約有13項(xiàng)符合搜索網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的查詢(xún)結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
實(shí)事資訊 網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)需明確產(chǎn)品定位 挖掘個(gè)性化需求
摘要:伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍。在和訊網(wǎng)保險(xiǎn)中心日前舉辦的“未來(lái)之路”2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會(huì)“上,險(xiǎn)企電子商務(wù)負(fù)責(zé)人及保險(xiǎn)專(zhuān)家一致認(rèn)為,網(wǎng)銷(xiāo)需要明確產(chǎn)品定位,并通過(guò)靈活設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)增加保險(xiǎn)服務(wù)透明度(清華大學(xué)五道口金融學(xué)院研究總監(jiān) 周新旺)目前,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)后續(xù)服務(wù)透明度不高,聽(tīng)到更多的是負(fù)面信息,一些正面的信息很難反饋出來(lái)。而互聯(lián)網(wǎng)則是一個(gè)透明度很高的平臺(tái),在這樣一個(gè)平臺(tái)上可以用事實(shí)說(shuō)話(huà),會(huì)有更高的透明度,讓大家更信賴(lài)產(chǎn)品和服務(wù)?,F(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)有很大的需求,這些需求還沒(méi)有釋放出來(lái),還是因?yàn)橐粋€(gè)信任的問(wèn)題??赡芡ㄟ^(guò)早期的互聯(lián)網(wǎng)方式,能夠讓消費(fèi)信任機(jī)制搭建起來(lái),有一些顯性的保險(xiǎn)需求能夠?qū)崿F(xiàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,可以提高效率,同時(shí)能夠降低一些成本。商家商戶(hù)有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避需求(淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)頻道總監(jiān) 寶玉)第三方平臺(tái)對(duì)金融產(chǎn)品,包括對(duì)保險(xiǎn)有很強(qiáng)烈的需求。阿里巴巴一直以來(lái)是在維持一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng),聚合了非常多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)商家。我們創(chuàng)設(shè)第三方平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的初衷不是為了賣(mài)保險(xiǎn),而是希望保險(xiǎn)產(chǎn)品在這一平臺(tái)起到一定的作用,覆蓋這些風(fēng)險(xiǎn),為商戶(hù)和客戶(hù)解決一些問(wèn)題。目前第三方平臺(tái)沒(méi)有特別嚴(yán)格的要求,歡迎各種方式的合作,除了銷(xiāo)售以外,包括大數(shù)據(jù)的合作與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都?xì)g迎。險(xiǎn)企應(yīng)更細(xì)分市場(chǎng)(華泰財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人 施輝)第三方平臺(tái)的發(fā)展能夠?yàn)楸kU(xiǎn)渠道創(chuàng)新、讓客戶(hù)感受不同服務(wù),不同的保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新應(yīng)該細(xì)分客戶(hù)群,如果從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),未來(lái)網(wǎng)銷(xiāo)時(shí)代真正到來(lái),并不會(huì)出現(xiàn)千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋現(xiàn)象,而應(yīng)該是各有各的風(fēng)采,各有各的個(gè)性化服務(wù)。而網(wǎng)銷(xiāo)的定位又與公司對(duì)其定位有關(guān),在現(xiàn)階段網(wǎng)銷(xiāo)渠道適合銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的、容易理解的、社會(huì)大眾確實(shí)有需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。網(wǎng)銷(xiāo)掀起浪潮還需時(shí)日(中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng) 郝演蘇)借助互聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行不同的組合,滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)大的精算團(tuán)隊(duì),根據(jù)客戶(hù)所需要的進(jìn)行量身定做,進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),它不僅僅是一個(gè)價(jià)格的營(yíng)銷(xiāo),而是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的組合。而目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售中消費(fèi)者還不是主導(dǎo)方,而是被動(dòng)的,很難根據(jù)自己的需求選擇。第三方平臺(tái)如果能夠把這個(gè)選擇權(quán)的問(wèn)題解決掉,那些具有剛性需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品在網(wǎng)上會(huì)掀起很大的浪潮。但是目前剛性需求的產(chǎn)品能夠在網(wǎng)上銷(xiāo)售的,大多比較簡(jiǎn)單,只能夠滿(mǎn)足一般的基本需要。網(wǎng)銷(xiāo)僅為多元化經(jīng)營(yíng)的一環(huán)(國(guó)華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理 趙巖)現(xiàn)在金融業(yè)基本特征是混業(yè)經(jīng)營(yíng),包括產(chǎn)品混業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)模式混業(yè)。網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)在混業(yè)經(jīng)營(yíng)大環(huán)境下是一種多元經(jīng)營(yíng)模式下的某個(gè)環(huán)節(jié)。但目前很難把網(wǎng)銷(xiāo)作為更高級(jí)別的模式,而是保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略上多元、多部門(mén)的合作,最關(guān)鍵的還是保險(xiǎn)公司內(nèi)部對(duì)于網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)和其他部門(mén)之間在業(yè)績(jī)和費(fèi)用之間的利益分配。網(wǎng)銷(xiāo)的成本最后會(huì)被其他的渠道拉平,它會(huì)降低這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的固定成本,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入退出待規(guī)范(弘康電子商務(wù)部總經(jīng)理 周宇航)目前網(wǎng)銷(xiāo)的門(mén)檻相對(duì)較低。對(duì)于網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng),監(jiān)管部門(mén)也提出一些想法,可能會(huì)加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制,不是哪個(gè)公司想來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)就可以做了,還要申請(qǐng),如果想做就踏踏實(shí)實(shí)做下去,基本上沒(méi)有特殊情況不允許出來(lái)。如果保險(xiǎn)公司不想做,一開(kāi)始就不要進(jìn)來(lái),這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的人來(lái)講是非常好的消息。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)企業(yè)增多 行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式可能轉(zhuǎn)變
摘要:“科技的發(fā)展帶來(lái)的變化是顛覆性的、革命性的,對(duì)銀行維持了200多年的舊模式,對(duì)整個(gè)金融業(yè),對(duì)幾乎所有市場(chǎng),所有消費(fèi)者,科技的沖擊,都是勢(shì)不可擋的。一旦市場(chǎng)準(zhǔn)入政策限制得以突破,科技企業(yè)將快速搶占市場(chǎng),對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)形成勢(shì)不可擋和毀滅性的沖擊。”這是中國(guó)平安集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲在2013年初的內(nèi)部講話(huà)中所提到的內(nèi)容。

三天過(guò)億與千億蛋糕

2012年12月初,國(guó)華人壽在淘寶菊花算平臺(tái)上架了三款萬(wàn)能險(xiǎn),短短三天時(shí)間,打出“一萬(wàn)可買(mǎi),3個(gè)月后可退,預(yù)期年化收益4.05%”等賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品便創(chuàng)下驚人紀(jì)錄,實(shí)際售出4356筆,銷(xiāo)售額達(dá)到1.05億元。嘗到甜頭之后,國(guó)華人壽事隔一周再度推出“1212份限量瘋團(tuán)”活動(dòng),截至當(dāng)天18點(diǎn),三款產(chǎn)品全部售完,共計(jì)成交1258筆,國(guó)華人壽至少收入保費(fèi)超過(guò)1258萬(wàn)元。單日銷(xiāo)售過(guò)千萬(wàn),三天銷(xiāo)售額破億元大關(guān),這一數(shù)字不僅震驚了電子商務(wù)業(yè),放到整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中也十分可觀,但和來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)金融蛋糕相比,這一數(shù)字還大嗎?在不久前舉行的2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會(huì)上,保險(xiǎn)行業(yè)人士及專(zhuān)家紛紛預(yù)計(jì),未來(lái)五年內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達(dá)到5000億元以上。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道,保險(xiǎn)銷(xiāo)售可以打破時(shí)空限制,擺脫人力的束縛,快速開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)盛宴。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2012年中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)在線保費(fèi)收入雖然較2011年增長(zhǎng)123.8%,規(guī)模達(dá)到39.6億元,但占中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)整體保費(fèi)收入的比例僅為0.26%。而2010年美國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)銷(xiāo)保費(fèi)收入已超過(guò)總保費(fèi)的25%,英國(guó)車(chē)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售保費(fèi)比例在2004年就達(dá)到41%和26%。對(duì)比之下,國(guó)內(nèi)網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的發(fā)展滯后暴露無(wú)遺。一位資深保險(xiǎn)從業(yè)人員告訴本報(bào)記者:“以前公司會(huì)要求一線人員每天跑客戶(hù),因?yàn)橹挥信艿们诓庞锌赡艿玫娇蛻?hù),但現(xiàn)在這種要求已經(jīng)寬松了很多,因?yàn)槲覀兛梢栽诰W(wǎng)上和潛在客戶(hù)溝通。”有保險(xiǎn)行業(yè)分析師認(rèn)為,目前互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響還僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)渠道上,對(duì)于拓展渠道、降低銷(xiāo)售成本有一定幫助,隨著越來(lái)越多的玩家參與到這一行業(yè)當(dāng)中,保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也可能會(huì)發(fā)生改變。

