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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第1341-1350項(xiàng)。

理賠技巧 4S店車輛定損標(biāo)準(zhǔn)是什么？: 摘要：4S店車輛定損標(biāo)準(zhǔn)是什么？由保險(xiǎn)公司授權(quán)4S店、修理廠通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程定損。最后一種定損方式的理賠金有一定的金額限制，理賠金額在2000元-20000元。也就是說，4S店被保險(xiǎn)公司授予了定損金額在一定范圍內(nèi)的車輛定損權(quán)。雖然各家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算方法有所不同，但折扣基本都是一致的。”保險(xiǎn)返點(diǎn)是經(jīng)銷商利潤的來源之一，所以車險(xiǎn)資源也幾乎是每個(gè)銷售員必須爭取的服務(wù)項(xiàng)目。因此各家4S店的車險(xiǎn)售價(jià)折扣幾乎都到了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的價(jià)格底線7折。但作為各家4S店，他們并不具備控制車險(xiǎn)售價(jià)的權(quán)力。4S店車輛定損標(biāo)準(zhǔn)疑問：定損價(jià)不夠到4S店修車咋辦保險(xiǎn)公司：定損時(shí)車主可提前說明到哪兒修車有車主在熱線中反映，發(fā)生交通事故后，保險(xiǎn)公司理賠人員在查勘現(xiàn)場(chǎng)后定損，但車主到4S店車輛定損修車時(shí)卻被拒絕，原因是定損價(jià)格太低，4S店無利可圖不給修。對(duì)此，人保、平安、太平洋三大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司濟(jì)南市場(chǎng)車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人坦承，車主與保險(xiǎn)公司在定損價(jià)格方面的確常存爭議。保險(xiǎn)公司不會(huì)指定修理廠，如果車主不提前說明到哪修車，保險(xiǎn)公司理賠人員一般會(huì)按照普通修理廠的修車價(jià)格來定損，而4S店修車價(jià)格一般要高出普通修理廠近三成，這就出現(xiàn)了車主到4S店車輛定損修車被拒絕的情況。接聽熱線的三大公司車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示，如果車主希望到4S店修車，在定損時(shí)可提前說明，盡管4S店修車價(jià)格較高，但保險(xiǎn)公司并不反對(duì)車主去4S店，因?yàn)?S店操作比較規(guī)范，更換汽車配件一般不會(huì)以次充好。在4S店車輛定損修車，可以更好地保護(hù)車主權(quán)益。車主李先生在熱線中反映，他修車后保險(xiǎn)公司沒有全額賠償，免賠5%，這是為什么呢？經(jīng)保險(xiǎn)公司調(diào)查，李先生在定損時(shí)提出了到4S店修車，保險(xiǎn)公司以4S店修車價(jià)格定損，但事實(shí)上李先生并沒有去4S店，而是去了一家普通修理廠。針對(duì)這種情況，保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人提醒，車主到4S店車輛定損修車，在辦理理賠手續(xù)時(shí)一定要向保險(xiǎn)公司出示4S店的修車發(fā)票，而如果到普通汽修廠修車，1000元以下不需要提供發(fā)票。如果車主按4S店價(jià)格定損，卻無法提供4S店的修車發(fā)票，保險(xiǎn)公司將設(shè)一定的免賠比例。; #4S店車輛定損 #定損 #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 4S店車輛定損時(shí)間有規(guī)定嗎？: 摘要：車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話），4S店車輛定損時(shí)間有規(guī)定嗎？4S店車輛定損時(shí)間規(guī)定車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。4S店車輛定損需要多長時(shí)間？發(fā)生事故后，第一件事是要向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案。一般情況下，保險(xiǎn)公司都會(huì)要求投保人在車輛發(fā)生損失時(shí)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，而如果車主沒能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)案，可能就會(huì)造成保險(xiǎn)公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度。在電話報(bào)案之后，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員現(xiàn)場(chǎng)拍照，并對(duì)受損車輛進(jìn)行定損。查勘員會(huì)反饋給客戶一張定損單，該單上標(biāo)明了哪些部位需要修理或更換，以及修理的價(jià)格。