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京東安聯(lián)百萬(wàn)玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷(xiāo)量：138299.00

約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢(xún)結(jié)果，以下是第1301-1310項(xiàng)。

理賠技巧現(xiàn)代化服務(wù)模式開(kāi)創(chuàng)平安車(chē)險(xiǎn)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn): 摘要：平安直通車(chē)險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)率先利用現(xiàn)代科技向用戶(hù)提供便捷服務(wù)的車(chē)險(xiǎn)在廣大車(chē)主關(guān)注的車(chē)險(xiǎn)投保、理賠服務(wù)、增值服務(wù)等各個(gè)方面得到了客戶(hù)的一致肯定。首先投保方面：平安直通車(chē)險(xiǎn)省去了中間環(huán)節(jié)，運(yùn)用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等信息化技術(shù)和專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)使保險(xiǎn)公司與車(chē)主直接聯(lián)系達(dá)成交易，節(jié)省中間環(huán)節(jié)費(fèi)用讓利給車(chē)主，投保私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)可多省15%，車(chē)險(xiǎn)價(jià)格非常便宜。其次理賠服務(wù)：通過(guò)平安直通車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)投保，可以享受與其他投保渠道相同的快速理賠、全國(guó)通賠、免費(fèi)上門(mén)代收索賠資料等理賠服務(wù)。最后也是最具特色的增值服務(wù)：平安直通車(chē)險(xiǎn)的微信服務(wù)平臺(tái)帶給車(chē)主物超所值的車(chē)險(xiǎn)體驗(yàn)。微信關(guān)注“平安直通車(chē)險(xiǎn)”，通過(guò)手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)投保、險(xiǎn)種批加、理賠進(jìn)度和交通違章查詢(xún)等等，內(nèi)蒙古平安產(chǎn)險(xiǎn)更是在呼、包、鄂、烏海四地重磅推出“微信自助查勘”，以上通過(guò)“官微”進(jìn)行的服務(wù)為客戶(hù)節(jié)省了大把的時(shí)間，極大地方便了車(chē)主們的出行?？梢哉f(shuō)，科技服務(wù)創(chuàng)新中，平安直通車(chē)險(xiǎn)一直引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)的發(fā)展?，F(xiàn)在許多人在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)在平安保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在人們?cè)谑褂闷?chē)的次數(shù)多了不少，再加上現(xiàn)在的購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的人也多了不少，這就讓人們很容易出現(xiàn)一些事故，當(dāng)人們出現(xiàn)事故后，都會(huì)找保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。平安保險(xiǎn)公司為了方便人們對(duì)車(chē)輛出險(xiǎn)查詢(xún)，就推出了車(chē)輛出險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)，這樣人們可以很方便的自己的保險(xiǎn)理賠進(jìn)行查詢(xún)了。平安車(chē)輛出險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)除了可以對(duì)保險(xiǎn)的理賠進(jìn)行查詢(xún)外，還有一些別的用處，所以現(xiàn)在車(chē)輛出險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)很受人們喜歡，來(lái)看看他的優(yōu)勢(shì)都有哪些？使用平安保險(xiǎn)公司的車(chē)輛出險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)，只要我找到它的網(wǎng)址后，登錄就可以使用了。在上面出現(xiàn)的頁(yè)面上面，填寫(xiě)好出險(xiǎn)的保險(xiǎn)的單號(hào)，就可以對(duì)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)的理賠進(jìn)度進(jìn)行查詢(xún)了，上面對(duì)所有的保險(xiǎn)的理賠信息進(jìn)行及時(shí)的更新，這樣就可以很方便的查詢(xún)了。在車(chē)輛出險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)上除了可以查詢(xún)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)的理賠進(jìn)度外，可以其他的保險(xiǎn)的相關(guān)的信息，保險(xiǎn)公司在上面對(duì)自己所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和說(shuō)明，這樣在查找和了解需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)很方便了。在車(chē)輛出險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)上除了查詢(xún)之外，也可以購(gòu)買(mǎi)需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且在上面購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，在保險(xiǎn)的費(fèi)用方面會(huì)有一些折扣。