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實事資訊 從地震頻發(fā)看保險理賠 地震保險制度如何建立？

摘要：9月7日，云貴交界發(fā)生5.7級地震，截止到今天，地震死亡人數(shù)已經(jīng)達到80人，受災(zāi)群眾數(shù)萬人。反觀近期，全球地震災(zāi)害頻發(fā)，為家庭財產(chǎn)帶來重大損失。人們不禁想問：保險能否對地震損失進行投保？而根據(jù)我國目前的保險制度，多數(shù)保險公司在條款中明確規(guī)定，在意外險、壽險、健康險中，地震造成的人身傷亡能獲得正常賠付，但地震造成的財產(chǎn)損失屬于免賠范疇。由此看來，地震保險制度的完善和建立迫在眉睫。

普通壽險基本都能賠

生命無價，這一點在人壽保險中體現(xiàn)得比較充分。在近日的采訪中，記者了解到，國內(nèi)絕大多數(shù)壽險公司都將地震納入了承保范圍，而非免除責任，投保人可根據(jù)保險合同的約定進行索賠。中國人壽、平安人壽等公司的相關(guān)人士都向記者證實，因地震等自然災(zāi)害引發(fā)的傷亡，公司都會按照保單條款約定予以賠付。韋萊保險經(jīng)紀有限公司成都分公司總經(jīng)理范曉文昨日告訴記者，和國外一樣，國內(nèi)的壽險公司對地震災(zāi)害造成的傷亡都是能夠承保的。據(jù)了解，目前能承保地震的人身險包括：壽險(定期壽險、終身壽險、兩全壽險等)、個人意外傷害保險、個人意外醫(yī)療保險、旅游意外險等。

多數(shù)財險都不承保地震

因地震災(zāi)害造成的人身傷亡得到眾多保險公司認可，財產(chǎn)損失卻被遠遠地拒之門外。記者了解到，目前國內(nèi)眾多保險公司都將“地震及其次生災(zāi)害”納入了家財險不予承保的范疇。同時，對于有車、有房族來說，車險、房貸險等一般也是不保地震的。中央財經(jīng)大學保險學院院長郝演蘇昨日在接受記者采訪時表示，保險公司不愿意承保地震險，一個很重要的原因是沒有政府的主動參與，商業(yè)保險公司認為經(jīng)營風險高、承保率低，不但無利可圖，還可能“血本無歸”。據(jù)《經(jīng)濟參考報》報道，根據(jù)日本的《地震保險法》，當發(fā)生地震災(zāi)害時，將由商業(yè)保險公司、日本地震再保險公司和日本政府三方來共擔承擔賠付責任。記者了解到，在將地震災(zāi)害劃在家財險責任范圍外的同時，保險公司對企業(yè)財產(chǎn)險的地震擴展條款也有嚴格限制。韋萊保險經(jīng)紀有限公司成都分公司總經(jīng)理范曉文昨天表示，企業(yè)財產(chǎn)險的主條款一般也是不承保地震的，如果客戶堅持要投保，可以附加險形式投保，但保險公司肯定會嚴格審核，并要求合符相關(guān)標準，費率肯定也會更高些，“如果你投保的建筑物沒達到相關(guān)部門要求的標準，即便在地震中受損了，也得不到賠付，最多只能退還相應(yīng)保費。”另據(jù)了解，國內(nèi)保險公司目前對于核輻射造成的損害都屬于除外責任。不過，范曉文告訴記者，世界上許多國家都會強制核電站購買核輻射(污染)責任保險，即：在一定條件下，當核電站因核輻射、污染、泄露對公眾造成人身傷害或財產(chǎn)損失時，保險公司將對公眾賠償部分損失。壽險是一種以人的生死為保險對象的保險，保險金的給付條件為被保險人的生存或死亡，而不是以風險類別為給付條件；此外，壽險合同的除外責任條款大都未將因地震引發(fā)的保險事故列入除外責任條款，因此，一般的壽險都承擔地震所造成的人身傷亡的保險責任，所以，被保險人或者受益人可獲得保險金。至于能賠付多少，則要看保險合同的具體約定。就財產(chǎn)類保險而言，不同的財產(chǎn)保險不能一概而論。對正在施工過程中的建筑工程、安裝工程而言，一般的建筑安裝工程保險包括了地震責任。如人保財險的《建筑安裝工程保險條款》，承保列明的自然災(zāi)害和意外事故所造成的保險標的的損失，其中自然災(zāi)害包括破壞性地震。此外，通常使用的“建筑工程一切險”和“安裝工程一切險”也包括了地震責任。對已經(jīng)投入使用，形成固定資產(chǎn)的企業(yè)財產(chǎn)，一般的企業(yè)財產(chǎn)基本險、綜合險和一切險均將地震列為除外責任，不予承保。如常用的“財產(chǎn)一切險”條款就在“責任免除”中明確將“地震、海嘯”列為除外責任。但是，在投保了基本險、綜合險或一切險的情況下，可以投保財產(chǎn)保險的附加條款，如“地震擴展條款”。對家庭財產(chǎn)而言，一般的家庭財產(chǎn)保險均將地震風險列為除外責任。如，在家庭財產(chǎn)保險條款中明確將“地震及其次生災(zāi)害所造成的一切損失”列為責任免除。當然，個別保險公司也在家財險附加地震風險方面正在做一些探索和嘗試。目前，市場上還沒有單獨的地震保險。就建筑安裝工程類保險而言，一般承擔因地震造成的保單明細表中列明的建筑期或安裝期間和施工場地內(nèi)的保險標的的損失。作為財產(chǎn)保險附加險的“地震擴展條款”，按照保險合同的約定負責賠償由于烈度達到或超過保險標的所在地抗震設(shè)防標準的地震或由此引起的海嘯、火災(zāi)、爆炸造成保險標的的損失。但由于建筑物未達到國家建筑質(zhì)量要求（包括抗震設(shè)防標準）造成保險標的的損失，保險人不負責賠償。同時，“地震擴展條款”對每次事故賠償限額、免賠額或免賠率均有明確約定。對老百姓的家庭財產(chǎn)而言，上述企業(yè)財產(chǎn)保險均不適用。同時，市場上現(xiàn)有的家財險將地震、海嘯等通常列為免責范圍。所以，市民即便想為自己的家庭財產(chǎn)上份“地震保險”，暫時還買不到合適的保險產(chǎn)品，確實令人遺憾。當然，從保險對個人、家庭和社會的意義等方面綜合考慮，人身保險或壽險產(chǎn)品還是很有必要購買的。幸運的是，幾乎所有的意外險、壽險都承擔地震風險，市民可以放心購買。特別是對于喜歡外出旅游一族，由于很多自然景點處在復(fù)雜的地質(zhì)帶上，而中國又是地質(zhì)災(zāi)害頻繁的國家，因此，外出旅游帶上一份意外險，即防意外又“抗震”，是個不錯的選擇。

