特別是在自己不能確認保險責(zé)任的情況下,應(yīng)第一時間通知保險公司,并要求保險公司上門查勘定損。
　　要清楚保險范圍
消費者在投保家庭財產(chǎn)保險時應(yīng)仔細閱讀合同中的保險責(zé)任,需要注意以下幾點:一是并非所有家庭財產(chǎn)都可以投保家財險。家財險的保障范圍函蓋房屋、房屋附屬物、房屋裝修及服裝、家具、家用電器、文化娛樂用品等,而金銀首飾以及古玩字畫等貴重物品,保險公司一般不提供保險保障;有的保險公司為家庭財產(chǎn)提供小額現(xiàn)金盜竊保險,但由于風(fēng)險比較高,保險公司賠付的金額也不會高。
　　避免重復(fù)投保家財險
由于家財險種類多、保費低，許多投資者在不同保險公司重復(fù)投保，無意之中的重復(fù)投保，就成為另類的超額投保。在發(fā)生事故時，并不能給投保者帶來額外的收益。對于重復(fù)保險，保險公司通常規(guī)定："若另有其他保障相同的保險存在，不論是否由被保險人或他人以其名義投保，也不論該保險賠償與否，公司僅負責(zé)按比例分攤賠償?shù)呢?zé)任。"最后，投保家庭財產(chǎn)險后不可“高枕無憂”。“財產(chǎn)保險合同規(guī)定，投保人有維護財產(chǎn)安全的義務(wù)。”專家說，如發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故，投保人應(yīng)迅速采取有效施救措施，將財產(chǎn)損失降到最低限度，否則，保險公司會對因施救而產(chǎn)生的費用進行單獨補償。此外，投保人還應(yīng)妥善保管所投保物品的原始發(fā)票，出險后，被保險人提出理賠申請，提供損失清單，由保險公司派專人現(xiàn)場核保定損，清點確認損失。; #家庭財產(chǎn)險
2024-09-03 16:23:22

摘要：家庭財產(chǎn)險是以城鄉(xiāng)居民室內(nèi)的有形財產(chǎn)為保險標的的保險。普通家庭財產(chǎn)險為居民或家庭遭受的財產(chǎn)損失提供及時的經(jīng)濟補償，有利于安定居民生活，保障社會穩(wěn)定。我國目前開辦的家庭財產(chǎn)保險主要有普通家庭財產(chǎn)險和家庭財產(chǎn)兩全險。根據(jù)保險責(zé)任的不同，普通家庭財產(chǎn)險又分為災(zāi)害損失險和盜竊險兩種。災(zāi)害損失險的保險標的包括被保險人的自有財產(chǎn)、由被保險人代管的財產(chǎn)或被保險人與他人共有的財產(chǎn)。通常包括：

1、日用口、床上用品;
2、家具、用具、室內(nèi)裝修物;
3、家用電器，文化、娛樂用品;
4、農(nóng)村家庭的農(nóng)具、工具、已收獲入庫的農(nóng)副產(chǎn)品等。

有些家庭財產(chǎn)的實際價值很難確定，如金銀、珠寶、玉器、首飾、古玩、古書、字畫等，這些財產(chǎn)必須由專業(yè)鑒定人員進行價值鑒定，經(jīng)投保人與保險人特別約定后，才作為保險標的。保險人通常對以下家庭財產(chǎn)不予承保：

1、損失發(fā)生后無法確定具體價值的財產(chǎn)，如貨幣、票證、有價證券、郵票、文件、帳冊、圖表、技術(shù)資料等;
2、日常生活所需的日用消費品，如食品、糧食、煙酒、藥品、化妝品等;
3、法律規(guī)定不容許個人收藏、保管或擁有的財產(chǎn)，如槍支、彈藥、爆炸物品、毒品等;
4、處于危險狀態(tài)下的財產(chǎn);
5、保險人從風(fēng)險管理的需要出發(fā)，聲明不予承保的財產(chǎn)。

保險人對于家庭財產(chǎn)險單項下所承保的財產(chǎn)由于下列原因造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、戰(zhàn)爭、軍事行動或暴力行為;
2、核子輻射和污染;
3、電機、電器、電器設(shè)備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、漏電、自身發(fā)熱等原因造成的本身損毀;
4、被保險人及其家庭成員、服務(wù)人員、寄居人員的故意行為，或勾結(jié)縱容他人盜竊或被外來人員順手偷摸，或窗外鉤物所致的損失等;
5、其他不屬于家庭財產(chǎn)保險單列明的保險責(zé)任內(nèi)的損失和費用。