更期待產(chǎn)品創(chuàng)新

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道或許只是行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)開(kāi)始。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)巨頭(如平安、太保等)紛紛選擇自建電商渠道的同時(shí),其余保險(xiǎn)公司紛紛與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作,淘寶、京東的流量巨大的綜合類(lèi)網(wǎng)站都是很好的選擇;此外,一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站如和訊也推出第三方電商平臺(tái),收錄多家保險(xiǎn)公司的上百個(gè)具體險(xiǎn)種。以和訊網(wǎng)旗下的“放心保”平臺(tái)為例,消費(fèi)者可以通過(guò)測(cè)試得到自己的保險(xiǎn)需求評(píng)估和保險(xiǎn)配置建議。在具體的險(xiǎn)種分類(lèi)下,投保人可以查看各公司的產(chǎn)品詳情與報(bào)價(jià),針對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品開(kāi)辟線上咨詢(xún)和線下服務(wù)區(qū)域,并為后續(xù)理賠提供咨詢(xún)與協(xié)作。毫無(wú)疑問(wèn),越來(lái)越多的第三方機(jī)構(gòu)介入保險(xiǎn)銷(xiāo)售之后,以具體保險(xiǎn)產(chǎn)品為主導(dǎo)的銷(xiāo)售模式會(huì)逐步轉(zhuǎn)化為以客戶(hù)需求為核心的銷(xiāo)售模式。在這一概念之下,為滿(mǎn)足客戶(hù)的多重需求,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)勢(shì)必開(kāi)啟不間斷的產(chǎn)品創(chuàng)新之路。今年3月,“三馬”共同發(fā)起籌建眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),被業(yè)內(nèi)視為是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的首都亮相,堪稱(chēng)行業(yè)的一大突破。雖然該公司目前仍在籌建之中,不過(guò),從之前所披露的信息來(lái)看,眾安在線定位于“服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)”,即通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新,為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者和參與者提高一系列的整體解決方案,化解行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),保證互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)安全高效運(yùn)營(yíng)。此外,在互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新領(lǐng)域,虛擬財(cái)產(chǎn)也可以進(jìn)行投保,不僅全國(guó)最大的虛擬物品交易平臺(tái)5173聯(lián)合中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司共同推出虛擬財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù),騰訊也牽手平安,為其某款游戲玩家推出游戲道具保險(xiǎn)。上述保險(xiǎn)從業(yè)人士表示,目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響幾乎僅限于銷(xiāo)售方法上,不管是公司直銷(xiāo)還是電商網(wǎng)銷(xiāo),消費(fèi)者能購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品實(shí)際上沒(méi)有太多區(qū)別。“網(wǎng)銷(xiāo)理論上比直銷(xiāo)成本更低,在招攬客戶(hù)上有一定優(yōu)勢(shì),如果能夠推出獨(dú)具特色的產(chǎn)品,相信會(huì)更有吸引力。”
2024-12-02 17:53:05
保險(xiǎn)評(píng)論 開(kāi)心保專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)講解網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)三步走
摘要:

對(duì)于人們來(lái)說(shuō),“網(wǎng)購(gòu)”已經(jīng)不是新鮮事,衣食住行都可以通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)解決,網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)也成為人們?nèi)粘_x擇保險(xiǎn)的方式之一。保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),今天就以開(kāi)心保專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)導(dǎo)購(gòu)為例,為您詳細(xì)講解如何在網(wǎng)上選擇一份合適的保險(xiǎn)。網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)第一步,是要選擇安全可信的網(wǎng)站。網(wǎng)上的信息魚(yú)龍混雜,也有不少非法網(wǎng)站打著優(yōu)惠的名頭,借機(jī)出售假保單,損害了消費(fèi)者的利益。去年爆出的航意險(xiǎn)假保單事件,讓不少保險(xiǎn)用戶(hù)心有余悸。作為保障消費(fèi)者人身權(quán)益的法律合約,保單必須由保險(xiǎn)公司、指定第三方投保平臺(tái)或其他取得資質(zhì)的平臺(tái)代理銷(xiāo)售。因此,在保險(xiǎn)網(wǎng)站的選擇上,建議大家選擇知名度較高、公信力好的網(wǎng)站。如大型網(wǎng)上在線投保平臺(tái)開(kāi)心保,擁有保監(jiān)會(huì)網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)許可證明,同時(shí)通過(guò)了網(wǎng)上可信網(wǎng)站驗(yàn)證,可信度更高,能夠妥善的保障消費(fèi)者的權(quán)益,讓您選的安心,買(mǎi)得放心。網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)第二步,是從眾多保險(xiǎn)產(chǎn)品中選擇最適合自己的一款。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)上銷(xiāo)售的保險(xiǎn)以意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)為主,不同產(chǎn)品保障范圍和保額都有所不同,消費(fèi)者需要多方比較才能選出最適合自己的保險(xiǎn)。同時(shí),多家公司、多款產(chǎn)品的比較,也讓用戶(hù)能夠快速的鎖定自己的需求,過(guò)各種維度和篩選條件,在最短的時(shí)間內(nèi)找到最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,一鍵比價(jià)服務(wù)省時(shí)又省力,贏得了不少消費(fèi)者的喜愛(ài)。網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì),在于價(jià)格透明、更加低廉,用戶(hù)在網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi),可以省去代理人中介費(fèi)用,所見(jiàn)即所得,沒(méi)有層層代理費(fèi)用。這種直銷(xiāo)的形式,也降低了保險(xiǎn)的價(jià)格。記者從開(kāi)心??吹?,同樣的航意險(xiǎn)產(chǎn)品,通過(guò)其他渠道購(gòu)買(mǎi)需要20元,而開(kāi)心保銷(xiāo)售的航意險(xiǎn)則從6元到20元不等,其中昆侖健康某款航意險(xiǎn),7天百萬(wàn)元保障僅需6元,是網(wǎng)站熱銷(xiāo)產(chǎn)品之一。而乘客也可以從自身需求出發(fā),選擇保障更高或者附加航班延誤、行李丟失等責(zé)任的航意險(xiǎn),可以說(shuō)靈活滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求。網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)第三步,需要消費(fèi)者能仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,明確產(chǎn)品保障范圍,并認(rèn)真核對(duì)保單信息,避免出現(xiàn)信息錯(cuò)填、漏填的現(xiàn)象。開(kāi)心保客服經(jīng)理張先生表示,網(wǎng)上投保完全是客戶(hù)獨(dú)立操作,投保成功后將為客戶(hù)發(fā)送電子保單。這就需要客戶(hù)本身對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān),在投保之前要詳細(xì)的了解保險(xiǎn)保障內(nèi)容和條款,購(gòu)買(mǎi)之后查看是否收到保單。如果有任何疑問(wèn),可以隨時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢(xún)。為了方便用戶(hù)操作,開(kāi)心保專(zhuān)業(yè)客服人員將向消費(fèi)者提供咨詢(xún)、投保、支付、理賠等一系列服務(wù),全面保證網(wǎng)上投保的流暢性和便捷性。這里,開(kāi)心保也提醒大家,支付完成后要第一時(shí)間查看是否收到電子保單,如果存在問(wèn)題要馬上與客服人員進(jìn)行聯(lián)系,及時(shí)處理。網(wǎng)上投保作為如今保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的新興模式,受到了越來(lái)越多人的喜愛(ài),迅速成為人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的便捷渠道。隨著網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷豐富,除了旅意險(xiǎn)和車(chē)險(xiǎn)之外,也增加了理財(cái)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等產(chǎn)品,多樣化的產(chǎn)品讓用戶(hù)可以第一時(shí)間選擇到合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,為自己制定合理的保障規(guī)劃。