平安保險(xiǎn)公司規(guī)定，在這上面購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)的費(fèi)用比一般方式購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)的費(fèi)用低15%，可以給節(jié)省不少的費(fèi)用。車(chē)輛出險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)還有一些其他的用處，給生活帶來(lái)許多方便，而且人們?cè)谏厦尜?gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)還可以節(jié)省不少的錢(qián)，這也是現(xiàn)在人們喜歡使用它的原因。這個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)在很受年輕人的喜歡和使用。在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，可以在這里車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)上購(gòu)買(mǎi)需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品很不錯(cuò)的方式之一。; #平安車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)案例丈夫爭(zhēng)搶方向盤(pán)出了車(chē)禍保險(xiǎn)公司能賠嗎？: 摘要：近日，有這樣一則新聞，夫妻二人駕車(chē)回鄉(xiāng)，因妻子走錯(cuò)方向，丈夫搶奪方向盤(pán)導(dǎo)致車(chē)輛撞上護(hù)欄。對(duì)此，保險(xiǎn)公司拒賠引起了爭(zhēng)議。據(jù)悉，崔女士駕駛轎車(chē)回鄉(xiāng)，由大連市駛往河南鄭州市。當(dāng)行駛至高速公路時(shí)，因路況不熟，走錯(cuò)方向，情急之下，副駕駛座上的丈夫李先生竟然搶奪方向盤(pán)，導(dǎo)致方向失控，撞上應(yīng)急車(chē)道鋼板護(hù)欄，車(chē)頭車(chē)燈和道路設(shè)施受損。隨后，崔女士報(bào)警，交警趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)定崔女士的丈夫李先生負(fù)全責(zé)。當(dāng)崔女士向人保公司索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司聲稱(chēng)不予理賠，這是因事故而造成的車(chē)輛損失，道路設(shè)施損失可理賠。崔女士難以理解：我的車(chē)機(jī)投保的是全險(xiǎn)，為什么保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)損不予理賠呢？原來(lái)，保險(xiǎn)公司認(rèn)為，事故認(rèn)定書(shū)上清楚認(rèn)定此次事故由崔女士丈夫李先生負(fù)全責(zé)，而其李先生并非受損車(chē)輛駕駛?cè)?，因此?yīng)由李先生負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然，至于是否賠償由夫妻雙方協(xié)商決定。; #車(chē)險(xiǎn)理賠 #太平洋車(chē)險(xiǎn) #平安車(chē)險(xiǎn) #大地車(chē)險(xiǎn) #陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn) #天平車(chē)險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理賠分分鐘必達(dá): 摘要：為應(yīng)對(duì)道路擁堵?tīng)顩r，緩解交通壓力、提高理賠速度，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司推出多種服務(wù)舉措。近日，記者跟隨陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司查勘員高順天，體驗(yàn)了一下陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)推出的升級(jí)版“閃賠”服務(wù)、交通高峰期電動(dòng)車(chē)查勘等創(chuàng)新舉措。電動(dòng)車(chē)查勘交通高峰期盡快出現(xiàn)16日16時(shí)55分，高順天接到報(bào)案電話(huà)稱(chēng)，聚源路與商鼎路交叉口聚源路小學(xué)附近，車(chē)主閆先生不小心追尾了一輛車(chē)。接到報(bào)案，高順天立即撥打電話(huà)與車(chē)主聯(lián)系，了解大致情況，安撫車(chē)主情緒，并表示自己盡快趕到。考慮到當(dāng)時(shí)已進(jìn)入交通高峰期，中州大道容易擁堵，為減少客戶(hù)等待時(shí)間，高順天決定騎電動(dòng)車(chē)前往現(xiàn)場(chǎng)。17時(shí)06分，高順天到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。按照公司規(guī)定，他從電動(dòng)車(chē)后備箱里拿出水、報(bào)紙遞給雙方車(chē)主，然后查勘車(chē)輛受損情況。幾分鐘后，交警趕到現(xiàn)場(chǎng)。事故責(zé)任很快劃分清楚，閆先生全責(zé)。事故并不嚴(yán)重，受損方后掛備胎殼被撞壞，肇事方車(chē)頭中網(wǎng)受損。由于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法確認(rèn)后掀門(mén)、中網(wǎng)大燈是否受損，雙方約定明天去4S店拆檢定損。“交通狀況不好，出事故后車(chē)主很焦急，但我們比車(chē)主更著急，更想早點(diǎn)到達(dá)，但有時(shí)候查勘車(chē)被堵在路上動(dòng)彈不得，真讓人抓狂！”高順天告訴記者，“公司今年為應(yīng)對(duì)交通現(xiàn)狀給查勘員配備了電動(dòng)車(chē)，在交通高峰期、擁堵高發(fā)地段巡查，到現(xiàn)場(chǎng)能比查勘車(chē)最少快10到20分鐘。”24小時(shí)內(nèi)結(jié)案接報(bào)案后開(kāi)始倒計(jì)時(shí)18時(shí)10分，高順天又接到報(bào)案：玉鳳路與東沈街交叉口有事故。高順天一邊叮囑坐在電動(dòng)車(chē)后座的記者坐好，一邊迅速選定路線(xiàn)。