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約有37項符合搜索地震的查詢結果,以下是第21-30項。
實事資訊 甘肅地震95人遇難 地震保險理賠迅速啟動
摘要:

北京時間20137220745分,甘肅省定西市岷縣、漳縣交界發(fā)生6.6級地震,震源深度20千米,全省多地都有明顯震感。截止到24日,甘肅地震已經(jīng)造成了95人死亡,800多人受傷,緊急轉移和安置3萬余人。甘肅地震發(fā)生后,隨著抗震救災工作的緊急開展,各家保險公司和保險機構也啟動理賠通道,為甘肅地震中受傷的人員、財產(chǎn)提供理賠服務。很多人關心有哪些保險可以保障地震造成的損失?人員和家財如何投保?

人員傷亡:人身險和壽險可提供保障

目前,國內絕大多數(shù)壽險公司都將地震納入了承保范圍。以人的身體和壽命為保險標的的人身保險,包括壽險(定期壽險、終身壽險、兩全壽險等)、個人意外傷害保險、個人意外醫(yī)療保險、旅游意外險等的保險責任中一般均包含地震責任。購買這些保險的客戶在地震中身故或傷殘將獲得相關賠償,受傷以及接受住院治療也將按照合同約定獲得保險金給付。

比如,如果因地震造成意外死亡或傷殘,定期壽險、終身壽險、個人意外傷害保險、個人意外醫(yī)療保險,旅游意外險等都可以賠償。受傷以及接受住院治療也將按照合同約定獲得保險金給付。至于能賠付多少,則要看保險合同的具體約定了。

開心保專家介紹,涵蓋意外傷害的人壽保險產(chǎn)品,比如“意外傷害保險”、“意外醫(yī)療保險”、“自然災害保險”、“旅行意外險”等產(chǎn)品可保障地震風險發(fā)生對被保險人造成的人身傷害風險。

如在開心保網(wǎng)上泰康e順綜合意外保障計劃,保費低廉,保障高:50萬保障一年僅需398元,經(jīng)濟實惠又能解決燃眉之急,在市場上占有優(yōu)勢地位。泰康e順綜合意外保障計劃產(chǎn)品簡單,容易理解:保障因意外引起的燒傷、殘疾、住院醫(yī)療等責任,通過開心??梢灾苯淤徺I。

泰康億順天使呵護綜合保障計劃

專門為幼兒提供的意外傷害保障,保障全面,包括意外傷害、意外醫(yī)療、住院津貼、手術津貼等等,時刻為孩子提供安全保護。

開心保專家溫馨提示,在購買此類保險時,一定要注意保障范圍及責任。在意外事故中,除考慮到單純的身故責任,還應該考慮到殘疾的賠付,以及因遭受意外事故入院的醫(yī)藥費用及手術費用的賠付。視購買產(chǎn)品的不同,保險公司會約定不同的賠償范圍,如意外導致的殘疾,一般會根據(jù)殘疾程度的不同等級按合同約定的相應比例給予賠付。另外,一些產(chǎn)品也會對因意外事故需入院治療的醫(yī)療藥費、手術費用及住院費用給予一定的賠付。但需注意的是,這類賠付中有些是補償型的,即保險公司根據(jù)實際發(fā)生必要且合理的費用進行賠付。此外,某些產(chǎn)品會約定免賠額,投保人要格外注意。

房屋損失:家財險將地震賠償排除

地震中房屋遭到的破壞是毀滅性的,不少人關心投保家財險是否能夠保障地震損失?對此,開心保保險專家表示,多數(shù)財產(chǎn)險不承保地震損失,將地震列為免除責任。對家庭財產(chǎn)而言,一般的家庭財產(chǎn)保險均將地震風險列為除外責任。如,在家庭財產(chǎn)保險條款中明確將“地震及其次生災害所造成的一切損失”列為責任免除。不過,部分企業(yè)可以與部分保險公司在“特別約定條款”中約定地震損失也賠償。但這個約定非常嚴格。

車險:地震致高空墜物砸車可賠

那么在地震中遭到損壞的車輛,車險能否賠付呢?開心保專家介紹到,很多車險公司都把地震列為免責條款。目前所有保險公司的家財險擴展條款里,也都不包括私家車地震保險。而市場上現(xiàn)有的機動車商業(yè)第三者責任保險、家庭自用汽車損失保險、非營業(yè)用汽車損失保險、營業(yè)用汽車損失保險及其他車輛保險,也均將地震列為除外責任,而且也沒有相應的附加險種。因此,地震造成的車輛損失不在理賠范圍內。

但并非地震造成的損害都不能理賠,如果是因為地陷、地裂造成車輛損壞,保險公司會賠償?;蛘哂捎诘卣鹪斐筛呖諌嬑镌斐傻能囕v損壞,如果車主能夠出示證明則可以理賠。車主需要保留證據(jù),及時與保險公司聯(lián)系。