2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 國(guó)華人壽網(wǎng)銷(xiāo)再發(fā)力 主推國(guó)華1號(hào)和理財(cái)寶
摘要:創(chuàng)下中國(guó)網(wǎng)購(gòu)單品銷(xiāo)售紀(jì)錄的國(guó)華人壽,借5月8日至10日淘寶10周年之際,打造國(guó)華理財(cái)分會(huì)場(chǎng),用一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)為客戶(hù)帶來(lái)一次理財(cái)盛宴。國(guó)華人壽將推出兩款產(chǎn)品“國(guó)華1號(hào)”和“理財(cái)寶”,淘寶理財(cái)頻道則拿出千萬(wàn)集分寶回饋客戶(hù)。據(jù)國(guó)華人壽電商負(fù)責(zé)人介紹,國(guó)華1號(hào)目前銷(xiāo)量已經(jīng)突破2億,共成交1.2萬(wàn)件。國(guó)華1號(hào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,3個(gè)月后,客戶(hù)就可以自由退保或部分領(lǐng)取,無(wú)任何初始費(fèi)和手續(xù)費(fèi),保本保底,前3年不低于2.5%,目前年化收益率是4.4%;而另外一款產(chǎn)品“理財(cái)寶”的優(yōu)勢(shì)是留存時(shí)間超過(guò)31天收益率持續(xù)上浮,留存達(dá)到91天年化收益率會(huì)達(dá)到4.31%,366天會(huì)達(dá)到4.8%,期間可自由退?;虿糠诸I(lǐng)取,是目前保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)品中最靈活的一款。國(guó)華人壽是淘寶網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)的王牌商家,據(jù)國(guó)華相關(guān)人士透露,這次淘寶10周年慶推出的產(chǎn)品“理財(cái)寶”,其留存時(shí)間超過(guò)31天收益率持續(xù)上浮,留存達(dá)到91天年化收益率會(huì)達(dá)到4.31%,366天會(huì)達(dá)到4.8%,期間可自由退?;虿糠蓊I(lǐng)取,簡(jiǎn)直是靈動(dòng)與收益的完美結(jié)合,也是目前保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)品中最靈活的一款。此次淘寶十周年,淘寶理財(cái)頻道也拿出了史上最多的集分寶來(lái)回饋客戶(hù)。每一千元國(guó)華1號(hào),贈(zèng)送450個(gè)集分寶;購(gòu)買(mǎi)每一千元理財(cái)寶,贈(zèng)送300個(gè)集分寶,多買(mǎi)多送,上不封頂?shù)膸p峰搶購(gòu);活動(dòng)期間每天前500個(gè)成功購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù),額外贈(zèng)送600個(gè)集分寶等活動(dòng)?;顒?dòng)期間,從未在國(guó)華旗艦店購(gòu)買(mǎi)過(guò)理財(cái)保險(xiǎn)的新客戶(hù),額外由淘寶再贈(zèng)送500個(gè)集分寶。在客戶(hù)體驗(yàn)方面,一個(gè)完全了解產(chǎn)品的熟練客戶(hù),可以在10秒鐘內(nèi)完成投保過(guò)程,所有的退保和領(lǐng)取都可以在線完成,國(guó)華方面甚至已經(jīng)可以做到客戶(hù)T+0退款到賬,當(dāng)然目前由于支付寶方面還需要審核,所以實(shí)際到客戶(hù)的賬戶(hù)中依然需要T+1的時(shí)間,不過(guò)這在業(yè)內(nèi)依然是最快的了。徹底改變了過(guò)去保險(xiǎn)理賠難,退保難的不良口碑。此外,國(guó)華人壽電商產(chǎn)品說(shuō)明詳細(xì),過(guò)程透明,交易安全,讓客戶(hù)全程理智購(gòu)買(mǎi)等訴求,不但體現(xiàn)了國(guó)華電商對(duì)自己的要求,也實(shí)實(shí)在在地為保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)樹(shù)立了新形象。網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)突出。首先,相比銀行動(dòng)輒5萬(wàn)到10萬(wàn)的投資門(mén)檻,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品起步價(jià)格低。近期淘寶推出的保險(xiǎn)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)起步價(jià)都在500至1000元左右,光大銀行的定存寶準(zhǔn)入門(mén)檻更是低至50元。其次,網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品收益率也不低,淘寶網(wǎng)在售的理財(cái)產(chǎn)品中,保險(xiǎn)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期年化收益率從3.5%到5.0%不等,與線下實(shí)體金融機(jī)構(gòu)出售的部分理財(cái)產(chǎn)品相比收益還略高。而光大定存寶這種存款類(lèi)產(chǎn)品的預(yù)期年化收益根據(jù)定存時(shí)間從三個(gè)月到五年的不同有2.86%到4.75%的收益率,定存時(shí)間長(zhǎng)短選擇更多,收益也不低。而且網(wǎng)上理財(cái)操作便捷,還能貨比三家,直觀地比較各類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)劣,從而選擇購(gòu)買(mǎi)者最為青睞的產(chǎn)品。溫馨提示:不過(guò),網(wǎng)絡(luò)理財(cái)也暗藏風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)龍混雜,令購(gòu)買(mǎi)者難以辨認(rèn)真假,網(wǎng)絡(luò)安全程度不高也可能導(dǎo)致賬戶(hù)安全受到一定程度的威脅。同時(shí),購(gòu)買(mǎi)者在網(wǎng)上理財(cái)?shù)倪^(guò)程中,因?yàn)槿狈碡?cái)專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo),對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力和產(chǎn)品細(xì)節(jié)的難有清晰認(rèn)知,很容易導(dǎo)致盲目投資,忽略固有風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)說(shuō),其大眾性也決定了網(wǎng)絡(luò)理財(cái)平臺(tái)服務(wù)水平不及線下實(shí)體金融機(jī)構(gòu),只能提供普通產(chǎn)品。訂制化、個(gè)性化的理財(cái)產(chǎn)品還是無(wú)法通過(guò)線上完成。
 
