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京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 139 ￥299.00起

約有4項符合搜索車險理賠系統(tǒng)的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

實事資訊網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng)升級理賠時效以“分鐘”計: 摘要：眾所周知，車險保單、理賠進度現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上輕松查詢。據(jù)了解，如果投保車輛發(fā)生保險事故，網(wǎng)上還可以查詢到出險情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進度及預(yù)計完成時間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險公司承諾完成理賠的時限及相關(guān)進度等。日前，各保險公司把3G技術(shù)應(yīng)用到車險投保及理賠工作中，部分公司實現(xiàn)新技術(shù)的不斷升級，理賠速度由幾天縮短到十幾分鐘，為廣大車主帶來了方便。此次全新升級的3G查勘定損系統(tǒng)實現(xiàn)了原有RAS定損系統(tǒng)的全面升級，利用目前最快速的3G網(wǎng)絡(luò)，搭載全新智能手機于一體，讓查勘定損人員在接到客戶報案后，即時從智能手機中通過3G網(wǎng)絡(luò)迅速讀取保單資料，報案信息，現(xiàn)場完成理賠查勘，單證資料上傳等全方位的無線操作，在事故現(xiàn)場通過藍牙打印機出具定損資料，將進一步提升車險小額案件的現(xiàn)場處理能力。同時，該系統(tǒng)還對車險理賠現(xiàn)場服務(wù)時效提供了詳細的記錄，有助于抓好現(xiàn)場理賠服務(wù)工作，進一步提升客戶滿意度。全面打造成大地保險查勘定損人員的“理賠工作流”，推動車險理賠服務(wù)水平的進一步提升。另外，部分公司已經(jīng)試水車險自助服務(wù)，客戶通過手機、掌上電腦等工具就可以進行車險的自助投保、理賠，提升了遼寧保險業(yè)的服務(wù)水平。新技術(shù)推廣理賠時效以“分鐘”計張女士駕車下班，路上調(diào)頭時被路邊的電線桿刮蹭掉一塊漆，張女士立即撥打了安邦保險的報案電話，10分鐘后，安邦保險查勘員趕到現(xiàn)場，迅速使用移動查勘設(shè)備將現(xiàn)場情況在線傳輸?shù)搅丝偣竞笈_管理系統(tǒng)?，F(xiàn)場查勘完成僅用15分鐘，客戶當(dāng)天就能收到理賠款。像張女士這樣享受車險提速的客戶并非個例，記者采訪中獲悉，目前，遼寧省內(nèi)人保財險、平安財險、太平洋保險、安邦保險、中華保險、陽光財險等多家公司均實現(xiàn)了3G理賠服務(wù)，新技術(shù)的應(yīng)用大大提升了車險理賠時效。據(jù)安邦財險遼寧分公司總經(jīng)理王國臣介紹，安邦保險“移動查勘”處理模式，在線互動，“直賠直匯”，一張紙，兩個環(huán)節(jié)，當(dāng)天結(jié)案即可完成支付。此外，一些保險公司借助新技術(shù)的應(yīng)用，服務(wù)全面升級。如平安財險就宣布旗下車險“快易免”服務(wù)再次重磅升級，提出“先賠付，再修車；萬元以下，報案到賠款，3天到賬”的服務(wù)理念。“從采用3G新技術(shù)后，車險理賠速度由之前的8.15天提升到了18分鐘。 ”系統(tǒng)升級“自助理賠”成新趨勢早上8點，在上班的車流中，市民王先生的車與第三方發(fā)生刮擦，如果等查勘員過來檢查，勢必耽誤上班的時間，王先生索性借助人保車險手機安裝的電子查勘員，對事故現(xiàn)場進行拍照，并將照片上傳給人保財險公司后，省去了等待的麻煩。據(jù)悉，年初人保電話車險率先推出了以信息化技術(shù)支持的“掌上人保”電子查勘員服務(wù)。人保財險相關(guān)負責(zé)人稱，通過3G技術(shù)的應(yīng)用，“掌上人保”的“電子查勘員”與“電子理賠員”等服務(wù)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代全新車險服務(wù)平臺?！