“這會(huì)兒哪都不好走，中州大道金水立交那兒肯定堵，我們走東沈街能快點(diǎn)兒。”冬日的傍晚很冷，電動(dòng)車(chē)開(kāi)得飛快，記者在后座都感到陣陣涼意，于是提醒高順天戴上手套。“唉，顧不上了，到現(xiàn)場(chǎng)還得脫下來(lái)，耽誤時(shí)間。”高順天回答說(shuō)。“怎么這么快？！報(bào)案后我跟家里人聯(lián)系，還沒(méi)放下電話(huà)你們?cè)趺淳偷搅恕?rdquo;18時(shí)16分，事故車(chē)主陳先生在事故現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到我們感到很驚奇。“我騎電動(dòng)車(chē)來(lái)的。”高順天邊回答邊把水和報(bào)紙遞給陳先生。事故比較簡(jiǎn)單——車(chē)主倒車(chē)不小心撞到路邊樹(shù)上。了解情況后，拍照、定損，現(xiàn)場(chǎng)查勘很快處理完畢。“車(chē)子受損不嚴(yán)重，噴一下漆就可以，記得盡快把銀行賬號(hào)給我，這樣理賠款24小時(shí)之內(nèi)能到賬。”高順天邊向車(chē)主解釋邊遞上一張服務(wù)監(jiān)督卡。“這上面有我的聯(lián)系方式，有任何問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系我。”陳先生離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后，高順天拿出手機(jī)將相關(guān)信息設(shè)置成提醒事項(xiàng)。“明天要約剛才雙方事故的車(chē)主拆檢，要陳先生的銀行賬號(hào)。我們規(guī)定從接到報(bào)案就開(kāi)始倒計(jì)時(shí)，一些案件必須24小時(shí)內(nèi)結(jié)案，延時(shí)的話(huà)將按賠付金額百倍罰息，所以我們不僅要快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，還要快速處理、快速結(jié)案，必須快點(diǎn)再快點(diǎn)！”“閃賠通”盡量把方便留給車(chē)主陳先生發(fā)來(lái)銀行賬號(hào)，不需要提供其他單證就能完成理賠嗎？陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)鄭州支公司理賠部經(jīng)理劉慶倫解釋說(shuō)：“理賠速度的快慢直接影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度，要縮短賠案時(shí)間，最重要的環(huán)節(jié)就是精簡(jiǎn)客戶(hù)材料。以車(chē)險(xiǎn)為例，在中小案件中，客戶(hù)的材料絕大部分可現(xiàn)場(chǎng)收集齊全，損失也基本可以確定，唯有發(fā)票不能在現(xiàn)場(chǎng)收集到。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)推出"5000元以下，非人傷"免單證理賠服務(wù)，對(duì)符合條件的案件免除這一項(xiàng)，可為車(chē)主節(jié)省不少時(shí)間與精力。”劉慶倫拿出手機(jī)向記者展示說(shuō)，“除了免單證，為了讓理賠更加便捷，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)還推出了"閃賠通"手機(jī)APP自助查勘理賠系統(tǒng)。車(chē)主可通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端下載自助軟件，自助查詢(xún)違章記錄、保單信息、出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)拍照留存，以及報(bào)案后的查勘和定損。車(chē)主可直接在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)報(bào)案、查勘、理賠等流程?，F(xiàn)在交通容易擁堵，一些小額單方事故，車(chē)主可按系統(tǒng)提示自行處理，不用再等查勘員到場(chǎng)，這樣節(jié)省車(chē)主時(shí)間，對(duì)理賠進(jìn)度也能自由掌控。”全方位行車(chē)保障給予安全感除了在理賠服務(wù)方面給予女車(chē)主最大的便捷，免費(fèi)的非事故道路救援更讓女車(chē)主享受到360度的行車(chē)安全感。據(jù)小劉介紹，女車(chē)主在開(kāi)車(chē)途中遇到的狀況各種各樣，有電瓶沒(méi)電無(wú)法啟動(dòng)的，有途遇雨雪霾天氣無(wú)法行進(jìn)的，還有獨(dú)自不敢開(kāi)夜車(chē)的，包括日常最容易出現(xiàn)的爆胎缺水等故障。小劉還強(qiáng)調(diào)，女車(chē)主對(duì)汽車(chē)構(gòu)造不了解，如果貿(mào)然修車(chē)很容易被騙。“我們往往都是叮囑車(chē)主一些注意事項(xiàng)，有的時(shí)候也會(huì)帶著車(chē)主去指定地點(diǎn)修車(chē)，讓車(chē)主利益得到保障”。“現(xiàn)在路況復(fù)雜，趕上霧霾天能見(jiàn)度也不好，開(kāi)車(chē)上路特別缺乏安全感?，F(xiàn)在投保了陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)，感覺(jué)放心多了，真的可以安心上路了”，一位女車(chē)主告訴記者。從產(chǎn)品到服務(wù)，陽(yáng)光女性車(chē)險(xiǎn)從女性車(chē)主需求出發(fā)，精益打造精細(xì)化的產(chǎn)品和服務(wù)，未來(lái)陽(yáng)光女性車(chē)險(xiǎn)會(huì)通過(guò)持久的研發(fā)與更新，為女車(chē)主不斷提升安全服務(wù)指數(shù)。投保的女車(chē)主們只需撥打95510，陽(yáng)光的救援隊(duì)伍會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)為女性車(chē)主解決麻煩。; #陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi) #女人開(kāi)車(chē) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)案例精神賠償：車(chē)險(xiǎn)賠付嗎？: 摘要：你知道嗎？車(chē)險(xiǎn)也有精神賠償。先來(lái)看一個(gè)案例，近日，車(chē)主朱先生官司纏身，這源于他的一起交通意外。