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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)公估人是干什么的？前景如何？: 摘要：保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司既是承保人又是理賠人，直接負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行檢驗(yàn)和定損，做出的結(jié)論難以令被保險(xiǎn)人信服，保險(xiǎn)公估人代替保險(xiǎn)公司獨(dú)立承擔(dān)保險(xiǎn)理賠領(lǐng)域的工作，從而實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)理賠工作的專業(yè)化分工。那么保險(xiǎn)公估人具體是做什么的呢？在我國，保險(xiǎn)公估人發(fā)展前景如何？
什么是保險(xiǎn)公估人
保險(xiǎn)公估人是指依照法律規(guī)定設(shè)立，受保險(xiǎn)公司、投保人或被保險(xiǎn)人委托辦理保險(xiǎn)標(biāo)的的查勘、鑒定、估損以及賠款的理算，并向委托人收取酬金的公司。公估人的主要職能是按照委托人的委托要求，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定和理算，并出具保險(xiǎn)公估報(bào)告，其地位超然，不代表任何一方的利益，使保險(xiǎn)賠付趨于公平、合理，有利于調(diào)停保險(xiǎn)當(dāng)事人之間關(guān)于保險(xiǎn)理賠方面的矛盾。
保險(xiǎn)公估人是干什么的
1、保險(xiǎn)公估人是一種中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)公估人既不屬于保險(xiǎn)人一方，也不屬于被保險(xiǎn)人一方，而是連接保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立于其他部門之外，面向社會(huì)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。保險(xiǎn)公估人和保險(xiǎn)代理人，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人共同組成完整的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)。2、保險(xiǎn)公估人貫穿于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的始終。保險(xiǎn)公估人除了從事大眾所熟悉的保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)外，還從事保險(xiǎn)標(biāo)的承保時(shí)的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、鑒定、估算以及保險(xiǎn)標(biāo)的損失后的勘驗(yàn)和損失計(jì)算。其業(yè)務(wù)貫穿于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的始終。3、保險(xiǎn)公估人的服務(wù)是有償?shù)摹Ｓ捎诒ｋU(xiǎn)公估人是一種經(jīng)濟(jì)組織，其存在和發(fā)展要求獲得經(jīng)濟(jì)效益，因而它對(duì)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人及其他委托方的服務(wù)不是免費(fèi)的，而是要收取一定的合理費(fèi)用，實(shí)行有償服務(wù)。
保險(xiǎn)公估人前景如何
保險(xiǎn)公估人是保險(xiǎn)中介市場(chǎng)中不可或缺的重要組成部分,隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)公估服務(wù)的需求會(huì)日益增加。保險(xiǎn)公估人的作用主要體現(xiàn)在其工作的公平、公正、公開與合理性上。保險(xiǎn)公估人簽出的"保險(xiǎn)公估書"雖有一定權(quán)威性,卻不具備法律上的強(qiáng)制力。我國建立保險(xiǎn)公估制度的條件已經(jīng)成熟,而且,我國保險(xiǎn)業(yè)與國際市場(chǎng)接軌也需要保險(xiǎn)公估人。所以,我國保險(xiǎn)公估業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ志薮蟆１ｋU(xiǎn)公估人在現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)與保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人共同構(gòu)成完整的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)，是促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的不可或缺的重要組成部分。在我國，保險(xiǎn)公估業(yè)的發(fā)展處于初級(jí)階段，但隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈，市場(chǎng)對(duì)公估人的需求會(huì)不斷加大。
保險(xiǎn)公估人——相關(guān)資訊
公估：充滿希望的領(lǐng)域
如果有被保險(xiǎn)人找你來評(píng)估損失對(duì)抗保險(xiǎn)公司，你做不做？如果保險(xiǎn)公司要求你不合理地降低賠付額或?yàn)榱送ㄈ谫r付要求你提高賠付額，你做不做？如果法院或仲裁機(jī)構(gòu)委托你，你做不做？公估人一直在這種立場(chǎng)和利益的糾結(jié)中。有的人成立了保險(xiǎn)索賠公司，專門為被保險(xiǎn)人服務(wù)；有的公估公司一直站在保險(xiǎn)公司的立場(chǎng)。如果專門為被保險(xiǎn)人服務(wù)，怕案源不夠；如果專門為保險(xiǎn)公司服務(wù)，怕喪失了公正公平的立場(chǎng)。公估在中國是個(gè)完全市場(chǎng)化的行業(yè)，也是只有靠時(shí)間慢慢積累的行業(yè)，資本可發(fā)揮的作用不大，因?yàn)楣芾?、人才、資源等其他要素不是短時(shí)間內(nèi)能配合上的。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，公估應(yīng)該是資源導(dǎo)向的，即市場(chǎng)資源和人才資源是公司生存發(fā)展的關(guān)鍵。最大的市場(chǎng)資源是保險(xiǎn)公司，公估人可以站在保險(xiǎn)公司的角度處理賠案。公估人的股東可以是保險(xiǎn)公司，可以是經(jīng)紀(jì)公司，可以是大型國企，可以是類政府部門（之前的政府部門，后企業(yè)化并脫鉤的），這都是很好的資源，但應(yīng)該事先對(duì)委托方如實(shí)地告知自己的關(guān)聯(lián)關(guān)系，給客戶以知情的權(quán)利并避免可能存在的利益沖突。公估人也可以為被保險(xiǎn)人服務(wù)，隨著市場(chǎng)化的深入，法律的不斷健全和全民維權(quán)意識(shí)的提高，這是個(gè)充滿希望的領(lǐng)域。別人處理不了的“瓷器活”，才會(huì)交給這樣的“金剛鉆”。
天津保險(xiǎn)公估行業(yè)引入增值服務(wù)
近期，天津各保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展新途徑，全面貼合被保險(xiǎn)人服務(wù)需求，在開展車險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的同時(shí)引入多項(xiàng)增值服務(wù)。; #保險(xiǎn)中介 #保險(xiǎn)營銷
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 掀開保險(xiǎn)理賠師的蓋頭來