從目前甘肅地震保險理賠情況來看,大多是人員傷亡案件賠付的情況較多。而無論是為了防范意外風險,還是降低意外損失,都應該為自己和家人投保一份人身險,保障意外造成的經(jīng)濟、財產(chǎn)損失。此外,投保人在投保時,應該密切關注保險條款,是否涵蓋了地震、海嘯等免責情況,幫助理賠工作更順利的開展。

2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 安邦保險應開通地震綠色理賠通道
摘要:雅安發(fā)生7.0級地震,相信各大保險公司已經(jīng)啟動了綠色理賠通道,為災區(qū)的人民做好保險服務。安邦保險就是其中的一家。 為應對“4.20”蘆山地震,安邦保險集團立即啟動重大災害事故應急預案,并開通綠色理賠通道,并于當天下午成立了理賠救援指導小組。該小組24小時晝夜輪崗,每隔1個小時與各主體川分聯(lián)系一次,及時了解有關損失情況,指導分公司開展搶險救災和理賠工作。 為方便震區(qū)客戶及時報案,提升理賠效率,安邦保險準備充足賠款,全力做好理賠工作,同時,開通24小時客戶服務熱線95569,不分客戶類別,24小時接報案。安邦保險表示,隨時響應國家號召,向災區(qū)人民伸出援助之手,加快理賠速度,做好救援與保障工作,一定承擔起企業(yè)肩負的社會責任。 安邦保險理賠具有求實性 安邦保險理賠對第一現(xiàn)場查勘率和24小時資料上傳率進行量化考核,切實保證安邦理賠服務第一時間到達速度。第一現(xiàn)場查勘率考核是指:安邦保險95569呼叫中心對調度完成的查勘任務,電話回訪客戶確認有第一現(xiàn)場的安邦保險理賠報案,安邦保險查勘員是否及時到達第一現(xiàn)場、到達時間及客戶是否滿意,并通過查勘車輛GPS定位管控,核實出險第一現(xiàn)場地點與查勘地點是否真實吻合。 安邦保險理賠24小時資料上傳率考核是指:安邦保險95569呼叫中心接到客戶報案后,通過查勘車輛GPS定位系統(tǒng),就近調度值班查勘員查勘,查勘員完成查勘任務后,應在24小時內完成查勘資料的理賠系統(tǒng)上傳提交,并要求拍攝查勘員現(xiàn)場人車合影照片。以上兩項指標考核安邦保險都要求達到90%以上,并能準確考核到具體的每個安邦保險理查勘員,確保安邦保險理理賠服務現(xiàn)場到達速度和安邦保險理理賠服務質量的真實性。 安邦保險理賠透明化 安邦保險為落實保監(jiān)會對保險公司打假壓虛,建立嚴格內控體系的工作要求,安邦保險通過多種先進的信息技術及理賠工作體制改革,確保安邦保險理賠服務實現(xiàn)真實透明化。 先安邦保險車險理賠易保系統(tǒng)具備較為完善的多級管控流程,實現(xiàn)IT系統(tǒng)對安邦保險理賠流程的全程管控,并設立獨立稽核調查員,獨立進行虛假案件的深入稽核調查。 安邦保險理賠案件公開查詢制度,更堪為天下先。自2005年安邦保險理賠易保系統(tǒng)投入使用之日起,每一位安邦保險員工都可以通過安邦保險公司的公共查詢工號,準確了解到所關心的任何一個車險賠案的安邦保險理賠信息,在安邦保險公司內部實現(xiàn)真正意義上的“安邦保險理賠透明化”。 安邦保險開通互聯(lián)網(wǎng)上查詢系統(tǒng),接受社會廣大客戶的公開監(jiān)督,安邦保險理賠服務透明化又進一步。在安邦保險商務主頁上的“個人客戶快速通道”中設置了相關的查詢鏈接,安邦保險客戶只要在“個人客戶快速通道”中選擇“理賠查詢”功能,即可查詢出險車輛的案件狀態(tài)、出險信息以及車輛定損項目金額等安邦保險理賠的詳細信息。 安邦保險理賠求善為民 安邦保險理賠認真落實人民銀行反洗錢工作規(guī)定,切實維護被保險人利益。安邦保險公司率先實行的“兩卡工程”——保費“零應收”全額轉賬劃卡,保險賠款實名制支付到卡,真正落實了人民銀行的反洗錢工作精神要求,得到人民銀行的高度認可。 在安邦保險理賠款支付中,安邦保險嚴格賠款支付規(guī)定,通過總公司集中審核轉賬支付賠款,呼叫中心對所有安邦保險理賠款根據(jù)投保信息、報案信息對被保險人進行賠款支付確認,保證了安邦保險理賠款支付的正確流向,更避免在被保險人不知情的情況下,保險車輛被用于制造虛假案件,損害被保險人利益的違法犯罪行為。 安邦保險理賠以上客戶服務及管理模式的實現(xiàn),得益于安邦保險的強大IT平臺支持,尤其是擁有安邦保險全國領先的電話呼叫中心。安邦95569呼叫中心坐落在美麗的杭州市,具有大容量的專用職場,實現(xiàn)全國GPRS管理調度,千人呼叫,為此安邦保險榮獲代表中國唯一接軌全球最佳聯(lián)絡中心評選標準,工業(yè)和信息化部唯一認可的行業(yè)獎項,2008年“中國最佳聯(lián)絡中心行業(yè)新銳獎”,國內首張車險電話銷售牌照(40069-95569)也因此花落安邦保險。