≤囯U理賠網(wǎng)上實時查詢服務(wù)，是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，以增進理賠服務(wù)透明度，強化理賠服務(wù)監(jiān)督為主要目的，實現(xiàn)客戶對車險理賠信息的查詢與咨詢功能的客戶服務(wù)系統(tǒng)，具有開放型、自助式和交互式特點：該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點、處理人員、定損情況等信息；系統(tǒng)還提供留言功能，供客戶對賠案處理提出建議，保險公司對客戶留言有專人負責(zé)答復(fù)處理；該系統(tǒng)還將理賠流程各節(jié)點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現(xiàn)出來，供客戶可及時了解賠案進展，適時予以監(jiān)督。此外，通過該系統(tǒng)，客戶還可對照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?；同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。該系統(tǒng)的建設(shè)和使用，對于提高理賠效率，減少理賠糾紛，加深消費者對保險服務(wù)的認識以及強化保險公司內(nèi)部管控等發(fā)揮了積極的作用，令車險理賠服務(wù)水平提升到一個新的高度。業(yè)內(nèi)人士表示，在以服務(wù)為重心的車險行業(yè)，手機自助理賠服務(wù)無疑將成為人保電話車險差異化的競爭優(yōu)勢，帶動了遼寧保險業(yè)行業(yè)服務(wù)能力的不斷提升。; #網(wǎng)上車險理賠系統(tǒng) #車險理賠系統(tǒng) #車險理賠
2024-12-02 17:53:05

車輛保險知識中國平安車險理賠系統(tǒng)便于車險理賠: 摘要：很多人都說，買車容易養(yǎng)車難。開車是幸福的，但是愛車出險時，理賠卻是痛苦的，如果買了車險卻難以得到理賠就更是災(zāi)難。李先生是一位私家車主，最近剛給新車上了牌照，他自己也是剛拿到駕照，所謂新手上路，狀況多出。在停車場進車位停車的時候，不小心碰了一下左邊的小車，使得車外表有刮花的現(xiàn)象。不過李先生還是一個比較理智的人，發(fā)生這種情況后，除了等待傷車的車主，還撥打95512給中國平安車險報案，中國平安保險公司及時派查勘人員協(xié)助李先生處理，這時候，傷車的車主也來到了現(xiàn)場，了解了情況后，同意了李先生私了的處理方法，李先生對中國平安保險公司提出了中國平安保險車險理賠，并提交了理賠材料，由于那輛汽車只是少量的刮花，而李先生的新車也只是少量的刮花，理賠金額低于萬元，中國平安保險公司當(dāng)天就對李先生的車險進行了中國平安保險車險理賠，李先生當(dāng)天就拿到了屬于自己的那一部分車險賠款，他不得由衷的說：“索賠原來如此簡單、便捷，中國平安保險車險，投保容易理賠更簡單。”當(dāng)然，俗話說，好事多磨！愛車出險時，如果我們不夠注意的話，就很容易使得理賠的過程成為災(zāi)難，因此如果你的車輛出險，如何讓你的車險理賠更容易，李先生建議最好就購買中國平安車險，并且免費注冊中國平安一賬通，使自己對中國平安車險的理賠進度、車險的基本信息做進一步的了解。愛車出險的時候，最后就是保護好現(xiàn)場，并且及時通知中國平安車險的工作人員進行定損，這樣就會讓自己的中國平安保險車險理賠更簡單。車險理賠難形成的原因較為復(fù)雜，既有保險公司長期存在的發(fā)展觀念落后和經(jīng)營管理粗放的內(nèi)因，也有保險監(jiān)管引導(dǎo)約束不夠、理賠的外部環(huán)境有待改善的外因。多年以來，為了真正讓消費者體驗到車險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善的保障，中國平安產(chǎn)險采取了一系列改革理賠服務(wù)的管控措施，通過調(diào)整理賠體系結(jié)構(gòu)、完善理賠管控制度、優(yōu)化理賠服務(wù)流程、升級理賠信息系統(tǒng)、培育專業(yè)理賠隊伍、打擊虛假賠案等改革措施，總結(jié)成了獨具特色、行業(yè)領(lǐng)先的中國平安車險理賠系統(tǒng)。平安產(chǎn)險把保護被保險人的合法權(quán)益放在更加突出的位置，把投保人和被保險人的滿意度作為衡量工作成效的根本標(biāo)準，努力維護好、實現(xiàn)好投保人的合法權(quán)益，努力構(gòu)建和諧的市場氛圍。投保時，平安網(wǎng)銷車險打破了傳統(tǒng)的代理模式，采取直銷的方式，將節(jié)省下來的錢，直接讓利車主，為車主提供了非常優(yōu)惠的價格。