約有12536項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)的查詢(xún)結(jié)果,以下是第41-50項(xiàng)。
實(shí)事資訊 國(guó)華人壽退保服務(wù)借力網(wǎng)絡(luò)走紅
摘要:在保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破的國(guó)華人壽,一直沒(méi)有停止產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐,近日國(guó)華人壽推出具有更高收益的國(guó)華1號(hào)增強(qiáng)版。然而退保也不可必免的出現(xiàn)在售后的服務(wù)中。壽險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)低迷,壽險(xiǎn)公司寒意難消,而作為中小型壽險(xiǎn)公司的國(guó)華人壽更是雪上加霜。國(guó)華人壽2007年底開(kāi)業(yè),2008、2009年走上快速擴(kuò)張之路,光2008年就有5家省級(jí)分公司開(kāi)業(yè),2009年更一度坐上中資壽險(xiǎn)公司增速第一的寶座。但從2011年開(kāi)始,該公司卻遭遇“沖規(guī)模”之后的硬傷:保費(fèi)下滑和退保增加。最新數(shù)據(jù)顯示,今年前10個(gè)月,國(guó)華人壽廣東分公司保費(fèi)收入1.34億元,同比下滑27.64%,僅為2010年同期的四分之一;而退保金卻高達(dá)2.8億元,保費(fèi)收入甚至不足退保金額的一半。保費(fèi)收入快速下滑據(jù)保監(jiān)會(huì)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)華人壽2010年累計(jì)保費(fèi)收入達(dá)39.96億元,在當(dāng)時(shí)全國(guó)55家壽險(xiǎn)公司中排第24位。而2011年的數(shù)據(jù)顯示,國(guó)華人壽全年累計(jì)保費(fèi)收入為31.39億元,同比增長(zhǎng)-21.43%,保費(fèi)收入開(kāi)始滑坡。截至今年9月份,國(guó)華人壽全國(guó)保費(fèi)收入為26.11億元,同比增長(zhǎng)-1.44%,下滑趨勢(shì)稍緩。不過(guò),根據(jù)廣東保監(jiān)局公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,國(guó)華人壽廣東分公司并沒(méi)有好轉(zhuǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示,該公司今年前10月累計(jì)保費(fèi)收入為1.34億元,較去年同期下滑27.64%,而該分公司在2010年同期保費(fèi)收入?yún)s高達(dá)5.18億元。對(duì)此,有廣東保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),該公司在廣東未開(kāi)啟個(gè)人代理業(yè)務(wù),主要是靠銀保渠道收入,使用新的統(tǒng)計(jì)口徑之后,占銀保渠道大幅比例的萬(wàn)能險(xiǎn)是不計(jì)入保費(fèi)收入的,而且受銀保新政和各大保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪銀保渠道的影響,新口徑統(tǒng)計(jì)的保費(fèi)收入大幅下滑是在預(yù)料之中。退保金不斷增加在遭遇保費(fèi)快速下滑的同時(shí),國(guó)華人壽從去年開(kāi)始出現(xiàn)“退保潮”。根據(jù)國(guó)華人壽2011年年報(bào)顯示,截至2011年底,該公司退保金額累計(jì)達(dá)28.82億元,而該公司同期的保費(fèi)收入?yún)s僅有31.39億元,退保金額已近同期保費(fèi)收入。該公司當(dāng)年的凈利潤(rùn)為-3.96億元。國(guó)華人壽在年報(bào)中的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息中披露,除初期國(guó)華華彩金生理財(cái)兩全保險(xiǎn)(萬(wàn)能型)、國(guó)華華瑞豐年兩全保險(xiǎn)(分紅型)A款、國(guó)華華瑞豐年兩全保險(xiǎn)(分紅型)B款在公司預(yù)計(jì)范圍內(nèi)退保率較高外,其余險(xiǎn)種退保率均在15%以下,在精算假設(shè)范圍內(nèi)。前兩款產(chǎn)品已經(jīng)于2009年停售。2011年度退保情況也在預(yù)期之內(nèi),沒(méi)有額外風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,國(guó)華人壽廣東分公司今年前10月累計(jì)退保金額達(dá)2.8億元,為其保費(fèi)收入1.34億元的兩倍有余。對(duì)此,國(guó)華人壽廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,因?yàn)榇饲霸摴举u(mài)的大都是3年期產(chǎn)品,而客戶(hù)退保之時(shí)正是其收益最大的時(shí)候,所以公司才出現(xiàn)“退保潮”現(xiàn)象。有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此分析稱(chēng),國(guó)內(nèi)很多中小保險(xiǎn)公司都有個(gè)共性,就是在成立初的一兩年內(nèi)調(diào)動(dòng)一切可利用資源鋪攤子、沖規(guī)模,隨后則進(jìn)入平穩(wěn)期。而真正考驗(yàn)一個(gè)公司的潛力卻是在沖規(guī)模后的平穩(wěn)期。國(guó)華人壽經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,目前已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)期,保費(fèi)增速有所下滑是整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)象。該公司欲生存發(fā)展必須在其他渠道有所作為。日前,國(guó)華人壽廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí),該公司在不少網(wǎng)站大量招聘電銷(xiāo)人員,確實(shí)是準(zhǔn)備下階段大力發(fā)展電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 嚴(yán)整下人保壽險(xiǎn)萬(wàn)能險(xiǎn)仍有銷(xiāo)售誤導(dǎo)
摘要:盡管保監(jiān)會(huì)三令五申重拳整治壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo),但銷(xiāo)售誤導(dǎo)的情況依然屢禁不止,近日,市民高女士被新華人壽銷(xiāo)售誤導(dǎo)的經(jīng)歷引起了市民的共鳴。杭州的劉先生近日也打電話(huà)給本報(bào)記者投訴人保壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售誤導(dǎo),夸大收益率。

壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)居首

無(wú)論是高女士還是劉先生都遭遇了銷(xiāo)售誤導(dǎo),實(shí)際上,盡管保監(jiān)會(huì)三令五申重拳整治壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo),但銷(xiāo)售誤導(dǎo)的情況依然屢禁不止。保監(jiān)會(huì)近日公布的今年一季度保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況通報(bào)顯示,一季度,壽險(xiǎn)公司涉及消費(fèi)者權(quán)益的投訴事項(xiàng)878個(gè),其中,合同糾紛類(lèi)投訴409個(gè),違法違規(guī)類(lèi)投訴469個(gè)。在合同糾紛類(lèi)投訴中,退保糾紛134個(gè),理賠(給付)糾紛101個(gè),承保糾紛90個(gè)。在違法違規(guī)類(lèi)投訴中,各類(lèi)銷(xiāo)售違規(guī)457個(gè),其中涉及欺詐誤導(dǎo)的386個(gè),占?jí)垭U(xiǎn)公司違法違規(guī)類(lèi)投訴82.30%,是壽險(xiǎn)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益最突出的問(wèn)題。欺詐誤導(dǎo)是引發(fā)消費(fèi)者投訴的第一原因,共有386項(xiàng)涉及欺詐誤導(dǎo),占?jí)垭U(xiǎn)公司投訴總量的43.96%。投訴居前的公司:國(guó)壽股份(76個(gè))、新華人壽(60個(gè))、平安人壽(59個(gè))、太保壽險(xiǎn)和生命人壽(各25個(gè)),其總和占人身險(xiǎn)公司欺詐誤導(dǎo)類(lèi)投訴的63.47%。從涉及的險(xiǎn)種看,投訴分紅險(xiǎn)最多(240個(gè)),占人身險(xiǎn)欺詐誤導(dǎo)投訴的62.18%,萬(wàn)能險(xiǎn)44個(gè),投連險(xiǎn)20個(gè)。通報(bào)中也概括欺詐誤導(dǎo)的具體表現(xiàn)為,一是印制帶有誤導(dǎo)客戶(hù)內(nèi)容的宣傳材料。二是營(yíng)銷(xiāo)員在條款解釋時(shí)夸大承諾收益、不如實(shí)告知投保人權(quán)利等。三是模糊保險(xiǎn)產(chǎn)品和基金等其他金融產(chǎn)品的界限。而退保糾紛也因銷(xiāo)售誤導(dǎo)引起。通報(bào)顯示,共有134項(xiàng)壽險(xiǎn)投訴涉及退保糾紛,其中,涉及分紅、萬(wàn)能、投連等人身險(xiǎn)新型產(chǎn)品的98件,占人身險(xiǎn)退保糾紛的73.13%。大多數(shù)分紅、萬(wàn)能等新型保險(xiǎn)產(chǎn)品退保的原因,是對(duì)分紅、萬(wàn)能等產(chǎn)品的保障功能和投資收益不認(rèn)同。值得注意的是,相當(dāng)一部分投訴人反映,銷(xiāo)售人員在投保時(shí)對(duì)產(chǎn)品特性和投資收益作了不實(shí)宣傳,消費(fèi)者受到誤導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)了不符合自身實(shí)際情況的保險(xiǎn)產(chǎn)品,或合同約定與銷(xiāo)售人員解釋不一致,是導(dǎo)致退保的重要原因。