地震造成車輛損失如何獲得賠付？

對于眾多私家車主而言，為自己的愛車投保不可獲缺，那么私家車是否有地震保險？目前車險的免責條款里已說明，因地震造成的車輛損失不在理賠范圍內(nèi)。這樣市民的愛車一旦因地震產(chǎn)生損失，目前是否無法獲得理賠？對有車族而言，市場上現(xiàn)有的機動車商業(yè)第三者責任保險、家庭自用汽車損失保險、非營業(yè)用汽車損失保險、營業(yè)用汽車損失保險及其他車輛保險，均將地震列為除外責任，而且也沒有相應(yīng)的附加險種。因此，由地震造成的車輛損失得不到保險賠償，私家車也不例外，令人遺憾。個人認為，在市場經(jīng)濟下，風險防范順序應(yīng)當是個人或家庭、企業(yè)自身、保險保障、社會援助，最后才是政府，政府的角色是所有風險的最后承擔者，大量的損失應(yīng)該通過市場化的手段分擔和轉(zhuǎn)嫁。中國是個自然災(zāi)害損失巨大的國家，社會經(jīng)濟發(fā)展不平衡，東西南北地質(zhì)狀況、氣象氣候、自然風險差異巨大。面對全球氣候異常、地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)的挑戰(zhàn)，僅靠百姓自救、社會捐助、政府兜底的模式已經(jīng)跟不上形勢的需要。因此，建立以政府為主導，商業(yè)保險和再保險共同參與，分區(qū)域、分層次、分風險的巨災(zāi)保障體系和補償機制刻不容緩。中國地震保險制度急需建立最近幾年，世界真不太平。2008年以來，四川汶川、海地、智利、青海玉樹、新西蘭，頻發(fā)的地震一次次考驗著人們緊張的神經(jīng)，而2011年3月11日日本發(fā)生的9.0級地震，更是震動了全球。日本地震再次引發(fā)了人們關(guān)于地震保險制度的討論和思考，反觀我們自己，中國的地震保險制度何日可期？2008年汶川地震之后，我們曾梳理比較了新西蘭、日本、法國、美國加州、土耳其和中國臺灣等六個國家和地區(qū)的地震保險模式。雖然這六個國家和地區(qū)的地震保險各有特點，但共同點也是明顯的，其中之一就是所有這些國家和地區(qū)的地震保險，在制度建立之前的1~2年都曾發(fā)生過嚴重的自然災(zāi)害。反觀中國，如果說1976年唐山大地震發(fā)生之時中國正處于一個特殊的歷史時期，當時連保險都沒有，何談地震保險。那么，2008年的汶川大地震，則將“地震保險”這一長期討論的問題嚴肅地推向決策前臺了。當時我們提出一個問題：“中國即使不能在兩年左右的時間里建立一套完整的地震保險制度，是否也應(yīng)該搭建一個基本的制度框架呢？”一晃四年過去了，中國地震保險制度仍然遙遙無期。當然，這四年也不是一點進步都沒有，比如，2008年12月新修訂的《防震減災(zāi)法》將“國家鼓勵單位和個人參加地震災(zāi)害保險”改為“國家發(fā)展有財政支持的地震災(zāi)害保險事業(yè)，鼓勵單位和個人參加地震災(zāi)害保險”。當時，這一修訂被視為地震保險立法上的重大突破，但其作用有點被高估了。因為2007年8月頒布的《突發(fā)事件應(yīng)對法》已有類似表述“國家發(fā)展保險事業(yè)，建立國家財政支持的巨災(zāi)風險保險體系，并鼓勵單位和公民參加保險”。更早一些，2006年6月《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》也曾明確提出“建立國家財政支持的巨災(zāi)風險保險體系”。遺憾的是，關(guān)于地震保險，僅僅停留在“紙上談兵”的階段。其間，一次可能的實質(zhì)性突破擦肩而過。2008年10月，巨災(zāi)保險課題組曾以全國人大財經(jīng)委的名義向人大常委會正式提交了《關(guān)于加快建立我國巨災(zāi)保險制度的意見與建議》的調(diào)研報告，準備提請審議。后來據(jù)說，有人認為巨災(zāi)保險制度費半天勁籌集的資金還不如幾次賑災(zāi)義演的捐款，于是作罷。此說未經(jīng)求證，若果真如此，那真是悲哀！八年之前我們曾經(jīng)提出，每次巨災(zāi)發(fā)生之后，是主要依靠財政救濟還是主要依靠巨災(zāi)保險來進行經(jīng)濟補償，是判斷一個經(jīng)濟體究竟是計劃經(jīng)濟還是市場經(jīng)濟的重要標志之一。很欣賞全國人大財經(jīng)委一位有識之士的觀點我國一直以來的各級政府為主導、以國家財政救濟和社會捐助為主的災(zāi)害救濟制度，“盡管仍發(fā)揮著巨大的作用，但從長遠來看，已不適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下我國災(zāi)害預(yù)防、救助和恢復(fù)災(zāi)后重建的需要。”為什么要倡導建立地震保險制度？至少它有以下幾點好處：第一，保險可以在一定程度上緩解巨災(zāi)對國民經(jīng)濟(包括政府財政和金融系統(tǒng))的沖擊，發(fā)揮“經(jīng)濟穩(wěn)定器”的作用。第二，保險是一項可為公眾提供穩(wěn)定預(yù)期的事前制度安排，它可以降低對事后的國家財政救濟和社會捐助的依賴(與事前安排相比，事后安排在制度和金額上都存在較大的不確定性)，發(fā)揮“心理穩(wěn)定器”的作用。根據(jù)世界銀行在各國的觀察，假設(shè)全部損失是100億元，政府能通過財政預(yù)算解決的連5億元都不到，很多人因為沒有事先安排補償機制，重建家園的資金根本就無法落實。有數(shù)據(jù)表明，雖然中國每年用于防損減災(zāi)的財政支出不斷上升(從1978年的9.02億元上升至2004年的48.99億元)，但在自然災(zāi)害每年給中國造成的數(shù)以千億元計的直接損失中，財政對賑災(zāi)所做的撥款不到直接經(jīng)濟損失的3%，絕大部分損失還是由受災(zāi)者自己承擔。第三，保險不僅具有損失補償?shù)墓δ?，而且如果設(shè)計得當(如承保前的費率調(diào)節(jié)和承保后的防損減損)，它還具有風險控制的功能，可以發(fā)揮“風險控制器”的作用。第四，通過保險這種市場機制來安排災(zāi)后重建，可以減少在國家財政救濟和社會捐助等非市場情形中所帶來的對社會管理制度的高要求的問題。比如，如何規(guī)范和加強抗震救災(zāi)捐贈款物的管理，如何做好救災(zāi)物資和資金分配使用，如何做到公開、公平、公正等，都是具有挑戰(zhàn)性的難題。如何構(gòu)建中國的地震保險制度？我們認為應(yīng)當從法律法規(guī)、核心機構(gòu)、風險分擔機制、條款費率設(shè)計、激勵約束機制等五個方面進行整體框架規(guī)劃。第一，制定一部地震保險的法律、行政法規(guī)或部門規(guī)章。落實《突發(fā)事件應(yīng)對法》和《防震減災(zāi)法》關(guān)于國家發(fā)展有財政支持的巨災(zāi)和地震災(zāi)害保險的規(guī)定，抓緊制定一部有關(guān)地震保險的法律、行政法規(guī)或部門規(guī)章。從中國的現(xiàn)實情況看，由國務(wù)院出臺有關(guān)地震保險的行政法規(guī)，如《地震保險條例》應(yīng)是比較可行的做法。第二，設(shè)立一個地震保險核心機構(gòu)。地震保險核心機構(gòu)是地震保險制度的中心樞紐，建立適當?shù)暮诵臋C構(gòu)是制度良好運行的關(guān)鍵。從國際經(jīng)驗看，具體形式可以多種多樣。中國可以考慮設(shè)立類似臺灣地震保險基金的“中國自然巨災(zāi)保險基金(China Catastrophe Insurance Fund，CCIF)”，先從住宅地震保險做起，待條件成熟之后再考慮將洪水、臺風等其他自然巨災(zāi)包括進來。第三，設(shè)計一個政府支持的、多層次的地震保險風險分擔機制。在這個分擔機制中，具體如何分配風險需要進一步研究討論。但可以明確的是，它包括幾個重要主體：投保人、保險人、再保險人、資本市場和政府。這其中，政府的角色定位尤為重要。在中國，可以考慮建立一個類似日本地震保險制度的三層次風險分擔機制。這其中，政府需要擔當兩個重要責任：一是直接參與地震風險的分擔，如在第二層次和第三層次承擔一定的風險責任。二是為“中國自然巨災(zāi)保險基金”提供財政擔保。第四，設(shè)定一個條款費率合理的地震保險保單標準。在中國，地震保險的條款費率設(shè)計可以考慮以下幾點：首先，采用全國統(tǒng)一的地震保險條款，設(shè)有合理的保單免賠額和賠付限額，限額以上部分通過補充性的商業(yè)保險解決；其次，根據(jù)基本風險大小(如所處區(qū)域、建筑材料等)，地震保險基本費率采用級差制，同時允許根據(jù)保險標的具體狀況(如建筑年限、抗震等級等)，使用費率折扣；最后，合理劃分毛費率中的純費率和附加費率。第五，建立一套鼓勵公眾參與的地震保險激勵約束機制。在地震保險究竟應(yīng)當采取強制還是自愿方式的問題上，我們認為，由于強制保險對政府公共治理具有較高要求，在條件不成熟的時候還是應(yīng)當主要考慮采取自愿或部分強制的方式，而不能采取完全強制的方式(完全強制的一個典型例子土耳其，必須購買強制地震保險才可申請住宅產(chǎn)權(quán)登記；部分強制是指，若購買住宅財產(chǎn)保險，則強制購買地震保險)。當然，與此同時，需要一套激勵約束機制來鼓勵公眾參與。從中國情況看，可行的激勵約束機制包括：對地震保險保費提供適當?shù)呢斦a貼，對地震保險保費提供稅前扣除優(yōu)惠，對采取抗震防災(zāi)的保險標的提供費率折扣，對申請國家財政信貸支持的項目可考慮要求投保地震保險，等等。從各個方面來看，建立行之有效的地震保險制度迫在眉睫。而在制度尚未完善之前，也要提醒人們購買有地震理賠相關(guān)條款的保險，以防在災(zāi)難發(fā)生之時，對家庭財產(chǎn)和人身健康進行保障。  