在理賠方面，中國平安車險理賠系統(tǒng)更是取得明顯成效，平安客戶的認可度和滿意度明顯提高。中國平安車險理賠系統(tǒng)依托平安集團強大的IT支持系統(tǒng)及后援集中平臺，通過系統(tǒng)控制及集中作業(yè)管理為客戶提供高質(zhì)量、標(biāo)準統(tǒng)一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務(wù)。平安車險率先實現(xiàn)了全國通賠，客戶在非車輛投保地出險，只需撥打平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。與此同時，平安產(chǎn)險也將借助其強大的風(fēng)險篩選能力，與快賠合作修理廠共同簽訂合作協(xié)議，保障服務(wù)的質(zhì)量與時效，并將風(fēng)險降到最低。“簡單快賠”服務(wù)在全國推廣后，平安還將根據(jù)快賠案件的品質(zhì)情況進行建立合作修理廠信用評級體系，對評級較低的修理廠采取必要的管理，以確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升車險理賠從關(guān)注資料齊全后的快速賠付，擴展到關(guān)注從客戶報案直到賠款到賬的整個流程，是一次非常大的進步，體現(xiàn)了對客戶感受的深刻體察，這是全行業(yè)過去所沒有的。從這個方面來講，平安的車險理賠業(yè)務(wù)在朝著為消費者提供更加快捷服務(wù)的方向邁出了一大步。; #中國平安車險理賠系統(tǒng) #中國平安車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識太平洋車險理賠系統(tǒng)解決車險理賠難: 摘要：太平洋保險在14個省市應(yīng)用“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險定損理賠速度大幅加快.“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數(shù)據(jù)傳輸，后臺核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因車險業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)投入不匹配，導(dǎo)致的定損服務(wù)不到位，已經(jīng)影響車險理賠的效率。其中，保險公司與車主之間在定損價格上難以一致，是保險理賠周期變長的一個重要原因。針對如何減少定損價格爭議的問題保險公司于車主在定損價格上發(fā)生矛盾，是較為常見的現(xiàn)象。其實，很多時候有修理廠的因素：即車主本身對損失定價并不了解，只是由于修理廠借機給出較高的維修報價。這種情況下，定損員應(yīng)該與修理廠進行報價協(xié)商，以專業(yè)能力向車主進行解釋，定損價格的矛盾自然迎刃而解。解決車險理賠難，提高理賠服務(wù)水平，需要一個過程。目前，各家保險公司都積極投入人力、物力和財力來提高理賠服務(wù)水平。隨著社會誠信體系建設(shè)的完善，車險計算器,汽車違章查詢以及信息技術(shù)的不斷升級，幾年之后或許車險理賠都不需要遞交或少交單證。為盡可能解決這樣的問題，太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)，提供了這樣的服務(wù)。太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)是太平洋保險推出的一款在線車險理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)進行了優(yōu)化，并在全司推行。預(yù)計到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險分公司正式運用該系統(tǒng)。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經(jīng)驗和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。據(jù)統(tǒng)計，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。業(yè)內(nèi)專家表示，隨著市場發(fā)展的日益規(guī)范，車險競爭逐步從價格戰(zhàn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)，“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。; #太平洋車險理賠系統(tǒng) #車險理賠 #太平洋車險