如果在修理過程中就修理部件和價(jià)格有異議，可以與保險(xiǎn)公司協(xié)商重新定損。車輛保險(xiǎn)理賠需要多長時(shí)間?在車輛維修完畢，車主驗(yàn)明無誤后就要向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)材料。正常情況下，需要提交汽車保險(xiǎn)單、被保險(xiǎn)人身份證、駕駛證和車輛行駛證、交警出具的事故證明等;在涉及第三者時(shí)，需要提供第三者身份證、財(cái)產(chǎn)損失證明或人身傷殘證明等單據(jù)。保險(xiǎn)公司對(duì)這些資料進(jìn)行審核后，會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償，之后車主就可以拿到保險(xiǎn)賠款了。但如果車主沒有按照這些理賠流程走，或理賠過程中有哪些資料提供不足等情況，就會(huì)影響到理賠速度。另外，部分保險(xiǎn)公司承諾，對(duì)于小額理賠事故，會(huì)在3日內(nèi)完成賠付。4S店車輛定損時(shí)間注意事項(xiàng)保險(xiǎn)人在發(fā)生事故后應(yīng)該及時(shí)定損?！侗ｋU(xiǎn)法》規(guī)定：“投保人、被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任。”這條規(guī)定本來是保險(xiǎn)公司為了規(guī)避投保人或被保險(xiǎn)人故意通過拖延時(shí)間來篡改損失規(guī)模，要求虛假賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，以及因?yàn)橥涎訒r(shí)間使得損失難以確定的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。“未能在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)案”是不少保險(xiǎn)公司拒賠時(shí)慣用的說辭，尤其在車險(xiǎn)中出現(xiàn)得較多。有時(shí)車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒有及時(shí)報(bào)案，就被保險(xiǎn)公司“理所當(dāng)然”拒賠了。專家建議一旦發(fā)生事故，車主最好還是在第一時(shí)間報(bào)案，這樣對(duì)自己和保險(xiǎn)公司都最有利。畢竟拖得越晚，自己獲得賠償款的時(shí)間也越晚，遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路，難免又要耗費(fèi)更多的時(shí)間、精力和費(fèi)用。; #4S店車輛定損 #定損 #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)資訊深圳最強(qiáng)暴雨兩千輛汽車水中困獸斗: 摘要：據(jù)悉，2014年5月11日深圳地區(qū)遭遇了一場(chǎng)暴雨災(zāi)害，這是自2008年之后深圳所遭受的一場(chǎng)最強(qiáng)烈的暴雨突襲。水漫大街不再是電影里的景象，這場(chǎng)超強(qiáng)暴雨導(dǎo)致深圳有道路積水地方150個(gè)，騙取洪澇20處，無法正常運(yùn)營的公交車5000多輛，被積水淹沒的車輛2000多輛，深圳機(jī)場(chǎng)累計(jì)取消進(jìn)出港航班48個(gè)，網(wǎng)友眾人蹚水推飛機(jī)的照片在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。與私家車主密切相關(guān)的是，這場(chǎng)暴雨讓多條交通路段陷入癱瘓，進(jìn)水路段水浸情況嚴(yán)重，2000多輛汽車被水淹好比水中困獸斗，嚴(yán)重威脅車主生命及車輛安全。面對(duì)暴雨來襲帶來的危害，車主們是否已經(jīng)做好了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知的準(zhǔn)備，為自己和愛車上好車險(xiǎn)防患于未然呢？暴雨相關(guān)車險(xiǎn)賠付開心保車險(xiǎn)專家提示，因暴雨導(dǎo)致的車輛損失在車損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)的賠付范圍之內(nèi)，這里以大地車險(xiǎn)條款為例分析汽車遇暴雨遭受損失有關(guān)的車險(xiǎn)賠付問題。大地車險(xiǎn)條款中規(guī)定，投保車損險(xiǎn)后被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中，因雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯等自然災(zāi)害所造成的車輛損失保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。如果車輛被水浸泡了，只要發(fā)動(dòng)機(jī)沒進(jìn)水，只是更換零件、修理電路等，都屬于車損險(xiǎn)的保障范圍。大地車險(xiǎn)條款中指出，即便是暴雨將整個(gè)車身淹沒，造成汽車全損，車險(xiǎn)公司也可以按照全損賠償。話外要提到的是，大地車險(xiǎn)條款中車損險(xiǎn)除外責(zé)任對(duì)于新手司機(jī)而言是極為有利的。