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實(shí)事資訊 國(guó)華人壽為增強(qiáng)網(wǎng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力 降低購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻
摘要:自去年底,國(guó)華人壽登陸淘寶天貓商城成功打響網(wǎng)銷(xiāo)萬(wàn)能險(xiǎn)頭炮之后,今年,又有合眾人壽、弘康人壽兩家保險(xiǎn)公司相繼登陸天貓賣(mài)起了保險(xiǎn)。日前,“同臺(tái)”的三家險(xiǎn)企均有團(tuán)購(gòu)活動(dòng),耐人尋味的是,這三家險(xiǎn)企所售保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資門(mén)檻和收益率與之前相比已有些許變化。據(jù)悉,國(guó)華人壽、合眾人壽、弘康人壽三家公司的產(chǎn)品“同臺(tái)演出”,難免會(huì)“擦槍走火”,而他們爭(zhēng)奪訂單主要是靠起購(gòu)門(mén)檻和年化收益率。據(jù)國(guó)華人壽相關(guān)人士透露,國(guó)華人壽已大幅降低萬(wàn)能險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻,將其所有網(wǎng)銷(xiāo)萬(wàn)能險(xiǎn)產(chǎn)品起售門(mén)檻降至1000元,并將金鑰匙一號(hào)(現(xiàn)改為國(guó)華1號(hào))的收益率也提高至4.4%,此前購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品的客戶(hù),都已經(jīng)從2月1日起享受了新的結(jié)算利息。記者還從淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn),弘康人壽所銷(xiāo)售的兩款產(chǎn)品也已經(jīng)將500元的起購(gòu)門(mén)檻提高至1000元,與國(guó)華人壽、合眾人壽公司一致。傳統(tǒng)萬(wàn)能險(xiǎn)收費(fèi)項(xiàng)目繁多,而因網(wǎng)銷(xiāo)的成本較低,網(wǎng)銷(xiāo)的萬(wàn)能險(xiǎn)產(chǎn)品一般“無(wú)初始費(fèi)用、無(wú)保單管理費(fèi)、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)”,而且大多數(shù)產(chǎn)品在領(lǐng)取時(shí)還不需收手續(xù)費(fèi),與傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售的相比有明顯的優(yōu)勢(shì)。以國(guó)華人壽之前銷(xiāo)售的原金鑰匙一號(hào)為例,其原來(lái)的宣傳口號(hào)就是“無(wú)初始費(fèi)用、手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)”。但因?yàn)楹罄m(xù)合眾人壽、弘康人壽的加入,上述優(yōu)勢(shì)正在擴(kuò)大。弘康人壽的靈動(dòng)一號(hào)打出“15天后每個(gè)月可免費(fèi)領(lǐng)取一次”的口號(hào)以后,記者發(fā)現(xiàn)國(guó)華人壽也將其金鑰匙一號(hào)升級(jí)為可以部分領(lǐng)取,并無(wú)需任何手續(xù)費(fèi)。據(jù)國(guó)華人壽內(nèi)部人士介紹,在客戶(hù)需要用錢(qián)的時(shí)候,可以全部取出,也可以只取一部分,剩余的部分繼續(xù)在賬戶(hù)中生息,取錢(qián)并不需要收取手續(xù)費(fèi)。目前國(guó)華人壽淘寶網(wǎng)旗艦店在售三款產(chǎn)品,都支持部分領(lǐng)取功能。隨著近幾年保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道不斷豐富,保險(xiǎn)產(chǎn)品在一些電商平臺(tái)的入駐渠道逐漸被放寬,不過(guò),仍有人會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問(wèn),網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn) 真的“保險(xiǎn)”嗎?如何才能將隱患降到最低?由于依靠虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),保險(xiǎn)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi),本身就存在一定的局限性和安全隱患。因此消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)時(shí),除了要貨比三家外,一定要擦亮眼睛,謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。如今除了保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站之外,在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的網(wǎng)店也很多,因此,網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)并不見(jiàn)得真保險(xiǎn),一旦消費(fèi)者因貪圖便宜買(mǎi)到假保單,那就得不償失了。因此,最好不要通過(guò)代理、中介等渠道下單,而是要盡量到各保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。一般來(lái)說(shuō),由于保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)專(zhuān)業(yè),在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,不要只盯著低價(jià),還要看具體保險(xiǎn)利益,確定該保險(xiǎn)產(chǎn)品是否符合自己的意愿和利益,最好仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,避免保險(xiǎn)公司因責(zé)任免除條款,從而導(dǎo)致不賠付保費(fèi)的情況。針對(duì)此類(lèi)情況,建議消費(fèi)者多了解幾家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,再做決定。另外,在收到保單后,最好查看自己收到的保單是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱(chēng)、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險(xiǎn)公司名稱(chēng),查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話(huà)和保單查詢(xún)方式,然后通過(guò)保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話(huà)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,查詢(xún)保單是否真實(shí)有效。
 
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實(shí)事資訊 光大永明:網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品想贏銷(xiāo)量以客戶(hù)需求為導(dǎo)向
摘要:增利寶在網(wǎng)易保險(xiǎn)平臺(tái)開(kāi)售以來(lái),遭到投資者熱捧。據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)透露,開(kāi)售當(dāng)日銷(xiāo)量即突破1500萬(wàn)元。“購(gòu)買(mǎi)人群主要集中在日常有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的70、80、90后。從成交保單來(lái)看,既有每日限額封頂?shù)拿繌?0萬(wàn)的保單,也有一兩萬(wàn)的單子。”光大永明向記者證實(shí)。不過(guò),也有人對(duì)類(lèi)似光大永明在網(wǎng)絡(luò)上以“低門(mén)檻,收益高,可隨時(shí)支取,送禮品”等為噱頭叫賣(mài)萬(wàn)能險(xiǎn)提出了質(zhì)疑。首先,“收益高”就站不住腳。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前,國(guó)有商業(yè)銀行在售的期限6-12個(gè)月的人民幣理財(cái)產(chǎn)品,預(yù)期最高年化收益率區(qū)間為3.95%-5.10%。股份制商業(yè)銀行更高,達(dá)到4.6%-7.30%。其次,網(wǎng)易保險(xiǎn)宣稱(chēng),保費(fèi)滿(mǎn)1萬(wàn)返60元網(wǎng)易紅包,活動(dòng)期間更有機(jī)會(huì)贏取Ipad mini等蘋(píng)果系列產(chǎn)品。這是否有違《保險(xiǎn)法》第116條第4款“保險(xiǎn)公司不得給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益”的規(guī)定呢?據(jù)悉,網(wǎng)易紅包可在網(wǎng)易商城使用,能提現(xiàn)、充話(huà)費(fèi)、買(mǎi)電影票、買(mǎi)彩票等。對(duì)此,光大永明向記者解釋稱(chēng),返還網(wǎng)易紅包等促銷(xiāo)活動(dòng)是網(wǎng)易為了“慶祝保險(xiǎn)理財(cái)頻道的首款產(chǎn)品上市銷(xiāo)售,擴(kuò)大網(wǎng)易保險(xiǎn)知名度”,活動(dòng)的設(shè)計(jì)和解釋權(quán)歸網(wǎng)易所有。光大永明沒(méi)有給投保人返還任何利益。最后,記者在宣傳網(wǎng)頁(yè)上還看到,網(wǎng)易保險(xiǎn)將保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品與貨幣市場(chǎng)基金、一年期定存、三個(gè)月定存等進(jìn)行了短期收益對(duì)比。其中,保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品以4%-5%的年化收益率居于首位。一旁的表格則是增利寶與銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金的屬性對(duì)比。而根據(jù)保監(jiān)會(huì)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第八條規(guī)定,“保險(xiǎn)公司及其代理人進(jìn)行新型產(chǎn)品的信息披露,不得使用比率性指標(biāo)與其他保險(xiǎn)產(chǎn)品以及銀行儲(chǔ)蓄、基金、國(guó)債等進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比”。如此看來(lái),網(wǎng)易保險(xiǎn)似有打擦邊球的嫌疑。但光大永明認(rèn)為,增利寶網(wǎng)頁(yè)宣傳信息,僅是與銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)品基本屬性進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比,而且這些理財(cái)產(chǎn)品的基本屬性是公開(kāi)的。其并強(qiáng)調(diào),“網(wǎng)銷(xiāo)理財(cái)及保險(xiǎn)產(chǎn)品想贏得銷(xiāo)量,必須充分考慮電商渠道特點(diǎn)及網(wǎng)購(gòu)人群特征,以客戶(hù)需求和穩(wěn)健收益為導(dǎo)向。”相關(guān)新聞:光大永明人壽啟動(dòng)重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案新浪財(cái)經(jīng)訊 4月20日8時(shí)02分在四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震,光大永明人壽快速反應(yīng),于8點(diǎn)40分啟動(dòng)重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案: 1、 開(kāi)通緊急地震報(bào)案通道,全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95105698、公司官網(wǎng)、就近網(wǎng)點(diǎn)、均可受理客戶(hù)報(bào)案; 2、光大永明人壽客戶(hù)在雅安地區(qū)出險(xiǎn)均不受定點(diǎn)醫(yī)院就診限制,取消客戶(hù)自費(fèi)用藥項(xiàng)目限制,并給予理賠慰問(wèn); 3、成立理賠應(yīng)急處理小組,開(kāi)通理賠處理綠色通道,對(duì)受災(zāi)客戶(hù)實(shí)行無(wú)保單理賠。 光大永明人壽總公司和四川分公司于4月20日上午10點(diǎn)開(kāi)始通過(guò)多種途徑積極主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),排查出險(xiǎn)情況,并對(duì)預(yù)留手機(jī)及座機(jī)的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)和短信慰問(wèn)。同時(shí)密切關(guān)注災(zāi)情發(fā)展,并指派專(zhuān)人定時(shí)信息監(jiān)測(cè),關(guān)注政府官方網(wǎng)站公布的傷亡人員名單,進(jìn)行客戶(hù)身份確認(rèn)工作,確保第一時(shí)間進(jìn)行賠付,各項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。光大永明人壽賠付首筆地震身故賠案:光大永明人壽保險(xiǎn)在雅安地震當(dāng)天,立即開(kāi)展客戶(hù)受損情況排查,目前已經(jīng)完成第一筆20萬(wàn)元團(tuán)體建工險(xiǎn)客戶(hù)身故給付。4月22日早8點(diǎn),經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)一名地震遇難者在光大永明人壽投保了團(tuán)體建工險(xiǎn),保額20萬(wàn),光大永明四川分公司理賠人員已在21日上午拿到通行證后,第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)理賠慰問(wèn)。目前,光大永明人壽已開(kāi)通緊急地震報(bào)案通道,全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95105698、公司官網(wǎng)、就近網(wǎng)點(diǎn)均可受理客戶(hù)報(bào)案;客戶(hù)在雅安地區(qū)出險(xiǎn)均不受定點(diǎn)醫(yī)院就診限制,取消客戶(hù)自費(fèi)用藥項(xiàng)目限制;并對(duì)受災(zāi)客戶(hù)實(shí)行無(wú)保單理賠。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)火爆:一線人員將專(zhuān)注高價(jià)值訂單
摘要:日前,有媒體報(bào)道稱(chēng),當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代之后,被撬動(dòng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)格局將會(huì)直接迫使國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)代理人面臨職業(yè)生涯的生死抉擇。不過(guò),記者調(diào)查之后發(fā)現(xiàn),目前保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)仍停留在“看著熱鬧”的局面,所占份額對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)仍幾乎不值一提。對(duì)一線保險(xiǎn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),除非個(gè)人業(yè)務(wù)僅為銷(xiāo)售簡(jiǎn)單險(xiǎn)種才會(huì)受到類(lèi)似沖擊,相反,對(duì)于部分一線直銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的沖擊背后也是一大機(jī)遇,他們可以集中主要精力挖掘客戶(hù)需求,做出高價(jià)值訂單。