#家財險 #意外險 #保險理賠 #保險制度

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 這個冬天 讓保險為我們加層暖

摘要：霜降剛過，一場大雪提前送來冬的訊息，北方商場里羽絨服售貨專區(qū)人潮涌動，大家開始準備溫暖的棉衣，做好過冬的準備，除了保暖的物品，網(wǎng)金保險針對冬天的保險規(guī)劃也讓人心頭一暖，這些保險是專門針對冬天可能出現(xiàn)的各種意外情況而設(shè)計的，涉及意外險，車險和家財險的規(guī)劃。冬季車險頻出，專家為車主冬季投保車險制訂三項注意：1、 冰雪天多連環(huán)追尾，三者險保額要充足冰雪天氣中，最易發(fā)生的就是車量連環(huán)追尾事故。由于連環(huán)追尾案中的涉險車輛、車主數(shù)量大，平安車險計算器，車輛違章查詢，汽車保險事故現(xiàn)場情況糾纏復(fù)雜，任何車主都難以完全擺脫掉干系。目前，不少車主為節(jié)省保費，通常只買交強險。由于我國交強險制度中對于財產(chǎn)損失賠償有2000元的限額，使得賠償中超出2000元的部分只能由車主自行負擔，因此很多時候，交強險顯得很無力。專家表示，車主在購買車險時一定要買足商業(yè)三者險，以轉(zhuǎn)移車主的風險。2、 VIP車主路途出險，緊急救援解除困境冬季中，隨著氣溫持續(xù)走低，汽車的一些小毛病也極易顯現(xiàn)出來。由于冬季的汽車耗電量要比其他季節(jié)大得多，平安電話車險，車輛違章查詢，車險很多車主容易碰到汽車行駛到一半，停止后就無法重新啟動的現(xiàn)象。車主除了應(yīng)對汽車電力系統(tǒng)進行常規(guī)維護以外，還應(yīng)找到一些可操作性強的應(yīng)急措施。據(jù)介紹，目前，山東省多家保險公司均推出了VIP客戶專項服務(wù)，其中就有包括為車主提供24小時全天候?qū)I(yè)汽車救援服務(wù)。據(jù)了解，保險公司除了能幫助緊急接電來啟動車輛以外，還提供代送燃油、免費加水、更換輪胎等細致入微的服務(wù)。3、 冬季干燥易自燃，汽車自燃險防患未然夏季是汽車自燃的高發(fā)期，在氣溫低于零度的冬天同樣會發(fā)生自燃。專家提醒，投保汽車自燃險可以最大限度的降低損失。涉及到車輛索賠。保險專家提醒車主，車損險的火災(zāi)責任僅指汽車因外部原因引發(fā)的火災(zāi)，汽車保險費用計算，汽車違章查詢，車險而真正因為汽車內(nèi)部線路、油路引起的自燃理賠面向的是保了汽車“自燃險”的客戶。自燃險每年的保險費用根據(jù)車價而定，一般20萬左右的汽車自燃險在200元至300元。每場大雪的“后遺癥”之一都包括車輛追尾和刮蹭，如果只因為這些意外狀況生悶氣，還不如想辦法做好自身車輛的保險保障。那么，冬天投保車險都有哪些方面需要注意呢？平安產(chǎn)險吉林分公司新渠道部經(jīng)理白楊表示，下雪天，能見度低，路面情況不好，我們經(jīng)常能看見有車輛追尾與刮蹭的事故。且雪天出險的大多以私家車為主，有時因路滑而多車連撞，事故現(xiàn)場情況糾纏復(fù)雜，任何車主都難以完全擺脫掉干系，因此，尤其是冬季，車主必須要有充足的三者險，防范冬季駕車過程中一旦發(fā)生意外事故，而致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀的事件，用以轉(zhuǎn)移事故發(fā)生后車主本身的風險。雪天保意外險意外傷害有的賠網(wǎng)金保險公司理財規(guī)劃師張勇表示，如若因雪后路滑導致摔傷等情況，意外險、意外醫(yī)療險，還有日常的醫(yī)療保險都涵蓋此類保障。因此，市民因雪天路滑，造成的摔傷、骨折的情況，產(chǎn)生的醫(yī)療費用，可以通過平常投保過的意外險、附加意外醫(yī)療險向保險公司申請理賠。不過，值得注意的是，如果投保的意外險保單中，沒有包含意外醫(yī)療費用保障項目，就無法通過保險得到補償了。
　　隨著同時，城市生活節(jié)奏的加快，壓力的增大，環(huán)境污染日益加劇，人們發(fā)生各種疾病的概率也在增加。研究表明，冬季是很多疾病的易發(fā)期。醫(yī)學研究表明，冬季，人的新陳代謝減緩，抵抗能力下降，尤其要注意一些重大疾病。大筆的醫(yī)療費、護理費、誤工費、生活費成為全家沉重的包袱，很多人因負擔不起而延誤治療，以致傷及生命，也許美滿的家庭生活就此止步。所以，在健康險種的選擇上，重疾險始終是第一位考慮的。保險資深人士表示，買重疾險很有必要，但還須合理選購。要根據(jù)自己的年齡、性別、經(jīng)濟狀況的特點選擇最合適自己的險種和保額。男性與女性相比，重疾險顯得尤為重要。但是選擇時女性有所區(qū)別，一方面疾病有所不同，另一方面由于所承受的壓力更大，保額上也有所增加。而女性在選擇時后，也很有講究。統(tǒng)計資料顯示，70%以上的已婚女性都有不同程度的婦科病，患病機率遠遠高于男性。宮頸癌、卵巢癌和乳腺癌的發(fā)病率明顯上升，已經(jīng)成為危害都市女性健康的三大殺手，并呈現(xiàn)年輕化趨勢。航空意外險航班延誤有理可依由于大雪造成的航班延誤，在我們?nèi)粘Ｉ钪惺墙?jīng)常遇到的，網(wǎng)金保險公司理財規(guī)劃師張勇介紹，飛機受天氣的影響比較大，如果旅客購買過航空意外險，那么就可以根據(jù)保單內(nèi)的規(guī)定，從保險公司方面得到補償。航空意外險的有效時間一般是從起飛到落地，因此就算航班延誤，航空意外險的有效時間也會跟著順延。航空意外險保障的范圍廣泛，條款中規(guī)定被保險人將要搭乘的固定航班飛機因惡劣天氣、自然災(zāi)害、機械故障、罷工、劫持或怠工、其他空運、航運工人的臨時性抗議活動、恐怖分子行為、航空管制或航空公司超售而導致其出發(fā)延誤時間連續(xù)達4小時以上，保險公司按保險金額賠償。此外，保險公司推出的旅行意外險，提供出行途中意外傷害及意外醫(yī)療（可附加高風險運動）、境內(nèi)緊急救援服務(wù)、行李或證件損失、航班延誤等全面保障。投保家財險免去供暖期擔憂據(jù)統(tǒng)計，2005年由于各種自然和人為災(zāi)難導致保險公司的財產(chǎn)保險賠付達830億美元，創(chuàng)下了全球保險公司災(zāi)害賠償?shù)男录o錄。在世界發(fā)達國家，家庭財產(chǎn)保險的普及率已達70%，但我國目前的家庭財產(chǎn)保險覆蓋面還不到10%。家庭財產(chǎn)保險的保障范圍是室內(nèi)財產(chǎn)，包括裝修、家具、衣物等，除房屋建筑結(jié)構(gòu)面臨的風險外，還存在很大的盜搶風險、水管爆裂后的自身家庭財產(chǎn)損失和賠償責任等風險，購買家庭財產(chǎn)保險的保戶一般附加盜搶險和水管爆裂險。所以，在購買了房貸險以后，投保家庭財產(chǎn)保險仍是有必要的。這樣，發(fā)生保險事故時，大部分的損失都能夠從保險中得到補償。在小區(qū)張貼的通知中你會看到，“×月×日將進行暖氣試壓，請家中務(wù)必留人，如在暖氣試壓時家中無人，發(fā)生損失自負。”當我們看到這樣的通知時，都會特別留意試壓日期，安排好時間家中留人，一是為看暖氣試壓效果，二是為防止停用一年的暖氣片因突然接受熱水試壓可能致使管道破裂造成家庭財產(chǎn)損失，家中地板、墻面、電視怕浸水，如果真的發(fā)生了，應(yīng)該怎么辦？對此，人保財險吉林省分公司李傲表示，冬季購買一份家財險非常必要，只需花小錢，就能免去整個供暖期可能發(fā)生的水管爆裂的隱憂。因為目前多家財險公司的家財險保障范圍都包括房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備，附屬設(shè)備指固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設(shè)備、廚房配套的設(shè)備等；室內(nèi)的自來水管道、下水管道和暖氣管道（含暖氣片）突然破裂致使水流外溢或鄰居家漏水造成被保險人保險財產(chǎn)的損失提供保障等，比如，人保的“家興業(yè)旺”保險產(chǎn)品每份100元，但可保障13萬元家庭財產(chǎn)，對于普通市民來說，僅100元就能夠免去供暖季節(jié)的擔憂，受益良多。冬季中小企業(yè)可投保財產(chǎn)險今年的第一場雪提醒了省內(nèi)某木業(yè)公司的張經(jīng)理購買一份企業(yè)財產(chǎn)險。“去年的一場暴雪讓倉庫貨物遭受了不小的損失，今年得提前上保險了。”張經(jīng)理表示。對于我省的中小企業(yè)來說，尤其是從事木業(yè)、塑料制品等有庫房及需要運輸?shù)壬a(chǎn)企業(yè)要注意了，如果風險防范不夠、保險意識不強，在特殊的惡劣天氣下可能會遭受財產(chǎn)損失。對此，太平洋產(chǎn)險吉林省分公司的相關(guān)人士表示，目前省內(nèi)投保企財險的小企業(yè)并不普及，但對于企業(yè)財產(chǎn)保全來說，冬季尤為重要。企業(yè)財產(chǎn)險分為基本險和綜合險兩種，相比之下來說，綜合險的保障范圍比較廣泛，其保險責任范圍包括了暴雨、洪水、臺風、暴風、龍卷風、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、地面突然塌陷等突發(fā)情況，而這些情況是基本險沒有涵蓋的。
 