另外有關(guān)暴雨賠償?shù)氖巧嫠U(xiǎn)，大地車險(xiǎn)條款里指出，涉水險(xiǎn)是專門針對(duì)因水淹導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損失進(jìn)行賠償?shù)囊粋€(gè)險(xiǎn)種。車主只有購買了涉水險(xiǎn)的車主，在遇到涉水造成的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，引發(fā)故障時(shí)，才能得到保險(xiǎn)公司的相應(yīng)理賠。涉水險(xiǎn)雖然是偶發(fā)事件，可一旦發(fā)生，受害面積廣，車主損失就比較巨大，從深圳暴雨事件中就不難看出。具體來看，涉水險(xiǎn)的費(fèi)率一般為車損險(xiǎn)保費(fèi)的5%左右，涉水造成發(fā)動(dòng)機(jī)損失，則需要幾萬元的維修費(fèi)。以一輛總價(jià)10萬元的車為例，每年投保涉水險(xiǎn)的費(fèi)用在80元至100元之間，是車險(xiǎn)中最典型的“小花費(fèi)，大保障”。通過分析大地車險(xiǎn)條款綜合來看有關(guān)暴雨相關(guān)的車險(xiǎn)賠付問題可以總結(jié)如下，車主在購買了“車損險(xiǎn)”后，在遭水浸時(shí)能獲得保險(xiǎn)賠償，但主要賠付座位、內(nèi)飾、線路等水浸引起的損失，涉水行駛或在水中啟動(dòng)造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞則不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。只有在同時(shí)購買了“涉水險(xiǎn)”的車主，才能相應(yīng)獲得包括發(fā)動(dòng)機(jī)損失在內(nèi)的賠償。這里還要特別提醒車主，如果車輛在水中熄火或二次打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損，很多車險(xiǎn)公司都是拒絕賠償?shù)?，投保前車主最好能詢問清楚再購買。隨著全球變暖，惡劣天氣光顧人間也越來越發(fā)頻發(fā)，強(qiáng)暴雨天氣在雨季及汛期來臨時(shí)攻勢(shì)也越來越猛烈。以深圳為例，讓人還心有雨季2008暴雨還未完全散盡，今年五月的這場(chǎng)超強(qiáng)暴雨又再次刷新了記錄。據(jù)了解暴雨浸城對(duì)于深圳地區(qū)而言已經(jīng)不是第一回，早在今年3月底，深圳就遭遇了50年一遇的暴雨，暴雨同時(shí)還帶來地陷等次生災(zāi)害。雖然深圳市在近三十已經(jīng)陸續(xù)修建了13700多公里的下水道用于城市排水，但遇到像五月份這場(chǎng)特大暴雨，這些管道仍舊不能及時(shí)將雨水排出。這警示各位私家車車主，預(yù)防暴雨危害提早的為愛車上好車險(xiǎn)，未雨綢繆做好預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁極為關(guān)鍵。; #車險(xiǎn)理賠 #大地車險(xiǎn) #車損險(xiǎn) #涉水險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答為什么投保涉水險(xiǎn)后仍然不能得到理賠？: 摘要：涉水險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，是針對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)的一款保險(xiǎn)，投保涉水險(xiǎn)后，保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后，致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。但是，對(duì)于涉水險(xiǎn)的理賠，不同的保險(xiǎn)公司卻有不同的規(guī)定。其中差別最大的就是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)涉水后二次發(fā)動(dòng)受損的賠償問題。人保、國壽、太保等一些保險(xiǎn)公司能夠理賠；而平安等保險(xiǎn)公司無法賠償。當(dāng)前我國的車險(xiǎn)條款主要分成ＡＢＣ三種，其中Ａ款與Ｃ款（人保、國壽、太保等）的涉水險(xiǎn)規(guī)定，車輛在積水路面行駛，不管是否在熄火后二次啟動(dòng)，損失都可賠償；可Ｂ款（平安等）只規(guī)定了一條：由于車輛被水淹或因涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可獲得賠償。因此，二次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)導(dǎo)致受損，采用Ｂ款車險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)摹４送?，幾乎所有的保險(xiǎn)公司都對(duì)涉水險(xiǎn)設(shè)定了２０％的絕對(duì)免賠率，顧名思義，無論車主是否投保了不計(jì)免賠險(xiǎn)，涉水險(xiǎn)仍然按照８０％理賠。; #車險(xiǎn)怎么買 #涉水險(xiǎn) #理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答大地車主如何使用查詢系統(tǒng)？: 摘要：車主您好，很高興為您解答有關(guān)如何使用大地車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)的問題。