家庭財產(chǎn)險的保險金額由投保人依據(jù)投保財產(chǎn)的實際價值自行估計而定。若估價過低，會使保障不足;若估價過高，一方面，保費將隨之增加，另一方面，實際災(zāi)害發(fā)生時，保險人將根據(jù)補償原則，以投保財產(chǎn)的實際價值作為賠償上限，因而被保險人也不可能靠此獲利.投保人明智的做法是，對投保財產(chǎn)作出客觀合理的估價，使保險金額盡可能接近所投保財產(chǎn)的實際價值。普通家庭財產(chǎn)險的保險期限為1年，即從保單簽發(fā)日零時算起，到保險期滿日24時為止。盜竊險的保險責(zé)任指在正常安全狀態(tài)下，留有明顯現(xiàn)場痕跡的盜竊行為，致使保險財產(chǎn)產(chǎn)生損失。除自行車、助動車以外，盜竊險規(guī)定的保險標的的范圍與家庭財產(chǎn)、災(zāi)害損失險完全一樣。對于由被保險人及其家庭成員、家庭服務(wù)人員、寄居人員的盜竊或縱容行為造成的損失以及如房門未鎖、門窗未關(guān)等非正常安全狀態(tài)下的失竊損失，保險人均不承擔(dān)賠償責(zé)任。盜竊險保險金額的確定以及保險期限的規(guī)定，均與災(zāi)害損失險相同。家庭財產(chǎn)兩全險是一種具有經(jīng)濟補償和到期還本性質(zhì)的險種。它與普通家庭財產(chǎn)險不同之處僅在于保險金額的確定方式上。家庭財產(chǎn)兩全險采用按份數(shù)確定保險金額的方式：城鎮(zhèn)居民每份1000元，農(nóng)村居民每份2000元，至少投保1份，具體份數(shù)多少根據(jù)投保財產(chǎn)的實際價值而定。投保人根據(jù)保險金額一次性交納保險儲金，保險人將保險儲金的利息作為保費。保險期滿后，無論保險期內(nèi)是否發(fā)生賠付，保險人都將如數(shù)退還全部保險儲金。

#家庭財產(chǎn)險 #普通家財險

2024-09-03 16:23:22

認識保險家財險需求量增加投保需注意四點: 摘要：如今隨著生活條件的改善，房屋及其附屬設(shè)備等個人財產(chǎn)的價值都在與日俱增，如果遭受盜竊等意外，將會帶來不小的經(jīng)濟損失。而家財險的適時投保，顯然不亞于一位全年無休的家庭保鏢，讓投保人出行無憂。業(yè)內(nèi)人士表示，自2012年1月至9月，各類災(zāi)害共造成全國3.1億人次受災(zāi)，1263人死亡，189人失蹤，1076.8萬人次緊急轉(zhuǎn)移安置，1826.7萬人次需救助；82.5萬間房屋倒塌，直接經(jīng)濟損失3477.1億元，看到這些赤裸裸的數(shù)字，如何為愛家提供一份可靠的保障，成為民眾熱儀話題。家財險的需求量自然而然的呈現(xiàn)了上升趨勢。數(shù)據(jù)顯示最近4年國內(nèi)家財險最高的年保費占全國總保費收入的比例還不到0.7%；從全國財險市場來看，家財險所占的比重僅在1%左右。然而在國外，家財險的投保率多在70%以上，是僅次于機動車第三者責(zé)任險的第二大普及險種。家財險投保的四點注意事項1、根據(jù)實際需要投保家財險分為投資型家庭財產(chǎn)保險和普通家庭財產(chǎn)保險，兩者的保險保障范圍基本一樣，投資型家財險只是不僅具有保障功能，還具有投資功能。消費者可根據(jù)自身經(jīng)濟實力和需要購買。另外，根據(jù)消費者的實際情況，如自住者、出租屋的房東、租房者的需求不同，可選擇不同的保險產(chǎn)品。2、投保人與保險標的物具有保險利益在家庭財產(chǎn)保險中，投保人與保險標的物之間應(yīng)該有一定的利益關(guān)系，投保人對保險標的物擁有所有權(quán)、占有權(quán)或按合同規(guī)定產(chǎn)生的利益，這也是投保人是否有權(quán)投保的決定因素。如果保險利益變更，一定要到保險公司在原保單或保險憑證上批注或附貼批單。3、并非所有財產(chǎn)都能投保對于擁有全部產(chǎn)權(quán)的房屋及家用電器和文體娛樂用品、衣物和床上用品、室內(nèi)裝潢、家具及其他生活用具屬于家財險保障范圍。而損失發(fā)生后無法確定具體價值的財產(chǎn)(如字畫、古玩、貨幣、票證等)、日常生活必需品，法律法規(guī)不允許個人收藏、保管的財產(chǎn)，不能投保家財險。4、切忌超額投保家財險遵循補償性原則，對于超額投保的部分，保險公司不負責(zé)賠償，并且將同一財產(chǎn)選擇不同保險公司投保，也不會得到多倍的賠償，保險公司會各承擔(dān)一定的比例按損失的實際價值賠償。所以消費者投保時按照財產(chǎn)的原值足額投保即可。; #家財險 #財產(chǎn)險 #投保技巧
2024-09-03 16:23:22

認識保險陽光產(chǎn)險之陽光e車險: 摘要：陽光保險集團股份有限公司成立于2005年，是國內(nèi)七大保險集團之一、中國500強企業(yè)，集團注冊資本金67.1059億元人民幣。目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽光財產(chǎn)保險的產(chǎn)品比較全面，主要從事企業(yè)財產(chǎn)保險、機動車保險、家庭財產(chǎn)保險、工程保險、貨物運輸保險、船舶保險、特殊風(fēng)險保險、責(zé)任保險、信用保證保險、意外保險等業(yè)務(wù)。對于我們來說，最熟悉的陽光產(chǎn)險可能就是陽光車險了，陽光e車險一向以“閃賠”著稱，深得廣大車友的好評。陽光車險特色服務(wù)1、5000元以下"1日賠付"：5000元以下無異議純車損案件，手續(xù)齊備后24小時賠付;2、全國"三維通賠"：全國范圍內(nèi)甲地承保，乙地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠;3、非事故道路救援：提供給車主非事故車輛如下救援服務(wù)：現(xiàn)場維修；拖車；換輪胎；應(yīng)急加油；電瓶充電；應(yīng)急加水等。