摘要：對(duì)于保險(xiǎn)，很多市民認(rèn)為理賠不過是程序，更有甚者在不了解自己的保單責(zé)任范疇的情況下，就認(rèn)定有了保險(xiǎn)就要理賠。其實(shí)保險(xiǎn)理賠師的生活遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們外人想象的這么簡單。來為大家掀開保險(xiǎn)理賠師的神秘面紗。

保險(xiǎn)理賠師的工作內(nèi)容

調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；
接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，核定保險(xiǎn)事故的損失；
接見客戶，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；
檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算；
向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見；
理賠文件整理歸檔，建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案，分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況，提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確；
研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。

貼心小棉襖樣的保險(xiǎn)理賠師

保險(xiǎn)理賠員“除了常去看望客戶，如果客戶受傷嚴(yán)重或者年紀(jì)大出行不方便的話，如果資料齊全我們還會(huì)提供上門服務(wù)。”其實(shí)除了現(xiàn)有的客戶之外，理賠員們還要經(jīng)常去看望一些保險(xiǎn)責(zé)任已經(jīng)結(jié)束的客戶。有一些重大疾病或者是意外身故的客戶及其家庭，保險(xiǎn)理賠員會(huì)定期去看望他們。理賠員為大家提供貼心的服務(wù)，就像是生活中的貼心小棉襖，帶給人們溫暖和關(guān)懷。

“偵探+半個(gè)醫(yī)生”式的保險(xiǎn)理賠師

查勘是保險(xiǎn)理賠不可以缺少的一部分的環(huán)節(jié)。像公安局、醫(yī)院、村委會(huì)就是理賠員們經(jīng)常打交道的地方了。一些意外傷害的案子的話，理賠員們不僅要跑公安局和醫(yī)院調(diào)查情況，有時(shí)候還要到客戶居住地進(jìn)行查訪。查勘的速度和質(zhì)量直接影響客戶理賠的速度和質(zhì)量，由于對(duì)案件要及時(shí)的進(jìn)行理賠勘查，保險(xiǎn)理賠員們對(duì)新聞都具備超常的敏感性。這一點(diǎn)上，保險(xiǎn)理賠員很像是偵探。另外，因?yàn)閴垭U(xiǎn)的理賠經(jīng)常會(huì)涉及到一些醫(yī)學(xué)的知識(shí)，所以作為理賠員，相關(guān)知識(shí)更是必不可少。因此，保險(xiǎn)理賠員又像是半個(gè)醫(yī)生。保險(xiǎn)理賠并不是我們外界想象的這樣簡單。24小時(shí)手機(jī)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)隨地的關(guān)注各地的情況、細(xì)心耐心的完成理賠工作，理賠員用自己的汗水為我們的市民帶來一縷曙光。

保險(xiǎn)理賠師——相關(guān)資訊

和保險(xiǎn)理賠員一起查電網(wǎng) 金華電網(wǎng)開展大災(zāi)應(yīng)急演練

近日，20名來自英大泰和財(cái)險(xiǎn)公司浙江分公司的理賠員和金華供電公司工作人員一起，對(duì)市區(qū)電網(wǎng)線路進(jìn)行巡查、定損，開展了為期兩天的大災(zāi)應(yīng)急培訓(xùn)和演練。該演練以搶大險(xiǎn)、抗大洪、救大災(zāi)為應(yīng)急要求，旨在提升各方在大災(zāi)應(yīng)急處置能力和災(zāi)后快速理賠能力。“與保險(xiǎn)公司合作，可以利用其在保險(xiǎn)領(lǐng)域中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防范能力，幫助我們樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提高發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。”金華供電公司工作人員表示。