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 中郵人壽為雅安地震提供服務
摘要:雅安地震后,中郵人壽保險充分發(fā)揮依托郵政的獨特優(yōu)勢,總、分公司及市縣郵政企業(yè)通力配合、快速響應,第一時間啟動突發(fā)事件應急預案,全力以赴應對災情,努力做好雅安地震保險抗震救災工作。中郵人壽向雅安災區(qū)全體郵政員工贈送綜合意外傷害保險4月23日,中郵人壽向四川雅安地震災區(qū)郵政企業(yè)、郵儲銀行和速遞物流公司的每名員工贈送一份綜合意外傷害保險,傳遞關愛,全力支援災區(qū)恢復重建。此次贈送的中郵祿祿通8號團體綜合意外傷害保險,是中郵人壽為災區(qū)郵政系統(tǒng)員工特別訂制的保險險種,保險責任涵蓋了意外身故和意外傷殘保障,保額為20萬元,保險期限為一年(自2013年4月23日起至2014年4月22日止)。中郵人壽為災區(qū)郵政員工贈送保險,是履行社會責任的直接體現(xiàn),也是為郵政員工提供特殊關愛的具體措施,積極支持雅安地區(qū)災后重建。得知此訊的一名郵政員工深有感觸地說:"關鍵時刻,郵保一家親,在大災面前,自家的保險公司讓我們心里溫暖又踏實!"中郵人壽細化出臺雅安地震十一項運營服務特殊政策雅安地震發(fā)生后,中郵人壽高度關注災區(qū)救援和運營服務。為全力支持災區(qū)群眾恢復生產(chǎn)生活、重建家園,中郵人壽秉承“視客戶為親人”服務理念,堅持“及時服務、靠前理賠、專業(yè)支撐”的原則,細化出臺十一項重大運營服務舉措。一是給省分特別授權,第一時間處理賠案??偛拷o四川省分公司運營負責人及理賠業(yè)務骨干特別授權,權限額度的賠案可自行處理。二是無保單業(yè)務辦理。對于因災造成有效保單滅失或損毀的,只要申請人提供的基本信息與保險公司信息基本吻合,辦理保全或理賠業(yè)務時,進行無保單業(yè)務受理。三是放寬身份證明。對于身份證明滅失或損毀的,只要申請人提供死亡證明或戶籍注銷證明的,憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上政府證明及時給予理賠。四是簡化傷殘認定。對于客戶傷殘程度不能及時準確確認的,兩人以上現(xiàn)場評估認定,要按照評估傷殘等級確認給予賠款。五是取消定點醫(yī)院限制。保險消費者到臨時救治醫(yī)院(點)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療,按照定點醫(yī)院賠付標準給予處理。六是延長保單交費寬限期。對于不能及時繳納續(xù)期保費的災區(qū)客戶,將寬限期延長到120天。七是免收補發(fā)保險單和延遲報案產(chǎn)生的費用。對于延遲報案造成的額外費用,或客戶因地震造成保險單遺失、污損需要補發(fā)保險單的,免收相關費用。八是協(xié)議解約業(yè)務特殊辦理。對因受災導致生活困難、急需資金需要辦理退保的,若保單現(xiàn)金價值低于所交保費,給予協(xié)議解約處理,全額退還所繳保費。九是期交保單效力中止免息復效。期交保險的客戶,因地震造成生活困難、無法繳納續(xù)期保險費,可在保險合同中止2年期內免息復效。十是免息保單質押貸款服務。重災區(qū)客戶在180天內辦理保單質押貸款的,免收貸款利息。十一是靈活的款項支付方式。在災區(qū)給付保險金或發(fā)放退保金時,可根據(jù)客戶要求,通過現(xiàn)金或轉賬方式支付。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 太平人壽保險公司推應急抗震救災措施
摘要:雅安發(fā)生地震后,國內各大保險公司啟動應急預案,為災區(qū)的人們貢獻力量。今天就讓我們一起了解一下地震后的太平人壽保險公司。太平人壽在20日當日下午公布五項地震理賠服務承諾:一是進行無保單理賠;二是放寬身份證明要求,對于被保險人或受益人的身份證明滅失或損毀的,可依據(jù)由鄉(xiāng)或鄉(xiāng)以上政府機關出具的相關證明進行給付,或根據(jù)實際情況靈活掌握;三是暫時取消理賠定點醫(yī)院限制;四是主動勘查,盡早給付;五是當場通知客戶理賠決定:自即日起太平人壽四川分公司遇有災區(qū)理賠,可先行告知客戶理賠決定,待災情穩(wěn)定后再支付賠款。