在事故當(dāng)中，朱先生負(fù)全責(zé)，而非機(jī)動(dòng)車(chē)主牛先生則因昏迷而住院治療。萬(wàn)幸的是，牛先生逐漸康復(fù)了。但是牛先生的愛(ài)人卻因?yàn)檫@次意外事故而小產(chǎn)。正是因?yàn)橹煜壬侗Ａ松虡I(yè)險(xiǎn)種中相關(guān)的精神損害賠償險(xiǎn)，從而更好地對(duì)牛先生的愛(ài)人進(jìn)行了補(bǔ)償，也極大地減輕了負(fù)擔(dān)。相信很多人對(duì)車(chē)險(xiǎn)的精神賠償都很模糊，甚至有人從未聽(tīng)說(shuō)，其實(shí)就是車(chē)主投保了商業(yè)險(xiǎn)中的精神損害賠償這一附加險(xiǎn)之后，車(chē)險(xiǎn)公司對(duì)精神損害這一間接損失將會(huì)給予賠付。不過(guò)，賠償額度比較難確定，這對(duì)保險(xiǎn)公司的核賠是個(gè)很大的考驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，把精神損害這一間接損失列入車(chē)險(xiǎn)的賠償范圍，不僅顯示了我國(guó)車(chē)險(xiǎn)的人性化，也符合了我國(guó)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展需要。最重要的是，把車(chē)險(xiǎn)的精神賠償把間接性的損害納入到了車(chē)險(xiǎn)的賠償范圍之內(nèi)，考慮了廣大車(chē)主的實(shí)際要求，也促進(jìn)了車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步完善?？偟膩?lái)說(shuō)，在構(gòu)筑自己的車(chē)險(xiǎn)保障網(wǎng)的時(shí)候，如果車(chē)主經(jīng)濟(jì)上允許，可以適當(dāng)?shù)剡x擇一些商業(yè)險(xiǎn)投保，別總是抱有僥幸心理，因?yàn)橐馔獠豢深A(yù)測(cè)。一旦發(fā)生，這些商業(yè)險(xiǎn)種，將把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司身上，對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是明智的選擇。; #車(chē)險(xiǎn)理賠 #平安車(chē)險(xiǎn) #大地車(chē)險(xiǎn) #陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn) #太平洋車(chē)險(xiǎn) #天平車(chē)險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)案例太平洋車(chē)險(xiǎn)讓車(chē)險(xiǎn)理賠不再難: 摘要：車(chē)險(xiǎn)理賠難，車(chē)險(xiǎn)理賠速度慢是目前客戶(hù)面臨的突出問(wèn)題。中國(guó)保監(jiān)會(huì)曾經(jīng)發(fā)布《關(guān)于做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》，針對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題提出相關(guān)舉措。響應(yīng)這個(gè)通知，太平洋保險(xiǎn)將“快速、專(zhuān)業(yè)、親和”作為車(chē)險(xiǎn)服務(wù)工作的重點(diǎn)。早在2009年，太平洋車(chē)險(xiǎn)就在業(yè)內(nèi)率先自主研發(fā)了3G快速理賠系統(tǒng)，為快速理賠服務(wù)提供了技術(shù)保障。市民張先生取得駕照后不久就買(mǎi)了一輛車(chē)。因自己是新手，駕車(chē)技術(shù)并不嫻熟，張先生對(duì)車(chē)險(xiǎn)非常關(guān)注，因?yàn)樗乐挥型侗：线m的車(chē)險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司，自己的權(quán)益才有保障。在咨詢(xún)了多位老司機(jī)后，張先生最后投保了太平洋保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)。幾個(gè)月后，在一次上班途中張先生為避讓一輛違規(guī)變道的車(chē)輛，撞到了路邊的護(hù)欄，右側(cè)車(chē)頭部位受損。張先生在心疼愛(ài)車(chē)撞壞的同時(shí)，馬上向太平洋車(chē)險(xiǎn)報(bào)案。接到張先生的報(bào)案后，太平洋車(chē)險(xiǎn)遵照“萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付”的承諾順利給張先生在一天內(nèi)辦完了車(chē)險(xiǎn)理賠。拿到賠款的張先生放下了一塊心頭大石。通過(guò)這次的理賠事件，他非常贊賞太平洋車(chē)險(xiǎn)的辦事效率，并表示這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度給了車(chē)主更大的信心。太平洋車(chē)險(xiǎn)的理賠服務(wù)的高效率，建立在其科學(xué)的服務(wù)流程設(shè)計(jì)和快捷的后援平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上。太平洋車(chē)險(xiǎn)推出這種快速理賠服務(wù)承諾之后，1萬(wàn)元以?xún)?nèi)案件，當(dāng)天報(bào)案并提交有效索賠資料，就可以當(dāng)天賠付。最大限度節(jié)約了客戶(hù)的時(shí)間，讓車(chē)主對(duì)于太平洋車(chē)險(xiǎn)更加信任，搭建了保險(xiǎn)公司與廣大車(chē)主的良好關(guān)系。太平洋車(chē)險(xiǎn)建成了集中承保，理賠審核，風(fēng)險(xiǎn)控制及統(tǒng)一報(bào)案調(diào)度中心。堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，關(guān)注理賠處理時(shí)效。同時(shí)還在全系統(tǒng)加強(qiáng)過(guò)程管理，通過(guò)檢視、梳理作業(yè)流程、規(guī)范和習(xí)慣，提升了案件一次通過(guò)率和回復(fù)率，有效降低了案件退回率?？蛻?hù)在非車(chē)輛投保地出險(xiǎn)，只需向太平洋車(chē)險(xiǎn)報(bào)案，并提出異地車(chē)險(xiǎn)理賠要求，便可由事故發(fā)生地的太平洋機(jī)構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。