#保險(xiǎn)中介 #保險(xiǎn)營銷

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)理賠員發(fā)展前景怎么樣？: 摘要：理賠員指調(diào)查、分析和確定保險(xiǎn)公司在疾病、傷亡和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)的責(zé)任；試圖解決投訴者的問題；采訪醫(yī)學(xué)專家、保險(xiǎn)代理人、目擊證人或原告以收集信息；在制度規(guī)定下計(jì)算和支付費(fèi)用。保險(xiǎn)理賠員職業(yè)要求、薪資行情怎么樣？理賠員職業(yè)發(fā)展路徑是怎樣的？本文將對(duì)此作出簡單介紹。
理賠員職業(yè)要求：
教育培訓(xùn)：保險(xiǎn)、法律、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上從事保險(xiǎn)理賠或保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擁有保險(xiǎn)行業(yè)資格證書者優(yōu)先。
保險(xiǎn)理賠員薪資行情：
全國保險(xiǎn)理賠員的平均年薪為3.6萬元，上海、深圳、廣州等一線城市理賠員的年薪可達(dá)到7-8萬元左右。其中，歐美外商獨(dú)資企業(yè)提供的薪酬可達(dá)平均薪酬的1.3倍。理賠員薪酬與工作年限掛鉤，從業(yè)時(shí)間越長收入越高。
保險(xiǎn)理賠員職業(yè)發(fā)展前景
保險(xiǎn)理賠員一般分為保險(xiǎn)人直接理賠與保險(xiǎn)代理人理賠兩種。而在財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)中，理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨(dú)立理賠員和公眾理賠員等。根據(jù)目前不同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展?fàn)顩r來看，汽車及醫(yī)療理賠方面的人才需求量最大。保險(xiǎn)理賠員可以晉升為理賠部經(jīng)理、客服部主任等上級(jí)職務(wù)，或是平調(diào)到保險(xiǎn)公司的其它部門或者晉升至更高級(jí)的行政管理職位。除此之外，良好的素質(zhì)讓他們還可向理財(cái)規(guī)劃師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等方向發(fā)展。如果想要晉升至更高級(jí)的職位，管理或經(jīng)濟(jì)、金融的碩士學(xué)位也是必須的。數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、法律和語言課程對(duì)這一職位很有幫助，高效的人際溝通能力、談判能力和文字表達(dá)能力也很重要。
理賠員——相關(guān)資訊
和保險(xiǎn)理賠員一起查電網(wǎng) 金華電網(wǎng)開展大災(zāi)應(yīng)急演練
近日，20名來自英大泰和財(cái)險(xiǎn)公司浙江分公司的理賠員和金華供電公司工作人員一起，對(duì)市區(qū)電網(wǎng)線路進(jìn)行巡查、定損，開展了為期兩天的大災(zāi)應(yīng)急培訓(xùn)和演練。該演練以搶大險(xiǎn)、抗大洪、救大災(zāi)為應(yīng)急要求，旨在提升各方在大災(zāi)應(yīng)急處置能力和災(zāi)后快速理賠能力。“與保險(xiǎn)公司合作，可以利用其在保險(xiǎn)領(lǐng)域中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防范能力，幫助我們樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提高發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。”金華供電公司工作人員表示。
濟(jì)南將啟動(dòng)輕微車禍快處快賠 5分鐘理賠員就到
交通事故現(xiàn)場(chǎng)不能得到及時(shí)地清理，已經(jīng)成為造成交通擁堵的一個(gè)主要誘因。為讓“快處”更加“快”起來，更加方便市民，濟(jì)南市將自2013年3月27日起，全面啟動(dòng)道路交通事故快處快賠網(wǎng)格化服務(wù)：在市區(qū)輕微道路交通事故多發(fā)區(qū)域設(shè)置28個(gè)道路交通事故快處快賠服務(wù)點(diǎn)，在快處快賠服務(wù)點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)，理賠人員承諾5分鐘之內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，各方損失均在500元以下的，理賠員當(dāng)場(chǎng)查勘、定損后，當(dāng)場(chǎng)辦理理賠手續(xù)。
深圳保監(jiān)局：保險(xiǎn)理賠員可參加2013年職業(yè)技能鑒定考試
深圳保監(jiān)局積極探索保險(xiǎn)職業(yè)技術(shù)人才培育新途徑，推動(dòng)保險(xiǎn)職業(yè)技能鑒定工作。該項(xiàng)目的實(shí)施將惠及深圳保險(xiǎn)業(yè)2000多名車險(xiǎn)理賠查勘人員，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)技能水平。; #保險(xiǎn)中介 #保險(xiǎn)營銷
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 什么是保險(xiǎn)公估人及其資格認(rèn)定: 摘要：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)分工細(xì)化，保險(xiǎn)公估人制度應(yīng)運(yùn)而生，我國目前階段，由于保險(xiǎn)公估在保險(xiǎn)業(yè)界起步最晚，業(yè)內(nèi)對(duì)其重視程度和應(yīng)用情況都較發(fā)達(dá)國家存在明顯差距，在保險(xiǎn)業(yè)日益市場(chǎng)化和國際化的今天，充分認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)公估人的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，重視組建高效、專業(yè)的保險(xiǎn)公估人隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)公估服務(wù)自我完善具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。那么什么是保險(xiǎn)公估人？保險(xiǎn)公估人員資格怎么認(rèn)定？需要哪些條件呢？
什么是保險(xiǎn)公估人
保險(xiǎn)公估人在我國稱為保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)，是指依照《保險(xiǎn)法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)以及《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的，接受保險(xiǎn)當(dāng)事人委托專門從事保險(xiǎn)標(biāo)的的評(píng)估、勘驗(yàn)、鑒定、估損、理算等業(yè)務(wù)的單位。保險(xiǎn)公估站在獨(dú)立的立場(chǎng)上，協(xié)助保險(xiǎn)理賠的獨(dú)立第三人，接受保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人的委托為其提供保險(xiǎn)事故評(píng)估、鑒定服務(wù)。保險(xiǎn)公估于18世紀(jì)起源于英國，在國外80％以上的保險(xiǎn)理賠工作是由保險(xiǎn)公估完成的。早在19世紀(jì)20年代舊中國就有了保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)，新中國成立后，隨著國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的停辦，保險(xiǎn)公估業(yè)也逐漸消失，20世紀(jì)90年代初我國相繼出現(xiàn)了一些保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)，我國加入WTO后，中國的保險(xiǎn)市場(chǎng)已逐步對(duì)外開放，加快了我國保險(xiǎn)市場(chǎng)與國際接軌的步伐，我國的保險(xiǎn)公估人也將在保險(xiǎn)市場(chǎng)上起到“裁判員”的重要作用。
保險(xiǎn)公估人員資格考試報(bào)名條件
凡符合下列條件之一者均可報(bào)名參加保險(xiǎn)公估人員資格考試：(1)具有經(jīng)濟(jì)、金融、理工等專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷并從事相關(guān)專業(yè)工作5年以上(含5年)；(2)具有中級(jí)以上技術(shù)職稱。曾受刑事處罰者不得參加保險(xiǎn)公估從業(yè)人員基本資格考試。報(bào)名時(shí)，考生須向考點(diǎn)交驗(yàn)有效身份證明文件(身份證或護(hù)照的原件和影印件)、學(xué)歷或中級(jí)以上技術(shù)職稱證明文件(原件和影印件)、本人申明屬實(shí)并親筆簽名的工作簡歷以及2張1寸免冠照片。; #保險(xiǎn)中介 #保險(xiǎn)營銷 #保險(xiǎn)銷售
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 96888是什么電話？96888有什么優(yōu)勢(shì)？

