推薦產(chǎn)品
約有10項(xiàng)符合搜索淘寶運(yùn)費(fèi)的查詢(xún)結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付為淘寶達(dá)人帶來(lái)實(shí)惠
摘要:說(shuō)到最近的一次淘寶購(gòu)物體驗(yàn),小喬很是不滿(mǎn),“賣(mài)家發(fā)來(lái)的鞋子明明就是專(zhuān)柜的樣品,兩只有色差,可他卻說(shuō)不屬于質(zhì)量問(wèn)題。”小喬說(shuō),她在網(wǎng)上代購(gòu)的靴子一黃一白沒(méi)法穿,幾經(jīng)周折,賣(mài)家終于同意為小喬換貨,可前提是她需要自擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。“雖然30元運(yùn)費(fèi)不高,可我覺(jué)得這錢(qián)出得太冤枉了。”小喬認(rèn)為,事情的責(zé)任完全在賣(mài)方,現(xiàn)在還要自己貼30元才能換鞋,實(shí)在不公平。其實(shí),像小喬遇到的問(wèn)題不在少數(shù),不少賣(mài)家即便同意為買(mǎi)家換貨、退貨,但運(yùn)費(fèi)方面卻不肯讓步,這是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物當(dāng)中最常見(jiàn)的糾紛。有保險(xiǎn)公司正是看中里面的商機(jī),在淘寶網(wǎng)上推出了“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,用平均幾毛錢(qián)的保費(fèi)免除買(mǎi)家退貨時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi)。而現(xiàn)在,有一種方式有望讓這種僵局得到緩解,那就是使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付。網(wǎng)購(gòu)達(dá)人羅小姐就曾體驗(yàn)過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付帶來(lái)的實(shí)惠。“反正也就是幾毛錢(qián)的事情,一旦發(fā)生退貨,我就不用擔(dān)心郵費(fèi)了。”羅小姐在淘寶的一家網(wǎng)店上購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值162元的化妝品,在確認(rèn)時(shí)窗口彈出一條消息,告知她如果購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),花0.2元即可獲得10元的運(yùn)費(fèi)保額,這讓羅小姐非常欣喜。那么,這一退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)究竟提供怎樣的服務(wù)?其實(shí),這是一款由華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保的保險(xiǎn)產(chǎn)品,僅承保通過(guò)淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)成交且支持“7天無(wú)理由退換貨”的商品。淘寶網(wǎng)的買(mǎi)家作為投保人,可以為其在淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)“7天無(wú)理由退換貨”標(biāo)識(shí)的商品所支付的運(yùn)費(fèi)投保,并向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)。如果在一個(gè)商戶(hù)購(gòu)買(mǎi)多件商品,可以“購(gòu)物車(chē)”形式拍下訂單,作為一個(gè)整體只需投保一次。如果賣(mài)家已經(jīng)為商品投保了退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),則買(mǎi)家無(wú)需重復(fù)投保。目前淘寶網(wǎng)上只有華泰保險(xiǎn)一家公司提供該險(xiǎn)種。此“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,針對(duì)的是“7天無(wú)理由退換貨”的商品,按約定,買(mǎi)賣(mài)雙方都可以購(gòu)買(mǎi)。據(jù)了解,通常“7天無(wú)理由退換貨”商品買(mǎi)家辦理退貨時(shí)要給付退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”就是應(yīng)對(duì)退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付的,運(yùn)費(fèi)將通過(guò)支付寶支付到付運(yùn)費(fèi)的一方。有的賣(mài)家為了吸引消費(fèi)者,在商品的標(biāo)注上特意添加了“含退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的字樣。如深圳市心月旗艦店的負(fù)責(zé)人付先生就表示“用幾毛錢(qián)買(mǎi)一個(gè)消費(fèi)者的信任很值得”,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)剛推出付先生就用上了這一保險(xiǎn)。有網(wǎng)友表示,網(wǎng)購(gòu)時(shí),尤其是衣服、鞋帽等物品,經(jīng)常會(huì)由于質(zhì)地、尺寸問(wèn)題而退換貨,但運(yùn)費(fèi)通常由買(mǎi)家承擔(dān),少則10多元,多則20多元,現(xiàn)在多花幾角錢(qián),就可以免去退換貨時(shí)的麻煩。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)應(yīng)該如何理賠
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展與日益完善,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景勢(shì)不可擋,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種十分重要的消費(fèi)方式。但網(wǎng)購(gòu)再給人們帶倆便捷的同時(shí),也為我們?cè)鎏砹嗽S多煩惱,有時(shí)候買(mǎi)一件東西,與照片相差十分懸殊,或者尺寸大小十分不符合自己,只能退回去,但是退貨是要花運(yùn)費(fèi),這一部分損失的有誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?這時(shí)你就會(huì)運(yùn)用到淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)分為兩類(lèi),一類(lèi)是退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家版),另一類(lèi)是退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家版)。
  
  退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家版)是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。本項(xiàng)服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣(mài)家(機(jī)票、酒店、直充賣(mài)家除外)、無(wú)名良品的賣(mài)家購(gòu)買(mǎi),退貨退款成功后,保險(xiǎn)公司會(huì)直接將理賠金額劃撥至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家版)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡(jiǎn)稱(chēng) “退運(yùn)保險(xiǎn)”。針對(duì)支持“7天無(wú)理由退換貨”的商品購(gòu)買(mǎi),買(mǎi)家可選擇購(gòu)買(mǎi)該保險(xiǎn)產(chǎn)品,當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)應(yīng)該如何理賠?點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”,在賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后,進(jìn)行退貨操作,然后在網(wǎng)上填寫(xiě)正確的物流單號(hào),待賣(mài)家收到貨物,并點(diǎn)擊“同意退款”后,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)?ldquo;退款成功”。這時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核賠后,會(huì)于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶(hù)的支付寶賬戶(hù)。