實(shí)際利息與許諾收益相差甚遠(yuǎn)

2008年11月8日,劉先生拿著4萬(wàn)元現(xiàn)金去杭城一家銀行存款,他打算將這筆現(xiàn)金做一個(gè)“五年定期”。輪到他到柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí),一位人保壽險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)員走過(guò)來(lái)說(shuō),“有一款理財(cái)產(chǎn)品,只要投資4年,收益豐厚,遠(yuǎn)超五年定期存款利率水平。”只要投資四年,收益還超過(guò)五年定期利率水平,這對(duì)家境并不寬裕的劉先生來(lái)說(shuō)頗具吸引力。看到劉先生在定存和購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇中發(fā)生了動(dòng)搖,人保壽險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)員展開(kāi)“喋喋不休的攻勢(shì)”,信誓旦旦地對(duì)劉先生許諾:“肯定沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),資金投資國(guó)家大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目;只要超過(guò)四年,收益輕松超越五年定期;如果不到四年,可以退保,只扣除部分利息;超過(guò)四年,拿得時(shí)間越長(zhǎng),收益率越高。”“耳根子比較軟”的劉先生終究沒(méi)有招架住人保壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的推銷(xiāo),將原本打算做定期的4萬(wàn)元,一次性購(gòu)買(mǎi)了“人保壽險(xiǎn)智勝金賬戶(hù)兩全保險(xiǎn)(萬(wàn)能型)”眼見(jiàn)四年即將到期,今年4月份,劉先生打電話(huà)查詢(xún),得到的回答令他大吃一驚。“到3月底,利息才4000多元。截至4月30日,本息合計(jì)也僅44175.72元。”“虧大了!”劉先生算了一筆賬,2008年他購(gòu)買(mǎi)人保壽險(xiǎn)這款保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),五年定存利息是5.13%,存款滿(mǎn)五年有1萬(wàn)多元的利息,可是這款保險(xiǎn),至今才4175.72元的利息,且增長(zhǎng)緩慢,到今年滿(mǎn)期,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和當(dāng)時(shí)許諾的收益相比。