摘要：96888是一個(gè)全省唯一的特服號(hào)碼，它區(qū)別于普通號(hào)碼，醒目易記。全省撥打市話收費(fèi)，不用加撥區(qū)號(hào)，接聽免費(fèi)，一號(hào)呼入不占線。還可實(shí)現(xiàn)呼叫中心功能。96888的優(yōu)勢(shì)是全省直撥市話收費(fèi)，解決電話占線問題，可以實(shí)現(xiàn)坐席之間通話免費(fèi)。

96888深圳社保局熱線電話

撥打咨詢電話96888，根據(jù)系統(tǒng)的自動(dòng)提示音進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)自動(dòng)查詢或人工咨詢。
自動(dòng)查詢24小時(shí)為您開通。
上班時(shí)間人工咨詢服務(wù)：每周一至周五上午8:30－12:00，下午14:00－18:00。

96888武漢電信商企客戶業(yè)務(wù)辦理專線

96888是武漢電信商企客戶業(yè)務(wù)辦理專線。該專線以24小時(shí)的專人服務(wù)、營業(yè)窗口的專柜服務(wù)、上門的專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)，打造了商企客戶業(yè)務(wù)受理的高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，受到武漢50萬商企客戶的歡迎。96888主要解決商企客戶對(duì)以下信息服務(wù)的各類需求：

1、公司成立、門面開張、業(yè)務(wù)拓展時(shí)所需的光纖寬帶受理及安裝、固定電話靚號(hào)的配給、公司所需的寬帶內(nèi)部組網(wǎng)及移動(dòng)手機(jī)虛擬組網(wǎng)等服務(wù)。
2、公司更換地址、門面及內(nèi)部重新裝修、公司或商鋪擴(kuò)張等時(shí)所需的固定電話同城移機(jī)不改號(hào)、寬帶的移機(jī)及安裝、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)重新組網(wǎng)、固定電話與移動(dòng)電話組網(wǎng)等服務(wù)。
3、公司或門面、辦公及辦事機(jī)構(gòu)的寬帶提速、增設(shè)光纖寬帶、增加固定電話、ITV互動(dòng)電視、寬帶視頻監(jiān)控等時(shí)所需的各類服務(wù)。
4、增加適應(yīng)商鋪的“旺鋪助手”、 “天翼無繩”、 “掛機(jī)短信”等增值服務(wù)。

96888濟(jì)南機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)中心

96888呼叫中心是濟(jì)南機(jī)場(chǎng)對(duì)外提供航班查詢、機(jī)票預(yù)定、旅游定房等全方位服務(wù)的客戶服務(wù)中心，是機(jī)場(chǎng)面向旅客服務(wù)的重要窗口。96888呼叫中心2006年1月1日月正式上線運(yùn)行，現(xiàn)有坐席30個(gè)，最大可并發(fā)電話數(shù)量36個(gè)，采用世界上較先進(jìn)的完全基于ip的語音交換技術(shù)，話音質(zhì)量高，響應(yīng)速度快。96888呼叫中心的工作目標(biāo)是為旅客提供準(zhǔn)確快速的“一站式”服務(wù)航空咨詢服務(wù)。

主要面向旅客提供以下幾方面的服務(wù)：
1、當(dāng)日航班及乘機(jī)常識(shí)查詢
2、機(jī)票預(yù)定
3、場(chǎng)總機(jī)及班車問詢
4、旅游及賓館預(yù)定
5、投訴建議
6、英語服務(wù)