4、旅行醫(yī)療救援服務(wù)：提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)：事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援服務(wù)；緊急救援指導(dǎo)；旅行期間保障性救援服務(wù)。陽光車險理賠指引1、出險后應(yīng)及時致電陽光保險24小時服務(wù)熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)您的具體情況為您提供咨詢和指導(dǎo)；2、報案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系，以便我們更好地為您提供服務(wù)；3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩；4、索賠單證齊全，對屬于保險責(zé)任的，按照規(guī)定的時限，支付賠款;不屬于保險責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠；5、對于車險的理賠您可以通過網(wǎng)站的車險理賠進度查詢來查詢理賠情況。陽光車險和平安車險哪個好？廣大車主在選擇車險公司時，一定要注意綜合比較各家車險公司的價格、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)網(wǎng)點等因素，一般而言，規(guī)模越大的車險公司的優(yōu)勢更明顯。至于陽光車險和平安車險哪家更好，則是應(yīng)該根據(jù)它們的價格、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)網(wǎng)點等因素進行綜合對比判斷。平安車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地了賬的全國通賠服務(wù)等。平安車險的理賠效率高，支持異地理賠。平安車險保障不打折，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，投?？旖?賠更省心。平安車險VIP服務(wù)包括：24小時全天候?qū)I(yè)汽車救援服務(wù)，接電服務(wù)；緊急送油；緊急加水；更換輪胎；現(xiàn)場搶修；拖車牽引吊裝救援等。陽光車險服務(wù)包括：5000元以下無異議純車損案件，手續(xù)齊備后24小時賠付。全國“三維通賠”：全國范圍內(nèi)甲地承保，乙地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。非事故道路救援：提供給車主非事故車輛如下救援服務(wù)1、現(xiàn)場維修；2、拖車；3、換輪胎；4、應(yīng)急加油；5、電瓶充電；6、應(yīng)急加水等。旅行醫(yī)療救援服務(wù)：提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)1、事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援服務(wù)；2、緊急救援指導(dǎo)；3、旅行期間保障性救援服務(wù); #陽光產(chǎn)險 #車輛險
2024-09-03 16:23:22

購買保險家庭財產(chǎn)險看清條款再投保: 摘要：隨著家庭財產(chǎn)不斷增多，如何保證家庭財產(chǎn)安全已成為人們普遍關(guān)心的問題。開心保保險專家說，為了保證家庭財產(chǎn)安全，消費者投保家庭財產(chǎn)險是很有必要的，這樣一旦遭遇不測，保險公司還能提供一份經(jīng)濟補償。然而，不是家里所有的東西都可以投保家庭財產(chǎn)險的，投保時，一定要看清保險條款，或者按照自己家里的實際情況，附加條款。家財險的保障范圍涵蓋房屋、房屋附屬物、房屋裝修及服裝、家具、家用電器、文化娛樂用品等，而金銀首飾以及古玩字畫等貴重物品，保險公司一般不提供保險保障；有的保險公司為家庭財產(chǎn)提供小額現(xiàn)金盜竊保險，但由于風(fēng)險比較高，保險公司賠付金額不高。家庭財產(chǎn)險“按需投保”最經(jīng)濟。“家庭財產(chǎn)險作為財產(chǎn)保險的一個險種，遵循補償性原則，對于超額重復(fù)投保的部分，保險公司不負責(zé)賠償。”專家說，消費者應(yīng)“按需投保”。保險標的發(fā)生變化應(yīng)及時告知保險公司。“對于家庭財產(chǎn)險，保險合同內(nèi)容的變更，投保人必須得到保險公司的審核同意，簽發(fā)批單或?qū)υ芜M行批注后才產(chǎn)生法律效力。”專家說，如果家庭里的大部分財產(chǎn)出現(xiàn)了變更，一定要到保險公司進行保單內(nèi)容的變更，保費按天計算，多退少補；如果發(fā)生意外事故或自然災(zāi)害，造成損失的，特別是在自己不能確認保險責(zé)任的情況下，一定要第一時間通知保險公司，并要求保險公司上門查勘定損。