這種以客戶(hù)利益為重的服務(wù)理念，讓投保太平洋車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主倍感貼心。當(dāng)愛(ài)車(chē)出了事故，心情當(dāng)然郁悶。而太平洋車(chē)險(xiǎn)貼心快捷的理賠服務(wù)，讓廣大車(chē)主感覺(jué)暖心和信任。如此高效穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，讓太平洋車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)因此受惠。; #太平洋車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)，理賠是否和其他渠道一樣？: 摘要：首先，對(duì)于理賠服務(wù)來(lái)說(shuō)，只要是平安的車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)，各渠道享受的服務(wù)一致。也就是說(shuō)，不管哪種渠道投保，如果出險(xiǎn)，平安車(chē)險(xiǎn)都會(huì)為您提供全渠道一致、優(yōu)質(zhì)的售后理賠服務(wù)：先賠付，再修車(chē)；萬(wàn)元以下，報(bào)案到賠款，3天到帳；人傷案件安心理賠；萬(wàn)元以下純車(chē)損案件，上門(mén)代收索賠資料，足不出戶(hù)，賠款到家；以及7*24小時(shí)百公里免費(fèi)道路救援服務(wù)。其次，可以說(shuō)，網(wǎng)上投保是一個(gè)全新的購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)渠道，與傳統(tǒng)投保渠道相比，具有便于比較、享受優(yōu)惠、降低成本等特點(diǎn)，但后續(xù)的理賠服務(wù)仍然依賴(lài)于整個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)公司及各地分公司的服務(wù)保障體系。所以說(shuō)，不僅理賠跟其他渠道一致，可以說(shuō)，網(wǎng)上投保其實(shí)跟傳統(tǒng)的車(chē)險(xiǎn)是無(wú)差別的。; #平安車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠 #網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)案例快速理賠凸顯陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)的責(zé)任心: 摘要：車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)正在經(jīng)歷由“價(jià)格戰(zhàn)”向“服務(wù)戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變，其中車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)公開(kāi)承諾車(chē)險(xiǎn)理賠再提速，凡單車(chē)事故在5000元以下無(wú)異議車(chē)損案件，均可免單證、報(bào)案后24小時(shí)賠付。為了讓投保陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)在發(fā)生事故后能得到高質(zhì)量的理賠服務(wù)。陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)在車(chē)險(xiǎn)服務(wù)承諾中表示要“更快捷、更方便、更多樣”服務(wù)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)，這是“3000元以下案件，資料齊全無(wú)異議，當(dāng)天支付賠款”的再升級(jí)，表明陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)索賠手續(xù)簡(jiǎn)單化、結(jié)案時(shí)間更精準(zhǔn)。在陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)投保的小陳就享受到陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理賠的高水平服務(wù)。小陳開(kāi)車(chē)上班途中在公司前路口轉(zhuǎn)彎時(shí)不小心追尾了前面的車(chē)，發(fā)生事故后，小陳趕緊給陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)打了電話(huà)。還不到二十分鐘，陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)的查勘員就來(lái)了。詳細(xì)的查勘后，符合陽(yáng)光網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的閃賠的條件“5000元以下，非人身傷害，免單證24小時(shí)賠付”。查勘員和小陳說(shuō)“您把身份證給我，再把銀行卡號(hào)給我就行了，24小時(shí)內(nèi)保證能到帳。”小陳突然想起來(lái)了，今天忘了帶錢(qián)包了，銀行卡號(hào)那么長(zhǎng)小陳是背不下來(lái)，于是小陳對(duì)查勘員說(shuō)：“一會(huì)兒給您發(fā)手機(jī)上行嘛？真是背不下來(lái)。”“行，那您盡快哈。”上班后一大堆事情需要小陳處理，這一忙起來(lái)小陳就把這事給忘了，快到中午吃飯的時(shí)候，陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)的理賠員還專(zhuān)門(mén)給小陳打了個(gè)電話(huà)，提醒小陳發(fā)卡號(hào)這事，小陳滿(mǎn)嘴答應(yīng)著馬上發(fā)，結(jié)果放下電話(huà)就又給忘了。下午三點(diǎn)的時(shí)候，理賠員又給小陳打了個(gè)電話(huà)，小陳自己都不好意思了，這陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)還得追著賠錢(qián)。小陳一邊感謝，一邊問(wèn)為啥陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)跟別的車(chē)險(xiǎn)公司不一樣呢？