演示利率不代表著實(shí)際利率

當(dāng)初承諾的高利率為何轉(zhuǎn)眼間“老母雞變鴨”?記者查詢(xún)“智勝金賬戶(hù)”公告發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品根本不是人保壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員所宣揚(yáng)的“投資于大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目”,而是投向“中國(guó)保監(jiān)會(huì)允許的金融產(chǎn)品。”這些金融產(chǎn)品包括股票、基金、國(guó)債、金融債、企業(yè)債、央行票據(jù)、短期融資券、基礎(chǔ)設(shè)施投資債券計(jì)劃、資產(chǎn)支持證券等。智勝金賬戶(hù)的最低保證年收益2.5%,并不是“遠(yuǎn)超五年定期存款利率”,在最低保證利率之上的投資收益率與公司在資本市場(chǎng)上的運(yùn)作水平有關(guān)。人保壽險(xiǎn)浙江省分公司總經(jīng)理助理王春喜告訴記者,在2007、2008年初,智勝金兩全保險(xiǎn)產(chǎn)品收益率超過(guò)當(dāng)時(shí)的五年定期收益率,營(yíng)銷(xiāo)員很可能是參考過(guò)往數(shù)據(jù)為劉先生做的利率演示。但人保壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員并未說(shuō)明,演示利率和實(shí)際利率毫無(wú)關(guān)聯(lián),高收益的演示利率并非預(yù)測(cè),也不意味著實(shí)際利率也能實(shí)現(xiàn)此水平。走熊的股市和并不出跳的投資運(yùn)作能力,導(dǎo)致智勝金賬戶(hù)從2008年10月之后再未攀上5%的利率。人保壽險(xiǎn)網(wǎng)站上公布的智勝金賬戶(hù)兩全保險(xiǎn)利率結(jié)算公告顯示, 2008年11月至今,該款產(chǎn)品最高利率4.5%,最低利率3.9%,但在大多數(shù)月份,其年化利率在4%左右。劉先生認(rèn)為,如果當(dāng)初營(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)明,未來(lái)收益存在不確定性,那他就一定不會(huì)購(gòu)買(mǎi),可正是營(yíng)銷(xiāo)員隱瞞了這一重要風(fēng)險(xiǎn)信息,且言之鑿鑿“收益率超過(guò)五年定期”,才讓他上了當(dāng)。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)介紹
摘要:中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)是一種立異型的安全產(chǎn)物,是對(duì)保守卡折式短險(xiǎn)營(yíng)業(yè)的立異和晉級(jí),在發(fā)賣(mài)流程、產(chǎn)物形狀、投保失效體例等方面都停止了簡(jiǎn)化,詳細(xì)凸起的五大亮點(diǎn)。一是發(fā)賣(mài)便利:免手工填寫(xiě)、錄入消息少、復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn);二是利用便利:可采辦多張、可捐贈(zèng)親朋、矯捷便利;三是失效便利:隨時(shí)激活、失效便利;四是查詢(xún)便利:95519查詢(xún)保單、網(wǎng)站查詢(xún)及下載、平安費(fèi)心;五是續(xù)保便利:吉利卡答應(yīng)續(xù)保。中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)主要包括:短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話(huà)平臺(tái)。中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)挑選自助語(yǔ)音激活的用戶(hù),投保對(duì)象為年滿(mǎn)18周歲的被安全人。經(jīng)過(guò)撥打95519,順次挑選“1壽險(xiǎn)辦事”→“1自助辦事”→“3激活卡激活”,按關(guān)提醒操作即可激活。激活完成后,期待五分鐘可查收短信確認(rèn)激活。2010年7月,中國(guó)人壽安全股份無(wú)限公司推出一種全新的自助式安全激活卡??蛻?hù)采辦安全激活卡后,可隨時(shí)經(jīng)過(guò)中國(guó)人壽網(wǎng)站或許撥打中國(guó)人壽客戶(hù)辦事熱線(xiàn)95519,依照提醒供給身份消息和激活卡暗碼,使所采辦的不測(cè)安全產(chǎn)物失效。此舉不只讓客戶(hù)投保不測(cè)險(xiǎn)愈加矯捷、便利、快中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)國(guó)壽自助式保險(xiǎn)激活卡 創(chuàng)新意外險(xiǎn)投保方式速,也進(jìn)一步鞭策綠色安全和低碳經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)。中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)國(guó)壽自助式保險(xiǎn)激活卡 創(chuàng)新意外險(xiǎn)投保方式,安全激活卡雷同于德律風(fēng)充值卡,其采辦體例、投保時(shí)候、激活體例、失效時(shí)候和利用體例的自動(dòng)權(quán)完整交給客戶(hù),讓安全產(chǎn)物變得簡(jiǎn)潔貼身。在采辦體例上,客戶(hù)可經(jīng)過(guò)中國(guó)人壽營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)辦事柜面等停止采辦安全激活卡;在激活體例上,客戶(hù)可經(jīng)過(guò)中國(guó)人壽網(wǎng)站、95519德律風(fēng)等多種體例完成自助激活;在失效時(shí)候上,客戶(hù)可按照本身需求,自行指定失效時(shí)候,矯捷性極強(qiáng);在利用體例上,客戶(hù)能夠采辦自行利用,也能夠作為禮品捐贈(zèng)親友老友。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司2010年7月1日推出自助式保險(xiǎn)激活卡,用戶(hù)通過(guò)中國(guó)人壽官方網(wǎng)站www.e-chinalife.com或者撥打中國(guó)人壽官方客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95519,按照提示提供身份信息和激活卡密碼,使所購(gòu)買(mǎi)的意外保險(xiǎn)產(chǎn)品生效。隨著激活卡應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)展,激活卡業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)。為更好地方便客戶(hù)使用激活卡,在原有中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)的基礎(chǔ)上,近日又推出了激活卡短信自助服務(wù)功能。這是一種通過(guò)編輯手機(jī)短信發(fā)送至95519,實(shí)現(xiàn)投保(激活)及保單、卡狀態(tài)查詢(xún)的服務(wù)方式,具有便捷、安全的特點(diǎn)。使用中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)功能時(shí),移動(dòng)、電信手機(jī),編輯短信,發(fā)送至95519,JH等字母不區(qū)分大小寫(xiě),短信發(fā)出后一般會(huì)在一分鐘左右收到系統(tǒng)回復(fù)的短信。聯(lián)通手機(jī)目前尚未實(shí)現(xiàn)短信激活,總公司目前正在開(kāi)發(fā)中,待總公司開(kāi)發(fā)完成將另行下發(fā)通知;電信小靈通(包括一機(jī)雙號(hào)的小靈通)無(wú)法進(jìn)行短信激活。如發(fā)送激活短信后,未收到系統(tǒng)回復(fù)的短信,不要重復(fù)發(fā)送激活短信,而是要發(fā)送卡狀態(tài)或保單信息的查詢(xún)短信(按照激活卡狀態(tài)查詢(xún)短信、保單信息查詢(xún)短信格式編輯發(fā)送),如仍沒(méi)有收到回復(fù)短信,則再通過(guò)其他手機(jī)進(jìn)行查詢(xún),或者通過(guò)網(wǎng)上、自助語(yǔ)音方式進(jìn)行查詢(xún),在確認(rèn)未激活成功后,再進(jìn)行激活。中國(guó)人壽創(chuàng)辦的安全激活卡有吉利卡(B款)、吉利卡(C款)、全家福(A款)、暢行卡(B款)、急救卡(B款)等多種產(chǎn)物,安全刻日為一年,保費(fèi)均在200元以?xún)?nèi),投保對(duì)象普遍,保證范疇廣,保證水平高。此中,吉利卡(C款)合適春秋為6周歲至60周歲身體安康、能一般進(jìn)修糊口任務(wù)或休息的人士投保。吉利卡(B款)合適春秋為16周歲至60周歲的人士投保。全家福(A款)合適一家多人投保,可以或許為家庭多人供給保證,暢行卡(B款)合適常常外出的勝利人士采辦。急救卡(B款)由中國(guó)人壽青島市分公司與遠(yuǎn)盟公司、“120”等單元配合推出,是在青島第一個(gè)綁定增值辦事的卡折類(lèi)產(chǎn)物。客戶(hù)在保單激活后尚未達(dá)到保單失效日前,需求變動(dòng)客戶(hù)材料的,可憑卡號(hào)和暗碼自行經(jīng)過(guò)激活中國(guó)人壽短卡激活平臺(tái)停止地址、德律風(fēng)、郵編等相關(guān)消息的點(diǎn)竄。保單失效后,客戶(hù)如需停止相關(guān)消息的變動(dòng),可到中國(guó)人壽客戶(hù)辦事柜面請(qǐng)求變動(dòng)。被安全人出險(xiǎn),由受害人作為請(qǐng)求人,到中國(guó)人壽客戶(hù)辦事柜面打點(diǎn)索賠手續(xù)。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 另類(lèi)投資風(fēng)頭仍勁 保險(xiǎn)資金7月持債增緩
摘要:“我們現(xiàn)在很大一部分精力都放在另類(lèi)投資項(xiàng)目的選擇和甄別上。”8月13日,一位保險(xiǎn)公司投資負(fù)責(zé)人如是表示。持有這種態(tài)度的保險(xiǎn)投資人士不在少數(shù),也從一個(gè)側(cè)面反映目前保險(xiǎn)投資市場(chǎng)風(fēng)向——另類(lèi)投資向上,傳統(tǒng)投資品種日漸式微。中國(guó)債券信息網(wǎng)最新統(tǒng)計(jì)顯示,今年前7月,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持有的主要券種額度約2萬(wàn)億元,較6月僅增加了5.73億元,顯示在資產(chǎn)總額持續(xù)增加的情況下,保險(xiǎn)資金對(duì)債券的投資態(tài)度謹(jǐn)慎而保守。這一方面是因?yàn)榇媪恳呀?jīng)足夠大。保險(xiǎn)資金投資債券總額長(zhǎng)期保持在1.9萬(wàn)億以上的水平,在保險(xiǎn)可投資資產(chǎn)總額中占比44%左右。另一個(gè)原因是債券收益率吸引力相對(duì)有限。在一家保險(xiǎn)公司投資負(fù)責(zé)人看來(lái),隨著保險(xiǎn)資金投資渠道的逐漸放開(kāi),相對(duì)于信托產(chǎn)品、債權(quán)計(jì)劃等另類(lèi)投資產(chǎn)品超過(guò)6%的高收益率,債券收益率吸引力相當(dāng)有限。此外,由于地方融資平臺(tái)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一直受到警示,其對(duì)債券市場(chǎng)的潛在影響也引起保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的重視。該人士認(rèn)為,相較投資新政放開(kāi)之前,目前保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)債券的依賴(lài)度已經(jīng)大大降低,可能要等到另類(lèi)投資比例達(dá)到或接近保監(jiān)會(huì)規(guī)定的上限,這種情況才會(huì)改觀。不過(guò),保監(jiān)會(huì)正在研究保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立小微企業(yè)投資基金,以及投資中小企業(yè)私募債等相關(guān)問(wèn)題。這或許能為債券投資注入一些新的活力。擁有同樣待遇的還有協(xié)議存款。曾經(jīng)在2011年扮演定海神針的大額協(xié)議存款已經(jīng)威風(fēng)不再。多位保險(xiǎn)資金投資人士表示,6月中下旬的資金緊張的確給銀行存款帶來(lái)了一些機(jī)會(huì),主動(dòng)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)詢(xún)問(wèn)協(xié)議存款的銀行增加了不少,而且利率提升,還是比較有吸引力,機(jī)構(gòu)乘機(jī)配置了一些協(xié)議存款。不過(guò),這種好時(shí)光只持續(xù)了很短的時(shí)間,隨著資金面緊張緩解,現(xiàn)在協(xié)議存款利率和吸引力已再度下降。“我們?cè)?011年時(shí)做到過(guò)6%的利率,現(xiàn)在利率很低,一般只有5.2%左右,5.5%都很難,而且銀行還不愿意要。”一家保險(xiǎn)公司投資負(fù)責(zé)人稱(chēng)。上述人士表示,公司配置策略也跟保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀大有關(guān)聯(lián)。在目前金融改革的大環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,收益率較低的投資品種一配置進(jìn)去,保險(xiǎn)產(chǎn)品收益率吸引力立即會(huì)下降。這種情況下,投資收益更高的另類(lèi)投資產(chǎn)品吸引了投資人的目光,多家大型保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司負(fù)責(zé)人表示,力爭(zhēng)盡快使另類(lèi)投資配置達(dá)到可配額度的上限。行業(yè)數(shù)據(jù)佐證了上述變化。保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì),今年前6月,保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額72829.27億元,較年初增長(zhǎng)6.25%。其中銀行存款23405.02億元,占比32.14%;債券32352.55億元,占比44.42%;股票和證券投資基金7325.23億元,占比10.06%。債券和股票占比均下滑的同時(shí),其他投資比例已經(jīng)連續(xù)2個(gè)月上升,占比從前4月的11.25%升至前6月的13.38%。不過(guò),由于另類(lèi)投資項(xiàng)目往往與地方融資項(xiàng)目掛鉤,風(fēng)險(xiǎn)也不容小視。多位保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資人士表示,相比之前,目前的債權(quán)計(jì)劃質(zhì)量有所下降。一位投資人士告訴記者,近期有一款無(wú)擔(dān)保債權(quán)計(jì)劃產(chǎn)品的融資機(jī)構(gòu)是大型央企,但卻是虧損企業(yè),評(píng)估下來(lái)信用風(fēng)險(xiǎn)雖然仍然較低,但資質(zhì)較以前已有所下降。為了防范風(fēng)險(xiǎn),一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)要求信托計(jì)劃有股權(quán)質(zhì)押、房地產(chǎn)質(zhì)押或第三方擔(dān)保,有銀行擔(dān)保的債權(quán)計(jì)劃也更受歡迎。三方擔(dān)保,有銀行擔(dān)保的債權(quán)計(jì)劃也更受歡迎。
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 普寧水災(zāi)撫順暴雨 保險(xiǎn)啟動(dòng)緊急理賠機(jī)制
摘要:

8月16日開(kāi)始,廣東普寧市發(fā)生了大范圍的暴雨,全市28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎全部受災(zāi)。而幾乎同一時(shí)間,遼寧撫順也遭受了暴雨天氣,清原縣局部地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重,已經(jīng)造成15人死亡,32人失蹤,超過(guò)31.2萬(wàn)人受災(zāi)。而整個(gè)遼寧省暴雨洪災(zāi)也導(dǎo)致了54人死亡,97人失蹤,180萬(wàn)人受災(zāi)。全國(guó)進(jìn)入了緊急防汛期,保險(xiǎn)行業(yè)也紛紛啟動(dòng)緊急預(yù)案,對(duì)洪水造成的損失提供經(jīng)濟(jì)賠償。

人身意外險(xiǎn)必不可少

暴雨最容易造成房屋倒塌、漏電,并且可以瞬間淹沒(méi)車(chē)輛和行人,且水中夾雜著大量的雜物,也很容易造成磕碰傷害。暴雨過(guò)后,各地也易發(fā)疾病疫情,對(duì)于人們?cè)斐傻膫κ浅掷m(xù)的,也是毀滅性的。因此,開(kāi)心保(aligege168.cn)保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒大家,汛期為自己購(gòu)買(mǎi)一份人身意外險(xiǎn)是很必要的。不僅可以保障人身意外,同時(shí)附加的醫(yī)療保障、住院津貼也可以讓減緩人們的醫(yī)療開(kāi)支。平安財(cái)險(xiǎn)健康相伴個(gè)人意外險(xiǎn)含健康服務(wù)   175元意外身故  15萬(wàn)意外傷害醫(yī)療  2萬(wàn)意外住院津貼  20元/天健康服務(wù)附加套餐  該產(chǎn)品保費(fèi)低廉保障周全,兼顧意外保障和健康服務(wù),意外醫(yī)療、住院津貼和健康服務(wù)套餐,為您的日常生活保駕護(hù)航。當(dāng)意外或疾病事故發(fā)生撥打4006506119,獲得電話(huà)醫(yī)學(xué)咨詢(xún)、特需門(mén)診預(yù)約、健康分析評(píng)估、意外住院墊付(限額3萬(wàn)元)的健康服務(wù)。

家財(cái)險(xiǎn)保護(hù)愛(ài)家

在暴雨中,受災(zāi)最嚴(yán)重的就是房屋和農(nóng)田。很多人都關(guān)心,家財(cái)險(xiǎn)能否提供保障?對(duì)此,開(kāi)心保保險(xiǎn)專(zhuān)家表示,家財(cái)險(xiǎn)可以賠付暴雨的損失。家財(cái)險(xiǎn)責(zé)任范圍包括火災(zāi)、爆炸、臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷擊、洪水等引起的家庭財(cái)產(chǎn)損失,保障內(nèi)容包括房屋及其附屬設(shè)備、房屋裝修、家用電器、家具等。目前市面上的家財(cái)險(xiǎn)包括普通家財(cái)險(xiǎn)和投資型家財(cái)險(xiǎn),保費(fèi)普遍不高。以普通家財(cái)險(xiǎn)為例,其保障期限一般為一年,費(fèi)率低的只要100多元,高的也不過(guò)數(shù)百元,一些保險(xiǎn)公司的家財(cái)險(xiǎn)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)還可以打折,所以,一般的家庭都可以承受。不過(guò),需要注意的是,一些貴重或價(jià)值難以鑒定的物品如金銀珠寶、有價(jià)證券、郵票等,均不在保險(xiǎn)保障范圍。

車(chē)輛涉水險(xiǎn)保駕護(hù)航

很多車(chē)主都認(rèn)為,投保了車(chē)損險(xiǎn)之后,車(chē)輛因進(jìn)水導(dǎo)致的損失,都可以獲得賠付。實(shí)際上這是錯(cuò)誤的。開(kāi)心保保險(xiǎn)專(zhuān)家表示,發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后造成的損壞在車(chē)損險(xiǎn)合同中明確列為除外責(zé)任,車(chē)主若想獲得保障,必須購(gòu)買(mǎi)“涉水險(xiǎn)”。全年的北京大雨,讓很多車(chē)主知道了“涉水險(xiǎn)”。涉水險(xiǎn)也被稱(chēng)為車(chē)輛涉水行駛損失險(xiǎn),是專(zhuān)門(mén)針對(duì)因水淹導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損失進(jìn)行賠償?shù)囊粋€(gè)險(xiǎn)種。只有購(gòu)買(mǎi)了涉水險(xiǎn)的車(chē)主,在遇到涉水造成的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水,引發(fā)故障時(shí),才能得到保險(xiǎn)公司的相應(yīng)理賠。需要注意的是,發(fā)動(dòng)機(jī)在進(jìn)水之后,千萬(wàn)不能二次打火,否則引起的損失,保險(xiǎn)公司也是不賠的。暴雨天氣常常伴有雷電、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣,引發(fā)洪澇、風(fēng)雹、山體滑坡、泥石流等災(zāi)害,造成巨額經(jīng)濟(jì)損失。暴雨天氣應(yīng)該做好洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)防范。同時(shí)也需要保險(xiǎn)作為后備支援,將損失降到最低。  
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)可靠嗎?選擇哪家網(wǎng)站?
摘要:網(wǎng)購(gòu)已成為年輕一族主要的消費(fèi)方式之一,由于中間成本,網(wǎng)上出售的保單保費(fèi)相對(duì)渠道更低?,F(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)也越來(lái)越方便了。的確,由于省去了代理人,宣傳營(yíng)銷(xiāo)成本,一份訂單通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu),可以說(shuō)是節(jié)省不少傳統(tǒng)投保方式的成本,而且網(wǎng)上支付便利,用電子平如支付,不用來(lái)回奔波就能全部搞定,省去了很多勞心的繁瑣程序。即使對(duì)保單有疑問(wèn),也還可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者客服進(jìn)行查詢(xún),只要你做個(gè)有心的消費(fèi)者,投保也能精打細(xì)算。