#保險(xiǎn)營銷 #社保

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保寶e課堂是什么？好用嗎？: 摘要：保寶網(wǎng)的保險(xiǎn)E課堂是保險(xiǎn)從業(yè)人員的網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)，提供從崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育到崗位技能培訓(xùn)等完整的一站式培訓(xùn)平臺(tái)，培訓(xùn)對(duì)象為保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員以及保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員崗前、在職培訓(xùn)等。
保寶e課堂緊扣政策要求
中國保監(jiān)會(huì)相關(guān)政策文件規(guī)定：保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng)，每年應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于36小時(shí)的后續(xù)教育，其中接受保險(xiǎn)法律知識(shí)、職業(yè)道德和誠信教育時(shí)間累計(jì)不得少于12小時(shí)。（保監(jiān)發(fā)〔2006〕年3號(hào)文件）保險(xiǎn)營銷員首次從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng)前，應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于80小時(shí)的崗前培訓(xùn)，其中接受保險(xiǎn)法律知識(shí)、職業(yè)道德和誠信教育時(shí)間累計(jì)不得少于12小時(shí)。（保監(jiān)發(fā)〔2006〕年3號(hào)文件）
保寶網(wǎng)保險(xiǎn)E課堂
"保寶網(wǎng)"是由深圳市永興元保險(xiǎn)發(fā)展服務(wù)中心主辦，是中國保監(jiān)會(huì)及各地監(jiān)管局、各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、香港職業(yè)訓(xùn)練局等單位的長期合作單位。承擔(dān)了我國保險(xiǎn)中介從業(yè)人員電子化考試和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作，在各地保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的大力支持下，迄今已承擔(dān)了一千多萬人次的考試和教育培訓(xùn)工作。經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)中介部批準(zhǔn)，為借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的教育培訓(xùn)模式，2007年1月，永興元開始探索繼續(xù)教育開展模式，經(jīng)過比對(duì)國內(nèi)外其他行業(yè)繼續(xù)教育的經(jīng)驗(yàn)做法，率先推出了學(xué)習(xí)方式便捷、學(xué)習(xí)過程可控、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、學(xué)習(xí)成本低廉的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)模式——"保險(xiǎn)E課堂"。保險(xiǎn)E課堂以強(qiáng)大的硬件為支撐，培訓(xùn)管理工具"ISIP"和專業(yè)學(xué)習(xí)工具"保寶"為平臺(tái)，提供支持培訓(xùn)管理、學(xué)習(xí)、展業(yè)支持等綜合性服務(wù)。通過保險(xiǎn)E課堂網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方案，解決了傳統(tǒng)培訓(xùn)人員多、分布廣帶來的培訓(xùn)難題。截至2012年9月，全國已有27個(gè)省市地區(qū)開通繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
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保寶e課堂保險(xiǎn)中介從業(yè)人員資格證崗前培訓(xùn)課程
通過反復(fù)研討保監(jiān)會(huì)關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員教育培訓(xùn)有關(guān)的政策和文件要求，緊扣保監(jiān)會(huì)資格考試大綱和推薦教材內(nèi)容，濃縮保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)法律法規(guī)和職業(yè)道德要求。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具——保寶，通過案例教學(xué)、知識(shí)點(diǎn)睛、章節(jié)知識(shí)點(diǎn)智能測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)化模擬考試等方式,幫助學(xué)員掌握必備的行業(yè)知識(shí)，獲取從業(yè)資格證書，輕松邁入保險(xiǎn)職業(yè)生涯。這個(gè)課程的優(yōu)勢(shì)：通過考試指引類課程，您將清晰了解如何取得從業(yè)資格證書的各個(gè)環(huán)節(jié)；精心編排的講解類課程，讓您高效掌握行業(yè)的各類必備知識(shí)；真實(shí)考試環(huán)境的全真模擬讓您熟悉資格考試題型和答題方式，迅速適應(yīng)電子化考試系統(tǒng)；幫助從業(yè)人員從自身成長方面不斷突破和進(jìn)步，提高溝通能力、表達(dá)能力，提升個(gè)人禮儀形象，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售事業(yè)的跨越式增長。; #保險(xiǎn)中介 #保險(xiǎn)營銷
2024-09-03 16:23:22