大地車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)操作方法具體如下：首先請(qǐng)車主登錄到大地車險(xiǎn)官方網(wǎng)站，在首頁橫向欄目框里的“保險(xiǎn)理賠”區(qū)域內(nèi)選擇“承保理賠信息查詢”，點(diǎn)開新的界面后再側(cè)欄選項(xiàng)中選擇“車險(xiǎn)保單及賠案查詢”，在該頁面車主只需要填寫好自己的保單號(hào)和注冊(cè)保單時(shí)使用的證件號(hào)碼就可以查詢到自己的保單信息及理賠進(jìn)度情況了。另外提醒廣大車友的是，車險(xiǎn)保單及賠案查詢服務(wù)是中國大地保險(xiǎn)自主開發(fā)的特色創(chuàng)新服務(wù)，通過它可實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)愛車投保信息、批改情況、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、案件處理狀態(tài)、案件賠款金額等信息的即時(shí)查詢。車主只需點(diǎn)擊“車險(xiǎn)保單及賠案查詢”，輸入完整的保單號(hào)、證件號(hào)和系統(tǒng)驗(yàn)證碼，就可以獲得各項(xiàng)保單及案件信息。如對(duì)查詢的承保和理賠信息有異議，可以通過本大地車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)下異議信息留言留言反映問題。大地車險(xiǎn)將盡快核實(shí)反饋。既然您是通過大地車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)查詢與理賠相關(guān)的問題，跟您再說幾點(diǎn)有關(guān)理賠需要主要的事項(xiàng)。根據(jù)大地車險(xiǎn)根據(jù)保險(xiǎn)條款要求，也為了保護(hù)車主的利益，請(qǐng)車主務(wù)必在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，盡快撥打大地車險(xiǎn)95590專線電話報(bào)案，理賠人員將及時(shí)與您聯(lián)系進(jìn)行查勘、定損。在事故最終損失確定后，為確保車主能盡快領(lǐng)取賠款，請(qǐng)及時(shí)將理賠所需各項(xiàng)單證在大地車險(xiǎn)就近通賠網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遞交，并確認(rèn)好自己的領(lǐng)款方式。如果車主對(duì)賠款支付或理賠服務(wù)有疑問，可以撥打95590進(jìn)行咨詢、舉報(bào)和投訴，也可以與大地車險(xiǎn)聯(lián)系，同樣大地車險(xiǎn)將會(huì)盡快答復(fù)車主。有關(guān)理賠單證的指引問題。如果您的理賠進(jìn)度出了問題，可能與理賠單證的收集有關(guān)，大地車險(xiǎn)規(guī)定：1.各類案件所需理賠單證參考索賠單證指引，注意"具體案件所需單證請(qǐng)以我司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)理賠人員告知為準(zhǔn)"。2.理賠相關(guān)單證下載，現(xiàn)提供《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》查看及下載功能，其中具體案件所需單證請(qǐng)以當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)理賠人員告知為準(zhǔn)。在大地車險(xiǎn)保險(xiǎn)理賠區(qū)，車主們不僅可以進(jìn)行大地車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)的查詢，還能理賠網(wǎng)點(diǎn)的查詢、理賠服務(wù)指南的查詢和索賠單證的指引。車主們?cè)诘卿洿蟮剀囯U(xiǎn)網(wǎng)站的時(shí)候一定要看清是否為正規(guī)的官方網(wǎng)站，不要手釣魚網(wǎng)站或套牌網(wǎng)站的欺騙，除直接輸入官方網(wǎng)站進(jìn)入外，建議您可以通過開心保車險(xiǎn)頻道大地車險(xiǎn)友情鏈口進(jìn)入查詢。; #大地車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)案例保單在手，車險(xiǎn)理賠屢屢碰壁？: 摘要：市民王先生來電反映了他曲折的車險(xiǎn)報(bào)案之路，3月22日晚他的車停放在小區(qū)門口，被其他車輛剮蹭。第二天上午發(fā)現(xiàn)事故，王先生第一時(shí)間聯(lián)系了客戶經(jīng)理，并說明情況。對(duì)方告知，他買的是不計(jì)免賠險(xiǎn)，可直接報(bào)案。于是王先生報(bào)了案。然而本是一件簡單的車險(xiǎn)理賠案，卻一波三折。一張合法有效的保單在手，卻在理賠的過程中屢屢碰壁……買保險(xiǎn)（和訊放心保）被誤導(dǎo)王先生報(bào)案后，車輛定損結(jié)果為：由于找不到第三方肇事車輛，必須不計(jì)免賠30%，保險(xiǎn)只能報(bào)70%。對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果王先生表示有疑問，于是給名叫李某的客戶經(jīng)理打電話說明了情況。