網(wǎng)上投保方便多于顧慮

總體說(shuō)來(lái),網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)這種新的投保方式自主性還是比較強(qiáng)的,想買(mǎi)哪個(gè)險(xiǎn)種就買(mǎi)哪個(gè)。到保險(xiǎn)公司買(mǎi)保險(xiǎn)的話(huà),來(lái)回很一趟又一趟有時(shí)候比較麻煩。在網(wǎng)上投保的話(huà),所有的保險(xiǎn)條目都一目了然,不用再詢(xún)問(wèn)工作人員。順應(yīng)潮流,一些保險(xiǎn)公司相繼推出在線(xiàn)投保服務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)省時(shí)省力,還可以自由選擇保障內(nèi)容,自己設(shè)定保障時(shí)間、保險(xiǎn)額度,不僅迎合了高節(jié)奏的生活習(xí)慣,更可滿(mǎn)足個(gè)性化的保險(xiǎn)需求,而且很多產(chǎn)品都會(huì)相對(duì)便宜一些。而且網(wǎng)上投保的手續(xù)很便利,還可以查詢(xún)各家保險(xiǎn)公司的同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)行比較,找到適合自己的產(chǎn)品。一般情況下,在網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)的話(huà),還可以有一些優(yōu)惠,省下一部分錢(qián)。不過(guò),很多人都擔(dān)心的是在網(wǎng)上買(mǎi)了保險(xiǎn)之后的理賠會(huì)是怎么樣,所以才有那樣的疑問(wèn):網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)可靠嗎?有這樣的懷疑是自然可以理解的,畢竟網(wǎng)上購(gòu)物被騙的例子也是數(shù)不勝數(shù)。

選擇合適的購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)

對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)講,保險(xiǎn)不同于食品、圖書(shū),是一種無(wú)形的金融服務(wù)商品,使用時(shí)間少則幾天,多則數(shù)十年,習(xí)慣與銷(xiāo)售人員面對(duì)面交談的購(gòu)買(mǎi)方式,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)還是有很多疑問(wèn),望而卻步。面對(duì)這樣的情況,消費(fèi)者如果真的想省錢(qián)又方便,該怎樣在網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)呢?在網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)可靠嗎?其實(shí),只要消費(fèi)者選擇一些規(guī)模比較大的、口碑比較好的保險(xiǎn)公司,然后在網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn),當(dāng)然是可靠的。同時(shí),網(wǎng)上商城的保險(xiǎn)種類(lèi)特別多,像家庭意外保險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)、少兒綜合險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)、國(guó)外旅游保險(xiǎn)等,完全可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的多種需要。消費(fèi)者只要選擇適合的保險(xiǎn)投保就可以了。

相關(guān)建議

一些比較復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品,例如養(yǎng)老保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)、分紅兩全保險(xiǎn)等,還是需要在專(zhuān)業(yè)代理人的講解和協(xié)助下完成投保。如果對(duì)投保網(wǎng)址有疑問(wèn),可以先致電保險(xiǎn)公司的客服熱線(xiàn)確認(rèn)。在確定保障內(nèi)容之后,網(wǎng)絡(luò)將根據(jù)客戶(hù)填入的信息生成電子保單。電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力,因此務(wù)必妥善保存。如果因?yàn)樘厥庠蛐枰堎|(zhì)保單,可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司索取。確認(rèn)是否有第三方支付平臺(tái)。通常保險(xiǎn)公司會(huì)與第三方支付平臺(tái)合作,如快錢(qián)、支付寶等,正是因?yàn)榭粗辛说谌皆诰W(wǎng)上支付領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度和完備的銀行網(wǎng)絡(luò),確保支付的安全。