購買保險(xiǎn) 保險(xiǎn)是理財(cái)嗎？兩者之間是什么關(guān)系？: 摘要：現(xiàn)在銀行里有許多代理保險(xiǎn)的,都會(huì)說是理財(cái)產(chǎn)品,都不說是保險(xiǎn)。那么，保險(xiǎn)是理財(cái)嗎？兩者之間到底是什么關(guān)系？
什么是理財(cái)？
一般人談到理財(cái)，想到的不是投資，就是賺錢。實(shí)際上理財(cái)?shù)姆秶軓V，理財(cái)是理一生的財(cái)，也就是個(gè)人一生的現(xiàn)金流量與風(fēng)險(xiǎn)管理。它包含三個(gè)層面的涵義：一是理財(cái)是理一生的財(cái)，不是解決燃眉之急的金錢問題而已；二是理財(cái)是現(xiàn)金流量管理；三是理財(cái)也涵蓋了風(fēng)險(xiǎn)管理。
保險(xiǎn)是理財(cái)嗎？
理財(cái)就是對(duì)財(cái)務(wù)的管理規(guī)劃，保險(xiǎn)是理財(cái)?shù)幕A(chǔ)，是家庭財(cái)務(wù)安全的保障，因此，就范圍來講，理財(cái)包含保險(xiǎn)。保險(xiǎn)理財(cái)一是財(cái)富傳承，而是避稅避債，三是確定安全。投資追求的是利潤最大化，而理財(cái)追求的是風(fēng)險(xiǎn)最小化。保險(xiǎn)作為科學(xué)、穩(wěn)健的理財(cái)途徑之一，它強(qiáng)大的保全資產(chǎn)的功能，是任何其他投資品種都不具備的，它所追求的正是本金的安全性、穩(wěn)定性、長期投資的獲利性。
保險(xiǎn)是穩(wěn)健增值的理財(cái)方式
保險(xiǎn)是養(yǎng)老投資的理想渠道。相對(duì)保障范疇而言，生和老屬于理財(cái)和資產(chǎn)保全范疇，同樣是不可避免的。在保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的責(zé)任中，分紅型的養(yǎng)老產(chǎn)品是解決生和老問題的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。它的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)在于將客戶的獲利按照復(fù)利滾存計(jì)息，再加上時(shí)間的概念，往往可以起到四兩撥千斤的作用。購買分紅保險(xiǎn)同時(shí)也是強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的好方法，對(duì)于月光族的年輕人而言，是個(gè)比較科學(xué)穩(wěn)健的理財(cái)途徑。
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保險(xiǎn)分為保障型和保證型
很多有錢人都覺得自己現(xiàn)有的資產(chǎn)足以應(yīng)對(duì)任何生活中的風(fēng)險(xiǎn)，所以不再需要購買商業(yè)保險(xiǎn)。其實(shí)這只是從保障的角度來理解。換一個(gè)角度：如果你有一億元的資產(chǎn)，你如何保證這一億元一定就是你的呢？當(dāng)你躺在病床上，對(duì)這一億元的資產(chǎn)失去管控能力的時(shí)候，你又如何確保你會(huì)擁有生命的尊嚴(yán)呢？這就是西方國家有錢人大多會(huì)購買高額壽險(xiǎn)的原因：或者憑空創(chuàng)造一億元，或者免稅轉(zhuǎn)移一億元。一個(gè)發(fā)育成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)，保證型保險(xiǎn)的市場(chǎng)份額一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于保障型保險(xiǎn)，而在中國，目前保證型保險(xiǎn)的市場(chǎng)份額幾乎是零。如果壽險(xiǎn)也能分紅能理財(cái) 那么壽險(xiǎn)產(chǎn)品還能保險(xiǎn)嗎？近日，太平人壽個(gè)險(xiǎn)渠道新品—太平恒贏兩全險(xiǎn)（分紅型）的熱銷，不只挑戰(zhàn)業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品，也挑戰(zhàn)銀行理財(cái)產(chǎn)品。但這可能只是個(gè)案，因?yàn)橹荚谡w上市的太平集團(tuán)有著內(nèi)在“沖資產(chǎn)規(guī)模”的沖動(dòng)，太平集團(tuán)旗下的太平人壽可能被賦予做大資產(chǎn)的使命。如此，有人看到這款產(chǎn)品背后公司的貼費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，壽險(xiǎn)公司不惜成本，加大投入才能換來漂亮的銷售業(yè)績，但事實(shí)是，設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，到底掙多少和賠多少錢，精算早就算好，即使貼費(fèi)，仍然劃算。太平恒贏讓人們看到產(chǎn)品創(chuàng)新，或者說是商業(yè)模式的一種創(chuàng)新，至少其設(shè)計(jì)初衷是契合客戶對(duì)于資產(chǎn)安全性、流動(dòng)性、收益性等多方面需求，旨在幫助不斷擴(kuò)大的中產(chǎn)家庭和成功人士加快財(cái)富成長的有效規(guī)劃。; #保險(xiǎn)營銷 #保險(xiǎn)理財(cái)
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保寶網(wǎng)保險(xiǎn)繼續(xù)教育課程怎么樣？: 摘要：永興元保險(xiǎn)發(fā)展服務(wù)中心“保寶網(wǎng)”教育培訓(xùn)面向保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員，涵蓋保險(xiǎn)營銷員及保險(xiǎn)中介從業(yè)人員崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育、專業(yè)資格、營銷服務(wù)類課程，保險(xiǎn)銷售人員分級(jí)分類培訓(xùn)課程，核保、理賠等專業(yè)崗位技能培訓(xùn)課程，以及保險(xiǎn)經(jīng)理人綜合素質(zhì)培訓(xùn)課程等。本文將對(duì)保寶網(wǎng)保險(xiǎn)繼續(xù)教育課程進(jìn)行簡單介紹。
保寶網(wǎng)
深圳市永興元保險(xiǎn)發(fā)展服務(wù)中心是國內(nèi)首家第三方專業(yè)服務(wù)于保險(xiǎn)行業(yè)的民間組織，中心的成立是永興元科技為保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)十多年基礎(chǔ)上的新起點(diǎn)。中心定位于服務(wù)，立足整合政府、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)資源，推動(dòng)共建共享，聚合行業(yè)優(yōu)秀人才集體智慧，推動(dòng)開展保險(xiǎn)職業(yè)認(rèn)證體系研究和標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)與教育培訓(xùn)新模式的構(gòu)建，組織國內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)交流，爭取政府支持，組織承擔(dān)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域的專題研究等，為保險(xiǎn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展與改革創(chuàng)新提供第三方服務(wù)。
保險(xiǎn)繼續(xù)教育課程簡介