對(duì)方回答稱，“沒聽過這樣的處理，不能全陪買全保干嘛？”“該客戶經(jīng)理讓我銷案，然后她直接幫我報(bào)；或者我自己先銷案，隔天再報(bào)，到保險(xiǎn)公司指定修理廠，可百分之百報(bào)。但是當(dāng)時(shí)我已經(jīng)報(bào)案，且已經(jīng)到4S店了。（所以王先生并不想像該客戶經(jīng)理建議的那樣去做）”王先生向記者說道。4月14日，王先生打電話到某保險(xiǎn)公司投訴客戶經(jīng)理李某對(duì)他的誤導(dǎo)，王先生表示，正是因?yàn)樗`導(dǎo)買全險(xiǎn)可以100%理賠，他才購買了2年的某財(cái)保公司的車險(xiǎn)。并且此次事故之前，對(duì)方也再三強(qiáng)調(diào)可以100%理賠。“但經(jīng)多日溝通，保險(xiǎn)公司及保監(jiān)局皆告知沒有此人，但是我的保單又是合法有效的。在我再三地與保險(xiǎn)公司和監(jiān)管局溝通之后，最終我被告知李某為某保險(xiǎn)代理公司的人員，并非該財(cái)險(xiǎn)公司的員工。”王先生說。事態(tài)升級(jí)然而事情并未結(jié)束，王先生告訴記者，“4月18日，一自稱是在我所購保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司工作的女士聯(lián)系了我，向我說明了不計(jì)免賠30%的原因，并表示李某是保險(xiǎn)代理公司的收單人員，并無資質(zhì)。對(duì)李某給我造成的誤導(dǎo)表示道歉。同時(shí)告知我如果我愿意打電話到保監(jiān)局銷案的話，她可以通過其他的方式來補(bǔ)償我免賠的30%。但是她沒有辦法直接拿現(xiàn)金給我，方法是讓我再次報(bào)案。只要我有時(shí)間我的車在哪里她找人來做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，然后把1300元的差價(jià)做出來，通過再次報(bào)案后給我?；蛘呓衲晡屹I保險(xiǎn)時(shí)直接扣除。”保險(xiǎn)公司的工作人員居然讓我報(bào)假案，讓我覺得無比的震驚，我當(dāng)即拒絕了這個(gè)建議。王先生說道：“之后我把此事再度投訴到該保險(xiǎn)公司，并說明該工作人員教唆我報(bào)假案騙保的過程。但該保險(xiǎn)公司的答案是查無此人，這讓我無法理解。”對(duì)這次事件，王先生表示，本來簡單的事情越來越復(fù)雜，讓他對(duì)2年來買的保險(xiǎn)感到不安。保險(xiǎn)公司正面回應(yīng)為此，記者聯(lián)系了該保險(xiǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示，確實(shí)收到了客戶的報(bào)案，也正常處理了案件，但客戶對(duì)免賠30%有異議，保險(xiǎn)公司已經(jīng)對(duì)客戶進(jìn)行了多次解釋，據(jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定，當(dāng)時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛的損失應(yīng)該由第三方來賠償，但沒辦法找到第三方的時(shí)候，免賠部分是30%。而對(duì)于打電話自稱是保險(xiǎn)公司工作人員的情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)客戶提供的號(hào)碼查詢了保險(xiǎn)公司所有的電話，確定此人并非公司員工。記者詢問保單是否真實(shí)有效，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，確實(shí)是公司系統(tǒng)內(nèi)查詢得到的保單，對(duì)此，相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者解釋道，投保的途徑有很多種，有直接途徑和間接途徑，而間接途徑也分為保險(xiǎn)代理和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，對(duì)于保險(xiǎn)代理人員，保險(xiǎn)公司有承擔(dān)所有義務(wù)和權(quán)力的責(zé)任。但根據(jù)保險(xiǎn)法的原文規(guī)定，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是投保人和被保險(xiǎn)人的代理人，最終法律后果由投保人和被保險(xiǎn)人來承擔(dān)。相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，這是兩種截然不同的途徑，承擔(dān)的法律后果也完全不同。對(duì)此，相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，消費(fèi)者可以直接來買保險(xiǎn)，也可以委托其他人來買，而這個(gè)委托人給予的任何承諾就要視為保險(xiǎn)公司要承擔(dān)的后果，這是需要區(qū)分的，消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)先核實(shí)委托人的身份。保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和消費(fèi)者自己委托到保險(xiǎn)公司來投保的情況，法律后果會(huì)有本質(zhì)的區(qū)別，不能說賣保險(xiǎn)的全是保險(xiǎn)公司的員工，這是錯(cuò)誤的理解。