一問(wèn)才知道，陽(yáng)光閃賠是有罰息的，如果不在24小時(shí)之內(nèi)打款，是要被罰的，不光公司要將罰息的100倍賠給客戶(hù)，他們理賠員自己還要被在公司被記錄。小陳放下電話(huà)，趕緊就給人把銀行卡號(hào)發(fā)過(guò)去了。小陳身邊的同事看到后感嘆這陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)還真和別的保險(xiǎn)不一樣啊，這么為車(chē)主著想。隨著電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的迅速發(fā)展，在車(chē)險(xiǎn)服務(wù)承諾中，陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)針對(duì)電銷(xiāo)客戶(hù)推出“非事故道路救援”服務(wù)，如提供非事故車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)維修、拖車(chē)、換輪胎、應(yīng)急加油、電瓶充電等救援。事實(shí)上，今年初陽(yáng)光保險(xiǎn)該項(xiàng)救援已開(kāi)始在電銷(xiāo)渠道試點(diǎn)。陽(yáng)光保險(xiǎn)電銷(xiāo)渠道負(fù)責(zé)人表示，在救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)，凡是持有陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)服務(wù)卡的客戶(hù)，在行駛途中遇到車(chē)輛機(jī)械故障（不包括交通事故導(dǎo)致的車(chē)輛故障），只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)就可享受上述服務(wù)。; #陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)案例大地車(chē)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠和賠案在線(xiàn)查詢(xún): 摘要：“大地車(chē)險(xiǎn)、全國(guó)通賠、網(wǎng)上查詢(xún)、公開(kāi)透明”，大地車(chē)險(xiǎn)鄭重宣布全面推出“車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠暨賠案在線(xiàn)查詢(xún)”服務(wù)。在全國(guó)范圍內(nèi)，大地車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)只要就近選擇公司任一通賠網(wǎng)點(diǎn)，均可以享受查勘定損、接受索賠單證、支付保險(xiǎn)賠款及墊付搶救費(fèi)用的服務(wù)，只要登錄大地車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)站，就能即時(shí)查詢(xún)賠案狀態(tài)。為推進(jìn)車(chē)險(xiǎn)通賠服務(wù)升級(jí)，中國(guó)大地保險(xiǎn)開(kāi)業(yè)界先河，推出了“賠案在線(xiàn)查詢(xún)”服務(wù)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄大地車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)站即可輕松了解賠案處理流程、損失情況、賠款情況登信息，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵箱留下意見(jiàn)和建議。獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)查詢(xún)系統(tǒng)，可以讓客戶(hù)在第一時(shí)間掌握車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)度，將使大地車(chē)險(xiǎn)的理賠服務(wù)在原有基礎(chǔ)上更加公開(kāi)化、透明化，讓客戶(hù)享受公開(kāi)透明服務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻接受廣大客戶(hù)的監(jiān)督，體現(xiàn)了大地車(chē)險(xiǎn)勇于創(chuàng)新的精神和敢于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感，通過(guò)挑戰(zhàn)自我進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。敢想敢干、朝氣蓬勃的大地人，以專(zhuān)業(yè)和溫馨的服務(wù)，感動(dòng)了客戶(hù);以誠(chéng)摯和真心，詮釋保險(xiǎn)的內(nèi)涵。除了實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠和網(wǎng)上查詢(xún)外，為進(jìn)一步加快車(chē)險(xiǎn)賠案處理時(shí)效，提升客戶(hù)體驗(yàn)保險(xiǎn)理賠質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益，大地車(chē)險(xiǎn)還推出了萬(wàn)元以下車(chē)險(xiǎn)案件當(dāng)天賠付工作，并建立單證、理算至結(jié)案各節(jié)點(diǎn)處理人員、理賠責(zé)任人考核監(jiān)控機(jī)制，同時(shí)進(jìn)行掛鉤考核,跟蹤管理。據(jù)了解，萬(wàn)元以下車(chē)險(xiǎn)賠案當(dāng)天賠付, 是大地車(chē)險(xiǎn)在全國(guó)系統(tǒng)推行的一項(xiàng)服務(wù)新舉措。萬(wàn)元以下車(chē)險(xiǎn)賠案當(dāng)天賠付,具體是指：賠款在1萬(wàn)元以下的車(chē)險(xiǎn)案件單證齊全的賠款支付時(shí)效控制在1天以?xún)?nèi)，其中單證齊全是指客戶(hù)提出索賠并提交完整齊備的理賠單證。賠款支付時(shí)間指賠款全部成功支付的情況下，最后一筆計(jì)算書(shū)的賠款提交支付時(shí)間。為提高車(chē)險(xiǎn)賠案處理效率，大地車(chē)險(xiǎn)對(duì)理賠操作環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)支付環(huán)節(jié)等方面具體時(shí)效做出嚴(yán)格要求。