網(wǎng)銷(xiāo)僅限簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)

“往年買(mǎi)意外險(xiǎn)都要等賣(mài)保險(xiǎn)的上門(mén)推銷(xiāo)時(shí)買(mǎi),保險(xiǎn)期快到的時(shí)候還要主動(dòng)打電話(huà)約他們,很麻煩。這兩年全家的意外險(xiǎn)我都讓女兒在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),相對(duì)那種固定的保單,自己網(wǎng)上買(mǎi)還可以選擇不同的范圍分別進(jìn)行不同程度地投保,很方便也很人性化。”近期熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)理念,成都市民陳阿姨早就體驗(yàn)過(guò)了。和陳阿姨說(shuō)的一樣,網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的便捷足以讓這種新的銷(xiāo)售渠道獲得市場(chǎng)認(rèn)可,如果所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都能用相同方式銷(xiāo)售,那么互聯(lián)網(wǎng)的沖擊無(wú)疑是恐怖且巨大的,等待各位保險(xiǎn)代理人的將是飯碗堪憂(yōu)的結(jié)果。問(wèn)題的關(guān)鍵在于,所有的險(xiǎn)種都適宜在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售嗎?深耕成都保險(xiǎn)市場(chǎng)多年的業(yè)務(wù)員王女士向記者表示:“網(wǎng)銷(xiāo)模式只適合簡(jiǎn)單易理解的短期險(xiǎn)種,不需要專(zhuān)業(yè)代理人向客戶(hù)額外進(jìn)行解釋。我們公司的在線購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)推出一年多以來(lái),網(wǎng)銷(xiāo)數(shù)量最多的是意外險(xiǎn)和重大疾病險(xiǎn),這類(lèi)產(chǎn)品有明確的保障范圍,加上一張保單價(jià)值通常都在一兩百元左右,保費(fèi)低廉,大部分消費(fèi)者都會(huì)有意識(shí)地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。”從另一家合資保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)也能得出類(lèi)似結(jié)論。該公司相關(guān)人士歐陽(yáng)向記者透露:“公司推出在線平臺(tái)更多是出于服務(wù)的考慮。單從數(shù)量來(lái)看,網(wǎng)銷(xiāo)渠道占比非常小,連總額的一成都還差了很遠(yuǎn)。”她進(jìn)一步解釋道,造成“小市場(chǎng)”的原因有兩個(gè):“一是因?yàn)榫W(wǎng)銷(xiāo)的產(chǎn)品品種不豐富,可保項(xiàng)目少,另外,保單價(jià)格偏低也是重要原因,網(wǎng)銷(xiāo)品種單筆保費(fèi)通常在200元左右,基數(shù)小加上數(shù)量少,市場(chǎng)規(guī)模也就始終有限。”從保險(xiǎn)行業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)看,即使是網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)成倍增長(zhǎng)的2012年,在線保費(fèi)收入占國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)整體保費(fèi)收入的比例也僅為0.26%,上述合資保險(xiǎn)公司的情況并非個(gè)例。

未來(lái)以長(zhǎng)期訂單為主

國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的良莠不齊早為世人詬病,廣大的一線代理人流動(dòng)性高、出單率低已是公認(rèn)事實(shí)。忽悠保單等現(xiàn)象的出現(xiàn),不僅有損保險(xiǎn)公司的形象,對(duì)于同樣的保險(xiǎn)從業(yè)者也造成了負(fù)面影響。事實(shí)上,對(duì)于擁有過(guò)硬從業(yè)素質(zhì)的保險(xiǎn)代理人而言,普通品種在線銷(xiāo)售反而是某種程度的解放,因?yàn)樗梢陨钔谛枨螅瑸椴煌目蛻?hù)配置不同標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)方案。歐陽(yáng)表示,從公司的立場(chǎng)出發(fā),他們肯定希望高素質(zhì)的從業(yè)人員去挖掘更有價(jià)值的市場(chǎng),拿回高附加值的保單。“團(tuán)體客戶(hù)和公司客戶(hù)的險(xiǎn)種一般都是長(zhǎng)期甚至終生型的產(chǎn)品,這種保單對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻。和保費(fèi)低廉的短期險(xiǎn)種相比,讓高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員去挖掘這個(gè)市場(chǎng)顯然更符合市場(chǎng)要求。”對(duì)于一線人員來(lái)說(shuō),網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)暴增帶來(lái)的“危”與“機(jī)”也并不如市場(chǎng)想象般嚴(yán)峻。王女士表示,目前她所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品還是以長(zhǎng)期為主,通常是在和客戶(hù)進(jìn)行深入溝通后再按需配置,最后在保單快完成時(shí)再根據(jù)客戶(hù)需求推薦意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等短期險(xiǎn)種。“有經(jīng)驗(yàn)的代理人都會(huì)代理各個(gè)種類(lèi)的產(chǎn)品,只銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化程度高的短期險(xiǎn)種比較少見(jiàn),可能也只有非常基層的初入行人士會(huì)主抓這一市場(chǎng)。”對(duì)于來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),王女士并不特別擔(dān)心。“并不是每個(gè)客戶(hù)都會(huì)上網(wǎng)買(mǎi)保險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)也始終有距離感,產(chǎn)品的售后服務(wù)不一定能讓顧客非常滿(mǎn)意,線下溝通時(shí)雙方所產(chǎn)生的信賴(lài)與了解不會(huì)被輕易取代。”
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)潛力很大 險(xiǎn)企要有前瞻性安排
摘要:項(xiàng)俊波近日指出,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式會(huì)產(chǎn)生比較大的影響,信用數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化要引起行業(yè)足夠重視。馬云的“余額寶”等攪動(dòng)著金融業(yè)各個(gè)角落,遭遇戰(zhàn)首先出現(xiàn)在銀行業(yè),傳統(tǒng)銀行大佬被互聯(lián)網(wǎng)金融撞得不得安生。而保險(xiǎn)業(yè)也面臨著新的消費(fèi)模式挑戰(zhàn)。馬云、馬明哲、馬化騰合伙設(shè)立的國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司賣(mài)保險(xiǎn)涉足互聯(lián)網(wǎng)金融,攪局保險(xiǎn)市場(chǎng)。“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式會(huì)產(chǎn)生比較大的影響,信用數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化要引起行業(yè)足夠重視。”保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波近日在中國(guó)保監(jiān)會(huì)2013年局級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上指出。