據(jù)了解,為做好對災區(qū)的保險服務,太平人壽推出多項服務應急舉措:95589全國統(tǒng)一服務熱線第一時間為雅安地震災區(qū)升級;電話中心排班安排重新調整,增加人力,保證線路暢通;電話語音指導增加“地震報案快速通道”,與后臺服務人員無縫鏈接,確保快速反應。另外,太平人壽還增加一門報案電話(028)86528517,以便更好為災區(qū)服務。目前,太平人壽的理賠服務已為災區(qū)進行應急升級。太平人壽總公司已調整理賠系統(tǒng)規(guī)則,將優(yōu)先處理災區(qū)理賠案件。4月20日已在雅安市區(qū)擺設緊急理賠點,理賠人員全部到位,積極為客戶提供及時的理賠需求和其他幫助。太平人壽總部也已安排今明兩天理賠作業(yè)備班人員,由總部派駐相關人員赴四川支援。同時,太平人壽在災區(qū)積極開展客戶排查工作,通過電話回訪客戶,了解情況并表達慰問。據(jù)太平人壽工作人員透露,在地震發(fā)生7個小時后,太平人壽已完成第一例理賠結案。家住新都地區(qū)的客戶劉女士,在下樓避震過程中不慎摔倒,導致左下肢骨折。太平人壽接報案兩個小時內,即根據(jù)條款責任,全額賠付了客戶意外傷害醫(yī)療保險金。太平人壽保險成功發(fā)展自從復業(yè)以來,太平人壽秉承“用心經(jīng)營誠信服務”的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供周全的保險保障和金融理財服務,并依托“中國太平”綜合性、多元化經(jīng)營平臺,為客戶提供一站式、一攬子金融服務。截至目前,公司已累計為2000余萬客戶提供了保額高達13.5萬億元的保險保障,累計向客戶支付賠款和生存金總額約75億元,充分發(fā)揮了保險“社會穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟助推器”的職能。同時,太平人壽還勇于承擔企業(yè)公民的社會責任,公司品牌形象和企業(yè)聲譽獲得客戶、員工和社會的高度認可。通過多年來持續(xù)不斷的創(chuàng)新發(fā)展和深化專業(yè)化經(jīng)營,太平人壽企業(yè)實力和品牌競爭力已大幅提升。2010年至2011年,國際權威評級機構惠譽國際(FITCH)連續(xù)兩年為太平人壽做出“A-”評級,評級展望為“穩(wěn)定”?;葑u認為公司有較好的商譽、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景,具有較強的償付能力和抗風險能力。在此之前,太平人壽曾連續(xù)六年獲得其“BBB+”評級。2007年至2011年,太平人壽連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強”和“中國服務業(yè)企業(yè)500強”。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 陽光財產(chǎn)保險股份有限公司熱衷公益事業(yè)
摘要:陽光財產(chǎn)保險股份有限公司是我國幾大保險公司之一,其良好的保障深受保險市場的歡迎。近年來,陽光財產(chǎn)保險股份有限公司積極發(fā)展業(yè)務的同時,不忘開展公益活動,為更多的人帶去了保險保障。 為很好地助力青少年的健康成長,陽光財產(chǎn)保險青島分公司的員工股股熱情配合青島市慈善總會主辦的“真情奉獻愛心關心下一代”愛心公益活動,于2013年2月份開展了科普圖書獻愛心捐贈活動。 活動通過陽光保險員工們的積極宣傳和捐贈,成功籌集愛心捐款1980元,購置了100套《防災、減災安全預防應急知識手冊》,并通過青島市慈善總會全部免費捐贈給廣大中小學生們。 陽光財產(chǎn)保險的活動旨在加強全市中小學生的安全預防與自救基礎以及逃生等常識,降低孩子在面對安全方面的風險。同時,讓中小學生掌握安全預防和自救知識,也能進一步提高未成年人安全預防與自救的實效性,使自己不受傷害,減少老師、家長的后顧之憂。 4月25日下午4時,由陽光保險集團和北京市陽光保險愛心基金會捐贈的260頂愛心帳篷艱難走完最后一公里,抵達物資集中接收點。這批愛心物資,從開始緊急協(xié)調到運送至目的地,只用了24小時。當晚,這批新到的帳篷,將筑起一個個溫暖的巢穴,為2000多名在地震中失去家園的群眾遮風避雨。 蘆山地震災區(qū)連續(xù)兩天降雨,天氣陰冷,特別是山區(qū)的夜晚更是寒意逼人。但是由于帳篷短缺,許多災區(qū)群眾還住在自己搭建的、不遮風雨的簡易帳篷里。在了解到此消息后,陽光保險集團和北京市陽光保險愛心基金會迅速反應,緊急調集帳篷等愛心物資,開始了千里馳援。 