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紅葉節(jié)游客吐槽：旅行社意外傷害險被買單

旅行社意外傷害險不買不發(fā)團？

旅行社意外傷害險強制購買不合法

旅行社意外傷害險——相關(guān)鏈接

跟團全靠旅行社責任險可以嗎？

日前，一則關(guān)于五臺山僧人毆打女游客的新聞在網(wǎng)上被很多網(wǎng)友轉(zhuǎn)載。據(jù)女游客表示，當時有多名僧人手持錘子、鐵鍬等工具阻止民工砌墻，女游客在拍照的時候被僧人發(fā)現(xiàn)，因此遭到僧人的集體襲擊，造成后腦震蕩、額部腫脹等癥狀，目前受傷的女游客已經(jīng)報警，并致信山西省委書記袁純清，要求嚴加懲治。五臺山作為佛教圣地，歷來是修養(yǎng)身性、風光秀麗的旅游圣地，但僧人施暴的新聞傳出后，造成了游客的恐慌和不安，也對當?shù)芈糜涡袠I(yè)有所影響。

出門在外，總是有很多意想不到的情況發(fā)生，這個時候保險成為了抵御風險的最后一道防線。目前市面上的旅游險種類很多，對于國內(nèi)出行的游客，都需要購置哪些保險才能萬無一失呢？今天請到了開心保網(wǎng)保險專家張先生，為大家介紹旅行需準備的三份保單。

第一份保單：旅行社責任險

很多人在提到旅游險的時候，都會認為跟團游已經(jīng)購買了保險，自己無需再購買保險。其實這種想法是錯誤的。旅行社提供的保險全稱為“旅行社責任險”，就是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔的法律賠償責任的險種，該險種的投保人為旅行社。投保后，一旦發(fā)生責任事故，將由保險公司對旅行社進行賠償，再由旅行社對游客進行賠償。

應(yīng)該說，旅行社責任險是一種帶有公益性質(zhì)的保險，但是保障的范圍也很有限。因為游客自身原因造成的意外傷害，該險種是無法賠付的。如果是跟團游的游客，需要確定旅行社為自己投保了該保險，同時也建議自己購買一份旅游險，能夠得到更周全的保障。

第二份保單：旅行意外傷害保障

旅行中最常遇到的就是各種各樣的意外，如本文開頭提到過的五臺山僧人毆打女游客一事，就屬于突如其來的意外傷害。此外，跌倒骨折、交通事故也是常見易發(fā)的意外。目前很多旅游險都將意外傷害作為保險條款中的主要責任，有些旅游險甚至提供了交通事故的雙倍賠付，都是比較有針對性的。

開心保網(wǎng)保險專家推薦了一款大都會人壽安心隨行旅行意外產(chǎn)品組合A計劃，是一款中短期的旅游險，14天只需16.9元，可提供20萬元的意外傷害金、20萬的意外殘疾保險金以及0.2萬元的醫(yī)療保險金，同時包括額外的住院津貼。很適合安排了中短期旅行的人選擇。

第三份保單：旅行醫(yī)療責任保險

在旅行途中，無論是得急病需要門診醫(yī)療，還是意外傷害，附加的醫(yī)療保險責任能夠免除旅行過程中醫(yī)療、住院的麻煩，讓旅行更加安心。

不同的旅游險產(chǎn)品醫(yī)療責任和范圍也不同，游客需要根據(jù)自己的行程安排，選擇最適合的醫(yī)療責任。開心保網(wǎng)保險專家提供了兩款產(chǎn)品進行對比，可以讓大家更明確旅游險的醫(yī)療責任范圍。

泰康e順境內(nèi)旅行保障計劃   4.07元起

意外傷害責任   10萬元

意外醫(yī)療   0.5萬元

意外住院津貼   50元/天

該產(chǎn)品分為三個計劃：實惠型、豪華型、至尊型，每個計劃的保障范圍相似，但是保額各有不同。以實惠型來看，一天保費僅需4.07元，并由全球三大援助公司之一的法國優(yōu)普環(huán)球援助公司提供全球24小時救援服務(wù)，時間靈活選擇。

太平洋財險境內(nèi)旅行保險(精英版)   4元起

意外傷害保險責任   5萬元

意外傷害醫(yī)療保險責任   1萬元

該產(chǎn)品分為四個計劃，可附加境內(nèi)緊急救援保險責任，提供了全方位的超值保障和救援服務(wù)，是一款短期旅行很實用的保險。

開心保網(wǎng)專家提醒大家，旅行之中發(fā)生的安全問題還有很多，只有選擇最恰當?shù)谋ｋU，才能讓旅行變得更加安全、放心。

　　事件回顧：

　　旅行社責任險不可少

　　旅游險應(yīng)包含醫(yī)療保障和緊急援助

　　購買境外旅行救援險三大注意

　　出境游投保人應(yīng)首選旅游救援險

　　旅游救援險，市場認知度尚待提高

到了年末，旅游險市場也隨之升溫，不少人都習(xí)慣購買一份旅游險保障出行意外。也有一部分人認為旅行社購買了旅游責任險，自己就可以高枕無憂了。其實旅游責任保障并不全面，還需要自己額外補充一份商業(yè)旅游險。