網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)潛力很大

大勢(shì)所趨,我國(guó)第三方支付在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的滲透率在逐年提高。賽迪顧問(wèn)最新發(fā)布《中國(guó)第三方支付行業(yè)半年度研究報(bào)告(2013H1)》稱(chēng),2013上半年我國(guó)第三方支付企業(yè)交易規(guī)模(線上、線下交易規(guī)??偤停┻_(dá)到6.91萬(wàn)億。其中,移動(dòng)支付交易規(guī)模約為993.4億元,同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額為11.076萬(wàn)億元。一些新興中小保險(xiǎn)公司,借助網(wǎng)絡(luò)廉價(jià)平臺(tái)快速起步,互聯(lián)網(wǎng)正在改寫(xiě)保險(xiǎn)原有格局。如,去年12月初,國(guó)華人壽在淘寶聚劃算銷(xiāo)售平臺(tái)推出3款產(chǎn)品,短短3天內(nèi)銷(xiāo)售額就突破了一億元,火爆程度令業(yè)界愕然和艷羨。更值得關(guān)注的是,保險(xiǎn)業(yè)號(hào)稱(chēng)有300萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)大軍,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的崛起,將考驗(yàn)這支隊(duì)伍的沉浮。保監(jiān)會(huì)發(fā)布的2012年保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告稱(chēng),去年全國(guó)財(cái)險(xiǎn)公司通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員實(shí)現(xiàn)保費(fèi)同比下降3.9個(gè)百分點(diǎn),原因之一就是保險(xiǎn)公司電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)等新興渠道直接業(yè)務(wù)的不斷增加,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)繼續(xù)收縮。一位參加2013年局級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班的人士透露,項(xiàng)主席在會(huì)上提醒大家,龐大的互聯(lián)網(wǎng)人群和快速普及的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣,讓互聯(lián)網(wǎng)成為保險(xiǎn)業(yè)不能忽視的重要銷(xiāo)售渠道,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的潛力很大。“大家要有前瞻性安排,要不然就會(huì)措手不及”。

重點(diǎn)推進(jìn)大病保險(xiǎn)等試點(diǎn)政策落地

不過(guò),互聯(lián)網(wǎng)只是影響保險(xiǎn)業(yè)的宏觀環(huán)境的一個(gè)方面。項(xiàng)俊波還表示,國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)喜憂(yōu)參半,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)總體向好,但短期下行壓力加大。金融深化、城鎮(zhèn)化等制度因素既提供了行業(yè)拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有利條件,也將給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的復(fù)雜形勢(shì)。人口因素的影響全面深刻,人口結(jié)構(gòu)變化造成勞動(dòng)力成本上升和保險(xiǎn)需求改變,老齡化帶來(lái)行業(yè)發(fā)展新的機(jī)遇。針對(duì)行業(yè)形勢(shì),項(xiàng)俊波強(qiáng)調(diào)要從三個(gè)層面進(jìn)行把握,穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中有憂(yōu)、憂(yōu)中有底。所謂“穩(wěn)”主要是市場(chǎng)運(yùn)行比較平穩(wěn),近兩年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)連續(xù)下滑的趨勢(shì)初步得到扭轉(zhuǎn);“進(jìn)”主要表現(xiàn)在市場(chǎng)運(yùn)行出現(xiàn)新亮點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)防范取得新成效,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)新局面,保險(xiǎn)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)新突破;“憂(yōu)”,是在行業(yè)發(fā)展實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)防范、競(jìng)爭(zhēng)能力、保險(xiǎn)監(jiān)管等方面還需進(jìn)一步加強(qiáng);“底”的信心主要來(lái)源于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展向好的基本面沒(méi)有變、保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的基本面沒(méi)有變、保險(xiǎn)業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ母窬譀](méi)有變。關(guān)于下半年監(jiān)管工作,項(xiàng)俊波強(qiáng)調(diào)四點(diǎn):一要抓服務(wù),重點(diǎn)解決好銷(xiāo)售誤導(dǎo)和理賠難問(wèn)題,完善產(chǎn)品監(jiān)管制度,規(guī)范最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),健全處罰制度。二要嚴(yán)監(jiān)管,重點(diǎn)整頓維護(hù)好保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,繼續(xù)做好現(xiàn)場(chǎng)檢查,依法嚴(yán)格處罰,強(qiáng)化責(zé)任追究。三要防風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)是防范資金運(yùn)用、償付能力不足等風(fēng)險(xiǎn)。四要促發(fā)展,重點(diǎn)是要推進(jìn)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、上海稅延型養(yǎng)老保險(xiǎn)、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》、巨災(zāi)保險(xiǎn)等政策的試點(diǎn)或落地。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)成亮點(diǎn)
摘要:

中國(guó)太保:電網(wǎng)銷(xiāo)保費(fèi)同比增47.4%

電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已經(jīng)成為個(gè)人車(chē)主購(gòu)買(mǎi)太平洋車(chē)險(xiǎn)的首選渠道。數(shù)據(jù)顯示,2013年上半年太平洋保險(xiǎn)共計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)電網(wǎng)銷(xiāo)保費(fèi)收入66.20億元,同比增長(zhǎng)47.4%。除了推動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),太平洋保險(xiǎn)還注重電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效率的提升。通過(guò)組織架構(gòu)的梳理,定期追蹤和檢視制度,修訂和完善銷(xiāo)售基本法,電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)效率得到明顯提升。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司高國(guó)富指出,太平洋保險(xiǎn)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),于去年8月正式推出“太平洋保險(xiǎn)在線商城”網(wǎng)站,打造了“一個(gè)登錄平臺(tái)、一個(gè)保險(xiǎn)超市、一套服務(wù)流程”的電子商務(wù)平臺(tái),集產(chǎn)品銷(xiāo)售、增值服務(wù)、自助服務(wù)、在線客戶(hù)俱樂(lè)部等功能,成為業(yè)內(nèi)探索保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)型和保險(xiǎn)創(chuàng)新的先鋒。經(jīng)過(guò)一年的探索,太平洋保險(xiǎn)在線商城根據(jù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的需求和訪問(wèn)習(xí)慣,逐步對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行功能優(yōu)化,并向消費(fèi)者提供一攬子保險(xiǎn)解決方案。截至今年7月底,太平洋保險(xiǎn)在線商城網(wǎng)站已擁有300萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員。在中國(guó)太保的這份中報(bào)里,產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)無(wú)疑是另一大亮點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示:上半年,產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入增長(zhǎng)快于行業(yè)3.64個(gè)百分點(diǎn),市場(chǎng)份額為12.9%,同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。其中,車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),增速達(dá)到21.4%,超過(guò)行業(yè)5.05個(gè)百分點(diǎn);非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)16.6%,與行業(yè)基本持平。對(duì)此,中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司總裁霍聯(lián)宏告訴記者:“面對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩和市場(chǎng)非理性競(jìng)爭(zhēng)抬頭的挑戰(zhàn),產(chǎn)險(xiǎn)著力優(yōu)化資源配置,著力加強(qiáng)渠道管理,著力管控經(jīng)營(yíng)成本,著力創(chuàng)新體制機(jī)制,積極、穩(wěn)妥地推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)現(xiàn)了良好業(yè)績(jī)。”其中,中小企業(yè)一攬子保險(xiǎn)發(fā)展較快。繼2012年第四季度試點(diǎn)銷(xiāo)售推出涵蓋制造業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、餐飲娛樂(lè)類(lèi)服務(wù)業(yè)、商業(yè)樓宇類(lèi)服務(wù)業(yè)“財(cái)富U保”中小企業(yè)客戶(hù)專(zhuān)屬產(chǎn)品組合后,產(chǎn)險(xiǎn)今年1月再次推出“財(cái)富U保”批發(fā)零售行業(yè)中小企業(yè)客戶(hù)專(zhuān)屬產(chǎn)品組合,為廣大的中小企業(yè)客戶(hù)提供從企業(yè)財(cái)產(chǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)、員工、法律責(zé)任等綜合性的專(zhuān)屬保障。另悉,繼去年第四季度在太平洋產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司啟動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)試點(diǎn)后,今年上半年,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)在寧波、山東、東莞、甘肅、安徽等分公司啟動(dòng)試點(diǎn)工作。今年上半年,啟動(dòng)試點(diǎn)的9家分公司累計(jì)完成試點(diǎn)保費(fèi)5800多萬(wàn)元,新增保費(fèi)占比40%。

中國(guó)人壽:拓展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道

昨日,中國(guó)人壽董事長(zhǎng)楊明生在中報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上透露,前不久與阿里巴巴簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方正在研究讓人壽產(chǎn)品“落地”阿里巴巴,拓展新渠道銷(xiāo)售。合作包括兩方面:一是國(guó)壽的保險(xiǎn)資金支持阿里巴巴倉(cāng)儲(chǔ)和物流建設(shè);二是通過(guò)阿里巴巴電子新渠道銷(xiāo)售國(guó)壽產(chǎn)品。楊明生同時(shí)表示,簽署協(xié)議以后,阿里巴巴和中國(guó)人壽已組成團(tuán)隊(duì)研究如何落地。由于剛剛起步,所以中國(guó)人壽投資比例不會(huì)太高,但將來(lái)這個(gè)渠道會(huì)很有前途。中國(guó)人壽在新渠道建設(shè)方面不遺余力,與上半年在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“未達(dá)預(yù)期”不無(wú)關(guān)系。中國(guó)人壽副總裁林岱仁指出:“上半年,我們新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)低于預(yù)期。上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)僅為0.76%。”在林岱仁看來(lái),銀保渠道受到了銀行理財(cái)產(chǎn)品的沖擊,使銀保渠道期繳業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大幅度負(fù)增長(zhǎng),導(dǎo)致銀保渠道整體的業(yè)務(wù)價(jià)值出現(xiàn)了較大的下降,這樣造成對(duì)整個(gè)公司整體新業(yè)務(wù)價(jià)值的影響。“預(yù)計(jì)近期人身保險(xiǎn)費(fèi)率政策改革將令公司面臨新的挑戰(zhàn)。”楊明生表示,本月早些時(shí)候?qū)⑵胀ㄐ腿松黼U(xiǎn)預(yù)定利率上限由2.5%上調(diào)至3.5%的政策決定應(yīng)有助於促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),但這將令公司在資本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)管理方面面臨挑戰(zhàn)。楊明生還表示,中國(guó)人壽正尋求在房地產(chǎn)、股市及基建債券方面的投資機(jī)會(huì)。另外,中國(guó)人壽副總經(jīng)理劉家德坦言,鑒于市場(chǎng)持續(xù)面臨不確定性,中國(guó)人壽下半年在投資股市時(shí)將持謹(jǐn)慎態(tài)度。值得注意的是,中國(guó)人壽上半年年金及滿(mǎn)期給付達(dá)到755.21億元,已經(jīng)超越去年全年的594.66億元。而隨著滿(mǎn)期給付的增多,中國(guó)人壽提取保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金得到釋放,同比下降26.9%,提取保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金凈額與已賺保費(fèi)之比,較2012年年末下降超過(guò)20個(gè)百分點(diǎn)。太保壽險(xiǎn)和新華保險(xiǎn)(601336,股吧)的準(zhǔn)備金增速則大致與已賺保費(fèi)增速保持同步。

新華保險(xiǎn):投資收益提振業(yè)績(jī)

在資本市場(chǎng)萎靡不振的背景下,新華保險(xiǎn)上半年總投資收益率提升無(wú)疑是最大亮點(diǎn)。而這也是公司業(yè)績(jī)得到提振的主要原因。上半年A股市場(chǎng)持續(xù)表現(xiàn)低迷,上證綜指累計(jì)跌幅達(dá)到12.8%。在此不利的市場(chǎng)條件下,新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)投資資產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)價(jià)差損益10.25億元,而去年同期此項(xiàng)為虧損1.26億元,實(shí)現(xiàn)了投資資產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)價(jià)差收益扭虧為盈,公司對(duì)此的解釋為“公司合理控制倉(cāng)位,較好地利用波段操作”。此外,通過(guò)優(yōu)化投資組合配置,新華保險(xiǎn)適當(dāng)提高了固定收益類(lèi)資產(chǎn)配置比例,改善了凈投資收益率和總投資收益率,投資組合收益的穩(wěn)定性和可靠性得到保持。受以上措施正面影響,新華保險(xiǎn)上半年實(shí)現(xiàn)總投資收益106.16億元,同比增長(zhǎng)45.4%,年化總投資收益率為4.3%,較去年同期上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流入,新華保險(xiǎn)上半年投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5165.06億元,較上年末增長(zhǎng)7.8%。另一方面,公司近年持續(xù)推進(jìn)的價(jià)值轉(zhuǎn)型效果逐步顯現(xiàn),健康保險(xiǎn)和傳統(tǒng)型保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)占比顯著提升,新契約業(yè)務(wù)價(jià)值率得到提高,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)大幅改善。從2011年開(kāi)始,新華保險(xiǎn)堅(jiān)定實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從管理、產(chǎn)品和銷(xiāo)售上陸續(xù)踏上“回歸保障”之路,機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍也逐漸注重保障型產(chǎn)品和期交產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在今年中期,記者從報(bào)表上終于看到了該公司的轉(zhuǎn)型成效,上半年新華保險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到改善,業(yè)務(wù)價(jià)值率也穩(wěn)步增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示:2013年上半年,新華保險(xiǎn)共實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入513.44億元,雖然保費(fèi)收入和去年同期相比略有回落,但是險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)較上年同期得到優(yōu)化,健康保險(xiǎn)和傳統(tǒng)型保險(xiǎn)占比明顯提升。“下半年,國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)面臨的外部形勢(shì)依然嚴(yán)峻,而今年行業(yè)整體面臨的償付能力和現(xiàn)金流壓力也會(huì)較大。”新華保險(xiǎn)在中報(bào)中特別提及,8月保監(jiān)會(huì)正式實(shí)施費(fèi)率市場(chǎng)化改革,公司將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力、費(fèi)用管控能力和資產(chǎn)負(fù)債管理能力等整體管理水平,積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)費(fèi)率市場(chǎng)化改革。