買(mǎi)家在退貨時(shí),需填寫(xiě)正確的“物流單號(hào)”。在支付寶將退貨款劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)后,華泰保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。買(mǎi)家無(wú)需親自申請(qǐng)理賠,系統(tǒng)在“退款成功”后自動(dòng)進(jìn)入賠付流程。買(mǎi)家在退貨時(shí),只需在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫(xiě)正確的“物流公司”“物流單號(hào)”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司需在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。買(mǎi)家可在“已買(mǎi)到的寶貝”中點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”,查看保險(xiǎn)詳情,了解理賠進(jìn)展。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 淘寶保險(xiǎn)頻道上線(xiàn) 實(shí)現(xiàn)多種服務(wù)
摘要:近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,電子產(chǎn)品與電子銷(xiāo)售逐漸走進(jìn)人們的生活。進(jìn)而帶動(dòng)了我國(guó)網(wǎng)上銷(xiāo)售保險(xiǎn)趨勢(shì)的不斷發(fā)展。網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)成了時(shí)尚。淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)頻道于2011年10月初正式上線(xiàn),已實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線(xiàn)保費(fèi)計(jì)算、購(gòu)買(mǎi)、支付、完成投保等功能,并擁有會(huì)員體系、積分兌換體系、網(wǎng)站聯(lián)盟等多種服務(wù)系統(tǒng)。目前,在淘寶商城,可以買(mǎi)到意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、少兒險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等險(xiǎn)種,比起傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道,在淘寶上的保險(xiǎn)產(chǎn)品一如其他商品一樣,更顯得便宜。簡(jiǎn)單明晰的保險(xiǎn)產(chǎn)品,可以在淘寶上“淘”到便宜貨。淘寶網(wǎng)觸角延伸至保險(xiǎn)金融領(lǐng)域,保險(xiǎn)公司也在淘寶網(wǎng)上布陣。“淘寶網(wǎng)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品便宜,主要是將省去的中介環(huán)節(jié)費(fèi)用,讓利給消費(fèi)者”,一位保險(xiǎn)業(yè)界人士表示。據(jù)悉,在淘寶網(wǎng)賣(mài)的主要是個(gè)人險(xiǎn)產(chǎn)品,如旅游保險(xiǎn)、自駕車(chē)保險(xiǎn)、個(gè)人意外保險(xiǎn)等,選擇這些產(chǎn)品主要原因是淘寶作為個(gè)人客戶(hù)匯集平臺(tái),在上面開(kāi)設(shè)旗艦店就要針對(duì)該類(lèi)人群設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。也就是說(shuō),目前上線(xiàn)的產(chǎn)品是比較符合個(gè)人客戶(hù)日常需求的產(chǎn)品。然而,網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)還是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,保險(xiǎn)公司旗艦店雖然有淘寶商城的前期審查,頁(yè)面也做得比較規(guī)范、專(zhuān)業(yè),但它沒(méi)有皇冠,沒(méi)有好評(píng)記錄,跟普通用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣有一定差異。而現(xiàn)在淘寶店鋪的“裝修”服務(wù)非常發(fā)達(dá),很容易仿制出正規(guī)保險(xiǎn)旗艦店的模樣。那么,網(wǎng)上投保需要注意哪些事項(xiàng)?一、 網(wǎng)站要認(rèn)清。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,山寨保險(xiǎn)網(wǎng)站層出不窮。一旦投保人使用仿冒網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),容易遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此,專(zhuān)業(yè)人士建議,農(nóng)民朋友在投保前可通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司客服熱線(xiàn)等方式先給網(wǎng)站驗(yàn)明“正身”。二、 條款要細(xì)讀。在網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,避免一旦出現(xiàn)意外,卻因不符合保障條件而拿不到保費(fèi)的情況發(fā)生。另外,對(duì)于期限短、保險(xiǎn)責(zé)任相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,如:意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等可選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),但對(duì)于健康險(xiǎn)或者投資類(lèi)險(xiǎn)種,由于保險(xiǎn)責(zé)任和條款比較復(fù)雜,保費(fèi)較高,建議最好向?qū)I(yè)人士咨詢(xún)或通過(guò)業(yè)務(wù)柜臺(tái)辦理。三、 價(jià)格要適合。保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)而言比較專(zhuān)業(yè),因此購(gòu)買(mǎi)時(shí)不要只看價(jià)格,還要看具體保險(xiǎn)利益。建議農(nóng)民朋友可以多了解幾家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品后,再做決定。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓網(wǎng)購(gòu)者無(wú)后顧之憂(yōu)