為緊急協(xié)調符合條件的供貨廠家,在最短的時間內把災區(qū)群眾最需要的帳篷送往災區(qū),陽光保險愛心基金會的工作人員拼盡全力。四川省的貨不夠,就從北京調;走陸運來不及,就協(xié)調航空救災專用通道。經(jīng)過不懈溝通,終于購置到260頂救災專用帳篷及千把雨傘,將這10余噸愛心物資通宵裝貨,緊急從北京空運往四川成都。 另據(jù)了解,陽光財產(chǎn)保險四川省分公司已在3小時完成了其雅安地震首例人傷理賠。雅安地震發(fā)生時,四川師范大學學生徐某在下樓避震過程中不慎摔倒,致使腳部2處骨折。后經(jīng)成都體育學院附屬醫(yī)院初步診斷,徹底治愈其腳部損傷需進行手術治療。
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 雅安地震 華夏人壽快速響應
摘要:華夏人壽開通雅安地震綠色理賠通道雅安地震發(fā)生后,華夏人壽總分聯(lián)動,當天,總公司即成立了以董事長李飛為組長的抗震救災領導小組,并宣布從新上市的華夏一號產(chǎn)品中提出資金,為地震孤兒提供到成人期間的所有教育費用;21日,四川分公司組織近百名內外勤人員無償獻血;安排人員奔赴雅安,緊急捐助食品、水、藥品等生活必需品,參與救災;盡管公司在雅安沒有分支機構,仍安排6名理賠人員進駐雅安蘆山設置理賠服務點,接受客戶咨詢及提供現(xiàn)場理賠相關服務;22日,總公司副總經(jīng)理元虎帶領相關人員飛赴成都,與分公司組成聯(lián)合工作小組參與救災。經(jīng)過幾天的緊張工作,華夏人壽篩查災區(qū)客戶的工作已取得進展,篩查出個人客戶186名,團險投保項目28個。他們逐一與這些客戶聯(lián)系,了解情況,問候平安,提供幫助,采取了一系列應急措施。目前暫無人員傷亡的報案。公司已開通綠色理賠通道,方便客戶理賠。對受災客戶經(jīng)當?shù)毓矙C關或派出所確認身份后即可辦理無保單、無證件理賠;取消了定點醫(yī)院限制,辦理上門理賠送款服務,小額案件當場給付。公司還開通了24小時受理報案服務,客戶可隨時撥打全國客服熱線4007000777或四川分公司理賠報案電話028-82822148、13980893661辦理報案,也可以通過騰訊微博、微信“華夏人壽地震理賠報案”等報案。目前,總分公司聯(lián)合工作小組仍奮戰(zhàn)在救災一線,各分支機構員工也采取多種形式參與抗震救災活動。援救災區(qū)華夏人壽員工積極參與獻血得知4月20日8時02分蘆山縣發(fā)生地震造成大量人員傷亡消息后,盡管獻血屋要到10點才開門,但4月21日的清晨8點剛過,成都武侯愛心獻血屋門外已站滿了華夏人壽四川分公司的上百名獻血志愿者。“除公司員工自發(fā)組織為災區(qū)獻愛心血外,華夏人壽總公司已作出莊嚴承諾,只要是因這次蘆山地震造成的孤兒,我們都會為他們提供學費直到他們大學畢業(yè)”,華夏人壽四川分公司總經(jīng)理陳永說。盡管華夏人壽在此次地震重災區(qū)雅安蘆山縣沒有分支機構,但陳永表示仍將按照四川保監(jiān)局的指示,立即組織人員前往地震災區(qū)設點辦公,“無論是哪家保險公司的客戶,只要到我們華夏人壽來報案,我們都將按照自己的客戶標準接待并為他們提供報案理賠的服務。”華夏人壽承諾資助雅安災區(qū)孤兒學費雅安地震牽動著華夏人壽保險股份有限公司領導班子及全體員工的心。4月20日在得知災難消息的第一時間,華夏人壽便啟動緊急地震預案,并決定從即將上市的“華夏一號”產(chǎn)品中提出公益基金,向此次地震中失去親人的孤兒提供資助,承擔其小學至大學的學費,再續(xù)助學汶川孤兒的“點亮行動”。華夏人壽表示,此項資助活動的目的是幫助受災孤兒戰(zhàn)勝困難,重燃希望,希望這個弱小的群體能通過華夏人壽的關愛和幫助,擺脫陰影,成為社會棟梁。除此之外,華夏人壽的員工紛紛主動向災區(qū)人民伸出援手,以實際行動傳遞愛心。尤其是華夏人壽四川分公司,成為華夏人壽慰問災區(qū)的“前鋒”。地震發(fā)生后,華夏人壽四川分公司立即成立抗震救災工作小組,在工作組的統(tǒng)一領導及協(xié)調下迅速反應,就災區(qū)各項工作進行及時排查、匯總、報告。此外,4月21日,四川分公司組織志愿者獻血隊為災區(qū)獻血,還組織志愿者服務隊攜帶災區(qū)急需的藥品及引用水,奔赴蘆山,設立現(xiàn)場理賠咨詢服務及志愿服務點,協(xié)助災區(qū)抗震救災。還設立了24小時聯(lián)絡及值班人電話,以便為災區(qū)群眾提供隨時隨地的幫助。華夏人壽是一家全國性、綜合性人壽保險公司,于2006年12月成立。在公司業(yè)務發(fā)展的同時,不忘回饋社會。本著"立信厚生,尊道致遠"的企業(yè)文化,履行企業(yè)公民責任。自成立以來,其責任意識得到社會廣泛認可。在2009年汶川地震后,公司開展“點亮行動”為汶川地震孤兒捐助教育費用,至今已連續(xù)四年,捐助的近四十萬元已幫助幾十位孤兒完成了學業(yè)。