保險(xiǎn)營銷員及保險(xiǎn)中介從業(yè)人員繼續(xù)教育課程主要圍繞保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德與誠信、保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、金融理財(cái)知識(shí)、職場(chǎng)綜合能力提升幾個(gè)方面展開，幫助學(xué)員掌握自身職業(yè)發(fā)展應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)內(nèi)容，了解行業(yè)底線要求。壽險(xiǎn)銷售從業(yè)人員分級(jí)分類培訓(xùn)課程針對(duì)銷售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的從業(yè)人員量身打造專業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)容，幫助學(xué)員在滿足保監(jiān)會(huì)要求的繼續(xù)教育基本培訓(xùn)內(nèi)容基礎(chǔ)上，得到更專業(yè)的拓展。營銷服務(wù)類精品視頻課程主要分為增員選才、主顧開拓、大保單銷售、客戶服務(wù)等系列，從行業(yè)認(rèn)知、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、銷售方法等方面給予學(xué)員知識(shí)上的補(bǔ)充，供學(xué)員選學(xué)。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠從業(yè)人員培訓(xùn)課程對(duì)相關(guān)崗位技術(shù)人員給予專業(yè)技能的系統(tǒng)化培養(yǎng)。保險(xiǎn)經(jīng)理人培訓(xùn)課程旨在提升保險(xiǎn)經(jīng)理人綜合素質(zhì)，推動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)作。新時(shí)期，新要求。“保寶網(wǎng)”將繼續(xù)秉承緊扣保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)需求，從保險(xiǎn)從業(yè)人員自身職業(yè)發(fā)展基本需求出發(fā)，持續(xù)創(chuàng)新和突破，秉承專業(yè)專注的精神，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式，提升培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性，深化分級(jí)分類培訓(xùn)內(nèi)容，更好地為廣大學(xué)員服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)。
注意事項(xiàng)
報(bào)名參加繼續(xù)教育前請(qǐng)登錄查詢資格證信息是否存在，如果不存在資格證書信息請(qǐng)先聯(lián)系各地協(xié)會(huì)再進(jìn)行學(xué)習(xí)。保險(xiǎn)中介從業(yè)人員資格證書換證需要提供哪些年度的培訓(xùn)記錄，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名培訓(xùn)計(jì)劃前注意先查看“重要提示”的說明，沒有提示說明的地區(qū)請(qǐng)先咨詢當(dāng)?shù)乜荚囍行模鞔_之后再選擇對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行報(bào)名學(xué)習(xí)。; #保險(xiǎn)中介 #保險(xiǎn)營銷
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣？: 摘要：2011年是新華保險(xiǎn)成立十五周年，在新的發(fā)展形勢(shì)下，新華保險(xiǎn)提出以“客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略，將客戶服務(wù)提升到戰(zhàn)略層面。新形勢(shì)下，新華保險(xiǎn)采取多種措施提升理賠服務(wù)水平，新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)在同行業(yè)得到肯定。
新華保險(xiǎn)實(shí)行理賠服務(wù)星級(jí)評(píng)定管理機(jī)制
自2009年起，新華保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)推出“理賠服務(wù)星級(jí)評(píng)定管理機(jī)制”，面向全國各級(jí)分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目，量化考核指標(biāo)。2011年，全國190家分支機(jī)構(gòu)通過首批理賠服務(wù)星級(jí)認(rèn)證，并授予不同星級(jí)，他們以客戶滿意度與客戶感受為重，更好地服務(wù)客戶。截止2011年11月，累計(jì)為67萬名個(gè)人客戶提供理賠服務(wù)，累計(jì)給付金額達(dá)45.14億元，理賠滿意度同比2009年提升10個(gè)百分點(diǎn)。
新華保險(xiǎn)理賠提供快速、簡單和人性化的服務(wù)
在“以客戶為中心”的基礎(chǔ)上，新華保險(xiǎn)提出了“更快、更易、更關(guān)懷”的服務(wù)口號(hào)，竭力為客戶出險(xiǎn)后提供快速、簡單和人性化的服務(wù)。2011年通過智能自動(dòng)理賠技術(shù)、移動(dòng)理賠服務(wù)平臺(tái)、理賠立案集中BPO等技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)理賠提速、流程從簡；同時(shí)，除理賠金外，組建新華“理賠關(guān)懷”公益服務(wù)會(huì)，對(duì)于理賠客戶中發(fā)生災(zāi)難事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，持續(xù)長期開展公益服務(wù)活動(dòng)，傳遞更關(guān)懷的人性化理賠服務(wù)。”
新華保險(xiǎn)理賠時(shí)效
1小時(shí) 42%的理賠1小時(shí)簡易結(jié)案3天 56%的理賠時(shí)效不超過3天30天 2%的復(fù)雜疑難理賠確保不超過30天
新華保險(xiǎn)理賠--相關(guān)資訊
新華保險(xiǎn)：壽險(xiǎn)理賠駛?cè)胍苿?dòng)快車道
作為山東壽險(xiǎn)業(yè)的重要一員，新華保險(xiǎn)山東分公司在諳習(xí)壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，深入踐行總公司確定的“以客戶為中心”經(jīng)營戰(zhàn)略，近些年來相繼推出了基于3G新技術(shù)的“移動(dòng)理賠服務(wù)平臺(tái)”、客戶權(quán)易通等，滿足客戶在服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量方面的需求，也提升了自己的服務(wù)競(jìng)爭力。
2.3萬人角逐新華保險(xiǎn)全國理賠明星
2013年度新華保險(xiǎn)“人人講理賠服務(wù)創(chuàng)品牌”理賠明星選拔賽即將迎來全國總決賽。此次新華保險(xiǎn)理賠明星選拔賽于今年5月正式啟動(dòng)，涵蓋全國35家分公司，共計(jì)2.3萬人報(bào)名參賽。經(jīng)過4個(gè)月激烈角逐，最終來自全國的42名優(yōu)勝選手突出重圍，將在總決賽展開巔峰對(duì)決。
新華保險(xiǎn)理賠新技術(shù)
移動(dòng)快理賠服務(wù)到您家