在理賠操作環(huán)節(jié)中規(guī)定，單證掃描上傳、理算、核賠、結(jié)案節(jié)點(diǎn)控制在180分鐘以?xún)?nèi),確保理算至結(jié)案整體時(shí)效控制在3小時(shí)以?xún)?nèi)。在財(cái)務(wù)支付環(huán)節(jié)規(guī)定:凡是萬(wàn)元以下車(chē)險(xiǎn)賠案,每天16時(shí)30分以前結(jié)案的，必須在當(dāng)日支付賠款；每天16時(shí)30分以后結(jié)案的，必須在次日10時(shí)以前完成支付；周五晚和雙休日結(jié)案的賠案，安排人員值班及時(shí)進(jìn)行支付，確保結(jié)案至支付時(shí)效總體控制在8小時(shí)以?xún)?nèi)。; #大地車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧哪些理賠技巧與流程是陽(yáng)光車(chē)主需要掌握的？: 摘要：車(chē)險(xiǎn)理賠，是車(chē)險(xiǎn)服務(wù)的最終體現(xiàn)，也是保險(xiǎn)公司對(duì)消費(fèi)者承諾的最終兌現(xiàn)。車(chē)險(xiǎn)理賠做的好，投保人的損失才能得到及時(shí)賠償。陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理賠是投保人非常關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，不少朋友對(duì)陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理程序不是很了解，不清楚理賠流程是怎么樣，該如何理賠？需要提供什么資料？需要做些什么？下面就陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理賠的事項(xiàng)做一下解答。陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理賠詳細(xì)流程：報(bào)警、報(bào)陽(yáng)光保險(xiǎn)公司（９５５１０）、查勘定損、維修、交有關(guān)資料辦理理賠手續(xù)，詳細(xì)說(shuō)明如下：出險(xiǎn)報(bào)案被保險(xiǎn)人在得知保險(xiǎn)事故發(fā)生后應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)應(yīng)積極采取措施組織施救，減少損失。報(bào)案電話(huà)：９５５１０現(xiàn)場(chǎng)查勘在接到報(bào)案后陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)盡快安排有關(guān)人員協(xié)同中介評(píng)估單位進(jìn)行查勘拍照，查明事故原因。損失核定查勘拍照后，被保險(xiǎn)人可以對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行拆檢，并對(duì)拆檢零配件集中存放保管，通知中介評(píng)估單位進(jìn)一步核實(shí)，并最終確定損失金額。預(yù)付賠款如果損失較大，投保人提出預(yù)付賠款的要求，陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理賠可以按定損金額的３０％作預(yù)付賠款。資料收集中介評(píng)估單位或保險(xiǎn)公司協(xié)助被保險(xiǎn)人收集索賠資料正式遞交給保險(xiǎn)公司。賠案理算在賠案資料齊備的情況下，保險(xiǎn)人完成賠案的繕制、審批、結(jié)案工作。賠款支付按保險(xiǎn)合同約定，對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行預(yù)付賠款、最終支付賠款等工作。要想順利進(jìn)行陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理賠，投保人還要了解一下陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理賠技巧。在報(bào)案和定損后，投保人在修車(chē)時(shí)要注意幾個(gè)問(wèn)題。首先要看清維修企業(yè)的資質(zhì)。在汽車(chē)維修前，要看清修理企業(yè)的資質(zhì)。一、二類(lèi)維修企業(yè)（包括所有的４Ｓ店）可以從事相應(yīng)車(chē)型的整車(chē)修理和維護(hù)（保養(yǎng)）、總成修理及小修；而三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)只能從事經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)的專(zhuān)項(xiàng)維修，如車(chē)身維修、電器修理、空調(diào)維修、車(chē)輛裝潢、車(chē)輛玻璃安裝等。與此同時(shí)，車(chē)主還要注意修理企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)，企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)依次為ＡＡＡ級(jí)、ＡＡ級(jí)、Ａ級(jí)、Ｂ級(jí)，分別表示優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)高的企業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)維修的性?xún)r(jià)比較高。其次要了解維修方案。在修車(chē)時(shí)，車(chē)主要向業(yè)務(wù)接待人員正確反映車(chē)輛出現(xiàn)的情況或故障，由接待人員（維修顧問(wèn)）初步確定維修方案，并須經(jīng)過(guò)你的同意；如果涉及車(chē)輛二級(jí)維護(hù)（俗稱(chēng)深度保養(yǎng)）、總成修理、整車(chē)修理，車(chē)主應(yīng)與維修企業(yè)簽訂《紹興市汽車(chē)維修合同》（示范文本），其他維修項(xiàng)目也應(yīng)填寫(xiě)有關(guān)單證，并須經(jīng)你簽字確認(rèn)。除此之外，還要所要相關(guān)單據(jù)，這也是進(jìn)行陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)理賠最關(guān)鍵的一步。車(chē)主在驗(yàn)收車(chē)輛時(shí)，務(wù)必索要維修工時(shí)價(jià)格結(jié)算清單、發(fā)票、竣工合格證等，重大事故車(chē)輛還應(yīng)有第三方出具的“檢測(cè)報(bào)告單”；明白自己車(chē)輛的維修質(zhì)量保證期，行業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)是：整車(chē)、總成修理質(zhì)保期為２００００公里或１００日；二級(jí)維護(hù)（俗稱(chēng)深度保養(yǎng)）質(zhì)保期為５０００公里或３０日；小修質(zhì)保期為２０００公里或１０日；日期和里程指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。; #陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠 #車(chē)險(xiǎn)理賠技巧