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 保險如何讓巨災救助更高效
摘要:四川省蘆山“4·20”7.0級強烈地震發(fā)生后,保險業(yè)立即投入大量的人力物力參加抗震救災,各家保險公司均在第一時間展開了“地毯式”客戶排查工作。據(jù)統(tǒng)計,保險業(yè)預計賠付金額超過1.4億元。但保險業(yè)需要做的不僅僅是算“理賠賬”,更重要的是對行業(yè)救助理賠機制和能力在整個大災救助體系中所起到的作用進行評估,為構建以政府支持為主導、保險市場為依托、社會力量多元化參與的地震保險損失補償體系積累經(jīng)驗。保險業(yè)在巨災風險管理體系中承擔著哪些重要責任,它的能量還可以有多大?“有速度”的保險救助在最短時間內調集行業(yè)資源應對大災,體現(xiàn)的是保險業(yè)的實力,這與近10年來保險業(yè)的快速發(fā)展和綜合實力提高分不開。巨災救助首先是個“快”字,對于保險行業(yè)來說更是如此,這體現(xiàn)的是保險應急體系的爆發(fā)力。而四川蘆山地震保險救助啟動應急機制反映的正是這個“快”字。4月20日地震發(fā)生后,中國保監(jiān)會迅速部署全行業(yè)啟動重大突發(fā)事件三級響應程序,并配套出臺包括無保單賠付、財險預估賠款80%等10項災區(qū)理賠措施,全面而完備地保證了災區(qū)理賠通道的暢行無阻。隨即保險機構的綠色報案通道全部打開,多路查勘理賠先遣隊伍第一時間趕赴災區(qū)。與此同時,保險業(yè)的經(jīng)濟補償保障功能也開足馬力。一方面,對企業(yè)受災客戶的快捷預付賠款,英大泰和預付四川省電力公司1000萬元電網(wǎng)損失賠款,安誠財產(chǎn)向四川分公司預撥500萬元理賠資金,幫助受災企業(yè)盡快恢復生產(chǎn)。另一方面是快速理賠,4月20日當天,中國人壽(16.76,0.00,0.00%)就賠出了蘆山地震人身保險第一案,而中國人保的兩筆理賠,從現(xiàn)場查勘到支付賠款不到1個小時,此后有不少保險公司都刷新了自己的理賠紀錄。截至26日上午,太平洋保險[微博]震災案件有效結案率達到29.6%,創(chuàng)下了此次震災理賠中資財產(chǎn)險公司結案率的領先成績。“在最短時間內調集行業(yè)資源應對大災,體現(xiàn)的是保險業(yè)的實力,這與近十年來保險業(yè)的快速發(fā)展和綜合實力提高分不開。”北京工商大學經(jīng)濟學院保險學系主任王緒瑾表示。要建立“有速度”的高效保險救助理賠體系,除了要拼服務、拼產(chǎn)品,歸根到底拼的還是行業(yè)實力。理賠施救融入高科技高新技術使用最直接的效果就是提高行業(yè)的救助效率,這在一定程度上會通過保險救助的示范效應,推動整個災害救助體系趨向高效高效的保險巨災救助理賠體系必須要不斷融入新元素、新手段,這體現(xiàn)的是保險業(yè)的創(chuàng)新力。與汶川地震相比,蘆山地震的救助,保險業(yè)在科學施救水平方面有了明顯提升。此次救助手段中最有創(chuàng)新意味的,莫過于首次啟用無人機空中查勘。4月20日,“中國人保”號無人機針對蘆山縣受災最嚴重的太平鎮(zhèn)實施空中查勘任務。中國人保對收集的數(shù)據(jù)進行技術分析后,制定出了更具針對性的后續(xù)勘查工作,其相關數(shù)據(jù)還將報送國家減災委等部門。除了使用無人機,四川蘆山地震救助中,保險業(yè)還動用了全行業(yè)所有通訊網(wǎng)絡資源,從24小時客服熱線到官方微博,僅慰問告知短信就發(fā)出了4.7萬條。這些先進的通訊技術手段不僅幫助保險公司在災區(qū)迅速篩查客戶,而且大大拓寬和優(yōu)化了理賠報案的信息平臺,為完成快速理賠提供了技術支撐。“近年來,結合高新技術進行風險管理和風險分散的創(chuàng)新出現(xiàn)了一些新趨勢。比如一些保險公司將氣象預報和云計算等高新技術手段,運用到農(nóng)業(yè)災害保險防災防損工作中。但一切才剛剛起步,通過科技手段輔助創(chuàng)新巨災救助還有很大的發(fā)展空間。”首都經(jīng)濟貿易大學的庹國柱[微博]教授如是說。