摘要:我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)的時(shí)候會(huì)接觸到淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),相信很多人一聽(tīng)名字就知道是一個(gè)什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品,但是,您會(huì)用這個(gè)保險(xiǎn)嗎?中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始了電子商務(wù)時(shí)代,電子商務(wù)是個(gè)很玄乎的概念,我們也可以狹義的理解為網(wǎng)購(gòu),所謂網(wǎng)上購(gòu)物,就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求,然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼,廠(chǎng)商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨,或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物,一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳,在線(xiàn)匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶,百度百付寶,騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易),貨到付款等。但是這個(gè)新生事物剛開(kāi)始是很難得到認(rèn)同的,因?yàn)檫@樣的交易風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于面對(duì)面的交易,在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展到現(xiàn)在,又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,就是網(wǎng)店?yáng)|西不能試穿試用等,所以顧客都會(huì)要求退換貨等服務(wù),因此,淘寶上的淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)兩個(gè)類(lèi)別:一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家):為解決買(mǎi)家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛,保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡(jiǎn)稱(chēng)“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)目前僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品,買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家):“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)就是當(dāng)交易過(guò)程中發(fā)生退貨時(shí),那么退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司會(huì)給你承擔(dān)一部分的。也就是說(shuō)若是你已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的話(huà),那和賣(mài)家商量后同意退貨的前提下,你點(diǎn)退貨,然后你也要填寫(xiě)快遞單號(hào)的,你同時(shí)點(diǎn)“退貨運(yùn)費(fèi)”,最后退貨成功了,保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)你提出的退貨保險(xiǎn)進(jìn)行審核,通過(guò)后保險(xiǎn)公司會(huì)把運(yùn)費(fèi)打到你的支付寶帳戶(hù)。不過(guò),你由于是賣(mài)家貨物的問(wèn)題造成的退貨,你除了向保險(xiǎn)公司賠之外,還可以向賣(mài)家索賠的。你讓賣(mài)家賠你運(yùn)費(fèi),讓他先打到你的支付寶里。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售庫(kù)存壓力較小、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等。在將來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷(xiāo)售,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙,無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。但是網(wǎng)購(gòu)只是看到照片及對(duì)物品的簡(jiǎn)單的介紹,像衣服或鞋子之類(lèi)的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),你可以試穿,合自己的身,就馬上買(mǎi)下,不用考慮那么多,但是,網(wǎng)購(gòu)就比較麻煩了。據(jù)記者了解,網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前共有3種,包括“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)”、“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”和“拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。買(mǎi)家繳納的保費(fèi)是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費(fèi),對(duì)應(yīng)的賠付金額為10元,最高可投1.25元,即獲得保額25元。在發(fā)生退貨時(shí),在交易結(jié)束后的72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。而按賣(mài)家的投保協(xié)議規(guī)定,保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將按照賣(mài)家前三個(gè)月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費(fèi)為0.1元;退貨率在0.5%——1%,保費(fèi)為0.2元,依此類(lèi)推。賣(mài)家和保險(xiǎn)公司簽訂的保險(xiǎn)協(xié)議,一次簽90天,每單交易收取的保險(xiǎn)費(fèi)用和賣(mài)家月度退貨百分比相關(guān),保險(xiǎn)公司對(duì)于退貨太多的賣(mài)家還有提前終止合同的權(quán)利。另外,在現(xiàn)實(shí)生活中,有時(shí)會(huì)發(fā)生買(mǎi)家拒簽訂單的事情,這時(shí)賣(mài)家就要支付雙程的運(yùn)費(fèi)。因此,“拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的設(shè)計(jì)初衷,就是幫賣(mài)家規(guī)避支付雙程運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn),每筆交易只要支付0.7元保費(fèi),就可以防范因買(mǎi)家拒簽產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。據(jù)了解,“拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”由賣(mài)家和保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)協(xié)議,一次簽90天,每單交易收取的保險(xiǎn)費(fèi)用也和賣(mài)家月度退貨百分比相關(guān),保險(xiǎn)公司對(duì)于退貨太多的賣(mài)家也有提前終止合同的權(quán)利。根據(jù)賠償限額表,最高的單程運(yùn)費(fèi)是18元,也就是說(shuō),賣(mài)家如果買(mǎi)了“拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”發(fā)生了理賠,最高能拿到36元的賠付。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?下面就說(shuō)下具體流程:
  • 1、買(mǎi)家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào),將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給賣(mài)家。
  • 2、賣(mài)家收到貨物后確認(rèn)退款。
  • 3、在退款完成后,華泰保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。