“移動(dòng)理賠服務(wù)平臺(tái)”是新華保險(xiǎn)為貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，有效提升公司理賠服務(wù)效率而建設(shè)的信息化平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù)。該平臺(tái)利用智能手機(jī)和3G通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)的移動(dòng)辦公，并與新華保險(xiǎn)內(nèi)部理賠系統(tǒng)無縫對(duì)接，能保持理賠服務(wù)人員在事故現(xiàn)場(chǎng)與公司的不間斷聯(lián)系。即：理賠服務(wù)人員無需回公司，就可通過此平臺(tái)查閱最新的理賠案件，在接到案件信息后以最快速度到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，并把出險(xiǎn)信息和所簽收的理賠資料通過智能手機(jī)實(shí)時(shí)傳回公司的理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)。對(duì)于特殊的客戶群體，理賠服務(wù)人員可到客戶家中收取理賠申請(qǐng)，免去了客戶到柜面遞交索賠資料的麻煩。
智能簡易自動(dòng)理賠技術(shù)
智能簡易自動(dòng)理賠技術(shù)可使新華保險(xiǎn)30%以上的理賠案件將不再需要經(jīng)過傳統(tǒng)的理賠流程處理，客戶提交理賠資料后，理賠系統(tǒng)根據(jù)資料與核定規(guī)則自動(dòng)匹配，不需再經(jīng)過人工審核，便可直接在系統(tǒng)中跳轉(zhuǎn)至結(jié)案，保險(xiǎn)金自動(dòng)支付到客戶的賬戶上。此類簡易理賠申請(qǐng)?zhí)幚淼钠骄鶗r(shí)效將縮短至30分鐘或更短時(shí)效完成。; #保險(xiǎn)中介 #保險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)營銷
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 簡單介紹幾個(gè)銀行保險(xiǎn)營銷技巧: 摘要：銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)；銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展；銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動(dòng)。這種方式首先興起于法國，中國市場(chǎng)才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售方式相比，它最大的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險(xiǎn)公司的“三贏”。
銀保興起對(duì)銷售人員要求提高
銀行保險(xiǎn)的興起，從另一個(gè)角度來說也是掀起了人們理財(cái)概念的重新審視，而這塊的功勞當(dāng)之無愧的應(yīng)該送給銀行保險(xiǎn)銷售人員。而從這一角度來說，銀行保險(xiǎn)銷售要想有所作為，就要以消費(fèi)者為中心進(jìn)行銷售技巧的學(xué)習(xí)和積累。目前國內(nèi)銀行保險(xiǎn)的銷售模式普遍是以各家保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理蹲點(diǎn)銷售。銀行柜員配合為主導(dǎo)，在這種銀行網(wǎng)點(diǎn)1對(duì)2，甚至1對(duì)多家保險(xiǎn)公司的情況下，作為直接維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的銀保客戶經(jīng)理，個(gè)人的營銷能力顯得尤為重要。銀行保險(xiǎn)銷售人員在做銷售的過程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn)，也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險(xiǎn)銷售人員的身份基本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)行溝通，了解，建議，進(jìn)行理財(cái)營銷。
銀行保險(xiǎn)營銷技巧
對(duì)客戶經(jīng)理來說，有可能遇到的第一個(gè)障礙就是邀約客戶 ― 無論是面對(duì)面邀請(qǐng)還是電話邀約。因?yàn)檠s客戶不可避免會(huì)遭遇拒絕 ― 碰到幾次拒絕以后有些客戶經(jīng)理就會(huì)想，哎喲，約客戶見面太難了，要不就不見了吧，如果在電話里介紹一下產(chǎn)品他就買了多省事啊，要是不買那肯定是產(chǎn)品的問題，見面也白搭。你看，才剛剛開始嘗試，就想跳過理財(cái)營銷的前面所有步驟直奔主題，可是實(shí)踐證明這是行不通的。所以我們還是要認(rèn)認(rèn)真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談？客戶拒絕的原因是多種多樣的，我們永遠(yuǎn)無法做到徹底“消滅”客戶的拒絕，只能盡量提高邀約的成功率，所以就得設(shè)計(jì)我們講電話的每一句話，包括如何開場(chǎng)，提什么問題，怎么結(jié)束，用什么語氣等等。經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問會(huì)針對(duì)不同的客戶運(yùn)用不同的邀約策略，剛開始和客戶的關(guān)系還不夠深入的時(shí)候，可以試試以客戶服務(wù)的角度切入，把邀約客戶面談作為一項(xiàng)為他提供的增值服務(wù)內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)計(jì)，那么客戶接受的程度會(huì)比較高。作為客戶，每人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)都是有警覺性，如果直接上去介紹產(chǎn)品，客戶會(huì)有抵觸，而且會(huì)很反感，因?yàn)槟闶窃谕其N，任何人，任何客戶都會(huì)反感推銷。所以我們定位于銀行工作人員給客戶指引，幫助客戶填寫單子，解答客戶提出的銀行業(yè)務(wù)的疑問，才能更好的接近客戶，引導(dǎo)客戶，減少客戶的警覺性，為我們后面切入產(chǎn)品的銷售打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。重點(diǎn)需要注意的是，做為漸進(jìn)式銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié)在于引導(dǎo)客戶，而并不是急于介紹你的產(chǎn)品，因?yàn)榭蛻舻男枨竽氵€沒有了解。在這個(gè)環(huán)節(jié)我們需要把握的是主動(dòng)，熱情，自信的去對(duì)待每一個(gè)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶。
邀約成功，面談時(shí)的注意事項(xiàng)
一般來講，每一次成功的面談都需要達(dá)到三個(gè)基本要求：第一，是否達(dá)到了客戶認(rèn)為的面談目的（這是我們邀約時(shí)向客戶傳達(dá)的信息）；第二，是否給客戶提供了對(duì)他有價(jià)值的內(nèi)容或信息（這會(huì)影響到你下一次再邀約該客戶時(shí)他對(duì)你的信任程度）；第三，面談結(jié)束時(shí)是否成功地引導(dǎo)客戶進(jìn)入了自己想要達(dá)到的下一個(gè)環(huán)節(jié)（例如預(yù)約下次見面）。為了達(dá)到以上這些目標(biāo)，理財(cái)顧問需要在面談開始前準(zhǔn)備許多資料（例如風(fēng)險(xiǎn)承受度測(cè)試表、現(xiàn)金流量表或者相關(guān)的產(chǎn)品說明書等）、工具（名片、計(jì)算器、筆記本等）、以及如何開場(chǎng)、提什么問題，怎么結(jié)束等等。銀行保險(xiǎn)的興起，從另一個(gè)角度來說也是掀起了人們理財(cái)概念的重新審視，而這塊的功勞當(dāng)之無愧的應(yīng)該送給銀行保險(xiǎn)銷售人員。; #銀行保險(xiǎn) #保險(xiǎn)營銷 #銀保營銷技巧
2024-09-03 16:23:22

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