#車險 #家財險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 航空險業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊太平洋航空保險

摘要：1993年，太平洋航空保險成功進入航空險業(yè)務(wù)領(lǐng)域，承保海南航空公司機隊業(yè)務(wù)，并首次將機場責任險引入國內(nèi)，并一直占據(jù)該險種最大的市場份額。2004年，經(jīng)過連續(xù)13年的不懈展業(yè)，太平洋保險成功共保中國民航機隊，打破民航機隊保險的壟斷格局，取得歷史性進展。此后，市場份額得到進一步提升；2005年，公司承保全球最大的航空集團—德國漢莎航空在國內(nèi)的合資企業(yè)—翡翠貨航，成為國內(nèi)唯一獨家承保航空公司機隊業(yè)務(wù)的保險公司。據(jù)統(tǒng)計，目前中國有75%乘客遭遇過航班延誤，這些乘客有沒有合適的方式維權(quán)，為自己延誤的時間討個說法并獲得正當補償？記者近日采訪了資深法律專家和產(chǎn)險公司的專業(yè)人士，請他們就航空延誤的賠償問題進行分析，并給予消費者維權(quán)指導。近期推出的一款限時限量特價促銷的一年期太平洋航空保險產(chǎn)品，12月31日前，僅需28元，用戶即可獲得全年100萬元保額的航空意外保障，限量100000份，相比之前每次都用20元購買一份單次航空意外險實在是既劃算又方便，對于經(jīng)常出行的人來說可謂必備之首選。太平洋產(chǎn)險近期還攜手春秋航空公司推出“航空機票取消保險”。據(jù)悉，這是國內(nèi)保險公司第一款針對航空機票開發(fā)的新型專屬保險產(chǎn)品，填補了國內(nèi)該類產(chǎn)品的空白。單純航空延誤險目前就只有陽光保險和太平洋保險兩家公司在運行。兩者略有差異：前者與淘寶旅行合作，具體分為A和B兩款，A款是延誤兩小時賠償200元、B款是延誤4小時賠償200元。飛機預(yù)定起飛時間前24小時截止銷售。保費相對較為便宜，現(xiàn)在為推廣期，只需要5元。作為總部位于上海的保險公司，太平洋產(chǎn)險認真研究上海保險市場及春秋航空渠道的特點，從產(chǎn)品創(chuàng)新入手，針對“特價機票不得退票”的限制，為春秋航空量身打造了航空機票取消險產(chǎn)品。如乘客購買機票之后其親屬突發(fā)急性病住院、意外傷害傷殘或死亡、家中發(fā)生火災(zāi)、臺風等情況下致使乘客不能乘機，保險公司將全額賠償機票。500元以下的機票保險費為19元。為了方便產(chǎn)品銷售，太平洋產(chǎn)險與春秋航空采用先進的保險電子商務(wù)解決方案，利用春秋機票網(wǎng)絡(luò)訂票平臺實現(xiàn)在線銷售和支付。

#太平洋財險 #航空保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 平安在線 保險服務(wù)足不出戶

摘要：社會的快速發(fā)展，為商業(yè)保險的迅猛發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時也催生了很多新鮮事物。在這個財富劇增的時代，如何讓自己擁有的財富以最快的速度增長，如何保障自己的健康以及財富等問題，越老越受到人們的關(guān)注。對此，為滿足廣大人民對保險理財?shù)确?wù)需求，中國平安在線誕生了，該平臺可為客戶提供健康、理財和保險咨詢服務(wù)。

　　平安在線

當人們的基本生活得到保障后，人是會更加注重個人的生活質(zhì)量，也越來越明白健康對于個人生活質(zhì)量的影響，沒有健康，再好的生活也難以消受。天有不測風云，人有旦夕禍福，誰都無法防止意外的出現(xiàn)。中國平安在線可以為客戶提供很多健康的保障，比如健康醫(yī)療保險、意外保險、重大疾病保險等等。這些保險能夠很好為客戶免去健康之憂。中國平安在線的各種保險服務(wù)將讓你的健康更有保障。健康得到保障，生活的最基本的質(zhì)量也得到了保證，但人的欲望很多時候都是在不斷地膨脹的。擁有了健康財富后，很多人又會想擁有精神財富，但是精神財富有時候是需要物質(zhì)財富來支撐起來的。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，沒有一定的物質(zhì)財富作為基礎(chǔ)保障，精神的水平的提高或許也會受到一定的限制。說了那么多，其實很多人就是想讓自己的物質(zhì)財富的保值的基礎(chǔ)上得到一定的增長，也就是當今社會大家比較關(guān)注的理財。很多人為了讓自己的財富能夠快速的增長會選擇各種各樣的方式，比如炒股、買基金等等。這些方式，確實能讓一些的財富得到快速的增長，但同時也令到一些人的財富迅速地減少。想通過投資來增長個人財富，如果沒有相關(guān)方面的一些知識，則會是如同一個瞎子在馬路上行走，完全無法知道，自己走到哪里，無法知道自己的前面或者后面有沒有車輛。所以，人們在進行投資理財?shù)臅r候，如果能得到相關(guān)方面的一些專業(yè)人士的一些指導，投資的風險就不至于那么大。中國平安在線，就是為廣大客戶提供各方面專業(yè)的投資理財咨詢的平臺，讓大家的財產(chǎn)得到保值的同時能夠給予客戶一些讓其財產(chǎn)增值的建議。平安在線違章查詢系統(tǒng)，滿足不同車主的查詢習慣!平安網(wǎng)上車險推出的平安在線違章查詢系統(tǒng)，主要分兩大塊，上面的全國地圖連接，下面是文本省市連接，頁面中沒有亂七八糟的廣告。如果車主喜歡圖形界面，可以在全國地圖中選擇需要查詢的省市，如果車主喜歡文字界面，可以通過下面的文字連接進行操作。有了這個平臺，不論是喜歡圖片還是喜歡文字連接的車主，都可以在這里得到想要的界面。查詢結(jié)果精確，查詢操作簡單當車主選擇了需要查詢的省市后，只要點擊相關(guān)連接，就可以打開查詢頁面，車主按照頁面的提示輸入汽車的車牌號等信息，就可以很快得出最新的違章記錄，全程只需要2步，一是選擇城市，二是輸入車牌號等信息。筆者通過測試后發(fā)現(xiàn)，平安在線違章查詢系統(tǒng)查詢出來的結(jié)果非常準確，全程只要一分鐘。支持全國范圍的違章查詢當我們打開這個頁面后會發(fā)現(xiàn)，這里可以查詢到所有省市的違章情況。有了這個平臺，車主查詢汽車違章就方便了，特別是一些經(jīng)?？缡〉能囍?，再也不需要打開多個網(wǎng)站，只需要選擇這一個平臺，就可以得到準確結(jié)果。注意事項：為了減少不必要的麻煩，您最好還是選擇文明駕駛，盡量不要違章，為自己也為他人營造一個和諧安全的駕駛環(huán)境。