但是保險(xiǎn)公司推出的這一款保險(xiǎn)是只針對(duì)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償,而對(duì)于那些換貨產(chǎn)生的費(fèi)用是不予賠付的,所以買(mǎi)家一定要對(duì)自己應(yīng)有的利益多做了解。隨著網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受度提高,第三方支付工具的飛速發(fā)展,中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展速度明顯加快,數(shù)千家購(gòu)物網(wǎng)站的應(yīng)運(yùn)而生。眾多的購(gòu)物網(wǎng)讓消費(fèi)者迷失了方向,從而讓比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)產(chǎn)生,在比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)站中,您可以在所有購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)中找到最便宜的商品。關(guān)于網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士建議網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者,不要因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)便宜就輕易購(gòu)買(mǎi),對(duì)于每次購(gòu)買(mǎi)商品的金額較少,以及較少出現(xiàn)退換貨情況的買(mǎi)家和賣(mài)家來(lái)說(shuō),顯然不適合購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),“少數(shù)怕長(zhǎng)計(jì)”。另外,需要提醒的是,買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,目前僅針對(duì)支持“7天無(wú)理由退換貨”商品,而賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,目前也只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。其次,“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”目前只承保顧客退貨時(shí)的單程郵費(fèi),賣(mài)家再發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)以及換貨郵費(fèi)則不包含在內(nèi)。最后,如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購(gòu)物品損壞退貨,也不在“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的承保范圍內(nèi)。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 為維持公司運(yùn)轉(zhuǎn) 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)悄然上漲
摘要:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物眼下正在中國(guó)飛速發(fā)展。不過(guò),商品寄過(guò)來(lái)后不滿(mǎn)意,要求退換卻需要自己支付郵費(fèi),網(wǎng)購(gòu)一族在享受電子商務(wù)快捷、方便的同時(shí),又不得不忍受上述尷尬,而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出現(xiàn),恰恰解決了這種尷尬,為很多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人帶來(lái)了福音。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全稱(chēng)為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)方)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)方)兩個(gè)類(lèi)別。區(qū)別為由買(mǎi)方支付保險(xiǎn)費(fèi)的為買(mǎi)方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),反之為賣(mài)方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。 為解決買(mǎi)賣(mài)雙方在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛,保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡(jiǎn)稱(chēng) “退運(yùn)險(xiǎn)”,“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前主要運(yùn)用在淘寶網(wǎng)商品交易中。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)方)目前僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品,買(mǎi)方可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)方的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付,賠償最低4元,最高25元。“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)方)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)方)目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。近日,喜歡網(wǎng)購(gòu)的小趙突然發(fā)現(xiàn),其網(wǎng)購(gòu)快遞費(fèi)9元對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)由原來(lái)的0.5元漲到了2.9元。他在聯(lián)系了淘寶網(wǎng)的客服之后才得知,淘寶網(wǎng)與其合作的保險(xiǎn)公司華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司已經(jīng)調(diào)整了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)。保險(xiǎn)公司根據(jù)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)之后的歷史理賠成功次數(shù)與投保成功次數(shù)的比值來(lái)決定其保費(fèi)水平。據(jù)了解,他從5月到8月這三個(gè)月期間共買(mǎi)入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)17筆,理賠為5筆,其理賠成功次數(shù)與投保成功次數(shù)的比值達(dá)到了29.41%,所以上漲其保費(fèi)。這是怎么一回事呢?對(duì)此,相關(guān)人員透露,華泰保險(xiǎn)公司在2012年8月23日修改的新保費(fèi)計(jì)算方法。過(guò)去的保費(fèi)一律為0.5元錢(qián),但從今年8月開(kāi)始改為根據(jù)理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)得出的出險(xiǎn)率,收取相應(yīng)的投保費(fèi)用。近年在該保險(xiǎn)公司和淘寶合作推出退運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)后,每年出險(xiǎn)率都在90%以上,最高峰賠付率高達(dá)100%。新的保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),理賠金額510元這檔,如買(mǎi)家的出險(xiǎn)率低于5%,保費(fèi)仍為0.5元/筆,但如出險(xiǎn)率高于5%,低于6%,保費(fèi)則上漲至0.6元/筆,依此類(lèi)推。同時(shí),理賠金額越高保費(fèi)也會(huì)越高。最高上限若出險(xiǎn)率29%-30%,理賠金額19-25元的保費(fèi)為11.5元/筆。此次調(diào)整退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只是為了維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),投保方均出于自愿購(gòu)買(mǎi),并沒(méi)強(qiáng)迫之意。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)” 華泰悄然提價(jià)