人保集團(tuán):陸續(xù)推出費(fèi)率改革新品

保費(fèi)收入增長(zhǎng)6.2%、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)38%,投資收益增長(zhǎng)49.5%……記者從中國(guó)人保集團(tuán)2013年中期業(yè)績(jī)通報(bào)會(huì)上了解到,人保集團(tuán)H股上市后首份中期業(yè)績(jī)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。值得注意的是,車(chē)險(xiǎn)作為人保財(cái)險(xiǎn)最大的業(yè)務(wù),其承保利潤(rùn)卻在下降。今年上半年人保財(cái)險(xiǎn)的車(chē)險(xiǎn)承保利潤(rùn)為18億元,同比下滑48.2%。對(duì)此,人保財(cái)險(xiǎn)車(chē)輛保險(xiǎn)部總經(jīng)理方仲友表示,汽車(chē)零配件價(jià)格、人工維修成本、人傷賠償標(biāo)準(zhǔn)不斷上漲,導(dǎo)致機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)賠付率有所上升。人保壽險(xiǎn)副總裁王慧軒表示,費(fèi)率市場(chǎng)化改革后,人保壽險(xiǎn)將在近期陸續(xù)推出新政策后的產(chǎn)品,一部分已經(jīng)在監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行報(bào)備,還有一部分正在研究設(shè)計(jì)當(dāng)中。“利率市場(chǎng)化有利于客戶(hù),使保單更便宜。我們將重點(diǎn)研發(fā)和推廣一些適應(yīng)改革后的產(chǎn)品。”

截稿消息

中國(guó)平安上半年實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)179.10億元,同比增長(zhǎng)28.3%。截至2013年6月30日,產(chǎn)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入逾1805億元,歸屬于母公司股東的權(quán)益為1727.56億元,較年初增長(zhǎng)8.2%;公司總資產(chǎn)為31725.72億元,較年初增長(zhǎng)11.5%。2013年上半年,面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境,中國(guó)平安繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)理念,積極探索創(chuàng)新,保險(xiǎn)、銀行、投資三大主營(yíng)業(yè)務(wù)均保持健康穩(wěn)定發(fā)展。平安銀行積極轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),繼續(xù)發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì),業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。平安信托繼續(xù)專(zhuān)注高品質(zhì)業(yè)務(wù),私人財(cái)富管理業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。平安證券信用債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)行業(yè)居前。保險(xiǎn)資金投資充分利用投資新政策,不斷優(yōu)化投資資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
2024-12-02 17:53:05
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 教您認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站
摘要:保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展日益成熟,據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年整個(gè)電子商務(wù)交易額大概是8萬(wàn)億左右。預(yù)計(jì)到2020年B2B電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模會(huì)達(dá)到33萬(wàn)億,服務(wù)業(yè)的收入將增加到4萬(wàn)億。目前,傳統(tǒng)行業(yè)陸續(xù)加入電子商務(wù)的行列之中,保險(xiǎn)也不例外。保險(xiǎn)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售,已經(jīng)成為了保險(xiǎn)又一重要銷(xiāo)售渠道,繼傳統(tǒng)渠道、電銷(xiāo)渠道之后,保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站迅速的發(fā)展起來(lái)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年保險(xiǎn)行業(yè)包括網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)在內(nèi)的新渠道保費(fèi)收入已超700億元,目前全國(guó)已有27家壽險(xiǎn)公司在其官方網(wǎng)站上設(shè)有網(wǎng)上商城,有8家財(cái)險(xiǎn)公司可以實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)直接投保。目前國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的平臺(tái)大體分為以下幾種:一、保險(xiǎn)公司自己的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站,例如:泰康在線,picc商城等。通過(guò)廣告、網(wǎng)絡(luò)等媒體推廣的方式吸引流量。其具有品牌和服務(wù)體系覆蓋范圍廣的優(yōu)勢(shì),但同類(lèi)產(chǎn)品種類(lèi)相對(duì)局限,不便于客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品比較。二、依托保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的保險(xiǎn)頻道建立的。如網(wǎng)易保險(xiǎn)頻道、新浪保險(xiǎn)。主要通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站自身的流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化。但由于本身網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)人員并非專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)人員,所以服務(wù)體系和專(zhuān)業(yè)程度有局限性。三、多為保險(xiǎn)中介服務(wù)供應(yīng)商建立的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站。如700度、中民、保網(wǎng)、惠擇網(wǎng)等。此類(lèi)網(wǎng)站多為從業(yè)多年的專(zhuān)業(yè)中介,即通過(guò)不同網(wǎng)站的定位和理念,結(jié)合BtoC,BtoC多種方式進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。服務(wù)體現(xiàn)較為專(zhuān)業(yè)和完善,但在品牌影響力和網(wǎng)站推廣上略顯較弱。四、借助第三方平臺(tái),如淘寶天貓[微博]、京東商城[微博]此類(lèi)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。多為保險(xiǎn)供應(yīng)商入駐開(kāi)旗艦店的方式,目前以保險(xiǎn)公司為主。目前通過(guò)保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售較多的是車(chē)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品,這類(lèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,核保簡(jiǎn)易,保險(xiǎn)期間短,價(jià)格相對(duì)偏低,市場(chǎng)上有持續(xù)剛性需求,便于客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)直接購(gòu)買(mǎi)。除此之外,對(duì)于保障期間長(zhǎng),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜的險(xiǎn)種,例如壽險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保等產(chǎn)品,大多都通過(guò)線上線下結(jié)合的方式進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)站則是進(jìn)行客戶(hù)信息收集的工作,線下通過(guò)服務(wù)人員跟進(jìn),協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行投保的后續(xù)流程。這就對(duì)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)程度、覆蓋范圍要求較高。對(duì)客戶(hù)來(lái)講,目前保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站上可選擇的網(wǎng)站越來(lái)越多,產(chǎn)品也越來(lái)越豐富,面對(duì)供應(yīng)商和產(chǎn)品的選擇可參考以下建議:首先,明確自己想要解決哪方面的需求,購(gòu)買(mǎi)何種類(lèi)型的產(chǎn)品。其次,尋找專(zhuān)業(yè)的平臺(tái),貨比三家。如果您想購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似旅游、意外此類(lèi)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,精打細(xì)算的你想要做對(duì)比,建議去一些保險(xiǎn)中介服務(wù)供應(yīng)商建立的網(wǎng)站或是第三方平臺(tái)類(lèi),方便您對(duì)多家保險(xiǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行比較。并且此類(lèi)保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站站的提供商基于與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系,往往會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求,定制一些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的專(zhuān)屬產(chǎn)品。在價(jià)格上,中介作為一個(gè)“批發(fā)商”的角色,保費(fèi)也相對(duì)便宜。在服務(wù)上,可以享受保險(xiǎn)公司和中介雙方的提供的服務(wù),可以日后的理賠等后續(xù)服務(wù)。而從目前保險(xiǎn)電商市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看,價(jià)格戰(zhàn)似乎成為一種常態(tài),這會(huì)給消費(fèi)者造成一種錯(cuò)覺(jué),認(rèn)為電商保險(xiǎn)確實(shí)要比傳統(tǒng)產(chǎn)品便宜,殊不知現(xiàn)階段保險(xiǎn)電商的發(fā)展是一個(gè)特殊生態(tài):由于各家為了先行占領(lǐng)市場(chǎng),忽略掉了許多本應(yīng)攤在產(chǎn)品里的成本(例如投放費(fèi)用,廣告費(fèi)用等),那么一旦恢復(fù)到常態(tài),電商在價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)力將如何體現(xiàn)呢?其次,保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品應(yīng)有它特定的適用人群。對(duì)于短期險(xiǎn)種,保險(xiǎn)利益相對(duì)簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種,它確實(shí)給消費(fèi)者提供了諸多便利、便捷。但對(duì)于相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品,例如投連險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、教育金保險(xiǎn),消費(fèi)者仍需要按照自己的實(shí)際情況進(jìn)行合理規(guī)劃。保險(xiǎn)電商不應(yīng)從“一個(gè)八股”走向“另一個(gè)八股”。
2024-09-03 16:23:22
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