什么是旅游責任險

旅游責任險也稱為社責任險，是由旅行社統(tǒng)一購買的一種保險，投保人為旅行社。如果旅行社在組織旅游活動期間因過失、疏忽發(fā)生了責任事故，保險公司承擔賠償責任。除了基本的意外傷害保險，旅游責任險也有緊急救援費用險、旅程延誤險、旅行取消險等5種附加險可供旅行社選擇。相比其他保險，旅游責任險具有一定的公益性，游客發(fā)生交通事故、食物中毒等等難以界定的責任也被列入保障范圍內(nèi)，保額最低為20萬元，最高不超過80萬元。

旅游責任險屬于責任保險范疇，如果因為旅行社的疏忽或失誤導(dǎo)致游客發(fā)生意外，游客可以向旅行社索賠，由承保旅行社責任險的保險公司負責賠償損失。旅游責任險對投保人也有要求，并不是所有旅行社都有資格投保，必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊、并持有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的公司才能夠購買旅游責任險。目前我國境內(nèi)符合這種資質(zhì)要求的有2萬多家旅行社。

旅游責任險的免責范圍包括：

1、旅游途中因自身疾病引起的損害和損失

2、游客個人過失導(dǎo)致的人員傷亡和財產(chǎn)損失

3、自然災(zāi)害造成的意外損失

旅游責任險不等于旅游險

在購買旅游險上，一些人認為跟團出游，旅行社會給自己購買保險，無需再額外補充。其實兩者的保障范圍有很到的不同。開心保旅游險負責人滕小姐介紹，旅行社強制為游客購買的旅游責任險，只對因旅行社過失導(dǎo)致游客遭受損失的情況進行賠付，而游客自身原因造成的意外，如摔倒骨折、個人原因造成的意外住院醫(yī)療是無法獲得理賠的。

還有游客咨詢，自己已經(jīng)有了意外險，還需要額外購買旅游險么？記者就這個問題也進行了詢問，滕小姐介紹，普通意外險的保障范圍比較全面，對于任何意外造成的傷害都會進行理賠。但旅行與日常生活不同，尤其在包含一些高風險運動時，建議選擇一份可以保障高危風險運動的旅游險。如太平國內(nèi)旅行意外B款(含風險項目游)，意外傷害保額20萬元，意外醫(yī)療2萬元，承保熱門高風險娛樂項目如潛水、跳傘、攀巖運動、蹦極、騎馬等等，1天保費只要6元錢。

此外，旅游險在住院醫(yī)療、緊急救援上也有獨到的優(yōu)勢，滕小姐建議游客出行能夠補充一份適合自己需求的旅游險，保費并不貴，保障也可以加倍，讓自己的利益得到全面的保障。

網(wǎng)購保險貨比三家 理賠更有優(yōu)勢

旅游險的種類豐富，如何選擇也成為用戶最頭疼的問題。在眾多保險購買方法中，網(wǎng)上投保方便快捷，價格更劃算，成為最時尚的旅游險購買渠道。開心保網(wǎng)站提供了保險產(chǎn)品一鍵比較服務(wù)，保障范圍、特色服務(wù)、條款及保額一目了然，讓用戶輕松選擇到最適合的保險，在線支付也更加便捷。此外，開心保在線客服提供即時的保險理賠咨詢及指導(dǎo)服務(wù)，讓你理賠無憂，更加安心。

旅行社旅游險——相關(guān)鏈接

旅行社旅游險與旅游意外險的不同

旅行社旅游險手續(xù)費漲五成 或轉(zhuǎn)嫁到消費者身上

旅行責任險不足以保障旅行無憂

旅行社責任險+旅行意外險=出行旅游險

出行旅游險品種繁多 應(yīng)按需購買

• 1、旅游人身意外傷害險：主要是針對旅行期間,投保人因為意外事故導(dǎo)致身故、殘疾給予的賠償,適合自由行、自助游。
• 2、高風險運動險：主要是承保跳傘、潛水、滑雪、攀巖、探險等非職業(yè)高風險運動,適合“驢友”出行。
• 3、高原游險：主要是特有高原反應(yīng)意外身故及醫(yī)療保障,前往云貴、青藏等高原地區(qū)旅游必備。
• 4、意外傷害醫(yī)療險：主要是針對旅行期間因意外傷害事故發(fā)生的醫(yī)療費用的賠償。
• 5、公共交通意外傷害保險：主要為游客在乘坐交通工具出行時提供風險防范。
• 6、旅游救助險：主要是為投保人在事故發(fā)生時提供及時救助。

出行旅游險——相關(guān)鏈接

境外商旅出行勿忘購買旅游險

• 第一條 為保障旅游者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國保險法》和《旅行社條例》，制定本辦法。
• 第二條 在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社，應(yīng)當依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定，投保旅行社責任保險。
• 本辦法所稱旅行社責任保險，是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員依法應(yīng)當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
• 第三條 投保旅行社責任保險的旅行社和承保旅行社責任保險的保險公司，應(yīng)當遵守本辦法。