摘要:有人說(shuō),“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是2012年最火爆的新保險(xiǎn)產(chǎn)品,您知道什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?該保險(xiǎn)產(chǎn)品具有3大特點(diǎn):
  • 1.保費(fèi)低:平均支出不到0.5元;
  • 2.投保易:只需在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
  • 3.理賠快:無(wú)需報(bào)案,無(wú)需舉證,交易結(jié)束后3天內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買(mǎi)家支付寶賬戶(hù);
“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是華泰財(cái)險(xiǎn)與淘寶網(wǎng)于2010年聯(lián)合推出的針對(duì)買(mǎi)家與賣(mài)家在退貨方面的一款險(xiǎn)種。隨著淘寶大軍的不斷壯大,“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”也漸漸迎來(lái)了自己的“春天”。在網(wǎng)上買(mǎi)東西,只見(jiàn)圖片不見(jiàn)實(shí)物,貨不對(duì)板、收到貨不合適、不喜歡等情況,很是常見(jiàn)。一般情況下,店家都是同意換貨的,比如換顏色、換尺碼等等。但是,如果不是質(zhì)量問(wèn)題要退換貨,必須自己承擔(dān)快遞費(fèi)。雖然8元、10元、12元不是大數(shù)目,但是網(wǎng)上買(mǎi)東西本來(lái)就是貨比三家、挑價(jià)低的買(mǎi),換一次貨一來(lái)一回,搭進(jìn)去二三十元,商品本身的價(jià)格就上來(lái)了,所以“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的出現(xiàn)對(duì)于淘寶一族來(lái)說(shuō)是個(gè)利好消息。所謂“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,是指保險(xiǎn)公司對(duì)于由于網(wǎng)購(gòu)?fù)素浰鶎?dǎo)致的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付,也就是說(shuō)網(wǎng)購(gòu)時(shí)同時(shí)投保了該險(xiǎn)種,一旦不滿(mǎn)意要退貨,可以在保額內(nèi)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),買(mǎi)家可同時(shí)選擇是否購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),選定后保費(fèi)將與貨款合并支付。如果買(mǎi)家需要退貨,點(diǎn)擊網(wǎng)站的申請(qǐng)退款,賣(mài)家同意買(mǎi)家退款后,由買(mǎi)家填寫(xiě)正確的物流公司、物流單號(hào)等內(nèi)容,并將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給賣(mài)家。在賣(mài)家收到貨物確認(rèn)退款后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司在72小時(shí)內(nèi)審批處理后,賠付款直接進(jìn)入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。相對(duì)于龐雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品世界,退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的出現(xiàn)絕對(duì)讓人眼前一亮。在剛剛過(guò)去的2012年“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),191億元的巨額成交同時(shí)帶動(dòng)退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)投保量的激增。淘寶網(wǎng)消費(fèi)者事業(yè)部保險(xiǎn)總監(jiān)虞教來(lái)在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)透露,去年11月11日當(dāng)天退運(yùn)險(xiǎn)的投保已經(jīng)超過(guò)了3000萬(wàn)筆,如果算上天貓贈(zèng)送的一些退運(yùn)險(xiǎn),當(dāng)天的投保量達(dá)到5000萬(wàn)筆。而據(jù)媒體報(bào)道,僅此一天,此險(xiǎn)種即為華泰財(cái)險(xiǎn)帶來(lái)超過(guò)1000萬(wàn)元的保費(fèi)收入。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的推出雖然為很多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人解決了后顧之憂(yōu),但也招來(lái)了頗多非議。在幾大投訴網(wǎng)站的論壇中,該險(xiǎn)種頻繁受到投訴。無(wú)論是淘寶賣(mài)家還是買(mǎi)家,均表現(xiàn)出“有話(huà)要說(shuō)”的樣子,更有網(wǎng)友表示雖然是自愿投保,但該險(xiǎn)種涉嫌霸王條款。為此,本報(bào)記者經(jīng)過(guò)采訪(fǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)確實(shí)存在一些不合理的地方,對(duì)于賣(mài)家,一不留神就會(huì)被“拒賠”;對(duì)于買(mǎi)家,退貨率激增更是令人苦不堪言。未分開(kāi)退貨不能全賠。淘寶網(wǎng)網(wǎng)友“一網(wǎng)9打盡”去年12月份在同一賣(mài)家下了5份訂單,購(gòu)買(mǎi)了5份退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),最后因產(chǎn)品不滿(mǎn)意選擇退貨。商品較重,該網(wǎng)友支付了45元運(yùn)費(fèi)。但在申請(qǐng)退款時(shí),卻只有一個(gè)保單有效,其余保單均被拒賠。幾經(jīng)交涉后,華泰財(cái)險(xiǎn)客服人員向其解釋?zhuān)罕kU(xiǎn)理賠是以退貨物流單號(hào)為憑證,一個(gè)物流單號(hào)只能賠付一份保險(xiǎn)。也就是說(shuō),因?yàn)樵摼W(wǎng)友沒(méi)有分開(kāi)退貨,他所購(gòu)買(mǎi)的另外4份保險(xiǎn)即便發(fā)生了退貨,也不能獲得理賠。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為何價(jià)格上漲