選擇合適的購(gòu)買(mǎi)渠道

第一種渠道就是各大保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站。不少保險(xiǎn)公司官網(wǎng)的電子商務(wù)已經(jīng)做的很不錯(cuò)了,產(chǎn)品覆蓋面廣,意外險(xiǎn),旅行險(xiǎn),家財(cái)險(xiǎn),車(chē)險(xiǎn),健康醫(yī)療險(xiǎn)等,都可以一網(wǎng)打盡。官方購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),價(jià)格也有不小的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于那些相對(duì)復(fù)雜一些的保險(xiǎn)產(chǎn)品,如養(yǎng)老保險(xiǎn),萬(wàn)能保險(xiǎn),分紅兩全保險(xiǎn)等,如果覺(jué)得直接在網(wǎng)上投保稍微顯得有些草率,那么不妨通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投保渠道先測(cè)算一下自己的費(fèi)率,查看一下條款,做一個(gè)前期的作息采集工作,然后通過(guò)保險(xiǎn)公司客服或代理人,再做進(jìn)一步了解,最終完成投保。  
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 太平洋人壽保險(xiǎn)服務(wù)改善重在提升 客戶(hù)體驗(yàn)
摘要:關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員整頓的消息發(fā)出以后,各保險(xiǎn)公司采取各種措施,針對(duì)企業(yè)中的漏洞進(jìn)行改善調(diào)整,太平洋人壽保險(xiǎn)公司從電話(huà)服務(wù)開(kāi)始入手,重在提升客戶(hù)體驗(yàn)。并提出產(chǎn)壽險(xiǎn)保單一站式服務(wù),獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)。太平洋壽險(xiǎn)電話(huà)服務(wù)轉(zhuǎn)型重在提升客戶(hù)體驗(yàn)遼寧客戶(hù)沈先生投保了多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,也曾多次接受過(guò)保險(xiǎn)公司的電話(huà)回訪,以往的印象就是例行公事和機(jī)械式的詢(xún)問(wèn)。最近,沈先生投保了太平洋壽險(xiǎn)“鴻發(fā)年年”產(chǎn)品并接受該公司95500服務(wù)熱線(xiàn)的電話(huà)回訪后,感覺(jué)95500電話(huà)服務(wù)跟以往大不一樣。回訪人員除了針對(duì)性地詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題外,還對(duì)他提出的紅利分配等問(wèn)題進(jìn)行了非常耐心細(xì)致地解答,打消了他在購(gòu)買(mǎi)之初對(duì)分紅型產(chǎn)品的疑慮。浙江客戶(hù)趙先生由于年齡較大,普通話(huà)也不太標(biāo)準(zhǔn),以前每次給保險(xiǎn)公司打電話(huà)想詢(xún)問(wèn)一些有關(guān)保險(xiǎn)的問(wèn)題,總是不適應(yīng)服務(wù)人員過(guò)快的語(yǔ)速,常無(wú)法完全聽(tīng)清問(wèn)題,溝通起來(lái)覺(jué)得很累。最近他投保了太平洋壽險(xiǎn)“金享人生”,明顯感到95500電話(huà)回訪人員的語(yǔ)速適中、語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)平和,自己完全能夠領(lǐng)會(huì)到電話(huà)服務(wù)人員對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品所作的解釋與說(shuō)明。趙先生誠(chéng)懇地表示:“這樣因人而異的服務(wù)非常好!適合我們老年人的特點(diǎn),語(yǔ)速慢下來(lái)了,解釋更耐心了,溝通起來(lái)很順暢。”這兩個(gè)案例,體現(xiàn)了太平洋壽險(xiǎn)最近推出并實(shí)施一系列電話(huà)服務(wù)轉(zhuǎn)型舉措的實(shí)效,該公司在“轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、提升業(yè)務(wù)能力、增加資源支持、積累管理經(jīng)驗(yàn)、完善溝通機(jī)制”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)所采取的措施,已使電話(huà)服務(wù)質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了升級(jí)。作為銷(xiāo)售服務(wù)完成后的一個(gè)至關(guān)重要的服務(wù)環(huán)節(jié),太平洋壽險(xiǎn)的電話(huà)回訪讓客戶(hù)從電話(huà)服務(wù)人員的聲音中,聽(tīng)到了一種“發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑”。2010年1月,太平洋保險(xiǎn)95500電話(huà)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)集中,在“一個(gè)號(hào)碼,一個(gè)平臺(tái),產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司各自運(yùn)行”的運(yùn)作模式下,太平洋壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)的電話(huà)服務(wù)資源的整合與統(tǒng)一調(diào)度。經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作與優(yōu)化,太平洋壽險(xiǎn)圍繞“關(guān)注客戶(hù)需求,改善客戶(hù)界面,提升客戶(hù)體驗(yàn)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型使命,使95500電話(huà)服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。從今年前8個(gè)月電話(huà)服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成情況及客戶(hù)反饋來(lái)看,太平洋壽險(xiǎn)查找到自身電話(huà)回訪服務(wù)體驗(yàn)需要進(jìn)一步提升的一些關(guān)鍵問(wèn)題,具體表現(xiàn)在回訪話(huà)語(yǔ)不夠簡(jiǎn)明扼要、用詞過(guò)于專(zhuān)業(yè)、服務(wù)人員語(yǔ)速快、回訪過(guò)程較為機(jī)械等。針對(duì)電話(huà)服務(wù)中存在的問(wèn)題,太平洋壽險(xiǎn)確定了電話(huà)服務(wù)轉(zhuǎn)型的主攻方向。首先是優(yōu)化電話(huà)回訪人員的說(shuō)話(huà)方式。公司組織管理人員抽聽(tīng)了1200通回訪錄音,重新設(shè)計(jì)了回訪內(nèi)容,對(duì)回訪話(huà)術(shù)進(jìn)行通俗化、簡(jiǎn)潔化改造,增加情景應(yīng)答話(huà)術(shù)。今年9月1日啟用新版話(huà)術(shù)以來(lái),回訪效率及客戶(hù)體驗(yàn)均有了明顯改善。與此同時(shí),他們明確“服務(wù)禁區(qū)”,對(duì)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題一票否決,并同步細(xì)化服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等方面的具體要求,強(qiáng)化了對(duì)電話(huà)服務(wù)品質(zhì)的規(guī)范要求。此外,太平洋壽險(xiǎn)通過(guò)對(duì)2500通客戶(hù)來(lái)電的深度分析,制作了電話(huà)服務(wù)基表,研發(fā)智能化知識(shí)搜索功能,并根據(jù)同業(yè)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析,重新提交了語(yǔ)音菜單的改造需求。通過(guò)業(yè)務(wù)能力的逐步提升,切實(shí)提高了客服代表的工作效率。公司還在河南、遼寧等8家分公司開(kāi)展回訪體驗(yàn)活動(dòng),邀請(qǐng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)抽聽(tīng)回訪錄音,促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)和銷(xiāo)售品質(zhì)的共同改善。此項(xiàng)工作后續(xù)還將在太平洋壽險(xiǎn)其他30多家分公司推廣,使之逐步成為常態(tài)化工作。太平洋保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)保單“一站式”服務(wù)最近,太平洋保險(xiǎn)將其網(wǎng)站上原有的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)兩個(gè)頻道的服務(wù)功能整合在一起,集中在太平洋保險(xiǎn)在線(xiàn)商城網(wǎng)頁(yè)的“在線(xiàn)服務(wù)”欄目,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、壽險(xiǎn)保單網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的“一站式”服務(wù)。“在線(xiàn)服務(wù)”欄目包含的業(yè)務(wù)類(lèi)型有:個(gè)人保單自助查詢(xún),個(gè)人業(yè)務(wù)辦理,員工福利保障自助服務(wù),增值服務(wù),及產(chǎn)、壽險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題等方面,為客戶(hù)提供了全方位在線(xiàn)自助服務(wù)。其中,保單查詢(xún)、交費(fèi)情況查詢(xún)、領(lǐng)取情況查詢(xún)、紅利查詢(xún)、紅利領(lǐng)取、理賠報(bào)案、理賠處理進(jìn)度查詢(xún)、保單相關(guān)人員查詢(xún)等功能廣受客戶(hù)歡迎。目前,壽險(xiǎn)保單的自助服務(wù)功能在業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先地位,車(chē)險(xiǎn)保單的自助服務(wù)功能也在不斷擴(kuò)展中。針對(duì)電、網(wǎng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)保單提供的新車(chē)上牌和車(chē)牌批改兩項(xiàng)增值自助服務(wù)也將上線(xiàn)。太平洋保險(xiǎn)在線(xiàn)商城“在線(xiàn)服務(wù)”欄目自開(kāi)通以來(lái),受到了越來(lái)越多的客戶(hù)關(guān)注,日均訪問(wèn)量穩(wěn)步上升,其中“保單查詢(xún)”功能訪問(wèn)量最高,占日均訪問(wèn)量的50%以上,成為客戶(hù)了解保單信息的重要渠道。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 天平車(chē)險(xiǎn)在線(xiàn)投保創(chuàng)新網(wǎng)銷(xiāo)渠道