投保家庭財產(chǎn)險后不可“高枕無憂”。“財產(chǎn)保險合同規(guī)定，投保人有維護財產(chǎn)安全的義務(wù)。”專家說，如發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故，投保人應(yīng)迅速采取有效施救措施，將財產(chǎn)損失降到最低限度，否則，保險公司會對因施救而產(chǎn)生的費用進行單獨補償。此外，投保人還應(yīng)妥善保管所投保物品的原始發(fā)票，出險后，被保險人提出理賠申請，提供損失清單，由保險公司派專人現(xiàn)場核保定損，清點確認損失。 “家財寶”綜合保障計劃 產(chǎn)品特色：一份保障保全家，房屋、家居財物、家人意外及醫(yī)療甚至寵物都有保障，無論是自然風(fēng)險，還是意外風(fēng)險或者盜搶風(fēng)險都可保障。附加盜搶綜合險、水暖管爆裂損失險、居家責(zé)任險。; #家財險 #家庭財產(chǎn)險
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購買保險人壽財產(chǎn)保險公司為大家全心全意服務(wù): 摘要：人壽財產(chǎn)保險公司是國內(nèi)實力最雄厚的保險集團，人壽財產(chǎn)保險公司是中國人壽集團旗下的專門從事財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的子公司。自2010年進入河北省以來，人壽財產(chǎn)保險公司河北省分公司一直以服務(wù)社會為己任，以“高起點、高標準、高要求、高質(zhì)量”為目標，充分依托中國人壽的整體優(yōu)勢資源，在集團95519統(tǒng)一服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，設(shè)立了專門財險服務(wù)專員，為各類客戶提供專業(yè)化投保、咨詢、索賠、救援等系列服務(wù)。
將細節(jié)寫進規(guī)范
在財險行業(yè)，人壽財產(chǎn)保險公司率先推行“客服先行”戰(zhàn)略。在這一戰(zhàn)略的指引下，該公司客戶服務(wù)體系建設(shè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，建成了完善的服務(wù)標準體系。新近推出的系列查勘服務(wù)標準是中國人壽財險標準化服務(wù)建設(shè)的再升級，從個人非車險常用產(chǎn)品入手，通過案件調(diào)度、查勘預(yù)約、查勘準備、趕赴現(xiàn)場、現(xiàn)場查勘、理賠指導(dǎo)、查勘結(jié)束7個環(huán)節(jié)明確了具體的操作標準與服務(wù)規(guī)范。無論面對何種考驗，人壽財產(chǎn)保險公司以始終如一的標準服務(wù)客戶。面對近期百年一遇的“菲特”重創(chuàng)，人壽財產(chǎn)保險公司寧波市分公司在災(zāi)情發(fā)生后迅速啟動突發(fā)事件應(yīng)急方案，開通綠色理賠通道?？紤]到當(dāng)?shù)劂y行網(wǎng)點基本關(guān)閉、ATM停運的情況，中國人壽財險寧波市分公司在該地區(qū)家財險理賠中適用服務(wù)標準體系中的《家財險查勘標準操作服務(wù)規(guī)范》，采取現(xiàn)金當(dāng)場支付賠款，實現(xiàn)了“查、定、付”多個環(huán)節(jié)一次性完成，實實在在提高賠款支付速度，體現(xiàn)大災(zāi)理賠“特事特辦”的原則。“在全國范圍內(nèi)對家財險等非車險查勘服務(wù)操作標準進行統(tǒng)一與規(guī)范，是中國人壽財險對外"五個一"服務(wù)承諾中的客戶服務(wù)"全國一套標準"的進一步升級。”人壽財產(chǎn)保險公司客戶服務(wù)部相關(guān)負責(zé)人說。目前，中國人壽財險客戶服務(wù)標準化體系建設(shè)以其系統(tǒng)性、完整性、實操性已躋身國內(nèi)保險公司前列。為持續(xù)打造專業(yè)高標準的查勘服務(wù)，2013年6月該公司推出了《車險現(xiàn)場查勘常用服務(wù)標準口袋書》。通過圖文并茂的形式，以現(xiàn)場查勘崗位中服務(wù)規(guī)范和實務(wù)標準為基礎(chǔ)，用最簡潔的語言提煉出車險現(xiàn)場查勘服務(wù)的常用標準化要求。
用“差異化”贏得客戶