而對(duì)于這次案件的處理方案，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)多次聯(lián)系客戶，對(duì)于賠款的70%，查勘定損完畢，可以賠付，而30%根據(jù)合同條款，認(rèn)為是雙方合同約定，要進(jìn)行扣減。記者詢問若是該客戶還是存有異議要如何處理？相關(guān)負(fù)責(zé)人回答道，公司已經(jīng)進(jìn)到了充分解釋的義務(wù)，如果客戶還是不理解，繼續(xù)僵持下去也不是辦法，可以通過社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)、訴訟途徑或是其他的途徑來解決。; #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識(shí) 定損流程是什么？: 摘要：定損一般是由保險(xiǎn)公司的查勘人員負(fù)責(zé)。車險(xiǎn)定損流程的第一步就是從事故現(xiàn)場(chǎng)判斷事故責(zé)任歸屬的，所以車主在出險(xiǎn)后應(yīng)該注意及時(shí)報(bào)案并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。很多車主就是因?yàn)槿狈ΡＷo(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí)，未經(jīng)保險(xiǎn)公司的同意就將車輛駛離現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司定損人員無法判斷事故是否屬于保險(xiǎn)賠償責(zé)任范圍之內(nèi)，而無法獲得應(yīng)有的賠償。具體的定損流程你了解嗎？定損是賠償?shù)幕A(chǔ)，車主應(yīng)該熟悉車險(xiǎn)定損流程。如果發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司遲遲不定損，投保人可以追究保險(xiǎn)公司的責(zé)任。根據(jù)我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，保險(xiǎn)人未及時(shí)履行定損義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，還應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。定損流程是什么？首先，定損中心相關(guān)工作人員確認(rèn)被保險(xiǎn)人或其委托人身份。接著是向定損中心相關(guān)工作人員提供盡可能詳細(xì)的定損資料。定損時(shí)需自行出示身份證、行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單（證）、交通事故認(rèn)定書（交警處理）、現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄（保險(xiǎn)公司處理）及定損人員根據(jù)案情要求提供的其他相關(guān)資料。然后就可以安排定損了。待事故車拖至定損中心后，將有專職人員接待客戶并填寫“事故車拆檢接待單”，同時(shí)將情況通知定損員。定損員對(duì)事故車進(jìn)行檢驗(yàn)、拍照，并在經(jīng)詳細(xì)了解案情后，在認(rèn)為需要拆檢車輛的“事故車拆檢接待單”上簽名。此單須經(jīng)被保險(xiǎn)人或其委托人簽名同意后，方可轉(zhuǎn)接專職拆檢人員對(duì)事故車進(jìn)行拆檢。定損流程中需要注意的事項(xiàng)還有一些需要注意的后續(xù)事宜，比如事故車拆檢完畢，定損員將按照實(shí)際損失項(xiàng)目制作“損失情況確認(rèn)書”，交與被保險(xiǎn)人或其委托人簽名，由雙方確認(rèn)損失。如果客戶不愿意將事故車留下維修，定損員在“損失情況確認(rèn)書”上加蓋事故車拖離拆檢地標(biāo)志印章，并經(jīng)當(dāng)事各方簽名確認(rèn)完整后，方可離開定損中心。請(qǐng)注意，經(jīng)拆檢后的事故車配件，如在“損失情況確認(rèn)書”中屬換件項(xiàng)目，其殘件一律回收。根據(jù)事故車的損失情況，定損人員可對(duì)部分事故車提出驗(yàn)車要求。需驗(yàn)車的事故車輛應(yīng)在維修完畢后，被保險(xiǎn)人或委托人攜帶損失確認(rèn)書，將車開到定損中心進(jìn)行驗(yàn)車。定損人員將根據(jù)實(shí)際維修情況對(duì)事故車予以重新定損。在車險(xiǎn)定損流程中，車輛維修地點(diǎn)和維修方式對(duì)定損價(jià)格起到關(guān)鍵作用。車主應(yīng)該與定損人員提前溝通好，不要在定損之后私自變動(dòng)，以免帶來不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。一般情況下定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格,確定合理的維修金額,但有時(shí)維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,造成維修金額比較高。如果在修理過程中就修理部件和價(jià)格有異議，顧客可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，并由定損員和維修廠協(xié)商處理。還要提醒車主注意的是，車主一定要先定損，再修車。; #定損 #車險(xiǎn)理賠 #車輛定損