摘要:天平保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)業(yè)車(chē)險(xiǎn)公司,較早涉足新渠道,2008年開(kāi)始電話(huà)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售,是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的產(chǎn)險(xiǎn)公司之一。去年1月,天平保險(xiǎn)全新電子商務(wù)平臺(tái)正式上線(xiàn),客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上可以完成車(chē)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等險(xiǎn)種的一站式投保。車(chē)主可以登錄天平車(chē)險(xiǎn)官網(wǎng)進(jìn)行在線(xiàn)投保,天平車(chē)險(xiǎn)官方網(wǎng)站地址http://www.95550.cn/。天平車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上在線(xiàn)投保因?yàn)槭∪ブ虚g環(huán)節(jié),可以讓利給客戶(hù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著車(chē)險(xiǎn)新渠道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,保險(xiǎn)公司工作的重點(diǎn)已由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、搶占市場(chǎng)向不斷提供增值服務(wù)發(fā)展。天平車(chē)險(xiǎn)公司于剛剛過(guò)去的11月11日當(dāng)天在開(kāi)心保網(wǎng)等網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)1134單,預(yù)計(jì)總保費(fèi)收入達(dá)到300萬(wàn)元,創(chuàng)下了天平保險(xiǎn)單日車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)的最新紀(jì)錄。作為專(zhuān)業(yè)車(chē)險(xiǎn)公司,天平保險(xiǎn)在“雙十一”之前充分調(diào)研了消費(fèi)者的車(chē)險(xiǎn)在線(xiàn)投保需求,考慮到“雙十一”當(dāng)天競(jìng)拍者數(shù)量相對(duì)龐大,為確保網(wǎng)銷(xiāo)通路不間斷,天平保險(xiǎn)推出了相匹配的技術(shù)保障方案,立足于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)基礎(chǔ),對(duì)競(jìng)拍網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了深入開(kāi)發(fā)和測(cè)試,提前兩周上線(xiàn)測(cè)試商業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,并于頁(yè)面顯著位置標(biāo)注產(chǎn)品介紹及說(shuō)明,以便于用戶(hù)了解產(chǎn)品,鎖定需求,提升網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。“單日300萬(wàn)元保費(fèi)對(duì)公司而言具有里程碑意義,這至少說(shuō)明,技術(shù)平臺(tái)承受住了高峰值流量的壓力,助推消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品。”天平保險(xiǎn)直銷(xiāo)事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示,此次網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和客服體驗(yàn),對(duì)今后拓展和創(chuàng)新網(wǎng)銷(xiāo)渠道、提升服務(wù)內(nèi)涵提供了必要、有價(jià)值的嘗試和突破,公司將進(jìn)一步堅(jiān)定網(wǎng)銷(xiāo)策略,逐步完善直銷(xiāo)流程。天平保險(xiǎn)拓展電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)等新渠道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在價(jià)格,還在于配套完善的車(chē)險(xiǎn)理賠及其增值服務(wù)。天平車(chē)險(xiǎn)在線(xiàn)投保專(zhuān)屬服務(wù)中的5項(xiàng)無(wú)憂(yōu)理賠服務(wù)分別是溝通無(wú)憂(yōu)、定損無(wú)憂(yōu)、交單無(wú)憂(yōu)、賠付無(wú)憂(yōu)和全程無(wú)憂(yōu),具體來(lái)看:溝通無(wú)憂(yōu):24小時(shí)車(chē)險(xiǎn)管家為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的車(chē)險(xiǎn)理賠咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn),并優(yōu)先協(xié)調(diào)各部門(mén)辦理理賠手續(xù);定損無(wú)憂(yōu):?jiǎn)诬?chē)損失2000元以下純車(chē)物損失的案件,若案件真實(shí)性和價(jià)格無(wú)異議,查勘員現(xiàn)場(chǎng)出具定損單,以方便客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行修理;交單無(wú)憂(yōu):萬(wàn)元以下純車(chē)損或物損案件,客戶(hù)可以撥打95550預(yù)約上門(mén)收單,大大減少了遞交資料的繁瑣;賠付無(wú)憂(yōu):對(duì)于萬(wàn)元以下(含簡(jiǎn)易人傷)案件,資料齊全,案件無(wú)異議,1個(gè)工作日內(nèi)通知付款;全程無(wú)憂(yōu):為電話(huà)車(chē)險(xiǎn)理賠案件開(kāi)通綠色特快通道,各環(huán)節(jié)優(yōu)先處理,確保理賠時(shí)效。非事故道路救援服務(wù)和資信通短信提醒服務(wù)則是2項(xiàng)關(guān)愛(ài)增值服務(wù)。由于非事故原因造成的道路救援需求,天平保險(xiǎn)可以提供現(xiàn)場(chǎng)修理、拖車(chē)、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù);同時(shí),及時(shí)為客戶(hù)提供續(xù)保、兩證到期、行車(chē)安全、節(jié)日關(guān)懷等提醒短信。
2024-12-02 17:53:05
保險(xiǎn)資訊 大麥定壽2021快來(lái)了!非標(biāo)體人群的投保福音
摘要:  一直以來(lái),非標(biāo)體人群投保都是大家心中的隱痛,身體有小毛病的人群比健康人更加需要保險(xiǎn),上著996的班,忍受著內(nèi)卷化的工作壓力,回家同樣要面對(duì)高成本教育投入、高品質(zhì)的生活追求?! ?strong>標(biāo)準(zhǔn)體和非標(biāo)體都是什么意思?  非標(biāo)體是指不健康或不太健康的身體,或有過(guò)疾病史和缺陷的人,標(biāo)準(zhǔn)體是健康缺沒(méi)有身體缺陷的人?! ‰m然定期壽險(xiǎn)已經(jīng)是所有險(xiǎn)種中健康告知最寬松的一種,然而仍存在忙點(diǎn),小助手帶來(lái)好消息,他來(lái)了他來(lái)了,非標(biāo)體福音、大麥定壽2021趕來(lái)了!  投保寬松,健告僅3條,既往癥也有能買(mǎi)  沿襲大麥2020,華貴大麥2021健康告知僅3條,還提供智能核保,是目前核保最為寬松的定期壽險(xiǎn)之一。  對(duì)于因患有嚴(yán)重高血壓、糖尿病、甲狀腺癌、慢性乙型肝炎等疾病,無(wú)法通過(guò)智能核保的非標(biāo)準(zhǔn)體用戶(hù),華貴人壽不再直接拒保,可以選擇具體疾病,回答問(wèn)卷,轉(zhuǎn)而投保大麥全能保?! ∵@是非常值得一提的特色,進(jìn)入全能保,支持非標(biāo)體加費(fèi)承保,讓我們可以多一種選擇。  說(shuō)完了大麥定壽2021的最特色,回過(guò)頭來(lái),我們看下這款保障的其它特性,同樣優(yōu)秀哦~!  華貴大麥2021保障如何  25-40歲在社會(huì)上摸爬滾打的青中年家庭支柱,上有老下有小,既沒(méi)有00后那般說(shuō)辭就辭的灑脫,也沒(méi)有70后那些積累豐厚的財(cái)富,縱使被生活暴擊,也不得不笑著面對(duì)。  華貴大麥2021就是一款為25-40歲青中年人群打造的壽險(xiǎn)保障,我們先來(lái)看一下的基本形態(tài):  投保年齡:18-60周歲  投保職業(yè):1-6類(lèi)  投保期間:10/20/30年; 至60/65/70周歲  保額:線(xiàn)上最高350萬(wàn)  等待期:90天  保障責(zé)任:身故/全殘,節(jié)假日乘坐公共交通出險(xiǎn)多倍賠付。  