人壽財產(chǎn)保險公司總裁劉健曾提出，“積極開展服務(wù)特色創(chuàng)新，建立差異化服務(wù)體系，豐富附加值服務(wù)項目”，要求公司全面提升服務(wù)品牌內(nèi)涵價值，增強服務(wù)競爭力，有力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。在產(chǎn)品、渠道同質(zhì)化的競爭時代，差異化服務(wù)不僅能給消費者帶來個性化服務(wù)，也能為公司贏得競爭力。從2012年底到2013年5月，中國人壽財險在江蘇、浙江、山東、廣東、陜西、深圳等六家分公司開展了“全心全易”差異化服務(wù)試點。據(jù)介紹，“全心全易”服務(wù)方案是面向公司個人VIP客戶推出的服務(wù)措施，以客戶分類分級為基礎(chǔ)，以多樣的服務(wù)內(nèi)容為依托，以“悅行·錦程”客戶卡為載體，建立以“強化服務(wù)、助力銷售”為目標的差異化服務(wù)體系。該方案在固化、優(yōu)化全系統(tǒng)“怡享通道”、“服務(wù)有信”、“愛車管家”、“尊享無憂”四大板塊，十八項服務(wù)項目的同時，各家分公司可根據(jù)區(qū)域特色開設(shè)形式多樣、貼心便民的服務(wù)項目。“服務(wù)有信”是人壽財產(chǎn)保險公司推出的眾多差異化服務(wù)項目之一，它是一種客戶自主定制的財險綜合類服務(wù)業(yè)務(wù)，客戶不僅可以通過短信方式獲知自己的保單情況，投保人還可以自助定制其他增值服務(wù)，了解保險之外與行車相關(guān)的各種資訊。“玻璃創(chuàng)可貼”和“前檔標志靜電貼”，即人壽財產(chǎn)保險公司浙江省分公司為廣大客戶所特別設(shè)計的貼心服務(wù)。該公司相關(guān)負責(zé)人告訴記者：“"玻璃創(chuàng)可貼"可以及時修補車輛玻璃碎裂點，以確保后期修補有一個最佳修補效果。而"前檔標志靜電貼"可以貼在汽車前窗玻璃上，便于保險貼或年檢貼的更換，對客戶而言非常方便和實用。”同時，該公司還提供“單獨玻璃破碎免費維修服務(wù)”，客戶在保險期限內(nèi)發(fā)生玻璃單獨破碎事故后即可免費享受一次玻璃維修的服務(wù)。; #財產(chǎn)險 #人壽財產(chǎn)險
2024-09-03 16:23:22

家財保險知識房屋財產(chǎn)保險的分類介紹: 摘要：房屋財產(chǎn)保險叫家庭財產(chǎn)保險，即凡存放、坐落在保單列明的地址，屬于被保險人自有的家庭財產(chǎn)，都可以向保險人投保房屋財產(chǎn)保險。主要保障家庭房屋及室內(nèi)財產(chǎn)因自然災(zāi)害、火災(zāi)爆炸、管道爆裂及室內(nèi)盜搶造成的損失。根據(jù)被保險人的不同需要，房屋財產(chǎn)保險可以分為普通房屋財產(chǎn)保險（保險期限為1年期）、定期還本房屋財產(chǎn)保險（保險期限為1年期、3年期和5年期）。
房屋財產(chǎn)險的分類
普通房屋財產(chǎn)保險：普通房屋財產(chǎn)保險是采取交納保險費的方式，保險期限為一年，從保險人簽發(fā)保單零時起，到保險期滿24小時止。沒有特殊原因，中途不得退保。保險期滿后，所交納的保險費不退還，繼續(xù)保險需要重新辦理保險手續(xù)到期還本型房屋財產(chǎn)保險：它的承保范圍和保險責(zé)任與普房屋財險相同。到期還本型家庭財產(chǎn)保險具有災(zāi)害補償和儲蓄的雙重性質(zhì)。投保時，投保人交納固定的保險儲金，儲金的利息轉(zhuǎn)作保費，保險期滿時，無論在保險期內(nèi)是否發(fā)生賠付，保險儲金均返還投保人。利率聯(lián)動型房屋財產(chǎn)保險：隨著物價指數(shù)的上漲和央行不斷升息，人們對保險保障提出了更高的要求。利率聯(lián)動型房屋財產(chǎn)保險應(yīng)運而生。投保此類險種除擁有相應(yīng)的保障責(zé)任外，如遇銀行利率調(diào)整，隨一年期銀行存款利率同步、同幅調(diào)整，分段計息，無論是否發(fā)生保險賠償，期滿均可獲得本金和收益。定值保險房屋的保險金額是按投保時雙方約定的保險估價來確定的，不因房屋的市場價值的漲跌而增減。若房屋遭受意外損壞，全部損失按保險金額的全額賠償；若只有部分損失，則按保險金額乘以損失成數(shù)賠償。例如：某房屋投保時雙方約定的保險估價為100萬元，遭受意外損壞時，房屋市價漲至120萬元(或跌為80萬元)。A、若房屋全損--按保險額100萬元賠償；B、若部分損失，損失量為七成--按70萬元(100萬元×70%)賠償。不定值保險在這種保險中，保險合同上不約定保險標的實際價格，只列明合同上的保險金額作為最高賠償金額，被保險的房屋發(fā)生意外損壞時按照市價來計算賠償。同上例A、若房屋全損：房屋市價漲為120萬元，賠償100萬元；房屋市價跌至80萬元，賠償80萬元。B、若房屋部分損失為七成：房屋市價漲為120萬元，實際損失為84萬元(120×70%)，賠償70萬元(84×100/120)；市價跌為80萬元，實際損失為56萬元(80×70%)，賠償56萬元。重置價格保險房屋投保人與保險公司雙方約定按房屋重置價值確定保險金額。如被保險人申請將一幢舊房屋按相當(dāng)于重建一幢新房屋的價值來保險，一旦房屋發(fā)生事故即可按重置價格獲得賠償。第一危險責(zé)任保險這種保險方式不要求投保人將房屋的實際價值足額投保，而按一次意外事故可能發(fā)生的最高損失金額來投保，在發(fā)生保險事故時，不論保險金額與全部財產(chǎn)價值比例如何，只要在保險金額范圍內(nèi)，保險人均按實際損失賠付。