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)成為一種新型的購(gòu)物方式,在網(wǎng)購(gòu)時(shí)代,郵費(fèi)成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,制約著網(wǎng)商的成本,在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,由于一直存在退貨時(shí)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮。根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示,在當(dāng)前的退款交易糾紛中,有42%是由于買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)退貨郵費(fèi)問(wèn)題協(xié)商不一致產(chǎn)生的,為售后問(wèn)題增添了很多不必要的麻煩。華泰保險(xiǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易于2010年7月1日推出賣(mài)方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售,隨后推出買(mǎi)方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全稱(chēng)為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如今分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)方)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)方)兩個(gè)類(lèi)別。區(qū)別為由買(mǎi)方支付保險(xiǎn)費(fèi)的為買(mǎi)方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),反之為賣(mài)方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以其低廉的價(jià)格深得網(wǎng)民的喜愛(ài),然而,近日多位喜歡網(wǎng)購(gòu)的市民發(fā)現(xiàn),退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)突然漲價(jià)了。日前,家住南湖的陳女士在網(wǎng)上買(mǎi)了一個(gè)皮包,擔(dān)心實(shí)物和圖片有差距,準(zhǔn)備買(mǎi)份退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),然而,投保時(shí)陳女士發(fā)現(xiàn),以前只要0.5元的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)變成了5元錢(qián)。“我喜歡網(wǎng)購(gòu),也有買(mǎi)到不喜歡的東西的時(shí)候,對(duì)看不準(zhǔn)的商品都會(huì)投保一份退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但價(jià)格一般都是0.5元,多的也就是0.8元或1元,現(xiàn)在怎么一下漲到5元錢(qián)了?這漲幅也太大了吧。”陳女士抱怨道。對(duì)此,華泰財(cái)險(xiǎn)客服人員表示,漲價(jià)主要源于公司改變了保費(fèi)繳納的方式。過(guò)去的保費(fèi)一律為0.5元,但從去年8月開(kāi)始改為根據(jù)理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)得出的出險(xiǎn)率,收取相應(yīng)的投保費(fèi)用。這意味著,如果退貨次數(shù)很少,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)基本維持在0.5元/筆,而那些以前經(jīng)常退貨的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人,出險(xiǎn)率相應(yīng)更高,其退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)也相應(yīng)提高。不難發(fā)現(xiàn),這一保費(fèi)繳納模式類(lèi)似于車(chē)險(xiǎn),出險(xiǎn)次數(shù)越多,保費(fèi)越高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,如果理賠金額在19——25元,出險(xiǎn)率達(dá)到29%——30%時(shí),則退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)為11.5元/筆。此外,如果買(mǎi)家超過(guò)承保標(biāo)準(zhǔn),例如出險(xiǎn)率過(guò)高,即超過(guò)30%則將被暫停使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。溫馨提示:買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,目前僅針對(duì)支持“7天無(wú)理由退換貨”商品,而賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,目前也只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。其次,“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”目前只承保顧客退貨時(shí)的單程郵費(fèi),賣(mài)家再發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)以及換貨郵費(fèi)則不包含在內(nèi)。最后,如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購(gòu)物品損壞退貨,也不在“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的承保范圍內(nèi)。
對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)漲價(jià),不少網(wǎng)友認(rèn)為提高了網(wǎng)購(gòu)成本,但不少淘寶店主認(rèn)為,此舉可以預(yù)防職業(yè)退貨師的出現(xiàn),提高網(wǎng)購(gòu)交易的成功率。
2024-09-03 16:23:22
實(shí)事資訊 淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)告別“五毛時(shí)代”
摘要:隨著“雙十一節(jié)”、“雙十二節(jié)”這些由電子商務(wù)平臺(tái)們自封的“節(jié)日”成為全民的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”,電商平臺(tái)創(chuàng)造出了高達(dá)幾百億元的銷(xiāo)售額,而隨著巨額交易量的產(chǎn)生,面世近兩年的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)率也同時(shí)創(chuàng)出新高,首次突破3000萬(wàn)筆。淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)為熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的人們提供了一份保障,因此十分受寵,可還有一部分人不知道淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)怎么用,接下來(lái),開(kāi)心保小編就帶您了解一下。1、旺旺帳號(hào)登錄淘寶,搜索喜歡的寶貝,如有有贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)提示,說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)此寶貝后,賣(mài)家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果發(fā)生退貨,保險(xiǎn)負(fù)責(zé)賠付退貨運(yùn)費(fèi)。2、點(diǎn)擊立刻購(gòu)買(mǎi)后,進(jìn)入訂單頁(yè)面,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在你購(gòu)物時(shí)可以自己購(gòu)買(mǎi),也可以由賣(mài)家購(gòu)買(mǎi),當(dāng)然如果你是天貓達(dá)人,天貓商城也贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),目前一般是9元。3、當(dāng)你收到貨物,登錄我的淘寶,在已購(gòu)買(mǎi)的寶貝中查看,如帶有7天無(wú)理由退換貨標(biāo)志,說(shuō)明寶貝支持退換貨,當(dāng)不滿(mǎn)意或者質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生退貨時(shí),和賣(mài)家協(xié)商好退貨,進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面,點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。4、如果貨物有質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)先拍照取證。