　　平安在線買保險

躺在床上買保險是過去不可思議的事情，平安已將之付諸實踐。車主通過“平安車險”手機客戶端，可完成車險投保、支付及出單，省錢省心。續(xù)保老客戶只需輸入車牌號和證件號碼，3分鐘可完成全流程，同時支持商業(yè)險套餐推薦及自由定制。據(jù)悉，該應(yīng)用克服了車險各地區(qū)差異巨大、報價所需變量較多的困難，與保險公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、行業(yè)協(xié)會平臺系統(tǒng)實時對接，支持全國各地區(qū)的車險精準報價及投保。“平安車險”手機客戶端是由平安產(chǎn)險推出的一款車險手機投保及服務(wù)軟件，目前支持支持iPhone手機、IPAD,在蘋果應(yīng)用商店搜索“平安車險”,下載后即可安裝使用。 根據(jù)第三方機構(gòu)的調(diào)研結(jié)果，用戶反饋界面簡潔明了，操作簡單方便，滿足了消費者對車險軟件的主要需求。在線支付成功后，用戶可查看電子保單，客服專員將根據(jù)需求派送紙質(zhì)保單。另外，用戶還可以選擇上門收費，客服專員將在1個工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系上門收費及免費送單事宜。該軟件還提供多項服務(wù)功能，比如服務(wù)網(wǎng)點查詢、保單配送進度查詢、驗車圖片上傳、語音導航、違章查詢、油耗記錄、洗車指數(shù)等。

#平安在線 #保險服務(wù) #平安財險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 太平洋汽車商業(yè)保險條款介紹

摘要：太平洋汽車保險是國內(nèi)領(lǐng)先的車險品牌，擁有完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。太平洋電話車險直銷專線10108888。司慶20周年服務(wù)全面升級，無限次免費道路救援，星級服務(wù)體系。太平洋車險官網(wǎng)多種產(chǎn)品組合，車險精準報價，提供全方位保險保障方案。中國太平洋汽車保險成立于1991年5月13日，總部設(shè)在上海，成功在A股和H股上市，旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。中國太平洋汽車保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海，2007年、2009年分別在上海證交所和香港聯(lián)交所成功上市。車險種類按性質(zhì)可以分為強制保險與商業(yè)險。商業(yè)險是非強制購買的保險，車主可以根據(jù)實際情況進行。太平洋汽車商業(yè)保險險種太平洋財產(chǎn)保險公司的神行車保機動車輛保險是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險。神行車保機動車輛綜合險保險產(chǎn)品包括行業(yè)車險產(chǎn)品以及品種豐富的特色產(chǎn)品。行業(yè)車險產(chǎn)品包括機動車損失險、三者險、車上人員責任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險和基本險不計免賠特約險8個險種。機動車交通事故責任強制保險向您提供的是因交通事故造成的對受害人損害賠償責任風險的基本保障。每輛機動車只能投保一份機動車交通事故責任強制保險，請不要重復(fù)投保太平洋汽車商業(yè)保險太平洋汽車商業(yè)保險1.自燃損失險只有在投保了機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險。太平洋車輛保險商業(yè)險責任（一）投保了本附加險的機動車在使用過程中，因下列原因造成保險機動車燃燒導致的保險機動車自身的損失，保險人按照保險合同約定負責賠償：1、 本車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障；2、 運載貨物自身原因起火燃燒；（二）發(fā)生本附加險保險責任范圍內(nèi)的事故時，被保險人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用，保險人負責賠償。本項費用的最高賠償金額以本附加險的保險金額為限。太平洋車輛保險商業(yè)險責任免除（一）僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失；（二）由于擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導致保險機動車起火造成的損失；（三）其它不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失和費用。太平洋車輛保險2.玻璃單獨破碎險只有在投保了機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險。保險責任投保了本附加險的機動車在被保險人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^程中，發(fā)生本車玻璃（不含天窗玻璃）單獨破碎，保險人按照保險合同約定在實際損失金額內(nèi)計算賠償。投保人在與保險人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進口玻璃或國產(chǎn)玻璃選擇投保，保險人根據(jù)其選擇承擔相應(yīng)賠償責任。責任免除1、 安裝過程中造成的玻璃破碎；2、 燈具、車鏡玻璃的破碎；3、 其它不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失和費用。太平洋車輛保險3.新增設(shè)備損失險保險責任（一）投保了本附加險的機動車在使用過程中，發(fā)生機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品責任范圍內(nèi)的事故，造成本車上新增設(shè)備的直接損毀，保險人按照保險合同約定在保險單該項目所載明的保險金額內(nèi)，按實際損失計算賠償。（二）發(fā)生本附加險保險責任范圍內(nèi)的事故時，被保險人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用，保險人負責賠償。本項費用的最高賠償金額以本附加險的保險金額為限。太平洋車輛保險4.車身油漆單獨損傷險只有在投保了機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品后，方可投保本附加險。保險責任投保了本附加險的機動車在被保險人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^程中，發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨損傷，保險人按照保險合同約定負責賠償。責任免除（一）因投保人、被保險人與他人的民事、經(jīng)濟糾紛導致的任何損失；（二）車身表面自然老化、損壞，腐蝕造成的任何損失；（三）其它不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失和費用。太平洋車輛保險5.涉水損失險條款本附加險僅適用于客車，且只有在投保了機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品后方可投保本附加險。

#太平洋財險 #汽車商業(yè)保險 #太平洋人壽

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 大連電車修配廠火災(zāi)引思考 冬季火災(zāi)保險保障企業(yè)安全

摘要：大連地區(qū)最新火災(zāi)信息報道：2012年11月15日中午12時許，大連中山區(qū)民主廣場附近電車修配廠著火，距離數(shù)公里遠都能看到濃煙不斷升起，大連市消防部門緊急調(diào)度了多輛消防車前往進行火災(zāi)搶險。冬季火災(zāi)事故易發(fā)，企業(yè)尤其需要注意防火安全。那么市面上的火災(zāi)保險都有哪些？在火災(zāi)來臨時都可以提供哪些保障呢？火災(zāi)保險簡稱火險，是指以存放在固定場所并處于相對靜止狀態(tài)的財產(chǎn)物資為保險標的，由保險人承擔保險財產(chǎn)遭受保險事故損失的經(jīng)濟賠償責任的一種財產(chǎn)保險。根據(jù)被保對象的不同分為財產(chǎn)保險和人身意外險?；馂?zāi)保險是一種常見的責任保險，能夠在火災(zāi)發(fā)生之后，對損失的財物進行一定的補償，是企業(yè)不可或缺的保險之一。

　　企財險和家財險能夠?qū)馂?zāi)損失承保

從市場的現(xiàn)有保險產(chǎn)品來看，企財險和家財險能為火災(zāi)事故提供較為全面的風險保障。如企財險（包括財產(chǎn)一切險、建工險、火災(zāi)險等）是任何企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)該首先考慮的一項基本險種。該險種保障的是企業(yè)因被保險財產(chǎn)在風險所在地遭受自然災(zāi)害或意外事故而引致的損失。從實際理賠的案例來看，只要火災(zāi)不是因為故意縱火的原因?qū)е?，一般都能得到理賠，但如果事故原因由于違規(guī)操作或者在部分除外責任中，可能會扣去一定的免賠額或者按照比例賠付?，F(xiàn)在很多商業(yè)保險公司都出了火災(zāi)險，能夠?qū)馂?zāi)引起的財產(chǎn)損失進行賠償。而由于火災(zāi)造成的人員受傷，可以由人壽險公司來賠償，比如燒傷，意外身故等等。在投保過程中，企業(yè)和個人都應(yīng)該衡量保額和保險標的的現(xiàn)金價值，來確定合適的保費和保額。簡單來說，給自己的房子、財產(chǎn)投保的金額不要超過其本身的價值，因為家財險僅根據(jù)損失來賠償，累積賠償額不能超過損失總額，多買的保險只能浪費。