如房屋估價為100萬元，約定保額為50萬元，發(fā)生保險事故損失為20萬元，則保險人應(yīng)按20萬元賠償。由于這種保險方式中在超過保險金額的第二部分房屋價值--第二保險完全未曾投保，因此稱這種方式為"第一危險責(zé)任保險"。房地產(chǎn)財產(chǎn)保險它屬于家財險的一種，投保人可以是團體、法人、自然人等，與居民有關(guān)的主要是商品住宅保險和自購公有住房保險。商品住宅保險，為購買商品住宅的人提供的使其在所購住宅遇到意外損失時能及時得到經(jīng)濟補償?shù)碾U種。自購公房保險,是對居民因房改從而購買原租住的公房的險種。兩種保險的責(zé)任相同，都是因自然災(zāi)害而造成的保險財產(chǎn)損毀以及為防止災(zāi)害蔓延或因搶救、保護等必要措施而造成的保險財產(chǎn)的損失。所保的財產(chǎn)只能是房屋及其附屬設(shè)備和室內(nèi)裝修材料等財產(chǎn)。保險期一般為一年，可續(xù)保。保險費由雙方按規(guī)定約定。房地產(chǎn)責(zé)任保險在這里主要強調(diào)房屋所有人、出租人和承租人的責(zé)任保險，一般稱為房地產(chǎn)公眾責(zé)任保險。它主要承保在房屋使用過程中產(chǎn)生的賠償責(zé)任。房地產(chǎn)人身保險主要是指房屋被保險人遭受因房屋造成的意外傷害而死亡或永久致殘，由保險人支付保險金額的險種。貸款抵押房屋保險它屬于房地產(chǎn)融資保險的一種，是為了保障貸款安全而由借款人作相關(guān)投保的一種房地產(chǎn)保險。; #房屋財產(chǎn)險 #財產(chǎn)保險
2024-09-03 16:23:22

家財保險知識什么情況下可以購買財產(chǎn)損失保險: 摘要：財產(chǎn)損失保險是以各種有形的物質(zhì)財產(chǎn)、相關(guān)的利益以及其責(zé)任為保險標的保險。財產(chǎn)保險又可以分為廣義的財產(chǎn)保險和狹義的財產(chǎn)保險。廣義的財產(chǎn)保險包括各種財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保證保險等業(yè)務(wù)。狹義的財產(chǎn)保險僅僅是對有形的物質(zhì)財產(chǎn)的保障。財產(chǎn)損失保險是以各類有形財產(chǎn)為保險標的的財產(chǎn)保險。其主要包括的業(yè)務(wù)種類有：企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、運輸工具保險、貨物運輸保險、工程保險、特殊風(fēng)險保險和農(nóng)業(yè)保險等種類。
財產(chǎn)損失保險的主要保險責(zé)任
（1）由于保險合同約定的保險事故發(fā)生造成保險財產(chǎn)的直接損失；（2）發(fā)生保險事故時，被保險人為搶救保險財產(chǎn)或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險財產(chǎn)的損失；（3）發(fā)生保險事故后，被保險人為防止或減少保險財產(chǎn)損失所支付的必要的、合理的費用。
財產(chǎn)損失保險的保險利益的特殊性
第一，就保險利益的產(chǎn)生而言，財產(chǎn)保險的保險利益產(chǎn)生于人與物之間的關(guān)系，第二，就保險利益的量的限定而言，第三，就保險利益的時效而言，在一般情況下，財產(chǎn)保險的保險利益要求在保險合同訂立時到損失發(fā)生時的全過程中都存在。第三，就保險利益的時效而言，在一般情況下，財產(chǎn)保險的保險利益要求在保險合同訂立時到損失發(fā)生時的全過程中都存在。
相關(guān)資訊：上虞供電做好抗臺財產(chǎn)損失保險理賠工作
浙江上虞市供電公司會同經(jīng)紀公司、保險公司和公估公司，完成全市最后一處臺風(fēng)受災(zāi)電網(wǎng)現(xiàn)場查勘，抗臺財產(chǎn)計損失統(tǒng)計進入保險理賠階段。　據(jù)悉，10月7日，公司財務(wù)資產(chǎn)部啟動應(yīng)急機制，第一時間通過短信、郵件等多種形式向運檢部及供電所發(fā)出臺風(fēng)財產(chǎn)損失理賠通知，指導(dǎo)供電所在搶險救災(zāi)的同時做好現(xiàn)場拍照取證等相關(guān)資料準備工作，收集電網(wǎng)受損情況并上報該局運檢部匯總，最大限度的減小“菲特”臺風(fēng)對電網(wǎng)資產(chǎn)損失。與此同時，公司積極聯(lián)系經(jīng)紀公司、保險公司和公估公司，及時報送電網(wǎng)損失情況，掌握最新的理賠動態(tài)，對電網(wǎng)損失情況進行現(xiàn)場抽檢查勘，為災(zāi)后財產(chǎn)定損、理賠等工作做好準備。; #財產(chǎn)損失險 #財產(chǎn)險
2024-09-03 16:23:22