再打電話(huà)給快遞,把貨退回,等賣(mài)家收到貨,聯(lián)系他退款即可。退款成功后,申請(qǐng)退款會(huì)變?yōu)橥丝畛晒Α?、退款成功后點(diǎn)擊退運(yùn)保險(xiǎn)按鈕,退運(yùn)險(xiǎn)說(shuō)明,賣(mài)家退款成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)理賠打入支付寶。所以只要你能退貨退款成功,退運(yùn)費(fèi)是保險(xiǎn)公司自動(dòng)賠付。關(guān)鍵還是要和賣(mài)家就退貨協(xié)商好。淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)雖然實(shí)惠,但是近期,華泰財(cái)險(xiǎn)在淘寶網(wǎng)平臺(tái)提供的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)悄然上漲,告別0.5元時(shí)代,最高調(diào)至11.5元。不僅如此,按照華泰財(cái)險(xiǎn)規(guī)定,如果投保人在一定時(shí)間內(nèi)的出險(xiǎn)率(理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù))高于30%,該投保人將在3個(gè)月內(nèi)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。據(jù)一位了解該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示,自運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推出后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付率一直很高,其中直接賠付率都在92%左右,該險(xiǎn)種也因此一直處于虧損狀態(tài),僅僅今年就已經(jīng)虧損了一千多萬(wàn)元。對(duì)于“新規(guī)”的設(shè)置,相關(guān)人員表示,此次做法確是保險(xiǎn)公司陷入尷尬境地的無(wú)奈之舉,更是為了防止極少數(shù)買(mǎi)家利用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)損害賣(mài)家及保險(xiǎn)公司利益,防止類(lèi)似“職業(yè)退貨師”的出現(xiàn)。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士也同樣表示,這里面還存在一個(gè)道德風(fēng)險(xiǎn),也就是說(shuō)由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞,目前保險(xiǎn)公司并沒(méi)有辦法完全區(qū)分出哪些退貨信息是虛假的,哪些是真實(shí)的,因此騙保的現(xiàn)象也是有的。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 網(wǎng)購(gòu)年貨如何換貨 巧用淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
摘要:春節(jié)來(lái)臨,不少購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)起了“年貨促銷(xiāo)”活動(dòng),讓利幅度空前,促銷(xiāo)打折力度加大,而市民也更愿意通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)囤積年貨,“直接送貨上門(mén),省得出去排隊(duì)、人擠人了”,熱衷于網(wǎng)購(gòu)的公司白領(lǐng)小李說(shuō)到。然而網(wǎng)購(gòu)年貨也有鬧心的時(shí)候,遇到不合適的商品,就要進(jìn)行退換貨,而大多數(shù)人表示會(huì)選擇換貨來(lái)處理。雖然看上去退貨和換貨的差別不大,但是都會(huì)涉及到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的問(wèn)題,對(duì)于投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的消費(fèi)者,會(huì)得到一定的運(yùn)費(fèi)賠償,而沒(méi)有投保的消費(fèi)者就只能自掏腰包或和店家協(xié)商解決共同負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)了,多少有點(diǎn)“勞民傷財(cái)”的意思。巧用淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是針對(duì)消費(fèi)者與商家雙方產(chǎn)生退貨事宜時(shí),由保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)所提供的保險(xiǎn)服務(wù)。淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)兩個(gè)類(lèi)別:一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家):為解決買(mǎi)家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛,保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡(jiǎn)稱(chēng)“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)目前僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品,買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家):“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。退了再拍——淘寶商鋪:一般人不告訴由于買(mǎi)鞋子時(shí)經(jīng)常會(huì)面臨不合腳的問(wèn)題,所以記者特別留心退運(yùn)險(xiǎn)的事宜。為此,記者特意咨詢(xún)?cè)摼W(wǎng)店客服人員:“如果鞋子大小不合適,或者出現(xiàn)穿上磨腳等情況想換的話(huà),是不是可以免費(fèi)換呢?”對(duì)方表示:“親,換貨是我們雙方各自承擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi)的。”記者表示不解:“你們投保了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),為什么換貨還是要自擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi)呢?”對(duì)方表示,如果換貨是需要雙方各自承擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi)的。“那我是否可以選擇退貨再拍呢?”對(duì)方沉默了一會(huì)兒,說(shuō):“是可以的,但正常情況下很多人不知道,我們也不會(huì)告訴的哈!”記者隨機(jī)采訪(fǎng)了幾位經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者,很多人表示,如果遇到非商品質(zhì)量問(wèn)題,一般都會(huì)選擇換貨而不是退貨。不過(guò),也有少數(shù)精明的消費(fèi)者采取了一些特別的辦法,從而獲得了保險(xiǎn)理賠。陳小姐就是其中的一員。作為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人,她不僅在網(wǎng)上買(mǎi)手機(jī)、小家電,衣服鞋子包包之類(lèi)的幾乎也都是網(wǎng)購(gòu)。然而,在享受網(wǎng)購(gòu)便利的同時(shí),她也經(jīng)常面臨一些煩惱。比如,商品顏色與圖片上的不一樣,大小不合適或者材料的手感與介紹給人的感覺(jué)不同等等,以前遇到這些問(wèn)題自己至少要承擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi),一次10塊錢(qián)左右看似不多,累計(jì)起來(lái)還是一筆不小的數(shù)目。“尤其臨近年底了,要買(mǎi)好多年貨,退換貨的量一下子就上去了。”陳小姐表示。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)該如何使用呢?