2024-09-03 16:23:22

摘要：隨著車輛的劇增，交通事故也頻繁發(fā)生。越來越多的車主開始注重理賠環(huán)節(jié)是否便捷、快速，希望得到及時、有效的幫助，切實享受到相應(yīng)的服務(wù)，從中得到實惠。平安車險理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具，是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具，網(wǎng)址為https://autoclaim.pingan.com.cn:30047/carcase/login.jsp。若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段，車主只需登陸車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。對于保險公司而言，傳統(tǒng)的車險理賠出險后，辦理一系列的理賠手續(xù)需耗費了大量的人力資源。以平安保險北京分公司的車險理賠案件構(gòu)成為例，總業(yè)務(wù)量的57%是1000元以下的小案子，業(yè)務(wù)人員大量的時間和精力都耗費在小額理賠上了。此外，由于各個服務(wù)站之間的信息不互通互聯(lián)，騙取保費的現(xiàn)象時有發(fā)生。而且在定賠數(shù)額上，保險公司很難對眾多服務(wù)站進行具體的管控。怎樣才能夠降低簡易案件的成本、提高工作效率成了保險公司迫切需要解決的問題。此時，由易保公司推出的網(wǎng)上平安車險理賠系統(tǒng)（AutoClaim）無疑為車險理賠找到了一條方便快捷的途徑。平安車險理賠系統(tǒng) 覆蓋完整的車險理賠作業(yè)流程，包括報案、查勘、定損、立案、核賠、內(nèi)勤、管理、系統(tǒng)管理等模塊，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)遠程定損和核賠，并實現(xiàn)全程無紙化作業(yè)，大大提高理賠速度，改善服務(wù)、管理質(zhì)量，同時降低運營成本，化解風(fēng)險。南京車主陳先生最近一次登陸平安車險理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址時發(fā)現(xiàn)，愛車明明沒有發(fā)生事故，系統(tǒng)卻顯示一周前他剛剛進入理賠環(huán)節(jié)。陳先生立刻致電平安車險公司了解情況。經(jīng)保險公司調(diào)查得知，陳先生兩周前在一家小修理廠修理零件，修理廠在拿到陳先生的車后通過制造假案的方式實施騙保，而陳先生自己還蒙在鼓里。幸而陳先生及時從平安車險理賠查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)狀況，阻止了這次騙保事件。平安車險理賠系統(tǒng)網(wǎng)址各主要模塊的主要功能為：

1.平安車險理賠系統(tǒng) -報案平臺：接到客戶的出險報案，初步建立電子檔案，并根據(jù)其出險地點、事故大小安排查勘地點或派員前往現(xiàn)場。
2.平安車險理賠系統(tǒng) -.查勘平臺：將受損車輛的電子照片、電子文檔、案件的基本信息及初步定價意見上傳至分公司定損中心。
3.平安車險理賠系統(tǒng) -定損平臺：定損中心根據(jù)查勘平臺所傳輸?shù)膱D文信息進行定損、核價，提出相關(guān)建議，并迅速反饋至查勘點。同時，系統(tǒng)自動提示是否重復(fù)報案及保險費是否到賬等重要信息。
4.平安車險理賠系統(tǒng) -立案平臺：對定損中心已核價通過的案件進行立案。
5.平安車險理賠系統(tǒng) -核賠平臺：根據(jù)出險車輛的案卷信息核定賠款金額，并及時反饋至查勘點。
6.平安車險理賠系統(tǒng) -內(nèi)勤平臺：及時補充有關(guān)信息，并發(fā)送至核賠平臺。
7.平安車險理賠系統(tǒng) -管理平臺：使管理人員實時掌握整個流量及個案的處理情況，獲取相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表，對人員及案件質(zhì)量進行實時監(jiān)控，并有效地控制風(fēng)險。

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2024-09-03 16:23:22