　　企業(yè)應(yīng)該了解的火災(zāi)公眾責任保險

火災(zāi)公眾責任保險是以被保險人因火災(zāi)造成的對第三者的傷害所依法應(yīng)付的賠償責任為保險標的的保險。大力發(fā)展火災(zāi)公眾責任保險，可以通過市場化的風險轉(zhuǎn)移機制，用商業(yè)手段解決火災(zāi)責任賠償?shù)确矫娴姆杉m紛，可以使受災(zāi)企業(yè)和群眾盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序；同時，還可以促進經(jīng)營者不斷提高改善自身消防安全條件的積極性，從而切實保護公民的消防安全權(quán)益。投保相關(guān)情況提供參考如下：火災(zāi)公眾責任保險按照場所的建筑耐火等級、裝修材料、防火分隔、安全疏散、消防設(shè)施和消防管理等因素實行火災(zāi)公眾責任保險消防安全評估，保險人在承保前，應(yīng)當委托評估機構(gòu)對被保險人的消防安全狀況進行評估。在消防安全評估過程中，投保人和被保險人應(yīng)當如實提供有關(guān)情況和資料，并承擔與其相關(guān)的法律責任。評估的基本內(nèi)容包括，單位的消防安全管理體系評價、建筑防火評價、建筑消防設(shè)施評價、電氣防火安全評價、易燃易爆單元評價等方面。具有評估資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，在消防安全評估中，必須遵循真實性、公平性、科學性原則，依照法定程序進行評估，其有效期為一年。火災(zāi)公眾責任保險投保費率，根據(jù)消防安全條件實行浮動制。浮動標準由承辦本保險的保險公司和保險中介機構(gòu)共同商定?；馂?zāi)公眾責任保險實行獎懲機制，根據(jù)在保險期間是否發(fā)生火災(zāi)事故，實行差別費率：（一）在保險期間無火災(zāi)事故賠款的，在第二年投保時，保險人可給予相應(yīng)的費率優(yōu)惠；（二）在保險期間被保險人發(fā)生火災(zāi)事故的，在第二年投保時，被保險人可采取提高收費標準、增加絕對免賠額、提高相對免賠比例及限制承保金額等辦法對風險進行控制。被保險人在申請投保時，應(yīng)當如實告知保險標的有關(guān)情況，并一次性付清當年全額保險費?；馂?zāi)公眾責任保險是預(yù)防火災(zāi)、確保消防安全的重要措施。公安消防部門要積極引導公眾聚集場所經(jīng)營者參加火災(zāi)公眾責任保險，提高預(yù)防和抵御火災(zāi)危害的能力。被保險人應(yīng)當嚴格遵守國家消防法律法規(guī)和規(guī)章，落實消防安全措施，完善消防安全管理制度，實行消防安全責任制，及時消除火災(zāi)隱患，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。發(fā)生火災(zāi)時，采取有效措施疏散顧客，撲滅火災(zāi)。在保險合同有效期內(nèi)，被保險人名稱、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)等事項如有變更，應(yīng)及時書面向保險人申請辦理變更登記手續(xù)。發(fā)生火災(zāi)事故，被保險人應(yīng)當及時通報保險人，并如實提供相關(guān)情況。條火災(zāi)事故發(fā)生后，公安機關(guān)消防機構(gòu)應(yīng)會同保險人及時對火災(zāi)事故進行調(diào)查，核實火災(zāi)損失，認定火災(zāi)原因，分清火災(zāi)責任，并出具相關(guān)法律文書。保險人在接到被保險人提交的保險單、損失清單、有關(guān)費用單據(jù)和有效法律文書等單證后，按照“主動、迅速、準確、合理”的原則進行理賠清算。保險人在賠付時，直接與被保險人發(fā)生賠付關(guān)系，不直接將賠付款項交付第三者。被保險人發(fā)生火災(zāi)導致第三者人身傷亡時，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；馂?zāi)公眾責任保險賠償順序為：首先賠償人身傷亡，其次賠償財產(chǎn)損失。因被保險人之外的責任導致被保險人火災(zāi)事故的發(fā)生，而造成第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失的，保險人賠付后，被保險人應(yīng)將索賠的權(quán)力轉(zhuǎn)交給保險人，并積極配合保險人向有關(guān)責任人索賠。加大火災(zāi)公眾責任險的宣傳力度，充分利用媒體、會議等形式，進行廣泛社會宣傳，承辦本保險的有關(guān)保險公司，有向被保險人提供本保險咨詢、宣傳的義務(wù)。充分發(fā)揮保險中介機構(gòu)的專業(yè)性，積極對保險條款、費率體系等進行專來創(chuàng)新；充分利用保險中介主體渠道優(yōu)勢，作好投保、索賠、防災(zāi)防損等客戶服務(wù)工作，推動火災(zāi)公眾責任保險的發(fā)展。公安機關(guān)消防機構(gòu)落實責任制，加強對公眾聚集場所火災(zāi)公眾責任保險投保情況的監(jiān)督、檢查，督促其積極參加火災(zāi)公眾責任保險。

　　火災(zāi)保險理賠程序復(fù)雜

火災(zāi)發(fā)生后，被保險人該履行哪些保險義務(wù)呢？開心保網(wǎng)相關(guān)人士介紹說，根據(jù)保險法規(guī)定：投保人、被保險人或者受益人獲悉火災(zāi)事故發(fā)生后，應(yīng)當及時通知保險公司，從而避免因勘驗定損不及時而引起的不必要的爭議，如對財產(chǎn)損失數(shù)量和程度的確定、損失金額的核定等。此外，出險后受災(zāi)企業(yè)應(yīng)積極努力采取一切措施以防止或者減少保險標的物的損失。由于火災(zāi)中的財產(chǎn)遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙熏污染等作用，且在火災(zāi)原因調(diào)查認定的過程中將繼續(xù)經(jīng)受氧化、腐蝕等，使得損失程度加重，因此對事故現(xiàn)場及受損財產(chǎn)的減損措施將十分重要。而保險公司也投入到緊張的工作中。開心保負責人表示，由于火災(zāi)引起的財產(chǎn)損失情況較為復(fù)雜，接到火災(zāi)報案后，一般地說，保險公司將根據(jù)案情的需要盡快委托專業(yè)的保險公估公司到場查勘和收集索賠資料，并評估損失情況。受災(zāi)企業(yè)在向保險公司報案索賠后，應(yīng)當根據(jù)保險公司的要求，提供理賠所需的得以確認保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。一般而言，火災(zāi)過后，公安消防部門將封閉現(xiàn)場并對起火原因和事故責任進行調(diào)查，直至出具事故責任認定書，時間一般都在一個月左右。如對公安消防部門認定的事故原因和責任持有異議，受災(zāi)企業(yè)有權(quán)向公安消防部門申請復(fù)核。如果保險公司對認定的事故原因和責任持有異議，受災(zāi)企業(yè)亦應(yīng)配合保險公司及時申請復(fù)核。這也再次表明，企業(yè)在事故發(fā)生后應(yīng)及時向保險公司報案，以便于保險公司能夠盡早了解火災(zāi)事故狀況并開展定損工作。秋冬季節(jié)是火災(zāi)的易發(fā)、多發(fā)季，更需要火災(zāi)保險來規(guī)避風險。無論是企業(yè)還是家庭，都要提高防火安全意識，不在室內(nèi)堆積大量易燃易爆物品，避免出現(xiàn)安全隱患。同時，企業(yè)也該定期排查緊急疏散通道，保證在火災(zāi)意外發(fā)生時能夠減少人員傷亡。大火無情，防患于未然才是安全之本，而一份周到的企業(yè)火災(zāi)保險，更能將風險降到最低。

#火災(zāi)保險 #企財險 #家財險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 陽光保險員如何賣銀行保險

摘要：銀行保險的興起，從另一個角度來說也是掀起了人們理財概念的重新審視，而這塊的功勞當之無愧的應(yīng)該送給銀行保險銷售人員。而從這一角度來說，銀行保險銷售要想有所作為，就要以消費者為中心進行銷售技巧的學習和積累。銀行保險銷售人員在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財?shù)囊环N培訓，也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通，了解，建議，進行理財營銷。我們可以了解到幾乎每一個步驟的達成都有賴于和客戶的面對面溝通，所以理財營銷的第一步就是要成功地約到客戶面談，要注意，所謂面談，并不是和客戶“見一個面”而已，而是要很正式地交談。面談的機會可能來自于客戶正好要辦理某一項業(yè)務(wù)（例如存款）到銀行來，可以利用這個機會向客戶發(fā)出“面談”的邀請，如果客戶當時有時間就馬上請進單獨的會客室，如果沒有就另約時間，并在該客戶資料庫里進行相應(yīng)記錄；大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動電話約訪，所以打電話也是一項很重要的技巧。銀行保險有很多的內(nèi)容，也有很多的銷售技巧在里面，這里面只是簡單整理了一些，更多的銀行保險銷售技巧還待著銷售人員自己去理解去掌握。