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧陽光車險(xiǎn)定損流程是什么？: 摘要：作為整個(gè)理賠流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，陽光陽光車險(xiǎn)定損顯得尤為關(guān)鍵。陽光車險(xiǎn)定損雖不是由車主本人負(fù)責(zé)的，但這并不代表車主不需要了解陽光車險(xiǎn)定損流程。到底陽光車險(xiǎn)定損流程是什么呢？具體的陽光陽光車險(xiǎn)定損流程應(yīng)該這樣：發(fā)生事故第一時(shí)間報(bào)交警判定責(zé)任，同時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司（不論地域與時(shí)間）--保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)--定損事故車輛--維修事故車輛--開發(fā)票索賠。陽光車險(xiǎn)定損流程步驟1、交警出具的事故調(diào)解書兩種調(diào)解書法律效力是不同的，交警部門出具的調(diào)解書生效后不履行的，當(dāng)事人可以向法院提起民事訴訟，而法院出具的調(diào)解書一旦生效，即具備判決書同等的法律效力，如一方不履行，另一方可以直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。2、賠償路產(chǎn)的證明、發(fā)票、清單一要看清資質(zhì)。在汽車維修前，要看清修理企業(yè)的資質(zhì)。一、二類維修企業(yè)（包括所有的4S店）可以從事相應(yīng)車型的整車修理和維護(hù)（保養(yǎng)）、總成修理及小修；而三類維修業(yè)戶只能從事經(jīng)過核準(zhǔn)的專項(xiàng)維修，如車身維修、電器修理、空調(diào)維修、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等。與此同時(shí)，車主還要注意修理企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)，企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)依次為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)，分別表示優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)高的企業(yè)，相對(duì)來說維修的性價(jià)比較高。二要聽清維修方案。在修車時(shí)，車主要向業(yè)務(wù)接待人員正確反映車輛出現(xiàn)的情況或故障，由接待人員（維修顧問）初步確定維修方案，并須經(jīng)過你的同意；如果涉及車輛二級(jí)維護(hù)（俗稱深度保養(yǎng)）、總成修理、整車修理，車主應(yīng)與維修企業(yè)簽訂《紹興市汽車維修合同》（示范文本），其他維修項(xiàng)目也應(yīng)填寫有關(guān)單證，并須經(jīng)你簽字確認(rèn)。三要弄清單據(jù)，這也是最關(guān)鍵的一步。車主在驗(yàn)收車輛時(shí)，務(wù)必索要維修工時(shí)價(jià)格結(jié)算清單、發(fā)票、竣工合格證等，重大事故車輛還應(yīng)有第三方出具的“檢測(cè)報(bào)告單”；明白自己車輛的維修質(zhì)量保證期，行業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)是：整車、總成修理質(zhì)保期為20000公里或100日；二級(jí)維護(hù)（俗稱深度保養(yǎng)）質(zhì)保期為5000公里或30日；小修質(zhì)保期為2000公里或10日；日期和里程指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。3、駕駛證、行車證復(fù)印件4、被保險(xiǎn)人的身份證和銀行卡（要有開戶行）陽光車險(xiǎn)定損流程在整個(gè)理賠流程中至關(guān)重要，車主一旦出險(xiǎn)，應(yīng)該及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便于工作人員做好陽光車險(xiǎn)定損工作。同時(shí)，了解掌握車險(xiǎn)定損流程對(duì)于廣大車主而言，有利于讓整個(gè)理賠流程更加順暢。; #陽光車險(xiǎn)定損 #陽光車險(xiǎn) #定損 #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答發(fā)生車輛自燃后如何理賠？: 摘要：發(fā)生自燃應(yīng)立即離車，并撥打１１９火警，保險(xiǎn)公司一般要有火警的出警證明才可理賠。在汽車發(fā)生自燃后，投保人可先撥打保險(xiǎn)公司電話，向工作人員報(bào)車牌、發(fā)生意外的時(shí)間、地點(diǎn)、原因，保險(xiǎn)公司技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車輛進(jìn)行鑒定后，確定為自燃的便可以理賠。但業(yè)內(nèi)專家特別提醒投保人，保險(xiǎn)公司并非對(duì)所有投保的汽車自燃都實(shí)行全賠。