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)案例天平車(chē)險(xiǎn)理賠提速讓客戶(hù)更滿(mǎn)意: 摘要：“投保容易理賠難”，這是很多經(jīng)歷過(guò)車(chē)險(xiǎn)理賠的車(chē)主反映。車(chē)險(xiǎn)理賠難主要存在三方面的問(wèn)題：一是理賠時(shí)效慢;二是客戶(hù)抱怨理賠手續(xù)復(fù)雜，要求提交的材料多;三是人傷賠償糾紛比較多。對(duì)此，天平車(chē)險(xiǎn)從縮短理賠時(shí)間、簡(jiǎn)化索賠手續(xù)、全程協(xié)助人傷案件處理等方面采取多項(xiàng)舉措，持續(xù)完善車(chē)險(xiǎn)理賠全流程服務(wù)，以提升客戶(hù)體驗(yàn)。天平車(chē)險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新運(yùn)用3G移動(dòng)查勘技術(shù)，查勘員配置裝有查勘系統(tǒng)的手機(jī)，能在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圖片、視頻的拍攝和傳輸。與此同時(shí)，天平車(chē)險(xiǎn)建立了強(qiáng)有力的后臺(tái)支持系統(tǒng)，可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的查勘員進(jìn)行技術(shù)、服務(wù)等方面的支持。在后臺(tái)支持下，絕大部分事故可以當(dāng)場(chǎng)確定損失內(nèi)容、零件價(jià)格等，還可以現(xiàn)場(chǎng)收單，大大提高了查勘現(xiàn)場(chǎng)工作效率，同時(shí)也提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。武漢的王先生對(duì)天平車(chē)險(xiǎn)理賠的新技術(shù)就有過(guò)親身感受，一天王先生開(kāi)著自己的車(chē)過(guò)橋，當(dāng)天天氣不好，霧非常大，但因?yàn)橐s去上班，王先生的車(chē)速不慢，此時(shí)后方突然有一輛大型卡車(chē)飛馳而來(lái)，轟鳴著喇叭，王先生一緊張，判斷失誤，急打方向盤(pán)，撞上了旁邊車(chē)道的小車(chē)，造成了一起事故。所幸事故不大，也沒(méi)有人員傷亡，只是兩車(chē)輕微擦撞。不過(guò)，王先生第二天就要去外地出差，不知道車(chē)險(xiǎn)理賠什么時(shí)候能完成。沒(méi)想到天平車(chē)險(xiǎn)的勘查員到場(chǎng)后迅速定損，當(dāng)天就把賠款打到王先生的賬號(hào)內(nèi)。與移動(dòng)查勘相配套，天平車(chē)險(xiǎn)還確立了車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)流程時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)于萬(wàn)元以下（含簡(jiǎn)易人傷）案件，資料齊全，案件無(wú)異議，1個(gè)工作日內(nèi)通知付款。另外，天平車(chē)險(xiǎn)對(duì)于單車(chē)損失金額不大于3000元的案件，且定責(zé)定性無(wú)疑義的賠案，查勘環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)定損，并一次性收集齊全索賠單證材料，無(wú)需客戶(hù)上門(mén)提交，就可以快速理賠結(jié)案向客戶(hù)支付賠款。據(jù)了解，天平車(chē)險(xiǎn)再次深化“無(wú)憂(yōu)理賠”的各項(xiàng)服務(wù)舉措，天平車(chē)險(xiǎn)進(jìn)一步簡(jiǎn)化了理賠流程，推出簡(jiǎn)單案件快速賠付服務(wù)?？蛻?hù)單車(chē)損失金額不大于3000元且定責(zé)定性無(wú)疑義的賠案，查勘環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)定損，并一次性收集齊全索賠單證材料，無(wú)需客戶(hù)上門(mén)提交索賠材料，就可以快速理賠結(jié)案向客戶(hù)支付賠款。另外，萬(wàn)元以下的純車(chē)損或物損案件，天平車(chē)險(xiǎn)將提供上門(mén)收單服務(wù)，大大減少了遞交資料的繁瑣環(huán)節(jié)。天平車(chē)險(xiǎn)充分運(yùn)用“移動(dòng)視頻定損”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)定損透明化，并有效縮短車(chē)損案件結(jié)案周期。諸多案例顯示，通過(guò)3G技術(shù)，從客戶(hù)報(bào)案到通知賠付僅需1個(gè)小時(shí)。許多客戶(hù)對(duì)人傷、醫(yī)療案件處理經(jīng)驗(yàn)少、不了解細(xì)節(jié)，因此易與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛。對(duì)此，天平保險(xiǎn)特別為此類(lèi)客戶(hù)定制了醫(yī)療案件提前介入服務(wù)，在案件處理過(guò)程中，天平保險(xiǎn)會(huì)全程為客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，如果需要，還可為客戶(hù)代辦手續(xù)、陪同處理、參與多方協(xié)商等，真正做到"早期告知、跟蹤調(diào)解、結(jié)案支持"的全流程協(xié)助。對(duì)于重大賠案和人傷案件，在處理過(guò)程中天平保險(xiǎn)還可提供預(yù)賠付，保障傷者得到及時(shí)救治、緩解客戶(hù)資金壓力。; #天平車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25