　　陽光保險借道郵儲銀行賣保險

在渠道為王的時代，保險公司對于銀保渠道的爭奪愈發(fā)白熱化。記者了解到，陽光人壽拔得頭籌，就全面業(yè)務(wù)合作與中國郵政儲蓄銀行達成一致，市民今后可以直接去郵政儲蓄銀行辦理陽光保險業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，中國郵政儲蓄銀行與陽光人壽達成的合作范圍包括：代理銷售保險產(chǎn)品、代收保險費、代辦保全業(yè)務(wù)、資金結(jié)算、現(xiàn)金管理、融資、電子商務(wù)等11項合作項目。合作區(qū)域也非常全面，陽光人壽各分支機構(gòu)可直接與中國郵政儲蓄銀行當?shù)胤中虚_展代理保險等業(yè)務(wù)合作。數(shù)據(jù)顯示，中國郵政儲蓄銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個，是目前國內(nèi)商業(yè)銀行中代理保險業(yè)務(wù)量最大的銀行。截至目前，陽光人壽2010年度保費收入已突破100億元，總保費、期交新單保費收入市場排名均列全國第8位。業(yè)內(nèi)人士分析，郵政儲蓄銀行豐富的客戶資源將擴大陽光人壽的渠道業(yè)務(wù)，有可能改變目前保險市場的版圖。銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)；銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補充,共同發(fā)展；銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手，互聯(lián)互動。 這種方式首先興起于法國，中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險銷售方式相比，它最大的特點是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險公司的“三贏”。

　　建行淄博分行大力提高網(wǎng)點人員保險營銷技能

為了加強淄博建行與陽光人壽淄博中支的合作，提升團隊的凝聚力、向心力，7月7日，市建行聯(lián)合陽光人壽淄博中心支公司共同組織了意在培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，提高網(wǎng)點人員保險營銷技能的拓展訓練營，市建行所屬網(wǎng)點個人業(yè)務(wù)顧問，與陽光人壽合作支行分管行長及個銀經(jīng)理，網(wǎng)點經(jīng)理、優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理、柜員共100余人參加了活動，該行分管行長做開營致辭。白天進行了拓展培訓，提高了團隊的凝聚力。使大家增強了自信、加深了友誼，使學員在緊張繁忙的工作之余得到全身心放松。晚上，在銷售實戰(zhàn)培訓中，按照《壽險的意義與功用》、《深度營銷》等培訓課程進行了講解，針對保險銷售過程中接觸、拒絕處理、陽光心態(tài)建立、產(chǎn)品介紹、促成、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，進行了通關(guān)演練，及時解決了柜員在實際營銷中的銷售心理障礙。此次培訓是淄博行下半年壽險銷售技能提升培訓的首站，也是全省系統(tǒng)市級壽險培訓模式新的嘗試，提升了員工柜面營銷技能，鍛煉了隊伍，為自主銷售的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

#陽光保險 #保險公司 #保險銷售 #陽光財險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國人壽財險躋身中國財險公司前5位

摘要：保監(jiān)會近日發(fā)布今年一季度保險消費投訴報告，今年一季度保監(jiān)會接到有效投訴總量為5054件，同比上升370.14%。其中涉及合同糾紛類投訴4078個，占比74.55%，同比上升538.18%；涉及損害消費者權(quán)益的違規(guī)類投訴1392個，占投訴事項總量的25.45%，同比上升155.41%。 保監(jiān)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，一季度投訴涉及財產(chǎn)險公司的九成為合同糾紛類投訴，其中，理賠（給付）糾紛占財產(chǎn)險公司合同糾紛類投訴的78.70%，對事故損失核定、保險責任的認定依舊是理賠糾紛的主要問題。 財產(chǎn)險方面，投訴量居前5位的公司依次為：人保財險、平安財險、太保財險、陽光財險、人壽財險。 涉及人身險公司的投訴中，61%為合同糾紛類投訴，39%為違法違規(guī)類投訴。其中，在合同糾紛類投訴中退保糾紛占比最高，對退保金額和退?？鄢M用的爭議是消費者投訴的主要內(nèi)容。在違法違規(guī)類投訴中，銷售誤導投訴占91.54%。 人身險方面，投訴量居前5位的公司依次為：中國人壽、新華人壽、平安壽險、泰康人壽、太保壽險。 中國人壽財險迅速反應(yīng)最大化做好雅安抗震救災(zāi)工作 4月20日，四川省雅安蘆山發(fā)生里氏7.0級地震，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。災(zāi)情發(fā)生后，中國人壽財險高度重視，積極響應(yīng)中央和保監(jiān)會號召，認真做好搶險救災(zāi)及查勘理賠等一系列工作，傳遞公司服務(wù)先行、人文關(guān)懷的正能量。 災(zāi)情發(fā)生后，中國人壽財險快速反應(yīng)，第一時間啟動自然災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案，成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導小組，做好救災(zāi)各項工作。中國人壽財險四川省分公司總經(jīng)理戴憲恒在20日當天即帶隊，率領(lǐng)多部門領(lǐng)導、10名理賠人員、5輛查勘車奔赴一線進行查勘救援，其余部門級負責人及查勘理賠人員全部取消休假，投入震后工作。公司已在雅安設(shè)立雨城、蘆山、名山、天全、滎經(jīng)、寶興共6個現(xiàn)場應(yīng)急地震理賠服務(wù)點。 客服方面，當?shù)?5519電話中心正常排班人員由12名增加至21名，20日當天話務(wù)量共計633通，接報案191筆。針對災(zāi)區(qū)電話呼入報案量激增的情況，中國人壽財險緊急啟動客服電話應(yīng)急溢出機制，鄭州區(qū)域中心將承接全部溢出電話，提供7*24小時服務(wù)，最大化確?？头娫挄惩?。 與此同時，簡化電話處理流程和手續(xù)，提高服務(wù)效率?？紤]震后電話通信會有不暢情況，中國人壽財險已開通客戶報案綠色通道，客戶可憑照片或影像資料報案。此外，為平復(fù)災(zāi)區(qū)群眾心理情緒，積極應(yīng)對災(zāi)害，中國人壽財險客服短信平臺在第一時間向客戶、災(zāi)區(qū)窗口服務(wù)人員及家屬發(fā)送了關(guān)愛短信95038條，并特別安排了中國最大的專業(yè)心理服務(wù)機構(gòu)開辟專屬通道，向災(zāi)區(qū)窗口服務(wù)人員及家屬開通了24小時心理援助熱線。 國壽財險部署保險理賠工作 從中國人壽（601628）財險云南省分公司獲悉，因先后遭受冰雹、暴雨、洪水等自然災(zāi)害襲擊，截至5月6日，云南省玉溪、紅河、保山等八個州(市)共4.3萬余畝烤煙受災(zāi)，直接經(jīng)濟損失達700多萬元。 災(zāi)情發(fā)生后，中國人壽財險云南省分公司迅速啟動災(zāi)害處理應(yīng)急預(yù)案，公司下轄各分支機構(gòu)立即組織人員趕赴災(zāi)區(qū)進行查勘理賠，與當?shù)責熮k、煙草公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會共同組成損失評估小組，采取五點抽樣的方法，對每一戶受災(zāi)煙農(nóng)遭受的損失，逐一進行客觀、公正的評估認定。本月7日，中國人壽財險云南省分公司組成兩個理賠工作組分赴紅河、保山重災(zāi)區(qū)查勘災(zāi)情。此次烤煙損失核定后，公司將按照“五公開”的要求，及時兌現(xiàn)保險賠款 據(jù)介紹，今年2月份，云南省煙草公司首次對全省煙草種植保險實行統(tǒng)一招投標，中國人壽財險云南省分公司以總分第二的成績?nèi)雵?，獨家承?013年云南省煙葉生長期間自然災(zāi)害商業(yè)保險項目第二標段：昆明、玉溪、紅河、曲靖、楚雄、昭通、保山、普洱和臨滄九個州(市)共34個縣(區(qū))種植的291萬多畝烤煙。

#保險公司排名 #中國人壽 #財險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 暴雨危害大 家財險為您減少損失