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)越做越大。淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生,成為在網(wǎng)購(gòu)中保障買(mǎi)家利益的保險(xiǎn)產(chǎn)品。那么,這個(gè)淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)該如何使用呢?針對(duì)淘寶客戶(hù)退貨問(wèn)題,保險(xiǎn)公司推出了淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果買(mǎi)家認(rèn)為自己買(mǎi)到的東西和網(wǎng)站的描述不符,或者存在質(zhì)量問(wèn)題等等都是可以和賣(mài)家協(xié)商退貨的,但是退貨的時(shí)候產(chǎn)生的物流費(fèi)用根據(jù)要求不同也由不同的人來(lái)承擔(dān),但是不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家都不會(huì)愿意承擔(dān)這樣的費(fèi)用,所以保險(xiǎn)公司就推出了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。本項(xiàng)服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣(mài)家(機(jī)票、酒店、直充賣(mài)家除外)、無(wú)名良品的賣(mài)家購(gòu)買(mǎi),退貨退款成功后,保險(xiǎn)公司會(huì)直接將理賠金額劃撥至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。據(jù)了解,最早的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推出是2010年,當(dāng)時(shí)只對(duì)賣(mài)方提供。后來(lái)逐漸涉及到買(mǎi)家。消費(fèi)者在購(gòu)物付款的同時(shí)就可以選擇是否購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。保費(fèi)按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費(fèi),對(duì)應(yīng)的賠付金額為10元,其中最高可投1.25元獲得保額25元。這樣,買(mǎi)家只需要支付幾毛錢(qián),就能彌補(bǔ)退貨時(shí)造成的運(yùn)費(fèi)損失。網(wǎng)購(gòu)依然在繼續(xù),為了避免網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的損失,還是建議買(mǎi)家盡可能購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但也要根據(jù)所買(mǎi)物品的重量和體積巧妙投保。“如果在同一家網(wǎng)店買(mǎi)三件衣服,只買(mǎi)一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就夠了。”有網(wǎng)友舉例說(shuō),如果投保金額為25元,且三件衣服總重在2公斤以下,就能夠節(jié)省保費(fèi)。但若投保金額只有10元,且總重超過(guò)1公斤,就“賠”了。對(duì)于家具、電器等大件商品,快遞費(fèi)用可能會(huì)到50元至幾百元。目前最高金額25元的退貨險(xiǎn)與之相比,似乎杯水車(chē)薪。買(mǎi)家不妨與賣(mài)家協(xié)商,嘗試分筆結(jié)賬多次購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。例如,網(wǎng)上售價(jià)的體積為1.25立方米左右的對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱,上??爝f至濟(jì)南的郵費(fèi)為300元。買(mǎi)賣(mài)雙方可以協(xié)商將貨款分12次付清,這樣每次可以投保25元的退貨險(xiǎn)。如遇到不滿(mǎn)意可以累計(jì)收到300元的退貨運(yùn)費(fèi)。對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),如果所購(gòu)商品出現(xiàn)問(wèn)題需要退貨時(shí),即便上了退貨險(xiǎn)也要先行墊付退貨運(yùn)費(fèi)。買(mǎi)家需先申請(qǐng)退款,賣(mài)家退款至買(mǎi)家賬戶(hù)后,經(jīng)保險(xiǎn)公司審核后才能賠償運(yùn)費(fèi)。在購(gòu)物中,如果賣(mài)家參加了“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”,對(duì)于想購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者保障服務(wù)商品的買(mǎi)家來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)前可以增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心,購(gòu)買(mǎi)后可以加快退貨的溝通成本和經(jīng)濟(jì)成本,提升退貨體驗(yàn)。但是還是有很多人在有了退貨行為之后,不知道自己買(mǎi)的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要怎么退還,下面就給大家簡(jiǎn)單介紹下關(guān)于淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退還。如果買(mǎi)家產(chǎn)生了退貨請(qǐng)求,請(qǐng)及時(shí)與賣(mài)家達(dá)成一致。首先,請(qǐng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”,在賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后,進(jìn)行退貨操作,然后在網(wǎng)上填寫(xiě)正確的物流單號(hào);待賣(mài)家收到貨物,并點(diǎn)擊“同意退款”后,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)?ldquo;退款成功”。這時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核賠后,會(huì)于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶(hù)的支付寶賬戶(hù)。買(mǎi)家在退貨時(shí),需填寫(xiě)正確的“物流單號(hào)”。在支付寶將退貨款劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)后,華泰保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。
 
2024-09-03 14:28:57
正品保險(xiǎn)

正品保險(xiǎn)

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