華貴大麥2021還有哪些特點(diǎn)  01重要的問(wèn)題說(shuō)兩遍——投保寬松,健告僅3條,既往癥也有能買(mǎi)  沿襲大麥2020,華貴大麥2021健康告知僅3條,還提供智能核保,是目前核保最為寬松的定期壽險(xiǎn)之一?! ?duì)于因患有嚴(yán)重高血壓、糖尿病、甲狀腺癌、慢性乙型肝炎等疾病,無(wú)法通過(guò)智能核保的非標(biāo)準(zhǔn)體用戶(hù),華貴人壽不再直接拒保,可以選擇具體疾病,回答問(wèn)卷,轉(zhuǎn)而投保大麥全能保?! ∵@是非常值得說(shuō)的一個(gè)特色,進(jìn)入全能保,支持非標(biāo)體加費(fèi)承保,讓我們可以多一種選擇。  02保額多倍賠付,性?xún)r(jià)比超高  華貴大麥2021定期壽險(xiǎn),核心保障依然是身故/全殘,線(xiàn)上最高可投保額350萬(wàn)  同時(shí),額外增加了法定節(jié)假日公共交通意外身故/全殘保障。其中:  航空意外額外賠付2倍基本保額,其他公共交通意外賠付1.5倍基本保額?! ”U细映渥恪! ?strong>03縱享特權(quán),產(chǎn)品任性無(wú)縫轉(zhuǎn)換  這是華貴大麥2021此次最大的亮點(diǎn)之一:定壽轉(zhuǎn)換權(quán)和終身壽轉(zhuǎn)換權(quán)?! 〗K身轉(zhuǎn)換權(quán):投保華貴大麥2021的客戶(hù),未來(lái)可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)換為華貴推出的其他終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品  定壽轉(zhuǎn)換權(quán):已投保大麥2020定壽客戶(hù),可申請(qǐng)轉(zhuǎn)換為大麥2021,免等待期/健康告知。投保大麥2021定壽的用戶(hù),未來(lái)華貴推出同類(lèi)新品定壽,同樣可以轉(zhuǎn)換。買(mǎi)了華貴定壽,再也不用擔(dān)心出新品啦!  華貴大麥的用戶(hù)權(quán)益與同類(lèi)產(chǎn)品相比一直是名列前茅,廣受大家喜愛(ài)的。不要猶豫,買(mǎi)它買(mǎi)它,年年都有新品用!  04加量還減價(jià),年輕人直呼“貼心”  額外增加保障基礎(chǔ)上,比大麥2020還要便宜。  以30歲投保100萬(wàn)基本保額,保30年交30年為例,華貴大麥2021比華貴大麥2020、瑞泰瑞和2020都便宜?! ?0歲男投保100萬(wàn)/保30年/30年繳費(fèi),年保費(fèi)僅需1090元。30年總保費(fèi)不到3.3萬(wàn),撬動(dòng)百萬(wàn)保額,性?xún)r(jià)比超值。  華貴大麥2021值得買(mǎi)么  總的來(lái)說(shuō),華貴人壽大麥2021,不管是保險(xiǎn)責(zé)任、投保門(mén)檻還是性?xún)r(jià)比,在目前的市場(chǎng)上都很有競(jìng)爭(zhēng)力?! ∪A貴雖然是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的年輕保險(xiǎn)公司,但近幾年推出的幾款定壽產(chǎn)品都得到了市場(chǎng)的一致肯定。而且定壽轉(zhuǎn)換權(quán)對(duì)年輕人來(lái)說(shuō),真的太香了?! ∪绻谟型侗6ㄆ趬垭U(xiǎn)的計(jì)劃,千萬(wàn)別著急,建議等等華貴大麥2021哦。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 從禽流感談保險(xiǎn)的重要性
摘要:保險(xiǎn)是文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,然而國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)起步晚,發(fā)展慢,加上其他一些因素,使得保險(xiǎn)在中國(guó)不怎么受待見(jiàn),在中國(guó),提到保險(xiǎn),很多人的第一反應(yīng)大概都是街頭那些穿著西服,一遍又一遍地推銷(xiāo)著保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。對(duì)此《投資與理財(cái)》記者趙玉嬌日前撰文簡(jiǎn)單透徹的介紹了保險(xiǎn)的重要性。近期H7N9禽流感來(lái)襲,人心惶惶。然而,對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),卻似乎成了一個(gè)商機(jī)。日前有保險(xiǎn)公司新推出一款禽流感專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,投保人花50元保費(fèi),就可獲得2萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),若投保人因禽流感而身故,則可得到5萬(wàn)元的身故保險(xiǎn)金。據(jù)媒體報(bào)道,該產(chǎn)品剛上線(xiàn)4天左右,銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)了1000份。新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,社會(huì)中每個(gè)人都是理性經(jīng)濟(jì)人,都在盡可能最大化自己的利益和效用;同時(shí),每個(gè)人都是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者,希望盡可能把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去,或者獲得應(yīng)有的報(bào)酬。那么,無(wú)論是推出禽流感保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司,還是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的投保人,都是一個(gè)理性經(jīng)濟(jì)人的必然選擇。不過(guò)在中國(guó),情況似乎并非如此。提到保險(xiǎn),很多人的第一反應(yīng)大概都是街頭那些穿著西服,一遍又一遍地推銷(xiāo)著保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。而對(duì)于保險(xiǎn)的態(tài)度,多數(shù)人也有著或多或少的排斥情緒,直到哪天風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了,才知道保險(xiǎn)的效用,但為時(shí)已晚。那么,在個(gè)人的財(cái)務(wù)規(guī)劃中,保險(xiǎn)有多重要呢?根據(jù)行為金融學(xué)理論,人們?cè)谝?guī)劃投資組合時(shí),并不總是按照傳統(tǒng)金融學(xué)的方差-均值去構(gòu)建自己的投資組合的。相反,每個(gè)人都受著心理賬戶(hù)的影響,即同樣數(shù)額的兩筆資金,因?yàn)槠鋪?lái)源不一樣,在對(duì)其處理時(shí)具有不同的處理方式。通俗地講,比如,你會(huì)用你的日常工資來(lái)儲(chǔ)蓄一部分,而用年終獎(jiǎng)去進(jìn)行一筆大的消費(fèi),比如買(mǎi)輛車(chē)。實(shí)際上,你也可以用日常工資儲(chǔ)蓄的部分去買(mǎi)車(chē),把年終獎(jiǎng)存下來(lái)。正是因?yàn)檫@種心理賬戶(hù)偏差的存在,人們?cè)谝?guī)劃自己的投資組合時(shí),會(huì)根據(jù)不同目標(biāo),去購(gòu)買(mǎi)不同的資產(chǎn),最終形成的投資組合成了金字塔式的,即最重要的目標(biāo)處于最下層,而為這部分目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)的資產(chǎn)是最低風(fēng)險(xiǎn)的。實(shí)際上,每個(gè)人在理財(cái)規(guī)劃中,第一重要的莫過(guò)于把自己面臨的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖掉。在一個(gè)人的理財(cái)規(guī)劃中,面臨的風(fēng)險(xiǎn)有過(guò)早死亡風(fēng)險(xiǎn)—親人失去依靠;過(guò)遲死亡風(fēng)險(xiǎn)—人還活著,錢(qián)卻沒(méi)了;收入損失保險(xiǎn)—還沒(méi)有退休,卻已經(jīng)沒(méi)有了收入,或者由于意外災(zāi)害,或者因?yàn)榧膊。チ藪赍X(qián)能力。而保險(xiǎn),正好可以對(duì)沖此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。比如應(yīng)對(duì)過(guò)早死亡風(fēng)險(xiǎn),可以購(gòu)買(mǎi)一份定期壽險(xiǎn),當(dāng)一個(gè)家庭的支柱因?yàn)橐馔饣蛘呒膊∪ナ篮?,家人還可以收到一筆賠償金,能夠繼續(xù)維持生活。當(dāng)一個(gè)人擔(dān)心退休后沒(méi)有足夠資金來(lái)維持生活時(shí),則可以購(gòu)買(mǎi)一份年金保險(xiǎn),以維持退休后的生活。如果一個(gè)人擔(dān)心在退休前失去收入來(lái)源,則可以購(gòu)買(mǎi)失能收入損失保險(xiǎn)。然而,這些風(fēng)險(xiǎn),越是在經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)方面比較拮據(jù)的人,所面臨的風(fēng)險(xiǎn)更為嚴(yán)重。而很多職場(chǎng)白領(lǐng)因工作時(shí)間較短,金融資本積累時(shí)間較短,因此金融資本相對(duì)于人力資本的數(shù)量非常小。而保險(xiǎn)是人力資本的折現(xiàn)值,即如果你的人力資本折現(xiàn)值較高,則你應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)也應(yīng)更多。最后,保險(xiǎn)還和一個(gè)人對(duì)遺產(chǎn)的需求有直接關(guān)系。如果對(duì)遺產(chǎn)需求較為強(qiáng)烈,則需要買(mǎi)的保險(xiǎn)也多。投保終身壽險(xiǎn)后,在被保險(xiǎn)人過(guò)世時(shí),受益人可以獲得相應(yīng)的賠償。投保的保額越高,則受益人獲得的遺產(chǎn)更多。此外,在有遺產(chǎn)稅的國(guó)家,保險(xiǎn)賠償金是不能當(dāng)作遺產(chǎn)的,不會(huì)被征收遺產(chǎn)稅,因此保險(xiǎn)常被用來(lái)當(dāng)作避免遺產(chǎn)稅的避稅手段。
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