摘要：中國氣象上規(guī)定，24小時降水量為50毫米或以上的強降雨稱為“暴雨”。由于各地降水和地形特點不同，所以各地暴雨洪澇的標準也有所不同。特大暴雨是一種災(zāi)害性天氣，往往造成洪澇災(zāi)害和嚴重的水土流失，導致工程失事、堤防潰決和農(nóng)作物被淹等重大的經(jīng)濟損失。特別是對于一些地勢低洼、地形閉塞的地區(qū)，雨水不能迅速宣泄造成農(nóng)田積水和土壤水分過度飽和，會造成更多的地質(zhì)災(zāi)害。今年接連幾場暴雨，讓不少市民開始關(guān)注起家庭財產(chǎn)保險。眾所周知，家庭財產(chǎn)保險簡稱家財險，是以城鄉(xiāng)居民的有形財產(chǎn)為保險標的的一種保險，是個人和家庭投保的最主要險種之一。被保險人所有、使用或保管的、座落于保險單列明的地址的房屋內(nèi)的財產(chǎn)，可以約定范圍向保險人投保家庭財產(chǎn)保險。家庭財產(chǎn)保險為居民或家庭遭受的財產(chǎn)損失提供及時的經(jīng)濟補償，有利于居民生活安定，保障社會穩(wěn)定。那么，家財險的投保范圍是怎樣的？根據(jù)保險條款約定，除了暴雨、雪災(zāi)、臺風、地面突然下陷等自然災(zāi)害屬于承保責任以外，家財險還可以承保火災(zāi)、爆炸以及外來不屬于被保險人所有或使用的建筑物和其他固定物體的倒塌所造成的房屋損失，由保險公司負責賠償。此外，保險公司還對以下兩種情況發(fā)生的損失和費用負責賠償：在發(fā)生保險事故時，為搶救保險標的或防止災(zāi)害蔓延，采取合理的、必要的措施而造成保險標的損失；保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或者減少保險標的損失所支付的必要的、合理的費用。據(jù)介紹，按照家財險理賠流程要求，保險公司理賠人員需要到災(zāi)害現(xiàn)場進行查勘定損。當發(fā)生大面積災(zāi)害時，保險公司還將派出理賠小組逐門逐戶進行事故確認，明確保險責任和損失金額。雖然家財險可以說得上是“物美價廉”，但相對于公司的其他險種，家財險銷售情況不盡如人意，局一位業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在的狀況是，一方面，保險公司的家財險產(chǎn)品無人問津；另一方面，居民卻不得不為因遭受暴雨襲擊等產(chǎn)生的財產(chǎn)損失自己埋單。據(jù)了解，早前北京媒體曾對北京家財險市場做了一番調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)北京投保家財險的家庭只占總數(shù)的1%左右，即99%的北京家庭財產(chǎn)沒有任何保險保障。而據(jù)上海保險業(yè)內(nèi)人士估計，上海的家財險投保比例“也不會高到哪里去”。這種狀況原因何在？專業(yè)務(wù)員表示，“并不是公司不重視家財險的銷售，只是由于人力、物力的約束，公司不可能上門一家家地推銷該款保險。而如果通過中介、物業(yè)等機構(gòu)銷售家財險，高額的中介費又使保險公司毫無利潤可言。”“家財險是一款靠規(guī)模盈利的險種，但由于銷售渠道不暢，家財險市場規(guī)模較小，所以保險公司現(xiàn)有的家財險盈利有限，這又反過來抑制了險企發(fā)展家財險的熱情，導致這款保險賣得很少。”該業(yè)務(wù)員補充。開心保保險專家也認為，這其實體現(xiàn)了一種社會保險缺失，原因有兩方面，一方面是保險公司宣傳不夠，另一方面則是老百姓的家財保險和風險災(zāi)害意識還沒有形成。

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2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 保險公司晨會主持詞

摘要：開晨會是公司職場管理的規(guī)章制度。按照這一要求，保險公司從星期一到星期五每天都在召開晨會，風雨無阻，從不間斷，長者50分鐘，短者也有半個小時左右，天天如此，總算起來也有不少時間。業(yè)務(wù)員時間很緊，每天抽這么多的時間來開晨會一定要有目的，要有收獲。

　　太平洋保險晨會主持詞范例

每天晨會控制在30分鐘以內(nèi)，公司全員參與，包括后勤和老總。晨會流程，每天有值日主任，負責檢查公司各崗位的衛(wèi)生和同事的衣著打扮是否得體，不合格按照公司的標準處罰，在我們公司叫”成長贊助”，流程背誦企業(yè)的價值準則，唱歌和跳舞，還有故事分享，鼓勵同事表達自己》。工具/原料:（是當日值日主任）確定音樂準備情況，確保樂曲、設(shè)備準確無誤步驟/方法:一、 敬業(yè)時間各位優(yōu)秀的主管，各位精英伙伴！大家早上好！壽險營銷，不同于其他行業(yè)，它不但要有勤奮的特質(zhì)，更需要有良好的自律性，這是作為一名合格營銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵，與伙伴們相互支持、鼓舞，共鑄壽險營銷的輝煌之夢。下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎XX經(jīng)理為我們做今天的敬業(yè)時間！二、 晨操三、 喜訊報道俗話說，有志者事竟成，付出就有收獲！下面讓我們共同關(guān)注昨天有哪些伙伴收獲了豐碩的果實！掌聲有請XX伙伴帶領(lǐng)我們進入今天的喜訊報道！四、 業(yè)務(wù)推動增員靠風氣；環(huán)境靠人氣；業(yè)績靠士氣；成功靠志氣！下面就讓我們用收展部特有的方式歡迎XX老師為我們做今天的業(yè)務(wù)推動！龍的呼喚！讓我們用瘋狂的掌聲感謝XX老師！壽險業(yè)呼喚英雄，英雄必將從我們中崛起，美好的事業(yè)，廣闊的前景，它會成就一個又一個英雄，只要用心、專業(yè)、執(zhí)著，我們將成為明天中國人壽華彩四溢的太陽.希望在座的每位伙伴都能氣貫長虹，一飛沖天，！五、 政令宣達在春風拂面的四月，分秒必爭的四月，我們的方向在哪里，我們的動力在哪里？接下來，有請我們的領(lǐng)航人XXX作政令宣達，掌聲有請！伙伴們，箭在弦上不得不發(fā)！讓我們共同努力共同奮斗！最后共同見證勝利時刻的到來！六、 結(jié)束今天的一次晨會到此結(jié)束，請各組召開二次晨會！

　　溫馨提示：晨會應(yīng)注意以下幾個方面

業(yè)務(wù)員傳授專業(yè)知識的“早餐廳”保險營銷是一個專業(yè)性很強的行業(yè)，但由于業(yè)務(wù)員自身文化素質(zhì)參差不齊，年齡、氣質(zhì)、敬業(yè)精神差異很大，對保險專業(yè)知識的掌握了解情況肯定不一樣，宣傳保險的方法也大不相同，營銷的成效當然會有很大差距。公司可以利用晨會時間，有針對性地強化專業(yè)知識學習，交流展業(yè)過程中的經(jīng)驗、技巧和失敗教訓，相互取長補短，讓業(yè)務(wù)員每天都能在晨會上有所收獲，有所鍛煉，有所借鑒，有所提高。業(yè)務(wù)員解決問題的“會診所”在晨會上，主訓和主管應(yīng)該與各自的組員進行面對面的交流，詢問組員在營銷過程中有沒有遇到什么困難，是否需要幫助，大家聚在一起，為一些拜訪中的“疑難雜癥”進行會診、支招。只有讓業(yè)務(wù)員覺得晨會是解決難題、尋求幫助的場所，才會調(diào)動他們參加晨會的積極性，才會主動來尋找解決問題的“金鑰匙”。業(yè)務(wù)員尋找搭檔的“鵲橋會”業(yè)務(wù)員推銷保險能有一個黃金搭檔很重要，一個人主動宣傳條款，搭檔在一旁冷靜觀察，注意傾聽，在適當?shù)臅r候“臨門一腳”，往往會起到意想不到的效果。所以，在晨會上組訓或主管應(yīng)根據(jù)每個業(yè)務(wù)員的性格特點，或自由組合，或當面指定黃金搭檔，結(jié)伴而行，從而減輕業(yè)務(wù)員孤立無援的思想壓力。業(yè)務(wù)員休養(yǎng)身心的“避風港”  業(yè)務(wù)員大多是身兼數(shù)職的女同志，有工作的難題，有夫妻間的磨擦，有身處不幸的困境等等，主任、主管或組訓應(yīng)該在晨會上明察秋毫，主動接觸，從心靈上給業(yè)務(wù)員以語言上的安慰，從生活中給業(yè)務(wù)員以行動上的支持，讓業(yè)務(wù)員真正體會到家的溫暖，親人般的關(guān)懷，從而讓她們卸下包袱，輕裝上陣，取得更好的成績。業(yè)務(wù)員調(diào)整心緒的“娛樂場”心態(tài)的好壞決定營銷的成敗與否。怎么樣才能調(diào)整業(yè)務(wù)員陽光的心態(tài)，來共同分享快樂營銷呢？光靠晨操、問好和掌聲來被動調(diào)解還是遠遠不夠的。這時，領(lǐng)導者要利用溫馨激勵的話語，在晨會前或晨會后找業(yè)務(wù)員單獨促膝談心，讓業(yè)務(wù)員感到自己被重視，自己很重要，從而提高信心，產(chǎn)生強大的工作動力。人身保險的經(jīng)營從某種意義上說就是晨會的經(jīng)營,豐富而有效的晨會才能帶來高效的業(yè)績。

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2024-12-02 17:53:05