實際上,高新技術使用最直接的效果就是提高行業(yè)的救助效率,這在一定程度上會通過保險救助的示范效應,推動整個災害救助體系趨向高效,進而提速。社會化巨災補償機制亟待建立現(xiàn)代巨災損失的嚴重性與擴大化,客觀上需要一種由多種巨災補償方式共同構成的社會化巨災補償機制。保險業(yè)對四川蘆山地震的救助理賠行動,可以說是全行業(yè)全力以赴的聯(lián)盟保障。但最新的數(shù)據(jù)顯示,此次地震造成的經(jīng)濟損失高達1700億元,以此核算,保險業(yè)的賠償仍是杯水車薪。2011年和2012年,保險賠付金額分別同比增長23%和20%,大大超過了全年保費增速。今年一季度,賠付支出再度大漲27%,但也僅占到一季度全部保費收入的三成不到,這顯示出保險在巨災理賠中的經(jīng)濟補償功能還有很大的空間。“地震災害的特點是損失巨大,一場地震很可能造成保險公司破產(chǎn),甚至沖擊整個行業(yè)。因此,必須建立在政府介入和推動下的巨災保險制度。”光博管理咨詢上海有限公司董事長祝光建分析說。現(xiàn)代巨災損失的嚴重性與擴大化決定了任何單一災害補償形式都不可能真正解決巨災補償問題,客觀上需要一種混合型的災害補償機制,即由多種巨災補償方式共同構成的社會化巨災補償機制。目前已經(jīng)形成的共識是,應該用金融創(chuàng)新的手段應對地震巨災,即建立以巨災保險基金為核心的保險損失補償模式。換言之,要發(fā)揮保險業(yè)在巨災理賠中的杠桿作用,建立政府主導的巨災理賠制度刻不容緩。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 險企創(chuàng)新 地震險承突破口
摘要:壽險費率市場化改革啟動不到一個月,但行業(yè)效應已初步顯現(xiàn)。繼銀行系保險公司首先發(fā)力推出收益率較大提升的新品外,大型保險公司也按捺不住創(chuàng)新激情,中國人壽和中國平安紛紛近日推出創(chuàng)新產(chǎn)品新服務。預示著行業(yè)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新將掀新浪。從市面上看,保險產(chǎn)品非常豐富,但仔細比較,往往大同小異,市場熱銷的更是少之又少。創(chuàng)新保險產(chǎn)品,必須著眼于產(chǎn)品的專業(yè)化和多樣化。要實現(xiàn)此,必須對承保的風險做到心中有數(shù),全面地分析判斷各種風險因素,科學地運用專業(yè)技術進行產(chǎn)品研發(fā)。在新型城鎮(zhèn)化過程中,保險如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,在服務民生工程中體現(xiàn)專業(yè)水準,積極有效服務龐大的農(nóng)民工隊伍,成為各家公司的聚焦點。簡單實惠的小額人身保險對于農(nóng)民工來說,是花小錢買大放心。來自中國人壽信息顯示,公司在浙江省溫州市平陽縣首次嘗試為城鎮(zhèn)進城務工人員提供小額保險保障,這是中國人壽繼在江蘇南通、北京房山等地之后,又一次有益嘗試。溫州外來務工人員數(shù)量龐大。溫州市成立了新居民服務管理局,將外來務工的流動人口改稱為包容性強、涵蓋面廣的“新居民”。根據(jù)平陽縣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,平陽縣現(xiàn)有在冊新居民14萬多人,90%以上的新居民職業(yè)以務工為主。新居民促進了地方經(jīng)濟的繁榮和社會發(fā)展,同時也是最易受傷害的低收入群體。為此,平陽縣新居民服務管理局與中國人壽平陽支公司簽訂了《平陽縣新居民居住意外傷害保險合作協(xié)議》,為新居民提供保障性高、責任范圍廣、保費低廉的小額保險保障方案。下一步溫州全市范圍將逐步推廣這種政企協(xié)作的城鎮(zhèn)新居民小額保險。創(chuàng)新來源實際的迫切需求。近年來,地震災害頻發(fā),財產(chǎn)損失嚴重,給人們的正常生活帶來了諸多影響與不便。而從前的家財險產(chǎn)品,地震造成的損失基本都屬于責任免除范圍,客戶不能獲得賠償。據(jù)悉,近日平安產(chǎn)險新推出家財險自助卡--地震卡產(chǎn)品。該產(chǎn)品是依托平安先進與強大的網(wǎng)絡平臺,為客戶量身訂制的地震專屬產(chǎn)品,為個人客戶提供了極具性價比優(yōu)勢的地震保障。
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 保險業(yè)已累計賠付雅安地震1373.83萬元