意外保險知識財產(chǎn)保險如何理賠？企業(yè)和家庭的理賠區(qū)別？: 摘要：財產(chǎn)保險(Property Insurance)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人交付保險費，保險人按保險合同的約定對所承保的財產(chǎn)及其有關(guān)利益因自然災(zāi)害或意外事故造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保險。財產(chǎn)保險，包括財產(chǎn)保險、農(nóng)業(yè)保險、責(zé)任保險、保證保險、信用保險等以財產(chǎn)或利益為保險標的的各種保險。財產(chǎn)保險起源于意大利的海上保險,早在中世紀的海事法規(guī)中就已含有規(guī)章性條款。16世紀以后，在其他西歐國家迅速發(fā)展起來，當(dāng)時買賣保險契約行為已相當(dāng)普遍。隨著海上貿(mào)易中心的轉(zhuǎn)移，到17世紀，英國倫敦成為世界最主要的海上保險市場。1666年9月2日倫敦發(fā)生歷史上最嚴重的火災(zāi)，第二年，有人開始承保房屋的火災(zāi)風(fēng)險。此后，依照海上保險的做法，對陸上財產(chǎn)的承保范圍逐步擴大到幾乎一切自然災(zāi)害和意外事故風(fēng)險，保險標的從房屋擴大到任何有形財產(chǎn)，最后發(fā)展到許多無形財產(chǎn)，以至因財產(chǎn)而產(chǎn)生的利益也可以承保。正因為理賠關(guān)系到自己的權(quán)益能否能到保障，所以它一直是各類保險中被關(guān)注的重點。在企業(yè)財產(chǎn)保險中，理賠也是有具體的流程的，需要投保人詳細了解，以免在理賠過程中出現(xiàn)不必要的麻煩。那么其具體的流程是什么呢？
企業(yè)財產(chǎn)保險理賠流程
1、客戶出險報案、填據(jù)出險說明書2、保險公司收集相關(guān)單據(jù)、核對有關(guān)內(nèi)容3、保險公司現(xiàn)場查勘4、保險公司核定責(zé)任和損失5、保險公司繕制查勘報告6、保險公司理算損失、繕制理賠計算書7、保險公司核賠8、保險公司出具理賠通知書、客戶簽章確認9、保險公司支付賠款
家庭財產(chǎn)保險的理賠
1.被保險人索賠時，應(yīng)當(dāng)向保險公司提供保險單、損失清單和其他必要的單證。2.保險財產(chǎn)遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時，保險公司按照出險時保險財產(chǎn)的實際價值計算賠償，但最高不超過保險單分項列明的保險金額。3.保險財產(chǎn)遭受部分損失經(jīng)保險公司賠償后，保險合同繼續(xù)有效，但其保險金額相應(yīng)減少，減少金額由保險公司出具批單批注。4.發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，應(yīng)由第三方賠償?shù)?，被保險人可以向保險公司或第三方索賠。被保險人如向保險公司索賠，應(yīng)自收到賠款之日起，向保險公司轉(zhuǎn)移向第三方代位索賠的權(quán)利。在保險公司行使代位索賠權(quán)利時，被保險人應(yīng)積極協(xié)助，并向保險公司提供必要的文件及有關(guān)情況。5.保險事故發(fā)生時，如另有其他保險單對同一保險財產(chǎn)承保同一責(zé)任，不論該保險單是否由被保險人或他人投保，保險公司僅按比例負責(zé)賠償。6.被保險人的索賠期限，自其知道保險事故發(fā)生之日起，不得超過兩年。; #財產(chǎn)險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠陽光產(chǎn)險陽光理賠: 摘要：理賠是保險投保人比較關(guān)心的問題，尤其像車險這樣的保險理賠，一直以來都存在著很多問題，出險時，需要車主準備一堆單證材料，耗費大量時間，而使得本來非常好的服務(wù)設(shè)計，最終實行的效果卻大打折扣，并且還損害了保險公司的信譽。對此，2012年，陽光車險全面升級車險“閃賠”服務(wù)，以“接案快、到場快、定損快、賠付快、回訪快”為服務(wù)標準，服務(wù)范圍更廣、理賠方式更簡單。陽光財產(chǎn)保險成立于2005年7月28日，是主要經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，注冊資本金26.5億元人民幣，保費收入行業(yè)排名第七。陽光產(chǎn)險成立以來，連續(xù)刷新國內(nèi)新設(shè)保險公司年度保費規(guī)模的歷史紀錄，實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展；公司開業(yè)23個月開始實現(xiàn)盈利，并連續(xù)保持盈利記錄。目前陽光產(chǎn)險已有36家分公司開業(yè)運營，三四級分支機構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋。陽光產(chǎn)險聯(lián)合50多家知名企業(yè)在國家工商總局消費者權(quán)益保護局、中國消費者協(xié)會等共同主辦的“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、共促和諧消費”座談會上共同發(fā)出了《誠信經(jīng)營和諧消費》倡議書，倡議生產(chǎn)者和經(jīng)營者勇于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，用誠信取信于消費者，努力為消費者營造健康和諧與可持續(xù)的良好消費環(huán)境。陽光產(chǎn)險總裁羅海平強調(diào)，作為現(xiàn)代金融體系及社會保障體系的重要組成部分，陽光保險將秉承“客戶為中心”的原則，在提高理賠服務(wù)時效和質(zhì)量、改善消費者體驗等方面不斷提升標準和自律。陽光保險方面有信心通過保險行業(yè)全體人員的共同努力，通過嚴格推行“閃賠”服務(wù)標準等舉措，營造消費者信賴的環(huán)境。
　　陽光車險“閃賠”
新版“閃賠”服務(wù)承諾為：1、車商渠道，客戶10000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)、免單證賠付，超時百倍罰息；2、車商以外渠道，客戶5000元以下非人傷案件報案24小時內(nèi)、免單證賠付，超時百倍罰息；3、損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報案72小時內(nèi)賠付。保監(jiān)會近日發(fā)布了上半年保費消費者投訴情況統(tǒng)計。數(shù)據(jù)顯示，針對產(chǎn)險公司的投訴焦點集中在理賠糾紛領(lǐng)域，其中車險理賠更是投訴重災(zāi)區(qū)。拖延理賠是車險理賠投訴的主要問題之一。而保險公司要求的理賠材料復(fù)雜導(dǎo)致理賠程序無法啟動，使理賠受阻則是拖延理賠投訴的重要原因。也因此，許多保險公司打出的快速理賠承諾遭到車主抱怨：“保險公司口口聲聲說一天內(nèi)賠付，但每次理賠都花去我十天的時間，他們根本不把我們車主放眼里。”“一天賠付”、“24小時賠付”……因為需要車主準備一堆單證材料，耗費大量時間，而使得本來非常好的服務(wù)設(shè)計，最終實行的效果卻大打折扣，并且還損害了保險公司的信譽。“像保單這些資料我們一般不會隨身攜帶，好不容易收集完整，保險公司又以單證不符合要求為由拖延賠付，理賠全卡在單證上了”網(wǎng)友抱怨說。針對這種情況，陽光產(chǎn)險“閃賠”服務(wù)拋棄了單證收集程序，徹底顛覆了傳統(tǒng)的“先修車后賠付”的理賠方式。凡符合“閃賠”條件的車主，可先行得到4S店標準的賠付款，再前往修理廠修車，實現(xiàn)“賠得比修的快”。
　　陽光產(chǎn)險陽光服務(wù)
“理賠難”一直是社會關(guān)注的焦點。為有效治理“理賠難”的問題，近日，陽光財產(chǎn)保險股份有限公司福建省分公司開通了總經(jīng)理信訪郵箱(Pfj95510@ygbx.com)，專門接受客戶投訴和有關(guān)部門、新聞媒體的轉(zhuǎn)投訴以及舉報線索等信件。此項新增客戶投訴渠道，減少投訴處理環(huán)節(jié)，為整治“理賠難”又推出新的舉措。自開業(yè)至今，陽光保險就推出了一系列特色服務(wù)，如“五個一工程”即一句問候、一瓶水、一件大衣、一把遮雨傘、一張報紙，讓客戶感受到陽光的溫暖，重塑保險業(yè)在大家心目中的形象。同時，陽光保險還非常注重客戶服務(wù)模式的創(chuàng)新。如在行業(yè)內(nèi)率先推出車險案件“三地聯(lián)動”(在A地投保，在B地出險，在C地領(lǐng)取賠款)全國通賠通付的服務(wù)模式。與國內(nèi)獨立第三方支付企業(yè)快錢公司聯(lián)手打造快捷、便利、安全的銷售支付方式，實現(xiàn)在陽光保險投保的客戶將不再受地域的限制，在任何地方都可以通過這一第三方支付平臺購買適合自己的保險產(chǎn)品。陽光產(chǎn)險落地福建以來總共為社會提供77.7億元的保險保障，公司共接到報案5091起，結(jié)案4225起，結(jié)案率82.9%，賠付金額711.75萬元，接到投訴3起，妥善處理了3起，投訴處理率為100%，贏得客戶的好評。近日，遷址至華林路201號華林大廈六層的陽光產(chǎn)險福建省分公司未雨綢繆，在新職場裝修時注意合理布置各職能部門，方便客戶辦理索賠，進一步優(yōu)化理賠流程，簡化理賠手續(xù)，提高理賠速度。除總經(jīng)理信訪郵箱以外，客戶還可以通過陽光保險全國統(tǒng)一客服專線95510以及陽光產(chǎn)險福建省分公司聯(lián)系電話0591—87761825，傳真0591—87761820進行聯(lián)系。據(jù)悉，陽光產(chǎn)險福建省分公司是福建保險行業(yè)率先開通總經(jīng)理信訪郵箱的公司。; #陽光產(chǎn)險 #保險理賠 #陽光財險
2024-09-03 16:23:22