• 第四條 旅行社責任保險的保險責任，應(yīng)當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。具體包括下列情形：(一)因旅行社疏忽或過失應(yīng)當承擔賠償責任的；(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當承擔賠償責任的；(三)國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)規(guī)定的其他情形。
• 第五條 中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對旅行社責任保險的保險條款和保險費率進行管理。
• 第六條 旅行社責任保險的保險費率應(yīng)當遵循市場化原則，并與旅行社經(jīng)營風險相匹配。
• 第七條 旅行社投保旅行社責任保險的，應(yīng)當與保險公司依法訂立書面旅行社責任保險合同(以下簡稱保險合同)。
• 第八條 旅行社與保險公司訂立保險合同時，雙方應(yīng)當依照《中華人民共和國保險法》的有關(guān)規(guī)定履行告知和說明義務(wù)。
• 第九條 訂立保險合同時，保險公司不得強制旅行社投保其他商業(yè)保險。
• 第十條 保險合同成立后，旅行社按照約定交付保險費。保險公司應(yīng)當及時向旅行社簽發(fā)保險單或者其他保險憑證，并在保險單或者其他保險憑證中載明當事人雙方約定的合同內(nèi)容，同時按照約定的時間開始承擔保險責任。
• 第十一條 保險合同成立后，除符合《中華人民共和國保險法》規(guī)定的情形外，保險公司不得解除保險合同。
• 第十二條 保險合同成立后，旅行社要解除保險合同的，應(yīng)當同時訂立新的保險合同，并書面通知所在地縣級以上旅游行政管理部門，但因旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證被依法吊銷或注銷而解除合同的除外。
• 第十三條 保險合同解除的，保險公司應(yīng)當收回保險單，并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游行政管理部門。
• 第十四條 旅行社的名稱、法定代表人或者業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍等重要事項變更時，應(yīng)當及時通知保險公司。必要時應(yīng)當依法辦理保險合同變更手續(xù)。
• 第十五條 旅行社責任保險的保險期間為1年。
• 第十六條 旅行社應(yīng)當在保險合同期滿前及時續(xù)保。
• 第十七條 旅行社投保旅行社責任保險，可以依法自主投保，也可以有組織統(tǒng)一投保。

• 第十八條 旅行社在組織旅游活動中發(fā)生本辦法第四條所列情形的，保險公司依法根據(jù)保險合同約定，在旅行社責任保險責任限額內(nèi)予以賠償。責任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風險管控能力、當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責任限額不得低于20萬元人民幣。
• 第十九條 旅行社組織的旅游活動中發(fā)生保險事故，旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員通知保險公司的，保險公司應(yīng)當及時告知具體的賠償程序等有關(guān)事項。
• 第二十條 保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應(yīng)當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。
• 保險公司按照保險合同的約定，認為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當及時一次性通知旅行社補充提供。
• 旅行社對旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員應(yīng)負的賠償責任確定的，根據(jù)旅行社的請求，保險公司應(yīng)當直接向受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員賠償保險金。旅行社怠于請求的，受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險公司請求賠償保險金。
• 第二十一條 保險公司收到賠償保險金的請求和相關(guān)證明、資料后，應(yīng)當及時做出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險公司應(yīng)當將核定結(jié)果通知旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員；對屬于保險責任的，在與旅行社達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償保險金義務(wù)。
• 第二十二條 因搶救受傷人員需要保險公司先行賠償保險金用于支付搶救費用的，保險公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員通知后，經(jīng)核對屬于保險責任的，可以在責任限額內(nèi)先向醫(yī)療機構(gòu)支付必要的費用。
• 第二十三條 因第三者損害而造成保險事故的，保險公司自直接賠償保險金或者先行支付搶救費用之日起，在賠償、支付金額范圍內(nèi)代位行使對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利。旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員應(yīng)當向保險公司提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。
• 第二十四條 旅行社與保險公司對賠償有爭議的，可以按照雙方的約定申請仲裁，或者依法向人民法院提起訴訟。
• 第二十五條 保險公司的工作人員對當事人的個人隱私應(yīng)當保密。

• 第二十六條 縣級以上旅游行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責任保險情況實施監(jiān)督檢查。
• 第二十七條 中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對保險公司開展旅行社責任保險業(yè)務(wù)實施監(jiān)督管理。

• 第二十八條 違反本辦法第十二條、第十六條、第十九條的規(guī)定，旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同，保險合同期滿前未及時續(xù)保，或者人身傷亡責任限額低于20萬元人民幣的，由縣級以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》第四十九條的規(guī)定處罰。
• 第二十九條 保險公司經(jīng)營旅行社責任保險，違反有關(guān)保險條款和保險費率管理規(guī)定的，由中國保監(jiān)會或者其派出機構(gòu)依照《中華人民共和國保險法》和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定予以處罰。
• 第三十條 保險公司拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的，由中國保監(jiān)會或者其派出機構(gòu)依照《中華人民共和國保險法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

• 第三十一條 本辦法由國家旅游局和中國保監(jiān)會負責解釋。
• 第三十二條 本辦法自2011年2月1日起施行。國家旅游局2001年5月15日發(fā)布的《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》同時廢止。