根據(jù)實(shí)際情況，保險(xiǎn)公司在理賠方面通常有一些特殊規(guī)定。例如如果投保人車輛全部發(fā)生損失，則可以在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)進(jìn)行理賠，而如果只是部分損失，則在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償，而施救費(fèi)用也是在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際支出計(jì)算賠償。另外，投保人申請(qǐng)理賠，每次賠償都實(shí)行２０％的免賠率。盡管車損險(xiǎn)中有對(duì)火災(zāi)賠付的條款，但那是指外來火源，自燃屬除外責(zé)任，只能單獨(dú)購買。; #車險(xiǎn)怎么買 #自燃險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧陽光車險(xiǎn)定損電話是多少？: 摘要：陽光理賠應(yīng)先通過陽光車險(xiǎn)定損電話95510報(bào)案，一般情況下陽光保險(xiǎn)公司會(huì)安排當(dāng)?shù)鼐徒?wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)您的報(bào)案進(jìn)行理賠。理賠進(jìn)度可通過陽光官網(wǎng)進(jìn)行查詢或電話咨詢辦理理賠服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)了解，陽光保險(xiǎn)的“保單E化綜合服務(wù)平臺(tái)”在個(gè)人客戶購買了保單后，自主登陸、注冊(cè)E服務(wù)賬戶并通過身份驗(yàn)證關(guān)聯(lián)保單，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的保單管理功能，從而自助查詢保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù)，而不用親臨客服門店或委托業(yè)務(wù)員代辦。此舉不僅簡化了服務(wù)流程、降低了服務(wù)的人力成本，也大大節(jié)約了客戶的寶貴時(shí)間，使保險(xiǎn)服務(wù)變得輕松、方便。想要確定汽車保險(xiǎn)定損理賠的情況是否專業(yè)，科學(xué)與保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力有一定的關(guān)系，畢竟實(shí)力強(qiáng)的保險(xiǎn)公司在這方面能夠做到專業(yè)，公正，因此在辦理汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們要多方面的考慮，如有疑慮，可撥打陽光車險(xiǎn)定損電話4000-000-000轉(zhuǎn)5或通過在線咨詢來了解。陽光車險(xiǎn)定損步驟1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽光車險(xiǎn)定損電話95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系；3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩4、索賠單證齊全，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，按照規(guī)定的時(shí)限，支付賠款；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠5、對(duì)于車險(xiǎn)的理賠可以通過網(wǎng)站的車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢來查詢理賠情況網(wǎng)上投保理賠特色服務(wù)：陽光網(wǎng)上車險(xiǎn)承諾凡在陽光官網(wǎng)購買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)：5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。陽光車險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)升級(jí)據(jù)介紹，“閃賠”服務(wù)升級(jí)的主要內(nèi)容有：為2012年起保的電銷客戶開通“閃賠”服務(wù)；探索車險(xiǎn)自助理賠處理方式，減少客戶在事故現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間，通過指導(dǎo)客戶自己上傳照片等資料，實(shí)現(xiàn)自助理賠；試點(diǎn)運(yùn)行“車險(xiǎn)人傷閃賠”服務(wù)，突破目前“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只適用于“單車損案件”的限制，提升小額“人傷案件”理賠效率。同步核定人員傷亡和車物損失，在接到報(bào)案后72小時(shí)內(nèi)完成賠款支付。; #陽光車險(xiǎn)定損 #定損 #陽光車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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