摘要:4月24日,保監(jiān)會辦公廳主任陳映東通報了雅安地震保險業(yè)受理賠付的最新數(shù)據(jù)。據(jù)保監(jiān)會統(tǒng)計,截至4月23日15點,四川省共48家保險公司接報案1396件。經(jīng)初步核查,其中有效報案895件,死亡人數(shù)47人,傷殘人數(shù)121人。根據(jù)目前掌握的情況,預計賠付金額14295.83萬元,已經(jīng)賠付保險金1373.83萬元。其中,金額以財產(chǎn)險賠付為主。共24家財產(chǎn)險公司接報案1016件,有效報案685件,預計賠付金額13899.90萬元,已賠付1273.73萬元。壽險公司方面,24家人身險公司接報案380件,有效報案210件,預計賠付金額395.93萬元,已賠付保險金100.10萬元。為了應對地震災害的保險理賠,保監(jiān)會明確了10項理賠服務特殊政策,包括只要基本信息吻合就無保單給付、延長保單繳費寬限期至120天、取消定點修理廠和定點醫(yī)院的限制,放寬客戶用藥項目限制等。一位保險公司理賠人士表示,雖然理賠工作仍在開展之中,相比于災害帶來的損失,保險業(yè)的賠付金額非常有限。多位業(yè)內人士呼吁盡快推進巨災保險的破題。保監(jiān)會有關人士表示,監(jiān)管機構也將積極研究并推動巨災保險制度。事實上,自2008年汶川地震以來,關于推出巨災保險機制的各種研究討論已經(jīng)開展。一位此前參與過保監(jiān)會巨災保險研討的學者表示,2010年保監(jiān)會曾向國務院提交了一個方案,至今沒有下文。另據(jù)保監(jiān)會統(tǒng)計,四川省保險機構因災受傷43人,其中含職工20人,營銷員23人,135個營業(yè)網(wǎng)點受損,預計直接經(jīng)濟損失達3488.54萬元。
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 國華人壽心系災區(qū) 開通地震理賠綠色通道
摘要:4月20日,我國四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級強烈地震,國華人壽于地震發(fā)生當日立即啟動了重大突發(fā)事件應急預案,迅速成立了國華人壽應對四川雅安地震有關工作的緊急工作小組,同時開通“雅安地震救災理賠綠色通道”,提升理賠效率??蛻艨蓳艽蛉珖y(tǒng)一客戶服務熱線95549或021-95549進行報案或咨詢。如遇電話線路不通,也可在微信國華保險微生活(V95549)中報案!隨后,國華人壽成立以分公司負責人為組長,分公司運營部和業(yè)務部門為主要成員的應急響應工作組,與同業(yè)公司、行業(yè)協(xié)會、政府等部門建立聯(lián)系,搜集相關傷亡信息,對公司客戶及時展開搜尋。具體措施包括:(1)對本次事故出險的客戶,無法提供保單的免提供保單申請理賠;(2)對申請理賠客戶,第一時間處理,確保在一個工作日內快速結案;(3)對申請理賠有困難的客戶,主動聯(lián)系出險人員家屬,進行上門慰問,協(xié)助收取整理理賠材料,并及時安排理賠申請。(4)對責任較為明確,未缺少關鍵證據(jù)或材料的,可以免除調查,盡快理賠。(5)達到預付標準的案件,及時向客戶進行理賠預付;(6)對此次事故中出險的所有公司客戶,進行上門慰問關懷。地震發(fā)生后,國華人壽工作人員對受傷客戶進行一一核實,對重點可疑客戶進行回訪,了解詳細情況。截至目前尚未接到和核查到客戶出險報案信息。通常情況下,壽險理賠的程序是怎樣的呢?壽險理賠,又稱核賠,是指當被保險人發(fā)生壽險保單所約定的保險事故,向保險人提出索賠申請和相關索賠資料后,經(jīng)保險人審核、調查并做出賠付或拒賠的行為。同樣,壽險理賠的查詢也可以通過兩條程序來進行,一是聯(lián)系所購買保險的保險公司代理人,由他作為中間橋梁幫您一起辦理相關的理賠。二是撥打保險公司全國服務專線來直接進行電話語音提示進行報案理賠。人壽保險理賠的材料及時間是怎樣的呢?1、一般按照各險種的條款具體要求。2、公司要求:在本公司指定或認可的醫(yī)院治療(指定和認可的醫(yī)院見附表1),要在3日內通知本公司;被保險人身故,須在24在小時內通知本公司,待本公司查勘后再善后處理。索賠時效的起始時間是自對保險人具有請求給付保險金權利人知道保險事故發(fā)生之日起。3、人壽保險索賠時效為5年。4、除人壽保險以外的人身保險索賠時效為2年。
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